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1、退货程序及退货记录填写质量管理部2012年4月门店退货产生退货原因：1、商品滞销；2、商品厂家、规格发错；3、报错计划；4、商品购进数量太多等。进货时间不超过两个月（60天）可以申请退回配送中心例如：沪太路二店3月16日购进的涩肠上泻散（4g*10袋，批号：C0711055，云南施普瑞）10盒，因报错计划退货。例如：沪太路二店3月16日购进云南施普瑞生产的涩肠上泻散10盒，规格：4g*10袋，批号：C0711055，因报错计划退货。第一步：手工填写购进药品退出申请单第二步：业务管理系统-连锁分店管理-门店申请-门店退货申请单，填写退货药品并 存盘填写完成后，在业务管理系统-连锁分店管理-门店申
2、请-门店退货申请查询，会看到填入的退货药品。第三步：完成上述操作后将退货商品放入退货区等待退货单。门店人员应及时关注“退货单”是否到店，退货单不来退货商品不能下账，将造成账货不符退货单到后及时通知总部审核“门店退货申请单”，门店退货出库下账退货单到后注意查验收品名、规格、批号、数量、金额是否与退货申请一致。门店收到退货单后及时通知总部，总部及时审核门店退货申请。总部审核门店退货申请单第四步：退货申请审核完毕，门店退货出库。连锁分店管理-商品出入库确认-门店退货出库单门店退出出库-点击提取修改申请单，确认退货明细无误后，点击记账即可。退货出库完成第五步：填写退货处理记录退货药品处理记录门店：沪太路二店 2012年03月日期药品名称规格单位生产厂家数量产品批号有效期至退货原因处理结果经办人备注3-21涩肠止泻散文4g*10袋盒云南施普瑞10C07110552014-11-21报错计划退回配送中心汪XX3月27日来退货单此处填写退货日期此处填写收到到退货单日期综上所述第一步：手工填写购进退出申请单第二步：业务系统填写退货申请单第三步：退货商品放入退货区，退货单到后通知总审核退货申请单第四步：退货出库下账，确保账货相符第五步：填写退货处理记录
