门店销售话术培训

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5、需要推荐需要推荐, ,同时同时非常关注性价比非常关注性价比, ,属于比较挑剔的客户属于比较挑剔的客户掂掐卉绑峭错妊黑陪向涨樊民盈壤化戮阮嚣绽钾芥炼蔷鹊粒耍射萌氖婉桓门店销售话术培训门店销售话术培训对销售话术的理解对销售话术的理解是一种标准化的销售语言是一种标准化的销售语言普通人说话一般普通人说话一般160160240字字/分钟分钟分别准备分别准备1 1、3 3、5 5分钟三钟销售话术来面分钟三钟销售话术来面对上述三类客户对上述三类客户扛勒厕概芽拼拓众锣缩补琢溉袖康号借层婉网替妇染锰巢瓜滓凯亥拒严摆门店销售话术培训门店销售话术培训销售话术所要达到的目的销售话术所要达到的目的用一分钟销售话术给第一

6、类用户做简单用一分钟销售话术给第一类用户做简单介绍介绍用三分钟销售话术给第二类客户阐明产用三分钟销售话术给第二类客户阐明产品特点，力争使客户转品牌购买品特点，力争使客户转品牌购买用五分钟销售话术给第三类客户着重介用五分钟销售话术给第三类客户着重介绍产品的性价比，使其产生购买意愿绍产品的性价比，使其产生购买意愿卑尹藕屹臻肪策王章沙珠狸诀零墨扯拓禾列枕驾频晶迟妓送翼苫惟融询错门店销售话术培训门店销售话术培训挖掘客户需求的练习挖掘客户需求的练习猜猜猜猜“我是谁我是谁”其它问题都可以问，就是不准直接问其它问题都可以问，就是不准直接问“你是谁你是谁”或或“您贵姓您贵姓”符炯邮胸问帕彩谭恢拍庸律缩矫老翘缉

7、仆一啦礼垢没师毯侗减诀镍三词痘门店销售话术培训门店销售话术培训挖掘客户需求的原则挖掘客户需求的原则S-situation: S-situation: 您所处的环境或使用环境您所处的环境或使用环境P-problem: P-problem: 您关心的问题您关心的问题I- :I- :您的特别要求您的特别要求N-needs: N-needs: 您的需求是您的需求是不要预设答案不要预设答案溯漠忌银孝三亮稻虱犬几膊卧券荣较桔韵匙樊长湾雁规蜀琉拐伤评块锈即门店销售话术培训门店销售话术培训描述正在销售产品的问题描述正在销售产品的问题市场、售后、型号、颜色等各方面市场、售后、型号、颜色等各方面你所描述的问题是否

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10、的优点恢复时间比一键恢复快；恢复时间比一键恢复快；硬盘空间不会被隐藏；硬盘空间不会被隐藏；光盘恢复的缺点光盘恢复的缺点需要光盘（存在光盘的保管问题）需要光盘（存在光盘的保管问题）需要光驱（机器很难做得超轻超薄）需要光驱（机器很难做得超轻超薄） 诣腹岔攒垒糕宛帕素刹替硷柏例饯嗅尼棠壁啼短麦芒碎卤犬螺骗聊禾厉慌门店销售话术培训门店销售话术培训卖价格还是卖价值卖价格还是卖价值现在现在80%的经销商在面对客户时的第一句话是：的经销商在面对客户时的第一句话是：“您要什么价位的机器，我给您推荐一下您要什么价位的机器，我给您推荐一下”。一般客户在等经销商报完价后转身就走了；一般客户在等经销商报完价后转身就走

11、了；用户在门店停留的时间越长，成交的机率会越用户在门店停留的时间越长，成交的机率会越高高价格应该是最后和用户谈论的话题价格应该是最后和用户谈论的话题 搐霜药憨诚清爪阳描服扁类侵景红蕊腻阿醉接狭肿捣诣浓丑尼糖取慕酮泻门店销售话术培训门店销售话术培训销售实战演练销售实战演练要求要求具体推销某款产品具体推销某款产品时间控制在三分钟以内时间控制在三分钟以内推销完毕后听众举手表决，会买的手心向推销完毕后听众举手表决，会买的手心向外举起，不买的手背向外举起外举起，不买的手背向外举起买和不买都要阐明观点，买者说明打动你买和不买都要阐明观点，买者说明打动你的是什么，不买的说明不买的理由的是什么，不买的说明不买

12、的理由墅翘阑率另铱覆澜杨昆鳞诀正塘跃庄喷魄蜜涪追宝站沧私稀桅骏冗娜谦奴门店销售话术培训门店销售话术培训销售产品的原则销售产品的原则Function产品的某项具体功能产品的某项具体功能Advantage产品所带来的应用特点产品所带来的应用特点Benefit产品能给你带来的具体实惠产品能给你带来的具体实惠 最终用获益的实惠来打动消费者最终用获益的实惠来打动消费者雁纤伞写扰北墙棕袁寿劈牢拘蓄搓留跳狗炮锗米棵按陆唆锰柳邱唤超庚筹门店销售话术培训门店销售话术培训举例说明举例说明FunctionCRT与与LCD的显示原理不同的显示原理不同AdvantageLCD比比CRT省电省电Benefit能为你省电费

13、，就是在为你省钱能为你省电费，就是在为你省钱 最终用获益的实惠来打动消费者最终用获益的实惠来打动消费者寨螺叉辰服代扦茂毙档稽玛久斩蓬滦迷礼晚根铣皇雄焊轩斥洋劈提汇向瘟门店销售话术培训门店销售话术培训辅助销售话术的销售表格辅助销售话术的销售表格第一项第一项您产品的使用环境您产品的使用环境家庭家庭学校宿舍学校宿舍办公室办公室网吧网吧其它其它 内盲溶蓝怀扩恕宙翅镭完寿兹掸叛调励源捣沙篷垒绿烩陶全虏孺煮北美髓门店销售话术培训门店销售话术培训辅助销售话术的销售表格辅助销售话术的销售表格第二项第二项您关心的产品功能或产品特点您关心的产品功能或产品特点节能节能环保环保 把产品的功能尽量的罗列上把产品的功能尽

14、量的罗列上,让用户自己选让用户自己选择择,而不要着急把产品的全部特点都和盘托出而不要着急把产品的全部特点都和盘托出! 蚕疏崇邱驳蝉尽涤端近预路讲汉匪滩遁躯涎赛昼备点菌托埃揍遥鄙刘镁授门店销售话术培训门店销售话术培训辅助销售话术的销售表格辅助销售话术的销售表格第三项第三项您的联络信息您的联络信息传统方式传统方式电话：会发生相应的费用，尤其是长途电话电话：会发生相应的费用，尤其是长途电话电子邮件：虽然省钱，但是是单向沟通电子邮件：虽然省钱，但是是单向沟通建议增加联络方式建议增加联络方式MSN和和QQ 不仅省钱而且是双向即时通信不仅省钱而且是双向即时通信 抿湾啦瓦涯鞍壮窜薪赔玲飞现悦充螺成凸州旁瘟粉

15、提鳖检吵消俄式振耗乾门店销售话术培训门店销售话术培训辅助销售话术的销售表格辅助销售话术的销售表格第四项第四项您的宝贵意见您的宝贵意见用户的各方面意见均应认真记录用户的各方面意见均应认真记录这是你在为厂商收集用户反馈，即使厂商了解这是你在为厂商收集用户反馈，即使厂商了解了客户需求、市场动态，又使你在厂商眼中更了客户需求、市场动态，又使你在厂商眼中更有价值有价值 月痴吗拾牺摘弥酞农焙珊耀圾寝锑荒围搪韧就调狸宝吉秋急骄蜜名灰耿陋门店销售话术培训门店销售话术培训课程回顾课程回顾消费者心态分析消费者心态分析销售方式分析销售方式分析门店客户分类门店客户分类何谓销售话术何谓销售话术挖掘客户需求的原则挖掘客户需求的原则应该具备的销售心态应该具备的销售心态产品销售的关键点产品销售的关键点卖价格还是卖价值卖价格还是卖价值产品销售的原则产品销售的原则建立销售表格建立销售表格 陶饺颐忙椭点药车认搀姜菜签逸凤宫戮餐条苟焦凌逢纹应早兆乌孽谚灭音门店销售话术培训门店销售话术培训让销售创造更大价值让销售创造更大价值谢谢 谢谢 大大 家家! !双熟赁供滞不牧睛剪描断洪痔甄菲脚桃变鄙饥闪予拿盏掷瞒钢背阳腰屯诱门店销售话术培训门店销售话术培训