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1、向导学校高级讲师向导学校高级讲师向导学校高级讲师向导学校高级讲师胡胡胡胡 鹏鹏鹏鹏2013201320132013年年年年10101010月月月月20202020日日日日人力资源管理师（国家职业资格一级）认证培训人力资源管理师（国家职业资格一级）认证培训1、不能确定工资数额的是不能确定工资数额的是（2008年年11月月）（A）工资效益理论）工资效益理论（B）集体谈判工资理论）集体谈判工资理论（C）边际生产力工资理论）边际生产力工资理论（D）均衡价格工资理论）均衡价格工资理论答案答案:A2、以以下下说法正确的是（）说法正确的是（）（A）浮动薪酬和固定薪酬成正比关系）浮动薪酬和固定薪酬成正比关系（
2、B）宽泛式薪酬结构中不同薪酬等级的薪酬水平可以重叠）宽泛式薪酬结构中不同薪酬等级的薪酬水平可以重叠（C）高薪酬等级的薪酬幅度要小于低薪酬等级的薪酬浮动幅度）高薪酬等级的薪酬幅度要小于低薪酬等级的薪酬浮动幅度（D）岗位等级越高，岗位之间劳动差别越小，薪酬级差也越小）岗位等级越高，岗位之间劳动差别越小，薪酬级差也越小答案答案:B3、薪、薪酬策略的内容不应包括酬策略的内容不应包括（）（）（A）激励员工产生最大绩效）激励员工产生最大绩效（B）激励员工具备核心竞争力）激励员工具备核心竞争力（C）制定简便易行的领取和支付方式）制定简便易行的领取和支付方式（D）支持企业战略、企业文化和企业价值观）支持企业战
3、略、企业文化和企业价值观答案答案:C5、影响、影响薪酬设计的个人因素中和业绩相关的是薪酬设计的个人因素中和业绩相关的是（）（）(A)工作工作年限年限（B）劳动量）劳动量（C）身体状况）身体状况（D）专业职称）专业职称答案答案:B6、和、和传统的福利制度相比，灵活福利制度传统的福利制度相比，灵活福利制度（）（）（A）让员工有更多的选择）让员工有更多的选择（B）更容易削减福利成本）更容易削减福利成本（C）可以提高员工的薪酬满意度）可以提高员工的薪酬满意度（D）主要针对刚参加工作的青年）主要针对刚参加工作的青年（E）可以激发员工为企业服务的潜能）可以激发员工为企业服务的潜能答案答案:ACE7、当企业
4、利润为负时，员工得不到任何收入当企业利润为负时，员工得不到任何收入（）（）(A)无保障工资的纯利润分享无保障工资的纯利润分享（B）按利润的一定比重分享）按利润的一定比重分享（C）有保障工资的部分利润分享有保障工资的部分利润分享（D）年终或年中一次性分红年终或年中一次性分红答案答案:A8、激励薪酬的决定因素不包括激励薪酬的决定因素不包括（）（）（A）绩效绩效（B）岗位岗位（C）技能技能（D）工龄工龄答案答案:D9、由于福利的由于福利的（）（），员工容易低估企业为其支付的薪酬成本，员工容易低估企业为其支付的薪酬成本(A)稳定性稳定性（B）潜在性）潜在性（C）延迟性延迟性（D）多样性多样性答案答案:
5、B10、总体、总体薪酬水平明显低于市场水平的是处在（薪酬水平明显低于市场水平的是处在（）位置的企业。位置的企业。A、25PB、50PC、70PD、95P答案答案:A11、（、（）的薪酬方案最可能导致员工为提高短期业绩而忽视企业的的薪酬方案最可能导致员工为提高短期业绩而忽视企业的长期效益。长期效益。A、基于个人、基于个人B、基本团队、基本团队C、基于部门、基于部门D、基于公司、基于公司答案答案:A12、通常情况下，福利比例最高的企业是（通常情况下，福利比例最高的企业是（）A、创业型小公司、创业型小公司B、重视结果考核的公司、重视结果考核的公司C、流动率高的公司、流动率高的公司D、提供长期雇佣机会
6、的公司提供长期雇佣机会的公司答案答案:D13、一般而言，最适合销售人员的工资制度是（一般而言，最适合销售人员的工资制度是（）A、标准工时制、标准工时制B、计件制、计件制C、员工持股计划、员工持股计划D、佣金制、佣金制答案答案:D14、边际、边际生产力工资理论中的静态是指（生产力工资理论中的静态是指（）A、工资工资不变不变B、劳动生产率劳动生产率不变不变C、顾客顾客爱好是固定的爱好是固定的D、工人工人有同样的效率有同样的效率E、相同相同的方法生产相同的产品的方法生产相同的产品答案答案:CDE15、能、能确定具体工资数额的理论包括（确定具体工资数额的理论包括（）A、均衡均衡价格工资价格工资理论理论
7、B、工资效益理论工资效益理论C、集体集体谈判工资谈判工资理论理论D、人力人力资本资本理论理论E、边际边际生产力工资生产力工资理论理论答案答案:ACE16、股票期权属于（股票期权属于（）。）。（A）基本工资）基本工资(B)绩效工资绩效工资(C)激励工资激励工资(D)员工保险福利员工保险福利答案答案:C17、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，（在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，（）是薪酬战略的是薪酬战略的决定性因素。决定性因素。（A）内部一致性）内部一致性(B)外部竞争性外部竞争性(C)员工贡献率员工贡献率(D)薪酬体系的完备性薪酬体系的完备性答案答案:A18、在企业迅速发展的阶段，薪酬结
8、构（）。在企业迅速发展的阶段，薪酬结构（）。（A）折中，以绩效为导向）折中，以绩效为导向(B)高弹性，以绩效为导向高弹性，以绩效为导向(C)折中，以能力为导向折中，以能力为导向(D)高弹性，以能力为导向高弹性，以能力为导向答案答案:B19、因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（）。（A）有形支出）有形支出(B)资本投入资本投入(C)无形支出无形支出(D)心理损失心理损失答案答案:C20、采用（采用（）型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。（A）跟随）跟随(B)领先领先(C)滞后滞后(D)混合混合
9、答案答案:A21、（、（）属于保健因子。属于保健因子。（A）成就感）成就感(B)更多的责任更多的责任(C)认同感认同感(D)工作的安全感工作的安全感答案答案:D22、在计算经营者的效益年薪时，（在计算经营者的效益年薪时，（）模式认为经营者的效益）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。收入就是其经营的风险收入。（A）G(B)S(C)Y(D)WX答案答案:A23、经营者年薪的（经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。模式未规定要缴纳风险抵押金。（A）G(B)N(C)Y(D)J答案答案:D24、股票期权的强制持有期一般为（股票期权的强制持有期一般为（）。（A）1-2年年(B)2-3年年(
10、C)3-5年年(D)5-10年年答案答案:C25、员工员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于（因公负伤所获得的医疗和生活补助属于（）。（A）非工作日福利）非工作日福利(B)保险福利保险福利(C)员工服务福利员工服务福利(D)额外津贴额外津贴答案答案:B26、效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括（效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括（）。（A）增加员工的工作压力）增加员工的工作压力（B）减低员工流失率）减低员工流失率（C）增加管理人员的监控）增加管理人员的监控（D）吸纳高素质人才）吸纳高素质人才（E）提高员工对企业的认同感）提高员工对企业的认同感答案答案:BDE27、
11、跟随跟随型薪酬战略（型薪酬战略（）。（A）是企业最常用的薪酬策略）是企业最常用的薪酬策略（B）要确保员工在未来获得其他形式的收入）要确保员工在未来获得其他形式的收入（C）根据不同员工群体制定不同的薪酬策略）根据不同员工群体制定不同的薪酬策略（D）力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手）力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手（E）使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手）使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手答案答案:AE28、外部激励包括（外部激励包括（）。（A）自我实现）自我实现（B）监督）监督（C）工作具有挑战性）工作具有挑战性（D）惩罚）惩罚（E）与领导的良好关系）与领导的良好关系答案答案:BD2
12、9、和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括（和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括（）模式。模式。（A）J（B）N（C）Y（D）G（E）WX答案答案:BC30、股票期权和期股的区别在于（股票期权和期股的区别在于（）。（A）购买的时间不同）购买的时间不同（B）针对的人群不同）针对的人群不同（C）获取的方式不同）获取的方式不同（D）约束的机制不同）约束的机制不同（E）适用的公司范围不同）适用的公司范围不同答案答案:ACDE31、员工持股的参与人员不包括（员工持股的参与人员不包括（）。（A）试用人员）试用人员（B）监事会成员）监事会成员（C）短期合同工）短期合同工（D）离退休人员）离退休人员（E）正式签约的
13、）正式签约的顾问顾问答案答案:ACDE32、薪酬设计的平衡定价法适合（薪酬设计的平衡定价法适合（）。（A）当地员工）当地员工（B）超过）超过10年以上的外派人员年以上的外派人员（C）执行半年任务，然后回国的员工）执行半年任务，然后回国的员工（D）超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员）超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员（E）有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可）有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性比性答案答案:DE33、弹性福利制度（弹性福利制度（）。（A）适合各种企业）适合各种企业（B）要求企业必须制定总成本的束线）要求企业必须制定总成本的束线
14、（C）可以更好的满足不同员工群体的需求）可以更好的满足不同员工群体的需求（D）每一种福利组合都必须包括一些非选择项目）每一种福利组合都必须包括一些非选择项目（E）员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合）员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合答案答案:BCD34、（）把重点放在员工多年努力的结果上。把重点放在员工多年努力的结果上。A基本工资基本工资B绩效工资绩效工资C长期激励工资长期激励工资D员工保险员工保险福利福利答案答案:C35、一般情况下，采取家庭式管理的企业（一般情况下，采取家庭式管理的企业（）。A交易收益高，关联收益高交易收益高，关联收益高B交易收益低，关联收益低交易收益低，关联收
15、益低C交易收益高，关联收益低交易收益高，关联收益低D交易收益低，关联收益高交易收益低，关联收益高答案答案:D36、在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是（在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是（）。A有形支出有形支出B实际支出实际支出C无形支出无形支出D心理成本心理成本答案答案:C37、（、（）理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。A保留工资保留工资B劳动力成本劳动力成本C岗位竞争岗位竞争D工资效益工资效益答案答案:D38、（）属于外部激励。属于外部激励。A工作挑战性工作挑战性B自我实现自我实现C参与感参与感D福利待遇福利待遇答案答案:D39、考虑到本地区
16、和本企业的工资水平状况，按企业规模增长倍数考虑到本地区和本企业的工资水平状况，按企业规模增长倍数来确定经营者基本年薪的方法是（来确定经营者基本年薪的方法是（）模式。模式。AFBBCYDN答案答案:A41、一般来说、一般来说，股票期权的主要对象是（，股票期权的主要对象是（）。）。A公司经理公司经理B科技开发人员科技开发人员D决策层成员决策层成员D所有员工所有员工答案答案:A42、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是（承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是（）。A谈判法谈判法B当地定价法当地定价法C平衡定价法平衡定价法D自助餐法自助餐法答案答案:B43、以投资促进发展的企
17、业（以投资促进发展的企业（）（A）薪酬水平高于市场）薪酬水平高于市场（B）着重控制薪酬成本）着重控制薪酬成本（C）薪酬结构的弹性高）薪酬结构的弹性高（D）薪酬结构以能力为导向）薪酬结构以能力为导向（E）以精神激励为主要的激励方式）以精神激励为主要的激励方式答案答案:AC44、效率工资理论认为（效率工资理论认为（）（A）高工资未必高成本）高工资未必高成本（B）高工资会导致高的员工流动率）高工资会导致高的员工流动率（C）高工资可以减少管理及其相关人员的配备）高工资可以减少管理及其相关人员的配备（D）应聘者可以通过该企业的相对薪酬水平来推测岗位的情况）应聘者可以通过该企业的相对薪酬水平来推测岗位的情
18、况（E）某项工作具有负面性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补）某项工作具有负面性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补答案答案:AC45、马斯洛的需求层次中，（马斯洛的需求层次中，（）需要层次属于保健因子。需要层次属于保健因子。（A）生理）生理（B）安全）安全（C）社会）社会（D）自尊）自尊（E）自我实现）自我实现答案答案:ABC46、关于关于ESO，说法正确的有（，说法正确的有（）（A）股票可以免费得到）股票可以免费得到（B）是一种可确定的预期收入）是一种可确定的预期收入（C）所需股票只能通过公司发行新股而来）所需股票只能通过公司发行新股而来（D）实现了经营者与投资者利益的高度一致）实现了经营者与投
19、资者利益的高度一致（E）企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本）企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本答案答案:DE47、关于员工持股说法正确的是（关于员工持股说法正确的是（）（A）同股同权同利）同股同权同利（B）所有员工必须购买）所有员工必须购买（C）认购股份数量要有上下限限制）认购股份数量要有上下限限制（D）参与人员要与企业有长期稳定的劳动关系）参与人员要与企业有长期稳定的劳动关系（E）员工总股金至少要占总股金的）员工总股金至少要占总股金的50答案答案:ACD48、对福利进行监控要注意（对福利进行监控要注意（）（A）关注相关的法律法规的变化）关注相关的法律法规的变化（B）确保企业内部所
20、有员工的福利项目一致）确保企业内部所有员工的福利项目一致（C）福利项目的人工成本不用和工资项目）福利项目的人工成本不用和工资项目挂钩挂钩（D）关注员工的需要和偏好，及其发生的变化）关注员工的需要和偏好，及其发生的变化（E）要密切关注其他企业的福利实践情况，增强企业的竞争力）要密切关注其他企业的福利实践情况，增强企业的竞争力答案答案:ADE50、需要通过岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的（需要通过岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的（）（A）效率目标效率目标（B）公平目标公平目标（C）合法目标合法目标（D）合理目标合理目标答案答案:B51、房地产经纪人的雇佣采取的是（房地产经纪人的雇佣采取的是
21、（）的模式）的模式（A）交易收益高，关联收益高交易收益高，关联收益高（B）交易交易收益低，收益低，关联关联收益低收益低（C）交易收益高，关联交易收益高，关联收益低收益低（D）交易交易收益低，收益低，关联收益高关联收益高答案答案:C52、不不属于工资决定理论的是（属于工资决定理论的是（）（A）边际生产力工资理论边际生产力工资理论（B）均衡价格理论均衡价格理论（C）集体谈判工资理论集体谈判工资理论（D）人力资本理论人力资本理论答案答案:D53、（）属于人力资本的无形支出）属于人力资本的无形支出（A）教育费用教育费用（B）机会成本机会成本（C）保健支出保健支出（D）学习导致的厌倦学习导致的厌倦答案答
22、案:B54、（）认为应聘者都有一个工资的心理底线）认为应聘者都有一个工资的心理底线（A）信号工资理论信号工资理论（B）薪酬差异理论薪酬差异理论（C）保留工资理论保留工资理论（D）劳动力成本理论劳动力成本理论答案答案:C55、（）薪酬策略为不同的员工群体制定不同的薪酬策略；）薪酬策略为不同的员工群体制定不同的薪酬策略；（A）跟随型）跟随型（B)滞后型滞后型（C）领先型）领先型(D)混合型混合型答案答案:D56、采取采取“四位一体四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是（）模式。）模式。（A）S（B)Y（C)G(D)WX答案答案:B57、（2）模式风险
23、抵押金是基础年薪的）模式风险抵押金是基础年薪的50%（A）N（B)Y（C)G(D)WX答案答案:A58、一般而言，一般而言，ESO的主要对象是（的主要对象是（）（A）公司总经理）公司总经理（B)中层经理中层经理（C)科技开发人员科技开发人员(D)全体员工全体员工答案答案:A59、下列说法正确的是（下列说法正确的是（）。A薪酬策略要体现企业的价值观薪酬策略要体现企业的价值观B物价上涨会提高员工对薪酬的期望值物价上涨会提高员工对薪酬的期望值C工作岗位价值往往和员工的绩效奖金密切相关工作岗位价值往往和员工的绩效奖金密切相关D竞争激烈的行业比垄断行业更有能力提高工资竞争激烈的行业比垄断行业更有能力提高
24、工资E以投资促进发展的公司的薪酬水平一般高于市场平均值以投资促进发展的公司的薪酬水平一般高于市场平均值答案答案:ABE60、关于、关于股票期权股票期权下面下面说法正确的有（说法正确的有（）。(A)行使行使期限期限一般不超过一般不超过10年年(B)强制持有期一般为强制持有期一般为5-10年年(C)能够行使时只能按照授予时间每年执行一部分能够行使时只能按照授予时间每年执行一部分(D)公司董事会有权缩短经理人持有股票公司董事会有权缩短经理人持有股票期期权的授予时间权的授予时间（E）一般在受聘、升职和每年一次的业绩评定时）一般在受聘、升职和每年一次的业绩评定时答案答案:ACDE61、福利分配型员工持股
25、的形式包括（福利分配型员工持股的形式包括（）。(A)合作制企业的员工持股合作制企业的员工持股(B)年终年终时时向向员工员工赠送股票或期权赠送股票或期权(C)年终分享利润以股票形式发放年终分享利润以股票形式发放(D)向员工提供购买企业股票的权限和优惠向员工提供购买企业股票的权限和优惠(E)通过员工入股计划购买本企业的部分股票通过员工入股计划购买本企业的部分股票避免避免公司破产公司破产答案答案:BCD62、一般而言，专业技术人员（一般而言，专业技术人员（）。（A）薪酬水平相对比较平稳）薪酬水平相对比较平稳（B）浮动工资部分的比例较高）浮动工资部分的比例较高（C）固定工资和员工的能力水平相关）固定工
26、资和员工的能力水平相关（D）总体薪）总体薪酬酬水平水平和和公司的平均工资保持一致公司的平均工资保持一致（E）相对其他职业，比较适合股权激励的奖励模式）相对其他职业，比较适合股权激励的奖励模式答案答案:CE33P公司2007年的员工流失率为14%，2008年的员工流失率为12%，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%，当年员工的流失率下降为6%。（1）该公司提高薪酬的做法是否正确？为什么？（14分）（2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因？（16分）2010年5月真题341、某会计事务所的高
27、级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差。其专业要求也很高，同时需要多年的从业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困难，过高的离职率对公司造成的损失很大。经过市场薪酬调查，发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。（1）如果市场薪酬调查的结果是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应收集哪些与薪酬相关的信息。为什么？（10分）（2）该企业对离职员工的进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间。请问除了薪酬因素，
28、应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？（10分）2010年11月真题352011年5月真题36B公司是一家知名的游戏软件开发商，公司为游戏开发部门提供的基本薪酬水平处于市场高位，绩效工资的比例比同行高很多，员工70%的薪酬和自己所开发游戏的市场效益挂钩。公司为员工提供了非常宽松的工作氛围，游戏开发人员可以选择弹性工作制，可根据自己的兴趣选择总额不超过15000元的培训课程。公司内的层级关系比较模糊，员工随时能向高层直接提出自己的创意和好的建议。公司为每一个员工提供固定车位和每年5天的国外假期。（1）请评价该公司为游戏开发人员设计的薪酬方式。（10分）（2）您对该公司得薪酬方案有哪些建议？（5分
29、）2009年11月真题371、某集团的主营业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家、某集团的主营业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家族企业，董事长本人拥有集团公司族企业，董事长本人拥有集团公司72的股权，董事会的大部分成员的股权，董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非常缓慢，经股东大会决议，在两家主体企业之上成立了集团公司，负责常缓慢，经股东大会决议，在
30、两家主体企业之上成立了集团公司，负责集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。来担当两家主体企业的管理高层。(1)该集团的职能机构发生了哪些转变该集团的职能机构发生了哪些转变?新职能机构与原有的职能机构新职能机构与原有的职能机构有何不同有何不同?(4分分)(2)这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？（这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？（12分）分）(3)
31、新职能机构下主体企业管理高层薪酬体系的设计应当注意哪些问题新职能机构下主体企业管理高层薪酬体系的设计应当注意哪些问题？（？（14分）分）2012年5月真题382012年5月真题E公司为了提高员工的归属感和认同感，为销售部门的员工设计了一套福利保险方案，如表1所示。职位级别职位级别必选项目必选项目自选项目自选项目销售总监1、年假2、养老保险3、医疗保险4、工伤保险5、生育保险6、交通补助：3000 元月7、通讯补助：1000 元月8、伙食补助：免费工作餐l、旅游福利：每年总费用不超过15000元。2、培训福利：报销培训费用，每年不超过 15000 元。3、EAP 服务包：价值 8000元。销售经
32、理392012年5月真题E公司为了提高员工的归属感和认同感，为销售部门的员工设计了一套福利保险方案，如表1所示。职位级别职位级别必选项目必选项目自选项目自选项目销售总监1、年假2、养老保险3、医疗保险4、工伤保险5、生育保险6、交通补助：3000 元月7、通讯补助：1000 元月8、伙食补助：免费工作餐l、旅游福利：每年总费用不超过15000元。2、培训福利：报销培训费用，每年不超过 15000 元。3、EAP 服务包：价值 8000元。销售经理1、年假2、养老保险3、医疗保险4、工伤保险5、生育保险6、伙食补助：免费工作餐l、培训福利：报销图书或培训费，每年不超过 2000元。2、通讯补助：2000 元年。3、EAP 服务包：价值 2000元。402012年5月真题职位级别职位级别必选项目必选项目自选项目自选项目销售员1、年假2、养老保险3、医疗保险4、工伤保险5、生育保险l、每年提供的价值100元的生日蛋糕请对该福利保险方案进行评价。（18分）41祝各位薪情一路走好！祝各位薪情一路走好！
