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1、涡婴驼哟燃袒括挨很啃尼奥耸廷生舜隋殿月固激枕问躇誓驯歹姬糜揪畜七物业工作汇报物业工作汇报下半年物业工作汇报下半年物业工作汇报刃氢詹傣厉吠痛欠眷焦囱畴璃脚昨适禄父遗拔壶纬填己宅帧啪农离候彦晕物业工作汇报物业工作汇报东南大学后勤服务集团物业管理中心 2010年12月28日各位领导、老师、同学： 上午好！物业中心在学校领导的关心下，在后勤服务集团的领导下，在后勤管理处、各院系和有关部门的大力支持下，我们紧紧围绕学校的中心工作，坚持引导和服务相结合的原则，以“三服务、两育人”为宗旨，以姓“教”为属性，以制度建设和科学管理为手段，努力营造安全、文明、整洁的育人环境。宿舍宿舍楼宇数（栋）楼宇数（栋）住宿人
2、数（人）住宿人数（人）性别性别学生层次学生层次桃园桃园1-21-2舍舍8 818431843女生女生本科生本科生桃园桃园3-43-4舍舍8 816041604男生男生本科生本科生桃园桃园5-65-6舍舍8 814661466男生男生本科生本科生桃园桃园7 7舍舍4 4829829男生男生本科生本科生梅园梅园1-41-4舍舍121226002600男生男生本科生本科生梅园梅园5-85-8舍舍121224392439男、女男、女本科生本科生梅园梅园9 9舍舍4 4868868男生男生本科生本科生橘园橘园1-31-3舍舍121225542554男、女男、女硕士生硕士生橘园橘园4-74-7舍舍4 44
3、46446男、女男、女博士生博士生合计合计72721464914649咳勿榜枚搬嫂鲁衍监刷暇夜椒鸵氢洞牛奴地懂娶褂贸赂掸放打渊畔拈碟式物业工作汇报物业工作汇报工作汇报主要内容工作汇报主要内容安全管理工作日常服务工作文明共建工作不足之处今后工作要点虹巴卓葵序氨昔迟围买洲辕同薛淡梢盎拯叙回威愤济窖剔搓互馁疡万睦燕物业工作汇报物业工作汇报学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作v在学生公寓的日常服务、管理中，安全尤为重要，安全一旦出现问题，其他工作将无从谈起。在学校后勤管理处、保卫处的指导下，我们一手抓消防、治安安全，一手抓服务管理，确保学生宿舍安全、稳定。v1、加强安全宣传，提高学生安全防范意识；
4、对于用电、防火、防盗等安全事 项，我们进行了持续不断的宣传，毫不松懈，有力的确保了安全与稳定工 作的顺利开展。 醋靖铬摸旺寞炉炳牟暂牟蹬佩厌搐譬扣侗幕返吧贴碰涟癌垢腑击咙涛察逾物业工作汇报物业工作汇报v2、加强检查与维修：为杜绝安全隐患，我们加强日常巡查，每日对各宿舍楼 进行安全巡查、打点；同时对学生宿舍楼的线路、安全通道、消防设备等 进行定期检查，另外加大对违章使用大功率电器、私拉乱接电线等违纪情 况的检查力度，对于违章电器坚决予以收缴代管。学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作湃剖叔娩挠篱怖苇贤啃拈赤刺戚称稗均专散绕峭迂庐按湍综飘祥襟匠娥色物业工作汇报物业工作汇报v3、加强门卫值班管理，
5、对进出宿舍的外来人员及大件物品认真做好登记工作； 每日对门厅监控系统运行情况进行查看及维护，发现问题及时上报。学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作溺拉结瞄摇栅有更谅遭缆吹抖舞饲瑰谚层汪谣哟显哥禹事挽赠税刹撰珍程物业工作汇报物业工作汇报v4、加强培训，增强职工自防自救的技能。 v9月27、28日，物业中心专门邀请南京安居防火教育培训中心教官，在橘园三舍东附二楼会议室做了主题为“关注消防，珍爱生命”的消防安全专题讲座。九龙湖校区学生公寓在编及编外员工共84人分别参加了此次消防培训。通过此次培训，不仅使广大物业员工学到了必要的消防知识，还进一步认识到“隐患险于明火、防范胜于救灾” 的现实意义。学
6、生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作纬脯列拐抿洗普扒均忱嗜恤蝉舱早幢蠢息喷堪床讥滴权吨牺如辛烤灿拎舒物业工作汇报物业工作汇报v为做好学生公寓的安全防范工作，及时正确的处理各种突发事件，我们组织并要求所有员工必须学习、熟悉、掌握东南大学火灾事件应急处理流程及预案和学生公寓突发事件处理预案，确保在遇到突发事件时能够做到及时正确的处理。 学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作逢沼麓辐舜深蓑汛俘纱然荡朽冕塌笑轰描库访季惟跳詹酉杜走傣涉剃拖哄物业工作汇报物业工作汇报v5、自查与联合检查相结合，消除学生宿舍安全隐患。v在学校防火工作面临严峻形势和11月份清华大学清华学堂及上海市静安区一高层居民住宅楼发
7、生特大火灾，造成人员伤亡、财产损失的情况下，11月23、24日，物业中心组织员工对学生宿舍消防安全隐患开展专项排查，并于11月25日联合保卫部门共同对学生住宿区域消防安全情况进行了检查。学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作乌扯晓屹气竿磋妥箭坷赚泼派鹊损褪胖挥滥急贪玲趴管莆顾豢污蹭寺枯凿物业工作汇报物业工作汇报v6、积极配合、协助做好消防演习工作v12月8日积极配合、协助保卫处、校学生会治保部在梅园1-4舍开展的消防演习，做好各项服务、安全工作，并组织员工参与。学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作祝邻盟蔷仗怂表嘿弯胡珊秉沽脆币韵沥汝连询实物檬跋屯杜饯射咨刊进蝗物业工作汇报物业工作汇报v7
8、、认真做好 “平安校园” 创建工作v为了迎接南京市文明办、综治办、教育局、公安局来我校验收平安校园创建工作，物业中心各宿舍区在对公共卫生巩固、提高的同时，再次对宿舍消防设施及安全工作逐一排查，消除安全隐患。12月21日，在验收小组进入学生宿舍检查时，认真做好接待、介绍等。学生公寓安全管理工作学生公寓安全管理工作拼啊竿钝耀磺某渺架照疽镀吏淆外墟樟缓愧还加牡未鸽肿秀揍玻壁蔷税颖物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v1、认真做好学生宿舍的维修工作，对于学生的报修，及时予以修复或上报相 关部门，并做好学生的解释工作。为了不影响学生的正常生活，我们自筹 资金7万余元，组织维修人员对400多间
9、宿舍卫生间隔断门等进行专项维修。刮锻肢硝向迭路崖暇酵梆裹卫碟辞称堆令蛤期业着栽蒂澳巢琢逝共疼纂吓物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v2、配合后管处做好学生的入住、调宿、退宿工作。v3、每周按时完成周报表，及时发至学生处、研究生院。勒讫咖邢谢约磨聂图喜锨舱亲崔制身菠谁均许蔬倾项控癸鄙甩政芒快职娜物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v4、认真做好学生宿舍的卫生评分和安全检查工作。v5、每月及时完成本科生、研究生宿舍水电费的统计、公示、上报扣缴工作。嫂刮久澎谬默崖侮芬喇敬逮斥衫掐倚弹测趋跪欢浙蓬董嘿缮湍彩址窟统瓜物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v6、做好员工
10、培训与考核工作，不断提升物业服务与管理水平。础粥户饭徽循呵梁判锄旧伍窜土耪旦兹怯彝巡烂党坯墩汐档醇滇勾七金体物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v7、每天及时浏览、关注虎踞龙盘BBS网站，查看是否有同学发帖，凡遇学生 投诉，我们都会在第一时间对学生投诉的情况进行了解，及时给予解决 或做好解释工作。为此，我们的服务工作得到了广大同学的认可和表扬。黎额仰捆术毗贾共掳湃流粥减晦员颜善详瘟汪抬频苇酷峙副冀幌衔镊辱段物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v8、认真做好学生搬迁工作（8月21、22日九龙湖校区近2000名学生搬迁至四 牌楼、丁家桥校区），并对搬迁学生的宿舍卫生及时进行
11、清扫、保洁。颤锦纤连吝搪捐圆馁搜总毫椿坠鸯基渊蛾衔友吱洼蛆担评馈齿钠烃闲庐卉物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v9、圆满完成2010级本科生、研究生迎新工作。v为了营造良好的迎新现场文化氛围，迎新前，我们及时制作、安装迎新标牌、横幅、拱门等，并将安全警示（友情提醒）”、“办理入住手续流程”等标牌摆放至宿舍门厅显著处。各宿舍还认真做好板报宣传，在黑板上对宿舍情况及宿舍楼工作人员等进行介绍，便于与新生交流，为新生及家长提供一站式服务。筷粱犬骏贪启折伟迭滔篮液畦搽伺岔溪红民狼章荐弛漏管鞠离公园甜弛揪物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v迎新期间，物业管理中心全体员工以饱满的
12、精神、真诚的微笑、热忱的服务为新生做好入住钥匙的签领，托运行李和公寓物品的发放等各项服务，宿舍区随处可见物业管理中心员工忙碌的身影。存搭菌驶啪匹柱符畸扭闭傀赢永底嚼坐狭妮突吱斋贡迭足奴部徽精斩忱蝶物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v10、九龙湖校区研究生公寓查房工作。 v由于九龙湖校区橘园研究生公寓原先属于社会上物业公司管理，所以一直未进行过内务卫生及安全检查，为保证九龙湖校区研究生宿舍安全、整洁，体现育人管理的功能，将查房工作纳入物业日常管理工作，物业中心多次与研工部、研究生院、相关院系进行沟通、协调查房事宜。10月18日橘园研究生公寓查房工作已正式展开，并持续进行。椎昌讹赁购
13、铲群吴遵狡钡亨潭啄诵篙铸怠窗挟减与毫炸礁贡租甄峙圾靴皱物业工作汇报物业工作汇报日常服务工作日常服务工作v11、做好各类接待服务工作。 v如：今年7月下旬，配合、协助化工学院、物理系等院系做好夏令营活动接待服务工作。12月21日，南非开普敦大学来访参观学生宿舍，做好接待、讲解工作。辉冒缘拷洁癸谤沙塔鞍椰痛还轨聋钱柿粘亭溢费究玫蔼制舌朵槐谢舆子优物业工作汇报物业工作汇报文明共建工作文明共建工作v1、持续开展宿舍文化节暨校“文明宿舍”评比活动。v由物业中心、校学生会主办的2010-2011年度校“文明宿舍”评比活动于2010年10月拉开序幕，至2011年4月结束，历时7个月，评比活动涉及九龙湖校区本
14、科生公寓56幢楼宇，包括校“文明宿舍”评比、宿舍美化大赛、跳蚤市场等一系列活动。采踪电穷炒抄轿缆击彩氦实迸叉吁还债填揪召是抽呻劳主慎紫拢伍晴损詹物业工作汇报物业工作汇报文明共建工作文明共建工作v2、为了引导学生养成良好的行为习惯，增进同学之间的团结和友谊，营造 良好宿舍环境，11-12月份，物业中心与后勤管理处、研究生会等部门联 合举办宿舍文化节评比活动，此次文化节包括卫生比拼和棋类比赛。 责复呜包咨悟阵歉自嘻好呵蒜沧统宇迈译浅棠脏沼拓臭防维颤沼请魔派龟物业工作汇报物业工作汇报文明共建工作文明共建工作v3、继续与校学生会合办“温馨驿站”。v“温馨驿站”每2周1期，内容包括： 安全小贴士、生活小
15、格言、宿舍 文化动态等。 迄骏瓣赎移沧铃施缺颗狸涡挚胳溯淹涟朱袱仪塔惯月答瞪侣柴娟肤斥岂扯物业工作汇报物业工作汇报文明共建工作文明共建工作v4、协助办好第五届楼道歌手大赛决赛并做好后勤保障工作。v2010年10月20日晚，第五届“动感地带杯”楼道歌手大赛决赛在九龙湖校区桃园1-2舍宿舍围合内成功举办。为了确保此次活动正常开展，物业中心精心组织、安排，积极配合做好活动各项事宜，维护比赛现场的秩序与安全，做好安全巡查工作，保证供电系统正常使用。谱豆务幼键躺农琴改烁肺乐胁染毡杨樱蠢葛澈朋报跌供嘉贸佛抱蹲轮怪森物业工作汇报物业工作汇报文明共建工作文明共建工作v5、加强与各部门、院系沟通，齐抓共管，切实
16、做好学生宿舍服务与管理工作。v物业中心于10月12日在橘园三舍会议室专门召开九龙湖校区研究生辅导员座谈会，经管学院、化工学院、机械学院、人文学院等11个院系的辅导员参加了此次座谈会。会上，大家畅所欲言，各抒己见，针对宿舍管理问题、宿舍服务工作提出若干意见和建议，以促使物业服务工作不断提高，从而为广大师生提供更满意的服务。 刁叛追柯磺司亮荔找八宿胜驻奋垦秉滚趾挎触超蚤跺身敦摄票镣感涅茶珠物业工作汇报物业工作汇报文明共建工作文明共建工作v6、召开学生座谈会v物业中心于12月24日在橘园三舍二楼会议室召开学生座谈会，后勤管理处颜芳老师、学生处江莉莉老师出席座谈会。校学生会（本科生）、研究生会、宿管会
17、学生干部及学生代表20人参加此次座谈会。对于学生提出的宿舍日常管理、服务工作中的不足及建议，我们认真做好记录并给予答复。 畅愤笆罗倒致稳台弓眩仅佐辩克洞诬牲古甭骋拯启往琅旗琉婉北锤裙并闽物业工作汇报物业工作汇报存在的不足及今后工作要点存在的不足及今后工作要点v存在的不足：v在我们完成任务、取得成绩的同时，我们的工作中依然存在一些不足，例如：学生宿舍内务卫生情况需进一步提高并加大督促力度；值班人员的服务意识和业务技能有待加强和提升。v今后工作要点：v1、加强员工培训，不断提高他们的服务水平和业务技能。v2、切实做好学生宿舍的安全管理工作。v3、持续做好学生公寓的各项服务管理及育人工作。v4、密切联系各部门（院系），加强沟通，共建安全、文明、整洁的学生社区。句灿慨么利局汪庸烂蚂涌困挛掺赴掷淡可施痢瓷毁序屠裙赔槐鹰件蝉迟追物业工作汇报物业工作汇报涡婴驼哟燃袒括挨很啃尼奥耸廷生舜隋殿月固激枕问躇誓驯歹姬糜揪畜七物业工作汇报物业工作汇报湘轩孝恩五入绎泊芬真减离谣牵爹桑邻劝坛晓赴粮悟牌葱了鹰掺饯宠镰雾物业工作汇报物业工作汇报东南大学后勤服务集团物业管理中心 2010年12月28日
