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1、绩效管理系统解决方案绩效管理系统解决方案主要内容方案背景方案背景1需求分析需求分析2解决方案解决方案3成功案例成功案例4方案背景方案背景 方案背景 之 竞争加剧集团管控 随着竞争的加剧，出于资源整合和规模效益的考虑，越来越多的中国企业开始走向集团化经营。随着企业的发展状大，管理上的问题也开始突现。压力传递 外部竞争和不确定性的经营环境,企业该通过什么方式传达自上而下的经营压力,使其各层级都能行动起来?如何让员工的方向与企业一致，提高组织执行力。战略落地 企业的高层采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施，高层忙得不亦乐乎，而身处 企业中低层的员工却岿然不 动，从而使这些变革措施难以达到
2、预期的效果。方案背景 之 国家政策06年以来 国资委多次下发文件， 要求央企抓紧建立和完善全员业绩考核体系。2009年 提出了全员绩效管理的要求，要求中央企业要做到有目标、有跟 踪、有评价、有反馈，考核与奖 惩挂钩，赏罚分明。 提出了从2010年起事业单位全部实施绩效工资 2010年8月 国资委发布全员业绩考核情况核查计分办法，促进企业深化内部 制度改革，建立起管理者能上能 下、员工能进能出、薪酬能升能 降的有效激励机制金锐认为 利用信息技术手段帮助企业、事业单位建立起高效、利用信息技术手段帮助企业、事业单位建立起高效、可执行的绩效管理系统，从根本上解决传统绩效管理过可执行的绩效管理系统，从根
3、本上解决传统绩效管理过程中程中 存在的诸多问题，实现精细化管理、构建高绩效组存在的诸多问题，实现精细化管理、构建高绩效组织，提升组织执行力，必将成为赢得未来竞争的关键。织，提升组织执行力，必将成为赢得未来竞争的关键。 需求分析需求分析现状分析n 部分企事业单位初步建立起现代绩效管理的框架，但大部分企事业单位初步建立起现代绩效管理的框架，但大多数的管理人员都认为绩效考评效果不明显或没有效果，认多数的管理人员都认为绩效考评效果不明显或没有效果，认为有效果的只占为有效果的只占1/3左右。左右。n 部分企事业单位未系统建立现代绩效管理的框架。部分企事业单位未系统建立现代绩效管理的框架。存在问题为考评为
4、考评而考评而考评绩效难以绩效难以公平公正公平公正缺乏数据缺乏数据支持支持 大部分单位的绩效指标与战略目标脱节， “绩效=扣钱”、“绩效=相互打分”、“绩效=砸饭碗”等认识仍然存在，这使得单位将绩效考评目标锁定在短期计划中，将绩效工作当成一种例行公事，为考评而考评。指标体系全面性和重点性结合不够。或只有员工的考评，或只有部门级别的考评，缺乏两者的结合。绩效管理过程烦琐，效率不高，考核成本巨大，无法将绩效考评中的很多工作都进行细化、量化，难以保障绩效结果的公平、公正。信息化管理程度不高，难以找到相关指标的数据支撑，考核过程中非理性因素难以控制，如定性考核中的打分环节，“老好人” 等现象难以避免，不
5、能保证绩效考核结果的信度和效度。存在问题指标指标不明确不明确评价标准评价标准模糊模糊考评指标不切实际，难以操作，特别是职能部门缺乏量化指标或没有明确的指标。考核的工作强度决定了考核频率的有限性，很多单位的绩效考核采取的是年度考核，考核者容易以被考核者最近几周或几个月的表现作为对其年度考核的尺度，而忽视其在一年的大部分时间的表现，使考核的公平、公正受到质疑。 绩效考评指标标准模糊导致员工对自身岗位工作标准认识不清。指标标准较为清晰的企业，又存在标准较低的问题，以至于指标缺乏挑战性和激励性。绩效实现的过程缺乏沟通和监控；绩效反馈不及时，信息不通畅；绩效管理的作用没有充分发挥，不能有效促进组织发展和
6、个人成长。方案概述绩效管理绩效管理多方式多方式全方位全方位全过程全过程对组织和个人的考核对组织和个人的考核组织：职能部门 下级单位个人：职能部门领导 职能部门员工 下级单位领导班子 下级单位员工绩效的全过程绩效的全过程管理与跟踪管理与跟踪绩效目标的制定与调整绩效结果的分析与反馈不同绩效管理方式不同绩效管理方式对应不同考核方案对应不同考核方案 KPI 目标管理 360度评价 BSC 金锐绩效管理平台金锐绩效管理系统建立基础数据建立基础数据绩效过程管理绩效过程管理制定绩效方案制定绩效方案绩效反馈及分析绩效反馈及分析金锐绩效管理解决方案是金锐融合多个客户的绩效方案金锐绩效管理解决方案是金锐融合多个客
7、户的绩效方案形成的，最重要的是这个方案能够通过金锐绩效管理信形成的，最重要的是这个方案能够通过金锐绩效管理信息系统有效落地。息系统有效落地。功能框架图金锐绩效系统界面-数据维护金锐绩效系统界面-考核配置金锐绩效系统界面-考核管理金锐绩效系统界面-结果分析功能优势 体系灵活，适应管理差异 流程清晰，实施高效快捷 绩效自助，执行管理便利 绩效分析，辅助管理诊断 反馈应用，促进绩效提升功能优势 体系灵活，适应管理差异 流程清晰，实施高效快捷 绩效自助，执行管理便利 绩效分析，辅助管理诊断 反馈应用，促进绩效提升体系灵活，适应管理差异l 支持支持 360 360 度、度、 MBO MBO 、KPI K
8、PI 、BSCBSCl 灵活设置考核主体，适应项目制、矩阵式多种考核环境l 绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理l 支持个人的成绩与部门成绩挂钩l 支持定性与定量相结合 支持 360 度、 MBO 、KPI 、BSC根据不同的考核方法设置不同的指标，指定对应的考核主体和权重来进行考评。灵活设置考核对象l 支持 360 度、 MBO 、KPI 、BSCl 灵活设置考核对象，适应项目制、矩阵式多种考核环境灵活设置考核对象，适应项目制、矩阵式多种考核环境l 绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理l 支持个人的成绩与部门成绩挂钩l 支持定性与定量相结合 灵活设置考核对象,适应项目制、矩阵
9、式灵活设置考核对象l 支持 360 度、 MBO 、KPI 、BSCl 灵活设置考核对象，适应项目制、矩阵式多种考核环境l 绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理l 支持个人的成绩与部门成绩挂钩l 支持定性与定量相结合 绩效指标、考核方案灵活定制 可设定不同的指标由不同的人员来考评 同一指标由不同的人考评，可设定不同的权重支持个人的成绩与部门成绩挂钩l 支持 360 度、 MBO 、KPI 、BSCl 灵活设置考核对象，适应项目制、矩阵式多种考核环境l 绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理l 支持个人的成绩与部门成绩挂钩支持个人的成绩与
10、部门成绩挂钩l 支持定性与定量相结合 支持个人的成绩与部门成绩挂钩 通过设置计算公式，可以将个人的成绩与部门成绩挂钩 支持定性与定量相结合l 支持 360 度、 MBO 、KPI 、BSCl 灵活设置考核对象，适应项目制、矩阵式多种考核环境l 绩效指标、考核方案灵活定制，支持分层分类管理l 支持个人的成绩与部门成绩挂钩l 支持定性与定量相结合支持定性与定量相结合 支持定性与定量相结合 通过设置定性考核表和定量考核表以及对应的计算公式，可将其结合起来功能优势 体系灵活，适应管理差异 流程清晰，实施高效快捷 绩效自助，执行管理便利 绩效分析，辅助管理诊断 反馈应用，促进绩效提升流程清晰，实施高效快
11、捷l 制定绩效方案流程化l 绩效过程管理流程化 制定绩效方案流程化流程清晰，实施高效快捷l 制定绩效方案流程化l 绩效过程管理流程化 绩效过程管理流程化功能优势 体系灵活，适应管理差异 流程清晰，实施高效快捷 绩效自助，执行管理便利 绩效分析，辅助管理诊断 反馈应用，促进绩效提升绩效自助，执行管理便利l 通过网络自评自查、上传述职报告，为评估提供参考数据通过网络自评自查、上传述职报告，为评估提供参考数据l 网上在线打分、对标检查，使评估更为方便l 随时查看打分状态，掌握考核进度，确保工作按时完成 自评自查、上传述职报告绩效自助，执行管理便利l 通过网络自评自查、上传述职报告，为评估提供参考数据
12、l 网上在线打分、对标检查，使评估更为方便网上在线打分、对标检查，使评估更为方便l 随时查看打分状态，掌握考核进度，确保工作按时完成 绩效评估-界面1绩效评估-界面2点击进入可记录该项指标的执行情况绩效自助，执行管理便利l 通过网络自评自查、上传述职报告，为评估提供参考数据l 网上在线打分、对标检查，使评估更为方便l 随时查看打分状态，掌握考核进度，确保工作按时完成随时查看打分状态，掌握考核进度，确保工作按时完成 绩效进度查询通过进度查询，可查看到有哪些人未评分、未自评，便于工作催办 功能优势 体系灵活，适应管理差异 流程清晰，实施高效快捷 绩效自助，执行管理便利 绩效分析，辅助管理诊断 反馈
13、应用，促进绩效提升绩效分析，辅助管理诊断l 单人绩效对比分析，反映绩效差距，促进绩效改进 l 多人绩效对比分析，为团队建设和选拔培养提供参考l 绩效指标趋势分析，直观了解个人或团队的绩效变化 绩效分析，辅助管理诊断绩效分析，辅助管理诊断功能优势 体系灵活，适应管理差异 流程清晰，实施高效快捷 绩效自助，执行管理便利 绩效分析，辅助管理诊断 反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升l 在线进行绩效结果反馈，帮助员工及时改进绩效 l 在线查看考核主体所提的建议及意见l 绩效结果和薪酬相关联，促进组织绩效持续提升 反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升反馈应用，促进绩效提升技术优势基于基于
14、WEBWEB的应用的应用基于基于WEBWEB技术架构设计的多层技术架构设计的多层B/S/SB/S/S结构。结构。特点：集中化管理和维护，客户端的免安装和零维护，极大特点：集中化管理和维护，客户端的免安装和零维护，极大的降低了企业的维护成本。的降低了企业的维护成本。技术优势开放的、可扩展的应用开放的、可扩展的应用基于平台化研发，为单位提供的是一个绩效协同平台，支持企业基于平台化研发，为单位提供的是一个绩效协同平台，支持企业的可持续发展。的可持续发展。在产品设计上充分考虑系统的开放性和可扩展性。支持各种导入在产品设计上充分考虑系统的开放性和可扩展性。支持各种导入导出功能。导出功能。技术优势与其它应
15、用的集成与其它应用的集成 单点登录单点登录 办公自动化系统办公自动化系统 短信服务短信服务 同时提供深层次数据共享服务同时提供深层次数据共享服务技术优势高度的安全性应用高度的安全性应用采用B/S/S多层结构，系统代码全部放于服务器上，只有系统管理人员才能更改及部署代码。只有运行在服务器上的代码才可以访问数据库，客户端不能直接访问，这样可以保证服务器安全 。应用程序在功能、数据权限以及绩效考评中涉及的私密性等方面进行了有效设计， 提高了应用程序本身的安全性。技术优势高度的可靠性应用高度的可靠性应用应用程序在并发控制、容错、日志处理等方面进行了有效的设计，提高了应用程序本身的可靠性。系统有自检与自
16、恢复能力，并通过动态的监控能力提供故障快速排除的手段。成功案例成功案例成功案例中国民生银行西安分行中国民生银行西安分行 2005年使用金锐绩效管理系统至今， 连续6年使用，季度考核 运用金锐绩效系统实施员工综合素质考核、机构服务满意度考核 单位人数：800多人 实施特色：放弃总行的实施特色：放弃总行的SAP系统中绩效考核部分而选择金锐系统中绩效考核部分而选择金锐 成功案例宁波港吉码头有限公司宁波港吉码头有限公司 （宁波港下属公司）（宁波港下属公司） 2007年使用金锐绩效管理系统至今， 连续4年使用，月度考核。 运用金锐绩效系统实施全员考核，包括中层干部，职能部门管理人员，一线操作保障员工。
17、单位人数：1000多人。 实施特色：分级考核、集成集团短信平台。实施特色：分级考核、集成集团短信平台。 成功案例宁波南车时代传感器有限公司宁波南车时代传感器有限公司 （中国南车下属企业）（中国南车下属企业） 2007年使用金锐绩效管理系统至今， 连续4年使用。 单位人数：400多人。 实施特色：每月按绩效考核结果，发放绩效工资。实施特色：每月按绩效考核结果，发放绩效工资。成功案例西安理工大学西安理工大学 2008年使用金锐绩效管理系统至今， 连续3年使用。 单位人数：1000多人。 实施特色：管理学院运用金锐绩效管理平台对研究生、本科生进行实施特色：管理学院运用金锐绩效管理平台对研究生、本科生
18、进行教学教学。 成功案例大荔县工商行政管理局大荔县工商行政管理局 2009年使用金锐绩效管理系统，月度考核。 单位人数：600多人。 实施特色：运用金锐绩效系统进行绩效管理、考勤管理、工实施特色：运用金锐绩效系统进行绩效管理、考勤管理、工作日志管理、工作任务管理。作日志管理、工作任务管理。成功案例陕西省公安厅组织教育处陕西省公安厅组织教育处 2010年使用金锐绩效管理系统。 单位人数：100人以内。 实施特色：绩效管理与日常工作紧密结合，陕西省公安厅的实施特色：绩效管理与日常工作紧密结合，陕西省公安厅的下属单位第一家实施运用信息化的手段来进行绩效管理。下属单位第一家实施运用信息化的手段来进行绩效管理。
