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1、物流企物流企业市市场经营研究研究学学习习目目的的：通通过过学学习习，了了解解物物流流企企业业外外部部一一般般环环境境和和外外部部特特殊殊环环境境及及环环境境研研究究的的方方法法；掌掌握握市市场场调调查查及及市市场场预预测测的的方方法法；了了解解物物流流企企业业经经营营战战略略的的内内容容、类类型和经营战略的选择。型和经营战略的选择。第一节第一节市场经营环境分析市场经营环境分析第二节第二节市场调研市场调研第三节第三节市场预测市场预测第四节第四节物流企业经营战略的选择物流企业经营战略的选择第第一一节节（一一）环境境研研究究可可以以提提高高物物流流企企业决决策策的正确性的正确性；（二二）环境境研研究
2、究可可以以提提高高物物流流企企业决决策策的及的及时性性；（三三）环境境研研究究可可以以提提高高物物流流企企业决决策的策的稳定性定性；外外 部部 一一 般般 环 境境政政 治治 环 境境1.1.国家政治体制国家政治体制 2.2.政治的政治的稳定性定性 3.3.国国际关系关系 4.4.法制体系法制体系 1.1.1.1.国民生产总值及其增长速度国民生产总值及其增长速度国民生产总值及其增长速度国民生产总值及其增长速度； 2 2 2 2市场规模市场规模市场规模市场规模 ； 3 3 3 3要素市要素市要素市要素市场场的完善程度的完善程度的完善程度的完善程度； 4 4 4 4经济经济政策政策政策政策； 5
3、5 5 5国家的国家的国家的国家的货币货币和物价和物价和物价和物价总总水平水平水平水平； 社社 会会 文文 化化 环环 境境 1.1.现现代代科科技技带带给给企企业业物物流流新新的的发展机会和发展动力发展机会和发展动力 2.2.现现代代科科技技提提高高企企业业物物流流管管理水平理水平 3.3.现现代代科科技技促促进进了了企企业业物物流流装装备的现代化发展备的现代化发展 自自 然然 环环 境境2 2气候气候 1 1自然自然资源源 3 3地地质、地形、地形 外部特殊外部特殊环境境（一）（一）现有有竞争争对手研究手研究（二）潜在（二）潜在竞争争对手研究手研究（三）替代品生（三）替代品生产企企业分析分
4、析（四）用（四）用户研究研究（五）供（五）供应商研究商研究 1.1.基本情况的研究基本情况的研究 2.2.主要主要竞争争对手的研究手的研究 3.3.竞争争对手的手的发展展动向向 1.规模经济 2.产品或服务差别 3.综合优势 替代品生替代品生产企企业分析分析用用用用 户户 研研研研 究究究究供供应商研究商研究 1 1是否存在其他是否存在其他货源源 2 2供供应商所商所处行行业的集中程度的集中程度 3 3寻找替代品的可能性找替代品的可能性 4 4企企业后向一体化的可能性后向一体化的可能性 第第二二节节7 7调研研报告的撰写告的撰写 1 1总体方案的体方案的设计2 2抽抽样样方方案案及及调调研研实
5、施的设计实施的设计 3 3问卷卷的的设计、测试、问卷卷的的修改和最后定稿修改和最后定稿 6 6调研研数数据据的的计算算机机录入和入和统计分析分析5 5调研研实施施4 4问卷卷的的印印刷刷，调研研员的挑的挑选和培和培训市市场调研研项目安排的步目安排的步骤 1 1按按资料料类型分型分 2 2按按资料来源渠道分料来源渠道分 1.1.宏宏观经济 2.2.商品特点商品特点 3.3.供供应商商 4.4.内部信息内部信息 信息信息调研的内容研的内容 （一）（一）现场调查方法方法 （二）（二）调查对象的象的选择方法方法问问 卷卷 设设 计计 步步 骤骤 1确定所要搜集的资讯。确定所要搜集的资讯。 2决定问卷调
6、查方式。决定问卷调查方式。 3决定问题内容决定问题内容。4决定问题用语决定问题用语。5决定问题先后顺序。决定问题先后顺序。6决定检验可靠性问题。决定检验可靠性问题。7决定问卷版面布局。决定问卷版面布局。8试查试查。9修订及定稿修订及定稿。第第三三节节预测理论与众多的学科有密切的关系，预测理论与众多的学科有密切的关系，而且预测的对象范围也异常广泛，它而且预测的对象范围也异常广泛，它建立在众多学科的基础之上。为预测建立在众多学科的基础之上。为预测有它的哲学基础、社会基础、信息基有它的哲学基础、社会基础、信息基础、数学基础以及人的思考。础、数学基础以及人的思考。预测的基础预测的基础 2 2收收集集和
7、和分分析析同同预预测测课课题题有关的情报资料。有关的情报资料。 1 1提提出出预预测测课课题题，规规定目标、任务。定目标、任务。 3 3根根据据现现有有资资料料选选择择预测方法。预测方法。 5 5将将初初步步结结果果征征询询专家意见。专家意见。 4 4轮轮廓廓性性的的初初步步预测。预测。 6 6正正式式确确定定预预测测结果。结果。 7 7随随客客观观环环境境、情情况况变变化化及及时时检检验验预预测测结结果果，充充分分利利用用反反馈馈环环节节加以修正。加以修正。 市场预测方法市场预测方法（一）定性预测方法一）定性预测方法（二）定量预测方法（二）定量预测方法综综合合判判断断法法专专家家调调查查法法
8、用用户户期期望望法法定性预测方法定性预测方法定性预测方法定性预测方法第第四四节节物流企业经营战略物流企业经营战略 1.1.全局性全局性 2 2长期性期性 3 3竞争性争性 4 4纲领性性 5 5风险性性 物流企业经营战略特征物流企业经营战略特征 1 1战略思想战略思想 2 2战略目标战略目标 3 3战略方针战略方针 4 4战略规划战略规划 物流企物流企业经营战略略类型型 （一一）依依照照战战略略水水平平偏偏离离企企业业原原有有水水平平的的程程度度划分划分（二二）依依照照企企业业产产品品或或服服务务和和市市场场的的组组合合状状况况划划分分（三）依照战略中心不同划分（三）依照战略中心不同划分（四）
9、依照战略涉及的产品销售范围划分（四）依照战略涉及的产品销售范围划分（五）依照企业经营的职能划分（五）依照企业经营的职能划分（一）企（一）企业过去的去的战略的影响略的影响（二）管理者（二）管理者对风险的的态度度（三）企（三）企业环境境（四）企（四）企业文化与文化与权力关系力关系（五）低层管理者和职能部门人员（五）低层管理者和职能部门人员（六）（六）竞争行争行为和反和反应（七）（七）时限考限考虑企企业的的战略略选择实践践一一是是，当当企企业面面临巨巨大大的的机机会会和和当当企企业资源源满足足目目前前的的产品品（服服务）市市场需需要要尚尚有有余余力力时，企企业往往往往寻求求以以某某种种方方式式拓拓展
10、展其其现有有业务。企企业的的战略略选择实践践二二是是，当当企企业面面临不不利利的的环境境条条件件时，企企业往往往往缩减减在在目目前前业务领域域内内的的增增长，并并寻求求在在其其运运作作战略略（即即市市场营销、财务或或生生产）上上的的转变并并实行行联合多合多样化化经营。企企业的的战略略选择实践践三三是是，扩展展企企业业务领域域最最常常用用的的方方法法是是开开发适适应目目前前市市场需需要要的的新新产品品或或服服务和和提提高高适适应目目前前市市场需需要要的的现有有产品品的的渗透能力。渗透能力。企企业的的战略略选择实践践四四是是，扩展展企企业业务领域域最最不不常常用用的的方方法法是是水水平平多多样化化经营和和垂垂直直一一体体化化，尤尤其其是是前前向向一一体化。体化。企企业的的战略略选择实践践五五是是，改改变全全部部公公司司目目标，仅仅是是当当企企业境境况况恶化化时迫迫不不得得已已采采取取的的一一种种最最后后手手段段；在在企企业境境况况越越来来越越好好的的条条件件下下，也也仅仅是是在在企企业绩效效的的重重大大改改善善完完全全能能够得得到到保保证时，才采取才采取这一最后手段。一最后手段。
