数据中心运维管理

《数据中心运维管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《数据中心运维管理（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、Industry specific cover image数据中心运数据中心运维维管理管理议议程程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结2ITIT越越来来越越复复杂杂, ,带带来来的典的典型型ITIT运运营营问问题题架构复架构复杂杂 复杂,多厂商 难扩展 需要多领域专家 消除I/O瓶颈很复杂 多厂商集成方案成 本高、耗时整体性能整体性能难难保保证证 异构的数据库、 Java层、消息层和Web 层很难整体调优尤其在通常虚拟环 境中，整体性能不高、整体可用性整体可用性难难保保证证 异构环境可用性管理复

2、杂在通常的虚拟环境中，应 用可用性更难管理 不同厂商产品的可用性可 以大大影响整体可用性运运维维管理复管理复杂杂运维 不好界解决过的升 复杂不可预测 异构环境增加复杂度，职责 定问题诊断、程复杂 不同厂商产品级、补丁过程“稳稳定定”和和“安安全全”是是I IT T运运营营的的基基本目本目标标运运维维人人员员在在多多个个环环境境里里进进行行手工手工配配 置和操作，置和操作，难难以以避免避免人人为为操操作作风风险险日常监控 服务响应 工作调度 数据备份系统变更执行事故报告 灾备操作 机房管理 访问授权 健康检查应用系统 中间件 数据库开发测试生产灾备服务器与存储问问题题变变更更事事件件配配置置版版

3、本本 可用可用性性容量容量管管理理管管理理管管理理管管理理管管理理管管理理管理管理网络变变更影响分更影响分析析通通常常凭凭 经验经验，也，也难难以以充充分分测测 试试，怎，怎样样控控制制和和验验证证？怎怎样样确确定定问问题题 的的根根源源？可可以以 从从业业务务影影响响发发 现现问问题题吗吗？怎怎 样样避避免免问问题题的的 再次再次发发生？生？真的了解运行真的了解运行 状状态吗态吗？预预警警 和主和主动监动监控能控能 做做到什到什么么程程度度？ 健康健康检查检查是否是否 有效？有效？如何快速定如何快速定位位和和恢复恢复故故 障障？应应急急演演练练是是否否有效有效？ 备备份的份的数数据据真真的的

4、可可用用吗吗？怎怎样样判判断断架架构构的的高高可可 用用性性？当当前前的的性性能能容容 量量能能否否支支撑撑下下阶阶段段业业 务发务发展？展？4基基础础架构和架构和运运维维的的驱驱动动性能提升性能提升资源利用率提升弹弹性性扩扩展展弹性/可靠性/性价比快速快速应应用用部署部署压缩环境准备和应用安装部署时间提高工作效率节节能减排能减排机房空间效率电力供应平均CPU/存储利用率追求更低的追求更低的TCTCO O和高和高R ROIOI降低软件、硬件、服务成本简化运维工作，降低维护成本 集中管控集中管控 监控预警，实现主动管理 故障诊断和性能优化 可视化管理，面向服务质量 风险风险控制控制 降低操作风险

5、 系统安全提升数据中心 不能成为问题中心5来来自自业务业务的的挑挑战战CIOCIO办办公室公室对最终用户体验缺乏可 见性业务要求IT可靠和透明业务经理要求以业务的语 言来描述IT服务水平客户对服务中断和性能 问题毫无耐心IT性能指标与业务毫不相干不能有效控制服务中断 和性能下降缺乏通用缺乏通用语语言言基基础础关注点关注点 不一致不一致I IT T运运营营“像业务一样经营IT”是CIO共同目标， 目的是保障服务质量，提高IT对业务的贡献。6ITIT服服务务管管理理最佳最佳实实践践的新要的新要求求ITIITIL L v3v3帮助用户从业务角度完成整体设计、实施和 持续优化IT服务管理，并通过IT服

6、务管理将 企业的业务需求和IT管理实现量化对接ISISO O 20000:2020000:201 11 1供应商和客户之间的实质关系将影响服务管理过程如何实施业务战略指导落地，业务需求量化考核7问问题题与挑与挑战战的的总结总结思思考考来自来自业务业务的挑的挑战战 灵活的支持业务发展； 对业务量持续以及爆发性增长的 需求； 对于最终用户体验具备可见性； 业务需求和IT管理实现量化对接运运维维的的驱动驱动 具有面对服务需求峰值而不需要 额外投入的能力； 可提供724小时高水平服务等 级的能力； 需要具有丰富经验的资源； 8 80 0% %的企业软件费用花费在安装安装与与维护维护； 服务器对管理员的

7、比例还维持在 2 20-0-3 30:0:1 1的水平； 部署新的应用时时间间太太长长。ITIT基基础础架构与基架构与基础设础设施的施的驱动驱动 数据中心空间优化与地点的选择； 不断增长的数据中心基础架构的复杂度 服服务务器器的利用率介于1 10 0% %15%15%； 数据中心往往需要耗费上千万的资金去 建设，而且不能在现有设施上去扩展。ITIT的的变变革与革与创创新新 IT基础架构集中与标准化； 虚拟化、网格计算； 自动化与持续可用； 云计算/绿色IT。；日常监控 服务响应 工作调度 数据备份 系统变更执行 事故报告 灾备操作 机房管理 访问授权 健康检查应用系统中间件数据库服务器与存储网

8、络8保障保障稳稳定和安全定和安全 业务连续性和高可用性建设； 潜在问题的分析和规避； 主动的客户体验监控； 问题快速定位和解决。开发测试生产灾备议议程程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结9通通过过架构架构整整合和合和简简化化、提升、提升运运营营管理管理能能力来力来解解 决决面面临临的的ITIT运运营营问问题题与挑与挑战战构建完整平台管理，完善运 营基础管理能力，同时帮助 用户从业务角度优化IT服务 管理，将企业的业务需求和 IT管理实现量化对接提升运营管理能力10架构整合和简化软硬件资源池、横

9、向整合和 纵向整合结合的一体化整合 方式、和云计算等架构优化 手段驱动了运营水平的提高OracOraclele I IT T运运营营能能力力框架模框架模型型ITIL v3.0COBITUSMBOK ISO 20000 TOGAFOracle Unified Method SAS 70 Type I and II业务业务11ITIT运运营规营规划划运运营设计营设计运运营营管理管理服服务规务规划划服务识别服服务务水水平平管管理理服服务务台台组合设计、SLA实施、SLA趋 势分析事件管理、知识管理、SLA 报告配配置与置与变变更更管管理理配置规划、配置执行、变更 管理、跟踪与报告性性能与能与可可用用

10、性性管管理理基线、测量、分析、解决用户体验财务目标架架构构规规划划发发布管布管理理利利用率用率管管理理规划、协调、确认基线、虚拟化/集群、压缩安安全管全管理理服服务务开开通通与与补补丁丁管管理理平台架构政策、审计与报告、访问和 识别管理可用性架构性能架构信信息全息全生生命命周周期期管管理理规划、灾难恢复、归档政策、初始化资源、补丁升级提提升升ITIT运运营营能力：能力：技技术术成熟成熟度度模模型型有感知的有感知的 标标准化程度低准化程度低 架构与运架构与运维维无法无法 共享共享 只只对对关关键资产键资产使使 用状况有了解用状况有了解 66周部署周部署 普遍的普遍的单单点故障点故障 基本的基本的

11、监监控控集中与集中与整整合合技技术现术现代代化化阶阶段段 1 1认认可的可的 关关键键的的硬硬件件/ /软软件件标标准化准化 对对于于7575% %资产资产的使的使用状况用状况了了解解 2 25%5%已已经经整合整合 2 2周部署周部署 N N+ +1 1设计设计 基本的基本的管管理理阶阶段段 2 2主主动动的的 硬件硬件/ /软软件件标标准化准化 共共享享的的架架构构与与运运维维 运运维资产维资产 7 75 5% %整合、整合、部部分虚分虚 拟拟化化 1 10000% %了解了解资产资产使使用用状况状况 数天内数天内部部署署 关关键键系系统统可可靠靠性性设设 I IT T服服务务工工具具计计

12、 运运维维管管理理工具集工具集虚虚拟拟化化阶阶段段 3 3 集集成成的的架架构构 7 75 5% %虚虚拟拟化化 数小数小时时分分配配 资资源源 持持续续的的可可用用性性服服务务型的型的自自动动化化阶阶段段 4 4业务业务合合作作伙伴伙伴 高高扩扩展展、弹弹性性的的架架构构 新技新技术术使使用用 9 90%0%虚虚拟拟化化 整体的整体的架架构与构与运运维维 动态资动态资源源分配分配 灾灾难难下下的的持持续续可可用用性性 业务业务服服务务工具工具云云计计算算阶阶段段 5 5我我们们在哪里？在哪里？12提提升升ITIT运运营营能力：能力：人人员员成熟成熟度度模模型型有感知的有感知的 人人员员按按技

13、技术术分分 类类 离散的离散的 个人主个人主义义 较较低低的的客客户户信信心心 非正式非正式的的审查审查组织组织型型个人型个人型阶阶段段 1 1认认可的可的 分分级级支持支持 角色按角色按流流程定程定义义 正式的正式的职职业发业发展展规规划划 培培训训员员工工KPIKPI阶阶段段 2 2主主动动的的 以流程以流程为为中心中心 与与HRHR的的流流程程相相结结合合 信任的信任的服服务务 能力中心能力中心 预预防模式防模式 趋势趋势分析分析以流程以流程为为中心中心阶阶段段 3 3 服服务务为为中中心心 新的角色新的角色供供应应商商 技能管理技能管理 以服以服务务质质量量为为目目标标 参照行参照行业

14、业最最佳佳实实践践服服务务型的型的以服以服务务为为中心中心阶阶段段 4 4业务业务合合作作伙伴伙伴 成成为业为业务务部部门门 虚虚拟团队拟团队 注重注重业务业务 高高效效的的外外包包技技能能 业务业务与与ITIT轮岗轮岗 创创建行建行业业最佳最佳实实践践以以业务业务为为中心中心13阶阶段段 5 5我我们们在哪里？在哪里？提提升升I IT T运运营营能力：能力：流流程成熟程成熟度度模模型型有感知的有感知的 救火救火队队模模式式 工具定工具定义义流程流程 备备件件备备份份 以工具以工具作作为标为标 准准 没有流没有流程程文档文档运运维维流程流程工具使用工具使用阶阶段段 1 1认认可的可的 事件管理

15、事件管理 变变更与更与问问题题管理管理 标标准化准化 灾灾备备管理管理 项项目管理目管理 较较少的少的流流程集成程集成阶阶段段 2 2主主动动的的 分析分析趋势趋势 阀值设阀值设置置 应应用可用可用用性性监监控控 自自动动化化 大部分大部分ITIITIL L流程已流程已成熟成熟服服务务交交付付流程流程阶阶段段 3 3 I IT T作作为为服服务务供供应应商商 服服务务分分类类与与 定价定价保保证证的的SLASLA 服服务务可可用用性性监监控控 集成的集成的流流程程 容量管理容量管理服服务务型的型的服服务务与与客客户户管理管理阶阶段段 4 4业务业务合合作作伙伴伙伴 I IT T作作为为战战略略

16、业业务务伙伙伴伴I IT T与与业务业务KPIKPI关关联联 提提升升业业务务流流程程协协作作 实时实时架构架构 业务变业务变革革以以业务业务为为中心中心阶阶段段 5 5我我们们在哪里？在哪里？14数数据中心据中心运运维维管理管理的的能力建能力建设设演演进进完善运完善运营营管理管理 基基础础能力能力主主动动端端到到端端监监控控快快速定速定位位问问题题集集中配中配置置管管理理有有效控效控制制变变更更和和 发发布布自自动动化化生生命命周周期期 管理管理有有效的效的应应急急和和安安全全措措施施15实现业务实现业务驱动驱动用用户户体体验验业业务监务监控控业业务务指指标标云管理云管理全全生命生命周周期期

17、管管理理用用户户体体验验管理管理业业产品目录务务服服订单管理务务管管理理业业务务交交易易管管理理网络门户.其它 业务服务客户与业务用户业务驱动业务驱动I IT T管理管理完整的完整的平平台管理台管理全生命全生命周周期云期云管管理理业务驱动业务驱动ITIT管理管理 以业务视角管理IT资源 创建应用感知云，能够理解和适应实际业务需求完整的平台管理完整的平台管理 应用、中间件、数据库、 硬件 一体机 (Exalogic,Exadata)全生命周期云管理全生命周期云管理 建立敏捷的IT管理以适应 不断变化的业务需求 使用同一软件进行统一的 云服务全生命周期管理应用中间件 数据库OS, VM, Serv

18、ers 存储，网络Oracle Oracle 支持服支持服务务云服云服务务 Apps,Apps, P Pa aaS, aS, DBaaS,DBaaS, I IaaS.aaS.数数据中心据中心运运维维管理管理解解决方决方案案16议议程程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结17业业务驱动务驱动型型应应用管用管理理与能力与能力框框架的映架的映射射网络门户产品目录业业务务服服务务管管理理订单管理.其它 业务服务客户与业务用户用用户户体体验验管理管理业业 务务 交交 易易 管管 理理业务驱动业务驱动型型应

19、应用管理用管理完整的云平台管理完整的云平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理应用中间件数据库 OS, VM,Servers 存储，网络OracOracl le e 支支持持服服务务云服云服务务 Apps,Apps, PaPaa aS, S, DBaaDBaaS S, , I Ia aaS.aS.运运营规营规划划运运营设计营设计运运营营服服务规务规划划服服务务水水平平管理管理服服务务台台配配置与置与变变更管理更管理性性能与能与可可用性用性管管理理架架构构规规划划发发布管理布管理利利用率用率管管理理安安全管理全管理供供应应与与补补丁管理丁管理信信息全息全生生命周命周期期管理管理虚虚拟拟机机服服务

20、务器器存存储储网网络络与与基基础设础设施施JVM 和DB诊断业务交易管理真实用户体验管理用户满意度怎么样？他的录入快速吗？ 下单情况怎么样？下单为什么卡住？ 为什么慢？ 怎么老超时？根本原因是什么？ 是核心的问题还是 ECIF问题？19业业务驱动务驱动的的端到端端到端应应用管用管理理用用户户体体验验管管理理实时监测用户的“真实的”活动，优化业务响应率和转化率Executive dashboardBusiness ReportingTransaction PerformanceSLA管理与行政驾驶舱实时错误报告与分析KPI实时监控与报警定制业务服务实时监控实时交易漏斗监控整体页面浏览性能-绿色

21、= 满意-橙色 = 容忍-蓝色 = 失望用户满意度实时趋势分析实时用户体验跟踪用户出错页面重放实时系统性能分析 持续监控关键事务, 通过一系列的事务/操作序列来定义”业务交易” 典型“业务交易”问题 业务上定义的逻辑错误, 比如” 信用额度不足”, “库存少于10 件”, “审批周期超时”, “定 单金额超过预定义金额” 失控流程(Stalled processes), 不正常跳转, 非正常中断的交易 流程等 失控结果, 定义范围以外的结果 技术层面的问题, 比如延时 和EM其他模块互动,告警并解决问题Rejected Order AlertWebLogicService BusApplian

22、ceDBMSWebPartner and Cloud业业务务交易交易管管理理221 服务水平协议S Sererv vicice e L Le evevel l O Ob bj je ectcti iv ve e (S(SL LO O) )F Fo or r PlPla atitin nu um m cucus st to omemer rs s: :AvAve.e. R Resesp pononsese t ti imeme p pe er r hohourur 6 6 sesec cWaWar rniningng t thrhre eshsho ol ld d = = 4 4 sesec c

23、- - A Ac ctitio on n: : alale er rtsts利用率跟踪和分类 譬如：白金卡，金卡，银卡等23面向目标的 性能监控5为白金客 户提供稳 定的响应 时间4 在白金客户违 规错误发生之 前自动告警Gold面面向客向客户户可可定制定制业业务务驱动驱动的的服服务质务质量量（Q Qo oS S）交交付付议议程程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结23完完整平台整平台管管理与能理与能力力框架的框架的映映射射网络门户产品目录业业务务服服务务管管理理订单管理.其它 业务服务客户与业

24、务用户用用户户体体验验管理管理业业 务务 交交 易易 管管 理理业务驱动业务驱动型型应应用管理用管理完整的云平台管理完整的云平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理应用 中间件数据库 OS, VM,Servers 存储，网络OracOracl le e 支支持持服服务务云服云服务务 Apps,Apps, PaPaa aS, S, DBaaDBaaS S, , I Ia aaS.aS.运运营规营规划划运运营设计营设计运运营营服服务规务规划划服服务务水水平平管理管理服服务务台台配配置与置与变变更管理更管理性性能与能与可可用性用性管管理理架架构构规规划划发发布管理布管理利利用率用率管管理理安安全管理

25、全管理供供应应与与补补丁管理丁管理信信息全息全生生命周命周期期管理管理虚虚拟拟机机服服务务器器存存储储网网络络与与基基础设础设施施 服务器与存储告警 服务器故障管理 物理层与虚拟基础 设施层的依赖关系 分析完整的、深度数 据库监控数据库自服务管 理 (ADDM, AWR, ASH)自动化SQL优化监控 Weblogic,SOA, CoherenceJVM诊断服务拓扑与依赖 关系分析用户体验管理业务交易管理EBS，Siebel， People Soft建模 与监控25为云提供业务 驱动型应用监 控完完整的、整的、从从应应用到用到磁磁盘盘的的资资源源监监控控26类型(根本原因) Root Caus

26、e (事故多发区)交 易 线针对交易线上每个环节，分析系统间接口、系统内资源使用、应用的复 杂逻辑处理、以及部署、维护环节的实现机制与参数配置，可以深入分 析问题的原因所在。问题现象/当前系统数据一一体化的体化的优优化考化考虑虑、一站式一站式的的问题问题“会会诊诊”系统间接口 连接/超时系统内 资源使用冲突系统内 复杂逻辑处理部署/运行维护。DB系 统 间客 户 端连 接内 存CP U错误 处理报文 处理日志复杂 交易用户体验监控 通过综合检测比对服 务实际运行响应水平 和预定义SLA的要求 采用模型驱动的 方法对应用进行 基于上下文的下钻.支持Servlet/JSP, EJB, JDBC 下

27、钻 Java 代码级的诊断 跨层追踪至Oracle 数据库 内存泄漏分析复合应用管理JVM 诊断数据库管理监控和优化数据库 提供关于数据库问 题的建议27全全面覆盖面覆盖用用户户级级/ /应应用用级级/ /系系统级统级等等问问题题数数据据库库管管理理事件策略管理数据配置变更管理集中管理数据遮蔽集中监控ORACLE性能诊断与优化业务服务与 SLA管理集集中的数中的数据据库监库监控控管管理理自自动动性能性能诊诊断断通通过过数据数据库库自管理自管理获获得最佳性能得最佳性能 通过数据库自管理保持最佳性能 使用自动负载信息库快照进行自上而下的分析 使用自动数据库诊断监视器进行实时性能分析 通过深入的根源

28、分析加速解决性能问题 基于性能调优经验的分类树 性能专家提高管理员的工作效率消除性能瓶颈降低 IT 管理成本RAC问题提高服务质量自动负载 信息库快照性能与管理 顾问程序高负载SQLIO / CPU问题自诊断引擎应应用程序用程序调调优优自自动动 SQSQL L 调优调优可定制的应用程序 + 索 引和 MV + 分区应用程序自动调整优化程序 自动 SQL 调优 捕获高负载 SQL 使用 SQL 配置文件调优 SQL 实施极大改进的 SQL 计划（可选） 提供的建议带来的性能改进 通过 SQL Profiling 无需更改 SQL 代码即可调优执行计划 对打包的应用程序启用透明调优打包的应用程序

29、+SQL 配置文件高负载可定制的应用程序 + SQL 建议已调优的 SQL深入了深入了解解 SQSQL L 执执行情况行情况自动监视长时间运行的 SQL即取即用且不影响性能监视每个 SQL 执行展示监视统计信息全局执行级别计划运行级别并行执行级别指导调优工作作为活动报告增强以监视 PL/SQL实实时时 SQSQL L 监视监视 针对 RAC/HA 设置的配置级汇总视图（内含图表） 对 MAA 实施提供建议 单实例最小停机时间自动化实现 MAA 显示全部配置中与可用性有关的事件 管理基于角色的备用数据库，如将物理备用数据库转为Active Data Guard高高可可用用性性管管理整体理整体设设

30、计计的系的系统统 集成的硬件和软件管理 硬件示意图和警报 集成和深入的软件管理 硬件和软件拓扑、配置管理 主动式支持 “呼叫总部” 健康检查 补丁和最佳实践顾问程序数据库云服务器 (Exadata) 和中间件云服务器 (Exalogic)怎怎样样做到数做到数据保据保护护的深的深度度防防御御?如何做到： 敏感数据“ 看不见” 核心数据“ 拿不走” 运维操作“ 能审计”加密和屏蔽访问控制 审计和监视 阻止和记录数据安全架构数据安全架构数据库审计鉴机HR权密Re认公ba证开tes备份加密 传输加密数据加密数据伪装审敏计感 应用 服务器网络SQL监 控和阻止非法DBA行为 多因素鉴权和认证整合DB安全

31、构构建建实时实时业业务务数据数据中中心心数据中心数据中心数数据中据中心心 数数据据库库数据数据库库1 1数据数据库库2 2数据数据库库N N实实时时、高高性性能能：从从日日志志中中实实时时获获取取最最 新新变变化化数数据据，由由于于不不直直接接访访问问数数据据库库 本身、本身、对对生生产产数据数据库库附加附加压压力很小力很小日志日志日志日志日志日志高高安安全全性性：非非侵侵入入式式方方式式，无无需需业业 务务数数据据的的用用户户密密码码，确确保保业业务务数数据据 的安全性的安全性数据数据实时实时集中集中 OraclOracle e GoldeGolden nGatGate e高可靠性：支持断点

32、高可靠性：支持断点续传续传高兼容性：支持在各种高兼容性：支持在各种类类型数据型数据库库 之之间间交交换换数据数据 招商证券 齐鲁证券 红塔证券安信证券 平安证券OraclOracle e GoldeGolden nGatGate e案例案例 一技多用一技多用 保保证业务证业务不不间间断和断和实时报实时报表表/BI /BI 兼得。兼得。高高扩扩展性展性快速部署快速部署更低更低总拥总拥有成本有成本(TCO)(TCO)，更高投，更高投 资资回回报报率率(ROI)(ROI)满满足整个足整个数数据中心据中心的的实时实时数数据据需需求求基于基于LogLog的的实时变实时变 化数据捕化数据捕获获(CDC)(

33、CDC)异异构源构源系系统统企企业业数数据据仓仓库库( (EDEDW W) )ODSEDW容灾容灾, , 数据保数据保护护备备用用库库( (处处于于打开打开 & & 活活动动状状 态态) )零停机迁移或升零停机迁移或升级级业务报业务报表表实时实时 BIBI报报表表库库OGGETLETL分担分担查询负载查询负载数据分数据分发发议议程程数据中心运维管理面临的问题与挑战数据中心运维管理探讨数据中心运维管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结39全全生命周生命周期期管理与管理与能能力框架力框架的的映映射射网络门户产品目录业业务务服服务务管管理理订单管理.其它 业务服务客

34、户与业务用户用用户户体体验验管理管理业业 务务 交交 易易 管管 理理业务驱动业务驱动型型应应用管理用管理完整的云平台管理完整的云平台管理全生命周期云管理全生命周期云管理应用 中间件数据库 OS, VM,Servers 存储，网络OracOracl le e 支支持持服服务务云服云服务务 Apps,Apps, PaPaa aS, S, DBaaDBaaS S, , I Ia aaS.aS.运运营规营规划划运运营设计营设计运运营营服服务规务规划划服服务务水水平平管理管理服服务务台台配配置与置与变变更管理更管理性性能与能与可可用性用性管管理理架架构构规规划划发发布管理布管理利利用率用率管管理理安安

35、全全管管理理供供应应与与补补丁管理丁管理信信息全息全生生命周命周期期管理管理虚虚拟拟机机服服务务器器存存储储网网络络与与基基础设础设施施应用程序和业务服务平台即服务基础架构即服务规规划划预预配配构建构建测试测试部署部署监视监视管理管理计计量量和和 计费计费优优化化DBaaSMWaaS全全面的生面的生命命周期管周期管理理41 利用IP扫描技术发 现资源 选中被找到的主机 后，可将代理部署 以及对象发现等工 作集成实现 将目标状态从“未 管理”标记为“已 管理” 可识别已被管理的 资产自自动发现动发现资资源源规规划整划整合合 规划整合消除了 资源过剩或不足导致的对资源的低 效使用 高使用成本 管理

36、维护费用 能源与机房空间的开销 数据中心的扩展产生的安 保开销Enterprise Manager 提供了多样化的选择: 将数据中心里的物理服务器进行整 合 (P2P) 从物理主机迁移到虚拟主机上(P2V) 迁移到 Exadata (P2E)打打包多包多层层企企业应业应用用程程序序Oracle Virtual Assembly Builder捕捕获获完完整整的的 应应用程用程序序拓拓扑扑打打包成包成一一个个组组件件部部署署自自助助服服务务元数据元数据OVMHTTPOVMHTTPWLSOVM数据库OVMOracle Enterprise Manager上上载载到到软软件件库库端端到端的到端的应应

37、用程序用程序测测试试实现应用程序、中间件和数据库自动化测试测试应用程序更改测试基础架构更改测试数据和实验室管理Oracle Functional TestingOracle Load TestingOracle Test ManagerSQL Performance Analyzer应用程序重放数据发现和建模创建数据子集数据库重放数据屏蔽生产负载合成负载测试数据管理部部署安全署安全的的测试测试系系统统OraclOracle e DatData a MaskingMasking 通过屏蔽敏感数据部署安全的测试系统 敏感数据永不离开数据库 用于自动化的可扩展模板库和策略 高级屏蔽：基于条件的屏蔽、

38、混合屏蔽、确定性屏蔽 集成的屏蔽和克隆 针对常见数据类型利用屏蔽模板 利用Gateways实现异构数据库的数据遮蔽 数据屏蔽操作支持命令行 (EMCLI)生产测试SALARY40,00060,000LAST_NAMESSNSALARYSMITH11123-111160,000MILLER222-34-134540,000LAST_NAMESSNAGUILAR203-33-3234BENSON323-22-2943SQL 计划 + 统计更改后的试验测试并预测系统更改对 SQL 查询性能的影响分析性能更改（提高或降低）情况全面的性能分析和报告在测试环境中重新执行 SQL 查询端到端的解决方案：ST

39、S、SQL Plan Baselines、SQL Tuning AdvisorOracle Real Application TestingSQL Performance AnalyzerSQL 负载STSSQL 计划 + 统计 更改前的试验分析报告比较 SQL 性能 降低数降低数据据库库更更改的成改的成本本和和风风险险 完全自完全自动动化化的的工作工作流流 提供提供对对以以下下的的更改保更改保证证数据库和 O/S 升级，如迁移 到 Exadata配置更改，如从单个实例到 RAC 的转换存储更改O/S 迁移，如从Windows 到 Linux 支持支持从从 OracOracl le e 9 9

40、i iR R2 2 升升级级到到 1010g gR R2 2 和和 1111g g！测试测试重放重放驱动驱动程序程序捕捕获获处处理理重放重放分析与分析与报报告告生生产产客客户户端端存存储储存存储储Oracle Real Application Testing数据数据库库重放重放自自助式助式访访问问自由、专业的自助式控制 基础架构即服务 (IaaS)x86 和 SPARC 平台即服务 (PaaS)数据库 (DBaaS)、Java， 物理和虚拟环境支持 现成的门户和 API监监视视和管和管理理运运营营 跟踪资源流动、承租方、策略违规等 监视请求和故障 管理资源和容量利用率 自动、策略驱动的灵活性服

41、服务务的的计计量量、计费计费和和优优化化 从应用程序到磁盘的资源计量 计费Oracle Billing and Revenue Management (BRM) 集成 优化性能、容量、QoS、成本了解现状资产发现 自动化的库存 硬件/软件配置操作系统硬件数据库打包的应用程序 配置搜索关系实时监视实时检测什么人于什么时间做 了哪些更改合规性框架SOX、PCI、CoBIT更改调节授权的或未授权的规范配置配置合规性偏差分析配置比较跨整个系统跨整个生命周期基准和黄金标准一对一、一对多 偏差调节主动检查 策略管理 现成的策略 用户自定义策略 用户自定义组 合规性信息板检测配置更改集集中式配中式配置置与与

42、变变更更管管理理52自自动动配置配置收收集集 自动收集主机、操作系统、 数据库、中间件、应用的 指定信息 允许用户自定义配置收集项图形化设置界面和开箱即用的语法可以修改已定义的所有配置收集项 拓扑视图，显示相互关系从系统层面管理依存分析影响分析定制化视图和关系根据目标或者与目标相关的对象的配置属性设定灵活的检索条件可以将常用的搜索条件保存为预 定义的搜索配配置置检检索索快速回答复杂的问题资资产产跟跟踪踪详细的报告和趋势分析 显示以下属性：操作系统数据库中间件应用 趋势报告 资产增长 指出可能的趋势 支持升级和移植Population TrendConfiguration DetailsVers

43、ion Distribution 参考配置和软件库中克隆，保证一致 性和标准型，减少搭建环境时间并将 出错降到最少 克隆操作包括执行代码及域配置信息 克隆相关组件到新硬件，扩展操作系 统平台支持 从菜单访问直接选择需要被克隆的域自自动动化操化操作作克克隆隆56补补丁的批丁的批量量部部署署 使用部署流程管理中间件补丁 下载Oracle推荐的补丁程序 补丁计划能够收集多个补丁，并能够检查其有效性及可能存在的冲 突 补丁冲突解决方案：主动查找可用的复合补丁，否则记录SR 分析模式将检查集权的健康状态，从而避免不可预见的问题 无人值守式补丁管理57议议程程IT运营面临的问题与挑战IT运营能力建设探讨I

44、T运营管理的能力框架及建设演进业务驱动IT管理完整的平台管理全生命周期管理总结58K lc d osco c of Vendo rs vs. One Red Stack and M anage1nent Cost lnd C om plexity of ln tcgr 1tion an d Vendor Ma nagcntcn t的。LF言 E 。而C而言响v mw2A、Eo r习ACLERed uce y。urand risk，Appl icationscDD atabase”Operati ng System登Virtual Mach in eServers。 StorageComptex

45、ltyof Integration. mu削咽ndor managem例 and lmplementatlon costscan be a nightmare ！ ！OraclesIntegrated Cloud Stack and ti陀duees risk and has no surprisesn3g阴阳tMiddlewa re凶orACL守完完整的整的生生命命周周期期管管理理集集成的成的一一体体化化管理管理业业务驱务驱动动的的I IT T管理管理自助式 IT业务驱动|简单、自动|预预配配计费计费应用程序和业务服务平台即服务 DBaaSMWaaS基础架构即服务规规划划构建构建测试测试监视监视部署部署管理管理优优化化60总结总结通通过业务驱动过业务驱动的端到端一体化管理的端到端一体化管理实现实现全面掌全面掌控控I IT T，提升运，提升运营营管理能力管理能力6162 以上有不当之处，请大家给与批评指正，以上有不当之处，请大家给与批评指正，谢谢大家！谢谢大家！