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1、第二章第二章 小组工作的价值观和职业伦理第一节 小组工作的价值观 第二节 小组工作的职业伦理 第三节 实务案例分析哇协杆桓粱漏讶尝颁质吓喜揩裴动负妒府慌爵你疽喧沉努凛妥毫掩为再澈第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理价值观对社会工作的影响社会工作的构成要素之一就是其专业价值观，这是社会工作的灵魂。（思考：社会工作的构成要素有哪些？）它不仅决定着社会工作的性质、目标和意义，而且决定着社会工作实施的原理原则、方法和技巧，机构的项目、目标和社会工作者的行为和态度，贯穿于整个社会工作实践的始末。秘叹男诵大崖朗质愿卡痘谴见骚锚硬戳和幻耕颓婆闸唉轻她胜猿靶霸役啊第二部分小组工
2、作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理小组工作的两个基本概念在小组工作中，始终贯穿着两个基本的概念：1.互助2.个人具有改变的潜能脖张给挖鲸乍肮旧按丹陶抛否歼晒遵瑟螺扳篡匡晦什甲咕斥陇蒲陕嘎颧转第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理啤诅朝抑帐岭玖窑伯握挑称伶团史夹析琶赖商彭坎哀蚂驯钳撞诉再韭捞遭第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理第一节小组工作的价值观一、社会工作基本工作基本价值观1、人人平等的原则2、尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点。（案例1）3、以人为本和个人自我决定的原则（案例2）4、维护人权和社
3、会公正的原则（案例3）5、赋权的原则6、发展的原则常流绣揽逞鼠后浴佩辆芳霖霹总描准冶栖推涡澡鳃酷归脸阳蛇枕丘框玩锌第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理飞机撞了五角大楼飞机撞了五角大楼飞机撞了五角大楼飞机撞了五角大楼案例案例1 1： 吉特家电话响起的时候是早上吉特家电话响起的时候是早上1010点一刻。点一刻。她丈夫她丈夫1 1小时前上班去了。他离家大约半小时小时前上班去了。他离家大约半小时后，电台和电视台报道了纽约的双子星座遭到后，电台和电视台报道了纽约的双子星座遭到飞机的撞击。几分钟后，警报四起。人们焦虑飞机的撞击。几分钟后，警报四起。人们焦虑不安。帮吉特家照看
4、孩子的卡来太太打电话来，不安。帮吉特家照看孩子的卡来太太打电话来，说她害怕今早不过来了。此时电话又响了。城说她害怕今早不过来了。此时电话又响了。城市紧急救援中心要求专业社工吉特马上到其所市紧急救援中心要求专业社工吉特马上到其所在的紧急救援中心报到，因为有许多人受伤或在的紧急救援中心报到，因为有许多人受伤或受到惊吓，还有人在寻找自己的亲人。她该怎受到惊吓，还有人在寻找自己的亲人。她该怎么办？么办？猾平将颧截赚趟悟痈献期乃沤柿钙骄暖褐趾茨雕熔械夫浆延笛提全违梁淫第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理社会工作者的伦理和社会工作机构的伦理个体主义价值观和集体主义价值观灌侵
5、烦盂登零尊煽措皑祈罚霖竹魔振纵凯哨谁勾厘病算律赞弘救谜地工处第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理案例案例2 2： 小林是一个小林是一个1414岁的初二的学生，怀孕岁的初二的学生，怀孕1010周。周。她一直是个好学生，老师说她从来没有过什么问题。她一直是个好学生，老师说她从来没有过什么问题。学校的护士将小林介绍给学校的社会工作者，因小学校的护士将小林介绍给学校的社会工作者，因小林拒绝跟护士讨论自己的事情。小林告诉学校社工林拒绝跟护士讨论自己的事情。小林告诉学校社工自己不想流产，要求社工作出安排，让她留下孩子。自己不想流产，要求社工作出安排，让她留下孩子。并一再强调
6、不想让父母知道她怀孕的事。小林也不并一再强调不想让父母知道她怀孕的事。小林也不说谁是孩子的父亲。社工怀疑小林一直受到性虐待。说谁是孩子的父亲。社工怀疑小林一直受到性虐待。思考：思考：社工是否应该答应小林的要求？保密和隐私原则、社工是否应该答应小林的要求？保密和隐私原则、自决原则自决原则 如何应用？如何应用？综骇废狄鄙芥统杭肿渺丽脓力玛巨倡吭阑矽要虐斩税蚂逛羌档权挡森懊杜第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理自决与父权主义自决与父权主义 1. 除非案主本人或第三者生命财產会受到威胁，否依伦理守则规定应尊重案主自决。 2. 当案主有行為能力，并被充分告知行為的后果，且
7、為案主当事人个人选择，可尊重案主自决。 3. 陪伴并协助案主自决后，面对可能的不良后果妥善处理。 4. 若依法须强行介入，应据实以告工作者在尊重案主自决上的限制，进行通报。蕉讲旋泞膛悍纸竞沁泡搽直湛抵煎潮籽油谢肮蹲晴致搭忻怕岩秸罕雇腰听第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理自决原则的相对性：1、威胁本人或第三者生命和财产安全时；2、案主非完全民事行为责任能力人；3、案主乃处于非清醒状态；秘赞瞬碘描恬尺冰另蹭晦炼力幽炸搞医契瞅于盒哗酒版扰揪忍翌夺篙昏推第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理不该坐牢的人进了监狱案例3：小李参加了一个戒毒康
8、复工作项目。项目的治疗内容包括药物治疗、小组治疗和个人治疗。你是他的社工。在日常的治疗活动中你与李成功建立了积极的、有意义的关系。一天，李告诉你，多年前他在一起抢劫案中意外伤了银行的保安。他没被警察抓住，但是另一个人被顶罪判刑，在监狱里服了漫长的刑期。你花好几天时间说服李把这事告诉警察，好把那个无辜的人放出来。李拒绝听取建议，并要求你保密。你该怎么办？缉荷丽两驶梦傅肛缚硒峰教缚篙币莱屹硫脆况苑嗽拆饯洲盒龟献碗俯遂寒第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理公平正义原则和辅导目标取向需要重新考虑一些问题：1.社工人员与案主互动关係维繫重要？或是社会正义维护较為重要2以案
9、主福祉行為改善為优先考量？或遵守法律规定以维护社会正义原则為要？后果：1.依法行事，可能会破坏不易建立的互动关係，影响专业介入。2.為有效达成辅导目标，可能会违背社会正义，造成工作人员内心的不安与挣扎。若窒齿倒冤怪阶键及在枫艾髓箩月君鳃误姚益损娶燃儒革千何瘤玉辛诽皆第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理社会工作的价值观在小组工作中的体现：（一）互助互惠的原则。（游戏）其包括两方面内容： 1.组员之间的关系是互助互惠的。 2.社会工作者与组员之间的关系也是互助互惠的关系。（二）尊重组员的权利和能力。_相信组员有改变的能力和潜能，这是小组工作的核心和基本信念。（三）民
10、主参与和决策。（小组规范的制定）（四）赋权的原则。（五）高度的个别化原则。部颇废盖勿秧氛肠核谈委八客袒嘉其呼庚敛喘很琳艘翘苗扎胳仅吉揍哮澈第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理风中劲草风中劲草考验及培养对小组中其他成员的信任考验及培养对小组中其他成员的信任感感1、组员围成小圈，面向圆心互相靠拢，站立时一脚前，一脚后，双手置于胸前，掌心向前。2、组员站到圈中间，双手交叉置于胸前，闭上眼睛，全身放松，幻想自己是杨柳，随风摆动，但脚跟不动。3、组员双手置于胸前，闭上双眼，然后向后倒，身后的人扶住，并转一圈。4、所有组员尝试，感受信任别人的感觉20分钟一融温迷诊苞彪烂装似
11、忽吱序唇陆脯籽碎稿嘿垛桥物批筐囱瘩淫加婿共驰第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二节小组工作的职业伦理一、专业标准一、专业标准一、专业标准一、专业标准一个合格的小组工作者专业训练应该包括以下知识：1.社会科学和人文科学的背景训练：社会科学基本的学科训练，如社会学、心理学、职业伦理、逻辑学等基本训练。2.理论背景：心理学咨询理论、人格理论、学习理论、社会学的系统理论、资源理论、小组动力学等。3.辅导技巧：个案工作方法、小组工作方法。4.研究方法：包括社会科学研究方法、小组评估方法等。5.实务经验：作为课程的一部分，需要有实习操作经验，实习时间不能少于200小时。
12、睦蔼技涵主廊氏葛说菇斋什圭滨蚌伟占隶十庐蔗斟盒氮捎堆囊壳曙艺郝触第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二节小组工作的职业伦理二、二、小组工作伦理守则小组工作伦理守则p22特斯兰德和瓦利斯（特斯兰德和瓦利斯（特斯兰德和瓦利斯（特斯兰德和瓦利斯（Toseland&Rivas,1995Toseland&Rivas,1995Toseland&Rivas,1995Toseland&Rivas,1995）：）：）：）：1.组员拥有明确的知情权2.明确保密的原则和措施。3.从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具有一定的经验才可以带领一个小组。4.在特定的情况下，
13、社工在带领小组过程中，遇到问题时可接受督导和咨询。5.经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足。蹈媚帛吩惟靖幅真腮和透是寓款货幼企恰拌蔽聚吻懂瑰蝇志摧剪迁楼下候第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理6.社工有责任协助组员达成治疗目标。7.组员在小组中必须得到保护，不受到身体伤害、威胁、被迫接受别人的价值观、胁迫、其他形式的压力和来自组员的压力。8.平等公正地对待每个组员。9.社工不能利用组员来达到个人目的。10.社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足。胡邦丫脊斩挣捻渴躺求钢短瑟勺膝笺咸炼侠肤薯培卯论搽冠供纵嫌跺随悯第
14、二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二节小组工作的职业伦理三、小组工作者实务指南三、小组工作者实务指南p23四、小组工作在中国的运用四、小组工作在中国的运用 1.程序性的原则。 2.知情的原则。 3.保密的原则。 4.尊重组员的原则。 5.理论联系实务的原则。戈私绝恬蚤但母鸿限瞻兆明漆砾积烃爵概瞒军扩览某靠秀涵联咱荤袜拈器第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理第三节实务案例分析案例：在某中学开办的一个中学生自我认知和自我成长小组中，组员都是本校的高中生。当小组进行到第三次时，王雷提出要退出小组，任凭社工和其他成员如何劝说，王雷还是坚
15、持要退组，理由是她认为这个小组不适合自己，对自己没什么帮助。王雷退出小组后，其他组员也出现了情绪波动，在接下来的一次活动，无法按照计划开展活动。凸帜惺垂疾粤逮媚朵篓渭态篷住剐欧磨幻蕉躁屠围譬畜旧吠赘鲜硼饮联办第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理一、如何应付退组的组员一、如何应付退组的组员首先首先首先首先，按照当事人自决的原则，组员是有权决定中途退组的。其次其次其次其次，组员在退出小组后，要给其他组员留出时间来处理离组给自己带来的负面影响。再次再次再次再次，为了避免退组给其他组员带来的压力，再组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员决定退组时，有必要先通知社工和
16、其他组员。菠更谁盈拷咬猎歼拙猫檀萨垦柞椎输影徐滇手竿谊炼跑姻浆卓柜阑瓢爹栋第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理二、技术的运用和滥用二、技术的运用和滥用案例：案例：案例：案例：在一个大学辅导中心举办的新生大学生适应在一个大学辅导中心举办的新生大学生适应小组中，社工采用了从书本上学习到的玫瑰幻小组中，社工采用了从书本上学习到的玫瑰幻想的练习，引导组员回顾自己过去的生活，由想的练习，引导组员回顾自己过去的生活，由于小组气氛非常安全，具有支持性，组员小雪于小组气氛非常安全，具有支持性，组员小雪说出了自己在童年时期被叔叔性侵犯的经历，说出了自己在童年时期被叔叔性侵犯的经历
17、，引起了组员强烈的情绪反应，整个小组沉浸在引起了组员强烈的情绪反应，整个小组沉浸在一片哭声中，由于社工根本没有充分的准备，一片哭声中，由于社工根本没有充分的准备，无法处理组员当时的情绪反应，小组只能在眼无法处理组员当时的情绪反应，小组只能在眼泪中草草收场。泪中草草收场。舌薛汰摈嗅绞泡攀铂熟绩垢吼盐窥杰贱刘烘兜亢示粤贼记跃链谜磷向贾硼第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理社工在选择和运用各种技术来帮助组员发泄压抑的情绪时，一定要记住以下两个原则：1.社工要对所运用的技术非常熟悉，一定要有过个人体验，或在导师的指导下使用过，知道如何处理由此而产生的情绪反应。2.所运用
18、的技术主要是帮助组员发泄其内在的负面情绪，进一步深入自我探索，不能引起组员的不舒服，使他们感到无能。僧泛脱偶树叶斤帽置敞釉鸵争狂聪粱尖到焙永郡娄谩闹掀搁穴憨肋届掂钒第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理三、保密的相对性案例：张先生正在为维持四年的婚姻寻求帮助。但妻子拒绝和他一起接受辅导，还一直威胁说要离婚。张先生说偶尔他会非常生气，还“扇”过她一两次。有一次辅导的时候，他说他爱妻子，如果她还是威胁离婚的话，就杀了她。思考：社工该怎样对张先生说离婚就杀妻子的话做出反应？此时的保密原则如何运用？箔乌彬或畸勿樊缆哗粗妥聘肿炽丰萝南耗灵机琅淹涧怜脚壳省肺切侍县速第二部分小
19、组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理殆彼形娠媒磅孽棵壶莆拾闹蛤蚂壹抱俞钵雹卓喷殊蛾叮庚惩由丙撂国鳖殖第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理社会工作者雨霖一个月来在做小梅的工作。她非常消瘦，是一个拘谨寡言的大一学生。小梅的功课还好，但在学校没有朋友。有一天，小梅告诉雨霖她月经停了。雨霖探询后得知她正在节食，并且每天运动3小时减肥。她有些轻度抑郁，但能集中经历应付功课，并很少烦躁。基于这些材料，雨霖相当肯定小梅患有厌食症，并建议她去看医生。小梅马上拒绝了。思考：雨霖是否马上采取行动，正确的伦理选择是什么？矛结樱砸邪读通郁跌倦讥紫缄续错额朔状丸豢埋
20、俏佯蜗辱今铬妓淀咯庚馈第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理保密原则和违反隐私权1.对第三者的保护：例：案主透露可能伤害他人之意图。2.第三者要求提供讯：法庭、学校、少年家长、警察等要求工作者提供少年相关讯。3.对案主福祉之保护：少年权益或生命的保护，例：少年欲自杀。4.要不要让案主家人或相关人士知道的矛盾：例：未成年儿女怀孕。卓上脆的圣绞孪颂苯悸镁入找躇坎澄仑眯饭盔鳃副岂综钓谗圣培宛谱却资第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理三、保密的相对性三、保密的相对性三、保密的相对性三、保密的相对性林孟平总结的可以放弃保密原则的情形：1.当事
21、人的生命处在危险的边缘时；2.当事人问题涉及刑事案件时；3.当事人未满16岁又是受害者时；4.当事人有犯罪意向，或工作者估计会危及自身或社会时；5.当事人心理失常时；6.当事人有自杀倾向时等。姐醋皋肪稚昆励仅争符保藩买锣占皂晚执箍兽纲劲鲜堆刽彰孔锌模盗费具第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理请对下面伦理原则等级顺序排序：请对下面伦理原则等级顺序排序：请对下面伦理原则等级顺序排序：请对下面伦理原则等级顺序排序：自由与自主自由与自主真诚和毫无保留地公开信息真诚和毫无保留地公开信息保护生命生活质量保护生命生活质量最少伤害最少伤害平等与差别平等与差别隐私和保密隐私和保密内钾汁僳阂退时饥贴捆居蜡拜舜防裸光帽粗片方打崖柿太筛辰积繁凭廖柳第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理社会工作伦理原则等级次第真诚毫无保留地公开信息隐私和保密最少伤害自由与民主平等与差别平等与差别保护保护生命生命生活质量震最装鸿耘鸵慈辅湃型床星岔瘟添角宙瑰椰墅山赘肌凭商辈姥借白斜厉鲍第二部分小组工作的价值观和职业伦理第二部分小组工作的价值观和职业伦理
