天语SX4销售实战手册

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1、长安铃木天语长安铃木天语 SX4销售实战手册销售实战手册经销商战力提升训练经销商战力提升训练培训目的培训目的1、强化记忆、掌握产品介绍的技巧、强化记忆、掌握产品介绍的技巧2、将产品知识、将产品知识+竞品知识竞品知识+购买理由购买理由=标准话术标准话术3、增强自信、增强自信提高销量提高销量培训内容概述培训内容概述1、品牌、品牌2、购买理由、购买理由3、六方位、六方位4、FBI5、竞品、竞品6、六方位考试、六方位考试p我们会准时下课，所以也请您准时上课p您可以用任何方式放松自己，只要这样做不会影响他人p您有权利不保持沉默，因为您在这里说过的每一句话都不会作为呈堂证供p相互分享信息会比单向交流更有收

2、获p为了您和他人的健康，请不要在教室里吸烟p永远不要挑战自己的记忆，所以请您做好笔记p手机不会为您的培训带来任何帮助，因此请不要让它们发出任何声音p关于考试培训规则培训规则铃木品牌历史铃木品牌历史n铃木经过100年发展，到2008年成为世界第十大汽车制造商n铃木旗下产品以经济省油、可靠耐用著称，被公认为“世界小车之王”长安铃木品牌优势长安铃木品牌优势n品牌理念：科技成就低能耗高品质n三大核心优势：科技 节能 品质n目标：打造中国精品家轿领先品牌铃木的竞速运动铃木的竞速运动DNAn铃木坚持参与世界级赛车竞速运动，在04-06年间曾10次获得世界汽车拉力锦标赛分站冠军购买长安铃木品牌车型的七大理由

3、购买长安铃木品牌车型的七大理由品牌形象品牌形象 科技成就科技成就“低能耗高品质低能耗高品质”，致力打造中国精品家轿第一品牌，致力打造中国精品家轿第一品牌品牌附加品牌附加 铃木血统、合资品牌、全球化研发实力铃木血统、合资品牌、全球化研发实力产品优势产品优势 世界级拉力赛冠军车型及先进发动机，品质领先，节油环保世界级拉力赛冠军车型及先进发动机，品质领先，节油环保产品卖点产品卖点 省油、安全、时尚、运动省油、安全、时尚、运动价格优势价格优势 高性能、高配置、低价格，物超所值高性能、高配置、低价格，物超所值服务优势服务优势 3 3年年1010万公里服务承诺，全国万公里服务承诺，全国400400家维修网

4、点家维修网点品牌口碑品牌口碑 百万中国用户信赖的国际品牌百万中国用户信赖的国际品牌天语荣誉榜天语荣誉榜外观造型外观造型：在2008年新浪年度车评选中，天语 SX4两厢摘取“最佳造型设计”大奖；发发 动动 机机：2007年天语发动机荣获 “年度十佳发动机”称号；节节 油油：2007年天语荣获“中国汽车节油群英会”1.6L组冠军；运运 动动：在07、08年，天语曾两次获得全国汽车拉力锦标赛分站赛冠军；综综 合合：2007年天语荣获“世界车”十大入围车型，2008年荣获“搜狐网网友首选紧凑型车”称号。 全新天语全新天语 SX4三厢实战话术三厢实战话术购买天语购买天语的理由的理由天语天语六方位介绍六方

5、位介绍天语天语竞品攻防话术竞品攻防话术天语防御话术天语防御话术购买全新天语购买全新天语 SX4三厢的七大理由三厢的七大理由1 1 铃木全球战略车型，日欧专家合力打造，具备典型欧洲风格；铃木全球战略车型，日欧专家合力打造，具备典型欧洲风格；3 3 中级车价格、高级车配置，性价比极高。配备了无钥匙进入中级车价格、高级车配置，性价比极高。配备了无钥匙进入/启动系统、启动系统、GPS导航系统、电动天窗、导航系统、电动天窗、 自动恒温空调、方向盘音响控制系统、自动恒温空调、方向盘音响控制系统、CAN-BUS总线通信系统等远超同级车配置；总线通信系统等远超同级车配置；2 2 搭载蝉联搭载蝉联07、08年度

6、年度“中国十佳发动机中国十佳发动机”，动力强劲，百公里油耗仅为，动力强劲，百公里油耗仅为5.9L，国，国排放；排放；4 4 欧洲欧洲NCAP、中国、中国C-NCAP安全碰撞四星评级，超高安全：配备安全碰撞四星评级，超高安全：配备TECT高强度安全车身、四安全气囊、高强度安全车身、四安全气囊、ABS+EBD、BA制动辅助系统、四轮碟刹；制动辅助系统、四轮碟刹；5 5 道路通过性强，道路通过性强，175mm高底盘、高底盘、205宽胎，能适应各种复杂路况；宽胎，能适应各种复杂路况；7 7 三年十万公里超长服务承诺，全球化零部件供应平台，近三年十万公里超长服务承诺，全球化零部件供应平台，近400家服务

7、网点，保养、维护更方便、更快捷家服务网点，保养、维护更方便、更快捷6 6 WRC运动化底盘调校、运动化底盘调校、EPS电动助力转向系统，过弯转向得心应手电动助力转向系统，过弯转向得心应手全新天语全新天语 SX4三厢三厢购买天语购买天语的理由的理由天语天语六方位介绍六方位介绍天语天语竞品攻防话术竞品攻防话术天语天语防御话术防御话术帮助顾客树立对产品的信心帮助顾客树立对产品的信心运用正面的词汇描述。运用正面的词汇描述。销售辞令十分重要，请使用肯定的、能在感情和情绪上引起共鸣的词汇来描述你所销售的产品。销售辞令十分重要，请使用肯定的、能在感情和情绪上引起共鸣的词汇来描述你所销售的产品。非同凡响的非同

8、凡响的优秀的优秀的易操作的易操作的原装的原装的远远胜于远远胜于有乐趣的有乐趣的有保证的有保证的纯正的纯正的高性能的高性能的大功率的大功率的高级别的高级别的大马力的大马力的高智能的高智能的创新的创新的有趣的有趣的全新的全新的加速性能加速性能令人仰慕的令人仰慕的可以从容拥有的可以从容拥有的买得值得的买得值得的美观的美观的舒适的舒适的尖端科技尖端科技电脑控制的电脑控制的独特的独特的经久耐用的经久耐用的环保的环保的经济的经济的符合人体工程学的符合人体工程学的高效的高效的保养费用低廉的保养费用低廉的寿命长的寿命长的低成本的低成本的新潮的新潮的全新的全新的改良了的改良了的自然的自然的经过验证的经过验证的流

9、行的流行的有保障的有保障的高品质的高品质的可靠的可靠的全力推荐的全力推荐的可循环再造的可循环再造的胜人一筹的胜人一筹的时尚的时尚的结实的结实的成功的成功的肯定的肯定的安全性能增强的安全性能增强的大扭力的大扭力的不马虎的不马虎的高档的高档的紧跟时代潮流的紧跟时代潮流的生机勃勃的生机勃勃的多用途的多用途的有价值的有价值的保修保修没错！没错！热诚的热诚的运用正面的词汇（FBI）第一方位：外观第一方位：外观第一方位：外观第一方位：外观45450 0前方整体印象前方整体印象: :流线造型、动感十足流线造型、动感十足u重点话术介绍重点话术介绍：车头造型设计晶钻鹰眼大灯高亮度前雾灯车身一体式前/后保险杠长(

10、mm) 4490宽(mm) 1730高(mm) 1555轴距(mm) 2500全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍第一方位：外观第一方位：外观第一方位：外观第一方位：外观45450 0晶钻鹰眼大灯晶钻鹰眼大灯 产品特性：高亮前大灯产品特性：高亮前大灯产品特性：高亮前大灯产品特性：高亮前大灯 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：亮亮度度高高，照照明明力力强强，夜间行驶更安全夜间行驶更安全 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：前前脸脸采采用用上上扬扬大大灯灯搭搭配配，线线条条简简洁洁流流畅畅，运运动动感感呼呼之之欲欲出出，更更美美观观更更安安全全；晶晶钻钻鹰鹰眼眼大大灯灯亮亮度

11、度高高，照照明明力力强强，夜间行驶更安全夜间行驶更安全车头造型设计车头造型设计 产品特性产品特性产品特性产品特性：动感、高车身设计：动感、高车身设计 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：动感十足、与众不同：动感十足、与众不同 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：有有前前冲冲感感的的楔楔形形造造型型，动动感感十十足足；特特别别的的高高车车身身设设计计，搭搭配配低低缘缘的的车车头头，溶溶入入战战斗斗机机驾驾驶舱的概念，造型与众不同驶舱的概念，造型与众不同前前/后保险杠后保险杠 产品特性产品特性产品特性产品特性：车身一体式前：车身一体式前/ /后保险杠后保险杠 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：美观、安

12、全、高档：美观、安全、高档 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：前前后后保保险险杠杠与与车车身身融融为为一一体体，是是欧欧洲洲高高级级车车的的设设计计风风格格，即安全又高档即安全又高档第一方位：外观第一方位：外观第一方位：外观第一方位：外观45450 0前雾灯前雾灯 产品特性：高亮度前雾灯产品特性：高亮度前雾灯产品特性：高亮度前雾灯产品特性：高亮度前雾灯 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：雾天行车更安全雾天行车更安全 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：配配合合睿睿智智高高亮亮前前大大灯灯，造造型型时时尚尚，兼兼具具美美观观与与实实用，雾天行驶更安全用，雾天行驶更安全第二方位：正前方第二方位

13、：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方发动机室整体印象发动机室整体印象: :布局合理、布局合理、整洁整洁u重点话术介绍重点话术介绍：M系列全铝合金发动机VVT 可变气门正时系统电子控制油门正时链条ABS+EBD+BACAN-BUS控制器总线系统全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方VVT 可变气门正时系统可变气门正时系统 产品特性：产品特性：产品特性：产品特性：VVTVVT可变气门正时可变气门正时可变气门正时可变气门正时 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：节油，环保节油，环保 介介介介绍绍绍绍话话话话

14、术术术术：更更高高的的动动力力输输出出， 更更便便宜宜的的燃燃料料使使用用成成本本；实实现现科科技技成成果果对对驾驾驶驶提提供供更更有有利利的的用用车车条条件件，提提高高发发动动机机的的动动力力性性及及燃燃油油经经济济性性，有有效效改改善善废废气气排排放放；优优良良的的响响应应特特性，高速行驶时确保可靠性能性，高速行驶时确保可靠性能M系列全铝合金发动机系列全铝合金发动机 产品特性产品特性产品特性产品特性：全铝合金材质发动机：全铝合金材质发动机 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：散热好、重量轻、经久耐用：散热好、重量轻、经久耐用 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：整整体体发发动动机机舱舱结结构构

15、，并并配配备备大大型型减减震震衬衬垫垫，有有效效减减少少发发动动机机运运行行时时的的噪噪音音；发发动动机机舱舱十十字字型型支支撑撑结结构构，更更安安全全；发发动动机机轻轻量量化化设设计计，更更省省油油；MM系列发动机是名副其实的系列发动机是名副其实的“ “冠军发动机冠军发动机电子控制油门电子控制油门 产品特性：电子控制的油门产品特性：电子控制的油门产品特性：电子控制的油门产品特性：电子控制的油门 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：低排放低排放、低油耗低油耗 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：通通过过电电子子信信号号及及ECUECU精精确确控控制制节节气气门门开开度度，使使发发动动机机始始

16、终终处处于于最最佳佳运运转转状状态态实实现现整整车车性性能能优优化化，达达到到低低排排放、低油耗的效果放、低油耗的效果第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方正时链条正时链条 产品特性产品特性产品特性产品特性：正时链条：正时链条 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：低噪音，低维修成本：低噪音，低维修成本 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：正正时时链链条条降降低低发发动动机机运运转转噪噪音音，更更具具耐耐久久性性，降降低低车车主主的的使用维修成本使用维修成本ABS+EBD+BA 产产产产 品品品品 特特特特 性性性性 ： 博博 世世 8.0 8.0 ABS+EBDABS+E

17、BD主主动动安安全全系系统统，及及BABA紧急制动辅助装置紧急制动辅助装置 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：提提高高主主动动安安全全性、确保操控稳定性性、确保操控稳定性 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：危危急急时时刻刻，从从容容掌掌控控，安安全全保保障障、更更有有信心信心CAN-BUS控制器总线系统控制器总线系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：CAN-BUSCAN-BUS实实现现全全车车数数据共享据共享 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：无无形形中中享享受受车车辆辆科科技技带带来的好处来的好处 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：高高级级车车才才采采用用的的高高速速CANCAN网网络络系

18、系统统，实实现现整整车车电电器器系系统统最最大大化化的的信信息息共共享享，极极大大的的提提高高了了汽汽车车的的智智能能化化程程度度，同同时时也也增增强强了汽车的安全性和可靠性了汽车的安全性和可靠性第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面侧面印象侧面印象: :时尚，安全时尚，安全u重点话术介绍重点话术介绍：安全车身侧后视镜4门高刚性防侧撞钢梁轮胎四轮碟刹底盘与悬挂系统全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧安全车身安全车身 产品特性：产品特性：产品特性：产品

19、特性： TECT高强度车身高强度车身 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：安全等级高安全等级高 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：TECTTECT车车身身设设计计，能能高高效效吸吸收收和和分分散散碰碰撞撞能能量量，大大面面积积采采用用高高强强度度钢钢，比比普普通通钢钢硬硬三三倍倍，在在事事故故发发生生时时，最最大大限限度度减减小小车车内内空空间间的的变变形形，在在欧欧洲洲NCAPNCAP碰碰撞撞测测试试中中获获得得四四星星荣荣誉；誉； 覆覆盖盖件件采采用用双双面面镀镀锌锌钢钢板板，具具备备极极强的防锈能力，让您的爱车更保值；强的防锈能力，让您的爱车更保值； 4门高刚性防侧撞钢梁门高刚性防侧

20、撞钢梁 产产产产品品品品特特特特性性性性：4 4门门防防侧侧撞撞钢钢梁梁加加强强钢钢体体结结构构，有有效效减减轻轻侧侧面面撞击带来的伤害撞击带来的伤害 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：更更全全面面的的安安全全保保障障 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：加加强强安安全全性性，保保护车内乘客的安全护车内乘客的安全后视镜后视镜 产产产产品品品品特特特特性性性性：可可电电动动调调节节、带带转转向向灯灯 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：便便于于操操作作、安安全全、高高档档 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：可可电电动动调调节节的的后后视视镜镜操操作作方方便便，带带转转向向灯灯功功能能，更更清清楚楚地

21、地告告知知行行驶驶意意图图，提提高高安安全全性性；同时也美观，显出高档同时也美观，显出高档第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面四轮碟刹四轮碟刹 产品特性：前、后碟式刹车盘产品特性：前、后碟式刹车盘产品特性：前、后碟式刹车盘产品特性：前、后碟式刹车盘 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：制制动动力力强强大大，制制动动效效果果更优秀更优秀 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：前前280mm/280mm/后后278mm278mm大大尺尺寸寸刹刹车车盘盘提提供供强强大大的的制制动动力力和和更更稳稳定定的的制制动动效效果果，让让您您在在尽尽情情享享受受驾驾驶驶乐乐趣趣的的

22、同同时时能能够够随随心心掌掌控控，想想快就快，想停就停；快就快，想停就停；宽胎宽胎 产品特性产品特性产品特性产品特性：205/60 R16 宽胎宽胎 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：缩缩短短制制动动距距离离、增增强强驱驱动动力、防止车辆打滑力、防止车辆打滑 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：与与地地面面接接触触面面积积加加大大，具具有有良良好好的的抓抓地地性性，保保证证行行驶驶稳稳定定；高高级轿车采用的轮胎规格；级轿车采用的轮胎规格；底盘与悬挂系统底盘与悬挂系统 产品特性产品特性产品特性产品特性：偏运动化底盘调校：偏运动化底盘调校 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：安全保障，舒适驾驶：安全保

23、障，舒适驾驶 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：铃铃木木公公司司凭凭借借多多年年来来在在JWRCJWRC中中积积累累的的经经验验，底底盘盘设设计计扎扎实实稳稳定定，兼兼顾顾舒舒适适性性与与运运动动性性 行行驶驶稳稳定定，悬悬挂挂和和转转向向系系统统的的能能力力得得到到充充分分发发挥挥，高高速速行行驶驶安安全全舒适舒适第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方后方整体印象后方整体印象: :大空间，方便灵活大空间，方便灵活u重点话术介绍重点话术介绍：后行李箱全尺寸备胎双层隔音地毯全方位倒车雷达立体晶钻组合尾灯全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍行李箱盖

24、大角度开启行李箱盖大角度开启 产产产产品品品品特特特特性性性性： 450L450L容容积积行行李李箱箱；开开启角度大；后座可分折启角度大；后座可分折 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：大大容容积积、空空间间使使用用方方便灵活便灵活 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：行行李李箱箱容容积积大大，开开启启角角度度大大，方方便便放放置置大大件件物物品品；后后座座可可按按6/46/4比比例例分分折折，依依据据您您不不同同的的需需要要分分配配车车内内空空间间；可可以以满满足足您您多多种种行行李李厢厢使使用用需需求求，用用车车更更轻松轻松全尺寸备胎双层隔音地毯全尺寸备胎双层隔音地毯 产产产产品品品品特特特特

25、性性性性：双双层层隔隔音音地地毯毯防防震震并并且且具备具备NVHNVH噪音抑制功能噪音抑制功能 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：舒适性更好、噪音更小：舒适性更好、噪音更小 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：看不见的小地方我们更：看不见的小地方我们更用心，买得物超所值用心，买得物超所值全方位倒车雷达全方位倒车雷达立体晶钻组合尾灯立体晶钻组合尾灯 产产产产品品品品特特特特性性性性：三三探探头头倒倒车车雷雷达达；立立体晶钻组合尾灯体晶钻组合尾灯 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：减减少少意意外外挂挂擦擦，倒倒车车更轻松更轻松 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：路路边边停停车车更更轻轻松松；美美观大

26、方，时尚醒目观大方，时尚醒目第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区后座乘客区印象后座乘客区印象: :舒适便利配置、空间舒适便利配置、空间u重点话术介绍重点话术介绍：Upright 设计后座3点式ELR安全带丰富的置物空间儿童锁儿童座椅固定装置车顶缓升式安全把手全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍Upright 设计设计 产品特性产品特性产品特性产品特性：自然坐姿，宽敞舒适：自然坐姿，宽敞舒适 进出便利，视野开阔进出便利，视野开阔 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：高

27、视点，宽敞空间：高视点，宽敞空间 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：高高视视点点带带来来了了宽宽广广的的全全景景视视野野，后后座座椅椅位位置置稍稍高高，可可令人感受到更为宽敞和通风令人感受到更为宽敞和通风 不不再再担担心心坐坐小小车车背背不不舒舒服服，长长途途旅行更能减轻疲劳感旅行更能减轻疲劳感后座后座3点式点式ELR安全带安全带 产品特性产品特性产品特性产品特性：3 3点式点式ELRELR安全带安全带 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：安全：安全 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：提供跟前座一样的安：提供跟前座一样的安全保障，照顾到亲朋好友的安全全保障，照顾到亲朋好友的安全丰富的置物空间丰富

28、的置物空间 产产产产品品品品特特特特性性性性：手手套套箱箱、车车门门储储物物盒盒、中中控控台台置置物物盒盒、前前座座椅椅后后背背置置物物袋袋以以及及副副驾驾驶驶座座椅椅下下置置物物盒盒；后后座座6/46/4折折叠叠功功能能 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：置置物物方方便便，后后座座6/46/4折折叠叠，乘坐更舒适乘坐更舒适 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：丰丰富富便便利利的的置置物物空空间间，方方便便乘乘客客随随手手放放置置各各种种小小物物品品；人人性性化化设设计计，后后座座4/64/6比比例例平平放放，灵灵活活贴贴心心设设计计的的后后座座椅椅设设计计，周周到到照照顾顾乘乘车车和和置置物的

29、需求物的需求第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区儿童锁儿童锁 产品特性产品特性产品特性产品特性：人性化儿童锁设计人性化儿童锁设计 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：提高行驶中后座儿童提高行驶中后座儿童安全性，防止误开车门安全性，防止误开车门 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：后后侧侧车车门门装装有有儿儿童童保保护护安安全全锁锁，当当车车辆辆行行驶驶时时，防防止止后座幼童误开车门而发生意外后座幼童误开车门而发生意外儿童座椅固定装置儿童座椅固定装置 产产产产品品品品特特特特性

30、性性性：人人性性化化儿儿童童座座椅椅固固定定装置装置 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：儿童专用的安全装置，保护更全面，大大提高行驶中儿童的安全性 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：后排座椅设有ISO FIX儿童座椅固定装置，细节之处体现人性关怀车顶把手把手 产产产产品品品品特特特特性性性性：贴贴心心尊尊贵贵的的车车顶顶缓缓升升式安全把手式安全把手 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：人人性性化化设设计计，增增加加后后排乘客乘坐安全与舒适排乘客乘坐安全与舒适 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：贴贴心心尊尊贵贵的的车车顶顶缓缓升升式式安安全全把把手手，人人性性化化设设计计，增增加加后排乘客乘坐安全

31、与舒适后排乘客乘坐安全与舒适第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座驾驶室前座整体印象驾驶室前座整体印象: :豪华配置，顶极享受豪华配置，顶极享受u重点话术介绍重点话术介绍：智能无钥匙进入/启动系统真皮内饰EPS电动助力转向电动天窗方向盘音响控制系统八扬声器音响系统仪表台设计GPS导航系统多媒体影音文件播放自动空调变速箱（全进口自动变速箱）前座中央扶手全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍智能无钥匙启动系统智能无钥匙启动系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：智智能能卡卡式式无无钥钥匙匙启启动动系系统。统。 顾客利益顾客利益顾客利益

32、顾客利益：人性化科技，方便自如：人性化科技，方便自如 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：安安全全距距离离内内，无无需需插插入入钥匙便可直接开启车门或行李箱盖钥匙便可直接开启车门或行李箱盖 只需旋转点火旋钮，就可以发动车只需旋转点火旋钮，就可以发动车辆辆第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座真皮座椅真皮座椅 产品特性产品特性产品特性产品特性：真皮座椅：真皮座椅 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：豪华品质，舒适享受：豪华品质，舒适享受 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：采采用用全全新新分分割割方方式式的的真真皮皮座座椅椅，提提升升了了气气质质和和档档次次，

33、豪华品质，舒适享受豪华品质，舒适享受EPS电动助力转向系统电动助力转向系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：车车速速感感应应式式电电动动助力助力转转向系向系统统 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：转转向向轻轻便精准便精准 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：增增强强行行驶驶的的稳稳定感定感 免免液液压压油油设设计计为为你你大大大大节节省使用成本省使用成本电动天窗电动天窗 产产产产品品品品特特特特性性性性：双双开开启启模模式式电电动动天天窗窗顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：舒适：舒适 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：尽尽情情享享受受大大自自然然带带给给您您的的无无限限自自由由，让让您您沐沐浴

34、浴更更多多阳阳光光八扬声器音响系统八扬声器音响系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：豪豪华华配配置置，功功能能齐齐全全，音色完美音色完美 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：满足驾乘娱乐：满足驾乘娱乐 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：营营造造出出完完美美高高保保真真动动态音场，美妙音乐无时不在态音场，美妙音乐无时不在第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座方向盘音响控制系统方向盘音响控制系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：多多功功能能方方向向盘盘音音响响控控制系统制系统 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：行车更安全、舒适：行车更安全、舒适 介绍话术

35、介绍话术介绍话术介绍话术：手不离盘，目不离路：手不离盘，目不离路便可轻松控制音量和音响模式，便可轻松控制音量和音响模式，实现实现CDCD及收音机的各项操作，自及收音机的各项操作，自在享受行车乐趣，提高驾驶安全在享受行车乐趣，提高驾驶安全性；驾驶时无需分心，随手操控性；驾驶时无需分心，随手操控自动空调自动空调 产产产产品品品品特特特特性性性性：温温控控智智能能调调节节，花花粉粉过滤器过滤器 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：温度适宜，空气清新：温度适宜，空气清新 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：温温控控调调节节智智能能精精细细，花花粉粉过过滤滤器器确确保保室室内内空空气气清清新新，随随时时保保

36、持持恒恒定定温温度度，避避免免反反复复调调节操作节操作第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座GPS多媒体导航系统多媒体导航系统 产产产产品品品品特特特特性性性性： 1.8L1.8L车车型型均均标标配配GPSGPS智智能能导导航航系系统统，具具备备导导航航、地地图图浏浏览览、兴兴趣趣点点查查找找、周周边边设设施施查查找找等等功功能能，还还特特别别设设置置了了长长安安铃铃木木专专题题，方方便便用用户户随随时时查查找找长长安安铃木销售及服务网点信息铃木销售及服务网点信息 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：方向指引，随心驾驶：方向指引，随心驾驶 介介介介绍绍绍

37、绍话话话话术术术术：拥拥有有GPSGPS智智能能导导航航，即即多多媒媒体体播播放放功功能能，给给您您提提供供最最高级别的娱乐享受高级别的娱乐享受清晰明确的清晰明确的仪表台表台设计 产产产产品品品品特特特特性性性性：有有车车速速、里里程程、转转速速、发发动动机机冷冷却却液液温温度度、燃燃油油量量显显示示；3 3表表头头设设计计，为为驾驾驶驶员员清清晰晰明明确确地地指指示示目目前前车车速速、发发动动机机转转速速、发发动动机机冷冷却却液液温温度度和和油油箱箱中的燃油量中的燃油量 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：温度适宜，空气清新：温度适宜，空气清新 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：精精心心规规划

38、划的的色色调调搭搭配配，激激情情跃动跃动的的视觉视觉感受，增添感受，增添时时尚运尚运动动气气质质 工工作作或或报报警警指指示示灯灯齐齐全全，车车门门开开启启指指示示灯灯提提高高了了驾驾驶驶过过程程中中的的安安全全性性，营营造造e e时时代的代的动动感，感，领导领导潮流的潮流的设计设计理念理念 行行车计车计算机双算机双仪仪表表设计设计，视线视线更清析更清析第六方位：驾驶座第六方位：驾驶座第六方位：驾驶座第六方位：驾驶座变速箱变速箱手动变速器手动变速器产品特性产品特性产品特性产品特性：高稳定性的五速手动变速箱：高稳定性的五速手动变速箱顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：换档平顺、提升驾驶乐趣：换档平

39、顺、提升驾驶乐趣介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：搭配更省力的液压离合器，短行程：搭配更省力的液压离合器，短行程运动型换档手柄，档位更清晰、换档更顺畅运动型换档手柄，档位更清晰、换档更顺畅自动变速器自动变速器产品特性产品特性产品特性产品特性：日本爱信AW电子控制四档自动变速器顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：原装进口、高品质、耐用：原装进口、高品质、耐用介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：运动型滑槽式换档手柄，D-3档间充分发挥动力性前座中央扶手前座中央扶手 产品特性产品特性产品特性产品特性：前座带中央扶手：前座带中央扶手 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：舒适享受：舒适享受 介介介介绍绍绍绍话

40、话话话术术术术：人人性性化化设设计计，更更多多储储物空间；更多舒适享受物空间；更多舒适享受全新天语全新天语 SX4三厢三厢购买天语三厢购买天语三厢的理由的理由天语三厢天语三厢六方位介绍六方位介绍天语三厢天语三厢竞品攻防话术竞品攻防话术天语三厢天语三厢防御话术防御话术全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs赛拉图三厢赛拉图三厢厂家厂家厂家厂家：东风悦达起亚：东风悦达起亚售价售价售价售价：9.389.38万元万元13.7813.78万元万元赛拉图简述赛拉图简述上市时间：2005年（预计09年中改款）品牌定位：多口之家的家庭用车车型介绍：上市与现代伊兰特系出同门（起亚与现代同属现代集团），同一平台的不

41、同品牌车型外观：因上市时间比伊兰特晚，外观上做了优化，将伊兰特的扁平外观改为较圆的外形，与欧系车的外观设计相比，功力有待加强动力：配备了1.6和1.8两款发动机，1.6采用了原千里马的铸铁CVVT发动机，而1.8L的发动机照搬伊兰特1.8l发动机，无VVT功能内饰：赛拉图的内饰采用深浅两个色系搭配，内饰材料大篇幅的采用pvc材料，使得整车内部的塑料气息浓厚，新车的味道非常重 、安全：三厢国内没有相关碰撞测试成绩的报导，而两厢赛拉图在欧洲NCAP安全碰撞测试成绩仅为三颗星赛拉图内饰照片赛拉图内饰照片赛拉图外观照片赛拉图外观照片全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs赛拉图三厢赛拉图三厢赛拉图赛拉图

42、 科技含量科技含量攻防话术攻防话术赛拉图攻防赛拉图攻防项目项目赛拉拉图优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防科技含量科技含量功率（Kw/rpm)：128/6000扭矩（N.m/rpm)：161/4500缸体/缸盖：铁/铝环保标准：国变速箱：国产功率（Kw/rpm)：96/6200扭矩（N.m/rpm)：170/3500-4500缸体/缸盖：铝环保标准：欧III变速箱：日本爱信顾客利益顾客利益差不多的价钱买到的是科技更先进、质量更好、更耐用的产品！攻击话术攻击话术 赛拉图是典型的韩系车，技术上有先天的不足。如发动机采用铸铁铸铁材材质质，在自重及

43、耐用、散热上都属于过时过时的的设计设计；而1.8L车型的发动机，并未采用先进的VVT技术；采用国国产产自自动变动变速箱速箱，节省了成本，但其功能和耐用度无法与SX4采用的爱信原装进口变速箱相提并论。一句一句话话，赛赛拉拉图图与与SX4在技在技术术上根本不是一个上根本不是一个级别级别上的上的产产物。物。 采用铃木全新研发的M系列全铝合金发动机，VVT最新科技结合电子油门、静音正时链条、独立点火等多项技术，曾获得“中国十佳十佳发动发动机机”殊荣，跟跟赛赛拉拉图铸铁发动图铸铁发动机来机来讲讲根本不在一个档次！根本不在一个档次！天语搭配爱爱信原装信原装进进口口变速器换档顺畅，技术含量也很高。全新天语全

44、新天语 SX4三厢三厢 Vs赛拉图三厢赛拉图三厢赛拉图赛拉图 燃油经济燃油经济攻防话术攻防话术赛拉图攻防赛拉图攻防项目项目赛拉拉图优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防燃油经济燃油经济1.6L百公里油耗(L) (MT/AT)6.3/6.41.8L百公里油耗(L) (MT/AT)6.5/6.51.6L百公里油耗(L) (MT/AT)5.6/5.91.8L百公里油耗(L) (MT/AT)5.8/6.0顾客利益顾客利益油耗小，使用成本更低，更省钱！攻击话术攻击话术塞拉图实际行驶中百公里油耗可达可达9升多升多，用车成本加大成本加大的同时，也从侧面反映

45、出发动机的科技含量不足科技含量不足。以行驶20万公里来计算，光油价就比全新天光油价就比全新天语语多花几万元多花几万元，这可是一笔不小的开支啊。技术先进的M系列发动机完美的实现了动力性和燃油经济性的平衡，在保证强劲动力的同时，燃油燃油经济经济性性能表现同样出色出色，多次在各种节油挑战赛中获得冠军，为您节节省了开支，降低了使用成本省了开支，降低了使用成本。全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs赛拉图三厢赛拉图三厢赛拉图赛拉图 安全防护安全防护攻防话术攻防话术赛拉图攻防赛拉图攻防项目项目赛拉拉图优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防安全防护安全防护

46、 国产ABS+EBD BAS刹车辅助系统双安全气囊TECT技术设计的高强度车身Bosch V8.0 ABS+EBDBA制动辅助系统EPS动力随速转向四轮碟刹四安全气囊和预紧式安全带顾客利益顾客利益安全对每个人来说都是第一位的，也是最值得考虑的购车因素。攻击话术攻击话术车身刚性结构并无特殊加强，三厢国内尚无有关碰撞测试成绩的报导，而两厢赛拉图在欧洲欧洲NCAP安全碰撞安全碰撞测测试试成成绩仅为绩仅为三三颗颗星星；电子科技配置上，为节节省成本省成本并未采用国际先进大厂的产品（如ABS、EBD等），致使80公里刹停距离达42米以上，行行驶驶安全性不敢保安全性不敢保证证。全新天语SX4采用TECT高强

47、度车身设计，配合博世 8.0版本的ABS,EBD，BA制动辅助系统，EPS动力随速转向，四轮碟刹，四安全气囊等配备，达到了欧洲欧洲NCAP四星四星标标准准，安全更有保证全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs赛拉图三厢赛拉图三厢赛拉图赛拉图 车身尺寸车身尺寸攻防话术攻防话术赛拉图攻防项目赛拉图攻防项目赛拉拉图优劣劣势 分析分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢 优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防车身尺寸车身尺寸长宽高(mm): 4500*1735*1470轴距(mm)：2610长宽高(mm): 4490*1730*1545轴距(mm)：2500最小离地间隙最小离地间隙（mm）最小离地间隙(

48、mm)：160最小离地间隙(mm)：175行李厢（行李厢（L）行李厢（L）：345行李厢（L）：450顾客利益顾客利益天语SX4的通过性好，适合各种路况攻防话术攻防话术您说得对，从数据上看赛拉图比天语长1厘米，宽0.5厘米，这个长度差距实在是微乎其微；而咱们天语的高度还比赛拉图高1厘米，保证了足够的头部空间天语车的轴距虽然短，但内部空间设计是很合理的，您请坐进来感受一下，绝对不会让您感到局促。而且过长的轴距会加大转弯半径，在路上想调头可就困难啦!天语的最小离地间隙为175mm，高底盘设计，通过性更好，更能适应城市郊区各种路况的驾驶环境，出去自驾游一点不用担心天语的行李厢容积达到450升，无论购

49、物、自驾出游摆放行李都完全可以满足您的需求；而塞拉图的行李厢只有345L，稍微搭载大一点的物品都会有困难，非常不方便全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs赛拉图三厢赛拉图三厢赛拉图赛拉图 配置价差配置价差攻防话术攻防话术总价差：总价差：17070元！元！全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs新爱丽舍三厢新爱丽舍三厢厂家厂家厂家厂家：东风雪铁龙：东风雪铁龙售价售价售价售价：7.387.38万元万元-10.18-10.18万元万元新爱丽舍简述新爱丽舍简述p上市时间：2005年（预计09年中改款）p品牌定位：家庭用车p车型介绍：1992年富康上市，在当年的汽车市场，车种少、需求大，只要是车就能卖得掉

50、的情况下，与捷达、桑塔纳 同为“老三样”之一的富康也曾辉煌一时；2002年在富康的基本车型与技术不变的情况下，拉皮变身推出爱丽舍爱丽舍上市，2008年新爱丽舍上市p宣传卖点：1、新爱丽舍采用的PSS后轮随动转向技术，在弯路上驾驶时，车子的贴地感很强，转向到位。当过弯车身倾侧，造成悬挂倾角过大，车轮抓地力减少而打滑时，PSS系统可以弥补倾角过大的差异，而让后车轮维持不因惯性而侧滑，使得产生强烈的驾驭乐趣感 2、新爱丽舍装配了国内领先的博世最新版8.1ABS+EBD系统，使得车子的制动非常柔顺，每秒钟刹车次数约18次，达到高档车的水平 新爱丽舍内饰照片新爱丽舍内饰照片新爱丽舍外观照片新爱丽舍外观照

51、片全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs新爱丽舍三厢新爱丽舍三厢新爱丽舍新爱丽舍 动力性能动力性能攻防话术攻防话术爱丽舍攻防爱丽舍攻防项目项目爱丽舍优劣爱丽舍优劣势分析势分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防动力性能动力性能 发动机技术:无特殊 功率（Kw/rpm)：78/5750 扭矩（N.m/rpm)：142/4000 百公里油耗(L) (MT/AT)：6.1/6.5 发动机技术:VVT连续可变汽车正时 功率（Kw/rpm)：80/5500 扭矩（N.m/rpm)：144/3500-4500 百公里油耗(L) (MT/AT)：5.6/5.9顾客利益顾

52、客利益发动机是汽车的心脏，动力性能强的车当然是首选！攻击话术攻击话术发动机本体为铸铁铸铁材材质质，无无电电子油子油门门，耐用程度、油耗均不佳，与sx4发动机相比，在功率、扭矩、油耗上都不如天语1.6，而且爱丽舍只有1.6的排量，如果您喜欢动力十足的驾驶感，我们天语还可以提供1.8排量的供您选择全铝合金发动机，采用铃木全新研发的M系列，VVT最新科技结合电子油门、静音正时链条、独立点火等多项技术，并因此获得“中国十佳十佳发动发动机机”殊荣，比起比起爱丽爱丽舍的舍的铸铁发动铸铁发动机来机来讲讲根本不在一个档次上！根本不在一个档次上！全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs新爱丽舍三厢新爱丽舍三厢新爱

53、丽舍新爱丽舍 操控性能操控性能攻防话术攻防话术爱丽舍攻防项目爱丽舍攻防项目爱丽舍优爱丽舍优劣势分析劣势分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防操控性能操控性能PSS系统：当过弯车身倾侧，造成悬挂倾角过大，车轮抓地力减少而打滑时，PSS系统可以弥补倾角过大的差异，而让后车轮维持不因惯性而侧滑，使得产生强烈的驾驭乐趣感BA刹车辅助系统205宽胎EPS电子助力转向系统顾客利益顾客利益操控性对车辆安全非常重要，操控好的车能在危险出现时化险为夷；同时操控性好的车会有较高的驾驶乐趣。 攻击话术攻击话术PSS这个技术也不是什么先进技术了，只是个噱头，它只有在高速过弯时才

54、会发挥一定的作用，但实际上做为普通的车主而不是赛车手，我们建议驾车要从安全出发，不要危险驾驶。而且高速过弯激烈驾驶时，会使PSS的橡胶垫磨损快，增加维修成本。其实我们天语配备了同级车中独有的BA刹车辅助系统，加上205宽胎良好的抓地性，配合EPS电子助力转向系统，操控性是非常棒的！全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs新爱丽舍三厢新爱丽舍三厢新爱丽舍新爱丽舍 安全防护安全防护攻防话术攻防话术爱丽舍攻防项目爱丽舍攻防项目爱丽舍优爱丽舍优劣势分析劣势分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防安全防护安全防护Bosch 8.1ABS+EBD系统前碟后鼓Bosch

55、8.0ABS+EBDBA制动辅助系统EPS动力随速转向四轮碟刹顾客利益顾客利益安全对每个人来说都是第一位的，也是最值得考虑的购车因素。防御话术防御话术博世8.1系统只是软件升级，虽然舒适性会提高，但会导致车主对路况、车况的感知度变差，车速过快引发危险；天语配备的是博世8.0ABS+EBD系统，每秒次数刹车16次，是非常成熟的产品，性能稳定，再配合同级车所不具备的BA辅助刹车系统，制动性能更优异，在欧洲和中国的NCAP碰撞测试中均获得四星的好成绩，而爱丽舍的C-NCAP碰撞测试只有三星的成绩。而爱丽舍虽然装配了8.1的ABS+EBD，但没有BA，而且还是前碟后鼓的制动装备，光一个软件升级并不能改

56、变车的制动安全，车要开得快，还要停得住，您说是吗？全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs新爱丽舍三厢新爱丽舍三厢新爱丽舍新爱丽舍 人性配置人性配置攻防话术攻防话术爱丽舍攻防项目爱丽舍攻防项目爱丽舍优爱丽舍优劣势分析劣势分析特性特性全新天全新天语语SX4三三厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防人性化配置人性化配置 普通空调 单碟CD 46喇叭音响 旅程电脑 方向盘音响控制 GPS及多媒体影音文件播放系统 8喇叭音响系统 双开启模式天窗顾客利益顾客利益差不多的车价买到的是更齐全、更人性的配置，而天语SX4多给您的这些功能配置加起来有一万多块钱呢！攻击话术攻击话术爱丽舍连天窗、旅程电脑、恒温空调

57、都没有，更别提保护爱车安全的智能钥匙功能，座椅设计平常，不能满足消费者日益提升的用车需求；总之，一切从成本出一切从成本出发发，能省就省，能省就省，谈谈人性化配置，想都人性化配置，想都别别想。想。全新天语配备了GPS及多媒体影音文件播放系统，方向盘音响控制，8喇叭音响系统，动力随速转向、电子防盗等多种丰富的安全舒适配置，双开启模式的天窗，更能享受车外美景当然，全新天语 SX4还有其它为您精心设计的配置，仅仅仅仅是上述是上述这这些先些先进进配置就不只差配置就不只差10000元以上元以上，真是物超所值!全新天语全新天语 SX4三厢三厢 Vs新爱丽舍三厢新爱丽舍三厢新爱丽舍新爱丽舍 功能配置价差功能配

58、置价差攻防话术攻防话术总价差：总价差：11660元！元！全新天语全新天语 SX4两厢实战话术两厢实战话术购买天语购买天语的理由的理由天语天语六方位介绍六方位介绍天语天语竞品攻防话术竞品攻防话术天语防御话术天语防御话术购买全新天语购买全新天语 SX4两厢的七大理由两厢的七大理由1 1 中国第一款跨界轿车，铃木全球战略车型，欧洲风格设计，意大利乔治亚罗大师杰作；中国第一款跨界轿车，铃木全球战略车型，欧洲风格设计，意大利乔治亚罗大师杰作； 2 2 搭载蝉联搭载蝉联07、08年度年度“中国十佳发动机中国十佳发动机”，动力强劲，百公里油耗仅为，动力强劲，百公里油耗仅为5.9L，国，国排放；排放； 3 3

59、 中级车价格、高级车配置，性价比极高。配备了无钥匙进入中级车价格、高级车配置，性价比极高。配备了无钥匙进入/启动系统、启动系统、GPS导航系统、电动天窗、自动导航系统、电动天窗、自动 恒温空调、方向盘音响控制系统、恒温空调、方向盘音响控制系统、CAN-BUS总线通信系统等众多众多远超同级车的配置；总线通信系统等众多众多远超同级车的配置；4 4 欧洲欧洲NCAP、中国、中国C-NCAP安全碰撞四星评级，超高安全：配备安全碰撞四星评级，超高安全：配备TECT高强度安全车身、四安全气囊、高强度安全车身、四安全气囊、 ABS+EBS、BA制动辅助系统、四轮碟刹制动辅助系统、四轮碟刹5 5 道路通过性强

60、，道路通过性强，175mm高底盘、高底盘、205大宽胎，能适用各种复杂路况；大宽胎，能适用各种复杂路况；7 7 三年十万公里超长服务承诺，全球化零部件供应平台，近三年十万公里超长服务承诺，全球化零部件供应平台，近400家服务网点，保养、维护更方便、更快捷家服务网点，保养、维护更方便、更快捷6 6 WRC运动化底盘调校、运动化底盘调校、EPS电动助力转向系统，过弯转向得心应手电动助力转向系统，过弯转向得心应手全新天语全新天语 SX4两厢两厢购买天语购买天语的理由的理由天语天语六方位介绍六方位介绍天语天语竞品攻防话术竞品攻防话术天语防御话术天语防御话术第一方位：前端第一方位：前端第一方位：前端第一

61、方位：前端45450 0前方整体印象前方整体印象: :流线造型、动感十足流线造型、动感十足u重点话术介绍重点话术介绍：车头造型设计睿智高亮前大灯防撞梁设计高亮度前雾灯长(mm) 4135宽(mm) 1755高(mm) 1605轴距(mm) 2500 全新天语全新天语 SX4两厢六方位绕车介绍两厢六方位绕车介绍第一方位：前端第一方位：前端第一方位：前端第一方位：前端45450 0前大灯前大灯 产品特性：睿智高亮前大灯产品特性：睿智高亮前大灯产品特性：睿智高亮前大灯产品特性：睿智高亮前大灯 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：亮亮度度高高，照照明明力力强强，夜间行驶更安全夜间行驶更安全 介介介介绍绍

62、绍绍话话话话术术术术：前前脸脸采采用用上上扬扬大大灯灯搭搭配配，线线条条简简洁洁流流畅畅，运运动动感感呼之欲出，更美观更安全呼之欲出，更美观更安全车头造型设计车头造型设计 产品特性产品特性产品特性产品特性：动感、高车身设计：动感、高车身设计 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：动感十足、与众不同：动感十足、与众不同 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：正正面面U U型型圆圆弧弧前前罩罩，散发时尚气息散发时尚气息防撞横梁防撞横梁设计 产品特性产品特性产品特性产品特性：高防高防护护力防撞横梁力防撞横梁设计设计 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：美观、安全、高档：美观、安全、高档 介介介介绍绍绍绍话话话

63、话术术术术：欧欧洲洲高高级级车车的的设设计计风风格格，前前后后防防撞撞横横梁梁设设计计，可可有有效效缓缓冲冲碰碰撞撞冲冲击击，吸吸收收撞撞击击力力，减减低低冲冲击击力力对对乘客及乘客及车车体体结结构可能造成的构可能造成的损损害害第一方位：前端第一方位：前端第一方位：前端第一方位：前端45450 0前雾灯前雾灯 产品特性：高亮度前雾灯产品特性：高亮度前雾灯产品特性：高亮度前雾灯产品特性：高亮度前雾灯 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：雾天行车更安全雾天行车更安全 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：配配合合睿睿智智高高亮亮前前大大灯灯，造造型型时时尚尚，兼兼具具美美观观与与实实用，雾天行驶更

64、安全用，雾天行驶更安全第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方发动机室整体印象发动机室整体印象: :布局合理、布局合理、整洁整洁u重点话术介绍重点话术介绍：M系列全铝合金发动机VVT 可变气门正时系统电子控制油门正时链条ABS+EBD+BACAN-BUS控制器总线系统全新天语全新天语 SX4两厢六方位绕车介绍两厢六方位绕车介绍第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方VVT 可变气门正时系统可变气门正时系统 产品特性产品特性产品特性产品特性：VVTVVT可变气门正时可变气门正时 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：节油，环保节油，环保 介介介介

65、绍绍绍绍话话话话术术术术：更更高高的的动动力力输输出出， 更更便便宜宜的的燃燃料料使使用用成成本本；实实现现科科技技成成果果对对驾驾驶驶提提供供更更有有利利的的用用车车条条件件提提高高发发动动机机的的动动力力性性及及燃燃油油经经济济性性，有有效效改改善善废废气气排排放放；优优良良的的响响应应特特性性，高速行驶时确保可靠性能高速行驶时确保可靠性能M系列全铝合金发动机系列全铝合金发动机 产品特性产品特性产品特性产品特性：全铝合金材质发动机：全铝合金材质发动机 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：散热好、重量轻、经久耐用：散热好、重量轻、经久耐用 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：，整整体体发发动动机

66、机舱舱结结构构，并并配配备备大大型型减减震震衬衬垫垫，有有效效减减少少发发动动机机运运行行时时的的噪噪音音；发发动动机机舱舱十十字字型型支支撑撑结结构构，更更安安全全；发发动动机机轻轻量量化化设设计计，更更省省油油；MM系系列列发发动动机机是是名名副副其其实实的的“ “冠冠军军发发动动机机电子控制油门电子控制油门 产品特性：电子控制的油门产品特性：电子控制的油门产品特性：电子控制的油门产品特性：电子控制的油门 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：低排放低排放、低油耗低油耗 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：通通过过电电子子信信号号及及ECUECU精精确确控控制制节节气气门门开开度度，使使发

67、发动动机机始始终终处处于于最最佳佳运运转转状状态态实实现现整整车车性性能能优优化化，达达到到低低排排放、低油耗的效果放、低油耗的效果第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方第二方位：正前方正时链条正时链条 产产产产品品品品特特特特性性性性：降降低低发发动动机机运运转转噪噪音音，提高耐久性并降低维护成本提高耐久性并降低维护成本 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：低噪音，低维修成本：低噪音，低维修成本 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：降低发动机运转噪音：降低发动机运转噪音 更更具具耐耐久久性性，降降低低车车主主的的使使用用维维修修成本成本ABS+EBD+BA 产品特性：产品特性：产品特性

68、：产品特性：博世博世8.0 ABS+EBD8.0 ABS+EBD主主动安全系统，及动安全系统，及BABA紧急制动辅助紧急制动辅助装置装置 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：提提高高主主动动安安全全性性、确确保保操控稳定性操控稳定性 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：危危急急时时刻刻，从从容容掌掌控控，安全保障、更有信心安全保障、更有信心CAN-BUS控制器总线系统控制器总线系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：CAN-BUSCAN-BUS实实现现全全车车数数据共享据共享 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：无无形形中中享享受受车车辆辆科科技技带带来的好处来的好处 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术

69、术：高高级级车车才才采采用用的的高高速速CANCAN网网络络系系统统，实实现现整整车车电电器器系系统统最最大大化化的的信信息息共共享享，极极大大的的提提高高了了汽汽车车的的智智能能化化程程度度，同同时时也也增增强强了汽车的安全性和可靠性了汽车的安全性和可靠性第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧侧面印象侧面印象: :运动时尚，安全运动时尚，安全u重点话术介绍重点话术介绍：安全车身车顶行李架侧后视镜侧门防擦条4门高刚性防侧撞钢梁运动休旅型车身组合套件(大包围)轮胎四轮碟刹底盘与悬挂系统全新天语全新天语 SX4两厢六方位绕车介绍两厢六方位绕车介绍第

70、三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧安全车身安全车身 产品特性：产品特性：产品特性：产品特性： TECT高强度车身高强度车身 顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：安全等级高安全等级高 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：TECTTECT车车身身设设计计，能能高高效效吸吸收收和和分分散散碰碰撞撞能能量量，大大面面积积采采用用高高强强度度钢钢，比比普普通通钢钢硬硬三三倍倍，在在事事故故发发生生时时，最最大大限限度度减减小小车车内内空空间间的的变变形形，在在欧欧洲洲NCAPNCAP碰碰撞撞测测试试中中获获得得四四星星荣荣誉；誉； 覆覆盖盖件件采采用

71、用双双面面镀镀锌锌钢钢板板，具具备备极极强的防锈能力，让您的爱车更保值；强的防锈能力，让您的爱车更保值； 车顶行李架车顶行李架 产品特性产品特性产品特性产品特性：车顶行李架：车顶行李架 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：方便实用、美观个性：方便实用、美观个性 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：外外出出旅旅游游时时放放置置更更多多物物品品，非非 常常 实实 用用 ； 并并 且且 充充 分分 体体 现现 出出 SX4 SX4 crossovercrossover的的特特性性，满满足足您您对对于于休休旅旅的的需求需求带转向灯外后视镜带转向灯外后视镜 产品特性：产品特性：产品特性：产品特性：可电动调节

72、可电动调节 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：便便于于操操作作、安安全全、高档高档 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：可可电电动动调调节节的的后后视视镜镜操操作作方方便便，带带转转向向灯灯功功能能，更更清清楚楚地地告告知知行行驶驶意意图图，提提高高安安全全性性；同同时时也也美美观观，显显出出高高档档第三方位：乘客侧第三方位：乘客侧第三方位：乘客侧第三方位：乘客侧车门防擦条车门防擦条 产品特性产品特性产品特性产品特性：车门防擦条：车门防擦条 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：实用、美观：实用、美观 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：兼兼具具美美感感与与实实用用，避避免免轻轻微微擦擦挂挂时时对对漆

73、漆面面造造成成损伤损伤4门高刚性防侧撞钢梁门高刚性防侧撞钢梁 产产产产品品品品特特特特性性性性：4 4门门防防侧侧撞撞钢钢梁梁加加强强钢钢体体结结构构，有有效效减减轻轻侧侧面面撞击带来的伤害撞击带来的伤害 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：更更全全面面的的安安全全保保障障 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：加加强强安安全全性性，保保护车内乘客的安全护车内乘客的安全车身组合套件车身组合套件(大包围大包围) 产产产产品品品品特特特特性性性性：运运动动休休旅旅型型车车身身组组合套件合套件( (大包围大包围) ) 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：实用、美观：实用、美观 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术

74、术：充充分分满满足足休休旅旅的的需需求求，同同时时减减少少顾顾客客改改装装的的成成本本；满足客户的个性化需求满足客户的个性化需求第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧第三方位：前乘客席外侧宽胎宽胎 产品特性产品特性产品特性产品特性：205/60 R16 宽胎宽胎 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：缩缩短短制制动动距距离离、增增强强驱驱动动力、防止车辆打滑力、防止车辆打滑 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：与与地地面面接接触触面面积积加加大大，具具有有良良好好的的抓抓地地性性，保保证证行行驶驶稳稳定定；高高级轿车采用的轮胎规格；级轿车采用的轮胎规格；四轮碟刹四轮碟刹

75、产品特性：前、后碟式刹车盘产品特性：前、后碟式刹车盘产品特性：前、后碟式刹车盘产品特性：前、后碟式刹车盘 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：制制动动力力强强大大，制制动动效效果果更优秀更优秀 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：前前280mm/280mm/后后278mm278mm大大尺尺寸寸刹刹车车盘盘提提供供强强大大的的制制动动力力和和更更稳稳定定的的制制动动效效果果，让让您您在在尽尽情情享享受受驾驾驶驶乐乐趣趣的的同同时时能能够够随随心心掌掌控控，想想快就快，想停就停；快就快，想停就停；底盘与悬挂系统底盘与悬挂系统 产品特性产品特性产品特性产品特性：偏运动化底盘调校：偏运动化底盘调校 顾客利

76、益顾客利益顾客利益顾客利益：安全保障，舒适驾驶：安全保障，舒适驾驶 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：铃铃木木公公司司凭凭借借多多年年来来在在JWRCJWRC中中积积累累的的经经验验，底底盘盘设设计计扎扎实实稳稳定定，兼兼顾顾舒舒适适性性与与运运动动性性 行行驶驶稳稳定定，悬悬挂挂和和转转向向系系统统的的能能力力得得到到充充分分发发挥挥，高高速速行行驶驶安安全全舒适舒适第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端车尾后端印象车尾后端印象: :圆润饱满，运动感十足圆润饱满，运动感十足u重点话术介绍重点话术介绍：后窗高位空气动力扰流造型LED高位制动灯实用的后窗雨刷灵活

77、的超大行李厢容积全尺寸备胎（双层隔音地毯）时尚的炫动安全尾灯组设计车身一体式前/后保险杠全新天语全新天语 SX4三厢六方位绕车介绍三厢六方位绕车介绍制动灯制动灯 产品特性产品特性产品特性产品特性：LEDLED高位制动灯高位制动灯 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：省省电电，醒醒目目，提提升升安安全全性性 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：耐耐用用性性高高、亮亮度度强强、省省电电，设设计计醒醒目目，易易于于后后方方来来车车辨辨识识；位位于于展展式式车车尾尾后后挡挡风风玻玻璃璃顶顶端端，确确保保行行车车的的整整体体安安全全性性与与整整体体动动感感美美观观后窗雨刷后窗雨刷 产品特性产品特性产品特性产

78、品特性：实用的后窗雨刷：实用的后窗雨刷 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：增加行车安全：增加行车安全 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：能能增增加加行行车车安安全全，还还能能降降低低倒倒车车危危险险；不不管管天天气气多多恶恶劣劣，后后窗窗雨雨刷刷都都能能为为您您开开启启明明亮亮的的视视野野，令令视视线线更更清清晰晰，行行车车更更安全安全第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端扰流造型流造型 产产产产品品品品特特特特性性性性：后后窗窗高高位位空空气气动动力力扰扰流流造型造型 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：提升平稳度，降低油耗：提升平稳度，降低油耗 介介介介绍绍

79、绍绍话话话话术术术术：降降低低行行进进时时产产生生的的车车尾尾气气流流，增增加加车车辆辆抓抓地地性性，气气派派大大方方，提提升升车车辆辆行行驶驶平平稳稳度度，大大大大减减低低了了高高速速行行驶驶时时的的油油耗耗；增增进进车车辆辆的的稳稳定定性性，提提升升行行车车的的安安全全性性及及节节能能效效益，同益，同时时增增强强了了视觉视觉上的上的动动感特性感特性灵活的超大行李灵活的超大行李厢容容积 产产产产品品品品特特特特性性性性：后后备备厢厢多多达达9 9种种组组合合方方式式，容容积积：225-1006225-1006升；升；6/46/4分离式后座椅分离式后座椅 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：大容

80、积、空间使用方便灵活：大容积、空间使用方便灵活 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：当当您您需需要要更更大大的的置置物物空空间间时时，独独特特的的座座椅椅翻翻折折结结构构，可可完完全全放放平平，超超大大空空间间立立即即呈呈现现，提提供供灵灵活活的的置置物物空空间间，可可满满足足不不同同的的生生活活需需求求；宽宽且且低低的的行行李李厢厢开开口口，贴贴近近生生活活使使用用习习惯惯，满满足足多多种种行行李李厢厢使使用用需需求求，方便全家出游方便全家出游全尺寸备胎双层隔音地毯全尺寸备胎双层隔音地毯 产产产产品品品品特特特特性性性性：双双层层隔隔音音地地毯毯防防震震并并且具备且具备NVHNVH噪音抑制功能

81、噪音抑制功能 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：舒适性更好、噪音小：舒适性更好、噪音小 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：看不见的小地方我们：看不见的小地方我们更用心，买得物超所值更用心，买得物超所值第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端第四方位：车尾后端时尚的炫尚的炫动安全尾灯安全尾灯组设计 产产产产品品品品特特特特性性性性：超超大大型型整整车车搭搭配配尾灯尾灯组组 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：醒醒目目，高高辩辩识识度度，保障安全保障安全 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：外型醒目，提高外型醒目，提

82、高被辨被辨识识度，减少被追尾的机度，减少被追尾的机率，加率，加强强尾灯亮度，不尾灯亮度，不论论白白昼或黑夜，保障行昼或黑夜，保障行车车安全，安全，并增添了全并增添了全车车整体整体动动感感全方位倒车雷达全方位倒车雷达 产产产产品品品品特特特特性性性性：三三探探头头倒倒车车雷雷达达；立体晶钻组合尾灯立体晶钻组合尾灯 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：减减少少意意外外挂挂擦擦，倒倒车更轻松车更轻松 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：路路边边停停车车更更轻轻松松；美观大方，时尚醒目美观大方，时尚醒目车身一体式前车身一体式前/后保险杠后保险杠产品特性：产品特性：产品特性：产品特性：车身一体式前后保车身一

83、体式前后保险杠银色装饰件险杠银色装饰件顾客利益：顾客利益：顾客利益：顾客利益：时尚品位、安全实时尚品位、安全实用用介绍话术：介绍话术：介绍话术：介绍话术：银色装饰件更具视觉冲击力，更显个性品位；同时银色装饰件有助于提高辨识度，增强安全性第五方位：车厢内饰第五方位：车厢内饰第五方位：车厢内饰第五方位：车厢内饰后座乘客区印象后座乘客区印象: :舒适便利配置、空间舒适便利配置、空间u重点话术介绍重点话术介绍：Upright 设计灵活的座椅设计丰富的置物空间儿童锁儿童座椅固定装置车顶缓升式安全把手全新天语全新天语 SX4两厢六方位绕车介绍两厢六方位绕车介绍Upright 设计设计 产品特性产品特性产品

84、特性产品特性：自然坐姿，宽敞舒适：自然坐姿，宽敞舒适 进出便利，视野开阔进出便利，视野开阔 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：高视点，宽敞空间：高视点，宽敞空间 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：高高视视点点带带来来了了宽宽广广的的全全景景视视野野，后后座座椅椅位位置置稍稍高高，可可令人感受到更为宽敞和通风令人感受到更为宽敞和通风 不不再再担担心心坐坐小小车车背背不不舒舒服服，长长途途旅行减轻疲劳感旅行减轻疲劳感灵活的座椅灵活的座椅设计 产产产产品品品品特特特特性性性性：与与SUVSUV相相同同概概念念的的座座椅折迭椅折迭变变化方式化方式 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：空间大，舒适：空间大

85、，舒适 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：通通过过弹弹性性的的杠杠杆杆，第第二二排排座座椅椅可可以以完完全全竖竖直直，可可根根据据需需要要调调配配乘乘坐坐空空间间和和置置物物空空间间，并并可可防防止止后后座座置置放放物物品品因因惯惯性性而而向前冲撞前座向前冲撞前座丰富的置物空间丰富的置物空间 产产产产品品品品特特特特性性性性：手手套套箱箱、车车门门储储物物盒盒、中中控控台台置置物物盒盒、前前座座椅椅后后背背置置物物袋袋以及副驾驶座椅下置物盒以及副驾驶座椅下置物盒 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：置物方便，乘坐更舒适：置物方便，乘坐更舒适 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：丰丰富富便便利利的的

86、置置物物空空间间，方便乘客随手放置各种小物品方便乘客随手放置各种小物品 人性化设计，周到照顾乘车需求人性化设计，周到照顾乘车需求第五方位：车厢内饰第五方位：车厢内饰第五方位：车厢内饰第五方位：车厢内饰第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区第五方位：后座乘客区儿童锁儿童锁 产品特性产品特性产品特性产品特性：人性化儿童锁设计人性化儿童锁设计 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：提高行驶中后座儿童提高行驶中后座儿童安全性，防止误开车门安全性，防止误开车门 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：后后侧侧车车门门装装有有儿儿童童保保护护安安全全锁锁，当当车车辆辆行行驶驶时时，防防止止后座

87、幼童误开车门而发生意外后座幼童误开车门而发生意外车顶把手把手 产产产产品品品品特特特特性性性性：贴贴心心尊尊贵贵的的车车顶顶缓缓升升式安全把手式安全把手 顾顾顾顾客客客客利利利利益益益益：人人性性化化设设计计，增增加加后后排乘客乘坐安全与舒适排乘客乘坐安全与舒适 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：贴贴心心尊尊贵贵的的车车顶顶缓缓升升式式安安全全把把手手，人人性性化化设设计计，增增加加后排乘客乘坐安全与舒适后排乘客乘坐安全与舒适儿童座椅固定装置儿童座椅固定装置 产产产产品品品品特特特特性性性性：人人性性化化儿儿童童座座椅椅固固定定装置装置 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：儿童专用的安全装置，保

88、护更全面，大大提高行驶中儿童的安全性 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：后排座椅设有ISO FIX儿童座椅固定装置，细节之处体现人性关怀第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席驾驶室前座整体印象驾驶室前座整体印象: :豪华配置，顶极享受豪华配置，顶极享受u重点话术介绍重点话术介绍：智能无钥匙进入/启动系统真皮内饰EPS电动助力转向系统电动天窗3幅上下调整功能方向盘带音响调节八扬声器音响系统清晰明确的仪表台设计GPS导航系统多媒体影音文件播放自动空调变速箱（全进口自动变速箱）前座中央扶手全新天语全新天语 SX4两厢六方位绕车介绍两厢六方位绕车介绍智能无钥匙启动系统智能无钥

89、匙启动系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：智智能能卡卡式式无无钥钥匙匙启启动动系系统统 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：人性化科技，方便自如：人性化科技，方便自如 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：安安全全距距离离内内，无无需需插插入入钥匙便可直接开启车门或行李箱盖钥匙便可直接开启车门或行李箱盖 只需旋转点火旋钮，就可以发动车只需旋转点火旋钮，就可以发动车辆辆第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席真皮座椅真皮座椅 产品特性产品特性产品特性产品特性：真皮座椅：真皮座椅 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：豪华品质，舒适享受：豪华品质，舒适享受 介介介介绍绍绍绍话话话

90、话术术术术：采采用用全全新新分分割割方方式式的的真真皮皮座座椅椅，提提升升了了气气质质和和档档次次，豪华品质，舒适享受豪华品质，舒适享受EPS电动助力转向系统电动助力转向系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：车车速速感感应应式式电电动动助助力力转转向系向系统统 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：转转向向轻轻便精准便精准 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：增强行驶的稳定感：增强行驶的稳定感 免免液液压压油油设设计计为为你你大大大大节节省省使使用成本用成本电动天窗电动天窗 产品特性产品特性产品特性产品特性：双开启模式电动天窗：双开启模式电动天窗 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：舒适：舒适 介介

91、介介绍绍绍绍话话话话术术术术：尽尽情情享享受受大大自自然然带带给给您您的的无无限限自自由由；让让您您沐沐浴浴更更多多阳阳光光八扬声器音响系统八扬声器音响系统 产品特性产品特性产品特性产品特性：8 8喇叭喇叭 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：满足驾乘娱乐：满足驾乘娱乐 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：豪豪华华配配置置，功功能能齐齐全全，音音色色完完美美；营营造造出出完完美美高高保保真真动动态音场，美妙音乐无时不在态音场，美妙音乐无时不在第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席方向盘音响控制系统方向盘音响控制系统 产产产产品品品品特特特特性性性性：多多功功能能方方向向盘

92、盘音音响响控控制系统制系统 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：行车更安全、舒适：行车更安全、舒适 介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：手不离盘，目不离路：手不离盘，目不离路便可轻松控制音量和音响模式，便可轻松控制音量和音响模式，实现实现CDCD及收音机的各项操作，自及收音机的各项操作，自在享受行车乐趣，提高驾驶安全在享受行车乐趣，提高驾驶安全性；驾驶时无需分心，随手操控性；驾驶时无需分心，随手操控自动空调自动空调 产产产产品品品品特特特特性性性性：温温控控智智能能调调节节，花花粉粉过滤器过滤器 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：温度适宜，空气清新：温度适宜，空气清新 介介介介绍绍绍绍话话话话术术

93、术术：温温控控调调节节智智能能精精细细，花花粉粉过过滤滤器器确确保保室室内内空空气气清清新新，随随时时保保持持恒恒定定温温度度，避避免免反反复复调调节操作节操作第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席清晰明确的清晰明确的仪表台表台设计 产产产产品品品品特特特特性性性性：有有车车速速、里里程程、转转速速、发发动动机机冷冷却却液液温温度度、燃燃油油量量显显示示；3 3表表头头设设计计，为为驾驾驶驶员员清清晰晰明明确确地地指指示示目目前前车车速速、发发动动机机转转速速、发发动动机机冷冷却却液液温温度度和和油油箱箱中中的的燃燃油油量量 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：温度适宜

94、，空气清新：温度适宜，空气清新 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：精精心心规规划划的的色色调调搭搭配配，激激情情跃跃动动的的视觉视觉感受，增添感受，增添时时尚运尚运动动气气质质 工工作作或或报报警警指指示示灯灯齐齐全全，车车门门开开启启指指示示灯灯提提高高了了驾驾驶驶过过程程中中的的安安全全性性，营营造造e e时时代代的的动动感，感，领导领导潮流的潮流的设计设计理念理念 行行车计车计算机双算机双仪仪表表设计设计，视线视线更清析更清析GPS多媒体导航系统多媒体导航系统 产产产产品品品品特特特特性性性性： 1.8L1.8L车车型型均均标标配配GPSGPS智智能能导导航航系系统统，具具备备导导航航、

95、地地图图浏浏览览、兴兴趣趣点点查查找找、周周边边设设施施查查找找等等功功能能，还还特特别别设设置置了了长长安安铃铃木木专专题题，方方便便用用户户随随时时查查找找长长安安铃木销售及服务网点信息铃木销售及服务网点信息 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：方向指引，随心驾驶：方向指引，随心驾驶 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：拥拥有有GPSGPS智智能能导导航航，即即多多媒媒体体播播放放功功能能，给给您您提提供供最最高级别的娱乐享受高级别的娱乐享受第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席第六方位：驾驶席变速箱变速箱手动变速器手动变速器产品特性产品特性产品特性产品特性：高稳定性的五速手动变速箱

96、：高稳定性的五速手动变速箱顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：换档平顺、提升驾驶乐趣：换档平顺、提升驾驶乐趣介绍话术介绍话术介绍话术介绍话术：搭配更省力的液压离合器，短：搭配更省力的液压离合器，短行程运动型换档手柄，档位更清晰、换档行程运动型换档手柄，档位更清晰、换档更顺畅更顺畅自动变速器自动变速器产品特性产品特性产品特性产品特性：日本爱信AW电子控制四档自动变速器顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：原装进口、高品质、耐用：原装进口、高品质、耐用介绍话术：介绍话术：介绍话术：介绍话术：运动型滑槽式换档手柄，D-3档间充分发挥动力性前座中央扶手前座中央扶手 产品特性产品特性产品特性产品特性：前座带中

97、央扶手：前座带中央扶手 顾客利益顾客利益顾客利益顾客利益：舒适享受：舒适享受 介介介介绍绍绍绍话话话话术术术术：人人性性化化设设计计，更更多多储储物物空空间间; ; 更更多多舒舒适适享享受受，更更多多储储物物空间空间全新天语全新天语 SX4两厢两厢购买天语购买天语的理由的理由天语天语六方位介绍六方位介绍天语天语竞品攻防话术竞品攻防话术天语防御话术天语防御话术厂家厂家厂家厂家：长安福特：长安福特售价售价售价售价：11.8911.89万元万元15.3915.39万元万元全新天语全新天语 SX4两厢两厢 Vs 福克斯两厢福克斯两厢上市时间：2006年 车型介绍：福克斯以 28-35岁的消费者为主要购

98、买者，以个人用途为主，以时尚外型，和良好的操控驾驭为主要卖点09款福克斯延续了福克斯精准驾驭的风格，拥有良好的操控性和动力性能，在外形上更加富有个性09款福克斯的内饰的也做了适当的升级，工艺有所改进，增加了一些时尚元素，成为一款集运动和舒适于一体的流行车型福克斯两福克斯两厢简厢简述述福克斯两厢内饰照片福克斯两厢内饰照片福克斯两厢外观照片福克斯两厢外观照片福克斯福克斯 车身尺寸外观车身尺寸外观攻防话术攻防话术福克斯攻防福克斯攻防项目项目福克斯福克斯优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防车身尺寸车身尺寸 外观外观长宽高(mm): 4342*184

99、0*1500轴距(mm)：2640最小离地间隙(mm)：125长宽高(mm): 4135*1755*1605轴距(mm)：2500最小离地间隙(mm)：175顾客利益顾客利益天语SX4的通过性好，适合各种路况防御话术防御话术确实福克斯的尺寸比我们天语车要大一些，不过天语2500mm的轴距以及较高的车顶加上采用发动机舱前移设计，所营造的乘坐空间却出人意料的宽裕。同时驾驶员坐姿也高，前后视野非常好。至于后座，由于后轮采用半独立悬挂的结构，节省下不小的空间，加上前座的椅背被刻意削薄，因此一般成人坐在后座，膝部还能留有富余的空间。对于尾厢，我们的设计也相当用心，64分离后座可折叠、前翻，从而创造出多种

100、空间变化。 您坐进去试一下，是不是一点也不感到局促呀？天语两厢时尚灵动、类似小型SUV的车身造型；搭配行李架、大包围、运动内饰，运动感十足，绝对吸引眼球！另外，天语SX4的底盘高，175mm的最小离地间隙，通过性好，而福克斯只有125mm，很多车主反映过坑洼处容易擦伤底盘,单边停车上不了马路牙子，自驾游就更不方便了呀！全新天语全新天语 SX4两厢两厢 Vs 福克斯两厢福克斯两厢福克斯福克斯 动力性能动力性能攻防话术攻防话术福克斯攻防项目福克斯攻防项目福克斯福克斯优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防动力性能动力性能发动机技术:DOHC VIS

101、可变惯性进气系统功率（Kw/rpm)：91/6000扭矩（N.m/rpm)：161/4000 发动机技术:VVT连续可变汽车正时 功率（Kw/rpm)：96/6200 扭矩（N.m/rpm)：170/3500-4500 百公里油耗(L) (MT/AT)：5.8/6.0顾客利益顾客利益天语SX4的通过性好，适合各种路况攻击话术攻击话术虽然福克斯标榜它的发动机动力非常强劲，但实际上1.8的排量在功率及扭距的参数上却比不上比不上我们的全新天语，福克斯1.8的参数为：功率91/6000(Km/rpm)；扭矩161/4000(N.m/rpm)，说它动力强劲，真是有点力不从心。全新天语SX4 1.8的功率

102、为96/6200 ，扭矩170/3500-4500，扭距大，提速性更好扭距大，提速性更好，增加行驶乐趣，手动档车型0-100km/h加速时间仅需10.2S，和奔和奔驰驰B级轿车级轿车2.0的加速的加速时间时间都是一都是一样样的的，真是太棒了！全新天语全新天语 SX4两厢两厢 Vs 福克斯两厢福克斯两厢福克斯福克斯 油耗油耗攻防话术攻防话术福克斯攻防项目福克斯攻防项目福克斯福克斯优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防燃油经济燃油经济百公里油耗(L) (MT/AT)：5.8/6.0 实际油耗910百公里油耗(L) (MT/AT)：5.8/6.0

103、实际油耗8.59顾客利益顾客利益天语SX4的油耗更经济，用车成本更低攻击话术攻击话术油耗问题一直为广大福克斯车主挥之不去的阴影，尤其是自动挡的车型油耗更为惊人。没有人喜没有人喜欢欢油老虎的油老虎的车车吧。吧。采用铃木全新研发的M系列全铝合金发动机，轻量化设计，结合VVT最新科技结合电子油门、静音正时链条、独立点火等多项技术，油耗超低一直是我油耗超低一直是我们们SX4的的强强项项。达到了2.0的排量，1.6的油耗。全新天语全新天语 SX4两厢两厢 Vs 福克斯两厢福克斯两厢福克斯福克斯 性价比性价比攻防话术攻防话术福克斯攻防项目福克斯攻防项目福克斯福克斯优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语S

104、X4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防性价比性价比配置：1.8MT无天窗、无自动空调，无多功能方向盘保修期：2年4万公里配置：GPS，BA刹车辅助系统，动力随速转向，电动天窗，智能无钥匙启动系统，自动空调，真皮多功能方向盘保修期：3年10万公里顾客利益顾客利益SX4，性价比超高，比福克斯多出了两万多块的配置，让您的每一分钱都花得值！攻击话术攻击话术高高车车价加上高油耗，价加上高油耗，想想都心痛， 1.8的连BA刹车辅助系统、自动空调、多功能方向盘等人性化配置都没有，再加上区区区区2年年4万公里万公里的售后保修政策，还何谈什么性价比。更实惠的价格买到更多的安全和人性化的高档配置（GPS

105、，BA刹车辅助系统，动力随速转向，电动天窗，智能无钥匙启动系统，自动空调，真皮多功能方向盘），让让您的每一分您的每一分钱钱都花得超都花得超值值！在同级车中，融合靓丽的外形、可靠的品质、不高的价格、优秀的动力操控性和3年10万公里的超长免费保修期，除了全新SX4，恐怕还找不到其他车型，SX4，性价比超高！，性价比超高！全新天语全新天语 SX4两厢两厢 Vs 福克斯两厢福克斯两厢福克斯福克斯 功能配置价差功能配置价差攻防话术攻防话术全新天语全新天语 SX4两厢两厢 Vs 福克斯两厢福克斯两厢总价差：总价差：21320元！元！骐骐达达简简述述上市时间：2005年7月 车型介绍：骐达一直是东风日产系列

106、车型中最为畅销的车型之一，同时也是在同级别车型中表现最为突出的车型之一骐达的上市，进一步丰富了东风日产的产品线，它以宽敞舒适、使用方便的高品质空间和轻快灵动的行驶性能，满足了追求动感科技与时尚品位的年轻人士的需求造型大胆而另类，长、宽、高比例突破常规，并不太长的车身却提供了宽敞的内部空间采用DOHC双顶置凸轮轴结构集合CVTC(连续可变气门正时控制)技术，使1.6L发动机最大扭矩153N.m/4400rpm、最大输出功率80KW/6000rpm，百公里耗油5.6升 全新天语全新天语 SX4 两厢两厢 Vs 骐达两厢骐达两厢厂家厂家厂家厂家：东风日产：东风日产售价售价售价售价：10.6810.6

107、8万元万元16.7816.78万元万元骐达两厢内饰照片骐达两厢内饰照片骐达两厢外观照片骐达两厢外观照片骐达骐达 外观、空间外观、空间攻防话术攻防话术骐达攻防项骐达攻防项目目骐达达优劣劣势分析分析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防外观外观空间空间长宽高(mm): 4250*1695*1535轴距(mm)：2600最小离地间隙(mm)：159长宽高(mm): 4135*1755*1605轴距(mm)：2500最小离地间隙(mm)：175顾客利益顾客利益天语SX4的通过性好，适合各种路况；外型更时尚、运动，彰显气质品味防御话术防御话术天语两厢时尚灵动、类似小型

108、SUV的车身造型，宽大的轮眉略微向外凸出，尾部造型饱满而圆润，车身线条明快；搭配行李架、大包围、运动内饰，运动感十足，绝对吸引眼球，而骐达就显得太女性化了！确实大家都说骐达的空间大，不过天语2500mm的轴距以及较高的车顶加上采用发动机舱前移设计，所营造的乘坐空间却出人意料的宽裕。同时驾驶员坐姿也高，前后视野非常好。至于后座，由于后轮采用半独立悬挂的结构，节省下不小的空间，加上前座的椅背被刻意削薄，因此一般成人坐在后座，膝部还能留有富余的空间。对于尾厢，我们的设计也相当用心，64分离后座可折叠、前翻，从而创造出多种空间变化。 您坐进去试一下，是不是一点也不感到局促呀？全新天语全新天语 SX4

109、两厢两厢 Vs 骐达两厢骐达两厢骐达骐达 动力性能、燃油经济动力性能、燃油经济攻防话术攻防话术骐达攻防项目骐达攻防项目骐达达优劣劣势分分析析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防动力性能动力性能发动机技术:HR16DE DOHC连续可变气门正时系统（CVTC） 功率（Kw/rpm)：80/6000 扭矩（N.m/rpm)：153/4400 百公里油耗(L) (MT/AT)：5.6/6.0 发动机技术:VVT连续可变气门正时 功率（Kw/rpm)：80/5500 扭矩（N.m/rpm)：144/3500-4500 百公里油耗(L) (MT/AT)：5.6/5.

110、9顾客利益顾客利益天语SX4发动机技术更稳定可靠，油耗更低，降低今后的使用成本和维修成本攻防话术攻防话术采用铃木全新研发的M系列全铝合金发动机，VVT最新科技结合电子油门、静音正时链条、独立点火等多项技术，曾获得“中国十佳十佳发动发动机机”殊荣；油耗超低油耗超低，工况油耗在7L左右，大大降低了您的使用成本。而且我们全新天语SX4还新增了1.8L的排量，如果您是特别注重动力操控性的，我们天语会给您更多的选择。全新天语全新天语 SX4 两厢两厢 Vs 骐达两厢骐达两厢骐达骐达 操控性能操控性能攻防话术攻防话术骐达攻防项目骐达攻防项目骐达达优劣劣势 分析分析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优

111、劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防操控性能操控性能 偏舒适性的调校 偏运动底盘的调校顾客利益顾客利益天语SX4 操控性能更好，更安全攻击话术攻击话术骐达完全是追求舒适的调校，悬架偏软，避震偏硬，路况不好时颠簸感较，高速过弯时易侧倾；强底盘较低，容易刮花，看来只能在市区开开了看来只能在市区开开了。动感外观、功力深厚的M系列发动机，EPS电子随速转向，加上高刚性的车身、高通过性的底盘和205的宽胎，应应付各种路面状况付各种路面状况绰绰绰绰有余有余，开起来操控感觉特棒！全新天语全新天语 SX4 两厢两厢 Vs 骐达两厢骐达两厢骐达骐达 性价比性价比攻防话术攻防话术骐达攻防项目骐达攻防项目骐达达优劣劣势

112、分析分析特性特性全新天全新天语语SX4两两厢厢优优劣劣势势分析分析特性特性优缺攻防性价比性价比手动空调，4喇叭音响系统，外后视镜不带转向灯，无多功能方向盘保修期：2年6万公里配置：GPS，BA刹车辅助系统，动力随速转向，电动天窗，智能无钥匙启动系统，自动空调，真皮多功能方向盘保修期：3年10万公里顾客利益顾客利益天语SX4的性价比超高，比骐达多出了两万多块的配置，让您的每一分钱都花得物超所值！性价比性价比高车价加上高油耗，想想都心痛，再加上区区2年6万公里的售后保修政策，还何谈什么性价比。在同级车中，天语SX4融合靓丽的外形、可靠的品质、不高的价格、优秀的功力操控性和3年10万公里的车型，除了

113、全新SX4，恐怕还找不到其他车型，SX4性价比超高！买她没错！全新天语全新天语 SX4 两厢两厢 Vs 骐达两厢骐达两厢骐达骐达 功能配置价差功能配置价差攻防话术攻防话术全新天语全新天语 SX4 两厢两厢 Vs 骐达两厢骐达两厢总价差：总价差：26950元！元！全新天语全新天语 SX4实战话术实战话术购买天语购买天语的理由的理由天语天语六方位介绍六方位介绍天语竞品天语竞品攻防话术攻防话术天语天语防御话术防御话术可能被攻可能被攻击点点：发动机噪音太大？防御防御话术：车辆行驶过程中，除发动机声外，还有风噪、路噪，长安铃木在车身静肃性方面下了不少功夫，但外界的其他声音，我们是控制不了的，您听这8个扬

114、声器的音响，音色还真不错呢！（准备不同风格的CD，以满足不同类型客户的喜好）发动机的动力与它的声浪，有很大的联系。全新天语 SX4采用的铃木M系列全新发动机，获得了CCTV“十佳发动机”的称号，代表着天语的发动机科技性。其实SX4只要把发动机动力输出调低一点，声浪就会相应的小一些，但因此所减少的驾驶和操控乐趣，可不是您想要的，是吧？！全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术发动机发动机可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻可能被攻击点点：为什么没有安装下护板？防御防御话术：您看啊，SX4其实在前传动轴下安装了防护板，至于您所说的发动机下护板对SX4用途并不大。因为SX4离地间隙较高

115、，一般较复杂的路况都能轻易通过，况且装了下护板会影响发动机的散热效果，增加重量，对车并不是十分有利。可能被攻可能被攻击点点：SX4 1.8升发动机是新出的，质量会可靠吗？防御防御话术：全新天语 SX4 1.8L配备是M18发动机，与M18A同属铃木M系列平台的M16A、M15A发动机蝉联2007、2008年度“中国十佳发动机”殊荣，印证了长安铃木在生产高性能发动机方面的领先优势。1.8升的最大输出功率为96kw，最大扭矩170 Nm。天语 SX4 1.8L手动款和自动款的最高车速分别达到190km/h和188km/h，而90km/h等速状态下的百公里油耗仅为5.8L和6.0L，大大低于同级车的

116、油耗输出，真正达到了动力和油耗间的最佳平衡。全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术发动机发动机可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻击点可能被攻击点：发动机为什么没有装饰罩？发动机舱看起来比较凌乱啊？防御话术：防御话术：是的，我们没有装饰罩主要实用角度出发的，长安铃木一直以来都是以客户利益为出发点设计和配置产品，注重实用，没有加装发动机罩，是为了更好的散热，同时也方便了日常的检测、保养，同时也避免增加用户不必要的支出。可能被攻击点可能被攻击点：天语的轴距不大，车内空间很窄吧？防御话术：防御话术：您请坐进来感受一下，天语在推出时就率先采用了先进、人性化的Upright设计理念，较高

117、的车顶加上采用发动机舱前移设计，所营造的乘坐空间却出人意料的宽裕。同时驾驶员坐姿也高，前后视野非常好。至于后座，由于后轮采用半独立悬挂的结构，节省下不小的空间，加上前座的椅背被刻意削薄，因此一般成人坐在后座，膝部还能留有富余的空间。对于尾厢，我们的设计也相当用心，64分离后座可折叠、前翻，从而创造出多种空间变化。 您坐进去试一下，是不是一点也不感到局促呀？全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术车身设计、空间车身设计、空间可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻击点可能被攻击点：天语 SX4的A柱设计不合理，有点影响视线？防御话术防御话术：天语采用全球领先的车身结构系统，采用A柱前移

118、设计并加固A柱，在受到碰撞时，能最大化的使车内座舱完整保护乘客安全，提供更强大的防护。同时我们还有超宽大的后视镜，为您提供了更广阔的视野。这种A柱设计越来越普遍，如雪铁龙c4，福特的S-MAX等车型也在采用，也是一种潮流和风尚的体现。全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术安全性能安全性能可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻击点可能被攻击点：听说日系车的钢板比较薄，SX4是日系车，安不安全啊？防御话术：防御话术：首先感谢您关注到这个问题，安全的确至关重要。我们SX4座舱采用铃木独特的TECT（Total Effective Control Technology）全车安全防卫科技，

119、高刚性的结构保障外，四轮碟刹、ABS防抱死系统及EBD电子制动力分配系统(Bosch 8.0)、BA辅助制动系统、前排双安全气囊、预紧限力式ELR安全带、安全带未系警示音提示等安全科技都将作为标准配备，达成驾驶安全行车的最高标准。全新天语 SX4在安全细节方面的努力能传达出长安铃木对用户安全的最大重视。2007年欧洲EURO-NCAP碰撞测试和中国2008年C-NACP碰撞测试都给这款精品家轿四星高分肯定。可能被攻击点可能被攻击点：为什么新款SX4没有侧气囊（侧气帘）？防御话术：防御话术：在新款天语SX4推出前，铃木做了大量的调查，根据市场需求添置了更具有实际用途的配置，而侧气囊做为被动安全辅

120、助装置用途并不十分重要，其实侧气帘的成本并不高，减少侧气帘并非为了降低成本，而是适当的调整配置以满足更多的消费者的需求。全新天语SX4增加了很多更具有实际用途的配置，如GPS、四轮碟刹、天窗等。当然，我们也有侧气囊的车型供您选购啊，主要就看您的需要了。全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术操控性能操控性能可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻击点可能被攻击点：在我的印象中，日系车操控性都不怎么样啊，sx4也是这样吗？防御话术：防御话术：在人们印象中，似乎日系车都不是以操控性见长，但是SX4却是个例外。SX4是唯一具有SUV的高车身和高离地间隙的精品家轿，175mm的离地间隙和20

121、5宽胎创国内同级别车型之最，可以顺利穿越各种路面。再加上铃木赛车血统使之操控灵活性，不仅在城市中可以穿梭，即使在崎岖山路倒车、斜行、大转弯均快速敏捷，使全新天语 SX4的操控性、通过性在国内轿车中无可比拟 。SX4是铃木最新的全球战略车型，于2006年先后在北美、日本、欧洲和中国台湾地区上市，所到之处，无不引起轰动。“2007年度世界车”评选中，SX4更是在28款备先车型中脱颖而出，与奥迪TT、奔驰SL等车型共同入围10强。SX4既有都市的优雅风格，更有越野的弹性驾驭感，十足欧洲和亚洲混合跨界的完美组合，是铃木全球布局的重要车款，更是铃木由JWRC挑战WRC的一大利器。可能被攻击点可能被攻击点

122、：为什么天语sx4的方向盘比较重呢？防御话术：防御话术：我们的天语SX4采用的是车速感应式电动助力转向系统（EPS），这是很多同级车所没有装备的，成本还高呢，EPS以电动马达提供不同车速时的转向助力，配合我们的205/16的宽胎，保证高速行驶的稳定、安全。 低速时方向盘较轻盈，操控也很灵活，同时还有无漏油、动能损耗低，环保节能的优点。全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术操控性能操控性能可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻击点可能被攻击点：你们SX4底盘高，跑起来会不会发飘呢？防御话术：防御话术：不会，底盘高恰恰是我们SX4的优点，175MM的离地间隙，让您能超越许多同级车所达

123、不到的功能。因为我们的底盘设计采用的是铃木的赛车底盘，具有强度高，重心稳、通过性好的特点，加上配备的205的宽胎，极大的提升了车子的抓地性能。所以您完全不必担心！可能被攻击点可能被攻击点：你们的205宽胎好是好，不过轮子大，油耗肯定高吧？防御话术：防御话术：您真是一个细心的人啊，这不过个您就多虑了。任何一个车型所装配的车轮都是经过厂家精心计算过的，在舒适性、油耗、及操控性、安全性之间选择一种最为平衡的轮胎；205宽胎是我们的一个特色，也是同级车中说不具备的，除了保证优秀的运动操控性外，我们的车也是非常省油的，铃木一向都是小排量发动机的专家，再配合VVT可变气门正时系统，进一步地为您节省了燃油，

124、所以在油耗方面您就不要太过担心了。可能被攻击点可能被攻击点：我看到有些车型的后悬挂是独立悬挂，为何天语采用半独立悬架？舒适性能否得到保证？防御话术：防御话术：其实，半独立悬架在一些强调操控的中高级车上也是常见的配置（例如帕萨特）。为方便一般驾驶者充分享受驾驶乐趣，采用半独立悬架能很好地兼顾稳定性和舒适性。全新天语 SX4的悬架系统针对中国用户的需求进行了准确的调校，可以保证良好的舒适性。可能被攻击点可能被攻击点：我怎么看sx4的内饰有点粗糙啊？防御话术：防御话术：我们的车突出的是一种运动风格，由外到内都散发着一种运动的气息，而过于复杂的内饰在驾驶过程中不易操作，对安全有很大的隐患，而我们的内饰

125、设计从安全的角度出发，所有按键都是在触手可及的地方，在驾驶的过程中不会干扰您的正常行驶，同时简约也是一种美嘛！全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术舒适及内饰舒适及内饰可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术可能被攻击点可能被攻击点：为什么全新天语SX4没有六碟CD了？ 防御话术：防御话术：看得出您是一个细心的人啊。想必您也清楚，使用SX4的人群主要集中在年轻一族人身上，他们对车载音响的需求不仅仅停留在对传统CD碟片的上，而是希望获得多用途的车载音响系统，为此全新SX4对影音系统配置做了升级，配备了更多用途影音系统，如6.5英寸的触摸屏带娱乐功能，加上SD卡的海量储存，可以让您获得全新的娱

126、乐感受，但为了兼顾喜欢听CD的朋友，我们并没有取消CD这项配置。可以说，实用性没有下降，但档次却大大提升了。可能被攻击点可能被攻击点：全新天语SX4豪华系列新增了天窗，不知道对安全性有没有影响？ 防御话术：防御话术：首先，全新天语SX4秉承原有的运动风格，及它独有的TECT车身结构而设计。延续采用1.4毫米的双面镀锌钢板而打造，依然是在NCAP碰撞测试中荣获四星的高分。其次，新增的天窗则是双层双开启模式，内掀式的设计并非外掀式设计，不仅没有破坏它的框架结构，相反增强了其驾驶的舒适与乐趣。，安全性完全没有问题，所以您就放一百个心吧！可能被攻击点可能被攻击点：天语SX4配置这么高，怎么不配备电动座椅啊？ 防御话术：防御话术：您这个问题问得好，正如您现在看到的一样，天语的配置已经相当的高了。客户买天语以家用车居多，而且大多数情况下是您一个人开吧，第一次调节好后，就无需再调节了；另外电动座椅的故障率也比手动的要高，对您日后的修护费用也会相应增加，我想您也不希望为了增加这种很少使用的配置而增加您的购车成本吧。您说是吧！ 全新天语全新天语 SX4防御话术防御话术舒适及内饰舒适及内饰可能被攻击点可能被攻击点 防御话术防御话术