质性研究与量化研究

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1、质性质性研究研究1 1 基本原理基本原理3 3 问卷设计问卷设计2 2 访谈法访谈法4 4 观察法观察法质的研究的定义质的研究的定义 以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法（访谈、观察、实物分析），对研究现象进行深入的整体性探究，从原（访谈、观察、实物分析），对研究现象进行深入的整体性探究，从原始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。获得解释性理解的一种活动。研究目的：描述情境、现象、问题或事件。洞察、发

2、现、解释，而非验研究目的：描述情境、现象、问题或事件。洞察、发现、解释，而非验证假设。证假设。研究资料收集：变量透过名义尺度或次序尺度测量。研究资料收集：变量透过名义尺度或次序尺度测量。资料分析：主要了解情境、现象、或问题的变化，并非将其数量化。资料分析：主要了解情境、现象、或问题的变化，并非将其数量化。质的研究适用的问题：怎样？如何？（过程类问题）例：大学生对英语质的研究适用的问题：怎样？如何？（过程类问题）例：大学生对英语学习的态度和实际学习情况？学习的态度和实际学习情况？ 为什么？（追根类问题）为什么？（追根类问题）1 1 基本原理基本原理质的研究的特点质的研究的特点1、自然自然主义的探

3、究传统；研究是一个演化的过程，将前主义的探究传统；研究是一个演化的过程，将前设设“悬置悬置”起来，研究设计可以改变。起来，研究设计可以改变。重视过程。重视过程。2、关注有关、关注有关现象现象的特殊表现或深入理解。的特殊表现或深入理解。尊重差异。尊重差异。3、结论结论从原始资料中产生，是对社会规则和意义的解释从原始资料中产生，是对社会规则和意义的解释性理解。性理解。反思研究过程中的局限与不足（不认为有完反思研究过程中的局限与不足（不认为有完全客观的看法）。全客观的看法）。4、主要用文字、图表、主要用文字、图表表达表达研究结果研究结果5、重视伦理道德问题，关注研究、重视伦理道德问题，关注研究关系关

4、系谁？何时？为什么？哪些人与事？谁？何时？为什么？哪些人与事？ 以及如何？怎样？以及如何？怎样？分析社会变量之间的复杂关系分析社会变量之间的复杂关系与实证主义相对，以建构主义等为方法论背景与实证主义相对，以建构主义等为方法论背景仔细审视社会生活过程仔细审视社会生活过程 提供启示提供启示加深理解加深理解欣赏差异欣赏差异质的研究的实施步骤质的研究的实施步骤 作为行动研究现状调查的起点：提出研究问题作为行动研究现状调查的起点：提出研究问题 （1）选择当前迫切需要解决的或自己特别感兴趣）选择当前迫切需要解决的或自己特别感兴趣的问题的问题 （2）研究的范围不宜过大）研究的范围不宜过大 （3）要考虑实施条

5、件）要考虑实施条件 （4）适合使用质的研究方法）适合使用质的研究方法设计概念框架设计概念框架类似出发前的地图类似出发前的地图 依据：前人的研究成果依据：前人的研究成果 个人的经验性知识个人的经验性知识 预调查的结果预调查的结果 设计与实际情况之间的调适设计与实际情况之间的调适探讨研究问题与其他部分的关系探讨研究问题与其他部分的关系 （1）本研究的目的是什么（个人的目的、实用的目的、）本研究的目的是什么（个人的目的、实用的目的、探究的目的）探究的目的） ？研究能否达到目的？研究能否达到目的？ （2）本研究有何创新？在前人的研究中占据什么位置？）本研究有何创新？在前人的研究中占据什么位置？ （3）

6、研究问题与研究方法是否匹配？）研究问题与研究方法是否匹配？ （4）如何保证研究的可靠性？）如何保证研究的可靠性？研究问题研究问题研究目的研究目的研究背景研究背景研究方法研究方法研究效度研究效度质的研究的抽样标准质的研究的抽样标准 质质性性研研究究是是目目的的性性抽抽样样，即即根根据据研研究究的的目目的的选择能够最大限度的回答研究问题的样本。选择能够最大限度的回答研究问题的样本。 抽样的原则抽样的原则：根据研究的问题选择抽样标准；：根据研究的问题选择抽样标准；研究的问题决定了研究对象的类型。研究的问题决定了研究对象的类型。 由于样本比较小，必须放弃一些不重要的标由于样本比较小，必须放弃一些不重要

7、的标准，选择最重要的标准，即与研究问题最相关的准，选择最重要的标准，即与研究问题最相关的标准，并对其重要性进行说明。标准，并对其重要性进行说明。强度抽样强度抽样：根据研究的目的和问题选择具有：根据研究的目的和问题选择具有较高信息密度和强度的个案。较高信息密度和强度的个案。 极端个案选择极端个案选择：选选取两极个案，取两极个案，同质抽样同质抽样：按全国调查结果，选了最典型的：按全国调查结果，选了最典型的小学校长小学校长样本样本：男性、不太老，也不太小，：男性、不太老，也不太小，已婚已婚。选样标准选样标准具体做法具体做法机遇式抽样机遇式抽样方便方便抽样抽样滚雪球抽样滚雪球抽样研究者身份与研究关系对

8、研究的影响研究者身份与研究关系对研究的影响研究者个人因素（生理和社会特征）研究者个人因素（生理和社会特征）性别性别年龄年龄文化背景文化背景社会地位、受教育程度社会地位、受教育程度个性特点、形象整饰个性特点、形象整饰 研究者的个人倾向研究者的个人倾向研究者的角色意识（学习者、鼓动者、研究者）研究者的角色意识（学习者、鼓动者、研究者）研究者看问题的视角研究者看问题的视角研究者的个人经历研究者的个人经历研究关系对研究的影响研究关系对研究的影响 局内人与局外人局内人与局外人 公开与隐蔽公开与隐蔽 熟人与生人熟人与生人 参与者与非参与者参与者与非参与者双方的相对权力地位双方的相对权力地位 高：对方比研究

9、者地位高高：对方比研究者地位高 中：对方与研究者地位相等中：对方与研究者地位相等 低：对方比研究者地位低低：对方比研究者地位低收集资料收集资料访谈。访谈。观察。观察。什么是访谈什么是访谈 访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料的一种研究方法。的一种研究方法。访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言交流，人可以表达自己的思想，达到人与人之间交流，人可以表达自己的思想，达到人与人之间的相互理解。语言交流这个基础使访谈具有了自的相互理解。语言交流这个基础使访谈具有了自己独特的功能：深入人的内心世界，这种功能对己独特的功

10、能：深入人的内心世界，这种功能对于教育研究尤其具有重要的意义。于教育研究尤其具有重要的意义。2 2 访谈法访谈法访谈与日常交谈的不同访谈与日常交谈的不同第一，访谈比日常交谈更有目的性。第一，访谈比日常交谈更有目的性。 日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定要有明确的目的即从访谈对象那里了解一定要有明确的目的即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息。因此，访谈有一定技巧，的情况和获得信息。因此，访谈有一定技巧，这一点同心理咨询类似。这一点同心理咨询类似。第二，交谈双方在关系上不同第二，交谈双方在关系上不同。 日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研日常交谈是一

11、种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，研究者控制交谈的内容、方式究性的交谈，研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量。以及信息的类型和容量。与观察法比较与观察法比较 观察法观察法只能看到人的只能看到人的外部行为表现外部行为表现，很难，很难深入到研究对象内部的思想动机和心理活动。深入到研究对象内部的思想动机和心理活动。 访谈访谈是直接的语言交流，可以了解对方的是直接的语言交流，可以了解对方的思想活动和情绪反应，了解他们行为、语言所思想活动和情绪反应，了解他们行为、语言所隐含的意义，可以深入到他们的隐含的意义，可以深入到他们的内心世界内心世界，了，了解他们的心理活动和思想观念。解他们的心理活

12、动和思想观念。与问卷调查比较与问卷调查比较 问卷调查是研究者提出自己所关心的问题，调查的问题问卷调查是研究者提出自己所关心的问题，调查的问题和答案都是研究者按自己的意图设计好的。问卷的结构使问和答案都是研究者按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷调查受到限制，对方无法在这个结构之外提出自己的问题，卷调查受到限制，对方无法在这个结构之外提出自己的问题，发表自己的看法。访谈中，受访者可以自由表达自己的观点，发表自己的看法。访谈中，受访者可以自由表达自己的观点，谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历进行细致的描述，谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历进行细致的描述，并作出自己的解释。并作出自己的解

13、释。 因此，访谈具有更大的灵活性，更重要的是访谈通过语因此，访谈具有更大的灵活性，更重要的是访谈通过语言交流，深入到人的内心世界，实现人与人之间的相互沟通言交流，深入到人的内心世界，实现人与人之间的相互沟通和理解。和理解。访谈的类型访谈的类型（一）结构型访谈（标准化访谈、控制式访谈）（一）结构型访谈（标准化访谈、控制式访谈） 是是严格按照事先设计的计划进行访谈严格按照事先设计的计划进行访谈。事先设计的计划为访谈提供。事先设计的计划为访谈提供了固定的结构，控制着访谈的过程，访谈的问题、提问的顺序、记录的方了固定的结构，控制着访谈的过程，访谈的问题、提问的顺序、记录的方式等，对每个受访者都用同样的

14、方式进行，是标准化的。式等，对每个受访者都用同样的方式进行，是标准化的。主要主要优点优点： 1. .便于归类整理和比较分析便于归类整理和比较分析 2. .提问、回答比较集中，不容易被无关因素干扰、分散。提问、回答比较集中，不容易被无关因素干扰、分散。 3. .如果采用封闭问卷访谈时，答案固定，记录简便。如果采用封闭问卷访谈时，答案固定，记录简便。最大最大缺点缺点是不能充分发挥语言交流的功能，固定的结构使访谈的双方都受是不能充分发挥语言交流的功能，固定的结构使访谈的双方都受到约束，不能充分自由地交谈，对调查的问题难以得到深入透彻的理解。到约束，不能充分自由地交谈，对调查的问题难以得到深入透彻的理

15、解。（二）开放型访谈（无结构访谈（二）开放型访谈（无结构访谈 非标准化访谈）非标准化访谈） 开放型访谈开放型访谈没有事先设计好没有事先设计好的固定结构，没有固定的访谈问题和程序，对受访的固定结构，没有固定的访谈问题和程序，对受访者的反应也没有什么限制。虽然访谈围绕一定目的进行，但访谈的内容、顺序、者的反应也没有什么限制。虽然访谈围绕一定目的进行，但访谈的内容、顺序、语言都可以由访谈的双方自由选择。语言都可以由访谈的双方自由选择。也称为也称为“深度访谈法深度访谈法”，适合于了解复杂、，适合于了解复杂、抽象的问题，很深入的个案式访问抽象的问题，很深入的个案式访问，了解个案的全面情况。了解个案的全面

16、情况。 在以下问题需要解决时，作为一种策略，深度访谈常常会被优先选择：在以下问题需要解决时，作为一种策略，深度访谈常常会被优先选择： （1）现有事实和资料支持何种可能的措施？）现有事实和资料支持何种可能的措施？ （2）某些可能的措施需要怎样的条件？）某些可能的措施需要怎样的条件？ （3）一系列措施之间是否配套或者兼容？）一系列措施之间是否配套或者兼容？ （4）这些措施能否确保预期目标的实现？）这些措施能否确保预期目标的实现？ 突出突出优点优点是以直接的语言交流深入人的内心世界，把行为、行为意义的理解是以直接的语言交流深入人的内心世界，把行为、行为意义的理解以及行为发生的情境作为一个整体来深入研

17、究。以及行为发生的情境作为一个整体来深入研究。 缺点缺点是难以量化，但这正是它所遵循的研究传统。它本身就没有把量化作为是难以量化，但这正是它所遵循的研究传统。它本身就没有把量化作为自己的目的，着重追求的是对当时当地情境中的行为和意义理解的真实描述。自己的目的，着重追求的是对当时当地情境中的行为和意义理解的真实描述。如何体现深度访谈中的如何体现深度访谈中的”深深“？很强的选择性，不同于漫谈很强的选择性，不同于漫谈具有启发性的沟通具有启发性的沟通高强度的信息交换高强度的信息交换可以重复询问，也可以对问题作解释可以重复询问，也可以对问题作解释深度访谈的原则深度访谈的原则 1)目标聚焦目标聚焦 2)平

18、等开放平等开放 3)共享反思共享反思 4)辩论底线辩论底线 5)发散收敛发散收敛 6)适度激发适度激发（三）半开放型访谈（三）半开放型访谈 半开放型访谈具有一定的结构半开放型访谈具有一定的结构, ,访谈者对访谈过程有一定访谈者对访谈过程有一定的控制。的控制。主题事先确定主题事先确定, ,访谈之前有一个准备好访谈之前有一个准备好初步访谈提纲。初步访谈提纲。在访谈中在访谈中, ,访谈者根据自己的设计提出问题。访谈者根据自己的设计提出问题。特点：特点：非正式且交谈的方式非正式且交谈的方式, ,并有所控制；并有所控制；不是正式的问卷形式不是正式的问卷形式, ,而采用访谈提纲的形式；而采用访谈提纲的形式

19、；重视询问开放式问题；重视询问开放式问题；允许生成的议题；允许生成的议题；参与者可以根据自己的兴趣选择研究的重点。参与者可以根据自己的兴趣选择研究的重点。访谈研究的步骤访谈研究的步骤1.初步确定研究问题：明确访谈的目的及所涉及到的概念和问题初步确定研究问题：明确访谈的目的及所涉及到的概念和问题（问题类型：开放性的、过程性的、解释性的问题）；（问题类型：开放性的、过程性的、解释性的问题）；2.设计：列出达到目标所要经历的过程；设计：列出达到目标所要经历的过程；3.访谈：进行实地访谈；访谈：进行实地访谈；4.记录与整理：建立关于访谈内容的文件；记录与整理：建立关于访谈内容的文件；5.分析：确定收集

20、到的资料与研究之间的关联；分析：确定收集到的资料与研究之间的关联；6.确证：检查资料的信度和效度；确证：检查资料的信度和效度；7.报告：跟别人分享研究的所得。报告：跟别人分享研究的所得。访谈前的准备工作访谈前的准备工作 1 1、介绍、介绍 介绍自己的身份，或找有关人引荐（被访者的领导或邻居等）介绍自己的身份，或找有关人引荐（被访者的领导或邻居等）。 2 2、承诺、承诺 建立访谈关系要有志愿和保密的承诺。建立访谈关系要有志愿和保密的承诺。 自愿的承诺：一开始就明确说明访谈是志愿的，受访者随时可以退出访自愿的承诺：一开始就明确说明访谈是志愿的，受访者随时可以退出访谈关系，不对研究负任何责任。谈关系

21、，不对研究负任何责任。 保密的承诺：访谈内容保守秘密，未经受访者许可，不向第三者透露。保密的承诺：访谈内容保守秘密，未经受访者许可，不向第三者透露。发表研究成果时，涉及到访谈记录或受访者提供的材料将征得受访者同发表研究成果时，涉及到访谈记录或受访者提供的材料将征得受访者同意，并对所有的人名、地名等都采用匿名方式。意，并对所有的人名、地名等都采用匿名方式。 由美国统计学家沃纳提出，具体的做法是：要调查的敏感性问题，列出由美国统计学家沃纳提出，具体的做法是：要调查的敏感性问题，列出正反两个问题。如调查考试作弊问题，就作成两种卡片：正反两个问题。如调查考试作弊问题，就作成两种卡片： 1 1、我在考试

22、中作了弊、我在考试中作了弊 2 2、我在考试中没有作弊、我在考试中没有作弊 然后由被调查者随机抽取一张来回答然后由被调查者随机抽取一张来回答“是是”或或“否否”, ,由于调查员并不知由于调查员并不知道被调查者在回答那一个问题，因而起到了保密的作用。道被调查者在回答那一个问题，因而起到了保密的作用。访谈前的准备工作访谈前的准备工作 3. 3. 时间、地点时间、地点 以受访者的方便为主，以便于受访者轻松自如地表达自己以受访者的方便为主，以便于受访者轻松自如地表达自己的所思所想。的所思所想。 4. 4. 录音录音 可以保留访谈内容的详细资料，便于资料的整理和分可以保留访谈内容的详细资料，便于资料的整

23、理和分析。可以使访谈者免除记录的负担，把全部精力用于交谈。析。可以使访谈者免除记录的负担，把全部精力用于交谈。对受访者，有些可能会感到拘谨，影响交谈的气氛；有些对受访者，有些可能会感到拘谨，影响交谈的气氛；有些会感到受到重视，感到自己的所说的内容十分重要，更积会感到受到重视，感到自己的所说的内容十分重要，更积极地参与谈话。开放型访谈内容丰富，没有录音很难整理，极地参与谈话。开放型访谈内容丰富，没有录音很难整理，最好能征得对方同意，对访谈录音。最好能征得对方同意，对访谈录音。设计访谈提纲设计访谈提纲 访谈提纲也称访谈进度表，在开放型访谈中不是一个控制访谈提纲也称访谈进度表，在开放型访谈中不是一个

24、控制的结构，而是一种提示，提示访谈者不要漏掉重要的内容。的结构，而是一种提示，提示访谈者不要漏掉重要的内容。 访谈提纲的主要内容就是一份你想询问的问题清单。问题访谈提纲的主要内容就是一份你想询问的问题清单。问题的先后顺序取决于访谈目的、访谈对象、访谈要点以及访谈的先后顺序取决于访谈目的、访谈对象、访谈要点以及访谈话题的敏感程度。较敏感的问题往往放在访谈的后期。访谈话题的敏感程度。较敏感的问题往往放在访谈的后期。访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了，提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了，便于在访谈中浏览。便于在访谈中浏览。 访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能

25、的情况，又要简访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了，便于在访谈中浏览。洁明了，便于在访谈中浏览。设计访谈提纲设计访谈提纲 问题是访谈的核心。问题是访谈的核心。 专家必须提出好的问题才能收集到有意义的数据。专家必须提出好的问题才能收集到有意义的数据。 访谈问题可以是假设性的、甚至是激将性的；但要避免导向性访谈问题可以是假设性的、甚至是激将性的；但要避免导向性( (设套设套) )问题和是非型问题。问题和是非型问题。 三类问题，如何完成每一步的转化？三类问题，如何完成每一步的转化？ 研究问题研究问题 访谈提纲中的问题访谈提纲中的问题 实际访谈时提的问题实际访谈时提的问题提问题的方

26、式提问题的方式： 提问题时常见的问题提问题时常见的问题：开放型和封闭型；开放型和封闭型； 问题过于宽泛；问题过于宽泛；具体型和抽象型；具体型和抽象型； 开始的问题太难；开始的问题太难；清晰型和含混型。清晰型和含混型。 问引导性问题；问引导性问题； 找不到提问内容。找不到提问内容。 开头的内容主要有：专家与访谈对象的背景介绍、访谈的目的开头的内容主要有：专家与访谈对象的背景介绍、访谈的目的或意图、有关说明包括访谈时间长度、保密义务等；中间是问题或意图、有关说明包括访谈时间长度、保密义务等；中间是问题清单；结尾。清单；结尾。 访谈的专家会比较熟悉访谈要点，而且要对访谈提纲涉及到访谈的专家会比较熟悉

27、访谈要点，而且要对访谈提纲涉及到的相关知识、数据库等，作比较充分的了解，甚至有时还需对访的相关知识、数据库等，作比较充分的了解，甚至有时还需对访谈对象个人的一些情况作有针对性的了解。谈对象个人的一些情况作有针对性的了解。 访谈专家应该超脱于对某些事物的习惯性看法和自我传统的访谈专家应该超脱于对某些事物的习惯性看法和自我传统的认识。也就是说，当访谈专家进入访谈现场开始工作的时候，应认识。也就是说，当访谈专家进入访谈现场开始工作的时候，应该在抛掉成见的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面。该在抛掉成见的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面。 寻找访谈最佳切入点，将访谈引入一种自然状态，有利

28、于访寻找访谈最佳切入点，将访谈引入一种自然状态，有利于访谈对象轻松进入角色，开始一种谈对象轻松进入角色，开始一种“自然自然”的讲述。而在叙述背后，的讲述。而在叙述背后，决定这样的叙述意图和叙述方式的则是访谈对象的价值观念。决定这样的叙述意图和叙述方式的则是访谈对象的价值观念。访谈练习访谈练习1 1、角色扮演：两人针对本研究作一个小访、角色扮演：两人针对本研究作一个小访谈，其他人作记录（使用观察表）谈，其他人作记录（使用观察表）2 2、反思，讨论：、反思，讨论：1 1）访谈者做的好的地方是什么？）访谈者做的好的地方是什么？2 2）不足的地方是什么？如何改进？）不足的地方是什么？如何改进？3 3、

29、总结、总结访谈的实施访谈的实施一、提问一、提问 二、倾听二、倾听三、回应三、回应四、非言语沟通四、非言语沟通关于提问关于提问 提问的重要作用在于：引起访谈对象的注意，为访谈提问的重要作用在于：引起访谈对象的注意，为访谈对象的思考提供既定的方向，使话题紧靠主题。对象的思考提供既定的方向，使话题紧靠主题。 提问的时机提问的时机 1) 在访谈对象发言完毕再提问；在访谈对象发言完毕再提问； 2) 在访谈对象发言停顿或间隙时提问。在访谈对象发言停顿或间隙时提问。n 提问的其他注意事项提问的其他注意事项 访谈对象的心境；访谈对象的心境； 给足够的时间回答；给足够的时间回答； 角色对等、平行沟通。角色对等、

30、平行沟通。进行进行访谈访谈发问的技巧：以简单问题开始，中间提出实质性问题，利用发问的技巧：以简单问题开始，中间提出实质性问题，利用被访者所给出的信息被访者所给出的信息进一步打开话题。进一步打开话题。倾听技巧：积极倾听，留意本土语言，尊重被访者的视角和观点。陈向明将倾听技巧：积极倾听，留意本土语言，尊重被访者的视角和观点。陈向明将“听听”分为：分为： 行为层面上的行为层面上的“听听”（表面的、消极的、积极关注的）；（表面的、消极的、积极关注的）； 认知层面认知层面上的上的“听听”（强加的、接受的、建构的）；情感层面上的（强加的、接受的、建构的）；情感层面上的“听听”（无感情的、有（无感情的、有感

31、情的、共情的）。感情的、共情的）。倾听的原则：不轻易打断对方、容忍沉默。倾听的原则：不轻易打断对方、容忍沉默。强加的强加的“听听”：访谈者将受访者所说的话迅速纳入自己习惯的概念分类系统，用：访谈者将受访者所说的话迅速纳入自己习惯的概念分类系统，用自己的意义解释来理解对方的谈话，并且很快做出自己的价值判断。自己的意义解释来理解对方的谈话，并且很快做出自己的价值判断。接受的接受的“听听”：访谈者暂且将自己的判断：访谈者暂且将自己的判断“悬置悬置”起来，主动接受和捕捉受访者起来，主动接受和捕捉受访者发出的信息，注意他们使用的本土概念，探询他们所说语言背后的含义，了解他发出的信息，注意他们使用的本土概

32、念，探询他们所说语言背后的含义，了解他们建构意义的方式。们建构意义的方式。建构的建构的“听听”：访谈者在倾听时积极地与对方进行对话，在反省自己的：访谈者在倾听时积极地与对方进行对话，在反省自己的“倾见倾见”的同时与对方进行平等的交流，与对方共同建构新的的同时与对方进行平等的交流，与对方共同建构新的“现实现实”。进行进行访谈访谈 只问事先设计的问题并记录答案是意义不大的，应进行追只问事先设计的问题并记录答案是意义不大的，应进行追问、仔细挖掘被访者的真实想法、思考这些想法对研究的意问、仔细挖掘被访者的真实想法、思考这些想法对研究的意义，然后引出需要进一步了解和确认的问题，或是重新将被义，然后引出需

33、要进一步了解和确认的问题，或是重新将被访者的注意力拉回到与研究相关的议题上。访者的注意力拉回到与研究相关的议题上。回应技巧回应技巧 应该避免的回应方式应该避免的回应方式 （1）认可）认可 论说论说 （2）重复、重组和总结）重复、重组和总结 指责指责 （3）分享式分享式自我暴露自我暴露追问举例：追问举例：您的意思是您的意思是？这是怎么回事？这是怎么回事？您这么说指的是什么？您这么说指的是什么？能不能针对这一点举个例子能不能针对这一点举个例子n 记录方法：记录方法：全文本转录全文本转录核心内容转录核心内容转录根据印象撰写个案故事根据印象撰写个案故事特别注意特别注意 如何既让对方自由畅谈，同时能将对

34、方的如何既让对方自由畅谈，同时能将对方的思路定位在自己的研究框架内？思路定位在自己的研究框架内？如何真正了解和理解对方？如何真正了解和理解对方？真诚真诚 + + 关注关注 + + 敏锐敏锐智力上的挑战不等于态度上的挑衅智力上的挑战不等于态度上的挑衅; ;如何做到如何做到“聪明的（智慧的）无知聪明的（智慧的）无知”？确证与报告确证与报告如何检测访谈的质量？如何检测访谈的质量？ 1、效度问题、效度问题 2、信度问题、信度问题 3、伦理问题、伦理问题成文的方法？成文的方法？进行定量的类别化分析汇报进行定量的类别化分析汇报夹叙夹议夹叙夹议深度描述，讲故事深度描述，讲故事小组座谈法小组座谈法 小组座谈法

35、是采用小型座谈会的形式，从调查对象中挑小组座谈法是采用小型座谈会的形式，从调查对象中挑选一组有代表性的人，在主持人的组织下，就某个专题进行选一组有代表性的人，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得有关问题的深入了解。讨论，以获得有关问题的深入了解。 优点优点 1资料收集快、效率高。资料收集快、效率高。 2取得的资料较为广泛，深入。取得的资料较为广泛，深入。 3将调查与讨论相结合、结构灵活。将调查与讨论相结合、结构灵活。 局限性局限性 1对主持人的要求较高。对主持人的要求较高。 2容易形成容易形成“团体压力团体压力”进而形成判断错误。进而形成判断错误。 3有一些讨论涉及隐私，保密等敏感性问

36、题，由于与有一些讨论涉及隐私，保密等敏感性问题，由于与会人员较多，不便深入讨论，影响调查结果的质量。会人员较多，不便深入讨论，影响调查结果的质量。小组座谈法的实施步骤小组座谈法的实施步骤（一）小组座谈会前的准备工作（一）小组座谈会前的准备工作（二）座谈过程的指导和控制（二）座谈过程的指导和控制（三）做好座谈会后的工作（三）做好座谈会后的工作 1及时整理会议记录及时整理会议记录 2回顾和研究会议的情况回顾和研究会议的情况 3进一步查证事实，并做必要的补充调查进一步查证事实，并做必要的补充调查 优点优点：1 1、时效快；、时效快； 2 2、费用低；、费用低； 3 3、可能访、可能访 问到问到 不容

37、易直接调查对象；不容易直接调查对象； 4 4、与邮寄、与邮寄 调查相比，及时处理疑难问题调查相比，及时处理疑难问题 ； 5 5、易于控制实施的质量、易于控制实施的质量 ； 6 6、用计算机作辅、用计算机作辅 助工具十分方便。助工具十分方便。缺点缺点：1 1、难以包括全部单元、难以包括全部单元 2 2、受时间限制、受时间限制 ； 3 3、容易受到语音障碍；、容易受到语音障碍； 4 4、回答率比访问调查要低、回答率比访问调查要低 电话调查法电话调查法确定要收集的信息确定访问的方式和问卷的形式问卷内容的设计和编写确定问题的先后顺序问卷的版面设计试测有无修改？定稿问卷设计问卷设计Questionnai

38、re Design3 3 问卷设计问卷设计问卷是研究者用于收集资料的一种工具，主要由量表的问卷是研究者用于收集资料的一种工具，主要由量表的测量项目构成。测量项目构成。问卷的定义与类型问卷的定义与类型问卷无结构问卷结构问卷文字型图画型封闭式开放式封闭式问题封闭式问题你喜不喜欢篮球运动？你喜不喜欢篮球运动？非常不喜欢非常不喜欢 不太喜欢不太喜欢 有点喜欢有点喜欢 非常喜欢非常喜欢你通常喜欢收看那种球类比赛节目？你通常喜欢收看那种球类比赛节目？篮球篮球 足球足球 棒球棒球 _(请填明请填明)你最常用的搜索引擎？你最常用的搜索引擎？google 百度百度 雅虎雅虎 搜狐搜狐 新浪新浪 优点：优点：受访

39、者作答较便捷受访者作答较便捷可掌握受访者答题的方向可掌握受访者答题的方向资料整理、分析较容易资料整理、分析较容易缺点：缺点：受访者之回答受答案选项之限制受访者之回答受答案选项之限制受访者之回答可能较不真实、较不深入、较狭隘（答项不在里面）受访者之回答可能较不真实、较不深入、较狭隘（答项不在里面） p开放式问题开放式问题在球类运动中，你喜不喜欢篮球运动？在球类运动中，你喜不喜欢篮球运动？你通常收看什么球类比赛？为什么？你通常收看什么球类比赛？为什么？优点：优点：不会限制受访者之回答不会限制受访者之回答受访者之回答较真实、深入、广泛受访者之回答较真实、深入、广泛缺点：缺点：受访者负担较重，可能不愿

40、作答受访者负担较重，可能不愿作答不易掌握受访者答题的方向不易掌握受访者答题的方向资料整理、分析较困难资料整理、分析较困难问卷研究的科学特征问卷研究的科学特征1问问卷卷研研究究受受科科研研的的逻逻辑辑程程序序指指引引。题题的的确确定定、假假设设的的形形成成，理理论论框框架架的的提提出出，题题项项的的选选定定，资资料料的的取取捨捨，统统计计方方法法的的运运用用，结结论论的的得得出，都是按严格的科研程序指引的。出，都是按严格的科研程序指引的。2问问卷卷研研究究含含有有决决定定论论的的意意义义。科科学学研研究究的的目目的的是是探探讨讨因因果果关关系系。问问卷卷调调查查属属于于相相关关研研究究，其其设设

41、计计思思想想是是想想控控制制变变量量以以寻寻找找因因果果关关系系。问问卷卷所所涉涉及及的的各各变变量量均均是是可可测测量量的的，这这为为最最终终探探讨讨因因果果关关系系奠奠定定了了基础。基础。3问问卷卷研研究究所所追追求求的的是是普普遍遍性性的的事事实实。即即透透过过样样本本了了解解总总体体的的特特征征，发展出有关人类心理和行为的概括化命题。发展出有关人类心理和行为的概括化命题。4问问卷卷研研究究在在于于化化繁繁为为简简。将将搜搜集集到到的的繁繁多多的的资资料料加加以以量量化化处处理理，得得出几个具有信效度的结论。出几个具有信效度的结论。5问卷研究的结论是可以重复验证的。问卷研究的结论是可以重

42、复验证的。问卷设计的基本原则问卷设计的基本原则1目目的的明明确确性性原原则则。任任何何问问卷卷调调查查都都是是有有目目的的的的：证证实实或或证证伪伪某某个个结结论论。目目的的明明确确是是问问卷卷设设计计的的基基础础。只只有有目目的的明明确确具具体体，才才能能提提出出明明确确的的假假设设，才才能围绕假设来设计题项。能围绕假设来设计题项。2题题项项的的适适当当性性原原则则。选选择择的的题题项项要要与与研研究究假假设设相相符符，即即所所选选择择的的问问题题是是针针对对研研究究假假设设的的，是是研研究究假假设设合合理理的的内内涵涵和和外外延延；所所选选题题项项在在数数量量上上要要适适当当。确确定定适适

43、当当数数量量的的题题项项可可根根据据以以下下两两点点来来确确定定：根根据据一一般般经经验验；根根据据预预试的结果。试的结果。3语语句句理理解解的的一一致致性性原原则则。语语句句理理解解一一致致性性，是是指指研研究究者者与与被被试试，以以及及被被试试之之间间对对问问卷卷题题项项语语句句的的理理解解都都要要一一致致；如如果果不不一一致致，就就达达不不到到研研究究者者所所要要测量的目的。测量的目的。4调调查查对对象象的的合合适适性性原原则则。即即选选择择的的对对象象要要符符合合对对研研究究假假设设的的推推论论；问问卷卷的的结构（开放式或封闭式）、题项的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。结构（开放式

44、或封闭式）、题项的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。1验验证证什什么么假假设设？用用什什么么理理论论框框架架建建构构假假设设？如如何何对研究的概念下操作性定义？如何对它进行测量？对研究的概念下操作性定义？如何对它进行测量？2设设设设置置置置多多多多少少少少个个个个维维维维度度度度及及及及亚亚亚亚维维维维度度度度以以以以及及及及所所所所包包包包含含含含的的的的题题题题项项项项，用用用用多多多多少少少少个个个个题题题题项项项项去去去去测测测测量量量量？如如如如何何何何建建建建立立立立起起起起各各各各题题题题项项项项之之之之间间间间的的的的顺顺顺顺序序序序性性性性及及及及其其其其他他他他技技技技巧

45、巧巧巧，建建建建立立立立起起起起整整整整个个个个问问问问卷卷卷卷的的的的框框框框架架架架。特特特特别别别别要要要要注注注注意关于被试的基本事实资料问题。意关于被试的基本事实资料问题。意关于被试的基本事实资料问题。意关于被试的基本事实资料问题。3决定主要和次要的收集资料的方法。决定主要和次要的收集资料的方法。4如如如如何何何何沟沟沟沟通通通通与与与与被被被被调调调调查查查查者者者者的的的的关关关关系系系系，阐阐阐阐述述述述问问问问卷卷卷卷资资资资料料料料的的的的保保保保密度，不署名等。密度，不署名等。密度，不署名等。密度，不署名等。 基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：基于问卷设计的原

46、则我们在设计问卷时必须要明确：基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：基于问卷设计的原则我们在设计问卷时必须要明确：一般来说，问卷包含三个部分：一般来说，问卷包含三个部分：第一部分是有关个体基本资料方面的问题；第一部分是有关个体基本资料方面的问题；第二部分是有关行为方面的问题；第二部分是有关行为方面的问题；第三部分是有关态度、意见等心理层面的问题。第三部分是有关态度、意见等心理层面的问题。意见性问题：指受访者表面性、暂时性的看法。意见性问题：指受访者表面性、暂时性的看法。 态度性问题：指受访者个人内心深层且持久的态度性问题：指受访者个人内心深层且持久的 认知，一组是以整组问题来测量的。认

47、知，一组是以整组问题来测量的。 前两部分叫事实问题，后一部分叫态度问题。前两部分叫事实问题，后一部分叫态度问题。问卷的内容问卷的内容事实问题事实问题个体基本资料：住所（城市或乡村）、性别、年龄、受教育个体基本资料：住所（城市或乡村）、性别、年龄、受教育程度（分段或多少年）、职业（第一次的、经历过的、现职）程度（分段或多少年）、职业（第一次的、经历过的、现职）、民族、宗教信仰、婚姻状况、父母职业与教育程度、家庭、民族、宗教信仰、婚姻状况、父母职业与教育程度、家庭人数、家庭设备。人数、家庭设备。放的位置比较重要放的位置比较重要个体或组织的某些实际行为，例如：家里是否订阅报刊？你个体或组织的某些实际

48、行为，例如：家里是否订阅报刊？你生男孩是不是为了传宗接代？你每周是否买福利彩票？生男孩是不是为了传宗接代？你每周是否买福利彩票？这类问题只要尽量具体，一般没什么问题这类问题只要尽量具体，一般没什么问题测量某些行为、能力等构念方面的量表。例如：技术能力、测量某些行为、能力等构念方面的量表。例如：技术能力、社会阶层社会阶层态度问题态度问题一些看法，以及测量某些心理状态、认知方面的构一些看法，以及测量某些心理状态、认知方面的构念的量表。念的量表。封面信、说明词（封面信、说明词（Cover letter）介绍自己研究单位；介绍自己研究单位；说明调查的内容及目的，恳请接受调查；说明调查的内容及目的，恳请

49、接受调查；强调填答资料会受到保密，并谢谢合作；强调填答资料会受到保密，并谢谢合作；说明如何回答题项；说明如何回答题项；如请寄回，要解释寄回方式、日期；如请寄回，要解释寄回方式、日期；如有赠品要说明。如有赠品要说明。问卷的结构问卷的结构问卷主体问卷主体基本资料基本资料问卷编号及相关作业记录问卷编号及相关作业记录访员姓名访员姓名访问之时间、地点访问之时间、地点电访各次拨号时间及状况电访各次拨号时间及状况连络情形、约定再访时间连络情形、约定再访时间问卷调查不是要问卷调查不是要正确的正确的答案；答案；而是要而是要真实的真实的答案。答案。1、概念不能太抽象。例如：概念不能太抽象。例如：“你什么时候感觉到

50、生活的意义？你什么时候感觉到生活的意义？” 什么是生活的意义？什么是生活的意义？“一个民族的传统道德总是会改变的一个民族的传统道德总是会改变的, , 您认为这些年在中国这种情您认为这些年在中国这种情况是况是”。 什么是一个民族的传统道德？什么又是中国的传统道德？什么是一个民族的传统道德？什么又是中国的传统道德？“你是否认为政府的福利政策合理？你是否认为政府的福利政策合理？” 哪类政府？哪种福利政策？合理的标准是什么？哪类政府？哪种福利政策？合理的标准是什么？问卷编制常见问题问卷编制常见问题2 2、文字要力求清楚明白，不能含糊。、文字要力求清楚明白，不能含糊。p您认为我们国家现在最需要您认为我们

51、国家现在最需要p全面迅速的改变。全面迅速的改变。p全面缓慢的改变。全面缓慢的改变。p部分迅速的改变。部分迅速的改变。p部分缓慢的改变部分缓慢的改变p您认为理想的主要职业是您认为理想的主要职业是p上班方便上班方便, , 工作轻闲。工作轻闲。p符合志趣符合志趣, , 有事业可干有事业可干, , 工作有前程。工作有前程。p单位福利好单位福利好, , 收入多。收入多。p职业社会声誉好。职业社会声誉好。p你认为当前公务员的待遇够好吗？你认为当前公务员的待遇够好吗？p避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、价避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、价格等情况的时候格等情

52、况的时候: :有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多. . 3 3、文字要浅显易懂，不要太难或者超过被试群体的认知范围。、文字要浅显易懂，不要太难或者超过被试群体的认知范围。例如：例如：对于一般人员，用一些专业术语（社会支持，阶层流动，对于一般人员，用一些专业术语（社会支持，阶层流动，H2O）。）。“请问你家每人平均每年的食品支出是多少请问你家每人平均每年的食品支出是多少”？ 4 4、关于否定形式陈述、关于否定形式陈述p尽量不用否定形式尽量不用否定形式p下列洗发水品牌，你不使用哪些？下列洗发水品牌，你不使用哪些？p避免双重否定避免双重否定 “ “不是没有不是没

53、有”5 5、不要用一句话表达两个以上的观念或事件。、不要用一句话表达两个以上的观念或事件。“你同不同意孔子和老子的政治理论你同不同意孔子和老子的政治理论”“本厂对于员工的前途与发展，尽力安排与照顾本厂对于员工的前途与发展，尽力安排与照顾”“你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师的等级制度吗你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师的等级制度吗?”?”6 6、避免诱导性提问、避免诱导性提问您认为您认为, , 全国职工的平均工资水平是否应当提高呢？选一种全国职工的平均工资水平是否应当提高呢？选一种工资偏低工资偏低, , 应当大幅度增加。应当大幅度增加。应当小幅度增加。应当小幅度增加。虽然偏低虽

54、然偏低, , 但为了国家经济建设但为了国家经济建设, , 可以暂时可以暂时不增加。不增加。和劳动生产率相比和劳动生产率相比, , 工资不算低工资不算低, , 不应增加不应增加有人认为有人认为, , 物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣, , 您的看法您的看法？同意；不知道；不同意。？同意；不知道；不同意。“你喜欢喝纯净水吗？你喜欢喝纯净水吗？”（纯净水中缺乏人体所需的微量元素）（纯净水中缺乏人体所需的微量元素） 大部分人都认为华南理工大学是广州最好的高校，您是不是也这样认大部分人都认为华南理工大学是广州最好的高校，您是不是也这样认为？为？ 7 7 备

55、选答案不全。备选答案不全。 无论是是非式问题还是选择式问题，都是在几个备选选项中作出选择，无论是是非式问题还是选择式问题，都是在几个备选选项中作出选择，因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及其后果，否则不能全面地搜集因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及其后果，否则不能全面地搜集信息。信息。“在做在做300公里以内的短途旅行时，您喜欢乘飞机进行吗？公里以内的短途旅行时，您喜欢乘飞机进行吗？”“在做在做300公里以内的短途旅行时，你喜欢乘飞机呢，还是喜欢坐汽公里以内的短途旅行时，你喜欢乘飞机呢，还是喜欢坐汽车或者其他方式？车或者其他方式？ 8 8、避免难于回答的问题、避免难于回答的问题 对于一些

56、难以启齿的问题，例如考试作弊、企业偷税漏税、不孝敬父对于一些难以启齿的问题，例如考试作弊、企业偷税漏税、不孝敬父母等。一般避免，如果要问，可以通过把这类问题转移到不具名的第三方母等。一般避免，如果要问，可以通过把这类问题转移到不具名的第三方身上。例如身上。例如“你对你对*考试时作弊，有什么想法？考试时作弊，有什么想法？”对于一些隐私问题，可以间接的问。对于一些隐私问题，可以间接的问。例如：直接问收入难以得到真实的回答，可以问平均每个月的电费。例如：直接问收入难以得到真实的回答，可以问平均每个月的电费。避免那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题。避免那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题。如问一

57、个老师如问一个老师“你对维持良好的课堂学习气氛感到困难吗你对维持良好的课堂学习气氛感到困难吗?”?”9 9 问题提法不妥。问题提法不妥。1 1）请您判断以下几种说法是否正确）请您判断以下几种说法是否正确“ “ 打是疼打是疼, , 骂是爱骂是爱” , ” , 孩子不听话时孩子不听话时, , 打骂也是家庭教育不可缺少的打骂也是家庭教育不可缺少的方式。方式。( (正确、错误、不知道正确、错误、不知道) )对孩子应该多表扬对孩子应该多表扬, , 少批评。少批评。( (正确、错误、不知道）正确、错误、不知道）多吃巧克力对孩子的身体有好处（正确、错误、不知道）多吃巧克力对孩子的身体有好处（正确、错误、不知

58、道）2 2）您同意下面的话吗？请选一句）您同意下面的话吗？请选一句读书读到初中就行了读书读到初中就行了, , 读多了没用读多了没用, , 花钱太多。花钱太多。能考上大学就让孩子读书能考上大学就让孩子读书, , 考不上大学还不如早点停学进厂考不上大学还不如早点停学进厂, , 多挣些钱。多挣些钱。我没有什么文化我没有什么文化, , 现在也挣很多钱现在也挣很多钱, , 所以读书不读书无所谓。所以读书不读书无所谓。只要孩子能升学只要孩子能升学, , 花多少钱我都愿意。花多少钱我都愿意。别人如果都不同意呢？别人如果都不同意呢？10 10 答案设计不合理答案设计不合理答案要是对答案空间的完整划分答案要是对

59、答案空间的完整划分你平均每天抽几支烟？你平均每天抽几支烟？A、1-2支；支；B、2-4支；支；C、4-6支；支；D、6支以上支以上如果一个人平均每天抽如果一个人平均每天抽2支，是选支，是选A还是选还是选B；如果一个人平均两天抽如果一个人平均两天抽1支呢？支呢？混杂答案混杂答案您常看哪一类报刊书籍？您常看哪一类报刊书籍？文学艺术、一般文艺杂志、文艺书籍等。（偶尔、经常、无）文学艺术、一般文艺杂志、文艺书籍等。（偶尔、经常、无）趣味常识类科普杂志、十万个为什么、科幻作品。（偶尔、经常、趣味常识类科普杂志、十万个为什么、科幻作品。（偶尔、经常、无）无）外文书籍、杂志等（偶尔、经常、无）外文书籍、杂志

60、等（偶尔、经常、无）11 11 问题要尊重当地的风俗习惯。问题要尊重当地的风俗习惯。“您家最近有没有请过道士？您家最近有没有请过道士？”这问题本意是为了了解被试者的宗教这问题本意是为了了解被试者的宗教行为，但是某些地方认为你这是诅咒他。行为，但是某些地方认为你这是诅咒他。12 12 尽量不要使用假设或猜测语句尽量不要使用假设或猜测语句“你愿意增加工资吗？你愿意增加工资吗？”“假如你有假如你有1010万元，你将万元，你将-”-”“结婚前，你和你的女友（男友）约会过多少次？结婚前，你和你的女友（男友）约会过多少次？”13 13 句子越短越好句子越短越好“你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？

61、你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？”（语义不清，（语义不清，句子太长！）句子太长！）可改为：可改为：“你认为，你目前有没有可能升迁？你认为，你目前有没有可能升迁？”或或“你认为你目你认为你目前有没有机会升迁？前有没有机会升迁？”“我们这个社区的事情只要有人来管就行，不必每个人都来出主意我们这个社区的事情只要有人来管就行，不必每个人都来出主意”“社区事务，有人管就行，不必大家都出主意社区事务，有人管就行，不必大家都出主意”“社区事务，不必大家都来出主意社区事务，不必大家都来出主意”14 14 问卷不能太长。问卷不能太长。30-40分钟回答时间分钟回答时间题项的内容题项的内容在编写题项时

62、一定要注意能够回答以下问题在编写题项时一定要注意能够回答以下问题 要说明为什么分这样的维度、亚维度、因素？其理论依据是什么？要说明为什么分这样的维度、亚维度、因素？其理论依据是什么？ 要说明该题项是针对哪个因素或亚维度的？要说明该题项是针对哪个因素或亚维度的？ 要说明理论上或实际上应该包含的题项，而你的问卷经因素分析后，要说明理论上或实际上应该包含的题项，而你的问卷经因素分析后，却没有包含进去。应找出其原因。可能是题项语句本身的问题，也可能却没有包含进去。应找出其原因。可能是题项语句本身的问题，也可能是题项语句的份量问题。是题项语句的份量问题。 要处理好题项内容所涉及的传统性、现实性、时代性问

63、题。要写好要处理好题项内容所涉及的传统性、现实性、时代性问题。要写好题项必须多读本，多讨论。题项必须多读本，多讨论。 问卷的结构问卷的结构时间顺序。有时间顺序的问题，应该依次排列，不要杂乱。时间顺序。有时间顺序的问题，应该依次排列，不要杂乱。例如：例如：“你哪一年开始工作？后来在什么时候，换了什你哪一年开始工作？后来在什么时候，换了什么工作（列举）？么工作（列举）？”内容顺序内容顺序：1 1）一般性问题放在问卷前面，特殊的问题放在）一般性问题放在问卷前面，特殊的问题放在后面；后面；2 2）容易回答的放在前面，不容易回答的放在后面；）容易回答的放在前面，不容易回答的放在后面；3 3）比较熟悉的放

64、在前面；生疏的放在后面。）比较熟悉的放在前面；生疏的放在后面。类别顺序：基本资料类别顺序：基本资料行为资料行为资料态度资料（有时候把态度资料（有时候把基本资料放在后面）基本资料放在后面）项目分析项目分析 对批评意见较多的题项的处理。对批评意见较多的题项的处理。 分析被试以分析被试以“无回答无回答”、“不能回答不能回答”和和“不知道不知道”方式来方式来 作答的题项。作答的题项。 分析问卷中是否出现有反应定势。分析问卷中是否出现有反应定势。 分析所有人（分析所有人（98%）都答了相同的内容答案的题。）都答了相同的内容答案的题。 （一）项目质的分析（应注意以下几点）（一）项目质的分析（应注意以下几点

65、）主要就内容、形式、取材的合适性及编拟题项的技术方面进行评鉴主要就内容、形式、取材的合适性及编拟题项的技术方面进行评鉴 。要反复进行预试。要反复进行预试修改修改再预试。再预试。 （二）项目量的分析二）项目量的分析1.1.谐度分析谐度分析 谐度分析也就是内容一致性分析，其目的是检查个别试题谐度分析也就是内容一致性分析，其目的是检查个别试题与整个测验的作用的一致性。分析方法就在复核过的问卷中，与整个测验的作用的一致性。分析方法就在复核过的问卷中，抽选出一部分，将测验总分最高的试列为高分组，最低的列为抽选出一部分，将测验总分最高的试列为高分组，最低的列为低分组，然后分别求出这两组被试在每个题项上通过

66、人数的百低分组，然后分别求出这两组被试在每个题项上通过人数的百分比，再以高分组百分比减去低分组的百分比所得之差数，作分比，再以高分组百分比减去低分组的百分比所得之差数，作为鉴别指数。为鉴别指数。 2.2.效度分析效度分析 目的在于检验每一个题项是否具有某种鉴别作用。目的在于检验每一个题项是否具有某种鉴别作用。它是以外部效标为依据，衡量题项反应与效标分数的相关它是以外部效标为依据，衡量题项反应与效标分数的相关程度，或分别求出各效标组在某一试题上通过人数百分比，程度，或分别求出各效标组在某一试题上通过人数百分比，以其差数作为效度指标。效度分析的方法和步骤与前述的以其差数作为效度指标。效度分析的方法

67、和步骤与前述的谐度分析相似，所不同的是参照标准。谐度分析相似，所不同的是参照标准。 问卷可能出现的误差问卷可能出现的误差1 1、按照研究目的，决定收集资料的范围阶段、按照研究目的，决定收集资料的范围阶段 可能对内容考虑不周，想错了目的方向。可能对内容考虑不周，想错了目的方向。 2 2、决定问卷的类型和形式阶段、决定问卷的类型和形式阶段 如何选择问卷类型乃是开放式或封闭式均与研究目的如何选择问卷类型乃是开放式或封闭式均与研究目的有关。有关。3 3、草拟题项与预试阶段、草拟题项与预试阶段 题项内容、用字造句要特别细心。题项内容、用字造句要特别细心。 4 4、正式调查阶段、正式调查阶段 调查者如何讲

68、解指导语，要被试以什么心态做题都会调查者如何讲解指导语，要被试以什么心态做题都会导致种种误差。导致种种误差。 5 5、编码与过录阶段、编码与过录阶段 看错、写错等。看错、写错等。 除针对每个步骤易导致误差加以防范外，如果对调查除针对每个步骤易导致误差加以防范外，如果对调查结果仍不放心，修正的办法可采用：结果仍不放心，修正的办法可采用： （1 1）严格检查各种记录资料，将各种资料互相对照、）严格检查各种记录资料，将各种资料互相对照、互相查证以进一步降低误差。互相查证以进一步降低误差。 （2 2）重新设计、重新调查。）重新设计、重新调查。 还可采用以下办法：还可采用以下办法： （1 1）先做一次实

69、验型的探索性研究，用以与正式研）先做一次实验型的探索性研究，用以与正式研究作比较，一方面可降低误差，同时也可探知误差的来源。究作比较，一方面可降低误差，同时也可探知误差的来源。 （2 2）在问卷中夹杂一些意义相同而说法不同的题项，）在问卷中夹杂一些意义相同而说法不同的题项，作为将来对比的标准。作为将来对比的标准。 问卷的限制问卷的限制1 1只能在一定范围内取得资料，缺乏弹性；只能在一定范围内取得资料，缺乏弹性；2 2内部效度较低；内部效度较低；3 3不容易找出被试回答的错误或误解；不容易找出被试回答的错误或误解；4 4往往与被试的实际行动或态度有脱节；往往与被试的实际行动或态度有脱节；5 5不

70、适用于文化程度较低者。不适用于文化程度较低者。 观察法的定义观察法的定义 观察法是指调查者带有明确目的，凭借自己的感觉观察法是指调查者带有明确目的，凭借自己的感觉器官及其辅助工具，直接从社会生活的现场收集资料的器官及其辅助工具，直接从社会生活的现场收集资料的研究方法。是搜集社会初级信息或原始资料的方法。研究方法。是搜集社会初级信息或原始资料的方法。特点特点 1 1、有目的、有计划的自觉认识活动；、有目的、有计划的自觉认识活动； 2 2、是一种在自然状态下的现场调查。、是一种在自然状态下的现场调查。 3 3、调查手段主要靠人的感觉器官以及延伸物。、调查手段主要靠人的感觉器官以及延伸物。 4 4、

71、观察到的是被调查者的外显行为。、观察到的是被调查者的外显行为。 4 4 观察法观察法观察法的优缺点观察法的优缺点 优点：优点： 1 1、直观性和可靠性；、直观性和可靠性； 2 2、不受语言或人际交往的影响；、不受语言或人际交往的影响； 3 3、简便易行，比较灵活。、简便易行，比较灵活。 缺点：缺点： 1 1、有时需要特殊的调查人员或工具费用比较高。、有时需要特殊的调查人员或工具费用比较高。 2 2、观察对象有局限性；、观察对象有局限性； 3 3、观察结果容易受观察者的影响；、观察结果容易受观察者的影响； 4 4、有些现象观察的结果缺乏统计意义。、有些现象观察的结果缺乏统计意义。观察前的准备工作

72、观察前的准备工作制定观察计划：观察什么？制定观察计划：观察什么？设计观察提纲：如何观察？设计观察提纲：如何观察？设计观察记录表格：如何记录？设计观察记录表格：如何记录？观察注意事项：观察注意事项： 反思自己的观察方法和视角；反思自己的观察方法和视角； 了解自己的观察习惯、价值倾向和前设；了解自己的观察习惯、价值倾向和前设； 明确自己的推理依据和过程。明确自己的推理依据和过程。观察中的记录观察中的记录记录什么？记录什么？记录的语言的具体程度？记录的语言的具体程度？如何命名？如何命名？观察者的叙述角度？观察者的叙述角度？ 两种记录方式：当场记录、事后记录。两种记录方式：当场记录、事后记录。 四项记

73、录要求：记录与观察内容一致；四项记录要求：记录与观察内容一致； 同步记录；同步记录； 根据记忆补记；根据记忆补记； 记下个人的印象和感觉、分析意见、推论。记下个人的印象和感觉、分析意见、推论。观察法的种类观察法的种类结结构构观观察察是是指指观观察察者者根根据据事事先先设设计计好好的的提提纲纲并并严严格格按按照照规规定定的的构构容容和和计计划划所所进进行行的的可可控控性性观观察察。它它的的特特点点是是结结构构严严谨谨，计计划划周周密密，观观察察过过程程标标准准化化。但但采采用用这这种种方方法法观观察察缺缺乏乏弹弹性性，容容易易影影响响观观察察结果的深度与广度。结果的深度与广度。非非结结构构观观察

74、察是是观观察察者者预预先先对对观观察察的的内内容容与与计计划划没没有有严严格格的的规规定定。而而且且依依据据观观察察现现场场的的实实际际情情况况所所进进行行的的观观察察。它它的的特特点点是是观观察察时时弹弹性性大大，随随意意性性大大，可可根根据据实实际际情情况况随随时时调调整整观观察察的的计计划划和和内内容容。因因而而，这这种种观观察察方方法法的的适适应应性性强强，而而且且简简单单易易行行。但但是是对对于于用用这这种种方方法法收收集集的的资资料料的的整整理理难难度度大大，不不容容易易进进行行定定量量分分析析。多多用用于于探索性研究探索性研究参参与与观观察察是是观观察察者者直直接接参参与与被被观

75、观察察者者的的活活动动，作作为为其其中中一一员员，并并进进行行观观察察，从从而而系系统统地地收收集集资资料料的的方方法法。参参与与观观察察根根据据参参与与的的程程度度又又可可分分为为完完全全参参与与观观察察和和不不完完全参与观察两种：全参与观察两种： 完完全全参参与与观观察察是是指指观观察察者者隐隐瞒瞒自自己己的的真真实实身身份份和和研研究究目目的的，自自然然加加入入到到被被观观察察者者群群体体中中进进行行的的观观察察。完完全全参参与与观观察察能能深深入入地地了了解解到到被被观观察察者者的的真真实实资资料料，但但如果参与过深，又往往容易失去客观立场。如果参与过深，又往往容易失去客观立场。 不不

76、完完全全参参与与观观察察是是指指观观察察者者不不隐隐瞒瞒自自己己的的真真实实身身份份和和研研究究目目的的，在在被被观观察察者者接接纳纳后后进进行行的的观观察察。不不完完全全参参与与观观察察避避免免了了被被研研究究者者的的紧紧张张心心理理的的疑疑虑虑，可可以以进进行行自自然然地地观观察察。但但这这种种方方法法的的缺缺点点是是被被观观察察者者容容易易出出现现不不合合作作行行为为，或或是是隐隐瞒瞒和和掩饰对自己不利的表现，或是故意夸大某种表现，使观察结果失真。掩饰对自己不利的表现，或是故意夸大某种表现，使观察结果失真。非非参参与与观观察察是是观观察察者者不不直直接接参参与与被被观观察察者者的的活活动

77、动，以以旁旁观观者者的的身身份份对对观观察察对对象象进进行行的的观观察察。非非参参与与观观察察的的优优点点是是能能够够不不受受被被观观察察者者的的影影响响，进进行行比比较较客客观观的的观观察察。但是这种观察方法不容易深入了解到被观察者的内部情况。但是这种观察方法不容易深入了解到被观察者的内部情况。参与观察与非参与观察的比较参与观察与非参与观察的比较 总总体体来来说说，参参与与观观察察要要比比非非参参与与观观察察效效果果好好。因因为为观观察察者者参参与与其其中中，既既有有自自我我体体验验，又又能能与与被被观观察察者者建建立立融融洽洽的的关关系系，对对所所观观察察的的活活动动有有较较深深入入的的了

78、了解解，并并能能够够及及时时发发现现一一些新的研究课题信息。些新的研究课题信息。观察的具体方法观察的具体方法观观察察的的具具体体方方法法很很多多，在在教教育育科科学学研研究究中中适适用用的的主主要要有有实实况况详详录录法法、事事件件取取样样法法、时时间间取取样样法法、特特性性等等级级评评定定法法、日日记记描描述述法法、轶轶事事记记录录法法、频率计数图示法及清单法。频率计数图示法及清单法。实实况况详详录录法法是是在在一一段段时时间间内内，连连续续地地、尽尽可可能能详详尽尽地地记记录录被被观观察察对对象象的的所所有有的的表表现现或或活活动动从从而而进进行行研研究究的的方方法法。目目的的是是无无选选

79、择择地地记记录录被被研研究究行行为为或或现现象象系系列列中中的的全全部部细细节节，获获得得对对这这些些行行为为或或现现象象的的详详细细的的、客客观观的的描述。描述。时时间间取取样样法法是是在在一一定定时时间间内内，按按着着一一定定的的时时段段观观察察预预先先确确定定好好的的行行为为或或表表现现，从从而而进进行行研研究究的的方方法法。是是把把被被研研究究者者在在每每一一时时间间阶阶段段中中的的行行为为，看看成成是是一一般般通通常常情情况况下下的的一一个个样样本本，如如果果抽抽取取充充分分多多的的时时段段，在在这这些些时时间段中所观察到的行为，便可得出规律性的结论。间段中所观察到的行为，便可得出规

80、律性的结论。 如如每每周周二二、四四、六六上上午午第第一一节节课课，通通过过观观察察一一节节课课内内，当当老老师师提提出出的问题时，男女学生回答问题的次数来研究男女学生的成就动机。的问题时，男女学生回答问题的次数来研究男女学生的成就动机。 日日记记描描述述法法是是对对同同一一个个或或同同一一组组儿儿童童以以日日记记的的形形式式描描述述被被观观察察者者长长期期反反复复观观察察到到的的行行为为表表现现，从从而而进进行行研研究究的的方方法法。一一般般可可分分为为综综合合日日记记法法和和主主题题日日记记法法两两种种。综综合合日日记记法法一一般般记记录录儿儿童童在在各各方方面面发发展展过过程程中中出出现

81、现的的新新的的行行为为表表现现。主主题题日日记记法法主主要要侧侧重重记记录录儿儿童童某某方方面面的的新新发发展展，如如认认知知发发展展、情情绪绪发发展展、言言语语发发展展、个个性性发发展展等等。日日记记描描述述法法一一般般适适用用于于个个案案研研究究，当当观观察察者者与与被被观观察察者者关关系较密切或接触频繁时也常运用。系较密切或接触频繁时也常运用。 事事件件取取样样法法是是根根据据一一定定的的研研究究目目的的观观察察某某些些特特定定行行为为或或事事件件的的完完整整过过程程而而进进行行的的研研究究方方法法。如如对对小小学学生生争争吵吵行行为为的的研研究究，每每当当小小学生出现争吵行为时的观察就

82、属于事件取样法。学生出现争吵行为时的观察就属于事件取样法。 事事件件取取样样法法不不受受时时间间间间隔隔与与时时段段规规定定的的限限制制，只只要要所所期期待待的的事事件件一一出出现现，便便可可记记录录。记记录录方方法法可可采采用用行行为为分分类类记记录录系系统统与与对对事件前因后果及环境背景等的描述性记录结合起来使用。事件前因后果及环境背景等的描述性记录结合起来使用。轶轶事事记记录录法法是是通通过过观观察察者者把把认认为为有有价价值值的的、反反映映儿儿童童行行为为或或心心理理的的各各种种表表现现记记录录下下来来，进进行行研研究究的的方方法法。轶轶事事记记录录法法要要求求在在记记录录时时应应尽尽

83、量量做做到到及及时时、准准确确。具具体体，尽尽量量在在事事件件发发生生时时及及发发生生后后及及时时记记录录下下来来，尽尽量量把把中中心心人人物物的的言言谈谈举举止止，在在场场其其他他人人的的活活动动以以及及活活动动背背景景、情情景景均均如如实实记记录下来。录下来。频频率率计计数数图图示示法法是是在在被被观观察察的的行行为为发发生生时时计计算算其其发发生生的的频频率率，再再用用图图示示将将所所收收集集到到的的行行为为频频率率显显示示出出来来的的一一种种方方法法。运运用用这这一一方方法法时时，首首先先要要界界定定所所要要计计数数的的行行为为，然然后后再再通通过过详详细细的的观观察察记记录录行行为为

84、。对对于于行行为为的的记记录录可可以以采采用用行行为为频频率率记记录录法法，也也可可采采用用行行为为持持续续时时间间记记录录法法，在在某某些些情情况下，也可将频率记数图示法转化为持续时间记录图示法。况下，也可将频率记数图示法转化为持续时间记录图示法。清清单单法法就就是是指指一一系系列列项项目目的的排排列列，并并标标明明关关于于这这些些项项目目是是否否出出现现的的两两种种选选择择种种，供供记记录录者者判判断断后后选选择择其其中中之之一一 并并作作出出记记号号。使使用用清清单单法法前前应应先先制制定定出出记记录录表表格格，而而制制定定表表格格之之前前，需需要要先先决决定定所所要要观观察察的的行行为

85、为类类型型，抽抽取取出出一一定定数数量量的的具具体体行行为为，列列入入清清单单。由由于于它它在在观观察察之之先先确确定定了了观观察察内容，因而，观察目的明确，便于研究者收集到所需要的信息。内容，因而，观察目的明确，便于研究者收集到所需要的信息。观察法实施的一般程序观察法实施的一般程序（一）确定观察目的（一）确定观察目的（二）确定观察现象（二）确定观察现象 第一，需要对行为（观察对象）进行分类和定义（操作性定义）第一，需要对行为（观察对象）进行分类和定义（操作性定义） 。 第二，在观察之先需要确定被观察第二，在观察之先需要确定被观察“行为单元行为单元”， （三）选择观察方法（三）选择观察方法（四

86、）制定观察步骤（四）制定观察步骤 观观察察研研究究怎怎样样进进行行，观观察察的的程程序序是是什什么么，先先观观察察什什么么，后后观观察察什什么么，观观察察多多长长时时间间，间间隔隔多多长长时时间间进进行行重重复复观观察察等等问问题题在在观观察察之之先先都都要要做做出出周周密的计划和安排密的计划和安排 。（五）按观察计划进行记录（五）按观察计划进行记录（六）结果统计与分析（六）结果统计与分析（七）写出观察报告（七）写出观察报告 观察报告中不仅要写清被视察对象的自然情况，还要写清观察过程出观察报告中不仅要写清被视察对象的自然情况，还要写清观察过程出现的现象，包括观察现象所发生的背景以及观察资料的统

87、计结果现的现象，包括观察现象所发生的背景以及观察资料的统计结果 和经分和经分析和推论得出的结论。结论可以是发现的规律，也可以是发现的问题。析和推论得出的结论。结论可以是发现的规律，也可以是发现的问题。观察误差产生的原因及对策观察误差产生的原因及对策 （一）造成观察误差的因素（一）造成观察误差的因素 1 1、在观察主体方面的因素、在观察主体方面的因素 思想因素、知识因素、心理因素、生理因素。思想因素、知识因素、心理因素、生理因素。 2 2、在观察客体方面的因素、在观察客体方面的因素 客观事物发展不成熟；客观事物发展不成熟； 被观察者的反应性心理和行为；被观察者的反应性心理和行为； 人为制造的假象

88、。人为制造的假象。 （二）减少观察误差的对策（二）减少观察误差的对策 1 1、提高观察人员的素质、知识水平和观察能力。、提高观察人员的素质、知识水平和观察能力。 2 2、尽可能避免观察活动对被观察者的影响。、尽可能避免观察活动对被观察者的影响。 3 3、观察活动务必深入。、观察活动务必深入。 4 4、充分利用科学的观察仪器和工具。、充分利用科学的观察仪器和工具。 观察者的反思观察者的反思1 1观察者的推论观察者的推论 尽尽量量将将自自己己所所做做的的推推论论与与自自己己观观察察到到的的事事情情分分开开。不不把把自自己己的的“私私货货偷偷偷偷地地塞塞入入“事事实实里里面面。“同同学学们们一一走走

89、进进教教室室就就开开始始选选择择座座位位，大大部部分分人人都都选选择择坐坐在在熟熟人人旁旁边边。” ” “同同学学们们一一走走进进教教室室就就左左顾顾右右盼盼，眼眼光光从从一一个个座座位位移移向向另另外外一一个个座座位位；在在五五十十名名学学生生中中，有有三三十十六六人人坐坐下下来来以以前前或或者者以以后后与与他他们们旁旁边边的的人人说说话话、微微笑笑或或握握手手”，然然后后在在“个个人人笔笔记记”部部分分写写下下：“我我想想这这些些同同学学是是在在选选择择座座位位，而而且且大大部部分分人人选择坐在自己的熟人旁边选择坐在自己的熟人旁边”。2 2观察者的心情观察者的心情 观观察察者者个个人人的的

90、心心情情也也可可能能会会影影响响到到观观察察的的效效果果和和内内容容，要要在在方方法法笔笔记记部部分分记记下下自自己己的的情情感感反反应应。这这种种记记录录在在今今后后对对资资料料进进行行分分析析时时将将会会十十分有用，可以提供有意义的分析角度和观点。分有用，可以提供有意义的分析角度和观点。3. 3. 观察者的叙述角度观察者的叙述角度 在实地笔记中，研究者应该保持一种第三人称的角度，对在实地笔记中，研究者应该保持一种第三人称的角度，对“客观客观”事实进行如实的记载，如果研究者对观察到的事实有疑惑或猜测，应该事实进行如实的记载，如果研究者对观察到的事实有疑惑或猜测，应该放到个人笔记部分，而不应该

91、放到实地笔记部分。放到个人笔记部分，而不应该放到实地笔记部分。 “ “今天工厂的宿舍里今天工厂的宿舍里人很少，因为是星期天大家不上班，都出去玩儿去了人很少，因为是星期天大家不上班，都出去玩儿去了” “” “今天工厂的宿今天工厂的宿舍里人很少舍里人很少”，那么可以同时在个人笔记中写下：，那么可以同时在个人笔记中写下：“根据我自己个人对根据我自己个人对工厂的了解，我想人很少是因为星期天大家都不上班，出去玩儿去了工厂的了解，我想人很少是因为星期天大家都不上班，出去玩儿去了”。内容分析法一、内容分析法的定义和特点1.内容分析法的起源和定义（1）内容分析法的起源：始于18世纪初瑞典的宗教教派之争， 在2

92、0世纪30年代初到40年代末被广泛应用于宣传分析、民意研究、社会心理学研究、营销研究等领域，成为与调查法、实验法并列的三大定量研究方法之一。（2）定义：内容分析法是针对传播的明显内容，作出客观、系统、定量的描述。二、内容分析法的步骤和程序1.提出研究问题或假设2.确定研究范围和研究总体3.从研究范围内抽取适当的样本4.选择并确定分析单位5.构建内容分析的类目 6.6.培训编码员培训编码员 7.7.试编码，进行编码员信度分析试编码，进行编码员信度分析 8.8.依据编码对所有的内容样本进行编码依据编码对所有的内容样本进行编码 9.9.数据的录入与查错数据的录入与查错 10.10.分析数据资料并进行

93、解释分析数据资料并进行解释三、内容分析的功能1.揭发社会问题2.发现社会生活的趋势变化3.评估媒介表现评价传播效果四、内容分析法的优缺点1.内容分析法的优点（1）节省人力和物力（2）研究范围广泛，可以跨越时空（3）研究对象具有非接触性2.内容分析的缺点（1）传播内容常常体现了把关者的价值判断；（2）内容分析的研究结果趋于表面化；（3）内容分析只局限于对记录下来的进行分析；（4）不同的研究者可能对同一个问题的研究结论完全不同。实验法一、实验法的基本概念和操作程序1.实验法的基本概念（1）因果关系所谓因果关系是指某个或某些起因引起了另一个或一些结果，那么这些起因与结果之间就存在着因果关系。（2 2

94、）用于实验设计中的变量类型）用于实验设计中的变量类型自变量：是那些在实验中取值可以由研究者直接操纵自变量：是那些在实验中取值可以由研究者直接操纵的变量，研究者的目的是识别自变量与因变量之间的的变量，研究者的目的是识别自变量与因变量之间的关系。关系。（3 3）事前测量和事后测量）事前测量和事后测量自变量引入之前对因变量的测量称为事前测量，而在自变量引入之前对因变量的测量称为事前测量，而在自变量引入之后对因变量的测量称为事后测量（简称自变量引入之后对因变量的测量称为事后测量（简称后测）后测）（4）实验组和对照组（5）随机化分组（6）配对样本（7）双盲实验（8）实验室实验和实地实验2.实验法的操作程

95、序（1）确定实验主题和研究假设（2）根据研究主题和假设进行实验设计（3）建立实验框架，对处理和因变量的测量进行探索性尝试（4）执行实验设计（5）向被试说明实验目的（6）分析所收集的数据，检验研究假设二、实验设计实验设计可分为三类：1.前实验设计2.真实验设计3.准实验设计1.前实验设计（1）一次性研究设计（2）单组事前事后设计（3）静态组比较设计2.真实验设计（1）事前事后控制组设计；（2）控制组事后测量设计；（3）索罗门四组设计。3.准实验设计（1）非等价控制组设计；（2）分离样本的事前事后设计；（3）间断的时间序列设计。三、实验设计效度1.内部效度及其影响因素（1）实验对象的选择性偏差（2

96、）历史（3）成熟（4）测量（5）测量工具（6）统计的回归性（7）死亡率（8）处理的污染和扩散（9）研究人员的因素2.外部效度是指实验结果推广到实验以外的能力，也就说实验结果能够推广。到实验情境之外，这是评价实验价值的重要指标。（1）对实验情境的过度控制（2）实验样本缺乏代表性3.提高实验设计的内部和外部效度（1）在设计中包含控制组（2）处理暴露的时间顺序（3）排除异质被试（4）匹配外部变量（5）随机分组四、实验法的优缺点1.实验法的优点2.实验法的缺点（1）研究主题比较局限（2）实验情境的限制（3）伦理首先方面的限制一个现象：量化研究更容易发表一个现象：量化研究更容易发表个人体验个人体验不合理

97、的存在不合理的存在鼓励鼓励“质质性性”研究研究审稿的复杂审稿的复杂学术共同体学术共同体的研究范式通约基础：共享规范、标准、期待的研究范式通约基础：共享规范、标准、期待学科交叉与综合需要整合学术评价规范与标准学科交叉与综合需要整合学术评价规范与标准量化研究的量化研究的“八股文八股文”格式格式研究问题研究问题 ( (Introduction, Issues) )研究思路（通常是多个理论的比较理论框架）研究思路（通常是多个理论的比较理论框架）( (Theory and Hypothesis) ) 实证假设实证假设研究设计研究设计 ( (Research Design) )资料资料 ( (Data)

98、)变量测定变量测定( (Variables) )统计模型统计模型( (Models and Methods) )分析步骤分析步骤( (Plan for analysis) )研究发现研究发现( (Results/Findings) )讨论与结论讨论与结论( (Discussion/Conclusion) )评论：评论：基本信息：如果缺少，难以过关基本信息：如果缺少，难以过关共享标准：共享标准：定义，解释，对意料之外的结果的讨论解释定义，解释，对意料之外的结果的讨论解释理论需求、实证假设、研究设计之间理论需求、实证假设、研究设计之间的逻辑关联的逻辑关联操作化、统计模式是否使用得当操作化、统计模式

99、是否使用得当撰写研究成果理论基础或研究目的量表研究实验研究选用通用量表发展或修订新量表预测项目分析效度分析信度分析正式量表正式测试数据统计分析量表的质量分析量表编制技术实验设计技术推断统计分析多元统计分析描述统计分析非参数检验(可验证的假设)测量因变量测量因变量刺激：实施试验刺激：实施试验再测量因变量再测量因变量再测量因变量再测量因变量测量因变量测量因变量比较比较再比较再比较实验组实验组对照组对照组实验设计基本原理实验设计基本原理引自：巴比社会研究方法第引自：巴比社会研究方法第217页页量化研究的理论思路：万事开头难量化研究的理论思路：万事开头难引言：审稿时的体会引言：审稿时的体会问题是不是有

100、意思问题是不是有意思理论逻辑的严谨性理论逻辑的严谨性对该领域的熟悉程度对该领域的熟悉程度设置设置“研究问题研究问题”的重要性的重要性故事引人入胜，有线索、有悬念、有逻辑故事引人入胜，有线索、有悬念、有逻辑主题突出集中，不要头绪纷杂主题突出集中，不要头绪纷杂从读者角度来考虑问题：对背景可能不熟，注意力有限从读者角度来考虑问题：对背景可能不熟，注意力有限提出有实质性的理论逻辑，而不是泛泛引文提出有实质性的理论逻辑，而不是泛泛引文 “事后自圆其说事后自圆其说”是允是允許的，但是不能愚弄读者許的，但是不能愚弄读者Staw and Sutton (1995): What theory is not?”引

101、用文献不是理论引用文献不是理论资料不是理论资料不是理论变量和测量构造（变量和测量构造（construct）不是理论）不是理论图表不是理论图表不是理论什么是什么是“有力的理论有力的理论”？理论应该回答理论应该回答“为什么为什么”的问题：泛泛描述性的研究没有深的问题：泛泛描述性的研究没有深度度理论关心的是现象之间的关系，即我们观察到的行为、事件、理论关心的是现象之间的关系，即我们观察到的行为、事件、结构或思想为什么产生的因果关系。结构或思想为什么产生的因果关系。理論的任务是深入地探讨解释导致某一事件或行为发生的内理論的任务是深入地探讨解释导致某一事件或行为发生的内在过程，从而帮助我们理解这一现象产

102、生的深层原因。在过程，从而帮助我们理解这一现象产生的深层原因。实证研究的设计应该为上述基本目的服务。实证研究的设计应该为上述基本目的服务。集中在集中在“因果关系因果关系”上上研究的深入性、系统性研究的深入性、系统性理论思路和想法的形成理论思路和想法的形成提出实质性的观点，不要蜻蜓点水。提出实质性的观点，不要蜻蜓点水。考虑多重过程和其他可能的解释考虑多重过程和其他可能的解释不同的、相互竞争的思路有助于研究的灵活性和包容性不同的、相互竞争的思路有助于研究的灵活性和包容性例子：为什么有男孩的家庭离婚率低？例子：为什么有男孩的家庭离婚率低？例子：为什么教育投资有利于职业发展？例子：为什么教育投资有利于

103、职业发展？例子：为什么有熟人关系的客户更容易在银行得到贷款？例子：为什么有熟人关系的客户更容易在银行得到贷款？考虑非线性关系考虑非线性关系年龄与收入、晋升的关系年龄与收入、晋升的关系关系网络的收益与成本：弱关系的强度关系网络的收益与成本：弱关系的强度对具体的研究背景加以关注对具体的研究背景加以关注上上策：发展自己的理论逻辑上上策：发展自己的理论逻辑提炼实证命题中的理论意义提炼实证命题中的理论意义 James Scott ：弱者的武器：弱者的武器马来西亚的一个马来西亚的一个村庄，但是提出的问题全世界都存在的。村庄，但是提出的问题全世界都存在的。 “矮小的人常常在在高大的人面前发生口角矮小的人常常

104、在在高大的人面前发生口角”； 矮小的群体常常在高大的群体面前发生口角；矮小的群体常常在高大的群体面前发生口角； 矮小的群体常常在高大的群体面前产生进攻矮小的群体常常在高大的群体面前产生进攻性语言；性语言； 体质上弱小的群体常常在群体健强的群体面体质上弱小的群体常常在群体健强的群体面前产生进攻性语言；前产生进攻性语言； 在一个领域中的群体间不平等导致另外一个在一个领域中的群体间不平等导致另外一个领域中的进攻性行为；领域中的进攻性行为；量化研究假设的提出量化研究假设的提出Rudner(1966)认认为为，一一个个理理论论就就是是一一系系列列系系统统地地陈陈述述，包包括括一一些些类类规规则则一一般般

105、性性，这这是是经经验验地地可可测测评评的的。Hunt(1991)进进一一步步指指出出，理理论论的的目目标标是是通通过过系系统统的的架架构构以以解解释释和和预预测测现现象象从从而而提提高高科科学学的的理理解解能能力力。包包括括三三个个类类规规则则条条件件：（1 1）一一般般性性条条件件；（2 2）有有经经验验内内容容；（3 3） exhibit nomic necessity。 （）一般性条件，采取（）一般性条件，采取“如果那么如果那么”表述。表述。量化研究假设的提出（续）量化研究假设的提出（续）（）有有经经验验内内容容。经经验验内内容容标标准准提提出出理理论论的的语语义义性性和和逻逻辑辑性性，

106、而而不不能能模模糊糊不不清清。非非理理论论的的、分分析析的的陈陈述述可可以以基基于于其其逻逻辑辑或或术术语语的的定定义义而而判判定定，如如“太太阳阳或或是是照照耀耀着着或或不不是是”，不不必必瞧瞧窗窗外外就就可可证证实实此此陈陈述述。同同样样，通通过过定定义义也也可可判判断断陈陈述述是是否否有有经经验验内内容容，如如一一个个改改善善其其效效率率的的企企业业将将有有较较大大的的投投入入产产出出比比，其其实实效效率率是是通通过过投投入入产产出出比比来来定定义义的的。综综合合的的陈陈述述，如如“如如果果管管理理者者是是年年轻轻的的，则则他他们们倾倾向向于于保保守守“，这这就就有有一一个个经经验验的的

107、内内容容，因因为为“真真实实世界世界”必须决定他们的正确性，而不能通过简单地定义。必须决定他们的正确性，而不能通过简单地定义。量化研究假设的提出（续）量化研究假设的提出（续） （）exhibit nomic necessity。它它是是理理论论的的一一种种特特性性，要要求求，“一一些些现现象象的的出出现现必必须须和和某某些些其其它它的的现现象象联联系系起起来来，这这种种关关系系不不能能简简单单地地是是一一种种巧巧合合”（Hunt,1991Hunt,1991）。所所以以要要成成为为一一种种类类规规则则一一般般性性，一一个个陈陈述述必必须须通通过过描描述述一一定定会会发发生生的的关关系系而而不不是

108、是通通过过具具体体化化偶偶然然的的或或伪伪造造的的关关系系而而拥拥有有理理论论的的力力量量（Gaski,1985）。比比如如：“升升起起的的太太阳阳温温暖暖大大地地”，这这就就有有nomic必必然然性性，因因为为如如果果它它是是真真的的，当当太太阳阳升升起起时时，地地球球必必然然温温暖暖，当当太太阳阳落落山山，大大地地变变得得冷冷起起来来。“如如果果企企业业处处于于数数据据储储备备产产业业，则则它它们们就就盈盈利利”就就没没有有nomic必必然然性性。即即使使在在陈陈述述的的时时候候是是正正确确的的，也也可轻易地想像到证伪它们一些实事条件。可轻易地想像到证伪它们一些实事条件。量化研究假设的提出

109、（续）量化研究假设的提出（续）在我们认知有限的情况下，我们有理由原谅自己的无在我们认知有限的情况下，我们有理由原谅自己的无知，只能知，只能“将那些无法解释的结果作为方程中的残差将那些无法解释的结果作为方程中的残差来处理来处理”（Nelson，1981），但是一旦认识到外围的），但是一旦认识到外围的影响因素，那么就应该有责任将这种差异性揭示出来，影响因素，那么就应该有责任将这种差异性揭示出来，进而为所有的利益相关者提供良好的建议。进而为所有的利益相关者提供良好的建议。 不断放松假设条件，将有助于我们更加深刻地理解现不断放松假设条件，将有助于我们更加深刻地理解现实世界。实世界。量化研究假设的提出（

110、续）量化研究假设的提出（续）社会科学主要采用共相模型（社会科学主要采用共相模型（Nomothetic Model）来解释世界，即只选用解释总体时最）来解释世界，即只选用解释总体时最重要的因素，而不必枚举所有的影响因素，用重要的因素，而不必枚举所有的影响因素，用尽可能少的原因变量提供尽可能多的解释力尽可能少的原因变量提供尽可能多的解释力（郭志刚，（郭志刚，1999）。）。 变量测量变量测量：如何在理论框架的基础上进行量化，：如何在理论框架的基础上进行量化，使相关的概念和机制更加具有可操作性，最终使相关的概念和机制更加具有可操作性，最终对理论假设进行检验，这是社会科学研究的一对理论假设进行检验，这

111、是社会科学研究的一项主要工作（周雪光，项主要工作（周雪光，2004）。）。 变量测量变量测量n 测量指标来源：测量指标来源：（1 1）直接借鉴他人的量表；）直接借鉴他人的量表；（2 2）自己调查并进行检验：如）自己调查并进行检验：如 King 等（等（2003）对组织知识的测）对组织知识的测量就是如此。量就是如此。 n 指标测量方法：指标测量方法：（1 1）直接测量：如）直接测量：如 King, Fowler 和和 Zeithaml(2001)以默会性、稳以默会性、稳健性、嵌入性和一致性直接地衡量核心能力健性、嵌入性和一致性直接地衡量核心能力（2 2）替代性变量：如以企业间能力水平上的差异性来

112、测量能力的）替代性变量：如以企业间能力水平上的差异性来测量能力的稀缺性，以此差异的持久性来测量能力的不可模仿性。稀缺性，以此差异的持久性来测量能力的不可模仿性。 n注意：操作化的定义并不是描述概念背后的原因或前置因素、注意：操作化的定义并不是描述概念背后的原因或前置因素、结果或相关性，比如，你不能够以结果或相关性，比如，你不能够以“动机动机”来测量来测量“绩效绩效”，虽，虽然这两者之间存在很大程度的因果关系。然这两者之间存在很大程度的因果关系。变量测量变量测量理论、理论、理论、理论、案例分析案例分析案例分析案例分析假设假设假设假设提出提出提出提出量表设定量表设定量表设定量表设定（1 1）专家专

113、家专家专家意见意见意见意见被访谈者被访谈者被访谈者被访谈者意见意见意见意见问卷问卷问卷问卷测试测试测试测试统计处理统计处理统计处理统计处理量表设量表设量表设量表设定（定（定（定（2 2）假设修正假设修正假设修正假设修正（检验）（检验）（检验）（检验）访谈问卷访谈问卷访谈问卷访谈问卷假设检验假设检验假设检验假设检验文献文献文献文献借鉴借鉴借鉴借鉴正式问正式问正式问正式问卷调查卷调查卷调查卷调查书面案例书面案例书面案例书面案例研究研究研究研究变量测量变量测量n 量表：二分量表、类别量表、量表：二分量表、类别量表、Likert量表量表n 信度：稳定性与一致性的检验；信度：稳定性与一致性的检验；n 效

114、度：内容效度、效标效度效度：内容效度、效标效度与经济学的研与经济学的研究有一定的差究有一定的差异异兵家取胜兵家取胜五维度五维度道道法法天天地地将将义义仁仁信信智智数据收集数据收集充充分分地地利利用用现现存存的的二二手手统统计计数数据据，如如美美国国战战略略计计划划协协会会（Strategic Planning Institute， SPI） 在在 1972年年 就就 建建 立立 了了 一一 个个 PIMS（ Profit Impact of Market Strategies）数数据据库库；还还有有一一些些专专业业性性很很强强的的数数据据库库，如如Automobil Revue；在在所所有有的

115、的数数据据库库管管理理机机构构中中，既既有有盈盈利利性性的的组组织织，如如SAMI（Selling Area Market Inc），也也有有非非盈盈利利性性组组织织，如如IRRC（Investor Responsibility Research Center）。通通过过社社会会调调查查收收集集一一手手资资料料。由由于于标标准准化化的的二二手手资资料料并并不不能能完完全全地地满满足足所所有有特特定定的的研研究究目目标标，所所以以战战略略研研究究者者往往往往不不得得不不自自己己根根据据研研究究的的主题进行社会调查，以收集充分的一手资料。主题进行社会调查，以收集充分的一手资料。数据收集（续）数据收

116、集（续）通通过过社社会会调调查查收收集集数数据据以以验验证证假假设设的的通通常常做做法法是是大大规规模模的的问问卷卷调调查查，包包括括邮邮寄寄、电电话话访访谈谈、网网络络问问卷卷等等方方式式，但但由由于于个个别别研研究究领领域域的的复复杂杂性性，比比如如企企业业进进化化理理论论的的研研究究，也也采采取取了了个个案案研研究究（case study）的的方方法法，但但一一种种多多案案例例对对比比研研究究的的方方法法（multi-cases study）被被广泛运用。广泛运用。数数据据收收集集方方法法的的参参考考文文献献：朱朱玲玲：经经验验研研究究中中的的关关键细节，经济研究，键细节，经济研究，2002年第年第11期。期。谢谢 谢！谢！