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1、1讲师初级培训课程讲师初级培训课程2课程大纲课程大纲-1-1一：培养讲师队伍的意义一：培养讲师队伍的意义一：培养讲师队伍的意义一：培养讲师队伍的意义 1 1、对团队而言、对团队而言 2 2、对个人而言、对个人而言二：直销事业对讲师的要求二：直销事业对讲师的要求二：直销事业对讲师的要求二：直销事业对讲师的要求三：讲师应具备的基本素质三：讲师应具备的基本素质三：讲师应具备的基本素质三：讲师应具备的基本素质 1 1、崇高的道德品质、崇高的道德品质 2 2、博学的知识、博学的知识 3 3、充分掌握教育科学，了解教育规律、充分掌握教育科学，了解教育规律 4 4、优雅的风度与仪态、优雅的风度与仪态 5 5
2、、相当的实务操作经验、相当的实务操作经验四：教案的编写四：教案的编写四：教案的编写四：教案的编写3课程大纲课程大纲-2-2五：教学的语言艺术五：教学的语言艺术五：教学的语言艺术五：教学的语言艺术 1、有声语言艺术、有声语言艺术 2、无声语言艺术、无声语言艺术六：教学的组织艺术六：教学的组织艺术六：教学的组织艺术六：教学的组织艺术 1、吸引注意力的艺术、吸引注意力的艺术 2、创造氛围的艺术、创造氛围的艺术 3、激发兴趣的艺术、激发兴趣的艺术 4、增强参与感的艺术、增强参与感的艺术 5、应变与控场的艺术、应变与控场的艺术七：教学过程中的几点注意事项七：教学过程中的几点注意事项七：教学过程中的几点注
3、意事项七：教学过程中的几点注意事项八：结束语八：结束语八：结束语八：结束语4课程目标课程目标使学员掌握：使学员掌握：*成为一名初级讲师的基础理念成为一名初级讲师的基础理念*讲师应具备的基本素质讲师应具备的基本素质*讲师的个人形象建立讲师的个人形象建立*教案的基本编写能力教案的基本编写能力*教学语言的运用教学语言的运用*教学的组织艺术教学的组织艺术5一：培养讲师队伍的意义一：培养讲师队伍的意义一：培养讲师队伍的意义一：培养讲师队伍的意义 1 1、对团队而言、对团队而言 * *培育优秀人才，完善培训系统培育优秀人才，完善培训系统 * *满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间满足高素质人才的成长需
4、求，拓宽其成长空间 * *及时满足团队的快速复制及时满足团队的快速复制 2 2、对个人而言、对个人而言 * *获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质 * *通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现 “教学互长教学互长” * *以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢双赢”6二：营销事业对讲师的要求二：营销事业对讲师
5、的要求一身正气一身正气两袖清风两袖清风三尺讲台三尺讲台四海胸怀四海胸怀7 营销培训不同于学校教育，它营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，进而提造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践。它最终需要的出对策并追踪实践。它最终需要的是：学员行为习惯的根本改变。是：学员行为习惯的根本改变。8三、讲师应具备的基本素质三、讲师应具备的基本素质 1 1、崇高的道德品质、崇高的道德品质-师德师德 高尚的道德品质，能够为人师表，是成为一名讲师的基高尚的道德品质，能够为人师表，是成为一名讲师的基本条件。本条件。 作为一名讲师，必须热爱
6、自己的事业，对自身所从事的作为一名讲师，必须热爱自己的事业，对自身所从事的培训工作有一个积极的态度和正确的理念，在仪表、谈吐、培训工作有一个积极的态度和正确的理念，在仪表、谈吐、知识和技能等各方面都从严要求自己。知识和技能等各方面都从严要求自己。9三、讲师应具备的基本素质三、讲师应具备的基本素质 2 2、博学的知识、博学的知识-师识师识 当我们拥有一桶水时，才能够给别人一杯水。当我们拥有一桶水时，才能够给别人一杯水。 讲师必须具有的知识：管理知识、营销知识、健康知讲师必须具有的知识：管理知识、营销知识、健康知识、科学教育知识等。识、科学教育知识等。 因为营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训
7、练、因为营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，提出对策和追踪一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，提出对策和追踪实践。实践。10三、讲师应具备的基本素质三、讲师应具备的基本素质 . .充分掌握教育科学、了解教育规律充分掌握教育科学、了解教育规律 -师能师能 讲师必须了解和研究学员（例如：在课前了解学员背景讲师必须了解和研究学员（例如：在课前了解学员背景-年龄、工作经验、文化程度、业务职级等）。从而使讲年龄、工作经验、文化程度、业务职级等）。从而使讲师把握他们的共性和个性，才能因材施教。同时有助于讲师师把握他们的共性和个性，才能因材施教。同时有助于讲师与学
8、员建立同理心、易于控制教学气氛，建立讲师威信，达与学员建立同理心、易于控制教学气氛，建立讲师威信，达到理想的培训效果。到理想的培训效果。 讲师必须具备有组织教学和教育训练活动的能力。讲师必须具备有组织教学和教育训练活动的能力。 讲师必须具备良好的语言表达能力。语言是思维的外壳，讲师必须具备良好的语言表达能力。语言是思维的外壳，是表达和交流思想的工具。是表达和交流思想的工具。114、优雅的风度与仪态-师表 优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内涵凭借的则是长期的积累。如果没有丰富内涵凭借的则
9、是长期的积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有华丽的外在包装，则是涵的积累，而仅有华丽的外在包装，则是“绣花枕头绣花枕头-一肚草包！一肚草包！”三、讲师应具备的基本素质三、讲师应具备的基本素质 12三、讲师应具备的基本素质三、讲师应具备的基本素质 5、相当的实务操作经验、相当的实务操作经验-师范师范13编写教案的好处编写教案的好处编写教案的好处编写教案的好处一一一一: :对于培训组织者对于培训组织者对于培训组织者对于培训组织者 -培训课程组织有序培训课程组织有序,更易执行更易执行,拥有统一教学版本拥有统一教学版本 -对于讲师授课内容做到心中有数对于讲师授课内容做到心中有数 -如需临时替换讲师如需
10、临时替换讲师,有现成教案有现成教案二二二二: :对于授课讲师对于授课讲师对于授课讲师对于授课讲师 -授课思路清晰、有脉络和架构授课思路清晰、有脉络和架构 -授课时轻松流畅，减少顾虑授课时轻松流畅，减少顾虑三：对于参训学员三：对于参训学员三：对于参训学员三：对于参训学员 -系统而完整的材料有助于有效的学习及复制系统而完整的材料有助于有效的学习及复制 -有助于课后复习有助于课后复习四：教案的编写四：教案的编写四：教案的编写四：教案的编写14选择话题选择话题选择自己熟悉的话选择自己熟悉的话（健康）（健康）选择听众喜欢的话题选择听众喜欢的话题 （实战、有用）（实战、有用）选择听众关心的话题选择听众关心
11、的话题 （发展（发展/ /收入收入/ /产品）产品）15教案编写的基本程序教案编写的基本程序教案编写的基本程序教案编写的基本程序 a a、钻研教材、钻研教材 b、了解学员要求（成人有较强的分辨力，你所传授、了解学员要求（成人有较强的分辨力，你所传授 的内容对他是否有帮助，将直接决定他的学习态度）的内容对他是否有帮助，将直接决定他的学习态度） c、设定培训目标（有标准的、可衡量的、设定培训目标（有标准的、可衡量的.有激励性的）有激励性的） d、优选教法、设计课题、优选教法、设计课题16一：讲稿式详案一：讲稿式详案 完整罗列教案的架构和授课的主要内容，完整罗列教案的架构和授课的主要内容，有助于科学
12、、准确地控制教学过程，发挥讲有助于科学、准确地控制教学过程，发挥讲师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避免信口开河。免信口开河。二：二：纲要式简案纲要式简案 写出教案的部分架构和授课内容的主要写出教案的部分架构和授课内容的主要脉络与脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不框架。它可以节约时间，使讲师不断提高教学能力，避免照本宣科。断提高教学能力，避免照本宣科。两种基本的教案模式两种基本的教案模式17 正本：通常包括：教学目的、教学内容、正本：通常包括：教学目的、教学内容、教学重点与难点、教学程序和方法，时间教学重点与难点、教学程序和方法，时间分配和课后习题等
13、。分配和课后习题等。 附附件件：通通常常包包括括：板板书书、直直观观演演示示、图图表表、实实物物、模模型型等等。其其作作用用都都是是为为了了增增强强课课堂堂教教学学效效果果，以以更更直直观观的的表表象象唤唤起起学学员员的兴趣和参与感的兴趣和参与感。教案中的教案中的“正本正本”与与“附件附件”18备备 课课 要要 领领了解需求。了解需求。了解对象。了解对象。了解目的。了解目的。设计培训方式。设计培训方式。收集上课资料（包括录音、录象、请教专家、请教收集上课资料（包括录音、录象、请教专家、请教领导、问询学员需求）。领导、问询学员需求）。完成初稿完成初稿足够足够2倍时间，内容丰富，新颖。倍时间，内容
14、丰富，新颖。完成复稿。完成复稿。完成结稿。完成结稿。19教案检核表教案检核表1-1-标题是否标题是否标题是否标题是否 准确准确 醒目醒目 简明简明2-2-开头部分是否开头部分是否开头部分是否开头部分是否 吸引学员吸引学员 阐明主题思想阐明主题思想 引发学员好奇心引发学员好奇心3-3-正文部分是否正文部分是否正文部分是否正文部分是否段落分明段落分明使用例子、数字、使用例子、数字、 图表、故事等感图表、故事等感 性直观手法，来性直观手法，来 论证观点论证观点使用标题区分主使用标题区分主 要（次要）内容要（次要）内容4-4-结尾是否结尾是否结尾是否结尾是否进行全程回顾进行全程回顾201 1、首尾呼应
15、、层次分明、首尾呼应、层次分明2 2、认真备课，不要背课、认真备课，不要背课3 3、既抓正本，又抓附件、既抓正本，又抓附件21教学的组织艺术教学的组织艺术22培培 训训 四四 大大 目目 的的不会使其会。不会使其会。不能使其能。不能使其能。不愿使其愿。不愿使其愿。不为使其为。不为使其为。培训要对效果负责培训要对效果负责!23培训三要素培训三要素讲师讲师讲师讲师学员学员学员学员内容内容内容内容241、吸引注意力的艺术、吸引注意力的艺术*事前主持人推崇事前主持人推崇*精神饱满，登上讲台精神饱满，登上讲台*揣摩学员心理，转移注意力揣摩学员心理，转移注意力*教学方式的灵活运用教学方式的灵活运用（讲授、
16、研讨、角色扮演、游（讲授、研讨、角色扮演、游 戏、竞赛）戏、竞赛）25讲授式讲授式好处好处好处好处: : : :-适用于大班和课程介绍适用于大班和课程介绍-在短时间内传授大量资讯在短时间内传授大量资讯-使学员处于同一水平使学员处于同一水平不足不足不足不足: : : :-学员很少有参与机会、回馈少学员很少有参与机会、回馈少-能运用的学习感官有限能运用的学习感官有限-忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：-有效的声音传达有效的声音传达-良好的举止和洞察学员反应的能力良好的举止和洞察学员反应
17、的能力26个案研讨个案研讨好处好处好处好处: : : :-建立自己独立思考的能力建立自己独立思考的能力-获得互相沟通的技巧获得互相沟通的技巧-获得团队协作的技巧获得团队协作的技巧不足不足不足不足: : : :-仅有少数人参与讨论仅有少数人参与讨论-在事先需要时间来研读在事先需要时间来研读-发现事实的效果与讲师的指导能力有关发现事实的效果与讲师的指导能力有关讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：-具备引导和控制讨论的能力具备引导和控制讨论的能力-安排各种角色的能力安排各种角色的能力27好处好处好处好处: : : :-将问题栩栩如生地展现出来将问题栩栩如生地展现出
18、来-强调感受的重要性强调感受的重要性-有利于人际关系技能方面的练习有利于人际关系技能方面的练习不足不足不足不足: : : :-参加人数有限参加人数有限-会让一部分人感觉幼稚会让一部分人感觉幼稚-可能会表演过头可能会表演过头讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：-给予参与者适当引导并给予回馈的能力给予参与者适当引导并给予回馈的能力-引导其他学员进入情境的能力引导其他学员进入情境的能力角色扮演角色扮演28好处好处好处好处: : : :-真实感真实感-可以示范操作过程可以示范操作过程-有效的示范某件事情的效果有效的示范某件事情的效果不足不足不足不足: : : :-必
19、须将座位安排成：所有人都能看到听到必须将座位安排成：所有人都能看到听到-示范中消耗大量时间示范中消耗大量时间-学员不够积极参与学员不够积极参与讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：讲师应具备的技能：-卓越展示的技能卓越展示的技能示范示范29提升授课效果的辅助设备（一）提升授课效果的辅助设备（一）一：视听设备可以对讲师的授课起到辅助作一：视听设备可以对讲师的授课起到辅助作 用。用。二：视听设备有助于学员理解所讲的内容。二：视听设备有助于学员理解所讲的内容。30提升授课效果的辅助设备（二）提升授课效果的辅助设备（二）各类辅助设备的使用注意事项各类辅助设备的使用注意事项各类辅助设备的
20、使用注意事项各类辅助设备的使用注意事项：-使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力；使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力；-教具切勿使用过量；教具切勿使用过量；-教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性；法，检查可用性；-课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；-下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘 录心得；录心得；312、创造氛围的艺术、创造氛围的艺术*用自己的形象和热忱去创造氛围用自己的形象和热忱去创造氛围*用巧妙的开场白打开局面用巧妙的开场白打开局面
21、!*用幽默的教学语言和多种多样的教学用幽默的教学语言和多种多样的教学 手段去调动学员的学习积极性手段去调动学员的学习积极性32 良好的课堂气氛的标志：良好的课堂气氛的标志：严肃认真严肃认真宽松和谐宽松和谐生动活泼生动活泼乐教乐学乐教乐学33怎样结束培训课程怎样结束培训课程一：对课程内容进行回顾一：对课程内容进行回顾二：要求学员做培训小结二：要求学员做培训小结今天培今天培训的主训的主要内容要内容是什么是什么？感受最感受最深的内深的内容是什容是什么？么？准备在准备在实际工实际工作中如作中如何运用何运用？建议可建议可以改进以改进的地方的地方？三：鼓舞学员去实践三：鼓舞学员去实践四：设计一个另人回味而
22、难忘的结尾：四：设计一个另人回味而难忘的结尾： 寓言寓言 故事故事 名言名言343 3、激发兴趣的艺术、激发兴趣的艺术巧设悬念巧设悬念 善于诱导善于诱导表扬鼓励表扬鼓励 多予肯定多予肯定结以新知结以新知 启发深思启发深思35游戏和道具游戏和道具游戏和道具游戏和道具游戏游戏游戏游戏的目的：一是寓教于乐，二是的目的：一是寓教于乐，二是调节气氛。所谓：小游戏，大道理。调节气氛。所谓：小游戏，大道理。道具道具道具道具的设计：可以给你的课程加一点的设计：可以给你的课程加一点“调料调料”，会给学员启发性，留下深刻，会给学员启发性，留下深刻印象，可以调节你的授课节奏。印象，可以调节你的授课节奏。4 4，增强
23、参与感，增强参与感双向沟通双向沟通-同理心同理心提问提问、讨论、案例分析、练习、游戏、角色扮演、讨论、案例分析、练习、游戏、角色扮演36 5 5应应变变与与控控场场的的能能力力： 来来来来自自自自讲讲讲讲师师师师的的的的知知知知识识识识修修修修养养养养和和和和素素素素质质质质，来来来来自自自自讲讲讲讲师师师师的的的的冷冷冷冷静静静静和和和和清清清清醒醒醒醒，来来来来自自自自讲讲讲讲师师师师敏敏敏敏捷捷捷捷的的的的思思思思维维维维、过过过过人人人人的的的的口口口口才才才才和和和和丰丰丰丰富的教学经验。富的教学经验。富的教学经验。富的教学经验。控制感情，控制感情， 万勿发火万勿发火巧妙穿插，巧妙穿
24、插， 调动情趣调动情趣因势利导，因势利导， 借题发挥借题发挥37如何控场如何控场 目光目光 声音声音 提问提问 走动走动38教学过程中的几点注意事项教学过程中的几点注意事项： *自我介绍自我介绍 *培训纪律培训纪律 *资料检查资料检查 *普通话的使用普通话的使用 *语言重复语言重复 *语速过快语速过快 *材料选择材料选择 *课程回顾课程回顾 *庸俗与幽默庸俗与幽默 *适度的饮水适度的饮水 *投影片的遮挡投影片的遮挡 *白板笔的使用白板笔的使用 *同理心的建立同理心的建立39克服台前恐惧你最恐惧的事情导致人们害怕当众演讲的原因缺乏准备怕出错担心听众反应40怎怎 样样 取取 得得 最最 大大 效效
25、 果果4142外在形象外在形象短期魅力直接通过视觉、听觉直接通过视觉、听觉和触觉和触觉得到印象得到印象主要包括行为举止、服饰搭配、主要包括行为举止、服饰搭配、语调仪容、说话方式语调仪容、说话方式43内在形象内在形象内涵内涵长期魅力长期魅力包括包括: :品性、修养、品性、修养、心态、智能心态、智能知识、技能、知识、技能、44外在包装原则：外在包装原则：（一）服饰色彩的搭配要和谐（一）服饰色彩的搭配要和谐 1、同类色系的运用、同类色系的运用 2、中性色系的运用、中性色系的运用 3、对比色的运用、对比色的运用454647(二二)避免可能引起麻烦和误会的动作避免可能引起麻烦和误会的动作 男士男士： 1
26、、不断调整领带；、不断调整领带； 2、用力拉衬衫袖口；、用力拉衬衫袖口； 3、经常拉腰带；、经常拉腰带； 4、无意识地推眼镜；、无意识地推眼镜； 5、玩戒指、玩戒指 女士女士： 1、经常摸头发；、经常摸头发； 2、调整内衣肩带；、调整内衣肩带； 3、抚摸首饰；、抚摸首饰； 4、拉直套裙或袜裤；、拉直套裙或袜裤； 5、刷掉上衣上并不存在的线头、刷掉上衣上并不存在的线头48(三三)利用头部表情造成深刻印象利用头部表情造成深刻印象 成功的讲师有成功的讲师有： *轻松自如的表情；轻松自如的表情； *微笑；微笑； *保持头部平直；保持头部平直； *偶而有意的点头，偶而有意的点头， *利用视线的接触来有效
27、地沟通利用视线的接触来有效地沟通49微笑：微笑：*可以把接纳他人的态度传给对方可以把接纳他人的态度传给对方; *可以激发自信；可以激发自信； *可以把愉快的气氛散播出来；可以把愉快的气氛散播出来； *减低紧张的气氛减低紧张的气氛; *建立一位优秀讲师的威望建立一位优秀讲师的威望 50当你把头持平的时候，你：当你把头持平的时候，你： *看起来更有控制力及有信心；看起来更有控制力及有信心； *改善了你的姿态改善了你的姿态 *表现得更精力充沛表现得更精力充沛 *改善你的音质；改善你的音质； *有较好的位置来正眼看人有较好的位置来正眼看人51有意识的点头有意识的点头 讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的
28、、讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、 有意识的点头，能增加自信和控场力有意识的点头，能增加自信和控场力52(四四)给人印象深刻的沉默和暂停给人印象深刻的沉默和暂停 *讲师在课程中处理重点时，一个有意识的暂停讲师在课程中处理重点时，一个有意识的暂停 和沉默会造成注意力的集中或重点加强和沉默会造成注意力的集中或重点加强; *有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一 种有力的形象种有力的形象53教学的语言艺术54* 充分的事前准备充分的事前准备* 精彩的语言表达精彩的语言表达* 成功的态势语言成功的态势语言55* 自自 信信 心心 的的 建建 立立* 了了
29、解解 听听 众众 了了 解解 的的 方方 法法 了了 解解 的的 好好 处处 了了 解解 的的 内内 容容* 选选 择择 话话 题题 选择自己熟悉的话题选择自己熟悉的话题 选择听众喜欢的话题选择听众喜欢的话题 选择听众关心的话题选择听众关心的话题56* 节奏及声调的把握节奏及声调的把握* 口语化表达口语化表达* 对话语言的运用对话语言的运用* 多用成语、比喻、歇后语多用成语、比喻、歇后语* 避免说避免说.57“不知道不知道”“好像好像”“可能可能”“不能，不可以，不可能不能，不可以，不可能” “不清楚不清楚”禁止使用的语言禁止使用的语言58* 故故 事事 型型* 开开 门门 见见 山山 型型*
30、 幽幽 默默 型型* 悬悬 念念 型型*引引 用用 型型*个人经历个人经历59* 总结式总结式 * 赞颂式赞颂式* 引用式引用式 * 诗歌式诗歌式* 幽默式幽默式 * 呼吁式呼吁式60* 衣衣 着着 * 发发 型型* 饰饰 物物* 微微 笑笑* 眼眼 神神* 手手 势势* 视视 觉觉 材材 料料* * 脱脱 离离 讲讲 稿稿* 站姿及位置站姿及位置* 麦克风的把握麦克风的把握走动走动61 62凡事都得趁早练习凡事都得趁早练习你一定会成为出色的讲师你一定会成为出色的讲师63想飞上天 和太阳肩并肩 世界等着我去改变 想做的梦 从不怕别人看见 在这里我都能实现 大声欢笑让你我肩并肩 何处不能欢乐无限 抛开烦恼 勇敢的大步向前 我就站在舞台中间 我相信我就是我 我相信明天 我相信青春没有地平线 在日落的海边 在热闹的大街 都是我心中最美的乐园 我相信自由自在 我相信希望 我相信伸手就能碰到天 有你在我身边 让生活更新鲜 每一刻都精采万分 I do believe 班班 歌：歌： 新时代辉煌易龙系统新时代辉煌易龙系统 期待家人再次回家期待家人再次回家
