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1、各各 位位 朋朋 友友 下下 午午 好好 ！E R P原原 理理 及及 实实 践践企业信息化基础知识讲座企业信息化基础知识讲座上海垚焱信息工程有限公司推荐课件上海垚焱信息工程有限公司推荐课件（续（续 三）三）内容提要内容提要 一一、 ERP的昨天、今天和明天的昨天、今天和明天 二、二、ERP的思想、软件和应用的思想、软件和应用 三、三、ERP的功能、实施和评价的功能、实施和评价 四、四、ERP的成败、风险和案例的成败、风险和案例 五五、ERP与其他应用软件的关系与其他应用软件的关系三、三、ERP的功能、实施和评价的功能、实施和评价1、ERP系统主要功能模块系统主要功能模块2、ERP系统实施系统
2、实施3、ERP系统应用评价系统应用评价1212）应收账款管理）应收账款管理1313）应付账款管理）应付账款管理1414）财务总帐管理）财务总帐管理1515）成本管理）成本管理1616）固定资产）固定资产1717）分销管理）分销管理1818）人力资源管理）人力资源管理1919）进出口贸易）进出口贸易2020）集团资源管理）集团资源管理2121）开放性系统特征）开放性系统特征1 1）基础资料）基础资料2 2）系统管理）系统管理3 3）经营销售管理）经营销售管理4 4）主生产计划）主生产计划5 5）物料需求计划）物料需求计划6 6）能力需求计划）能力需求计划7 7）生产作业计划）生产作业计划8 8）
3、采购管理）采购管理9 9）库存管理）库存管理1010）设备管理）设备管理1111）质量管理）质量管理1、ERP系统主要功能模块系统主要功能模块ERP的计划管理体系的计划管理体系经营规划经营规划生产大纲生产大纲市场导向市场导向资源规划资源规划销售计划销售计划主生产计划主生产计划市场预测市场预测合同订单合同订单粗能力平衡粗能力平衡物料需求计划物料需求计划产品结构产品结构库存信息库存信息细能力平衡细能力平衡生产作业计划生产作业计划物料采购计划物料采购计划一一二二三三四四四四 个个 层层 次次3 3、物料需求计划（、物料需求计划（MRPMRP）物料需求计划是将主生产计划（生产什么？什么时候物料需求计划
4、是将主生产计划（生产什么？什么时候完成？）的独立需求，进一步分解到每一个相关物料完成？）的独立需求，进一步分解到每一个相关物料的需求，是面对原材料、零部件的微观计划。的需求，是面对原材料、零部件的微观计划。采购件采购件有可用量有可用量-不采购不采购可用量不足可用量不足- 采购多少？采购多少？-何时下定单？何时下定单？-何时入库？何时入库？制造件制造件有可用量有可用量-不安排加工不安排加工可用量不足可用量不足- 加工多少加工多少-何时开始加工？何时开始加工？- 何时完工？何时完工？时时 段段分时段；优先级。分时段；优先级。MRP的输入和输出的输入和输出MRPMPS（时区、时界、时（时区、时界、时
5、 段的独立需求）段的独立需求）CRP采购计划采购计划生产计划生产计划采购作业采购作业生产作业生产作业BOM、工艺路线、提、工艺路线、提前期、材料定额、工时前期、材料定额、工时定额、设计工艺更改定额、设计工艺更改现有库存量、计划接收现有库存量、计划接收量、已分配量、安全库量、已分配量、安全库存量存量MRPMRP的计算步骤的计算步骤1）、按）、按BOM表和提前期展开（表和提前期展开（ 层次、数量、时间）层次、数量、时间）2）、按）、按MPS的交货期倒排生产进度表；的交货期倒排生产进度表；3）、计算每一个物料每时段的毛需求量；）、计算每一个物料每时段的毛需求量；4）、对于采购件，按品种规格分类汇总，
6、计算出每一个物）、对于采购件，按品种规格分类汇总，计算出每一个物 料每时段是否有净需求，若有，按采购提前期提出采料每时段是否有净需求，若有，按采购提前期提出采 购计划（定货的数量和投出定单的日期）；购计划（定货的数量和投出定单的日期）；5）、对于制造件，按毛需求量和可用库存量算出是否有净）、对于制造件，按毛需求量和可用库存量算出是否有净 需求量，若有，按制造提前期作出生产计划（投产的数需求量，若有，按制造提前期作出生产计划（投产的数 量和开工日期），到细能力平衡做出细能力计划。量和开工日期），到细能力平衡做出细能力计划。MRPMRP计算例计算例时段（周）时段（周）01234567毛需求量毛需求
7、量201030301015已分配量已分配量55计划接收量计划接收量4520现有库存量现有库存量401555015-15-10 5净需求量净需求量1510计划排产量计划排产量（采购量）（采购量）1530物料号：物料号：0110 物料名称：物料名称： 外壳外壳 （碳钢板）（碳钢板） 规格规格 ；见图（；见图（100X100） 提前期：提前期： 一周一周MRPMRP功能的要求功能的要求# 毛需求相对明确毛需求相对明确# 各项原始数据必须准确（各项原始数据必须准确（BOM、库存、提前、库存、提前 期待期待)# 采购计划要结合实际生成采购订单采购计划要结合实际生成采购订单# 生产计划要进行细能力平衡生成
8、可执行的作生产计划要进行细能力平衡生成可执行的作 业计划业计划MRPMRP子系统与其他子系统的关系图子系统与其他子系统的关系图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP产品技术车间管理外委管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息ERPERP计划的改变计划的改变不变是相对的，变化是绝对的不变是相对的，变化是绝对的变化：变化：# 客户需求的变化（交货期、数量、质量、付款）；客户需求的变化（交货期、数量、质量、付款）；# 设计改进、设计更改、材料代用；设计改进、设计更改、材料代用；# 工艺改进、工艺更改；工艺改进、工艺更改；# 供货脱期、供货质量不合格；供货脱期、供货质量不合格；# 工序不合格
9、返工、产生废品；工序不合格返工、产生废品；# 运输、安装事故，紧急补缺；运输、安装事故，紧急补缺；# 人为事故、设备事故，被动延期；人为事故、设备事故，被动延期；# 计划中的基础信息发生错误，等等计划中的基础信息发生错误，等等 调调 整整 计计 划划ERP面对计划变化的原则：面对计划变化的原则：1 1）、）、沉着，沉着，弄清问题的性质，明确修订计划的必要弄清问题的性质，明确修订计划的必要 性；尽力保持相对稳定；性；尽力保持相对稳定；2 2）、）、仔细，仔细，利用系统的功能，查询修订计划的层次利用系统的功能，查询修订计划的层次 和影响范围，视改变在不同的时区，分别采取和影响范围，视改变在不同的时
10、区，分别采取 相应的举措；防止计划的朝令夕改，大起大落相应的举措；防止计划的朝令夕改，大起大落3 3）、）、落实，落实，分清轻重缓急，重新调整优先级。分清轻重缓急，重新调整优先级。ERP面对计划变化的措施面对计划变化的措施:提高计划管理和控制能力，划小时段的分割，提高计划管理和控制能力，划小时段的分割，以较短的稳定的冻结期，滚动计划，应对计划以较短的稳定的冻结期，滚动计划，应对计划期的频繁的改变。期的频繁的改变。两条措施：两条措施：1）、全重排法（再生法）；）、全重排法（再生法）； 批处理、数据处理量大、时有滞后、合批处理、数据处理量大、时有滞后、合理的定时间间隔是关键理的定时间间隔是关键2）
11、、净改变法；）、净改变法； 针对局部处理、工作分散进行、频繁连针对局部处理、工作分散进行、频繁连续的分解、数据处理量少，能够快速反应要求续的分解、数据处理量少，能够快速反应要求系统自清理能力强，管理人员素质要求高系统自清理能力强，管理人员素质要求高ERP软件计划管理的功能，软件计划管理的功能，及企业的基础管理要做到：及企业的基础管理要做到： 以准确的基础数据管理，和以准确的基础数据管理，和优化的流程管理，实现规范易优化的流程管理，实现规范易用的用的模拟计划模拟计划和短周期、快频和短周期、快频率的率的滚动计划滚动计划的功能，满足对的功能，满足对计划改变的快速反应的要求。计划改变的快速反应的要求。
12、MRPMRP模块的功能：模块的功能： MRP 模模 块块MRP 基础数据基础数据物料需求模拟物料需求模拟MRP 结清结清独立需求维护独立需求维护MRP 生成生成MRP 维护维护MRP 确认确认 4 4、采购管理、采购管理 采购业务主要是及时、适量、优采购业务主要是及时、适量、优质、低价为企业采购所需要的原材质、低价为企业采购所需要的原材料（或外加工件）、设备备件及其料（或外加工件）、设备备件及其他物料，并支付货款。采购管理就他物料，并支付货款。采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。与控制的管理过程。采购子系统业务处理流程采购子系统业务处理流程M
13、RP采购订单用款计划下达订单询价招标采购进货订单结清采购费用应付账款请购单 基础资料采购计划签订合同质量检验入库退货处理yesno比价采购比价采购管理流程管理流程供应商信息收集合格供应商分类采购计划供应商确定供应商字典供应商选择不合格供应商价格政策采购作业询价比价审批yesno审核noyes供应商历史交易信息技术资料采购管理的主要功能采购管理的主要功能请购单各部门物料需求申请。采购计划MRP生成的采购计划，经审核后下达到采购单。询价单初次采购物料，一般需要询价。采购订单有物料代码的采购订单采购订单变更历史单记录每次采购订单的变更情况。采购合同可以是长期采购合同或不是具体物料的采购。采购进货管理
14、 进货检验，办理入库或退货处理采购系统主要报表采购系统主要报表单据的明细表、统计表；采购订单完成情况明细表、统计表；依厂商、区域、物料品种统计表；采购订单建立方式采购订单建立方式1.手工输入2.请购单转入3.缺货明细表转入4.销售订单转入5.采购计划转入6.MRP产生7.BOM展开到采购单采购子系统与其他业务子系统的关系采购子系统与其他业务子系统的关系补充库存需求收料检验采购来源MRP库存管理质量管理需求申请应付账款采购管理采购请求成本管理财务管理销售管理采购管理的数据资料采购管理的数据资料单据资料单据资料对应每个采购功能单据，必须有单独的存储资料，资料的内容基本是单据画面的内容。采购订单资料
15、主要内容采购订单资料主要内容单头单头本公司信息采购单号制单日期厂商代码名称交货方式结算方式单体单体序号物料代码物料名称单位单价数量交货日期单尾单尾制单人审核人约定信息区采购模块的功能采购模块的功能 采采 购购 模模 块块采购基础数据采购基础数据采购计划管理采购计划管理采购订单管理采购订单管理采购收货管理采购收货管理采购付款管理采购付款管理供应伙伴管理供应伙伴管理. 5 5、 库存管理库存管理库存管理目的库存管理目的降低库存数量；减少资金占用；避免货品的积压和短缺；维持生产的稳定；及时掌握库存状态；保证客户响应；等等库存管理是对库存物料的入库、出库、调拨和盘点等工作进行全面的管理。库存管理的功能
16、库存管理的功能进货部分进货部分：采购验收入库单、生产入库单、外协验收入库单、借入单以及对应的退回单。出货部分出货部分：生产领料单、销售出货单、外协领料单、借出单、领用单以及对应的退回单。库存调拨：库存调拨：调拨单、分销调拨单。库存盘点：库存盘点：定期盘点单、循环盘点单库存调整：库存调整：调整单，用于盘点数量或金额误差调整及其他误差调整。库存资金计算*库存数量、金额查询库存批号、有效期查询有关库存报表：有关库存报表：库存单据的明细表、统计表；入出库明细帐；进销存、进耗存明细表、进销存、进耗存统计表；仓库存量明细表，缺货明细表、月末结存报表、库存呆滞分析表，ABC分类分析表；盘点盈亏分析表等。库存
17、资金（成本）计算库存资金（成本）计算一般ERP系统至少应有下列计算方法：移动加权平均法月加权平均法先进先出法后进先出法循环库存盘点步骤循环库存盘点步骤：手工或自动选择盘点货品；实地盘点实际盘点数量录入冻结库存数量重新计算帐面数量列存盈亏报表实际数量取代帐面数量解冻库存数量库存管理与其它子系统的关系库存管理与其它子系统的关系验收单领料单、生产入库单财务凭证销售管理库存管理采购管理财务管理车间管理采购入库单质量管理JIT管理销售出库单库存管理的数据资料库存管理的数据资料单据资料单据资料： 对应每个库存功能单据，必须有单独的存储资料，资料的内容基本是单据画面的内容。库存物料数量资料库存物料数量资料批
18、号库存资料批号库存资料仓库代码货品代码库存单位安全库存量最高库存量重订货点最近入库日期最近出库日期最近有效期现有库存量辅助单位数量库存金额可用数量采购在途量领料在途量生产在途量销售在途量借入量借出量仓库代码货品代码批号代码数量入库日期失效日期先进先出和后进先出自动生成批号各批号数量之和等于库存货品的现有库存量下一页继续期初月末库存资料期初月末库存资料库存盘点录入资料库存盘点录入资料年月仓库代码货品代码数量金额日期仓库代码货品代码盘点数量盘点金额帐面数量帐面金额缺货明细表说明缺货明细表说明缺货明细表列表条件：可以选择公司、工厂、部门、仓库、货品品号、批号、类别的范围。缺货明细表列出后，可以直接生
19、成采购订单建议。库存呆滞分析表说明库存呆滞分析表说明 23个月 34个月45个月5个月以上入库呆滞出库呆滞入出库呆滞报表条件可以选择公司、工厂、部门、仓库、物料号、批号、类别的范围。库存模块的功能库存模块的功能 库库 存存 模模 块块入库业务管理入库业务管理出库业务管理出库业务管理库位定置管理库位定置管理库存盘点管理库存盘点管理库存资金管理库存资金管理订货点管理订货点管理库存基础数据库存基础数据.6 6、生产管理控制、生产管理控制 生产管理处于生产管理处于ERPERP计划的执行与控制层，其管理目计划的执行与控制层，其管理目标是按物料需求计划和能力平衡后生成的生产计划标是按物料需求计划和能力平衡
20、后生成的生产计划的要求，按时、按质、按量与低成本地完成零部件的要求，按时、按质、按量与低成本地完成零部件加工和加工和/ /或组装任务。或组装任务。控制的含义：控制的含义：1）、按）、按MPS/MRP 执行（加工单、优先级）执行（加工单、优先级） 控制不要偏离；控制不要偏离；2）、若发生偏离，控制纠正偏离，且向计划）、若发生偏离，控制纠正偏离，且向计划 层反馈层反馈3）、报告执行结果，控制质量、进度、成本）、报告执行结果，控制质量、进度、成本动态管理车间管理的主要功能车间管理的主要功能生产任务单简称生产单或叫制令，一般由MRP生成，可以新增，修改，处理临时需求。领料/退回单，按生产单领料。托外领
21、料/退回单，按生产单领料。工位转移/退回单，按生产单的工艺路线将货品转移到下一工位。生产入库/退回单，按生产单入库,可以由生产日报单生成。托外入库/退回单，按生产单入库。其他物料领用单，辅料、工具、劳保用品等的领用单。工位汇报单，工位加工完成情况输入单据。生产日报单，车间生产情况输入单据，可以由工位汇报单生成。不合格品、返工处理功能。生产通知单，一般ERP系统会有，不一定要用。可视化查询工具大量的有关报表，如生产动态报表，在制品报表等等。一般ERP软件提供自定义报表功能。生产管理子系统生产管理子系统 业务流程图业务流程图MRP组装单加工单领料单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库生产单生产
22、管理子系统与其它子系统的关系生产管理子系统与其它子系统的关系设备管理工艺路线等检验发料/入库人工能力设备能力成本资料物料需求计划 生产管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划投入产出的物流控制模型投入产出的物流控制模型投入控制产出控制在制品衡量能力执行情况的方法衡量能力执行情况的方法投入产出报表分析投入产出报表分析计划投入实际投入，加工件推迟到达计划投入实际投入，加工件推迟到达计划投入实际投入，加工件按计划到达计划投入实际投入，加工件按计划到达计划投入实际投入，加工件提前到达计划投入实际投入，加工件提前到达实际投入实际产出，在制品增加实际投入实际产出，在制品增加实际投入实际投入
23、=实际产出，在制品维持不变实际产出，在制品维持不变实际投入实际产出，在制品减少实际投入实际产出，在制品减少计划产出实际产出，工作中心落后计划计划产出实际产出，工作中心落后计划计划产出实际产出，工作中心按计划计划产出实际产出，工作中心按计划计划产出实际产出，工作中心超前计划计划产出实际产出，工作中心超前计划生产管理模块的功能生产管理模块的功能 生生 产产 管管 理理生产任务管理生产任务管理生产投料管理生产投料管理生产领料管理生产领料管理生产工票管理生产工票管理生产工序管理生产工序管理生产检验管理生产检验管理生产入库管理生产入库管理统计查询管理统计查询管理.7 7、质量管理、质量管理# 质量是企业
24、的生命；质量是企业的生命；# 质量直接关系企业的效益；质量直接关系企业的效益；# 质量管理是全体员工、全部工作，质量管理是全体员工、全部工作， 全部过程的全面质量管理（全部过程的全面质量管理（TQC）；）；# ISO9000 是以质量管理程序性文件是以质量管理程序性文件 为方法的全面质量保证体系；为方法的全面质量保证体系；# ERP系统的质量管理是与系统的质量管理是与TQC、ISO9000体体 系的质量精神是一致的。系的质量精神是一致的。ERP质量管理主要作用质量管理主要作用1）、加强和完善）、加强和完善ISO9000 质量保证体系的管理；质量保证体系的管理；2）、建立质量检测、控制标准库；）
25、、建立质量检测、控制标准库；3）、建立物料检验数据库；）、建立物料检验数据库；4）、出质量检验报告单以及产品质量保证书；）、出质量检验报告单以及产品质量保证书；5）、进行质量检验的统计分析，为质量控制提出依据；）、进行质量检验的统计分析，为质量控制提出依据；6）、加强和规范产品及服务质量的管理；）、加强和规范产品及服务质量的管理；7）、进行质量成本的管理；）、进行质量成本的管理；8）、实施对物料不合格品的有效管理；）、实施对物料不合格品的有效管理；9）、加强质量管理规章制度及质量奖惩制度的管理。）、加强质量管理规章制度及质量奖惩制度的管理。质量管理质量管理成本管理成本管理库存管理库存管理销售管
26、理销售管理采购管理采购管理生产管理生产管理产品技术产品技术设备管理设备管理财务管理财务管理责任中心责任中心质量管理与其它模块的关系质量管理与其它模块的关系质量管理模块的功能质量管理模块的功能 质质 量量 管管 理理基本数据维护基本数据维护质量体系管理质量体系管理质量标准管理质量标准管理质量检验管理质量检验管理质量控制管理质量控制管理质量分析管理质量分析管理质量服务管理质量服务管理质量费用管理质量费用管理. . . . . . . . 8、设备管理、设备管理 设备（包括仪器仪表）是企业的设备（包括仪器仪表）是企业的重要资源，直接服务于生产制造，重要资源，直接服务于生产制造，与生产计划、质量、成本
27、、安全有着与生产计划、质量、成本、安全有着密切的关系。设备管理是企业资源计密切的关系。设备管理是企业资源计划（划（ERP）管理的重要组成部分。）管理的重要组成部分。ERP设备管理的主要作用设备管理的主要作用# # 设备能力规划与实施设备能力规划与实施# # 建立设备明细台账和资料管理建立设备明细台账和资料管理# # 建立设备管理制度建立设备管理制度# # 设备改造、新增和维护管理设备改造、新增和维护管理# # 设备使用状态的统计分析设备使用状态的统计分析# # 制定设备维修计划，执行和控制维修计划制定设备维修计划，执行和控制维修计划# # 制定仪器仪表检定计划，执行和控制检定计划制定仪器仪表检
28、定计划，执行和控制检定计划# # 做好设备资产、费用、成本的管理做好设备资产、费用、成本的管理# # 设备技术、使用培训管理设备技术、使用培训管理# # 设备突发事故管理设备突发事故管理设备管理设备管理企业规划企业规划产品技术产品技术MPS/MRP生产计划生产计划采购管理采购管理质量管理质量管理成本管理成本管理固定资产固定资产财务管理财务管理设备管理与其它管理模块的确关系设备管理与其它管理模块的确关系库存管理库存管理设备管理模块的功能设备管理模块的功能 设设 备备 管管 理理设备台账管理设备台账管理设备技术管理设备技术管理设备计划管理设备计划管理设备维护管理设备维护管理设备使用管理设备使用管理
29、设备财务管理设备财务管理设备培训管理设备培训管理.9）、人力资源管理）、人力资源管理10）、财务管理）、财务管理11）、成本管理）、成本管理12）、分销管理）、分销管理13）、进出口业务管理）、进出口业务管理14）、企业资本运作管理）、企业资本运作管理关于关于ERP系统功能的一个问题系统功能的一个问题 一个完整的一个完整的ERP系统的功系统的功能模块是否应该有一个为应能模块是否应该有一个为应用企业、软件服务商、咨询用企业、软件服务商、咨询公司、政府管理机构等共同公司、政府管理机构等共同遵循的相对规范的标准体系遵循的相对规范的标准体系? 一则信息：一则信息： 即将在全国范围开展培训并全面推行的即
30、将在全国范围开展培训并全面推行的企业企业资源规划系统资源规划系统(ERP)规范规范，由中国生产力促进中，由中国生产力促进中心协会组织制定，共心协会组织制定，共21个编制单位参与起草，并个编制单位参与起草，并于于3月月21日在北京举行了日在北京举行了“企业信息化企业信息化ERP规范报规范报批稿审定会议批稿审定会议”，会上，会上25名专家一致通过了最终名专家一致通过了最终报批稿。据悉，这将是中国第一部关于报批稿。据悉，这将是中国第一部关于ERP的标的标准规范，该准规范，该规范规范将以量化的方式为企业信息将以量化的方式为企业信息化建设提供意见。该化建设提供意见。该规范规范中对中对ERP产品研发产品研
31、发技术要求、技术要求、ERP产品服务技术要求、产品服务技术要求、ERP产品功产品功能技术要求等方面均有详细陈述。能技术要求等方面均有详细陈述。关心进展关心进展 开动思维开动思维 积极应对积极应对三、三、ERP的功能、实施和评价的功能、实施和评价1、ERP系统主要功能模块系统主要功能模块2、ERP系统实施系统实施3、ERP系统应用评价系统应用评价2、ERP系统实施系统实施1）、金手指六步法）、金手指六步法2）、企业实施）、企业实施ERP系统的战略系统的战略 、战术要点、战术要点3）、软件服务商帮助企业实施）、软件服务商帮助企业实施 ERP系统的要点系统的要点K/3 ERP K/3 ERP 系统实
32、施系统实施项目启动系统培训系统定义数据准备系统切换继续运行1）、金手指六步法）、金手指六步法（1）项目启动）项目启动工作内容工作内容n成立项目组织成立项目组织n确定实施计划确定实施计划n召开启动大会召开启动大会n实施方法培训实施方法培训n签定项目公约签定项目公约工作成果工作成果n项目组织文项目组织文件件n实施计划实施计划n项目公约项目公约工作成果工作成果n考勤表考勤表n成绩单成绩单n阶段工作总阶段工作总结结（2 2）系统培训）系统培训工作内容工作内容nMRPMRP原理培训原理培训n产品流程培产品流程培训训n软件操作培软件操作培训训n系统实施培系统实施培训训n培训考试培训考试（3）系统定义）系统
33、定义 工作内容n业务流程整理培训n原型测试培训n业务流程整理n原型测试 工作成果n原型测试报告n已经确认的新业务流程（4）数据准备）数据准备工作内容工作内容n系统编码培训系统编码培训n数据准备培训数据准备培训n物料资料物料资料n供应商资料供应商资料n客户资料客户资料n财务资料财务资料n人力资源资料人力资源资料n其他资料其他资料 工作工作成果成果n各项基础数各项基础数据据n数据准备完数据准备完成确认单成确认单（5）系统切换）系统切换工作内容工作内容n系统初始化系统初始化n系统切换系统切换n发现并解决问题发现并解决问题工作成果工作成果n切换计划切换计划n切换完成确切换完成确认单认单（6 6）系统运
34、行维护）系统运行维护工作内容工作内容n系统运行维护系统运行维护n系统实施验收系统实施验收 工作成果工作成果n系统验收报系统验收报告告 科学、规范性科学、规范性 贴近、实用性贴近、实用性 系统、完整性系统、完整性 有形、可控性有形、可控性 实施方法论特点：实施方法论特点：实施范围控制实施范围控制实施时间控制实施时间控制实施风险控制实施风险控制2）企业实施）企业实施ERP系统的战略、战术要点系统的战略、战术要点战略上：战略上：# 企业有建立现代企业制度的机制，有较企业有建立现代企业制度的机制，有较 长远的发展规划长远的发展规划# 企业产品有生命力，有稳定的经营环境企业产品有生命力，有稳定的经营环境
35、# 有锐意改革、开拓进取的高层管理班子有锐意改革、开拓进取的高层管理班子# 企业管理基础工作较为扎实企业管理基础工作较为扎实# 上下同心，对事实上下同心，对事实ERP理解基本一致，理解基本一致， 目标基本一致目标基本一致战术上：战术上：# 项目组织人选得当，有一个得力的项目经理项目组织人选得当，有一个得力的项目经理# 重视提高职工素质，培训计划及措施落实重视提高职工素质，培训计划及措施落实# 管理人员、信息技术人员、咨询服务人员齐心协管理人员、信息技术人员、咨询服务人员齐心协 力、配合默契力、配合默契# 基础数据准确、及时和完整。有高度认识，有严基础数据准确、及时和完整。有高度认识，有严 格制
36、度格制度# 选择了适用的软件及长期合作的软件服务伙伴选择了适用的软件及长期合作的软件服务伙伴# 项目管理方法分布实施，逐步提高项目管理方法分布实施，逐步提高# 严格的工作纪律，严明的工作准则的规程严格的工作纪律，严明的工作准则的规程# 深化应用，总结评价，优化完善，持之以恒深化应用，总结评价，优化完善，持之以恒# 健全激励机制，培养复合型人才队伍健全激励机制，培养复合型人才队伍3）、软件服务商帮助企业）、软件服务商帮助企业 实施实施ERP系统的要点系统的要点 做做到到四四个个“到到”销售售前服务做到位销售售前服务做到位 管理咨询服务做到点管理咨询服务做到点 项目实施服务做到家项目实施服务做到家
37、 技术开发服务做到好技术开发服务做到好 努力提高成交、与成努力提高成交、与成功的服务水平功的服务水平 把把“帮助用户成功帮助用户成功”的宗旨落到实处！的宗旨落到实处！三、三、ERP的功能、实施和评价的功能、实施和评价1、ERP系统主要功能模块系统主要功能模块2、ERP系统实施系统实施3、ERP系统应用评价系统应用评价3、ERP系统实施应用评价系统实施应用评价1）、）、ABCD评价法简介评价法简介2）、项目实施验收标准的建议）、项目实施验收标准的建议1）、）、ABCD评价法简介评价法简介提提出出与与进进展展# 1976年，年，Oliver.Wight 总结提出批评总结提出批评ABCD 检测表，检
38、测表， 三个主题，三个主题，20个小题个小题# 1982年，扩大为五个主题，年，扩大为五个主题，25个小题个小题# 1988年，年，Wight 公司的继任总裁公司的继任总裁W。E。Goddard在在 APICS年会上提出新的评价规则。六个主题，年会上提出新的评价规则。六个主题，35个问题个问题# 1993年，年， Oliver.Wight 出版社发行了第四版出版社发行了第四版ABCD优优 秀企业运作考核提纲秀企业运作考核提纲。20余位余位MRP II 的专家学者共的专家学者共 同编写，分为五大部分，分成同编写，分为五大部分，分成实施业绩考核实施业绩考核18项项和和“管管 理规范考核理规范考核5
39、0题题” # 尚未但希望成为一个工业标准。尚未但希望成为一个工业标准。特点特点内容详实内容详实考虑全面考虑全面指标明确指标明确便于操作便于操作持之以恒持之以恒逐步提高逐步提高详见：详见：制造资源计划制造资源计划基础基础 P221P233 ，陈，陈启申。启申。2）、项目实施验收标准的建议）、项目实施验收标准的建议可用可用 能用能用 会用会用“可用可用”是指是指ERP系统的功能可以正常使系统的功能可以正常使用用,“能用能用”是指是指ERP系统的功能能够满足系统的功能能够满足企业的基本需求、系统的数据准确，企业的基本需求、系统的数据准确，“会会用用”是指企业的最终用户掌握了是指企业的最终用户掌握了E
40、RP系统系统的操作和应用流程，会使用系统。对的操作和应用流程，会使用系统。对ERP项目的实施来讲，只要达到了以上三个目项目的实施来讲，只要达到了以上三个目标就可以说标就可以说ERP项目的实施是成功的，也项目的实施是成功的，也可以作为可以作为ERP项目实施的参考验收标准。项目实施的参考验收标准。 内容提要内容提要 一一、 ERP的昨天、今天和明天的昨天、今天和明天 二、二、ERP的思想、软件和应用的思想、软件和应用 三、三、ERP的功能、实施和评价的功能、实施和评价 四、四、ERP的成败、风险和案例的成败、风险和案例 五五、ERP与其他应用软件的关系与其他应用软件的关系四、四、ERP的成败、风险
41、和案例的成败、风险和案例1、三类案例、三类案例2、ERP项目建设的风险项目建设的风险 分析分析1、三类案例、三类案例成功成功# 金蝶软件在新华制药的应用金蝶软件在新华制药的应用# 9周内成功实施周内成功实施ERP# 信息化样板之信息化样板之“联想模式联想模式” # 斯达突破自身斯达突破自身 失败失败# 千万元工程的陨落千万元工程的陨落国企国企 ERP实施亲历记实施亲历记# 许继许继ERP兵败如山倒兵败如山倒# 长虹长虹ERP搁浅搁浅# ERP败局启示录败局启示录 再干再干# 哈药哈药ERP项目柳暗花明项目柳暗花明 、梅开二度、梅开二度 # 美菱不动摇美菱不动摇# 大宝将大宝将ERP进行到底进行
42、到底2、ERP项目建设的风险分析项目建设的风险分析# 总体规划没做、或做得不切合实际总体规划没做、或做得不切合实际# 项目组织不健全、不稳定项目组织不健全、不稳定# 选型、选伙伴欠妥选型、选伙伴欠妥# 合作双方在认识和理解上的分岐合作双方在认识和理解上的分岐# 内部对信息化建设认识不一致内部对信息化建设认识不一致# 原有工作方式、习惯冲击原有工作方式、习惯冲击# 基础数据准确性、及时性不足基础数据准确性、及时性不足# 信息化建设高期望值信息化建设高期望值 # 系统安全设计、防灾害措施不完善系统安全设计、防灾害措施不完善 对待风险的策略对待风险的策略分析预测分析预测 协调防备协调防备 监督控制监
43、督控制 管理机制管理机制 预测风险，规避风险，化险为夷！预测风险，规避风险，化险为夷！内容提要内容提要 一一、 ERP的昨天、今天和明天的昨天、今天和明天 二、二、ERP的思想、软件和应用的思想、软件和应用 三、三、ERP的功能、实施和评价的功能、实施和评价 四、四、ERP的成败、风险和案例的成败、风险和案例 五五、ERP与其他应用软件的关系与其他应用软件的关系五五、ERP与其他应用软件的关系与其他应用软件的关系1、ERP与与PDM2、ERP与与CRM3、ERP与与SCM4、ERP与与EIS5 、ERP与与BI6、ERP与与OA7、ERP与与HR8、ERP与与CIMS暂暂略略结结 束束 语语“首首 楞楞 严严 经经 ” (卷卷 二二) 说：说：“如人以手指月示人，彼人因指如人以手指月示人，彼人因指当应看月，若复观指以为月体，当应看月，若复观指以为月体，此人岂唯亡失月轮，亦亡其指。此人岂唯亡失月轮，亦亡其指。何以故？以所标指为明月故。何以故？以所标指为明月故。”
