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1、决定成败的60个工作细节优秀员工必须要做的事u永远忠诚于自己的公司不把自己公司的任何机密/情报泄露给竞争对手公司不沾公司的任何小便宜，在上班期间不做与工作无关的事没有十分特殊的情况下，绝不迟到，绝不早退，绝不请假不侵吞公司的财产，不挪用公款，办公用品，耗材，交通工具不特别关照有交情的同事或下属，更不能拉帮结派务必遵循公司的共同规则，促成共同利益，实现企业业绩的增长。u拥有良好的敬业精神永远充满职业荣誉感，对待工作严肃认真，技世纯熟巧妙。一次性将问题解决彻底，杜绝有始无终的工作恶心。不重复犯同样的错误，将单调重复的日常工作做得更精细，更专业，并持之以恒，做到位，做扎实。认真负责地做好工作中的每一
2、个细节，让自己比过去做得更好，追求尽善尽美的境界。追求卓越，突破自我，以积极的态度对待学习，工作和生活。u拥有良好的敬业精神由学生意识转化为职员意识，遵守公司的规章制度，同时提高工作效率，降低公司成本，努力弥补工作中的不足。尊重和学习公司的企业文化，履行公司的经营方针。保持对工作持久的热情，不要抱怨额外的工作。永远不为自己所犯的错误找借口。遵循工作流程，按正确步骤做事。认真，如实地向上司汇报自己的工作情况。u注重细节成就完美赴约决不迟到使用“日常备忘录”不把请假当小事不要随意离开座位和上司谈话或汇报工作时，把手机关掉善于利用传真机不要过分表达肯定或否定的意思主动接纳不同背景的人不要贪功/抢功，
3、以显示自己的能力。不要嫁祸于他人。不在别人背后蜚短流长。u培养团队合作精神，实现高效双赢目标树立良好的团队合作精神，拥有双赢的思维。积极地向竞争对手和上司学习请教。培养自己良好的沟通交流的技巧和能力，及时与同事和上下级交流工作心得。及时化解人际关系中的误解和矛盾。学会倾听别人的不同意见，善于集思广益，博采众长。信守修己的承诺，积极兑现自己的诺言。注重完善自己的人际关系网。不打越级报告。及时原谅他人的错误。u培养团队合作精神，实现高效双赢目标和气善良，诚信地对待每一个人低调务实地做人在任何时候都给对方和自己留有余地不要和别人争口舌的胜利拒绝别人要讲究艺术给足同事/朋友一个面子不和别人斤斤计较不要
4、轻易责备别人时时注意赞美别人。Action 1: 睡前多几分钟准备 工作少几小时麻烦睡觉之前，把第二天工作所需的文件细读一下。有异议处可用笔做出标记，这样方便查找和与人沟通交流。想一下第二天需要与谁联系，商谈什么事情，把其姓名/电话与所要谈的事情都记录在备忘录中，以防忙起来之后忘记。把第二天所城的文件在睡前检查一遍，妥善保管。睡觉之前，把自己的公文包放在显眼的位置，即使第二天起来晚了，也不会因遗漏文件面导致工作状态不佳。如果实在没时间，在上床入睡前，把第二天的工作，尤其是重点工作在头脑中过一遍。有利于第二天随时想起首先该做的事。Action 2: 着装比你想像的更重要男士着装细节买西装后第一件
5、事就是撕掉袖口的商标。领带及领带夹的选择/搭配与工作场合及需要符合。衬衫的尺码要合适，不要穿肩过宽或领口过紧的衬衫。穿西装切忌穿白袜子要穿合适的鞋子女士着装细节女士着装以套裙为宜，无袖露肩不宜。避免性感暴露，紧身服饰也应当避免 。首饰会让人质疑女性的专业特性。化妆不要太夸张。化妆品不要用浓香型 的。Action 3: 遵守时间上班/会议/会谈等活动都应该准时到达。若能提前几分钟到更好，可以把相关的资料看一看，做到心中有数。如加执行会/宴会等活动，可以略迟两三分钟，但也不要太晚到达。一些正式/隆重的大型聚会千万不能迟到。Action 4: 向周围的人说声“早上好”每天向公司的同事问声早上好，争取
6、同事们的支持与接纳，这是个起码的礼貌。不管对方是清洁阿姨还是实习生，一视同仁向他们问声早上好。说早上好的时间应在未开始正式工作时，态度 应该真诚，声音应该洪亮，让人听得清楚，听得愉快 。不要只对上司问好。Action 5: 提前五分钟开始工作提前五分钟开始工作，你就会给上司留下一个干劲十足的印象。提前五分钟开始工作，会充分表现你的事业心与认真负责的态度，争取同事们的合作与支持。提前五分钟开始工作，可以整理办公桌，为新的一天的工作整理出一份好心情。提前五分钟，可以有充裕的时间计划一下当天要做的工作，可以做事得心应手。提前五分钟，还可以整理下仪容 ，留下一个好的形象与印象。Action 6: 不要
7、以为迟到只是小事守时是职场的基本要求，尤其是正常工作时间如确有原因迟到，应该提前打电话通知上司/客户或其他预约的人，表示你的歉意。这不是小事，代表了你的素质和做人的态度 。向上级与同事表达时间观念强的理念，如能提前上班，更能走在别人前面去计划一天的工作。如果迟到了，除立即报告上级并陈述原因外，要立刻投入到工作中，把迟到的时间弥补回来。如果遇到恶劣天气或其他不可控因素而迟到时，应该按公司统一规定自觉接受处罚。不要去上司面前理论或私下没完没了地嘀咕。这是职业素质与职业态度的一个基本体现。Action 7: 保持办公桌的整洁有序所有在办公桌上的食品等有关包装都要尽快处理掉。办公桌上的笔筒里只保留必需
8、的且好用的笔，其他的都处理掉。名片不要任其堆放在办公桌上，把有用的记录在电脑里或记事本上。非必需的尽快处理掉，占用资源。减少办公桌上的装饰品，只适当保留具有纪念意义的一两件饰品即可。文件按轻重缓急分类，且可按部门或其他方法分类存放，便于查找。Action 8: 让别人看到你的热情想要保持工作热情，那么在工作中对于具有紧迫感时间限定用词不要过度重视。这类词汇会使注意力不集中，而且容易陷于不安。保持适度的锻炼与娱乐，保证充足的睡眠。全心全意做好自己的本职工作，体会工作带来的成就感，保持工作的动力。不断给自己树立新的目标与方向。家庭的支持对职场中人很重要。多陪陪家庭。保持年轻的心态，多与年轻人沟通。
9、在工作中，要学会放弃。不要为琐碎的事情生气，不要过于计较眼前利益。Action 9: 先做最重要的事每天开始工作之前，拿出10分钟制订一下当天的工作计划，把最重要的事情列在首要位置，并要进行思考，寻找最好的解决方案。做为团队中的一分子，多与同事沟通协谈有助于事情的解决。不要让突如其来的电话/电子邮件干扰了既定的工作计划。只对高重要性电话及邮件进行处理回复。不要让私人事务分心。增强时间观念，在既定时间内完成任务。可以考虑使用事件重要分布表进行规划。Action 10: 主动向上开发中心汇报工作进度定期汇报工作。在实施拟定计划的各个阶段，特别是遇到困难时向上司汇报 。任务完成后做总结性汇报，有始有
10、终。向上司汇报情况，一定要具体，不可含混其辞，敷衍了事。及时主动向上司汇报，不要只觉得你埋头苦，上司总会看到你的工作成绩。汇报其实也是沟通的一种有效手段。及时向上司汇报你的工作情况，让上司了解你在忙些什么，而且着重说明你工作中的困难，希望他提出意见与见解，这些对工作都会有帮助。Action 11: 不要比你的上司更显眼作为下属，在不应该你说话的时候，切记不可随便发言。必要时可私下向上司说明你的看法。上司的案例和意见，一定要不自作主张进行修改，就是感觉自己的比他的好，也不可以。必须在上司认可的前提下才进行修改。作为下属，必须承认你和上司的地位差别。你的主要职责就是协助上司完成工作，而不是替上司做
11、主。当女下属遭遇女上司的时候，切记不要在着装上比上司更为显眼。要服从上司的指示。Action 12: 开会或向上司汇报工作时，尽可能关掉手机工作期间，可以把你的手机调为振动状态，不要让你的手机铃声成为一种干扰。开会的时候，最好关掉你的手机，必要时连振动也不要开。有利于全身心地投入到会议中，及时记录，并提出自己的想法。在向你的上司汇报工作时，切记一定要关掉电话。上司是直接对你作出评价/评判的人，没有什么比汇报 工作更为重要的事。这也是对上司的尊重及自重。Action 13: 向上司请示工作前先想好一个解决方案请示报告是向主管上级机关恳请对某项工作问题作出指示/给予答复/审核/批准时用的公文。以下
12、必须写请示报告： 上级主管单位明确规定必须请示批准才能办理的事项。对现行法规进行澄清，需上级明确答复才能办理的事项。出现新情况，无章可循，需请示。因情况特殊难以执行现行规定，需要上级重新指示才能办理的事项。因意见分歧无法统一，需上级裁决才能办理的事项。事关重大，为防止工作失误，需请示上级审核的事项。写报告时的注意事项：请示的事项最好是专题专文，要详细/准确地写时请示的理由 ，以便上级及时批复。要明确提出所请示问题的意见。如有分歧，要分别陈述并加以分析比较，供上级权衡。要具体地提出对上级的要求。如有时间限制或事态严重，应请求上级尽快批复。Action 14: 出现工作失误及时汇报 出现工作失误时
13、不要因惧怕受到上司的指责而不及时汇报。上司的工作经验丰富，如果在出现工作失误时及时汇报，听取让司的建议，有利于尽快改正错误。经常向上司汇报你的工作失误，有利于沟通及在公司内以后的发展。不要存在侥幸心理，以为工作中的小失误没什么大不小的。 纸是包不住火的，一旦上司自己发现，后果严重。Action 15: 原谅别人的错误 当同事在工作中出现失误的时候，不要立刻发脾气，先让自己冷静一分钟，一分钟之后，你看待问题的态度也许会有所不同。如果同事犯的错误真的很严重，也要用委婉的口气说明，最后别忘记了多加鼓励。记住：人无完人，谁都会犯错误。你原谅别人的错误，也是在给自己搭建一座工作上的桥梁。Action 1
14、6：不要轻易越级打报告员工方面作为员工，不要轻易打越级报告，可以直接与上司讨论这个问题，听听上司的想法，也是对上级的尊重。打越级报告时，你必须对这种事情是有经验的，并且你的行为不能违反公司的规定和制度。在你确定要打越级报告之前，前先应该考虑你是否会伤害到你的上司。第一：最低限度是必须在公平条件下办事情；第二，要做好受责备或谴责的准备。越级报告时，可以运用“三角传球”的理论，也给你的上司通个气。上司方面作为上司，你的下属打越级报告，不要过分地生气，要理智地处理问题。寻找下级越级报告的原因。如果你感觉不公平，就要对下属的越级行为进行分析。如果是因为疏忽大意，而且你的下属以后也有所解释，这种情况是可
15、以原谅的。如果下属是别有用心，怀有敌意的，就必须面对面地跟他谈论这件事，而且应采秀一定的措施解决这件事，不能让下属看扁了。Action 17: 工作中养成使用“日常备忘录的”习惯日常备忘录应记录的内容出席会议，应该记下会议上交谈的事情，所决定的事，以及上级指示的事项。在小范围内，若有商谈/小型会议的话，也要将所谈的内容记录下来。被上司呼叫或与上司谈话的时候，要带记事本去，把指示/联络的内容记下来。为了工作而外出或访问老顾客之际，应该将客户的交待记录下来。有其他 公司的人到访时，也应该把与人谈话的内容简单做下记录。随时记下备忘。5W2H （when, where, who, why, what,
16、 how, how much)每天开始工作的时候，应该先看一下备忘录，对工作计划有帮助。日常备忘录应随身携带，便于查找。Action 18: 首先做好分内的事必须有这样的一种思想，对于名员工来说，首先做好自己分内的事，这是你的本分。不要觉得自己分内的工作微不足道，即使琐碎/单调/技术含量低的工作，也要清楚地意识到职场无小事，如果能把它当作大事来作，你就更能取得你想要的成功。同样的是分内的事，可以用时间限制一下。这样可以提高工作效率，也可以提升工作热情。Action 19: 不强调分内分外，分外的工作更要出色完成作为新人，一定不要好高骛远，一心想着做些重要的事情。作为一名员工，需要有强烈的团队精
17、神，同事之间协作得好，这个团队才会取得成绩。当上司遇到难题的时候，不要觉得这是上司份内的事，与我无关。作为下属，给上司出谋划策，并协助上司解决问题无疑会得到上司的赞许。有时候，即使没有人交待给你工作，也应该自己要求完成一些分外的工作，但必须在自己的能力之内，并且要完成得更为出色。Action 20: 切忌不懂装懂，要虚心向上司和同事学习作为职场中的人，你要明白工作中遇到自己不懂的问题是很正常的事情，切不可因急于表现自己而不懂装懂。你可以不懂一时，但终有真相大白的一刻。工作中切忌不懂装懂，一定要向同事或上司虚心学习。作为老员工，工作中也会出现自己不明白的地方，不要因为怕丢面子就不懂装懂，这样人家
18、就会认为你是倚老卖老。要勇于承认自己不懂的问题，向同事向上司虚心学习，这样，你才会更有威信。Action 21: 避免卷入派系斗争作为职场中的新人，老员工对你提出工作上的意见，你要虚心接受并力求做到最好。要获得老员工的好感，不用奉承，不用套近乎，只要兢兢业业地做好自己的本职工作就可以了。新人容易想法过于天真，不但常闹笑话，而且容易给主管留下坏印象。谨守少说多听，累积人脉法则，避免牵连在派系斗争中。职场之上，最终还是靠势力说话，把本职工作做好的同时，不要忘记与同事搞好关系 ，特别是是对资历老的员工。不要盲目加入到任何派系之中。Action 22:一脸苦相自断前程在安逸的环境中，员工常常感受不到太
19、多的压力，不想着创新，而是满足于不犯错误，保持现状，没有激情，造就了苦相。这时需要自我加压，要求自己学习进步。有些人只知道拚命工作，工作占据了全部的时间 。这样会导致恶性循环，丧失激情。要学会适当娱乐，减压。把自己的爱好和业务活动当作本职工作一样认真对待，并同样引以为豪。在熟悉的环境中，容易导致积极性下降。应该想办法为自己创造各种环境，使自己兴奋起来。长时间在同一环境下重复同样的工作，会有被掏空的感觉 ，会有种无助感，导致情绪低落。要相应的树立使命感，明确自己要实现一定的价值。考虑清楚自己的理想职业的每一件事，从工作从容/工作形势到工作环境，然后确定自己所追求职籽业素的标准或目的，并制定可行的
20、行动计划。Action 23：不要随便和同事称兄道弟职场 之中，有几类人不可随便与之称兄道弟交浅言深者。搬弄是非的“饶舌者”唯恐天下不乱者顺手牵羊，爱占小便宜者。被上司列入黑名单者。Action 24：避免成为绯闻或闹剧的主角明确与同事的关系，情侣即情侣，同事即同事，不用藏着掖着的。但是情侣要注意在上班时间公共场合的举止。不要把私人事情带进办公室 。如果不想公开办公室恋情，最好统一口径，一致对外。相恋被人撞见，不可惊慌失措，冷静解释清楚 。如果恋情稳定 ，择机公开，避免小道消息。在公司中尽量避免与你相恋的人太密切地合用，保持专业的眼光与操守。Action 25：养成重要文件留副本的习惯接手一个
21、新客户的资料，出发前往约好的商谈地点之前，一定要将该客户的资料备份保存一份。按照法律的规定对历史性的重要文件，一定要做好备份。对于喜欢将资料存储在电脑之中的人，更加需要养成备份的习惯 。如果是证件的话，可以复印几分备用，分开存放。对于一些无法复印的的硬文件，可以拍照留存。Action 26：工作上忌忽冷忽热，要有始终如一的韧劲有一点必须明确：没有任何一家公司喜欢忽冷忽热的员工，也没有哪个上司会欣赏这样的员工。工作中需要保持始终如一的韧劲。工作遇到困难是正常的，你需要正视眼前的困难。遇到困难的时候，你需要做的是去如何解决它，而不是被它吓倒。没有过不去的火焰山。不论是刚入职场的新人还是老员工，都需
22、要时刻提醒自己：在工作中要保持如终如一的韧劲。Action 27：做决断时再多考虑3分钟面试时不管遇到什么样的问题，经过冷静思考都能把握住主考官的主要目的。回答之前一定要多考虑3分钟，不可盲目做答，而且回答问题要有针对性。在工作过程中不管出现什么样的变化，在做决断之前，都要多考虑3分钟。在向上司汇报 或者发表个人观点的时候，更应该多加注意。在工作中，切忌率性而为，不论大事小事，在作决断之前，都要再多考虑3分钟，要把自己放在一个职业者的角度上处理事情，这样才会成为优秀员工。Action 28：“主动完成”和“上司安排”有差别首先，要把为老板打工的想法转变为为自己打工的想法，把工作当作自己的事业来
23、完成，积极主动才是成事之本。很多时候，在上司安排的工作中有很多事项是隐含着的，对于这些隐含着的工作，你就需要想到并主动做好，不要什么都等上司说了你才去做。想要在竞争激烈的职场上稳步前进，就要努力争取属于自己的机会。Action 29：让你的工作充满创意可以试着以下方法分析问题，寻找解决问题的办法：想别人想不到或没想过的，走别人没走过的路。独辟蹊径才能产生起真正有价值的创意。要胆识过人，敢想，敢冒险。要执着，想问题要充分抓住现代人的心理。不要惧怕失败用创新的眼光去发现变化中的机会。光想是不够的，还得用行动证实你的创意。Action 30：小事情蕴含大责任记住，你是在为自己工作，把自己的前途和公司
24、的兴衰捆绑在一起，时刻把公司的利益当成是你自己的利益。眼里有活。于细微处显露你的才能，发挥你的创意和潜能。在单位就像在家中一样，保持你的节俭习惯。成绩再大也别往大了看，错误再小也不能当成小事。得过且过要不得。Action 31：保守秘密，不拿秘密四处炫耀不管有什么秘密，别用任何借口来说某事是一件秘密。假使你认为某事是一个秘密，但应将其泄漏的风险减至最低。唯一完全的秘密，只能让你自己知道。利用“秘密”来作为一种沟通的微妙方法。利用“秘密”来收集情报。办公室里的闲聊，正是情报最好的消息来泊。你只要和一人和数人保持接触就成了。记住：你必须以情报来换情报。Action 32：贪功抢功会令你陷入孤立境地
25、想要成为一名优秀的员工，最起码的点就是做人正直，不是你的功劳不要贪恋，更不要抢夺。当你被其他人抢功的时候，首先你需要弄清楚 是什么原因导致自己成果被其发现的。这个很重要，弄明白了之后，下次你才会引以为戒。想办法对付抢占你工作成果的人。如果可能且有充分证据的话，去上司面前对质。用email向你上司反映情况。态度要明确，事实要说清楚。无论怎样，忍气吞声都不是明智之举。要记住一点：该是属于自己的功绩不可被他人抢占。Action 33：否定他人成果是最无谓的事身在职场之中，切记不可轻易地否定他人的工作成果，工作成果都是同事一片心血得来的，也可谓来之不易。你可以提出自己的不同看法，但是，否定是最无谓的行
26、为。如果你遇到百般刁难，那么你就需要用你的聪明才智来使自己摆脱这样的处境。针锋相对对事情的解决没有一点好处，最好能抓住机会，让他原形毕露。想要成为一名优秀的员工，就要记住注意团队协作，否定他人成果的行为与想法都不能有。Action 34：做一只尽快适应环境的“变色龙”想要成为一名优秀的员工，那么，请记住越快适应环境的人，会越早做出成绩。当你面临一个全新的工作环境的时候，告诉自己“我行”，“我可以”，心理暗示也是一种具有魔力的武器。想要成为一只适应环境的变色龙，那么就要对所处的环境多加探究与研究。对于所处的环境不需要抱怨，因为这是工作，不是在挑选自己喜欢的房间，当你把工作放在第一位的时候，你就不
27、会抱怨什么。Action 35：废弃文件要妥善处理并不是所有的废弃文件都需要销毁，有些重要文件，虽然没有什么实际价值，可是日后可能会查阅，这类文件要封存并贴上标签。工作当中要养成把废纸放好，下班时候直接用碎纸机粉碎的习惯。不要什么废弃文件都直接揉成一团，扔进纸篓。公司的重要机密信息不要放入互联网，电脑上的一切废弃文件不要直接删除，更不要简单地放入回收站。应该用专业的软件对废弃文件进行彻底的清除。Action 36：多注重自己的言谈在与同事聊天的时候，可以尽量说些与工作无关的话题，即可以使紧张的神经得到放松，也不会说出不该说出的话。当你得知公司的一项重要消息时，一定不要在公司里大肆张扬，特别是不
28、利的消息，最佳处理方式是你先去找你的上司，用平静的语气把事情的来龙去脉讲清楚 ，让上司来决定如何处理。不要把公司的内部机密告知任何人，这也是作为一名员工最起码的职业操守 。Action 37：多赞许和承认他人如果你是一名新人，记住搞好同事的关系有利于你更快地适应环境。作为公司的老员工，当有新人加入的时候，记住对其工作的承认与赞许将会是其进步的动力。想要做到多承认与赞许并不难，多站在他人的角度思考问题，多体谅与包容同事。表达承认与赞许的时候，要有真实的情感，要发自内心。站在对方的立场上，感受对方的真情实感。跟着感觉走，每一个有都有敏锐的直觉，能够感觉到他人的感受。Action 38： 反省比辩解
29、更容易令你受器重想要成为一名优秀的员工，就需要记住一点，当出现不同意见时，先来个自我反省，多注意与他人不同的地方，认真比较谁的观点对公司更有利。不要急于为自己辩解。作为下属，被上司责骂是正常的事情。辩解不是一个好的选择，可能会激发或激化矛盾。“有则改之，无则加勉”.反省要适度，过度的反省会有害于与同事的正常相处。“吾日三省吾身”，才会日有所得，有所进益。Action 39：别抱怨你的工作单位不顺心的时候，会有很多抱怨。这时，要多站在他人的角度上想想，改变自己总比改变别人更容易。对于力所能及的小事，与其抱怨，不如动手解决，会给同事给上司留下好印象。对选择的工作，需要热爱它，这是你所追求的事业。对
30、下属的抱怨 ，不如给他们激励。对上司的抱怨，不如反省一下自己，是否在工作中做到位了。Action 40：年节不忘藉薄礼与上司沟通重大节日/上司生日等情况，给上司送礼之前，最好和同事商量一下，争取大家在意见上统一，避免使自己显得不合群，又可以避开大家的非议，当然如果是别人提出来的更好。送礼的时候可以约一两个同事一起去，避免人数过多，也避免单独一个。为了使自己显得突出，引起上司的注意，可以在礼品的包装上下功夫，或者放一张精美的贺卡。Action 41：开会时切忌人身攻击在会议中要求发言时，可以举手示意，但也要注意谦让，不要争抢。不管自己有什么高见，都不要打断别人的发言。如果你是一场会议的主持人，在
31、会议进行中，应该反复强调会议目的，以统一大家认识，并要求与会者共同努力以实现会议目的，把争论限于对实质问题的讨论上。要千万避免人身攻击的情况发生，不做离题的讨论，不重复别人已讲过的观点为。对事不对人对事不对人。在会议中要采用一些措施控制自己的情绪。不要太相信领导所说的“畅所欲言”之类的话。Action 42：指使他在办私事要慎之又慎不要轻易将自己的身分证等有效证件借给别人用。保管好自己的银行卡/信用卡等，如果遗失，立即到所属银行办理挂失手续。管住自己的嘴巴。如果有牢骚，找一个可以真正信任的人诉说，不要随便把自己的私事告诉泛泛之交或者同事。私事最好自己办理，如果实在需要别人帮忙，切忌将事情全盘托
32、出，另在事情办完之后要及时核查，有问题及时发现，及时解决。Action 43：不要介入流言蜚语的传播当你听到背后议论别人的时候，不要觉得奇怪，不要询问。当有人在公司搬弄你的是非的时候，首先要沉住 气，先反省自己是否做得不当。如果没有的话，不妨当作没什么事发生。远离喜欢搬弄是非的人。与同事闲谈，不要谈及同事及上司的私事，不多加询问，不好奇。自己对工作与同事的抱怨不要挂在嘴边。Action 44：坚持背后只说同事的好话如果你想赢得好人缘，那么多赞许他人，特别是是在背后说的好话更容易让他人接纳你。即使是公司微不足道的小人物，也同样需要你背后的好话。树立起有人情味的感觉。在背后说一句好话不难，难的是你
33、能否坚持 住在背后只好他人的好话。刚开始可能不容易，慢慢地养成一种习惯就好。Action 45：千万不要对批评有抵触情绪上司批评下属，份属下常，不必把上司的批评看得太重。上司通常是对事不对人，批评是为了改正。对待批评带有抵触情绪是最愚蠢的行为，上司会觉得你不是一个能接受批评的人，当然就不会把纠正错误的希望寄托在你的身上，会失去上司的信任。在公开场合被批评会很难堪，切不可为了面子，反驳上司的批评以显示自己的无辜。“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。Action 46：攀比薪水会让你踯躅不前对于初入职场的新人来说：记住你不是为薪水而工作，你是在为自己工作。思想决定行动，记住“小付出，小回报，大付出
34、，大回报”的道理，没有付出，哪来的回报。如果想要成为一名优秀的员工，你就必须打破只有看到回报才愿意付出的习惯，这样才能更好地驾驭你的工作。不要总想着“我多做了工作，也没人给我加薪水”，你不是为了薪水而工作的，工作是为了获取更多的工作经验，提高能力。记住：多做的工作不会白白浪费。Action 47：微笑着面对你的话筒当我们打电话时，第一声问候很重要。接听电话时，需要保持一个良好的心情，微笑面对你的话筒。接听电话的过程中不中可以吸烟/喝茶与吃东西。接听电话的时候，最好能够在响起三声之内接起。如果你发现你在讲话的时候，有某个不好的口语或方言，那么要及早纠正。工作时间打来的电话即使不是找你的，也不是说
35、一声“不在”就收迟疑不决。尽可能对来电进行处理。最好一边接听电话，一边做简明扼要的记录。结束通话时，应该说“再见”再挂电话。Action 48：不贪占公司一点便宜记住，作为公司的员工，就要把公司当作自己的家一样爱护，不贪占公司一点小便宜，这也是一个员工基本的个人操守。为了一只小小的圆珠笔而背上贪公司便宜的罪名是否值得。不要把公司的电话用于私用。为了几块钱电话费而给自己惹上不必要的麻烦非常的不值得。想要成为一名优秀的员工，就要注意这样的细节，不要贪占公司的小便宜。Action 49：多留意对公司有利的信息多看与同行业产品有关的广告或者促销活动，鉴别其中的好与坏，提出自己的看法。在接收用户信息时，
36、多留意用户所反映的问题。多留意对公司有利的信息，不忍找一个笔记本，专门用来记录这样的信息，以方便相互鉴别/比较。不要盲目相信他人口中的所有的“好信息”，耳闻不如实践。Action 50：不放过任何一个学习的机会要做好本职工作，对自己的工作，自己公司的产品要完全地熟悉和精通，在工作中不断地学习新知识，巩固旧知识。要勇于挑战新的工作，新的职位或者新的工作会让你处于一种压力之下，催促你不断地学习来满足工作的需要。抓住 一切公司培训的楠会。针对自己的不足和公司的发展给自己补充新知识。切不可随大流，别人做什么你也做什么。找出自己最擅长的东西，有针对性地学习。了解企业最需要的是什么类型的人才，学习一些对企
37、业发展无用的知识，只是无用功。Action 51：请假也需要艺术不到万不得已时不要请假。你要把自己当作整个部门的一员来考虑。如果实在需要请假，要注意以下事项：必须提前一天向你的上司提出请假申请，并把手头的工作交待给其他同事。请假时一定要用公司的请假条，要认真对待。若临时有事，需要请假出去一会儿，向上司说明原因的时候，一定不能把你心意已决的迹象表露出来。重新上班后，一定要亲自到上司那里销假。Action 52：过去的事情不必全让人知道警告那些喜欢把自己过去的事情挂在嘴边，向他人炫耀或者诉苦的员工。他们这样做只会让人看不起，因为他们是一个拿不起/放不下的人。我们每个人都是有成长印记的，这些属于自己
38、的秘密，最好不要向他人述说，过去的事情就让它过去好了，我们更应珍惜现在。职场之上，实力说明一切，用过去为现在的过失辩解，是最愚蠢的做法。想要做一名成熟的职业人士，想要成为一名优秀的员工，记住：过去的事情不必全让人知道。Action 53：与同事或朋友聚餐先讲好付账方式没有明确表明付款方式的会餐，最好慎重对待，必要的时候可以推掉。要量力而行，不要勉强自己去做“打肿脸充胖子”的傻事，更不要因为事先不好意思出口。聚餐重要，口袋里的人民币更重要。如果你为吃人家一顿而感到非常的不安或者是总有欠人家的感觉，那么你最好事先付一半的钱或者是干脆不去。Action 54：离职前安排好自己的工作如果你想把属于自己
39、的档案带走，交辞职信前就应该处理好。任何资料要带走，先确认是否有知识产权问题，伤害原公司利益的事情不要做。若是进入与原公司竞争的公司，尽量少谈原公司的竞争策略与业务机密。避免以负面方式谈论原公司，这会影响你在行业内的声誉。不要积极挖原公司的人进新公司，否则新公司虽然短期获益，去会对你渐生防范之心。Action 55：下班后不要立刻离开单位下班之后，不要急着离开办公室，可以把当天的工作作一个回顾，并在笔记本上记录，避免以后犯同样的错误。可以对第二天的工作作个准备。离开办公室的时候，检查空调/电灯/电脑之类是否关闭，窗户是否关闭，要与公司融为一体。在离开的时候，一定要把自己的办公桌收拾好，文件放得
40、整齐一些。Action 56：越是加班越要精神饱满如果你想成为一名优秀的员工，那么在加班的时候就不要满腹牢骚，你需要知道，加班也是你工作的一部分，而且你还需要把它做好。你如果能扰工作当作一件快乐的事情，那么即使加班，你也能自得其乐。加班的时候，不妨为自己准备一些咖啡，也可以准备一些糖果，糖果可以令人心情愉悦。Action 57：职场中谨慎向人借钱或借钱予人如果你想成为一名成熟的职业人，那么请你记住，不到万不得已，不要向你的同事借钱。即使借了，不管数额多少，你一定要按时归还，否则会影响你的名誉。有同事向你借钱的话，那么你一定要分清楚，非必要的话可以找借口推掉。很好的朋友找你借钱，最好你还是借给他
41、。因为不到万不得已，他也不好意思开口。但是借条之类的字据还是要写，这与信任无关，与方便你们之间的友好相处。Action 58：工作之余多和同事协调关系保留意见，过分争执无益于自己且有失涵养。认识自己，促进自己最突出的天赋，并培养其他 方面。绝不夸张，夸张有损真实。适应环境，适者生存。不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。言简意赅决不抱怨不要说谎，失信于人要处处替他人着想要胸襟豁达要掌握与同事交谈的技巧，与同事打成一片。Action 59：学会说善意的谎言当同事穿了新衣服，无论好看与否，都应该说点好听的，有助于拉近与同事间的距离，搞好关系。与客户处拜访，可适度对客户的衣饰等发表赞扬，可有助于改善关系，有利于工作进行。对上年纪的同事或客户，不妨说对方看起来年轻。对方知道是恭维话也不要紧，因为没人喜欢老。这就是人性。Action 60：在工作与生活之间找到平衡休息一下，完成更多，走得更远。向加班说“不”。停止仓促而忙碌的生活步调。别把自己累倒。明了自己的工作权利。不要浪费你的休假时间。争取更少工时，更多假期。
