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1、清华大学领导方略与胜任力研修班清华大学领导方略与胜任力研修班 非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理 李刚李刚 博士博士创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作李刚李刚 博士博士中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、研究员。中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、研究员。中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者，欧中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者，欧盟盟“欧盟东扩后的劳动力市场欧盟东扩后的劳动力市场”研究课题中方专家组成员。研究课题中方专家组成员。曾荣获第十三届国家级企业管理创新成果二等奖；山东
2、省软科学优秀成果奖二等曾荣获第十三届国家级企业管理创新成果二等奖；山东省软科学优秀成果奖二等奖。奖。自自2001年开始从事企业管理研究和咨询工作，曾主持设计了中原传媒出版集团、年开始从事企业管理研究和咨询工作，曾主持设计了中原传媒出版集团、中央电视台、云南广电网络公司等几十家企事业单位的管理咨询项目。中央电视台、云南广电网络公司等几十家企事业单位的管理咨询项目。曾为国建设银行、中国核工业集团公司、中国新兴铸管集团有限公司、贵州中烟曾为国建设银行、中国核工业集团公司、中国新兴铸管集团有限公司、贵州中烟集团、河南广电集团、四川电视台等几百家企业提供培训指导集团、河南广电集团、四川电视台等几百家企业
3、提供培训指导 。从事企业管理研究和咨询工作之前曾先后在从事企业管理研究和咨询工作之前曾先后在SCANWELL集团、集团、SHANGRI-LA酒店管理集团、华润集团出任人力资源部经理、人力资源部总监、副总经理等酒店管理集团、华润集团出任人力资源部经理、人力资源部总监、副总经理等高管职务。高管职务。主要著作：主要著作：组织的进化组织的进化邮箱：邮箱：讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作关键词关键词组织的进化创新性；模仿性团队制；首席制；集体制；诸侯制创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作一、人力资源管理的基本理念与应用一、人力资源管理的基本理念与应用自
4、选动作有效自选动作规定动作创新性工作模仿性工作创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作创新性工作与模仿性工作创新性工作与模仿性工作创新性创新性模仿性模仿性销售员销售员新业务开拓新业务开拓柜台销售柜台销售工程师工程师设计工程师设计工程师施工工程师施工工程师人事专员人事专员开业专员开业专员普通职员普通职员工人工人维修、模具设计维修、模具设计 流水线工人流水线工人创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作思考题：岗位的性质分析思考题：岗位的性质分析下列岗位的工作任务性质是什么？业务成熟稳定的公司中，人事部、财务部、办公室、施工队、车间里的岗位是什么性质？一个处于业务探索阶段的公司，高级工程师与
5、高级市场经理组成一个应标团队，应标一个陌生的国际工程项目，工作任务性质是？如果给上述高级工程师、高级市场经理分别配备若干助手，助手岗位的工作任务性质是？领导岗位都是做创新性工作吗？某大夫根据医书的药方和用药量给病人开处方，由于病人情况不同，每次的开的处方都不同，这是什么性质的工作？知识型员工、脑力工作者（比如研究人员、文职人员）都是做创新性工作吗？重复性的工作就是模仿性工作的吗？创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作顶级管理者如何做顶级管理者如何做创新性创新性创新性创新性模仿性模仿性模仿性模仿性上级处境上级处境外行领导内行外行领导内行（不可控，授权）（不可控，授权）内行领导外行内行领导外
6、行（可控，集权）（可控，集权）品德考察品德考察诚诚信信忠忠诚诚能力考察能力考察天赋天赋知识、经验知识、经验人才获取人才获取选拔选拔培养培养上级用人之道上级用人之道用人所长用人所长弥补不足弥补不足上级督导之道上级督导之道结果监控（授权）结果监控（授权）过程监控（集权）过程监控（集权）上级赏罚之道上级赏罚之道无功便是过无功便是过无过便是功无过便是功创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作智商智商1001301407516090110一国居民平均智商每高分，人均GDP提高229美元一国最聪明的5%人口智商每高1分，人均GDP高468美元创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作才干论才干论奋斗
7、奋斗交往交往思维思维才干才干为什么为什么怎样怎样谁谁创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作能力定义与工作性质能力定义与工作性质创新性工作模仿性工作知识经验丰富天赋高各领风骚各领风骚怀才不遇怀才不遇贻害无穷贻害无穷以勤补拙以勤补拙创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作思考题：天赋与创新性工作思考题：天赋与创新性工作有人认为：只要演员、电视主持人、运动员努力工有人认为：只要演员、电视主持人、运动员努力工有人认为：只要演员、电视主持人、运动员努力工有人认为：只要演员、电视主持人、运动员努力工作，就一定能做出一流的业绩。作，就一定能做出一流的业绩。作，就一定能做出一流的业绩。作，就一定能做
8、出一流的业绩。某公司领导认为：只要对大客户经理、业务经理、某公司领导认为：只要对大客户经理、业务经理、某公司领导认为：只要对大客户经理、业务经理、某公司领导认为：只要对大客户经理、业务经理、设计师、项目负责人、制度设计者，优惠政策争取者、设计师、项目负责人、制度设计者，优惠政策争取者、设计师、项目负责人、制度设计者，优惠政策争取者、设计师、项目负责人、制度设计者，优惠政策争取者、设计好绩效目标，配合相应的激励措施，逼其努力工作，设计好绩效目标，配合相应的激励措施，逼其努力工作，设计好绩效目标，配合相应的激励措施，逼其努力工作，设计好绩效目标，配合相应的激励措施，逼其努力工作，他们就一定能创造一
9、流的业绩，成为明星。他们就一定能创造一流的业绩，成为明星。他们就一定能创造一流的业绩，成为明星。他们就一定能创造一流的业绩，成为明星。您同意吗？您同意吗？您同意吗？您同意吗？创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作思考题：经验与模仿性工作思考题：经验与模仿性工作有的领导认为：有的领导认为：有的领导认为：有的领导认为：一个稳定企事业单位中，只要办公室文员、一个稳定企事业单位中，只要办公室文员、一个稳定企事业单位中，只要办公室文员、一个稳定企事业单位中，只要办公室文员、流水线工人、银行柜员、军人、后勤部门经理、流水线工人、银行柜员、军人、后勤部门经理、流水线工人、银行柜员、军人、后勤部门经理、
10、流水线工人、银行柜员、军人、后勤部门经理、车间主任努力工作，即使没有天赋，也能做出一车间主任努力工作，即使没有天赋，也能做出一车间主任努力工作，即使没有天赋，也能做出一车间主任努力工作，即使没有天赋，也能做出一流的业绩。流的业绩。流的业绩。流的业绩。您同意吗？您同意吗？您同意吗？您同意吗？创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作思考题：决定报酬数量的首要因素思考题：决定报酬数量的首要因素为模仿性工作支付报酬时，首先考为模仿性工作支付报酬时，首先考虑人的能力差异还是岗位的价值差异？虑人的能力差异还是岗位的价值差异？销售员的工资制度为什么和后勤工销售员的工资制度为什么和后勤工人岗位的工资制度不
11、一样？人岗位的工资制度不一样？做岗位评价时，创新性销售员和设做岗位评价时，创新性销售员和设计师，与工人后勤岗一起打分合适吗？计师，与工人后勤岗一起打分合适吗？ 创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作几点管理建议几点管理建议首先分清任务的性质，完成创新性任务要使用创新性管理的理念和方法，完成模仿性任务要使用模仿性管理的理念和方法。创新性管理与模仿性管理无好坏之分，尤其是不要因为“外行管内行“而害羞。管理员工和岗位时，要么创新性，要么模仿性，将两种理念和方法混杂在一起时效率最低。一时做不到时，要围绕“主旋律”波动创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作创新性与模仿性的循环罔替创新性与模仿
12、性的循环罔替创新性阶段模仿性阶段过渡阶段过渡阶段创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作思考题：创新的意义思考题：创新的意义 有人说：企业没有创新，就会停滞，维持现状，您同意这种说法吗？创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作二、二、二、二、 组织进化与管控架构组织进化与管控架构创新性岗位模仿性岗位创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作岗位的分类与组织的类型岗位的分类与组织的类型请问：请问：谁的岗位是纯粹创新性的？谁的岗位是纯粹创新性的？谁的岗位又是纯粹模仿性的？谁的岗位又是纯粹模仿性的？谁的岗位兼而有之？谁的岗位兼而有之？创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作组织的进化过
13、程组织的进化过程创新性岗位创新性岗位创新性岗位销售环节设计环节施工环节模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位创新性岗位第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作组织的进化过程组织的进化过程自选动作自选动作自选动作销售环节设计环节施工环节规定动作自选动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作自选动作规定动作规定动作规定动作自选动作自选动作自选动作创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作、部门的管
14、控（首先，分清部门性质）、部门的管控（首先，分清部门性质）组织名称组织名称解释解释团队制团队制创新性岗位组合创新性岗位组合首席制首席制创新性岗位领导模仿性岗位创新性岗位领导模仿性岗位集体制集体制模仿性岗位组合模仿性岗位组合诸侯制诸侯制模仿性岗位领导创新性岗位模仿性岗位领导创新性岗位创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作思考题：董事长与总经理的分工思考题：董事长与总经理的分工大顺公司是一家民营企业，董事长经过艰苦创业，打下一片江山。此时董事长聘请了一个总经理，但是搞不清楚应该划分董事长和总经理的责权划分，您有什么建议？为什么董事长要聘用总经理？请从岗位的性质和部门的性质的角度分析。创新型工
15、作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作第二，围绕部门的存在目的做管理决策第二，围绕部门的存在目的做管理决策团队团队制制开开发发成套的自成套的自选动选动作作首席首席制制将有效自将有效自选动选动作作转转化化为规为规定定动动作作集体集体制制复制复制规规定定动动作作诸诸侯侯制制筛选筛选出最有效的自出最有效的自选动选动作作创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作第三，推动部门的循环第三，推动部门的循环团队制集体制首席制诸侯制创新模仿创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作、分、子公司的管控、分、子公司的管控模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位创
16、新性岗位模仿性岗位模仿性岗位创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作、集团公司的管控、集团公司的管控模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位模仿性岗位创新性岗位模仿性岗位诸侯制（诸侯国）诸侯制（诸侯国）首席制（大一统）首席制（大一统）集团总部分子公司创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作三、人才选用育留机制三、人才选用育留机制薪酬管理系统设计薪酬管理系统设计企业任务类型企业任务类型组织结构设计组织结构设计岗位绩效目标设计岗位绩效目标设计岗位设计岗位设计绩效考核绩效考核部门绩效目标设计部门绩效目标设计人才机制设计人才机制设计能力等级划分
17、能力等级划分岗位价值衡量岗位价值衡量创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作人才的人才的“两仪与四象两仪与四象”创新性模仿性低个体天赋高软件的性质创新性人创新性人才才大材小用大材小用志大才疏志大才疏模仿性人模仿性人才才创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作因人设岗还是因岗设人因人设岗还是因岗设人创新性人才创新性岗位 模仿性岗位模仿性人才创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作四、绩效管理四、绩效管理绩效管理体系究竟如何？绩效管理体系究竟如何？分解目标，分解目标，量化目标，量化目标，考核目标？考核目标？创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作量化与考核的关键：区分目标的性质量化
18、与考核的关键：区分目标的性质创新性目标（指标期望值）自选动作自选动作规定动作规定动作模仿性目标（指标期望值）创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作目标考核：当上级下达模仿性目标时目标考核：当上级下达模仿性目标时暴君与昏君！法不在严而在明！创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作目标期望值的量化目标期望值的量化创新性目标的期望值：高级中级初级模仿性目标的期望值：创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作五、管理思想五、管理思想败家子败家子接班人接班人创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作创新性思维与模仿性思维创新性思维与模仿性思维创新性创新性模仿性模仿性待人待人锋锋芒芒毕毕露露含而不露含而不露乌龟乌龟是个大傻帽是个大傻帽龟龟兔兔赛赛跑跑接物接物爱一行干一行爱一行干一行 干一行爱一行干一行爱一行 失败是成功之母失败是成功之母 不成功则成仁不成功则成仁 木桶原理木桶原理 全面发展，面面俱到全面发展，面面俱到 创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作结束语：结束语：“摸着石头过河摸着石头过河”创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作参考书参考书出版社服务电话：出版社服务电话：卓越购物网卓越购物网当当购物网当当购物网创新型工作及模仿性工作创新型工作及模仿性工作
