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1、职业道德与法律职业道德与法律无规则不成方圆无规则不成方圆圆规圆规直尺直尺限制限制（道德、法律）（道德、法律）道道德德与与法法律律有有什什么么不不同同？约定俗成约定俗成 舆论舆论国家规定国家规定 强制强制第一单元第一单元 习礼仪，讲文明习礼仪，讲文明一、正确认识自己一、正确认识自己说说自己的优点说说自己的优点说说组内某一位同学的优点，让其他同学猜说说组内某一位同学的优点，让其他同学猜猜他猜他/她是谁她是谁 小明上课时很怕站起来回答问题。很多小明上课时很怕站起来回答问题。很多时候他知道答案，但又怕自己回答不好，时候他知道答案，但又怕自己回答不好，因而不敢举手，有时候老师指定他来回答，因而不敢举手，
2、有时候老师指定他来回答，他会显得犹豫、畏缩。要是回答得不够准他会显得犹豫、畏缩。要是回答得不够准确，他会灰心、自责，暗暗地想：确，他会灰心、自责，暗暗地想：“看来看来我真的不行我真的不行”。即使答对了，他心里也会。即使答对了，他心里也会不踏实，觉得自己是侥幸，愧于接受老师不踏实，觉得自己是侥幸，愧于接受老师的好评。小明觉得自己的自尊心太强了，的好评。小明觉得自己的自尊心太强了，使自己不敢表现自己。使自己不敢表现自己。二、做自尊自信的人二、做自尊自信的人3、我们的自尊心和自信心一般会受到、我们的自尊心和自信心一般会受到哪些因素的影响？哪些因素的影响？1、小明的这些行为和想法是、小明的这些行为和想
3、法是自尊心强的表现吗？自尊心强的表现吗？2、自尊心强有哪些表现？、自尊心强有哪些表现？自信、自爱、自负、自卑、偏激狂自信、自爱、自负、自卑、偏激狂环境因素、个人的身心特征、学习成绩、环境因素、个人的身心特征、学习成绩、人际关系、自我认识、个人对成败的归因方式人际关系、自我认识、个人对成败的归因方式 A A同学：我，一个男孩子，个子还不到同学：我，一个男孩子，个子还不到 165cm165cm，站在人群中总是觉得比别人矮一，站在人群中总是觉得比别人矮一截，唉！截，唉！B B同学：虽然我十分努力，在文体活动同学：虽然我十分努力，在文体活动中表现也很突出，动手能力也不错，老师中表现也很突出，动手能力也
4、不错，老师都夸我有礼貌，同学也喜欢和我交往，但都夸我有礼貌，同学也喜欢和我交往，但文化课的成绩就是上不去，因此，我一直文化课的成绩就是上不去，因此，我一直都觉得抬不起头来。都觉得抬不起头来。A A同学和同学和B B同学分别把自尊和自信同学分别把自尊和自信建立在什么基础上了？建立在什么基础上了？彼得彼得. .丹尼尔小学四年级的时候，常遭到丹尼尔小学四年级的时候，常遭到班主任菲利普太太的责骂：班主任菲利普太太的责骂：“你功课不好，你功课不好，脑袋不行，将来别想有什么出息！脑袋不行，将来别想有什么出息！”彼得彼得到到2626岁时还大字不识几个。有一次，一个岁时还大字不识几个。有一次，一个朋友念了一篇
5、朋友念了一篇思考能致富思考能致富的文章给他的文章给他听，彼得深受震动，从此发愤图强，变成听，彼得深受震动，从此发愤图强，变成了另外一个人。后来，他事业有成，买下了另外一个人。后来，他事业有成，买下了他当年打架闹事的街道，并且出了一本了他当年打架闹事的街道，并且出了一本书书, ,名叫名叫菲利普太太，你错了菲利普太太，你错了。故事一：故事一： 爱因斯坦爱因斯坦4 4岁才会说岁才会说话，话，7 7岁才会认字，老岁才会认字，老师的评价是：师的评价是：“反应迟反应迟钝，满脑子不切实际的钝，满脑子不切实际的幻想。幻想。”爱因斯坦后来爱因斯坦后来成为举世闻名的科学家，成为举世闻名的科学家，他死后，还有许多科
6、学他死后，还有许多科学家在研究他的大脑和常家在研究他的大脑和常人的不同之处人的不同之处。故事二：故事二： 罗丹的父亲曾抱怨罗丹的父亲曾抱怨自己有个白痴儿子。自己有个白痴儿子。在众人眼中，他也是在众人眼中，他也是个前途无个前途无“亮亮”的学的学生，艺术学院考了三生，艺术学院考了三次还考不进去。他叔次还考不进去。他叔叔绝望地说：孺子不叔绝望地说：孺子不可教也。罗丹后来成可教也。罗丹后来成了法国杰出的现实主了法国杰出的现实主义雕塑家。义雕塑家。故事三：故事三： 我国改革开放的总设计师我国改革开放的总设计师邓小平身高邓小平身高156cm156cm； 建立了世界上第一个苏维建立了世界上第一个苏维埃社会主
7、义共和国、深受前苏埃社会主义共和国、深受前苏联人民爱戴的列宁身高联人民爱戴的列宁身高156cm156cm； 雷锋身高雷锋身高156cm156cm，并未影响，并未影响他成为一个时代青年的楷模；他成为一个时代青年的楷模； 曾横扫全欧洲，被无数人曾横扫全欧洲，被无数人崇拜的拿破伦身高崇拜的拿破伦身高162cm162cm。1、身高和未来的前途有着、身高和未来的前途有着直接必然的关系吗？直接必然的关系吗？ 2、对于一个青年学生来说，、对于一个青年学生来说，决定未来前途的最关键的东西决定未来前途的最关键的东西应该是什么呢？应该是什么呢？ （坚定的信心（坚定的信心 + + 不断的努力）不断的努力）使人产生使
8、人产生“第一印象第一印象”要多长时要多长时间？间？哪些因素能影响哪些因素能影响“第一印象第一印象”的的产生？产生？三、个人礼仪打造良好的三、个人礼仪打造良好的“第一印象第一印象”仪容仪表整洁端庄；仪容仪表整洁端庄；言谈举止真挚大方；言谈举止真挚大方；服装饰物搭配得体；服装饰物搭配得体；表情自然舒展。表情自然舒展。个人礼仪的基本要求：个人礼仪的基本要求： 第一节第一节 仪仪 容容一、仪容修饰一、仪容修饰一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。 仪容美自然美自然美修饰美修饰美内在美内在美 二、仪容修饰的基本要求二、仪容修饰的基本要求 （一）（一）干净整洁干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸坚持洗澡
9、、洗头、洗脸 去除分泌物去除分泌物 注意修饰体表毛发注意修饰体表毛发 保持手部卫生保持手部卫生 注意口腔卫生注意口腔卫生 （二）化妆适度化妆适度1 1、化妆的原则、化妆的原则自然原则自然原则协调原则协调原则 回避他人回避他人2 2、化妆禁忌、化妆禁忌勿当众化妆勿当众化妆 勿在异性面前化妆勿在异性面前化妆 勿使化妆妨碍他人勿使化妆妨碍他人 勿使妆面出现残缺勿使妆面出现残缺 勿借用他人化妆品勿借用他人化妆品 勿评论他人的化妆勿评论他人的化妆 化妆前化妆前化妆后化妆后（三）头发修饰（三）头发修饰 1 1、干净、干净 保持发部整洁保持发部整洁 2 2、长短适度、长短适度v男性男性: : “前发不覆额，
10、前发不覆额，侧发不掩耳，后发不侧发不掩耳，后发不及领。及领。”女性女性: : 长发不过肩长发不过肩衣服穿对还是穿错，注定是不一样的结果。衣服穿对还是穿错，注定是不一样的结果。第三节第三节 服饰（第二肌肤服饰（第二肌肤) 一、服饰礼仪的基本原则一、服饰礼仪的基本原则（一）（一）TOPTOP原则原则Time （时间）（时间）Occasion（场合）（场合）Place（地点）（地点） （二）（二）色彩原则色彩原则红色红色：热情、奔放、喜庆、欢乐、热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢、活泼、浪漫吉祥、勇敢、活泼、浪漫 黄色黄色：光明、愉快、和平、稳重光明、愉快、和平、稳重、权威权威 紫色紫色：高贵、华贵
11、、庄重、优越高贵、华贵、庄重、优越 橙色橙色：快乐、热情、活动快乐、热情、活动绿色：绿色：生命、新鲜、青春、新生、生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气自然、朝气蓝色蓝色：宁静、智慧、深远、秀丽、宁静、智慧、深远、秀丽、开朗、健康、高尚开朗、健康、高尚白色白色：纯洁、高尚、坦荡、冷酷纯洁、高尚、坦荡、冷酷灰色灰色：庄重、大方、中立、谦逊、庄重、大方、中立、谦逊、平凡等平凡等女士衣裙女士衣裙男士看裤；男士看裤；女士观裙！女士观裙！商务活动中，商务活动中，西装裙是首选。西装裙是首选。二、着装的基本要求二、着装的基本要求（一）女士西装套裙着装（一）女士西装套裙着装造型：造型：“H”型、型、“X”型型、“
12、A”型、型、“Y”型型色彩色彩 ：以冷色调为主以冷色调为主 ，黑色、藏青色、灰褐色、，黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红灰色和暗红 穿法穿法 单排扣单排扣 双排扣双排扣 衬衫衬衫鞋鞋鞋跟鞋跟 颜色颜色 黑色黑色 藏青色藏青色 灰色灰色 暗红色暗红色袜袜颜色颜色 图案图案 鞋袜鞋袜 商界女士的商界女士的“腿部景致腿部景致”或或“足上风足上风光光” 职业女士裙装职业女士裙装禁忌禁忌v穿黑色皮裙穿黑色皮裙v裙、鞋、袜不搭配裙、鞋、袜不搭配。半高跟黑皮鞋、半高跟黑皮鞋、袜子肉色或黑色、袜口袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏入裙且无损坏v光光脚脚v三节腿三节腿：半截裙、半截袜子、露腿一半截裙、半截袜子、露腿
13、一截截女女士士穿穿戴戴禁禁忌忌（二）男士西服着装（二）男士西服着装职业男士成功的方程式：努力+着装1 1、上下配套、上下配套(1)商标(2)质料(3)钮扣(4)口袋(5)下衣2、领带配套、领带配套西装的灵魂西装的灵魂（1）面料 真丝真丝 纯毛纯毛 棉布、麻棉布、麻料、皮革等料、皮革等（2）色彩 紫红、蓝、灰、黑、棕色紫红、蓝、灰、黑、棕色 (3) 图案（4）长度 130150厘米（5）佩饰 “黄金分割点黄金分割点”从上往下从上往下数，第四与第五颗数，第四与第五颗 纽扣之间纽扣之间不同款式领带的选择不同款式领带的选择斜纹：斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合。圆点、方格：圆
14、点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用。不规则图案：不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意。 所有领结中最容易上手所有领结中最容易上手的的 ，适用于各种款式的浪，适用于各种款式的浪漫系列的衬衫和领带漫系列的衬衫和领带 。平结平结(单结单结)领带的打法领带的打法温莎结3 3、衬衫配套、衬衫配套(1) (1) 面料：纯棉、纯毛制品面料：纯棉、纯毛制品(2) (2) 图案图案(3)(3)色彩：白色色彩：白色(4)(4)质地质地(5)(5)领口及衣袖领口及衣袖衬衫衬衫4、鞋袜配套、鞋袜配套v鞋子鞋子 (1)(1)质地质地 (2)(2)色彩色彩 (3)(3)清洁清洁 (4)(4
15、)鞋跟鞋跟v袜子袜子 深色深色 单色单色忌白袜、彩袜、花袜忌白袜、彩袜、花袜5、慎穿毛衫、巧配内衣、慎穿毛衫、巧配内衣6、公文包、公文包 商界男士的商界男士的“移动式办公桌移动式办公桌”7、西装的三原则、西装的三原则三色原则三色原则 ：三色指的是身上的颜色三色指的是身上的颜色 不应超过三种不应超过三种 。三一定律三一定律 ：“三一定律三一定律”指的是穿西指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。一颜色。 三大禁忌三大禁忌 没有拆袖上的商标。没有拆袖上的商标。乱穿袜子。乱穿袜子。西装上衣下面的两个口袋不能放东西。西装上衣下面的两个口袋不能放东西。包、皮
16、带、鞋包、皮带、鞋颜色协调颜色协调男男士士穿穿戴戴禁禁忌忌举止仪态举止仪态v站如松v坐如钟v行如风正确的站姿v头正、腰直、肩平、挺胸、收腹正确的坐姿v安详、雅致、大方、得体正确的走姿v两肩平稳、双臂前后自然摆动、上身挺直、收腹立腰、重心稍前倾。交往礼仪交往礼仪交往礼仪的交往礼仪的基本要求基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助交往礼仪的交往礼仪的核心核心：尊重和友好：尊重和友好交往礼仪具有交往礼仪具有“亲和亲和”作用作用遵守交往礼仪的意义遵守交往礼仪的意义P18-191 遵守交往了礼仪的基本要求，可以拉近与交遵守交往了礼仪的基本要求，可以拉近与交往
17、对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。营造和谐的人际关系。2 遵守交往了礼仪的基本要求，有利于提倡文遵守交往了礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。精神文明建设，构建社会主义和谐社会。3 遵守交往了礼仪的基本要求，可以展示我国遵守交往了礼仪的基本要求，可以展示我国人民将文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良人民将文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增强国际交往。好精神面貌，有利于增强国际交往。如如何何养养成
18、成遵遵守守交交往往礼礼仪仪的的习习惯惯？ 从从小小事事做做起起，注注意意细细节节 平平等等相相待待，尊尊重重他他人人 顾顾全全大大局局，求求得得和和谐谐 增增强强意意志志力力，提提高高自自控控力力区分：区分： 校园礼仪校园礼仪 家庭礼仪家庭礼仪 公共场所礼仪公共场所礼仪校园礼仪校园礼仪v按时上下课，不迟到，不早退，不旷课按时上下课，不迟到，不早退，不旷课 （不仅是规定还是坦诚守信的素养）按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补充完整。仪补充完整。学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入教师，应做到：
19、进入教师，应做到：（1）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关着，应轻轻敲门，着，应轻轻敲门， ，才能进入教，才能进入教室。室。 （2）在走向自己座位时，应注意）在走向自己座位时，应注意（3）走到座位前，在放书包或拿东西时应）走到座位前，在放书包或拿东西时应（4）在坐下后，应）在坐下后，应握手礼何时握手何时握手在比较正式的场合与相识之人道别时。在比较正式的场合与相识之人道别时。自己作为东道主迎送客人时。自己作为东道主迎送客人时。向客户辞行时。向客户辞行时。被介绍给不相识者时。被介绍给不相识者时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。在外面偶遇同事、朋友、客户或
20、上司时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。感谢他人的支持，鼓励或帮助时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。应邀参与社交活动见到东道主时。应邀参与社交活动见到东道主时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。握手姿态v女士握位：食指位女士握位：食指位男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌握手顺序男女之间：男女之间：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。晚辈才能伸手相握。上下级之间：上下级之间：上级伸手后，上级伸手后，下级才
21、能伸手相握下级才能伸手相握在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 (1)(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。职位、身份高者首先伸出手来。 (2)(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (3)(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。来。 (4)(4)年长者与年幼者
22、握手，应由年长者首先伸出手年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。来。 (5)(5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 (6)(6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。首先伸出手来。 (7)(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 (8)(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。握手顺序握手力度 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士
23、握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。握手时间握手的时间通常是握手的时间通常是3-53-5秒钟。匆匆握一下秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬又未免让人尴尬。握手注意人们应该站着握手，不然两个人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。走来和你握手，你必须站起来。别人伸手同你握手，别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的你不伸手是不友好的握手禁忌握手时应该伸出右手，握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。决不能伸出左手。握手时不可
24、以把一握手时不可以把一只手放在口袋。只手放在口袋。 握手时太过用力握手时太过用力 手上有水或者汗手上有水或者汗 握手禁忌 握手禁忌v不按顺序，争先恐后不按顺序，争先恐后v用左手或用双手与异性握手用左手或用双手与异性握手v男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）v戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）v交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）v拉来、推去或上下左右抖个不停拉来、推去或上下左右抖个不停v长篇大论、点头哈腰、过度客套长篇大论、点头哈腰、过度客套v只握指尖或只递指尖只握指尖或只递指尖v三心二意、面无表情、目光游移或旁观三心二意、面无表情、目光游移或旁观v忌不平等握手（一般应每个人都握到）。忌不平等握手（一般应每个人都握到）。饭桌上的礼仪v入座（尚左尊东） 一忌敲筷。二忌掷筷。三忌叉筷。四忌插筷。五忌挥筷。六忌舞筷。 筷子使用禁忌筷子使用禁忌
