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1、2024/7/30二章节管理理论发展 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life, there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望2024/7/30第一章（管理概述）第一章（管理概述） 竞争的优势归根结底是管理的优势，竞争的优势归根结底是管理的优势，而管理的优势是通过细节来体现的。而管理的优势是通过细节来体现的。 约翰约翰麦克唐纳麦克唐纳2024/7/30第一节（管理）第一节（管理）第一节第一节 古典管理理论古典管理理论2024/7/30一、泰罗的科学管理理论一、泰罗的科学管理理论 差别计差别计件工资件工资
2、制制 计划职能计划职能与执行职与执行职能相分离能相分离 大饼原大饼原理理 工作工作定额定额 例外原例外原则则职能工职能工长制长制 2024/7/30二、法约尔的一般管理理论二、法约尔的一般管理理论 企业经企业经营活动营活动的类别的类别 1、技术活动指生产、制造、加、技术活动指生产、制造、加工等；工等；2、商业活动指购买、销售、交、商业活动指购买、销售、交换等；换等；3、财务活动指资金的筹集、运、财务活动指资金的筹集、运用和控制等；用和控制等；4、会计活动指盘点、制作财务、会计活动指盘点、制作财务报表、成本核算、统计等；报表、成本核算、统计等；5、安全活动指维护设备和保护、安全活动指维护设备和保
3、护职工的安全等；职工的安全等；6、管理活动指计划、组织、指、管理活动指计划、组织、指挥、协调和控制。挥、协调和控制。6 6大类大类大类大类12024/7/30组织组织计划计划领导领导控制控制2 管理的五个管理的五个基本职能基本职能 协调协调2024/7/302、权力与原则、权力与原则1 1 1 1、分工、分工、分工、分工3、纪律、纪律4、统一指挥、统一指挥35、统一、统一领导领导6、公平、公平报酬报酬7、集、集权权8、秩、秩序序 9、个人利益服从集个人利益服从集10、等级链与跳板等级链与跳板 11、平等平等 12、 保持人员稳定保持人员稳定 13、 首创精神首创精神 14、集体精神、集体精神管
4、理的十四条原则管理的十四条原则2024/7/30三、韦伯的行政组织理论三、韦伯的行政组织理论1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、明确分工明确分工 权力体系权力体系 规范录用规范录用 管理职业化管理职业化 公私有别公私有别6 6、 遵守规则和纪律遵守规则和纪律 2024/7/30第二节第二节 行为科学理论行为科学理论 2024/7/30一、霍桑试验一、霍桑试验 工作场所照明试验工作场所照明试验工作场所照明试验工作场所照明试验 0101 继电器装配室试验继电器装配室试验继电器装配室试验继电器装配室试验 0202大规模访谈大规模访谈大规模访谈大规模访谈 0303接线板接线工作室观察接线板接线工作
5、室观察接线板接线工作室观察接线板接线工作室观察 04042024/7/30二、人际关系学说的主要观点二、人际关系学说的主要观点 3 3、 新的领导能力在于提高职新的领导能力在于提高职工的满足度，以提升职工的士工的满足度，以提升职工的士气，从而提高劳动生产率气，从而提高劳动生产率2 2、 正式组织中存在正式组织中存在着着“非正式组织非正式组织” ” 1 1、 职工是职工是“社会人社会人” ” 2024/7/30第三节第三节 现代和当代管理理论现代和当代管理理论2024/7/30一、现代管理理论一、现代管理理论 5 56 64 4管理过程学派管理过程学派 1 12 2社会系统学派社会系统学派 决策理论学派决策理论学派 系统管理学派系统管理学派 经验主义学派经验主义学派权变理论学派权变理论学派 3 32024/7/30二、当代管理理论二、当代管理理论 1 12 23 34 4企业再造企业再造学习型组织学习型组织 自我管理自我管理知识管理知识管理 5 5核心竞争力理论核心竞争力理论 2024/7/30吉德林法则把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯吉德林点评：只有先认清问题，才能很好地解决问题。管理定律拾贝管理定律拾贝
