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1、 如何有效授权如何有效授权了解授权o有效的授权是一项重要的管理技巧。为获得最佳成效，你必须知道授权的益处，并辨认出阻碍成功的事物。1.使用授权能使你自己、部属及公司获益。 2.回顾检视时保持正面态度期待听到好销息3.即使别人对你所委派的人选有所犹疑，你也要对他显露信心。了解授权o4.使用授权管理可以激励员工、建立自信、减轻压力。 5.每天拨出足够的时间关注长期性的计划。6.确信你有培养、引导他人的经验。7.若授权不奏效，应自问：“我哪里做错了？”8.切莫因你做得比较好就事必躬亲这是很糟糕的管 理方法。9.有效的授权可强化你的能力表现。了解授权o10.信任你的部属，他们必也信任你。11.期望部属
2、的表现至少达到你的水准。12.鼓励自称工作过量的人记日志。13.愈常放手交办工作，你就愈善于放手交办工作。14.用交办的单体工作项目训练下属。了解授权o15.若你常说：“我时间不够”，这说明你的组织能力差。16.务必充分地下放权力而不要紧握不放。17.迅速有效地处理没有根据的谣言。18.用人不疑，疑人不用。19.把感觉资料化，并客观地分析。有效授权有效授权o成功的授权者通常是有专一精神且自律严谨的管理人，他们能够有效地选出可交办的工作项目，适当地监督被授权者，同时给予正面的回馈。20.勿让他人给你增添不必要的工作。21.每隔三至六个月，检视并修改一次你的时间表。22.尽可能只参加与工作有直接关
3、系的会议。 23.若无法在数周前把会议安排好，这就表示你授权不够有效授权有效授权o24.不要把简单事务列于较繁重工作之前。25.不要企图在一天内完成七件以上的工作。26.养成挑战长期性的例行事务的习惯。 27.时时审慎注意那些绝不能交给部属办理的重要事务 28.你的思考时间恰如一场会议，须详尽规划，列出议程及时程表。 29.拨出足够的时间和精力以拟定有价值的计划和架构 有效授权有效授权o30.培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需。31.在计划需交办的工作时就开始考虑可委派的人选。32.确信每一位被授权者都能得到充裕的支持与后援。33.确保你对受任部属能力的评估是有根据的。34.不管甚么时候发
4、生错误，都要支持你所委任代表。35.若受任者没有你的忠告而能将工作做好，不要给予忠告。有效授权有效授权o36.挑选能坦诚说出不同意见的受任者。37.必须使被授权者明了其责任和义务。38.以书面形式确认职责范围。39.鼓励成员分工合作，形成紧密的合作关系。40.培育恭贺成功但不指责失败的公司文化。41.确定书面资料能传至所有相关成员面前。有效授权有效授权o42.切勿接受职务代表人的自贬自抑。43.当被授权人求助你的专业时，务必乐于协助。44.切不可让你的职员承担过量工作。45.说明时尽可能把目标解释准确。 46.撰写给予受委任者的说明表时，不要设立太多限制47.将计划报告纳入说明书中。有效授权有
5、效授权o48.务必使受任者充分明了并同意该说明书。49.说明书定案前先与受委任部属进行沟通。50.指派工作责任时不要犹豫要积极正面。51.考量说明书的正负面观点后再定案。 52.若被指派者在说明会议上持负面态度，这项指派便须重新考虑。53.受任者接受任务后，你应不断地给予鼓励。54.受任部属报告任务进度时，询问他的新意见。执行监督o成功的授权必须具备有效且反应迅速的管控系统，以此系统监督受任部属及任务的进度。 55.监督任务时，一定要密切注意经验不足的被授权者56.运营时应假设每个阶段都可做得更好。57.切勿让忧心忡忡的受任者独自面对坏消息。58.冒险时切勿孤注一掷：依机率分析你的判断，然后再
6、采取行动。执行监督o59.替受任者预测可能会发生的问题。60.设定应变措施以防不慎。61.应迅速撤换犯了好几次严重错误的受任者。o62.称赞受任部属的优越表现。 63.与其它团队起开会时，对所有代表应一视同仁64.以行动协助受任者创造新的思维。执行监督o65.须注意，有时助人的态度会被误解为干预。 66.定期会晤以便双方互给回馈、意见，但次数不可太频繁67.找出以卓越绩效令你印象深刻的部属。68.必要时，才考虑使用外在资源。69.既已把工作交给部属，就不要干预其做法。执行监督70.若须收回某项已交派的工作，应先着手寻找合适的负责人选。71.检讨过程务必简短明晰、结构完整。72.不要让受任者因出
7、现问题而丧志。73.务必使检讨步骤以建设性的模式进行。74.管理所有阶层的部属时，使用肯定与客气的语言。执行监督 75.只在绝对需要时才召开临时检讨会。 76.要亲笔手写称赞部属的字条，不要打字。 77.嘉许为工作付出的每一份心血、努力，并予以奖赏。 78.事情发生差错时，想办法找出解决之道而非代罪羔羊。 79.如果受任者没有处理好任务，试着再给他一次机会。80.遭逢麻烦时，分析你自己的做法。 执行监督o81.在大幅修改任务交代说明时，考虑所有牵涉到的层面 82.与受任者讨论其执行任务时的表现，态度应诚恳公开且具建设性83.部属隐瞒或否认犯错时，管理人的态度须坚定。84.以失败为学习工具，增进
8、你的管理技巧。85.检讨你的任务说明是否是严重错误的起因。86.记载曾犯的错误及吸取的教训供未来参考。授权技巧o授权过程实际上是提升你自己及部属职能的最好机会,你可借此激励、评估各阶层部属的表现。87.训练部属成为全方位的职场能手。88.让自己受到充分的训练，为员工接受培训树立榜样89.切勿低估受任者的资质。90.每周一定要拨出时间用于教导主要的受任者。授权技巧o91.若有人对奖励制度不满，查明原因。92.设定切合实际的目标，并配合实际状况作弹性调整。93.你不在时可请资深员工注意代理人的表现。94.你应很有把握地向员工宣告委任代理人这件事。95.安排充裕时间用于研究开发新的思维。授权技巧o9
9、6.替自己安排每周或每月的读书计划并确实执行。97.若发觉自己在管理领域有空白处，填满它。98.取他人之长，增强自身的能力。99.培养在任何时候都能与上司坦白沟通的习惯。 100.自问十年后希望自己在哪里，规划通往目的地的道路 101.别隐藏你的野心让上司知道你想达致的目标。 全球品牌网-闫夫军-变革专家o怎样成为有效的授权者怎样成为有效的授权者? ? 1 1易于上手的工作易于上手的工作 7 7付出过高的代价付出过高的代价 2 2授权者熟悉的业务授权者熟悉的业务 8 8授予权力授予权力 3 3目标明确的任务目标明确的任务 9 9根据预期结果进行授权根据预期结果进行授权 4 4时间紧迫时间紧迫
10、1010选择合适的员工选择合适的员工 5 5没有合适的人选没有合适的人选 1111进行有效的沟通进行有效的沟通 6 6跟进跟进 1212认可员工绩效认可员工绩效 1313了解和掌握最佳的授权方式了解和掌握最佳的授权方式o韩国三星如何用人与授权韩国三星如何用人与授权 我将他改为“管理班子中有一个是扯后腿的，就将他赶出管理班子，这样对中国人比较适用。我自己在公司就是这样，我接管上海公司时，就发现有一个人非要赶出去不可，就是公司的执行董事兼副总，我决定拿掉o我给他一个融通的机会就是请他回家，每个月将工资送到他家，每年年底将分红送到他家，他不肯，还是要来公司上班，我将碗打破，大家都不要吃饭了，公司不做
11、了，宁肯公司解散，也不要使用错误的高级干部，因为这样对公司的影响非常深远。最后终于将他送走了。 案例李健熙中国区总裁 狄高志 o上海波特曼丽嘉酒店的副总裁上海波特曼丽嘉酒店的副总裁o中国内地最佳雇主的评选两位就在其中，波特曼丽嘉酒店给我们的启示，执行力首要在于员工的士气。不要说一半了，一天有一个钟头也不错了，一天到晚忙着开会忙着看公文，你打电话打手机的时间可能都比你跟手下沟通的时间长。其实我们做得很不够，也可以这么说，很多公司的领导对手下不够关心，这那里会有士气？余世维o新进的员工最容易离开是什么时候？我说我自己身边发生的事。有一天我快要下班时，公司的人快要走光了，我那天看几个公文大概到七点左
12、右才会离开，出门时看见一个办公室的灯还亮着就走过去看了一下，一个小伙子坐在那里。o我一走过去，他马上站起来说余总，我问小伙子在这里干的还好吧，还可以，事情都顺利吧，还好。我马上讲了一句一针见血的话，凡是讲还好还不错的，前面加还的就是不好，我不想问原因，因为要追究就有很多事情，在这个公司我是总经理，是一个家庭的大家长，有什么问题来找我。o我一回头准备回家，他马上说了一句话，总经理我说句实话吧，其实我明天不来了，但是因为你这句话，我决定明天还来上班。我说好好干。第二天我就把主管叫过来刮了一顿，新来的员工一定要主管多关心。连发集团董事长o拿我分公司的老总举例子，一次我跟他说五千块钱以上我批报销，五千
13、块钱以下他批。结果他表现得很好，有一天我叫他过来，一万以上含一万我批，一万以下就是我批。o一次我去检凭证，发现一万零五块钱签字了，我马上叫他过来，他一看就懂了，说以为五块钱没有什么关系，我说一万零五块钱可以签了，慢慢一万零十块钱也会签，然后会签到二万，我要将权力收回来，从此五千块钱以上的我签，五千块钱以下他签。o他在我公司干了12年都只是分公司老总，我没有重用他，其实他是不错的小伙子，准备提拔到副总裁，没想到做分公司老总就出了这个状况。总结总结o一个员工最容易离开公司就是前三个月，公司有一批老员工，老同事们在一起聊天一会儿到那里去玩，而那个新来的就在那里抠手我明天就不来了，这就没有鼓舞士气。o
14、很多公司在不停的招聘不停的换人，都是一年内就走人了，新进的员工士气最弱就是前三个月，因为没有人理他，他自己很孤独，也没有人安慰他，所以他就会走。o波特曼丽嘉酒店给我们还有一点启示，也就是企业要关心员工，员工就会关心顾客，顾客也会加强对酒店的忠诚度。各位回去做一个员工满意度调查，分数不到80分的公司做的不好，分数不到70分的这个公司有危机，分数不到60分的这个公司三年之内就会倒闭。o世界上强大的企业员工满意度都非常高，所以不要看麦当劳规定那么严格，每天忙得半死不能坐，但是坦白说麦当劳的员工满意度都是90以上，这才是真正成功的地方，很多人都以为员工很辛苦就会走，其实根本不是，辛苦要辛苦得值得，有满意度的问题，否则轻松的工作也会走人，因为这个公司不让他们满意。o杰克。韦尔奇说我每天至少花一半的时间跟我的手下相处，了解沟通他们的问题o执行力-明确目标（方向正确） 有创造性（会做判断） 很强韧性（求胜欲望 辉煌瞩目七斗心-情 赢政天下
