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1、企業資源規劃企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 王王 淑淑 美美9292學年學年學年學年A22040A22040、B22040B22040課程大綱成績評定1.學期考試學期考試50%50%PerModulePerModuleKeyIssueKeyIssue題庫題庫2.期末報告期末報告40%40%配合作業分組配合作業分組(m(moduleodule) )，報告分組，報告分組 (23(23人人) )KeypaperKeypaper，自行命題，自行命題，1515頁頁 3.作業及上課表現作業及上課表現10%10%根據興趣與專長選擇分組根據興趣與專長選擇分
2、組向助教登記向助教登記作業繳交作業繳交課程大綱師資1.老師：王淑美老師：王淑美2.助教：助教：FinanceModuleFinanceModule：劉秉中：劉秉中、周琮智周琮智、高振隆高振隆LogisticModuleLogisticModule：莫明鳳、葉咏蓁：莫明鳳、葉咏蓁、莊美雅莊美雅、陳懿陳懿信信、游淑卿游淑卿、蘇美菊蘇美菊ManufactureModuleManufactureModule：黃志華、呂金昇、張裕松、：黃志華、呂金昇、張裕松、莊美雅、林侯成莊美雅、林侯成課程大綱進度與內容註：可能依實際授課進度調整課程大綱學習資源1.參考資訊參考資訊 葉宏謨著，企業資源規劃葉宏謨著，企業
3、資源規劃 - -整合資源管理篇，整合資源管理篇，20022002年年6 6月，月，文魁資訊股份有限公司。文魁資訊股份有限公司。 中央大學管理學院中央大學管理學院 ERPERP中心著，中心著，ERPERP企業資源規劃導論，企業資源規劃導論，20022002年年8 8月，旗標出版股份有限公司。月，旗標出版股份有限公司。 陳俊安譯，企業資源規劃陳俊安譯，企業資源規劃- -動態的作業管理，動態的作業管理，20012001年年6 6月，哈月，哈佛企管顧問公司佛企管顧問公司 世新大學世新大學ERPERP實驗室，實驗室， http:/erp.im.shuhttp:/erp.im.shu.tw.tw 中原大學
4、中原大學ERPERP研究中心，研究中心，http:/www.erp.orghttp:/www.erp.org.tw.tw APICS(AmericanProductionandInventoryControlAPICS(AmericanProductionandInventoryControlSociety)Society)， www.apics.orgwww.apics.org 課程大綱學習資源2.2.OracleOracle系統操作系統操作OracleApplicationsOracleApplications帳號與權限帳號與權限課程大綱學習資源3.3.學生團隊學生團隊世新ERP實驗室學生
5、團隊ERP助教大學部教學研究專業證照製商整合Oracle心法傳承世新大學ERP實驗室簡介民國90年教育部製商整合科技教育改進計畫結合校內相關專長師資成立具特色的實驗室建置兩套世界級的ERP系統SAPR/3SAPR/3OracleApplication11iOracleApplication11i歷年成果培訓ERP相關人才進行ERP相關研究參與政府專案參與中華ERP學會資訊與電腦專欄1.1.舉辦舉辦ERPERP講習講習2.2.大學一部、大學二部、碩士班、碩士大學一部、大學二部、碩士班、碩士職專班職專班3.3.產業電子化學程產業電子化學程1.1.七篇碩士論文七篇碩士論文2.2.十餘篇研討會論文十餘
6、篇研討會論文3.3.接受委託研究接受委託研究1.1.教部育部製商整合計畫教部育部製商整合計畫2.2.工業局企業電子化投資抵減認證工業局企業電子化投資抵減認證3.3.工業局企業電子化輔導登錄機構工業局企業電子化輔導登錄機構1.1.擔任理事、監事擔任理事、監事2.2.擔任產學合作委員會副召集人擔任產學合作委員會副召集人3.3.主辦主辦2003ERP2003ERP學會年會學會年會1.1.20012001年年9 9月至月至20032003年年3 3月計月計1616篇專文篇專文2.2.2003ERP2003ERP產業報告產業報告未來目標建立EERP研究團隊建置最完整的ERP產業資料庫成為ERP專業人才培
7、育之重鎮推廣ERP認證輔導產學合作輔導企業E化現階段工作中央大學SAPR/3系統課程ERP認證師資培訓Oracle課程建置ERP產業資料庫天下天下10001000大企業使用大企業使用ERPERP系統資料系統資料國內國內ERPERP產業資料產業資料國際國際ERPERP產業資料產業資料大陸大陸ERPERP產業資料產業資料課程大綱教學目標1.建立建立建立建立ERP ERP 的企業作業流程的觀念的企業作業流程的觀念的企業作業流程的觀念的企業作業流程的觀念2.培養流程思考的能力，培養流程思考的能力，培養流程思考的能力，培養流程思考的能力，3.瞭解瞭解瞭解瞭解 ERP ERP 各個系統的功能與關聯，各個系
8、統的功能與關聯，各個系統的功能與關聯，各個系統的功能與關聯，4.實務操作系統的應用能力。實務操作系統的應用能力。實務操作系統的應用能力。實務操作系統的應用能力。課程大綱ERP概論概論1.為何要學為何要學為何要學為何要學ERP?ERP?2.何謂何謂何謂何謂ERP?ERP?時代的脈動時代的脈動時代的脈動時代的脈動時代的脈動ERP概論顧客供應商銷售預測 和顧客服務 代表後埸管理和工作銷售與交付資訊系統財務資訊系統製造資訊系統存貨和支援資訊系統服務資訊系統共享資料庫員工管理者和股東人力源資管理系統報表資訊系統企業資訊應用整體架構ERP概論材料設備人力資金資訊企業資源整合與管理ERPBIKMCRMSCM
9、ERP概論何謂ERPERP概論n因應全球化動態企業經營環境之所需n協助業者縮短製造週期、提高產能利用率、降低製造成本，快速建立有效的生產模式n整合管理公司內外部資源，提供公司業務行銷、成本控制、利潤與長期成長之決策分析n涵蓋配銷管理、存貨管理、製造管理、財務管理、人力資源管理、品質管理等模組n有效促成企業全面流程自動化、資源分配最佳化，即時掌握企業內經營資訊企業資源整合與管理ERPBIKMCRMSCMERP概論個人的位置ERP概論企業高層顧問企業資訊人員ERP使用者老師ERP供應商系統廠商系統廠商( (國外國外) ) SAPSAP、OracleOracle、JDEdwardJDEdward、B
10、aanBaan、People-softPeople-soft、QADQAD系統廠商系統廠商( (國內國內) ) 鼎新、普揚、漢康、艾一、源訊、翔威國際、華茂、華弘、慧鼎新、普揚、漢康、艾一、源訊、翔威國際、華茂、華弘、慧盟、天心、偉盟、訊光、啟台、英創、組合國際盟、天心、偉盟、訊光、啟台、英創、組合國際顧問公司顧問公司 IBMIBM、HPHP、勤業、安侯、眾信、資誠、致遠、訊豐、前進國際、勤業、安侯、眾信、資誠、致遠、訊豐、前進國際、源訊、安瑟源訊、安瑟硬體廠商硬體廠商 IBMIBM、HPHP、CompaqCompaq、SunSun、宏碁宏碁ERP概論ERP概論1997-2002年我國三大ER
11、P公司營業規模 1997年1998年1999年2000年2001年2002年鼎新電腦3686811,1421,5932,6833,079普揚資訊143332465595473201漢康科技138212257379433275單位：新台幣百萬元資料來源：資策會MIC，2003年5月單位：百分比 我國企業EERP系統建置比例資料來源：資策會MIC，2003年5月ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月2001年至2003年我國各項資訊科技應用投資單位：新台幣百萬元ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月20
12、01年我國資訊科技應用投資各產業家數分布單位：家數ERP概論2001年我國各產業各公司平均資訊科技應用投資金額單位：新台幣仟元ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月2002年及2003年我國電子資訊業資訊科技應用投資成長率ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月2002年及2003年我國金融保險業資訊科技應用投資成長率ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月2002年及2003年我國非電子金融業資訊科技應用投資成長率ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC
13、整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月我國900家企業對主要資訊系統建制之比例ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月2002年我國企業資訊系統技術來源比例自行研發國內廠商國外廠商ERP28%35%37%eProcurement47%31%22%SCM42%18%40%Data Warehouse44%16%40%CRM56%15%29%KM54%28%18%ERP概論資料來源：各公司，資策會MIC整理，經濟部技術處智慧資本專案，2003年1月從MRP到MRPII到ERP物料需求規劃處理訂單與排程處理訂單與排程製造資源規劃擴充及行銷、財務、
14、人力資源管理、產能規劃擴充及行銷、財務、人力資源管理、產能規劃企業資源規劃會計導向的整合性企業資訊系統會計導向的整合性企業資訊系統延伸性企業資源規劃再擴充及供應鏈管理與顧客關係管理再擴充及供應鏈管理與顧客關係管理從MRPII到ERP技術面圖形介面圖形介面關聯式資料庫關聯式資料庫主從架構主從架構開放系統開放系統應用面計算最佳批量計算最佳批量建議產能需求建議產能需求調整工令優先順序調整工令優先順序提供替代方案提供替代方案結合財務與會計功能結合財務與會計功能ERP系統演化過程年代年代項目項目19601960年年代代19701970年代年代19801980年年代代19901990年代年代2000200
15、0年代年代管理管理重點重點以生產以生產, ,物料規劃物料規劃為主為主強調銷售強調銷售, ,生生產產, ,材料材料, ,財務財務管理管理, ,製造資製造資源整合規劃源整合規劃與執行與執行強調成本強調成本, ,品質品質, ,效效率率, ,供料供料的即時性的即時性強調研發強調研發, ,銷銷售售, ,配銷配銷, ,服務服務, ,財務財務, ,內部資內部資源整合與最源整合與最佳運用佳運用強調結合內強調結合內外部客戶與外部客戶與廠商之全球廠商之全球運籌管理模運籌管理模式式應用應用區域區域小小區域區域小小區域區域大大區域區域全球全球全球全球營運營運週期週期定期定期定期定期定期定期定期定期/ /即時即時即時即
16、時ERP概論ERP系統演化過程年年代代項目項目19601960年代年代19701970年代年代19801980年代年代19901990年代年代20002000年代年代市場市場特性特性大眾大眾大眾大眾分眾分眾小眾小眾個人個人需求需求重點重點功能功能成本成本品質品質彈性彈性時效時效生產生產模式模式少樣少樣大量大量少樣少樣大量大量多樣多樣少量少量多樣多樣大量大量大量大量客製客製組織組織集中集中集中集中分散分散分散分散虛擬虛擬管理管理系統系統MRPMRPMRPIIMRPIIJIT/TQCJIT/TQCERPERPEERPEERPERP概論企業資源規劃的特性套裝軟體套裝軟體( (Package)Pack
17、age)整合性資料庫整合性資料庫( (IntegrationIntegrationDataBaseDataBase) )流程整合流程整合( (ProcessIntegration)ProcessIntegration)即時資訊即時資訊( (Realtime)Realtime)最佳實務最佳實務( (BestPractice)BestPractice)主從式架構主從式架構( (Client-Serve)Client-Serve)模組化模組化( (ModulizeModulize) )多廠、多地區、多幣別多廠、多地區、多幣別( (GlobeOperation)GlobeOperation)ERP概論
18、ERP供應商系統廠商(國外) SAPSAP、OracleOracle、JDEdwardJDEdward、BaanBaan、People-softPeople-soft、QADQAD系統廠商(國內) 鼎新、普揚、漢康、艾一、源訊、翔威國際、華茂、鼎新、普揚、漢康、艾一、源訊、翔威國際、華茂、華弘、慧盟、天心、偉盟、訊光、啟台、英創、組合華弘、慧盟、天心、偉盟、訊光、啟台、英創、組合國際國際顧問公司 IBMIBM、HPHP、勤業、安侯、眾信、資誠、致遠、訊豐、勤業、安侯、眾信、資誠、致遠、訊豐、前進國際、源訊、安瑟前進國際、源訊、安瑟硬體廠商 IBMIBM、HPHP、CompaqCompaq、SunSun、宏碁宏碁ERP供應商以物料需求規劃為礎者以財務資訊為基礎者以人力資源管理為基礎者以資料庫管理為基礎者全面性之ERP供應商下課囉
