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1、LOGO美好一天的开始美好一天的开始 晨会技巧晨会技巧Contents晨会现状晨会现状1晨会目的晨会目的2晨会基本模式晨会基本模式3晨会要求晨会要求晨会现状晨会现状1培训内容的持续性要求与人员流动性较大的矛盾较为突出2参训部门人员紧张及培训人员的对楼层实际情况的把握性欠佳3晨会培训形式效果欠佳 晨会目的晨会目的鼓鼓鼓鼓神神神神激激激激传传传传传递信息传递信息 神采焕发神采焕发激励为主激励为主鼓舞士气鼓舞士气晨会目的晨会目的五大模块五大模块士气激励模块士气激励模块1 1分钟分钟中心信息沟通模块中心信息沟通模块1 1分钟分钟第一模块第二模块第三第三模块模块第四模块中心业绩通报模块中心业绩通报模块2
2、 2分钟分钟管理信息沟通模块管理信息沟通模块2 2分钟分钟第五模块主题模块主题模块4 4分钟分钟晨会时间：晨会时间：9 9：30309 9：士气激励士气激励士气激励士气激励第一模块（第一模块（1 1分钟）：士气激励模块分钟）：士气激励模块v主要目的-振奋员工的气士v主要内容-中心、楼层的口号：中间可以穿插仪容仪表检查、促销日期核对等日常管理工作。v主要形式可以有歌曲、对联、顺口溜、健美操等。第二模块（第二模块（2 2分钟）：中心业绩通报模块分钟）：中心业绩通报模块业绩通报业绩通报业绩通报业绩通报v在此模块中，主要通报中心、部门及楼层昨天的销售情况。v主要内容应该有： a、形成这种销售情况的原因
3、是什么？ b、中心、部门及楼层今天的销售任务是多少？为了完成这个目标，（结合天气情况或促销活动）我们应该采取什么样的措施？v形式-对比等方法主题阐述主题阐述主题阐述主题阐述第三模块（第三模块（4 4分钟）：主题模块分钟）：主题模块v主题模块是整个晨会的核心部分，拟定每周每天一个小主题，内容根据实际情况随时调整：v星期一员工须知v星期二金牌服务v星期三案例分享v星期四促销知晓v星期五你品我牌 v星期六专业风采v星期日幽幽小默第四模块（第四模块（2 2分钟）：中心信息沟通模块分钟）：中心信息沟通模块信息沟通信息沟通信息沟通信息沟通v在此模块中，部门管理人员与员工进行双向的信息沟通。v主要内容-传达
4、中心晨会上的会议精神。管理沟通管理沟通管理沟通管理沟通第五模块（第五模块（1 1分钟）：管理信息沟通模块分钟）：管理信息沟通模块v在这一模块中，楼层的管理人员向员工提出希望及对员工建议的答复（目前部门设的每周答疑会），激励员工的士气。v主要内容可以灵活掌握，如表扬好人好事、发放优秀员工奖金、通报考试成绩、中心活动近况或重复中心、部门的口号等等。精神面貌良好，工作状态积极充分运用肢体语言，有幽默感灵活提问，准备充分站姿、仪容仪表端庄表达清晰，声音响亮晨会要求晨会要求对主持人对主持人1.1. AssessAssess Inventory computing assetsInventory comp
5、uting assets Assess threats and vulnerabilitiesAssess threats and vulnerabilities Determine the best source for Determine the best source for information about new patches information about new patches Assess your software distributionAssess your software distribution infrastructure infrastructure A
6、ssess operational effectivenessAssess operational effectiveness4 4DeployDeploy3 3Evaluate Evaluate and Planand Plan1 1AssessAssess2 2IdentifyIdentify4 4DeployDeploy3 3Evaluate Evaluate and Planand Plan1 1AssessAssess2 2IdentifyIdentify Discover new updatesDiscover new updates Determine whether updat
7、es are Determine whether updates are relevant to your environment relevant to your environment Obtain patch, confirm it is safe Obtain patch, confirm it is safe Determine if patch is a normal Determine if patch is a normal change or an emergency change or an emergency 2.2. Identify Identify 4 4Deplo
8、yDeploy3 3Evaluate Evaluate and Planand Plan1 1AssessAssess2 2IdentifyIdentify3.3. Evaluate and Plan Evaluate and Plan Determine whether the patch is Determine whether the patch is actually required actually required Plan the release of the patch Plan the release of the patch Build the release Build
9、 the release Perform acceptance testing Perform acceptance testing4 4DeployDeploy3 3Evaluate Evaluate and Planand Plan1 1AssessAssess2 2IdentifyIdentify Prepare for deploymentPrepare for deployment Deploy the patch to targeted Deploy the patch to targeted computers computers Review the deployment Re
10、view the deployment4.4. Deploy Deploy4 4布局布局布局布局3 3氛围氛围氛围氛围1 1内容内容内容内容2 2形式形式形式形式1.1. 内容内容内容内容2.2. 形式形式形式形式3.3. 氛围氛围氛围氛围时间控制得当内容安排合理4.4. 布局布局布局布局能够激发员工气士整体氛围积极向上内容丰富主题清晰内容针对性强有一定的可操作性形式灵活多样晨会氛围活跃晨会要求晨会要求对整体对整体请记住！晨会的核心精神请记住！晨会的核心精神激励激励激励激励激励激励沟通沟通激励激励通报主题晨读核心模式晨读核心模式动动时时间间互互互动时间互动时间如果你是主持人，怎样帮助其改进将会
11、有更好的效果？主持人运用了本次培训中哪些知识点，或漏用了哪些知识点？请大家思考请大家思考LOGO消防防盗知识消防防盗知识标识标注规范标识标注规范施工监护细则施工监护细则员工须知员工须知基础知识基础知识员工手册员工手册现场行为规范现场行为规范基础知识的主要特点基础知识的主要特点 教材内容固定，一般由中心统一提供知识点较多，适宜截取段落针对性培训 根据不同阶段工作重点进行排课，要求员工需提前掌握你品我牌你品我牌商品知识类商品知识类新品推荐商品使用知识面料知识商品陈列与出样知识商品洗涤保养品牌故事商品知识类商品知识类的主要特点的主要特点-随着季节的不同，内容需有所调整讲解时最好使用道具，进行实例演示
12、主持人需有该类商品销售经验案例分享案例分享案例分析类案例分析类销售案例推荐暗访案例讲解近期违规案例分析退换货案例 可选主题可选主题可选主题可选主题服务礼仪与案例突发事件处理案例分析类案例分析类的主要特点的主要特点针对正面案例，可邀请当事人讲解；给予本人激励，给予他人树立榜样 此类主题侧重于与员工分享心得和讨论感受，第二阶段时间可适当延长案例应经常更新，切勿陈词滥调幽幽小默幽幽小默业余放松类业余放松类潮流信息潮流信息才艺展示才艺展示天气预报天气预报谜语笑话谜语笑话可选主题可选主题内外部新闻集体健身操互动小游戏名人小故事业余放松类业余放松类的主要特点的主要特点不可频繁安排，放在周末为宜每次要求有较广泛的员工参与面此类主题侧重于与员工分享心得和讨论第二阶段时间可延长、与工作有一定关联
