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1、企业微观环境分析方法1投资组合分析法 1、波士顿矩阵(BCG Matrix)1960年美国波士顿咨询公司研究对象：产品或业务组合目的：最佳资源配置2波士顿矩阵（波士顿矩阵（波士顿矩阵（波士顿矩阵（BCGBCGBCGBCG） I I：明星明星I：问题问题 I I I：金牛金牛 IV：瘦狗瘦狗在产业中的相对市场分额高 1.5中 1.0低 0.1高20%中10%低0产业销售增长率（百分比）相对市场份额：定义为分部在其本产业的市场份额与该产业最大竞争公司的市场份额之比圆圈的大小代表该业务单位的收入占公司总业务收入的比例圆圈中阴影部分代表该业务单位所创利润占公司总利润的比重3用波士顿矩阵模型选择战略方案
2、1.集中发展现有产品或服务2.横向多样化或合并3.放弃4.清理1.集中发展现有产品或服务2.纵向一体化3.横向一体化1.收缩规模2.横向多样化3.放弃4.清理1.收缩规模2.横向多样化3.非相关多样化4.合资经营市场增长迅速市场增长缓慢企业竞争地委较弱企业竞争地委较强4通用矩阵(GE Matrix)克服了波士顿矩阵纵横坐标上衡量尺度过粗的缺陷，增加了中间等级，增多了战略的变量横坐标：竞争地位纵坐标：行业吸引力圆圈面积：与行业规模成正比阴影：某项业务市场份额5评价标准行业吸引力市场大小、年增长率、经济规模、利润率、季节周期性影响、竞争强度、技术要求、社会政治法律和环境影响等竞争力量相对市场占有率
3、、销售利润率、价格因素、质量状况、消费者与市场状况、技术生产效率和能力、信誉、研究开发能力、品牌、竞争优势与劣势、管理质量等6通用矩阵（通用矩阵（GEGE）增长战略发展战略增长战略发展战略维持或有选择的发展战略增长战略发展战略维持或有选择的发展战略转移、停止或撤退战略维持或有选择的发展战略转移、停止或撤退战略转移、停止或撤退战略产业吸引力有吸引力（100%）一般（0）无吸引力（-100%）强（100%）一般（0）弱（-100%）竞争地位7产品产品/市场演变矩阵市场演变矩阵圆圈表示经营业务圆心的位置表该项业务的竞争状态圆圈的大小表示该业务所在行业的规模或产品/细分市场圆圈中的扇形表示企业该业务所
4、占的市场份额对A业务，是一颗明星业务，应投资发展；对B业务，类似A，但市场占有率低，要分析原因，根据情况决定；C业务，可能是放弃的合适对象；D、E、F业务，都是金牛业务，维持竞争地位；G业务属瘦狗业务，可能放弃。8成功关键因素分析法成功关键因素：行业中占重要地位，对企业总体竞争有重大影响的条件、变量或能力等特定的因素，一般在68个以内寻找方法：比较法市场分析法910价值链分析内部后勤内部后勤 生产作业生产作业 发货后勤发货后勤 市场销售市场销售服务服务企企 业业 基基 础础 结结 构构人人 力力 资资 源源 管管 理理技技 术术 开开 发发采采 购购利润基基 本本 活活 动动辅辅助助活活动动企
5、 业 价 值 链 企业的价值链就是企业所从事的各种活动设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。一个价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它是由价值活动和边际利润两部分组成的。11价值链列示了价值活动和利润。价值活动是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业创造对买方有价值的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。价值链是企业资源的一个很好的分析工具。每一种价值活动都使用外购投入、人力资源和某种形式的技术来发挥其功效。这样就会形成如下逻辑关系：企业资源价值活动竞争优势。12价值活动构成价值活动可以分为两大类：基本活动基本活动和辅助辅助活动活动。基
6、本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动；辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。点划线反映了辅助活动和基本活动相联系并支持整个价值链。因此，价值活动是竞争优势的各种相互分离活动的组成，决定着一个企业在成本方面相对竞争能力的高低。13基本活动的类型具体类型具体类型 基本含义基本含义进货后勤进货后勤与与接接收收、存存储储和和分分配配相相关关联联的的各各种种活活动动，如如原原材材料料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货生产作业生产作业与与将将投投入入转转化化为为最最终终产
7、产品品形形式式相相关关的的各各种种活活动动，如如机机械械加加工工、包包装装、组组装装、设设备备维维护护、检检测测、印印刷刷和和各种设施管理各种设施管理发货后勤发货后勤与与集集中中、存存储储和和将将产产品品发发送送给给买买方方有有关关的的各各种种活活动动，如如产产成成品品库库存存管管理理、原原材材料料搬搬运运、送送货货车车辆辆调调度度、定单处理和生产进度安排定单处理和生产进度安排市场营销市场营销与与提提供供一一种种买买方方购购买买产产品品的的方方式式和和引引导导它它们们进进行行购购买买有有关关的的各各种种活活动动，如如广广告告、促促销销、销销售售队队伍伍、报报价、渠道选择、渠道管理价、渠道选择、
8、渠道管理服务服务与与提提供供服服务务以以增增加加或或保保持持产产品品价价值值有有关关的的各各种种活活动动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整14辅助活动的类型 具体类型具体类型基本含义基本含义采购采购购购买买企企业业所所需需资资源源的的全全部部活活动动，如如原原材材料料、机机器器设备、办公设备、房屋建筑等设备、办公设备、房屋建筑等研究开发研究开发由由为为改改善善产产品品和和工工艺艺的的各各种种活活动动组组成成，在在企企业业的的多多个个部部门门、以以多多种种形形式式存存在在，从从基基础础研研究究和和产产业业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序设计
9、到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序人力资源管理人力资源管理包包括括各各种种设设计计所所有有类类型型人人员员的的招招聘聘、雇雇佣佣、培培训训、开发和报酬等各种活动开发和报酬等各种活动企业基础设施企业基础设施由由大大量量活活动动组组成成，包包括括总总体体管管理理、计计划划、财财务务、会计、法律、政府事务和质量管理会计、法律、政府事务和质量管理15SWOT分析法含义S(strengths)内部优势W(weaknesses)内部劣势O(opportunities)外部环境中的机会T(threats)外部环境中的威胁判断标准单项标准综合标准16基于SWOT的战略选择扭转型战略WO2增长型战略SO14多种经营型战略ST3防御型战略WT机会威胁劣势优势17本章结束 谢谢大家！18
