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1、丰田的人才培养丰田公司的人才培养丰田公司的人才培养 为了达到最重要的目标 想把自己的工作岗位 变成什么样的岗位？ n 什么是丰田的人才培养n 实施人才培养的必要性n 人才培养的方法n 领导的基本意识OJTOn the Job Training的简称通过工作,培养可以实践问题解决的部下丰田丰田“最最”重要的价值观重要的价值观人才培养公司发展领导将自己掌握的思想方法、工作方法、改善手法传给后来的人，在后辈中留下自己的足迹。让部下的工作思路、方法和改善的手法得以不断的改善，适应环境和时代的变化，使公司和员工不断的发展和成长。通过工作，培养具备问题解决能力的部下。培养部下使之达到充分理解工作的目的和流
2、程；具有问题解决的能力，能够拿出工作成果；能够进行工作改善（标准化，横向扩展）.人才培养的必要性为实现公司的持续发展,培养年轻一代。指导别人的过程也是上司和职场成长的过程通过工作中的实践和指导，培养 部下的问题解决能力,使其体验 并真正领悟Toyota Way在丰田把人才培养看成是企业竞争的源泉人才培养=人才=竞争的源泉将自己的头脑进行逻辑性的整理，在准备过程中对所拥有的专业知识进行再确认。通过教授逻辑性的流程，可以向部下展示新的改善的方向性，联想到一些自己以前没有意识到的方案。成员的能力向上成员的能力向上成长为职场领导成长为职场领导智慧与改善能力改善专门技能品质意识团队合作领导能力主体性展现
3、作为上司和前辈的存在价值，获得后辈和部下的感谢和尊敬构筑上司受到全员尊敬的理想组织。表达对部下和后辈的尊重，从内心做到彼此尊重形成强有力的职场。尊重人性 人才培养活跃职场的建立活跃职场的建立棘手的事情彼此自由倾心地交流自己动手解决问题进行职场改善心心相通地建设团队合作精神 员工在实际工作中实践问题解决，提高能力，同时也体验并真正领悟Toyota Way内涵，反作用于问题解决的实践。1、问题解决是丰田工作方法的核心（基本）。2、问题解决是开展工作所必须的基本意识。3、问题解决是掌握运用专业知识的“思考视点”和判断基准。所谓人才培养,就是赋予部下“好的工作”,并在工作的过程中,培养其问题解决能力让
4、部下觉得“有一定难度”的工作让部下觉得“有干劲”的工作让部下觉得“有成就感”的工作好的工作培养部下的工作人才培养=部下管理所谓“好的工作”,是指能够培养部下问题解决能力的工作。作为“好的工作”,必须具备3个要素业务分担面谈应该做想要做能做评价说明方法讲清意义理想情况第一步、赋予适合部下的工作【步骤】把握部下的“职业发展方向”和“强项、特点”把握部门内部业务赋予部下“能力”的工作第二步、激发本人的干劲第三步、通过日常的跟进,使其贯彻实施【步骤】评价部下的工作就工作情况进行反馈,认可、赞赏本人上司自我评价是否赋予了部下“好的工作”让部下觉得“有一定难度”的工作让部下觉得“有干劲”的工作让部下觉得“
5、有成就感”的工作【步骤】赋予部下工作人才培养的步骤第四步、给予成就感(成长感)【步骤】通过观察每天的工作情况,把握部下的情况思考为什么会出现那种“症状”妥善对应,“让其做,并让其学”把握部下的“特征”,洞察潜在的其他症状“好的工作”【步骤】把握部下的“职业发展方向”和“强项、特点”把握部门内部业务赋予部下“能力”的工作 所有的工作都是由人来完成，而人的能力和需求存在各种各样的差异。上司能清楚的把握每个部下的优缺点和每个人的能力是非常重要的。同时上司也必须了解本部门的业务。关键在于上司能否仔细观察部下每一个人，针对不同的人赋予适合的工作。 上司认为合适的工作，部下不一定会认同。在实际的工作中，部
6、下会不会认真对待，是由他有没有干劲来决定的。 上司的职责不仅是把工作分配下去，而是指导下属如何做好工作，使下属不断提高工作的能力。 关键在于上司能否激发部下，使之产生“我要做”“我想这样做”的意愿。不能简单形成“上司要求这样做”“要我做”的情景。 对部下的指导可称之为“机会教育”，也就是说时机是非常重要的。上司应该把握好指导的时机，在该指导的时侯指导，在该让部下思考的时候让其思考。不然，不但白白浪费了时间，而且还可能造成部下的干劲不足，让部下失去自己通过思考而成长的机会。回顾一系列的工作，让部下从执行过程和结果的关系中，吸取各种教训，并将其体验升华。同时，传达给部下，他的工作的意义和价值，并使
7、其意识得到自身的成长感和成就感。职场的上司应具备的基本意识1、首先自己要成为问题解决的专家。2、上司是公司理念的模范。3、铭记培养部下的“责任重大”。4、对每一个部下都满怀感情。5、认真体会指导的方法要“因人而异”。请牢记：上司指导部下的过程也是自己学习和提高的过程下属没有做好是因为自己没有指导好!专业能力基础理论专业知识工作经历工作成果素养守则意识使命意识人品修养通用能力资料制作能力沟通能力问题解决能力团队合作能力好的工作“有一定难度”的工作“有干劲”的工作“有成就感”的工作当素养有缺陷时整个三角形容易向左倾倒当通用能力有不足时整个三角形容易向右倾倒专业能力是在素养和通用能力的基础上提高附加值的要素，没有它，高度降低。人才像人才培养改善创意功夫个人的改善行为QC活动小组的改善行为整体的改善行为工作问题解决改善www.tsinghua-THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/
