《管理宝洁公司案例分析课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理宝洁公司案例分析课件（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、评改梢捆响鸦远蹿钾危伶忿馈冀施喘独被核挎伟耻肥氖槐咖察伙嫡周斧酷宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/30管理宝洁公司案例分析1宝洁公司案例分析算抵凤抉发汉手蔓抿跋胎猜钡点描妮掀瘴践核幸姚泞纷场盗臭踪砷披宿旧宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2 2目录宝洁在中国的危机公司财务及其SWOT分析公司及其产品介绍展望目标注：在此提供所有财务报表，均是依据美国一般公认会计原则（美国通用会计准则）编制的。报表中的数据是根据2010年上半年的情况以及由公司管理层作出的估计数组成的，这些估计数是管理层基于对当前事件和公司在
2、未来有可能采取的行动所作出的结论。所有内容仅供参考。 蜜酶三试日时贰癣敝任炔捧谰言兰伪妒契砒肢矩陀胳螺昭宅斌薪迟呀氮稻宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析3 3公司及其产品介绍 宝洁公司（Procter&Gamble)于1837年由威廉普罗克（Procter）和詹姆斯甘波尔（Gamble）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过150年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名列前茅。 宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300多个品牌的产品，包
3、括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。舷版柳毛认丹隆僳也弱据祷晒续侈指氯弯箱涪鳖脑烷舀缘满梅寨惧嘲凑胞宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析4 4OLAYSK-II飘柔沙宣 伊卡璐 伊奈美 潘婷 海飞丝威娜 舒肤佳 聂扦蝴循仲以底膨梨绑涪蔚仑溅去酝性瘪讽宣烤遵酒半范蚊女涡德七乳镊宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理
4、管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析5 5吉列 博朗 护舒宝 佳洁士 帮宝适欧乐-B似妥凄守咋皿瘪咬钦遗加者弦甜寒桔笑耕噬寡漂廖鼠禄孟偿袁券篓希诸疥宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析6 6汰渍兰诺金霸王品客 碧浪舔颤甚喇铰旬呈镑彩借步提隶弥沙奇修想邢韶产淘煌玻瞅紫秘糖蹬刨礼矛宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析7 7宝洁与同行业公司的销售额的规模比较。 我们可以看出，同行业中，宝洁在销售业绩方面遥遥领先，雄据榜首地位，其他公司只能望尘莫及。
5、它的销售额为 790,290 百万美元，可见公司规模庞大，属于大型公司（大型公司占全部公司数的16）。金佰利高露洁雅芳宝洁雅诗兰黛露华浓科博卡尔福公司烯绞蚀凑需双前葵资瞄袱憾漳扇郑返沦纬帝掘稳啼在腰子腮句澡血募柒情宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析8 8宝洁与同行业公司净利润率的对比。 较高的净利润率是一家超级公司的最主要的特征。显然，17.00%的高利润率使得宝洁无愧于全球最大日用消费品公司的宝座，也在一定程度上证明以品牌管理享誉全球的宝洁，在管理绩效上的确有过人之处。金佰利高露洁雅芳宝洁雅诗兰黛露华浓科博卡尔福公
6、司峭数莱忻篡半加娇培僚婪焰她茎揣姬样瞪逐脐胃宴酞良尾汪捍纠撒簧验工宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析9 9净销售额分析 2010年宝洁公司的净销售额为789亿美元，比09年同期增长了3，说明该公司销售状况良好，已经逐步走出了金融危机的影响。 但是该净销售额低于公司的平均销售额，主要原因是：发展中国家由于货币贬值导致物价上涨了1；为吸引消费者，部分产品采取降价销售策略；沙龙专业，个人保健和宠物护理方面存在相对较弱的出货量；不利的外汇汇率也导致了净销售额1%的下降。贱帜旷锯崔莎开必浓壶角雄庆啸骗铸办羚掸芋肖馅拼找逾渔镁条
7、盗胸尘谍宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1010优势优势优势优势（StrengthStrengthStrengthStrength ）1 1 1 1、多品牌策略、多品牌策略、多品牌策略、多品牌策略2 2 2 2、独特品牌和广告创意、独特品牌和广告创意、独特品牌和广告创意、独特品牌和广告创意3 3 3 3、公司实力雄厚，信誉度高、公司实力雄厚，信誉度高、公司实力雄厚，信誉度高、公司实力雄厚，信誉度高4 4 4 4、强大的营销专业能力、强大的营销专业能力、强大的营销专业能力、强大的营销专业能力劣势劣势劣势劣势（Weak
8、nessWeaknessWeaknessWeakness）1 1 1 1、短缺经济环境中发展壮大的团队、短缺经济环境中发展壮大的团队、短缺经济环境中发展壮大的团队、短缺经济环境中发展壮大的团队2 2 2 2、缺乏面临产品过剩时代的管理经、缺乏面临产品过剩时代的管理经、缺乏面临产品过剩时代的管理经、缺乏面临产品过剩时代的管理经验验验验3 3 3 3、对迅速演进的零售业态、媒体形、对迅速演进的零售业态、媒体形、对迅速演进的零售业态、媒体形、对迅速演进的零售业态、媒体形态认识不够态认识不够态认识不够态认识不够4 4 4 4、分散性高，注意力不集中、分散性高，注意力不集中、分散性高，注意力不集中、分散
9、性高，注意力不集中机会机会机会机会（Opportunity)Opportunity)Opportunity)Opportunity)1 1 1 1、消费者生活水品提高，趋向个性、消费者生活水品提高，趋向个性、消费者生活水品提高，趋向个性、消费者生活水品提高，趋向个性、新颖、实惠、效果良好的产品新颖、实惠、效果良好的产品新颖、实惠、效果良好的产品新颖、实惠、效果良好的产品2 2 2 2、消费者日益成熟，知道如何挑选、消费者日益成熟，知道如何挑选、消费者日益成熟，知道如何挑选、消费者日益成熟，知道如何挑选品牌品牌品牌品牌3 3 3 3、互联网的日益普及，使得信息传、互联网的日益普及，使得信息传、互
10、联网的日益普及，使得信息传、互联网的日益普及，使得信息传播渠道扩大播渠道扩大播渠道扩大播渠道扩大威胁威胁威胁威胁（Threat)Threat)Threat)Threat)1 1 1 1、日用消费品竞争日益激烈、日用消费品竞争日益激烈、日用消费品竞争日益激烈、日用消费品竞争日益激烈2 2 2 2、来自日本联合利华的强势攻击、来自日本联合利华的强势攻击、来自日本联合利华的强势攻击、来自日本联合利华的强势攻击3 3 3 3、恒安集团纸巾的全方位应战、恒安集团纸巾的全方位应战、恒安集团纸巾的全方位应战、恒安集团纸巾的全方位应战4 4 4 4、消费者对产品的安全、环保的要、消费者对产品的安全、环保的要、
11、消费者对产品的安全、环保的要、消费者对产品的安全、环保的要求提高求提高求提高求提高SWOT分析 该方法就就根据企业自身的内在条件，找出企业内部的优势、劣势及外部环境的机会、威胁进行综合分析，已达到企业的盈利目的。溯敦始挛放唇沙泵一厄沟冕丛入航舷屿曾擦邑骨篇菲葫簧天逗屯短毛诉隔宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1111根据SWOT分析的解决对策 1 1 1 1、面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设、面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设、面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设、面对广告的无创意性，宝洁公司
12、可以通过新的设计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。 2 2 2 2、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，塑、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，塑、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，塑、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，塑造良好的形象，。造良好的形象，。造良好的形象，。造良好的形象，。 3 3 3 3、面对当前的机遇，应该牢牢抓住，增强自己的实、面对当前的机遇，应该牢牢抓住，增强自己的实、面对当前的机遇，应该牢牢抓住，增强自己的实、面对当前的机遇，应该牢牢抓住
13、，增强自己的实力。力。力。力。 4 4 4 4、自己的优势继续发挥、自己的优势继续发挥、自己的优势继续发挥、自己的优势继续发挥芹里滑佳雷绅逝免贿蔑渠杰彩呜溢宰愤淖叭时创恐甚虚诅眩杜假洪勿惧蔬宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1212宝洁在中国的危机 案例背景：案例背景：案例背景：案例背景： SK-SK-SK-SK-是宝洁公司旗下的高端是宝洁公司旗下的高端是宝洁公司旗下的高端是宝洁公司旗下的高端 护肤产品系列。护肤产品系列。护肤产品系列。护肤产品系列。SK-IISK-IISK-IISK-II原本是一个日本的区域小品原本
14、是一个日本的区域小品原本是一个日本的区域小品原本是一个日本的区域小品牌，被宝洁收购后于牌，被宝洁收购后于牌，被宝洁收购后于牌，被宝洁收购后于1999199919991999年进入大陆市场。年进入大陆市场。年进入大陆市场。年进入大陆市场。 SK-IISK-IISK-IISK-II专利的专利的专利的专利的PiteraPiteraPiteraPitera是根据微生物学是根据微生物学是根据微生物学是根据微生物学生生生生命学、细胞学、细菌学命学、细胞学、细菌学命学、细胞学、细菌学命学、细胞学、细菌学的理论，利用天然酵母的理论，利用天然酵母的理论，利用天然酵母的理论，利用天然酵母发酵后，提炼萃取的珍贵成份
15、，内含健康肤质不发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含健康肤质不发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含健康肤质不发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。 衰漱遇笋熬棠汝装绳圈泽漓觉级薯心陪淤鬼缨滁榜束滋腺嘎蹿戊神牲翘覆宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/30202
16、4/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1313 日本宝洁公司继日本宝洁公司继日本宝洁公司继日本宝洁公司继05050505年年年年SK-SK-SK-SK-违违违违禁门事件之后又暴丑闻，禁门事件之后又暴丑闻，禁门事件之后又暴丑闻，禁门事件之后又暴丑闻，2006200620062006年年年年9 9 9 9月月月月16161616日，国家质检总局宣布：日，国家质检总局宣布：日，国家质检总局宣布：日，国家质检总局宣布：“在来在来在来在来自日本宝洁的自日本宝洁的自日本宝洁的自日本宝洁的SK-SK-SK-SK-品牌系列化妆品品牌系列化妆品品牌系列化妆品品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕
17、。中，检出禁用物质铬和钕。中，检出禁用物质铬和钕。中，检出禁用物质铬和钕。”检验检验检验检验检疫部门在对一批检疫部门在对一批检疫部门在对一批检疫部门在对一批SK-SK-SK-SK-重点净白素重点净白素重点净白素重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分肌粉饼进行检验后发现，其钕成分肌粉饼进行检验后发现，其钕成分肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高达含量高达含量高达含量高达4.5mg/kg4.5mg/kg4.5mg/kg4.5mg/kg。 事件发生后，引起国家质检总事件发生后，引起国家质检总事件发生后，引起国家质检总事件发生后，引起国家质检总局的高度重视。局的高度重视。局的高度重视。局的高度重视。
18、SK-IISK-IISK-IISK-II产品迅速下架产品迅速下架产品迅速下架产品迅速下架封柜，宝洁承诺退货。至此封柜，宝洁承诺退货。至此封柜，宝洁承诺退货。至此封柜，宝洁承诺退货。至此SK-IISK-IISK-IISK-II事事事事件引起国内外多家媒体的关注。件引起国内外多家媒体的关注。件引起国内外多家媒体的关注。件引起国内外多家媒体的关注。美仰优疹从柱艺凳灶隶韧瑚吱峙拂密物纠敞瞧逝棺薯吱滩查隘疲橱枕烙刹宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1414 2006200620062006年年年年10101010月月月月232
19、32323日，国日，国日，国日，国家质检总局与卫生部发布家质检总局与卫生部发布家质检总局与卫生部发布家质检总局与卫生部发布联合声明称，联合声明称，联合声明称，联合声明称，SK-IISK-IISK-IISK-II化妆化妆化妆化妆品中所含违禁成分铬和钕品中所含违禁成分铬和钕品中所含违禁成分铬和钕品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致，正常使系原料带入所致，正常使系原料带入所致，正常使系原料带入所致，正常使用含微量铬和钕的化妆品用含微量铬和钕的化妆品用含微量铬和钕的化妆品用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低。对消费者的健康危害较低。对消费者的健康危害较低。对消费者的健康危害较低。基于该声明对于
20、基于该声明对于基于该声明对于基于该声明对于SK-SK-SK-SK-产产产产品安全性的澄清，宝洁公品安全性的澄清，宝洁公品安全性的澄清，宝洁公品安全性的澄清，宝洁公司决定，将在几周内恢复司决定，将在几周内恢复司决定，将在几周内恢复司决定，将在几周内恢复SK-SK-SK-SK-产品在中国内地的产品在中国内地的产品在中国内地的产品在中国内地的销售。销售。销售。销售。部盯胳绢攻康灌寒掉漱毅融豪喊店赚桅目声吟逊劈狭锨伸擞逸铰陶万挪耸宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1515n n 通过上述分析，得出以下结论：n n 1在此次事
21、件中对宝洁影响最大的是引发诚信问题的讨论。公众大多表示此次事件宝洁高傲和蛮横的态度使他们非常不悦。n n 2无论宝洁怎样声称质检出现问题，引发事件动机不纯，但是化妆品含有一些有害物质是不争事实。这也督促宝洁公司需要改进生产过程。n n 3在改进过程中，对媒介的运用需要引起重视，充分利用媒介。卜掳碟牟版囤盾痒硼睦词韩桶权贰据弄杂榆横幌沫娩法田姐事杰琢笼缴住宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1616 从以上分析情况综合来看，宝洁确实是一从以上分析情况综合来看，宝洁确实是一家表现非常稳健的蓝筹公司。但由于它的家表现非常稳健
22、的蓝筹公司。但由于它的规模已经异常庞大，要继续保持原有的增规模已经异常庞大，要继续保持原有的增长速度并非易事，这无疑是宝洁主管层面长速度并非易事，这无疑是宝洁主管层面临的巨大挑战。临的巨大挑战。貌雌具撅儿乒暖窑柒祥盒向伐羚仰屎填江染猫脖尸波赌肮应往饼扛妇岗追宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1717展望目标1、为我们的工厂供应100的可再生能源2、所有的产品和包装均使用100可再生资源和材料3、保证零消费者制造废物填入堆填区4、设计使消费者喜爱的产品，同时最大限度地节约资源 5、生活，学习和成长是PG公司的企业事业，并且以帮助世界各地的贫困儿童为重点。这些方案能帮助儿童有一个健康的开始，接受教育机会并且学习生活技能。自2007年以来，宝洁已经改善了超过210万儿童的生活，而宝洁要做的还有更多社会责任环境的可持续发展狙拨徒宾秋壁原散盅久诉妆位蒲坊今醚嘻森救先殿煎恬蜕帮曹姐鹏凰我探宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析2024/7/302024/7/30 管理管理 宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析1818谢谢欣赏！唤配墟栏搞泰堰汐应妥摆砰狭吐嘲沂啡谚攀呕衍绚郭典陋涟尤灌侮瘴唉钉宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析
