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1、物流管理与实施物流管理与实施主讲人：耿松涛主要内容主要内容物流信息管理物流信息管理运输管理运输管理仓储管理与库存控制仓储管理与库存控制配送管理配送管理4 物流信息管理物流信息管理信息系统基本概念信息系统基本概念物流信息管理物流信息管理物流信息分类与分析物流信息分类与分析4.1 信息系统基本概念信息系统基本概念信息信息信息信息：事物之间相互作用、相互影响、相互联系：事物之间相互作用、相互影响、相互联系：事物之间相互作用、相互影响、相互联系：事物之间相互作用、相互影响、相互联系的表征的描述。的表征的描述。的表征的描述。的表征的描述。信息系统的起源与发展信息系统的起源与发展信息系统的起源与发展信息系
2、统的起源与发展： ( ( ( (一一一一) ) ) )一般应用阶段（单机、表格、打字）一般应用阶段（单机、表格、打字）一般应用阶段（单机、表格、打字）一般应用阶段（单机、表格、打字） ( ( ( (二二二二) ) ) )简单业务系统（简单业务系统（简单业务系统（简单业务系统（MISMISMISMIS、帐务处理、电子邮件）、帐务处理、电子邮件）、帐务处理、电子邮件）、帐务处理、电子邮件） ( ( ( (三三三三) ) ) )企业信息管理系统（企业信息管理系统（企业信息管理系统（企业信息管理系统（MRPMRPMRPMRP、MRPMRPMRPMRP、ERPERPERPERP） ( ( ( (四四四四
3、) ) ) )供应链管理系统、物流信息管理系统（供应链管理系统、物流信息管理系统（供应链管理系统、物流信息管理系统（供应链管理系统、物流信息管理系统（SCMSCMSCMSCM、E-BusinessE-BusinessE-BusinessE-Business、LIMLIMLIMLIM）信息系统与信息技术信息系统与信息技术( ( ( (一一一一) ) ) )局域网络（局域网络（局域网络（局域网络（LANLANLANLAN） 局域网（局域网（局域网（局域网（Local Area Network,LANLocal Area Network,LANLocal Area Network,LANLocal
4、Area Network,LAN）是指范）是指范）是指范）是指范围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。算机相互连接所构成的计算机网络。算机相互连接所构成的计算机网络。算机相互连接所构成的计算机网络。局域网区别于其他网络主要体现在下面几个方面：局域网区别于其他网络主要体现在下面几个方面：局域网区别于其他网络主要体现在下面几个方面：局域网区别于其他网络主要体现在下面几个方面：网络所覆盖的物理范围；网络所覆盖的物理范围；网络所覆盖的物理范围
5、；网络所覆盖的物理范围；网络所使用的传输技术；网络所使用的传输技术；网络所使用的传输技术；网络所使用的传输技术；网络的拓扑结构。网络的拓扑结构。网络的拓扑结构。网络的拓扑结构。( ( ( (二二二二) ) ) )集线器（集线器（集线器（集线器（HubHubHubHub） 集线器是位于集线器是位于集线器是位于集线器是位于OSIOSIOSIOSI七层模型的第一层的设备，七层模型的第一层的设备，七层模型的第一层的设备，七层模型的第一层的设备，它的传输数据方式采用了比特流的传输方式。它它的传输数据方式采用了比特流的传输方式。它它的传输数据方式采用了比特流的传输方式。它它的传输数据方式采用了比特流的传输
6、方式。它是一个不能阻断冲突域和广播域的设备。是一个不能阻断冲突域和广播域的设备。是一个不能阻断冲突域和广播域的设备。是一个不能阻断冲突域和广播域的设备。( ( ( (三三三三) ) ) )路由器（路由器（路由器（路由器（RouterRouterRouterRouter） 路由器的作用是根据从网络协议获悉的有关路由器的作用是根据从网络协议获悉的有关路由器的作用是根据从网络协议获悉的有关路由器的作用是根据从网络协议获悉的有关信息，控制通过互联网络的通信量。信息，控制通过互联网络的通信量。信息，控制通过互联网络的通信量。信息，控制通过互联网络的通信量。( ( ( (四四四四) ) ) )交换机（交换
7、机（交换机（交换机（SwitchSwitchSwitchSwitch） 以太网交换机：交换机有一个高速背板，此以太网交换机：交换机有一个高速背板，此以太网交换机：交换机有一个高速背板，此以太网交换机：交换机有一个高速背板，此背板通常被划分成多个以太网段，每个网段由一背板通常被划分成多个以太网段，每个网段由一背板通常被划分成多个以太网段，每个网段由一背板通常被划分成多个以太网段，每个网段由一个模块支持并构成一个冲突域个模块支持并构成一个冲突域个模块支持并构成一个冲突域个模块支持并构成一个冲突域(Collision (Collision (Collision (Collision Domain)D
8、omain)Domain)Domain)。( ( ( (五五五五) ) ) )网关（网关（网关（网关（GatewayGatewayGatewayGateway） 网关是将两个使用不同协议的网络段连接网关是将两个使用不同协议的网络段连接网关是将两个使用不同协议的网络段连接网关是将两个使用不同协议的网络段连接在一起的设备。它的作用就是对两个网络段中在一起的设备。它的作用就是对两个网络段中在一起的设备。它的作用就是对两个网络段中在一起的设备。它的作用就是对两个网络段中的使用不同传输协议的数据进行互相的翻译转的使用不同传输协议的数据进行互相的翻译转的使用不同传输协议的数据进行互相的翻译转的使用不同传输
9、协议的数据进行互相的翻译转换。换。换。换。 网关与网桥的区别：网关与网桥的区别：网关与网桥的区别：网关与网桥的区别：网关是用来实现不同局域网的连接；网关是用来实现不同局域网的连接；网关是用来实现不同局域网的连接；网关是用来实现不同局域网的连接；网关建在应用层，网桥建在数据链路层；网关建在应用层，网桥建在数据链路层；网关建在应用层，网桥建在数据链路层；网关建在应用层，网桥建在数据链路层；网关比起网桥有一个主要的优势，它可以将具网关比起网桥有一个主要的优势，它可以将具网关比起网桥有一个主要的优势，它可以将具网关比起网桥有一个主要的优势，它可以将具有不相容的地址格式的网络相连起来。有不相容的地址格式
10、的网络相连起来。有不相容的地址格式的网络相连起来。有不相容的地址格式的网络相连起来。( ( ( (六六六六) ) ) )互联网络（互联网络（互联网络（互联网络（WebWebWebWeb） 成功的成功的成功的成功的WebWebWebWeb服务的五种基本要素：服务的五种基本要素：服务的五种基本要素：服务的五种基本要素：应用服务的基本架构（如应用服务的基本架构（如应用服务的基本架构（如应用服务的基本架构（如J2EE,MS.NETJ2EE,MS.NETJ2EE,MS.NETJ2EE,MS.NET或或或或OSSOSSOSSOSS）标准（标准（标准（标准（XML,SOAP,XML,SOAP,XML,SOA
11、P,XML,SOAP,和和和和WSLWSLWSLWSL等）等）等）等）WebWebWebWeb服务的服务器（如安全，认证，会话管理服务的服务器（如安全，认证，会话管理服务的服务器（如安全，认证，会话管理服务的服务器（如安全，认证，会话管理服务器等）服务器等）服务器等）服务器等）WebWebWebWeb服务的开发者服务的开发者服务的开发者服务的开发者1.1.1.1.WebWebWebWeb服务的市场人员服务的市场人员服务的市场人员服务的市场人员( ( ( (七七七七) ) ) )服务器（服务器（服务器（服务器（ServerServerServerServer） 服务器在结构上分为机架式、塔式、刀
12、片服务器在结构上分为机架式、塔式、刀片服务器在结构上分为机架式、塔式、刀片服务器在结构上分为机架式、塔式、刀片式三种机构的服务器。式三种机构的服务器。式三种机构的服务器。式三种机构的服务器。 所谓刀片服务器是指在标准高度的机架式所谓刀片服务器是指在标准高度的机架式所谓刀片服务器是指在标准高度的机架式所谓刀片服务器是指在标准高度的机架式机箱内可插装多个卡式的服务器单元，实现高机箱内可插装多个卡式的服务器单元，实现高机箱内可插装多个卡式的服务器单元，实现高机箱内可插装多个卡式的服务器单元，实现高可用和高密度。可用和高密度。可用和高密度。可用和高密度。( ( ( (八八八八) ) ) )磁盘阵列（磁
13、盘阵列（磁盘阵列（磁盘阵列（Disk ArrayDisk ArrayDisk ArrayDisk Array） 磁盘阵列技术是把多个磁盘组成一个阵列，磁盘阵列技术是把多个磁盘组成一个阵列，磁盘阵列技术是把多个磁盘组成一个阵列，磁盘阵列技术是把多个磁盘组成一个阵列，当作单一磁盘使用，它将数据以分段的方式储当作单一磁盘使用，它将数据以分段的方式储当作单一磁盘使用，它将数据以分段的方式储当作单一磁盘使用，它将数据以分段的方式储存在不同的磁盘中，存取数据时，阵列中的相存在不同的磁盘中，存取数据时，阵列中的相存在不同的磁盘中，存取数据时，阵列中的相存在不同的磁盘中，存取数据时，阵列中的相关磁盘一起动作，
14、大幅减低数据的存取时间，关磁盘一起动作，大幅减低数据的存取时间，关磁盘一起动作，大幅减低数据的存取时间，关磁盘一起动作，大幅减低数据的存取时间，同时有更佳的空间利用率。同时有更佳的空间利用率。同时有更佳的空间利用率。同时有更佳的空间利用率。( ( ( (九九九九) ) ) )集群（集群（集群（集群（ClusterClusterClusterCluster） 网络负载平衡是分布式作业调度系统的一网络负载平衡是分布式作业调度系统的一网络负载平衡是分布式作业调度系统的一网络负载平衡是分布式作业调度系统的一种实现。平衡器作为网络请求分配的控制者，种实现。平衡器作为网络请求分配的控制者，种实现。平衡器作
15、为网络请求分配的控制者，种实现。平衡器作为网络请求分配的控制者，要根据集群节点的当前处理能力，采用集中要根据集群节点的当前处理能力，采用集中要根据集群节点的当前处理能力，采用集中要根据集群节点的当前处理能力，采用集中或分布策略对网络服务请求进行调配，并且或分布策略对网络服务请求进行调配，并且或分布策略对网络服务请求进行调配，并且或分布策略对网络服务请求进行调配，并且在每个服务请求的生命周期里监控各个节点在每个服务请求的生命周期里监控各个节点在每个服务请求的生命周期里监控各个节点在每个服务请求的生命周期里监控各个节点的有效状态。的有效状态。的有效状态。的有效状态。 平衡器用一种或多种算法决定哪个
16、节点获平衡器用一种或多种算法决定哪个节点获平衡器用一种或多种算法决定哪个节点获平衡器用一种或多种算法决定哪个节点获得下一个网络服务请求。得下一个网络服务请求。得下一个网络服务请求。得下一个网络服务请求。l l网络平衡原理网络平衡原理网络平衡原理网络平衡原理l l基本的网络负载平衡算法基本的网络负载平衡算法基本的网络负载平衡算法基本的网络负载平衡算法l l动态反馈负载均衡动态反馈负载均衡动态反馈负载均衡动态反馈负载均衡( ( ( (十十十十) ) ) )并行处理（并行处理（并行处理（并行处理（Parallel RunParallel RunParallel RunParallel Run）( (
17、 ( (十一十一十一十一) ) ) )备份（备份（备份（备份（BackupBackupBackupBackup）信息管理系统的主要功能与类型信息管理系统的主要功能与类型电子邮件系统电子邮件系统办公自动化系统办公自动化系统工资系统工资系统人事档案管理系统人事档案管理系统固定资产管理系统固定资产管理系统财务管理系统财务管理系统进、销、存管理系统进、销、存管理系统生产制造管理系统生产制造管理系统企业资源管理系统企业资源管理系统客户关系管理系统客户关系管理系统供应商关系管理系统供应商关系管理系统物流管理系统物流管理系统供应链管理系统供应链管理系统信息管理平台信息管理平台4.2 物流信息管理物流信息管理
18、物流信息系统基础知识物流信息系统基础知识信息系统的系统结构信息系统的系统结构信息网络介绍信息网络介绍物流信息系统基础知识物流信息系统基础知识数据库基础知识数据库基础知识数据库基础知识数据库基础知识关系数据库的基本原理关系数据库的基本原理关系数据库的基本原理关系数据库的基本原理常用关系数据库常用关系数据库常用关系数据库常用关系数据库： OracleOracle、SybaseSybase、InformixInformix、DB2DB2、Microsoft SQL ServerMicrosoft SQL Server信息系统开发工具信息系统开发工具信息系统开发工具信息系统开发工具 Power Bui
19、lderPower Builder、Visual BasicVisual Basic、 Visual C+Visual C+、JavaJava信息系统的系统结构信息系统的系统结构主机主机/ /终端模式终端模式 主机主机主机主机/ / / /终端模式是在终端模式是在终端模式是在终端模式是在20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代以前所年代以前所年代以前所年代以前所采用的一种方式。在这种方式下，全部的应用采用的一种方式。在这种方式下，全部的应用采用的一种方式。在这种方式下，全部的应用采用的一种方式。在这种方式下，全部的应用系统、数据库均在一台计算机上运行，因此，系统、数据库均在一台计算
20、机上运行，因此，系统、数据库均在一台计算机上运行，因此，系统、数据库均在一台计算机上运行，因此，对主机的性能要求比较高，通常需要有较高的对主机的性能要求比较高，通常需要有较高的对主机的性能要求比较高，通常需要有较高的对主机的性能要求比较高，通常需要有较高的CPUCPUCPUCPU运算速率，较大的内部存储器容量和外部运算速率，较大的内部存储器容量和外部运算速率，较大的内部存储器容量和外部运算速率，较大的内部存储器容量和外部的磁盘存储空间，较高的的磁盘存储空间，较高的的磁盘存储空间，较高的的磁盘存储空间，较高的I/OI/OI/OI/O吞吐能力。主机吞吐能力。主机吞吐能力。主机吞吐能力。主机/ /
21、/ /终端模式终端模式终端模式终端模式具有终端连接可靠，数据传输稳定的具有终端连接可靠，数据传输稳定的具有终端连接可靠，数据传输稳定的具有终端连接可靠，数据传输稳定的优点优点优点优点，但同时也，但同时也，但同时也，但同时也具有用户数有限，数据传输距具有用户数有限，数据传输距具有用户数有限，数据传输距具有用户数有限，数据传输距离短，使用维护复杂等缺点离短，使用维护复杂等缺点离短，使用维护复杂等缺点离短，使用维护复杂等缺点。服务器服务器/客户机模式客户机模式 服务器服务器服务器服务器/ / / /客户机模式是适应企业业务的扩客户机模式是适应企业业务的扩客户机模式是适应企业业务的扩客户机模式是适应企
22、业业务的扩展以及网络技术的发展而发展起来的信息管理展以及网络技术的发展而发展起来的信息管理展以及网络技术的发展而发展起来的信息管理展以及网络技术的发展而发展起来的信息管理系统的设计模式。服务器系统的设计模式。服务器系统的设计模式。服务器系统的设计模式。服务器/ / / /客户机模式下，整客户机模式下，整客户机模式下，整客户机模式下，整个系统分成客户机与服务器两类，其中服务器个系统分成客户机与服务器两类，其中服务器个系统分成客户机与服务器两类，其中服务器个系统分成客户机与服务器两类，其中服务器可能包括文件服务器、数据库服务器、打印服可能包括文件服务器、数据库服务器、打印服可能包括文件服务器、数据
23、库服务器、打印服可能包括文件服务器、数据库服务器、打印服务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算机系统称为客户机。与主机机系统称为客户机。与主机机系统称为客户机。与主机机系统称为客户机。与主机/ / / /终端方式不同，终端方式不同，终端方式不同，终端方式不同，服务器服务器服务器服务器/ / / /客户机方式将信息处理分为两部分，客户机方式将信息处理分为两部分，客户机方式将信息处理分为两部分，客户机方式将信息处理分为两部分，主要的部分由服务器完成，另一部分由客户机主要的部分由
24、服务器完成，另一部分由客户机主要的部分由服务器完成，另一部分由客户机主要的部分由服务器完成，另一部分由客户机完成。完成。完成。完成。常见的服务器常见的服务器常见的服务器常见的服务器/ / / /客户机模式有两层与三客户机模式有两层与三客户机模式有两层与三客户机模式有两层与三层两种架构。层两种架构。层两种架构。层两种架构。 浏览器模式浏览器模式 基于互联网技术的信息管理系统的架构方基于互联网技术的信息管理系统的架构方基于互联网技术的信息管理系统的架构方基于互联网技术的信息管理系统的架构方式如图所示。基于互联网技术建设的网络系统式如图所示。基于互联网技术建设的网络系统式如图所示。基于互联网技术建设
25、的网络系统式如图所示。基于互联网技术建设的网络系统分为分为分为分为IntranetIntranet（内网）和（内网）和（内网）和（内网）和InternetInternet（外网）。在（外网）。在（外网）。在（外网）。在此技术上开发、建设的信息管理系统允许用户此技术上开发、建设的信息管理系统允许用户此技术上开发、建设的信息管理系统允许用户此技术上开发、建设的信息管理系统允许用户采用浏览器直接访问信息管理系统，无需编制采用浏览器直接访问信息管理系统，无需编制采用浏览器直接访问信息管理系统，无需编制采用浏览器直接访问信息管理系统，无需编制专用的客户机软件。专用的客户机软件。专用的客户机软件。专用的客
26、户机软件。案例分析案例分析 某国际著名物流公司早在某国际著名物流公司早在某国际著名物流公司早在某国际著名物流公司早在20202020世纪世纪世纪世纪70707070年代末期，即基年代末期，即基年代末期，即基年代末期，即基于传统的主机于传统的主机于传统的主机于传统的主机/ / / /终端方式构建自己的信息管理系统，日终端方式构建自己的信息管理系统，日终端方式构建自己的信息管理系统，日终端方式构建自己的信息管理系统，日常工作中产生的客户信息、航班信息、货物信息、作业常工作中产生的客户信息、航班信息、货物信息、作业常工作中产生的客户信息、航班信息、货物信息、作业常工作中产生的客户信息、航班信息、货物
27、信息、作业信息等通过不同的数据输入手段进入信息系统，信息系信息等通过不同的数据输入手段进入信息系统，信息系信息等通过不同的数据输入手段进入信息系统，信息系信息等通过不同的数据输入手段进入信息系统，信息系统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过处理统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过处理统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过处理统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过处理向下一个作业环节流转，一部分信息经过分析、加工而向下一个作业环节流转，一部分信息经过分析、加工而向下一个作业环节流转，一部分信息经过分析、加工而向下一个作业环节流转，一部分信息经过分析、加工而形成应收形成应
28、收形成应收形成应收/ / / /应付、成本、质量控制等等不同的管理信息。应付、成本、质量控制等等不同的管理信息。应付、成本、质量控制等等不同的管理信息。应付、成本、质量控制等等不同的管理信息。 在构建信息系统过程中，将公司的整体业务按照作在构建信息系统过程中，将公司的整体业务按照作在构建信息系统过程中，将公司的整体业务按照作在构建信息系统过程中，将公司的整体业务按照作业环节的特点、职能部门的设置、服务质量的要求、管业环节的特点、职能部门的设置、服务质量的要求、管业环节的特点、职能部门的设置、服务质量的要求、管业环节的特点、职能部门的设置、服务质量的要求、管理者的需要等等众多的参考因素分成不同的
29、作业流程、理者的需要等等众多的参考因素分成不同的作业流程、理者的需要等等众多的参考因素分成不同的作业流程、理者的需要等等众多的参考因素分成不同的作业流程、不同的处理模块、不同的信息子系统，逐一设计、逐模不同的处理模块、不同的信息子系统，逐一设计、逐模不同的处理模块、不同的信息子系统，逐一设计、逐模不同的处理模块、不同的信息子系统，逐一设计、逐模块开发，最后形成一个庞大的，信息处理能力强大的物块开发，最后形成一个庞大的，信息处理能力强大的物块开发，最后形成一个庞大的，信息处理能力强大的物块开发，最后形成一个庞大的，信息处理能力强大的物流信息管理系统。流信息管理系统。流信息管理系统。流信息管理系统
30、。 在其公司业务逐渐发展，物流服务的范围逐渐扩在其公司业务逐渐发展，物流服务的范围逐渐扩在其公司业务逐渐发展，物流服务的范围逐渐扩在其公司业务逐渐发展，物流服务的范围逐渐扩展的过程中，原有的信息系统无论在服务的范围还是展的过程中，原有的信息系统无论在服务的范围还是展的过程中，原有的信息系统无论在服务的范围还是展的过程中，原有的信息系统无论在服务的范围还是信息处理的方法都难以满足企业发展的要求，因此，信息处理的方法都难以满足企业发展的要求，因此，信息处理的方法都难以满足企业发展的要求，因此，信息处理的方法都难以满足企业发展的要求，因此，在在在在20202020世纪世纪世纪世纪90909090年代
31、初期至中期，该公司采用新的信息技年代初期至中期，该公司采用新的信息技年代初期至中期，该公司采用新的信息技年代初期至中期，该公司采用新的信息技术改造原有系统，将原来传统的主机术改造原有系统，将原来传统的主机术改造原有系统，将原来传统的主机术改造原有系统，将原来传统的主机/ / / /终端方式改造成终端方式改造成终端方式改造成终端方式改造成基于基于基于基于TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议的网络型的主机协议的网络型的主机协议的网络型的主机协议的网络型的主机/ / / /终端方式，大大扩展终端方式，大大扩展终端方式，大大扩展终端方式，大大扩展了信息系统所能覆盖的范围，某一作业人员，
32、即使在了信息系统所能覆盖的范围，某一作业人员，即使在了信息系统所能覆盖的范围，某一作业人员，即使在了信息系统所能覆盖的范围，某一作业人员，即使在几千公里以外，也能轻松的从信息系统获取需要的信几千公里以外，也能轻松的从信息系统获取需要的信几千公里以外，也能轻松的从信息系统获取需要的信几千公里以外，也能轻松的从信息系统获取需要的信息。息。息。息。 在在在在20202020世纪末到本世纪初，该公司再一次增强其信世纪末到本世纪初，该公司再一次增强其信世纪末到本世纪初，该公司再一次增强其信世纪末到本世纪初，该公司再一次增强其信息系统的功能，利用互联网技术为客户提供更加及时、息系统的功能，利用互联网技术为
33、客户提供更加及时、息系统的功能，利用互联网技术为客户提供更加及时、息系统的功能，利用互联网技术为客户提供更加及时、更加准确的信息服务。更加准确的信息服务。更加准确的信息服务。更加准确的信息服务。 该公司借助信息管理系统，在其为客户提供服务该公司借助信息管理系统，在其为客户提供服务该公司借助信息管理系统，在其为客户提供服务该公司借助信息管理系统，在其为客户提供服务过程中，提高了整体服务的水平，加快了信息的反馈过程中，提高了整体服务的水平，加快了信息的反馈过程中，提高了整体服务的水平，加快了信息的反馈过程中，提高了整体服务的水平，加快了信息的反馈速度，从而也赢得了客户，增加了企业的经济效益。速度，
34、从而也赢得了客户，增加了企业的经济效益。速度，从而也赢得了客户，增加了企业的经济效益。速度，从而也赢得了客户，增加了企业的经济效益。结论结论 由以上案例可见，在物流信息系统由以上案例可见，在物流信息系统的整体规划、设计、开发过程中，单一的整体规划、设计、开发过程中，单一模式的架构体系是无法满足企业的实际模式的架构体系是无法满足企业的实际需要的，通常采用的是多模式混合的方需要的，通常采用的是多模式混合的方式。各种模式都有其优点，也有其明显式。各种模式都有其优点，也有其明显的缺点。的缺点。信息网络介绍信息网络介绍网络基础知识网络基础知识计算机网络的概念、特点及功能计算机网络的概念、特点及功能计算机
35、网络的概念、特点及功能计算机网络的概念、特点及功能概念概念概念概念：计算机网络就是把分布在不同地理区：计算机网络就是把分布在不同地理区：计算机网络就是把分布在不同地理区：计算机网络就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互域的计算机与专门的外部设备用通信线路互域的计算机与专门的外部设备用通信线路互域的计算机与专门的外部设备用通信线路互连成一个规模大、功能强的网络系统，从而连成一个规模大、功能强的网络系统，从而连成一个规模大、功能强的网络系统，从而连成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，使众多的计算机可以方便地互相传递信息，使众多的计算机可以
36、方便地互相传递信息，使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。共享硬件、软件、数据信息等资源。共享硬件、软件、数据信息等资源。共享硬件、软件、数据信息等资源。特点特点特点特点：开放式的网络体系结构、向高性能发：开放式的网络体系结构、向高性能发：开放式的网络体系结构、向高性能发：开放式的网络体系结构、向高性能发展、展、展、展、 计算机网络的智能化。计算机网络的智能化。计算机网络的智能化。计算机网络的智能化。功能功能功能功能：资源共享；资源共享；资源共享；资源共享；信息传输与集中处理；信息传输与集中处理；信息传输与集中处理；信息传输与集中处理； 均衡负荷与分布处理；均衡
37、负荷与分布处理；均衡负荷与分布处理；均衡负荷与分布处理；综合信息服综合信息服综合信息服综合信息服务。务。务。务。划分依据划分依据基本组成基本组成规模大小和延伸范围局域网（LAN） 市域网（MAN s） 广域网（WAN）网络的拓扑结构环形网星型网总线型网通讯传输的介质双绞线网同轴电缆网光纤网卫星网信号频带占用方式基带网宽带网2. 计算机网络的分类和基本组成网络协议网络协议网络协议网络协议 计算机网络中实现通信必须有一些计算机网络中实现通信必须有一些计算机网络中实现通信必须有一些计算机网络中实现通信必须有一些约定即通信协议，对速率、传输代码、代码约定即通信协议，对速率、传输代码、代码约定即通信协议
38、，对速率、传输代码、代码约定即通信协议，对速率、传输代码、代码结构、传输控制步骤、出错控制等制定标准。结构、传输控制步骤、出错控制等制定标准。结构、传输控制步骤、出错控制等制定标准。结构、传输控制步骤、出错控制等制定标准。 协议通常由三部分组成：协议通常由三部分组成：协议通常由三部分组成：协议通常由三部分组成：vv语义部分语义部分语义部分语义部分，用于决定双方对话的类型；，用于决定双方对话的类型；，用于决定双方对话的类型；，用于决定双方对话的类型；vv语法部分语法部分语法部分语法部分，用于决定双方对话的格式；，用于决定双方对话的格式；，用于决定双方对话的格式；，用于决定双方对话的格式；vv变换
39、规则变换规则变换规则变换规则，用于决定通信双方的应答关系。，用于决定通信双方的应答关系。，用于决定通信双方的应答关系。，用于决定通信双方的应答关系。4. TCP/IP4. TCP/IP4. TCP/IP4. TCP/IP网络协议网络协议网络协议网络协议 TCP/IP(Transmission Control TCP/IP(Transmission Control TCP/IP(Transmission Control TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)Protocol/Internet Protocol)Protoco
40、l/Internet Protocol)Protocol/Internet Protocol)协议是为美国协议是为美国协议是为美国协议是为美国ARPAARPAARPAARPA网设计的，目的是使不同厂家生产的计网设计的，目的是使不同厂家生产的计网设计的，目的是使不同厂家生产的计网设计的，目的是使不同厂家生产的计算机能在共同网络环境下运行。算机能在共同网络环境下运行。算机能在共同网络环境下运行。算机能在共同网络环境下运行。局域网络与广域网络特点局域网络与广域网络特点局域网络与广域网络特点局域网络与广域网络特点计算机局域网主要的特点计算机局域网主要的特点计算机局域网主要的特点计算机局域网主要的特点局
41、域网覆盖有限的地理范围；局域网覆盖有限的地理范围；局域网覆盖有限的地理范围；局域网覆盖有限的地理范围；局域网具有较高的数据传输速率、低误码率的局域网具有较高的数据传输速率、低误码率的局域网具有较高的数据传输速率、低误码率的局域网具有较高的数据传输速率、低误码率的高质量数据传输环境；高质量数据传输环境；高质量数据传输环境；高质量数据传输环境；局域网一般属于一个单位所有，易于建立、维局域网一般属于一个单位所有，易于建立、维局域网一般属于一个单位所有，易于建立、维局域网一般属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展；护和扩展；护和扩展；护和扩展；决定局域网特性的主要技术要素是：网络拓扑决定局域网特性的主
42、要技术要素是：网络拓扑决定局域网特性的主要技术要素是：网络拓扑决定局域网特性的主要技术要素是：网络拓扑结构、传输介质与介质访问控制方法。结构、传输介质与介质访问控制方法。结构、传输介质与介质访问控制方法。结构、传输介质与介质访问控制方法。局域网常用设备：局域网常用设备：局域网常用设备：局域网常用设备： 网卡、集线器、交换机（指交换式集线网卡、集线器、交换机（指交换式集线网卡、集线器、交换机（指交换式集线网卡、集线器、交换机（指交换式集线器）器）器）器）广域网常用设备广域网常用设备路由器路由器路由器路由器(Router)(Router)：广域网的通信过程与邮局中信：广域网的通信过程与邮局中信：广
43、域网的通信过程与邮局中信：广域网的通信过程与邮局中信件传递的过程类似，都是根据地址来寻找到达件传递的过程类似，都是根据地址来寻找到达件传递的过程类似，都是根据地址来寻找到达件传递的过程类似，都是根据地址来寻找到达目的地的路径，这个过程在广域网中称为目的地的路径，这个过程在广域网中称为目的地的路径，这个过程在广域网中称为目的地的路径，这个过程在广域网中称为“ “路路路路由（由（由（由（RoutingRouting）” ”。路由器负责不同广域网中。路由器负责不同广域网中。路由器负责不同广域网中。路由器负责不同广域网中各局域网之间的地址查找（建立路由），信息各局域网之间的地址查找（建立路由），信息各
44、局域网之间的地址查找（建立路由），信息各局域网之间的地址查找（建立路由），信息包翻译和交换，实现计算机网络设备与电信设包翻译和交换，实现计算机网络设备与电信设包翻译和交换，实现计算机网络设备与电信设包翻译和交换，实现计算机网络设备与电信设备电气连接和信息传递。备电气连接和信息传递。备电气连接和信息传递。备电气连接和信息传递。调制解调器调制解调器调制解调器调制解调器(Modem)(Modem)：作为网络设备与电信通信：作为网络设备与电信通信：作为网络设备与电信通信：作为网络设备与电信通信线路的接口，用来在电话线上传递数字信息。线路的接口，用来在电话线上传递数字信息。线路的接口，用来在电话线上传递
45、数字信息。线路的接口，用来在电话线上传递数字信息。分为同步和异步两种，分别用来与路由器的同分为同步和异步两种，分别用来与路由器的同分为同步和异步两种，分别用来与路由器的同分为同步和异步两种，分别用来与路由器的同步和异步串口相连接。步和异步串口相连接。步和异步串口相连接。步和异步串口相连接。4.3 物流信息分类与分析物流信息分类与分析物流管理软件的主要功能物流管理软件的主要功能系统分析系统分析物流信息采集方法物流信息采集方法物流信息分析报告的撰写方法物流信息分析报告的撰写方法物流管理软件的主要功能物流管理软件的主要功能货代管理软件货代管理软件货代管理软件货代管理软件空运管理功能：空运管理功能：空
46、运管理功能：空运管理功能：客户委托；客户委托；客户委托；客户委托；制单作业；制单作业；制单作业；制单作业；集货作业；集货作业；集货作业；集货作业；订舱；订舱；订舱；订舱；预报；预报；预报；预报；POD(POD(POD(POD(客户接受客户接受客户接受客户接受确认确认确认确认) ) ) )；运价管理。运价管理。运价管理。运价管理。海运管理功能：海运管理功能：海运管理功能：海运管理功能：客户委托；客户委托；客户委托；客户委托；制单作业；制单作业；制单作业；制单作业；订舱；订舱；订舱；订舱；调箱作业；调箱作业；调箱作业；调箱作业；集装集装集装集装/ / / /拼箱作业。拼箱作业。拼箱作业。拼箱作业。
47、仓储管理软件仓储管理软件仓储管理软件仓储管理软件 主要功能：主要功能：主要功能：主要功能：货物储存的物理条件；货物储存的物理条件；货物储存的物理条件；货物储存的物理条件；进出库进出库进出库进出库程序；程序；程序；程序；单据流程；单据流程；单据流程；单据流程；货物登记和统计报表；货物登记和统计报表；货物登记和统计报表；货物登记和统计报表；盘点程序；盘点程序；盘点程序；盘点程序；货物报废审批程序及处理办法；货物报废审批程序及处理办法；货物报废审批程序及处理办法；货物报废审批程序及处理办法；发货制度；发货制度；发货制度；发货制度；新鲜度管理办法；新鲜度管理办法；新鲜度管理办法；新鲜度管理办法；仓库人
48、员仓库人员仓库人员仓库人员的设定、职位描述及业务考核标准。的设定、职位描述及业务考核标准。的设定、职位描述及业务考核标准。的设定、职位描述及业务考核标准。运输管理软件运输管理软件运输管理软件运输管理软件主要功能：主要功能：主要功能：主要功能：资源管理；资源管理；资源管理；资源管理；客户委托；客户委托；客户委托；客户委托；外包管外包管外包管外包管理；理；理；理；运输调度；运输调度；运输调度；运输调度；费用控制。费用控制。费用控制。费用控制。订单管理订单管理订单管理订单管理主要功能：主要功能：主要功能：主要功能：网上下单，网上下单，网上下单，网上下单，EDIEDIEDIEDI接受电子订单，销售接受
49、电子订单，销售接受电子订单，销售接受电子订单，销售人员定期访问客户时下的订单；人员定期访问客户时下的订单；人员定期访问客户时下的订单；人员定期访问客户时下的订单；订单的预处订单的预处订单的预处订单的预处理；理；理；理；支持客户从网上对订单状态的查询；支持客户从网上对订单状态的查询；支持客户从网上对订单状态的查询；支持客户从网上对订单状态的查询；支持紧急插单。支持紧急插单。支持紧急插单。支持紧急插单。结算管理结算管理结算管理结算管理供公司财务部或结算中心使用。供公司财务部或结算中心使用。供公司财务部或结算中心使用。供公司财务部或结算中心使用。财务管理财务管理财务管理财务管理主要功能：主要功能：主
50、要功能：主要功能：总帐管理；总帐管理；总帐管理；总帐管理；应收帐款管理；应收帐款管理；应收帐款管理；应收帐款管理；应应应应付帐款管理；付帐款管理；付帐款管理；付帐款管理； 财务预算管理；财务预算管理；财务预算管理；财务预算管理；固定资产管固定资产管固定资产管固定资产管理；理；理；理；财务分析管理；财务分析管理；财务分析管理；财务分析管理；客户化财务报表。客户化财务报表。客户化财务报表。客户化财务报表。系统分析系统分析活动名称活动名称目标目标关键关键主要成果（产品）主要成果（产品）管理决策管理决策初步调查初步调查明确系统开发的目明确系统开发的目标和规模标和规模是否开发新系统？若开发，是否开发新系
51、统？若开发，提出新系统的目标、规模、提出新系统的目标、规模、主要功能的初步设想，粗主要功能的初步设想，粗估系统开发所需资源估系统开发所需资源系统开发建议书系统开发建议书是否同意系统开是否同意系统开发建议书？若同发建议书？若同意安排可行性研意安排可行性研究工作究工作可行性研可行性研究究进一步明确系统的进一步明确系统的目标、规模与功能，目标、规模与功能，提出系统开发的初提出系统开发的初步方案与计划步方案与计划系统开发的技术可行性研系统开发的技术可行性研究、经济可行性研究、营究、经济可行性研究、营运可行性研究，系统开发运可行性研究，系统开发初步方案与开发计划的制初步方案与开发计划的制定定可行性研究报
52、告、可行性研究报告、系统开发（设计）系统开发（设计）任务书（含计划）任务书（含计划）审定可行性研究审定可行性研究报告，若同意，报告，若同意，下达系统开发下达系统开发（设计）任务书（设计）任务书（或签协议、订（或签协议、订合同）合同）现行系统现行系统详细调查详细调查详细调查现行系统详细调查现行系统的工作过程，建立的工作过程，建立现行系统的逻辑模现行系统的逻辑模型，发现现行系统型，发现现行系统存在的主要问题存在的主要问题现行系统的结构、功能和现行系统的结构、功能和数据流的详细分析，具体数据流的详细分析，具体问题的认定问题的认定现行系统的调查现行系统的调查报告报告审查现行系统的审查现行系统的调查报告
53、调查报告新系统逻新系统逻辑方案的辑方案的提出提出明确用户信息需求，明确用户信息需求，提出新系统的逻辑提出新系统的逻辑方案方案用户需求分析，新系统逻用户需求分析，新系统逻辑模型的建立辑模型的建立系统说明书系统说明书审查系统说明书，审查系统说明书，若同意，则批准若同意，则批准入系统设计阶段入系统设计阶段系统系统 分析阶段分析阶段结构化系统分析方法和工具结构化系统分析方法和工具结构化系统分析方法结构化系统分析方法就是结构化方法的就是结构化方法的基本思想和主要原则在系统分析中的应基本思想和主要原则在系统分析中的应用所形成的一系列具体方法和有关工具用所形成的一系列具体方法和有关工具的总称。的总称。进行结
54、构化系统分析的工具进行结构化系统分析的工具包括：包括：数数据流图；据流图；数据词典；数据词典；结构化语言；结构化语言；决策树；决策树；决策表。决策表。物流信息采集方法物流信息采集方法人工操作人工操作人工操作人工操作 手工输入数据是每一种信息管理系统所具手工输入数据是每一种信息管理系统所具手工输入数据是每一种信息管理系统所具手工输入数据是每一种信息管理系统所具备的最基本的数据采集方式。备的最基本的数据采集方式。备的最基本的数据采集方式。备的最基本的数据采集方式。数据交换（数据交换（数据交换（数据交换（EDIEDI） 所谓所谓所谓所谓数据交换数据交换数据交换数据交换就是从发送端发出的数据要就是从发
55、送端发出的数据要就是从发送端发出的数据要就是从发送端发出的数据要通过网络的中间节点，这些中间节点作为交换通过网络的中间节点，这些中间节点作为交换通过网络的中间节点，这些中间节点作为交换通过网络的中间节点，这些中间节点作为交换设备将数据从一个节点传另一个节点，直至达设备将数据从一个节点传另一个节点，直至达设备将数据从一个节点传另一个节点，直至达设备将数据从一个节点传另一个节点，直至达到接受端。到接受端。到接受端。到接受端。常用的三种基本交换方式常用的三种基本交换方式常用的三种基本交换方式常用的三种基本交换方式是线路交是线路交是线路交是线路交换、报文交换和分组交换。换、报文交换和分组交换。换、报文
56、交换和分组交换。换、报文交换和分组交换。数据采集设备数据采集设备数据采集设备数据采集设备 条码打印机、条形码采集设备、电子标签、条码打印机、条形码采集设备、电子标签、条码打印机、条形码采集设备、电子标签、条码打印机、条形码采集设备、电子标签、RFIDRFID、GPS/GISGPS/GIS、GSM/GISGSM/GIS物流信息分析报告的撰写方法物流信息分析报告的撰写方法在物流信息分析报告中主要分析的物流信息包括：在物流信息分析报告中主要分析的物流信息包括：在物流信息分析报告中主要分析的物流信息包括：在物流信息分析报告中主要分析的物流信息包括：l l与采购有关的指标与采购有关的指标与采购有关的指标
57、与采购有关的指标：如采购零件的数量和价值、：如采购零件的数量和价值、：如采购零件的数量和价值、：如采购零件的数量和价值、交易时间和成本、供货质量等。交易时间和成本、供货质量等。交易时间和成本、供货质量等。交易时间和成本、供货质量等。l l与销售有关的指标与销售有关的指标与销售有关的指标与销售有关的指标：客户的信用评估、订单的：客户的信用评估、订单的：客户的信用评估、订单的：客户的信用评估、订单的信息流分析、销售增长趋势分析、销售预测。信息流分析、销售增长趋势分析、销售预测。信息流分析、销售增长趋势分析、销售预测。信息流分析、销售增长趋势分析、销售预测。1.1.与库存有关的指标与库存有关的指标与
58、库存有关的指标与库存有关的指标：如库存量、周转系数、库：如库存量、周转系数、库：如库存量、周转系数、库：如库存量、周转系数、库存出货统计、库存完好率、库存周报表准确率、存出货统计、库存完好率、库存周报表准确率、存出货统计、库存完好率、库存周报表准确率、存出货统计、库存完好率、库存周报表准确率、发货准确率、发货准确率、发货准确率、发货准确率、ABCABC成本分析以及根据库存量、成本分析以及根据库存量、成本分析以及根据库存量、成本分析以及根据库存量、采购在途量、客户预约量以及物料的采购周期采购在途量、客户预约量以及物料的采购周期采购在途量、客户预约量以及物料的采购周期采购在途量、客户预约量以及物料
59、的采购周期进行可承诺量分析。进行可承诺量分析。进行可承诺量分析。进行可承诺量分析。4. 4. 与运输有关的指标与运输有关的指标与运输有关的指标与运输有关的指标：如需求满足率、货物及：如需求满足率、货物及：如需求满足率、货物及：如需求满足率、货物及时发送率、货物准时送达率、货物完好送达时发送率、货物准时送达率、货物完好送达时发送率、货物准时送达率、货物完好送达时发送率、货物准时送达率、货物完好送达率、运输信息及时跟踪率。率、运输信息及时跟踪率。率、运输信息及时跟踪率。率、运输信息及时跟踪率。5. 5. 与质量管理有关的指标与质量管理有关的指标与质量管理有关的指标与质量管理有关的指标：如包装破损率
60、、配：如包装破损率、配：如包装破损率、配：如包装破损率、配送准时率、客户满意度等。送准时率、客户满意度等。送准时率、客户满意度等。送准时率、客户满意度等。6. 6. 与产品分销有关的指标与产品分销有关的指标与产品分销有关的指标与产品分销有关的指标：如对不同运输方式：如对不同运输方式：如对不同运输方式：如对不同运输方式的运输时间、成本质量的监控等。的运输时间、成本质量的监控等。的运输时间、成本质量的监控等。的运输时间、成本质量的监控等。7. 7. 与财务有关的指标与财务有关的指标与财务有关的指标与财务有关的指标：如物流成本分析、失去：如物流成本分析、失去：如物流成本分析、失去：如物流成本分析、失
61、去销售比率、第三方物流企业利润率、运输销售比率、第三方物流企业利润率、运输销售比率、第三方物流企业利润率、运输销售比率、第三方物流企业利润率、运输 / /库库库库存破损赔偿率、应收、应付帐龄分析、现金存破损赔偿率、应收、应付帐龄分析、现金存破损赔偿率、应收、应付帐龄分析、现金存破损赔偿率、应收、应付帐龄分析、现金流量分析。流量分析。流量分析。流量分析。8. 8. 与市场分析有关的指标与市场分析有关的指标与市场分析有关的指标与市场分析有关的指标：如不同产品占有率：如不同产品占有率：如不同产品占有率：如不同产品占有率分析及竞争机会分析、不同地区占有率分析分析及竞争机会分析、不同地区占有率分析分析及
62、竞争机会分析、不同地区占有率分析分析及竞争机会分析、不同地区占有率分析及竞争机会分析、新产品机会分析、老客户及竞争机会分析、新产品机会分析、老客户及竞争机会分析、新产品机会分析、老客户及竞争机会分析、新产品机会分析、老客户机会分析、预测分析及风险分析。机会分析、预测分析及风险分析。机会分析、预测分析及风险分析。机会分析、预测分析及风险分析。5 运输管理运输管理运输组织与控制运输组织与控制运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划运输服务与创新运输服务与创新运输成本与价格管理运输成本与价格管理运输的经营效果与经济评价运输的经营效果与经济评价5.1 运输组织与控制运输组织与控制运输方式概
63、述运输方式概述运输方式概述运输方式概述对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价运输结点运输结点运输结点运输结点集装箱多式联运集装箱多式联运集装箱多式联运集装箱多式联运集装箱多式联运与现代物流的关系集装箱多式联运与现代物流的关系集装箱多式联运与现代物流的关系集装箱多式联运与现代物流的关系以多式联运为例的运输一体化方案设计以多式联运为例的运输一体化方案设计以多式联运为例的运输一体化方案设计以多式联运为例的运输一体化方案设计运输管理的基本内容运输管理的基本内容运输管理的基本内容运输管理的基本内容物流运输增值物流运输增值物流运输增
64、值物流运输增值运输方式概述运输方式概述运输方式概述运输方式概述铁路：具有载运量大，运价低、受气候季节变化影响铁路：具有载运量大，运价低、受气候季节变化影响铁路：具有载运量大，运价低、受气候季节变化影响铁路：具有载运量大，运价低、受气候季节变化影响小等突出小等突出小等突出小等突出优点优点优点优点；但；但；但；但缺点缺点缺点缺点是修建铁路工程造价高，受经是修建铁路工程造价高，受经是修建铁路工程造价高，受经是修建铁路工程造价高，受经济和地理条件限制，不能在短期内完成。济和地理条件限制，不能在短期内完成。济和地理条件限制，不能在短期内完成。济和地理条件限制，不能在短期内完成。水运：水运：水运：水运：优
65、点优点优点优点是载动量大，航道航线通过能力所受限制是载动量大，航道航线通过能力所受限制是载动量大，航道航线通过能力所受限制是载动量大，航道航线通过能力所受限制小，运输成本低；小，运输成本低；小，运输成本低；小，运输成本低；缺点缺点缺点缺点在运输的连续性和灵活性方面在运输的连续性和灵活性方面在运输的连续性和灵活性方面在运输的连续性和灵活性方面不高。不高。不高。不高。公路：公路：公路：公路：优点优点优点优点是空间活动的灵活性很大，技术速度与送是空间活动的灵活性很大，技术速度与送是空间活动的灵活性很大，技术速度与送是空间活动的灵活性很大，技术速度与送达速度均较快；达速度均较快；达速度均较快；达速度均
66、较快；缺点缺点缺点缺点是载运量小，运价较高。是载运量小，运价较高。是载运量小，运价较高。是载运量小，运价较高。航空：航空：航空：航空：优点优点优点优点是速度最快；是速度最快；是速度最快；是速度最快；缺点缺点缺点缺点是运费高、运量小。是运费高、运量小。是运费高、运量小。是运费高、运量小。管道：管道：管道：管道：优点优点优点优点是具有大量不间断运送、管理方便、受自是具有大量不间断运送、管理方便、受自是具有大量不间断运送、管理方便、受自是具有大量不间断运送、管理方便、受自然条件影响小等技术的经济优点；然条件影响小等技术的经济优点；然条件影响小等技术的经济优点；然条件影响小等技术的经济优点；缺点缺点缺
67、点缺点是无法承担多是无法承担多是无法承担多是无法承担多种货物运输，且铺设时需大量钢材。种货物运输，且铺设时需大量钢材。种货物运输，且铺设时需大量钢材。种货物运输，且铺设时需大量钢材。对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价 人们对交通运输的要求是安全、迅速、人们对交通运输的要求是安全、迅速、人们对交通运输的要求是安全、迅速、人们对交通运输的要求是安全、迅速、经济、便利。各种运输方式的技术经济特征经济、便利。各种运输方式的技术经济特征经济、便利。各种运输方式的技术经济特征经济、便利。各种运输方式的技术经济特征可以从上述要求出
68、发，按以下几个方面进行可以从上述要求出发，按以下几个方面进行可以从上述要求出发，按以下几个方面进行可以从上述要求出发，按以下几个方面进行考察考察考察考察送达速度送达速度送达速度送达速度运输工具的容量及线路的运输能力运输工具的容量及线路的运输能力运输工具的容量及线路的运输能力运输工具的容量及线路的运输能力运输成本运输成本运输成本运输成本经济里程经济里程经济里程经济里程公路运输铁路运输内河运输近远洋运输航空运输管道运输公路类型，汽车类型，吨位/座位，每年营运里程数，汽车折旧年限，燃料消耗，平均单位能耗，轮胎寿命线路等级，牵引机车定数，列车重量，线路及车站综合通过能力及其输送能力，年营运周转量，燃料
69、消耗，平均单位能耗，机车车辆及其线路折旧年限船型及其船队组成，拖船，驳船的技术状况，船员配置，船舶折旧，年航行天数，年营运周转量，燃料消耗，平均单位能耗，燃料种类船型与吨位，船员配置，船舶折旧，年航行天数，年营运周转量，燃料消耗，平均单位能耗，燃料种类机型，提供的座位数，巡航速度，年飞行小时，平均飞行距离，平均载货、客系数，折旧年限，飞机油耗（含滑油），维修工作小时管径与长度，输送速度，年输送量，管道折旧年限，平均单位能耗（电力，燃油）各种运输方式技术经济指标各种运输方式技术经济指标运输结点运输结点运输结点运输结点 主要功能有三项：主要功能有三项：主要功能有三项：主要功能有三项：运输结点具有衔
70、接功能；运输结点具有衔接功能；运输结点具有衔接功能；运输结点具有衔接功能；运输结点具有信息功能；运输结点具有信息功能；运输结点具有信息功能；运输结点具有信息功能；运输结点具有管理功能。运输结点具有管理功能。运输结点具有管理功能。运输结点具有管理功能。集装箱多式联运集装箱多式联运集装箱多式联运集装箱多式联运特点：特点：特点：特点：以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输效率；效率；效率；效率；多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运多式联
71、运适用于水路、公路、铁路和航空等运多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式；输方式；输方式；输方式；多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业务方法。统一理赔、全程负责的运输业务方法。统一理赔、全程负责的运输业务方法。统一理赔、全程负责的运输业务方法。集装箱多式联运的基本条件集装箱多式联运的基本条件拥有网络化的集装箱货运站拥有网络化的集装箱货运站拥有网络化的集装箱货运站拥有网络化的集装箱货运站，以便于货物集散，以便于货物集散，以便于货物集
72、散，以便于货物集散并与海关、商检等检查、检疫机构及金融机构并与海关、商检等检查、检疫机构及金融机构并与海关、商检等检查、检疫机构及金融机构并与海关、商检等检查、检疫机构及金融机构等建立便捷联系；等建立便捷联系；等建立便捷联系；等建立便捷联系；拥有国内外的联运网络拥有国内外的联运网络拥有国内外的联运网络拥有国内外的联运网络，以便于分承运人完成，以便于分承运人完成，以便于分承运人完成，以便于分承运人完成分段委托区段的运输，同时提供货物信息、签分段委托区段的运输，同时提供货物信息、签分段委托区段的运输，同时提供货物信息、签分段委托区段的运输，同时提供货物信息、签发运输单据以及完成货物交接等工作；发运
73、输单据以及完成货物交接等工作；发运输单据以及完成货物交接等工作；发运输单据以及完成货物交接等工作；实行单一的多式联运费率实行单一的多式联运费率实行单一的多式联运费率实行单一的多式联运费率；具有比较完善的多式联运组织制度具有比较完善的多式联运组织制度具有比较完善的多式联运组织制度具有比较完善的多式联运组织制度。集装箱多式联运与现代物流的关系集装箱多式联运与现代物流的关系集装箱多式联运与现代物流的关系集装箱多式联运与现代物流的关系 在硬件要求上基本相同在硬件要求上基本相同在硬件要求上基本相同在硬件要求上基本相同。如两者都需要有完善的运输网。如两者都需要有完善的运输网。如两者都需要有完善的运输网。如
74、两者都需要有完善的运输网络、设施，需要通过多种运输方式的配合实现商品的位络、设施，需要通过多种运输方式的配合实现商品的位络、设施，需要通过多种运输方式的配合实现商品的位络、设施，需要通过多种运输方式的配合实现商品的位移，需要有配套的仓储条件、商品检验、信息系统的支移，需要有配套的仓储条件、商品检验、信息系统的支移，需要有配套的仓储条件、商品检验、信息系统的支移，需要有配套的仓储条件、商品检验、信息系统的支持实现物的通畅流动等。持实现物的通畅流动等。持实现物的通畅流动等。持实现物的通畅流动等。在理念上重大差异。在理念上重大差异。在理念上重大差异。在理念上重大差异。多式联运多式联运多式联运多式联运
75、作为一种单纯的运输组织形式，其主要目的是为客户提作为一种单纯的运输组织形式，其主要目的是为客户提作为一种单纯的运输组织形式，其主要目的是为客户提作为一种单纯的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，其供高质量、低成本的运输服务，其供高质量、低成本的运输服务，其供高质量、低成本的运输服务，其“ “门门门门门门门门” ”的服务仅的服务仅的服务仅的服务仅限于运输过程，除了完成货物的安全、便捷、快速、低限于运输过程，除了完成货物的安全、便捷、快速、低限于运输过程，除了完成货物的安全、便捷、快速、低限于运输过程，除了完成货物的安全、便捷、快速、低廉的运输服务外，不存在任何增值服务；
76、而现代物流则廉的运输服务外，不存在任何增值服务；而现代物流则廉的运输服务外，不存在任何增值服务；而现代物流则廉的运输服务外，不存在任何增值服务；而现代物流则以全程服务为目标，考虑包括运输在内的物流各个环节以全程服务为目标，考虑包括运输在内的物流各个环节以全程服务为目标，考虑包括运输在内的物流各个环节以全程服务为目标，考虑包括运输在内的物流各个环节的成本与质量，并注重在物流过程中提供便捷、低廉、的成本与质量，并注重在物流过程中提供便捷、低廉、的成本与质量，并注重在物流过程中提供便捷、低廉、的成本与质量，并注重在物流过程中提供便捷、低廉、高效的增值服务。高效的增值服务。高效的增值服务。高效的增值服
77、务。集装箱多式联运与现代物流的一体化集装箱多式联运与现代物流的一体化集装箱多式联运与现代物流的一体化集装箱多式联运与现代物流的一体化集装箱多式联运节点具有发展成现代物流节点的先发优势；集装箱多式联运节点具有发展成现代物流节点的先发优势；集装箱多式联运节点具有发展成现代物流节点的先发优势；集装箱多式联运节点具有发展成现代物流节点的先发优势；多式联运中覆盖全国的交通网络成为发展现代物流的集疏运体系保多式联运中覆盖全国的交通网络成为发展现代物流的集疏运体系保多式联运中覆盖全国的交通网络成为发展现代物流的集疏运体系保多式联运中覆盖全国的交通网络成为发展现代物流的集疏运体系保障；障；障；障；集装箱多式联
78、运的信息化建设为发展现代物流信息系统打下了良好集装箱多式联运的信息化建设为发展现代物流信息系统打下了良好集装箱多式联运的信息化建设为发展现代物流信息系统打下了良好集装箱多式联运的信息化建设为发展现代物流信息系统打下了良好基础。基础。基础。基础。以多式联运为例的运输一体化方案设计以多式联运为例的运输一体化方案设计以多式联运为例的运输一体化方案设计以多式联运为例的运输一体化方案设计运输一体化方案设计的基本原则运输一体化方案设计的基本原则运输一体化方案设计的基本原则运输一体化方案设计的基本原则发展综合运输体系是当代运输业发展的新趋发展综合运输体系是当代运输业发展的新趋发展综合运输体系是当代运输业发展
79、的新趋发展综合运输体系是当代运输业发展的新趋势、新方向势、新方向势、新方向势、新方向无漏洞衔接的概念强调了形成多式联运联盟无漏洞衔接的概念强调了形成多式联运联盟无漏洞衔接的概念强调了形成多式联运联盟无漏洞衔接的概念强调了形成多式联运联盟的趋势的趋势的趋势的趋势我国集装箱多式联运系统存在的问题：我国集装箱多式联运系统存在的问题：我国集装箱多式联运系统存在的问题：我国集装箱多式联运系统存在的问题：总体上缺乏与集装箱多式联运系统需求之间的协调总体上缺乏与集装箱多式联运系统需求之间的协调总体上缺乏与集装箱多式联运系统需求之间的协调总体上缺乏与集装箱多式联运系统需求之间的协调缺乏面向综合效率和综合效益的
80、各运输方式之间的缺乏面向综合效率和综合效益的各运输方式之间的缺乏面向综合效率和综合效益的各运输方式之间的缺乏面向综合效率和综合效益的各运输方式之间的协调协调协调协调缺乏面向综合效率和效益的协调管理缺乏面向综合效率和效益的协调管理缺乏面向综合效率和效益的协调管理缺乏面向综合效率和效益的协调管理缺乏高科技手段缺乏高科技手段缺乏高科技手段缺乏高科技手段运输管理的基本内容运输管理的基本内容运输管理的基本内容运输管理的基本内容运输管理的基本原则：运输管理的基本原则：运输管理的基本原则：运输管理的基本原则： 及时、准确、经济、安全及时、准确、经济、安全及时、准确、经济、安全及时、准确、经济、安全运输管理的
81、基本内容：运输管理的基本内容：运输管理的基本内容：运输管理的基本内容： 运输市场的宏观管理、运输市场的微观运输市场的宏观管理、运输市场的微观运输市场的宏观管理、运输市场的微观运输市场的宏观管理、运输市场的微观管理管理管理管理物流运输增值物流运输增值物流运输增值物流运输增值 物流运输增值在于物流企业的专业化和规模物流运输增值在于物流企业的专业化和规模物流运输增值在于物流企业的专业化和规模物流运输增值在于物流企业的专业化和规模化导致了低成本，节省物流运作成本，同时化导致了低成本，节省物流运作成本，同时化导致了低成本，节省物流运作成本，同时化导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其他增值服务。
82、又提供了其他增值服务。又提供了其他增值服务。又提供了其他增值服务。5.2 运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划影响运输线路与场站的设计与规划的因影响运输线路与场站的设计与规划的因素分析素分析运输线路优化数学模型及其应用运输线路优化数学模型及其应用运输枢纽的决策模型运输枢纽的决策模型影响运输线路与场站的设计与规划的影响运输线路与场站的设计与规划的因素分析因素分析影响运输线路选择的因素分析影响运输线路选择的因素分析影响运输线路选择的因素分析影响运输线路选择的因素分析成本因素：成本因素：成本因素：成本因素： 运输成本；运输成本；运输成本；运输成本；营运成本；营运成本；营运成本；营运成
83、本；运输线路建设运输线路建设运输线路建设运输线路建设成本和土地成本；成本和土地成本；成本和土地成本；成本和土地成本；固定成本。固定成本。固定成本。固定成本。非成本因素：非成本因素：非成本因素：非成本因素： 交通因素；交通因素；交通因素；交通因素；环保因素；环保因素；环保因素；环保因素；政策法规因素。政策法规因素。政策法规因素。政策法规因素。一般情况下运输线路设计所遵循的原则一般情况下运输线路设计所遵循的原则一般情况下运输线路设计所遵循的原则一般情况下运输线路设计所遵循的原则费用最小原则费用最小原则费用最小原则费用最小原则动态性原则动态性原则动态性原则动态性原则简化作业流程原则简化作业流程原则简
84、化作业流程原则简化作业流程原则适度原则适度原则适度原则适度原则运输枢纽站点选址应遵循的原则运输枢纽站点选址应遵循的原则运输枢纽站点选址应遵循的原则运输枢纽站点选址应遵循的原则整体性原则整体性原则整体性原则整体性原则利益均衡原则利益均衡原则利益均衡原则利益均衡原则反复性原则反复性原则反复性原则反复性原则协调性原则（集成性原则）协调性原则（集成性原则）协调性原则（集成性原则）协调性原则（集成性原则）运输线路优化数学模型及其应用运输线路优化数学模型及其应用直达运输线路优化模型直达运输线路优化模型实际问题的描述实际问题的描述 直达运输优化模型直达运输优化模型模型求解模型求解 利用表上作业法，寻求运费最
85、少的运输利用表上作业法，寻求运费最少的运输方案，有三个基本步骤：方案，有三个基本步骤：依据问题列出运输物资的供需平衡表及运价依据问题列出运输物资的供需平衡表及运价表。表。确定一个初始的调运方案。确定一个初始的调运方案。根据一个判定法则，判定初始方案是否为最根据一个判定法则，判定初始方案是否为最优方案。优方案。可中转情况下的运输优化模型可中转情况下的运输优化模型l问题的提出问题的提出l约束分析与数学模型约束分析与数学模型l 解决中转运输问题的思路是先把它化为解决中转运输问题的思路是先把它化为无转运的平衡运输问题。无转运的平衡运输问题。运输枢纽的决策模型运输枢纽的决策模型运输枢纽选址模型：运输枢纽
86、选址模型：定性模型：定性模型： 常用方法有头脑风暴法、专家调查法、常用方法有头脑风暴法、专家调查法、PERTPERT法法等。等。 优点优点是注重历史经验，简单易行；是注重历史经验，简单易行； 缺点缺点是很可能犯经验主义和主观主义的错误，是很可能犯经验主义和主观主义的错误，可能导致决策的可靠性不高。可能导致决策的可靠性不高。定量模型：定量模型： 重心模型、多重心法、模拟模型、加权评分法、重心模型、多重心法、模拟模型、加权评分法、空间引力模型。空间引力模型。 优点优点是能作出比较准确、可信解；是能作出比较准确、可信解； 缺点缺点是可能没有考虑比较重要的评判因素。是可能没有考虑比较重要的评判因素。定
87、量和定性相结合模型：定量和定性相结合模型： 适用于在大范围内进行选址的行为。适用于在大范围内进行选址的行为。 优点优点是综合了定性和定量两方面，能够做出比是综合了定性和定量两方面，能够做出比较理想的决策。较理想的决策。5.3 运输服务与创新运输服务与创新服务的特征服务的特征服务方式服务方式运输服务质量及内容运输服务质量及内容运输质量监督管理运输质量监督管理运输服务创新运输服务创新服务的特征服务的特征服务产品具有无形性服务产品具有无形性服务的生产和消费不可分离服务的生产和消费不可分离服务具有不可存储性服务具有不可存储性服务是不包括所有权转让的特殊形式的服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动交
88、易活动服务方式服务方式服务人员与顾客面对面的接触服务。服务人员与顾客面对面的接触服务。服务人员与顾客的设备之间的接触服务。服务人员与顾客的设备之间的接触服务。服务提供的设备与顾客之间接触的服务。服务提供的设备与顾客之间接触的服务。服务提供方的设备与顾客的设备之间的服务提供方的设备与顾客的设备之间的接触服务。接触服务。运输服务质量及内容运输服务质量及内容 服务质量是指服务质量是指“服务满足明确和隐含要服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。求的功能、特性之总和。”运输质量监督管理运输质量监督管理运输质量事故的含义及分类运输质量事故的含义及分类含义：是指货物在从托运方交给承运方起，至承含义：是指
89、货物在从托运方交给承运方起，至承运方将货物交收货单位签证止的承运责任期内，运方将货物交收货单位签证止的承运责任期内，发生货物丢失、短少、变质、污染、损坏、误发生货物丢失、短少、变质、污染、损坏、误期、错运、以及由于工作失职、借故刁难、敲期、错运、以及由于工作失职、借故刁难、敲诈勒索等，而造成的不良影响或经济损失等的诈勒索等，而造成的不良影响或经济损失等的现象。现象。分类：重大事故、大事故、一般事故、小事故分类：重大事故、大事故、一般事故、小事故运输质量事故的赔偿运输质量事故的赔偿步骤：步骤：赔偿提出赔偿提出赔偿规定赔偿规定赔偿支付赔偿支付货运质量监督管理的方法货运质量监督管理的方法督促经营业者
90、建立健全货运质量管理的规章督促经营业者建立健全货运质量管理的规章制度制度监督货运业者建立和完善质量保证体系监督货运业者建立和完善质量保证体系加强货运质量的监督检查加强货运质量的监督检查运输服务创新运输服务创新服务创新过程主要步骤服务创新过程主要步骤创意产生。创意产生。创意筛选。创意筛选。概念发展和测试。概念发展和测试。营销战略发展。营销战略发展。商业分析。商业分析。开发。开发。市场试验。市场试验。形成完整的客户服务创新方案。形成完整的客户服务创新方案。运输企业实现服务创新的支持因素。运输企业实现服务创新的支持因素。l建立相应的制度，有效地管理服务创新过程建立相应的制度，有效地管理服务创新过程l
91、紧紧围绕客户进行创新，满足客户需要紧紧围绕客户进行创新，满足客户需要l争做服务创新的争做服务创新的“领跑者领跑者”5.4 运输成本与价格管理运输成本与价格管理运输成本运输成本运价的构成及定价原则运价的构成及定价原则运输价格的计价办法运输价格的计价办法运输价格管理运输价格管理运输成本运输成本 运输成本主要由运输成本主要由4 4项内容构成，即基础项内容构成，即基础设施成本、运转设备成本、营运成本和作业设施成本、运转设备成本、营运成本和作业成本。这些成本又可按以下方式进行分类：成本。这些成本又可按以下方式进行分类：l变动成本变动成本l固定成本固定成本l综合成本综合成本1.1.公共成本公共成本运价的构
92、成及定价原则运价的构成及定价原则运价的构成运价的构成运输成本运输成本税金税金利润利润运输的定价原则运输的定价原则以运输价值为基础的原则以运输价值为基础的原则反映供求关系变化的原则反映供求关系变化的原则比价关系合理性原则比价关系合理性原则政策性原则政策性原则运输价格的计价办法运输价格的计价办法各种类型的货物运输价格按下列办法核计各种类型的货物运输价格按下列办法核计:普通货物运价普通货物运价集装箱标准运价集装箱标准运价其他货物运价其他货物运价运输价格管理运输价格管理运输价格管理体制运输价格管理体制运输价格形式运输价格形式政府定价政府定价政府指导价政府指导价经营者定价经营者定价运输价格管理运输价格管
93、理政府定价和政府指导价的管理政府定价和政府指导价的管理经营者定价的管理经营者定价的管理运输价格的监督检查运输价格的监督检查5.5 运输的经营效果与经济评价运输的经营效果与经济评价运输企业经营效果评价内容运输企业经营效果评价内容运输企业经营效果综合评价方法运输企业经营效果综合评价方法运输企业经营效果评价内容运输企业经营效果评价内容资产及人力资源利用效果分析资产及人力资源利用效果分析资产配置和使用情况的分析资产配置和使用情况的分析人力资源配置和利用情况分析人力资源配置和利用情况分析成本、质量控制能力分析成本、质量控制能力分析 成本质量控制内容包括：成本质量控制内容包括：成本结构和成本变动情况分析成
94、本结构和成本变动情况分析质量控制水平和质量稳定性分析质量控制水平和质量稳定性分析市场开拓、发展后劲能力分析市场开拓、发展后劲能力分析经营总收入和经营业务量变动情况分析经营总收入和经营业务量变动情况分析主营项目市场份额及变动情况分析主营项目市场份额及变动情况分析多角化经营开展状况与变动分析多角化经营开展状况与变动分析对国民经济和地区经济贡献分析对国民经济和地区经济贡献分析运输企业经营效果综合评价方法运输企业经营效果综合评价方法经营比率直方图分析法经营比率直方图分析法 方法和步骤为：方法和步骤为：确定反映运输企业经营状态的经营比率。确定反映运输企业经营状态的经营比率。计算每项经营特性经营比率的相对
95、值。计算每项经营特性经营比率的相对值。用直方图显示各项经营比率值。用直方图显示各项经营比率值。运输企业经营比率直方图一般形态及经营形势特性。运输企业经营比率直方图一般形态及经营形势特性。 运输企业的经营比率直方图一般有下列六种形运输企业的经营比率直方图一般有下列六种形态：态： 领先综合型；领先综合型；集中发展型；集中发展型；积极扩展型；积极扩展型；扩展失利型；扩展失利型；稳定保守型；稳定保守型；经营萎缩型。经营萎缩型。盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法定义定义：是指利用盈亏平衡的原理，分析运输企业：是指利用盈亏平衡的原理，分析运输企业在盈亏平衡情况下的经营业务量、费用及经在盈亏平衡情况下的经营业务量
96、、费用及经营收入之间的关系，进而反映运输企业的经营收入之间的关系，进而反映运输企业的经营效果和经营状态。营效果和经营状态。l盈亏平衡分析模型及计算盈亏平衡分析模型及计算l盈亏平衡分析模型盈亏平衡分析模型l经营安全率分析经营安全率分析l盈亏平衡各要素计算盈亏平衡各要素计算6 仓储管理与库存控制仓储管理与库存控制仓储规划与储存计划仓储规划与储存计划仓储作业流程管理仓储作业流程管理设计和选择仓库装卸搬运系统设计和选择仓库装卸搬运系统库存成本管理库存成本管理库存控制管理库存控制管理6.1 仓储规划与储存计划仓储规划与储存计划仓储规划仓储规划物资保管场所的分配物资保管场所的分配 物资保管区的划分；物资保
97、管区的划分； 库房、物料棚和货场的选择；库房、物料棚和货场的选择； 楼库各层的使用分配；楼库各层的使用分配； 确定存入同一库房的物资品种确定存入同一库房的物资品种 。 2. 2. 保管场所的布置保管场所的布置保管场所的平面布置保管场所的平面布置: : 主要需注意正确处理相互之间位置的关系。主要需注意正确处理相互之间位置的关系。v库房平面布置要素：库房平面布置要素：通道；通道；收发货区；收发货区； 墙间距和垛间距的宽度一般为墙间距和垛间距的宽度一般为0.5m0.5m左右。左右。v库内平面布置形式：库内平面布置形式：垂直布置；垂直布置；倾斜式倾斜式布置。布置。保管场所的空间布置保管场所的空间布置
98、保管场所垂直方向上的布置有以下几种形式：保管场所垂直方向上的布置有以下几种形式：物资堆垛；物资堆垛；利用货架；利用货架；采用架上平台。采用架上平台。物资堆垛设计物资堆垛设计v物资堆垛前应具备的条件物资堆垛前应具备的条件 物资已验收完毕，已查清其数量、质量和规物资已验收完毕，已查清其数量、质量和规格等。格等。包装完好，标志清晰。包装完好，标志清晰。必须清除物必须清除物资外表污渍或其他杂物，并且清除过程对物资资外表污渍或其他杂物，并且清除过程对物资质量没有产生负面影响方能进行堆垛。质量没有产生负面影响方能进行堆垛。物资物资受潮、锈蚀甚至出现某种质量变化，必须进行受潮、锈蚀甚至出现某种质量变化，必须
99、进行养护处理，经过处理能回复原状并对质量无影养护处理，经过处理能回复原状并对质量无影响者方可堆垛。响者方可堆垛。v物资堆垛的基本要求物资堆垛的基本要求 合理、牢固、定量、整齐、节省合理、牢固、定量、整齐、节省v物资堆垛设计物资堆垛设计 垛基垛基垛形垛形货垛参数货垛参数堆码方式堆码方式货垛加货垛加固固货垛货垛苫苫盖。盖。物资储存计划物资储存计划主要包括：主要包括：物资出入库计划。物资出入库计划。物资储存保管计划。物资储存保管计划。物资维护保养计划。物资维护保养计划。设备维修计划。设备维修计划。基本建设计划。基本建设计划。物资供应计划。物资供应计划。劳动工资计划。劳动工资计划。财务计划。财务计划。
100、职工培训计划。职工培训计划。v物资储存能力物资储存能力v物资储存占用面积物资储存占用面积 仓库面积利用率库房有效面积仓库面积利用率库房有效面积/ /库房的使用库房的使用面积面积 仓库有效容积仓库有效面积仓库有效容积仓库有效面积 堆码有效高堆码有效高度度v仓容物资储存定额仓容物资储存定额v物资吞吐能力物资吞吐能力v机械设备的作业能力机械设备的作业能力 装卸设备作业能力计算；装卸设备作业能力计算； 汽车运输能力。汽车运输能力。v作业有效率作业有效率v物资吞吐量物资吞吐量v仓储需求调查仓储需求调查6.2 仓储作业流程管理仓储作业流程管理货物入库管理货物入库管理货物储存和保管货物储存和保管拣货与货物出
101、库拣货与货物出库仓库管理系统仓库管理系统入入库库保保管管出出库库接运接运验收入库验收入库保管和养护保管和养护出库出库车站码头提货、专用线车站码头提货、专用线接车和库内搬运接车和库内搬运验收准备、核对资料和验收准备、核对资料和检验货物检验货物建立货物信息档案建立货物信息档案码垛苫垫或密封码垛苫垫或密封维护保养维护保养检查检查盘点盘点依据出库凭证备料依据出库凭证备料出库出库图图64 仓库作业流程仓库作业流程6.3 设计和选择仓库装卸搬运系统设计和选择仓库装卸搬运系统仓库装卸搬运系统特点仓库装卸搬运系统特点仓储设备合理使用和维护仓储设备合理使用和维护v仓储设备合理使用仓储设备合理使用v加强操作人员的
102、技术培训和考核加强操作人员的技术培训和考核v合理安排设备工作量合理安排设备工作量v建立健全设备使用和维护的规程和制度建立健全设备使用和维护的规程和制度v仓储设备的维护仓储设备的维护v日常维护日常维护v定期清洗、换油和精度检修定期清洗、换油和精度检修v计划维修计划维修6.4 库存成本管理库存成本管理库存管理的内涵库存管理的内涵库存成本管理库存成本管理库存品种与数量管理库存品种与数量管理库存成本管理库存成本管理库存成本的产生库存成本的产生不确定性与安全存货不确定性与安全存货在途和在制品存货在途和在制品存货季节性存货季节性存货经济批量与周转存货经济批量与周转存货库存成本的构成库存成本的构成订货费订货
103、费保管费保管费缺货费缺货费补货费补货费进货费与购买费进货费与购买费总费用总费用库存成本管理的思路库存成本管理的思路建立物流成本管理会计制度建立物流成本管理会计制度将物流总费用最省作为库存成本管理的指导思将物流总费用最省作为库存成本管理的指导思想想建立库存成本定期统计分析制度建立库存成本定期统计分析制度零库存指导思想零库存指导思想库存品种与数量管理库存品种与数量管理物资编码物资编码ABCABC分类管理分类管理四象限技术四象限技术6.5 库存控制管理库存控制管理定量订货法定量订货法确定订货点确定订货点确定订货批量确定订货批量经济订货批量经济订货批量实施实施定期订货法定期订货法确定订货周期确定订货周
104、期确定最高库存量确定最高库存量确定订货量确定订货量实施实施应用实例应用实例7 7 配送管理配送管理配送流程设计配送流程设计配送作业管理配送作业管理7.1 配送流程设计配送流程设计配送功能要素配送功能要素配送路线选择配送路线选择配送车辆调度配送车辆调度配送功能要素配送功能要素配送功能配送功能创造空间效用创造空间效用完善了运输系统完善了运输系统消除交叉输送消除交叉输送提高了末端物流的经济效益提高了末端物流的经济效益实现低库存或零库存实现低库存或零库存简化手续，方便用户简化手续，方便用户提高了供应保证程度提高了供应保证程度配送功能要素配送功能要素 集货、分拣、配货、配装、送货集货、分拣、配货、配装、
105、送货配送路线选择配送路线选择配送计划的方法配送计划的方法TSPTSP与与VRPVRP问题问题精确式算法及其应用的局限性精确式算法及其应用的局限性启发式算法介绍启发式算法介绍构造算法构造算法两阶段算法两阶段算法不完全优化算法不完全优化算法改进算法改进算法简单配送路线的制定简单配送路线的制定有装载限制的配送路线制定有装载限制的配送路线制定配送车辆调度配送车辆调度理想状态下的车辆调度理想状态下的车辆调度 该问题求解的基本思想是在保证一条线路该问题求解的基本思想是在保证一条线路上各用户的货运量之和不大于车辆的载重量的上各用户的货运量之和不大于车辆的载重量的前提下，连接点对。前提下，连接点对。多中心配送
106、的车辆调度问题多中心配送的车辆调度问题 此类问题可以看作是有几个封闭循环线路此类问题可以看作是有几个封闭循环线路的旅行商问题，是组合优化问题的一种，调度的旅行商问题，是组合优化问题的一种，调度的目标是寻求在完成用户的货运任务前期下，的目标是寻求在完成用户的货运任务前期下，使用最少的车辆数并且安排各车的行驶路线。使用最少的车辆数并且安排各车的行驶路线。7.2 配送作业管理配送作业管理配送作业配送作业增值服务项目设计增值服务项目设计货物交付期管理货物交付期管理配送作业配送作业进货作业进货作业订单处理订单处理拣货作业拣货作业补货作业补货作业配货作业配货作业送货作业送货作业n进货作业进货作业其中，确定
107、进货目标的内容一般包括五个方面。其中，确定进货目标的内容一般包括五个方面。l掌握货物的到达日期、品种、数量；掌握货物的到达日期、品种、数量；l尽可能准确预测送货车的到达日程；尽可能准确预测送货车的到达日程；l配合停泊信息协调进出货车的交通问题；配合停泊信息协调进出货车的交通问题；l为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置；置；1.预先计划临时存放位置。预先计划临时存放位置。n订单处理订单处理l订单资料确认订单资料确认l存货查询存货查询1.单据处理单据处理n拣货作业拣货作业l拣货资料的形成拣货资料的形成l行走或搬运行走或搬运 这一过程有两种完成方这一过程有两
108、种完成方式：式：人物；人物；物人。物人。l拣货拣货l分类与集中分类与集中n补货作业补货作业v补货方式补货方式v整箱补货整箱补货v托盘补货托盘补货v货架上层货架下层的补货方式货架上层货架下层的补货方式v补货流程补货流程v补货时机补货时机v批组补货批组补货v定时补货定时补货v随机补货随机补货v补货方式的应用补货方式的应用v由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货。由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货。v直接补货。直接补货。1.拣货区采取复合制的补货方式。拣货区采取复合制的补货方式。n送货作业送货作业l划分基本送货区域划分基本送货区域l车辆配载车辆配载l暂定送货先后顺序暂定送货先后顺序l车辆安排车辆安排
109、l选择送货线路选择送货线路l确定最终的送货顺序确定最终的送货顺序l完成车辆积载完成车辆积载增值服务项目设计增值服务项目设计配送增值服务的内容配送增值服务的内容以顾客为核心的增值服务以顾客为核心的增值服务以促销为核心的增值服务以促销为核心的增值服务以制造为核心的增值服务以制造为核心的增值服务以时间为核心的增值服务以时间为核心的增值服务增值服务的功能增值服务的功能增加便利性增加便利性加快反应速度加快反应速度降低物流成本降低物流成本业务延伸业务延伸货物交付期管理货物交付期管理交付期行政作业时间货物采购时间流通加交付期行政作业时间货物采购时间流通加工时间运输与配送时间验收和检查时间工时间运输与配送时间
110、验收和检查时间其他预留时间其他预留时间行政作业时间行政作业时间货物采购时间货物采购时间流通加工时间流通加工时间运输与配送时间运输与配送时间验收和检查时间验收和检查时间其他预留时间其他预留时间1、某库存项目的全年需用量为60000件，每件的单价为2元，每次订购成本为45元，每元资金的保管费用率为0.30。求其经济订货批量。设其提前期为10天，全年工作日为250天。则该项目的定货点为：2、某企业年需要物资量为14400件，该物资的单价为0.4元,保管费用率25%，每次的订购成本为20元，一年工作52周，订购提前期为一周。试求（1）经济订货批量？（2）一年订几次货？（3）全年的库存总成本是多少？（4
111、）定货点的库存储备量为多少？3、某货品的需求率服从正态分布，其日平均需求量为200件。标准差为 25件。订购的提前期为5天，要求的服务水平为95%。求该货品的定货点。4、某配件用连续检查方式控制库存。已知该配件在订购提前期内的平均需求量为350件，需求变动的标准差为50件。若此项需求的概率服从正态分布。问（1）当维持60件保险储备量时的缺货概率为多少？（2）若公司希望加强对用户的服务。将服务水平提高到98%，则应储备多少件保险储备量？（3）为保持应有的保险储备量，定货点应设多少？（=1.2时，服务水平88.49%）5、每次订购成本为45元，平均日需求250件，标准差25件，订货提前期5天。货物
112、的每次订购成本为450元，年保管费用率为20%，货物单价为1元，企业全年工作250天，本次盘存量为500件。服务水平95%。确定最大库存量及订货量。6、某货品的日平均需求量为120件，日标准差为30件，库存检查周期为14天，进货的提前期为7天。在本次盘点中，该货品尚有库存储备15件，若要求服务水平为98%，则下一周期内应订购多少件？7、已知某库存项目的全年需求量为1500件，其单价为100元，年保管费率为10%，每次的订购成本为300元，求（1）经济订货批量。（2）一年内的订货次数。（3）全年的库存总成本。8、某物资平均每月的销售量为625件，订货提前期为一个月，提前期内的需求变动服从正态分布
113、，其标准差为50件。该货物的单价为40元，订购成本为12元，年保管费率为1%，采取定量订货法。求（1）经济订购批量为多少？（2）在此订购批量下全年的订购次数为多少？（3）若要求库存满足率为95%，求订货点。（4）在此订货点下全年保管成本为多少？9、某公司利用定期订货法控制一种货物的库存量。已知：检查周期为1周（5天），提前期为3天；该商品的日需求量平均为4台，日需求变动的标准差为1台，公司要求的服务水平为95%。若本周盘点的结果为结存20台。求（1）最大库存水平（2）本次的定货量（3）若订购成本为每次100元，保管成本为每台30元/年。应按多少天一次检查库存更为合理（一年按250天计算）某商品
114、平均每月需求15吨，标准差1.8吨。服务水平95%。订货提前期为1个月，一次订货费用为30元，1吨物资的保管费用为1元。实施定期订货管理法，第一次订货检查时，发现现有库存量为21吨，已订未到物资5吨，已经售出但尚未提货的物资3吨，问第一次订货时应订多少？（第（第14讲）考场作文开拓文路能力讲）考场作文开拓文路能力分解层次分解层次(网友来稿网友来稿)江苏省镇江中学江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共陈乃香说明：本系列稿共24讲，讲，20XX年年1月月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表
115、现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题提出问题分析问题分析问题解决问题解决问题”顺序
116、来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长长”了、世界变了、世界变“小小”了、劳动变了、劳动变“轻轻”了、文明变了、文明变“绿绿”了。了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的
117、特点。序号可以是序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三一、二、三”，可以是，可以是“A、B、C”，也可以是，也可以是“甲、乙、丙甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、
118、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的设计
119、得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三
120、段式三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个
121、个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单，但其中却大有忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上
122、行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续
123、这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍
124、在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗
125、歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢忙是万物、世界、人
126、生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。 解剖：本文将生活中的一句口头禅解剖：本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎忙得不亦乐乎”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问
127、号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理
128、，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座
129、桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，
130、有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就“不要把困难看得太明白不要把困难看得太明白”为话题写一篇文章。为话题写一篇文章。注意注意所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，
131、考生在文章中可用也可不用。立意自定。立意自定。文体自选。文体自选。题目自拟。题目自拟。不少于不少于800字。字。不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文尊敬的公司领导、各位同事们：尊敬的公司领导、各位同事们：大家好大家好!首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司各位领导和办公室几位
132、主任对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：首先，借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会，感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养，感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：我今年我今年xx岁，岁，xx年毕业于年毕业于x
133、x学院，国际经贸专业，经济学学士学位。同年学院，国际经贸专业，经济学学士学位。同年9月参加工作，先后在月参加工作，先后在306讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。市场部副经理岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求。市场部副经理岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求。1、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习，使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年
134、的市场工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习，对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是，我尚年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我喜爱有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习，使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习，对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功
135、底，具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是，我尚年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我喜爱有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。2、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作，每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料，使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我始终坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与人沟通，具有较强的团队协作能力。、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作，每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料，使我逐渐克服了心浮气
136、躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我始终坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与人沟通，具有较强的团队协作能力。3、性格能动能静，动而不浮躁，静而不呆板。在、性格能动能静，动而不浮躁，静而不呆板。在306组和策划组的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位，要求我必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳，使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升了我的综合素质。组和策划组的工作，
137、我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位，要求我必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳，使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升了我的综合素质。当然，我也有很多缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等，我会在日后工作中努力克服，争取个人素养整体提升。当然，我也有很多缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等，我会在日后工作中努力克服，争取个人素养整体提升。如
138、果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下：如果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下：1、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊重，维护经理的领导地位。在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工作。、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊重，维护经理的领导地位。在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工
139、作。2、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，适应工作岗位，适应市场变化，尽快熟悉业务知识，强化营销技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，为部门经理提供合理建议。、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，适应工作岗位，适应市场变化，尽快熟悉业务知识，强化营销技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，为部门经理提供合理建议。3、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下，在分管领导和部门经理的带领下，一是继续发扬成绩，保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时，积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、
140、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能，配合做好公司品牌形象、整体形象宣传，加强华清池市场美誉度建设、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下，在分管领导和部门经理的带领下，一是继续发扬成绩，保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时，积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能，配合做好公司品牌形象、整体形象宣传，加强华清池市场美誉度建设;三是注重营销专业人才培养，协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。三是注重营销专业人才培养，协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。今天，我是本着学习、锻炼、提高
141、的目的来参加本次竞聘，如果组织选择了我，我会倾我所能，全力工作，不辜负公司厚望。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足，继续为公司发展多做贡献。今天，我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加本次竞聘，如果组织选择了我，我会倾我所能，全力工作，不辜负公司厚望。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足，继续为公司发展多做贡献。最后，我要说的是：最后，我要说的是：青春因理想而激昂，人生因执着而铿锵。青春因理想而激昂，人生因执着而铿锵。市场培训岗位竞聘书市场培训岗位竞聘书各位领导，各位同事：各位领导，各位同事：大家好大家好!首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好
142、机会。多年的销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工
143、作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。市场培训岗位思路：市场培训岗位思路：(一一) 口才口才1. 本人语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。本人语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。2. 能准确地表情达意。能准确地表情达意。3. 能顺利实现口语交际的目的。能顺利实现口语交际的目的。4. 语句简练，不啰唆。语句简练，不啰唆。5. 表达真诚自然，不虚伪。表达真诚自然，不虚伪。(二二) 区域终端管理的经验区域终端管理的经验本人来公司本人来公司X年，其中大部分时间是做终端市场工作，根据自己的经验与以往做法，把自己的门店按一定的考核标准分成年，其中大部分
144、时间是做终端市场工作，根据自己的经验与以往做法，把自己的门店按一定的考核标准分成A、B、C几个等级，大部分的销量都来自我们的几个等级，大部分的销量都来自我们的A，B类门店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏竞争对手物料，经典案例有类门店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏竞争对手物料，经典案例有XX年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等等。年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等等。(三三) 对培训人员心理的掌握对培训人员心理的掌握除了做终端市场外，其实我也有做过培训的工作。平时对
145、促销员口头的培训，也在除了做终端市场外，其实我也有做过培训的工作。平时对促销员口头的培训，也在XX年东莞，与移动厅促销员进行年东莞，与移动厅促销员进行K700产品的培训和产品的培训和10年汕头蜂星店员培训年汕头蜂星店员培训U5产品功能。惠州旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新，作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程
146、中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一些小礼品，让表现好的学员得到奖励。产品功能。惠州旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新，作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一些小礼品，让表现好的学员得到奖励。(四四)产品知识的掌握产品知识的掌握要有好的培
147、训质量，必须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语要有好的培训质量，必须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语U2产品的上市，居然连卖点都讲不出来，令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲，是销售战争的武器，在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵，肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真，我对手机的软件不是很熟悉，刚好公司有培训主任的职位竞聘，趁此机会，让自己对手机软件更进一步的认识，在学习中提高自己各方面的能力，在学习中提高个人演讲水平。产品的上市，居然连卖点都讲不出来，令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲，是销售战争的武器，在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵，肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真，
148、我对手机的软件不是很熟悉，刚好公司有培训主任的职位竞聘，趁此机会，让自己对手机软件更进一步的认识，在学习中提高自己各方面的能力，在学习中提高个人演讲水平。市场培训目标市场培训目标:1. 定期举行公司内部销售人员，促销员的培训，巩固产品知识。定期举行公司内部销售人员，促销员的培训，巩固产品知识。2. 协助区域到零售系统或店面对营业员培训，推广公司产品知识。协助区域到零售系统或店面对营业员培训，推广公司产品知识。3. 制作好培训调查问卷，让学员反馈培训质量和改善的地方。制作好培训调查问卷，让学员反馈培训质量和改善的地方。4. 管理好公司促销员。逐步将现有促销员队伍向智能机团队方面打造，为公司将来对
149、智能机销售团队的打造奠定基础。管理好公司促销员。逐步将现有促销员队伍向智能机团队方面打造，为公司将来对智能机销售团队的打造奠定基础。各位领导，各位同事，我作为公司一员，在公司学习、工作将近各位领导，各位同事，我作为公司一员，在公司学习、工作将近8年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的综合团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，公司一定会迎来更加光辉的明天。安全第一，在社会的企业或者学校等活动室，一定要注意安全，有关部门也要签订责任书明确
150、自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧年时间了，对公司有着深厚的情感，不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能够打造一支团结协作，奋发向上的综合团队。我相信，只要全司员工上下一心，携手共进，公司一定会迎来更加光辉的明天。安全第一，在社会的企业或者学校等活动室，一定要注意安全，有关部门也要签订责任书明确自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(一一)生产部经理安全生产目标
151、责任书生产部经理安全生产目标责任书一、生产管理部经理安全生产职责：一、生产管理部经理安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、协助总经理处理生产部、安全部的管理工作、协助总经理处理生产部、安全部的管理工作;4、协助总经理工作，为总经理在生产系统管理、安全生产方面决策提供技术支持、协助总经理工作，为总经理在生产系统管理、安全生产方面决策提供
152、技术支持;5、根据公司发展需要，组织制定和完善生产系统安全生产管理制度、根据公司发展需要，组织制定和完善生产系统安全生产管理制度;6、对生产区的安全生产工作负责，并监督、检查各车间安全生产工作的落实情况、对生产区的安全生产工作负责，并监督、检查各车间安全生产工作的落实情况;7、参与制定公司年度员工安全培训、教育计划、参与制定公司年度员工安全培训、教育计划;并提出意见和建议并提出意见和建议;8、组织制定本部门年度工作计划，并对本部门计划执行情况进行监督、检查、组织制定本部门年度工作计划，并对本部门计划执行情况进行监督、检查;9、协调处理车间操作作业、施工作业、维修作业等与安全相冲突的问题、协调处
153、理车间操作作业、施工作业、维修作业等与安全相冲突的问题;10、参与各类事件、事故的调查及处理工作、参与各类事件、事故的调查及处理工作;11、组织并参与公司的风险控制、隐患治理、变更管理、危害分析等研究工作、组织并参与公司的风险控制、隐患治理、变更管理、危害分析等研究工作;12、参加安全工作会议，对公司的安全生产工作提出要求并做出部署。、参加安全工作会议，对公司的安全生产工作提出要求并做出部署。二、目标：二、目标：1、所分管的部门无质量、安全、环保、职业健康安全事故。、所分管的部门无质量、安全、环保、职业健康安全事故。2、参加公司组织的重大节日和各类安全生产大检查活动达、参加公司组织的重大节日和
154、各类安全生产大检查活动达90%。3、按计划参加培训率达、按计划参加培训率达90%。4、按规定出席安全生产工作会议达、按规定出席安全生产工作会议达90%。5、为安全生产提供资源及时率达、为安全生产提供资源及时率达100%。三、奖惩办法：三、奖惩办法：1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人，实行
155、一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法
156、追究刑事责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。责任人签字：责任人签字： 日期：日期：总经理签字：总经理签字： 日期：日期：各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(二二)销售部人员安全生产目标责任书销售部人员安全生产目标责任书一、业务部人员安全生产职责：一、业务部人员安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全、加
157、强对相关方施加安全 方面的影响，将公司安全方面的制度、规定向客户传达方面的影响，将公司安全方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能;5、提供产品的、提供产品的MSDS，传递给相关部门和客户，传递给相关部门和客户;6、在与客户沟通过程中，注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。、在与客户沟通过程中，注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。二、目标：二、目标：1、安全、环保、职业健康安全零事故。、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达
158、、按计划参加培训率达90%。3、部门办公区域危险源控制率、部门办公区域危险源控制率100%。4、新产品、新产品MSDS传递及时率达传递及时率达100%。5、客户问询答复率、客户问询答复率100%。三、奖惩办法：三、奖惩办法：1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其
159、评比先进的资格。、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。构成犯罪的
160、，依法追究刑事责任。责任人签字：责任人签字： 日期：日期：部门主任签字：日期：部门主任签字：日期：各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(三三)供应部人员安全生产目标责任书供应部人员安全生产目标责任书一、供应部人员安全生产职责：一、供应部人员安全生产职责：1、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作、认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全方面的影响，将公司安全生产
161、方面的制度、规定向客户传达、加强对相关方施加安全方面的影响，将公司安全生产方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能。、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能。5、加强对材料库的管理工作，确保生产物资的安全与供应、加强对材料库的管理工作，确保生产物资的安全与供应;6、做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行采购，确保应急材料及时到位、做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行采购，确保应急材料及时到位;对学校环保的建议书范文篇对学校环保的建议书范文篇1亲
162、爱的同学们：亲爱的同学们：方寸绿地，滋润人心。方寸绿地，滋润人心。当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡当我们在绿树成荫的校园中漫步时，一定会感到心旷神怡;当我们在窗明桌净的教室中读书时，一定会更加全神贯注当我们在窗明桌净的教室中读书时，一定会更加全神贯注;当我们在整洁优雅的环境中学习时，一定会倍感心情舒畅。为了能够使我们的学习更舒心，生活更惬意，校园更和谐，我们特向全体在校生发出如下倡议：当我们在整洁优雅的环境中学习时，一定会倍感心情舒畅。为了能够使我们的学习更舒心，生活更惬意，校园更和谐，我们特向全体在校生发出如下倡议：一、要爱护校园环境，不乱丢果皮、纸屑及废弃物。一、要爱护校
163、园环境，不乱丢果皮、纸屑及废弃物。二、要爱护花草树木，不折枝，不摘花，不践踏草坪。二、要爱护花草树木，不折枝，不摘花，不践踏草坪。三、要爱护公共设施，不损坏教室门窗、桌椅及教学设备。三、要爱护公共设施，不损坏教室门窗、桌椅及教学设备。四、要维护公共秩序，不在公共场合大声喧哗，不制造噪音。四、要维护公共秩序，不在公共场合大声喧哗，不制造噪音。五、要维护教室清洁，不在桌椅、墙体上乱涂乱画。五、要维护教室清洁，不在桌椅、墙体上乱涂乱画。六、要营造良好学习氛围，不在课堂上吃、喝东西，不随意出入教室。六、要营造良好学习氛围，不在课堂上吃、喝东西，不随意出入教室。七、要树立大学生良好风貌，不吸烟，不说脏话
164、，不随地吐痰。七、要树立大学生良好风貌，不吸烟，不说脏话，不随地吐痰。八、要养成节约习惯，不浪费水、电，不浪费粮食。八、要养成节约习惯，不浪费水、电，不浪费粮食。让我们从自己做起，从现在做起，争做环保校园的先行者让我们从自己做起，从现在做起，争做环保校园的先行者!使卫生不再是外在强加的约束，而是我们内化的自律使卫生不再是外在强加的约束，而是我们内化的自律;使环保不再是纯粹的理念，而是我们自觉的言行使环保不再是纯粹的理念，而是我们自觉的言行! 让和谐优美的校园环境，因我们而更美好让和谐优美的校园环境，因我们而更美好!对学校环保的建议书范文篇对学校环保的建议书范文篇2亲爱的老师、同学们：亲爱的老师
165、、同学们：我们的校园正在发生着日新月异的变化，当校园净化、绿化、美化直接作用于我们的学习、工作和生活环境之中，成为不可分割的一部分时，保护校园环境也就成为一种积极进取的精神风貌、健康向上的生活态度、学习和工作方式，它与严肃活泼的学术氛围、活跃向上的我们的校园正在发生着日新月异的变化，当校园净化、绿化、美化直接作用于我们的学习、工作和生活环境之中，成为不可分割的一部分时，保护校园环境也就成为一种积极进取的精神风貌、健康向上的生活态度、学习和工作方式，它与严肃活泼的学术氛围、活跃向上的“绿色课堂绿色课堂”相媲美。学院校园洁净、环境优美、校风优良，这让我们每一位学子都感到无比的骄傲和自豪。学院不仅是
166、我们温馨舒适的家园，更是展现我们风采和素质的重要场所。相媲美。学院校园洁净、环境优美、校风优良，这让我们每一位学子都感到无比的骄傲和自豪。学院不仅是我们温馨舒适的家园，更是展现我们风采和素质的重要场所。为使保护校园环境活动持久有效，为此我们向全院师生提出如下倡议：为使保护校园环境活动持久有效，为此我们向全院师生提出如下倡议：1、树立绿色文明观念，自觉关心环境状况，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分、树立绿色文明观念，自觉关心环境状况，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分;2、提倡、提倡“弯腰精神弯腰精神”，随时拾起地面点滴垃圾，扔进垃圾筒里，确保地面洁净，随时拾起地面点滴垃圾，扔进垃
167、圾筒里，确保地面洁净;3、爱护仪器、设备和公物，使设备始终保持完好状态，尽力减少损坏维修、爱护仪器、设备和公物，使设备始终保持完好状态，尽力减少损坏维修;4、节约用水，珍惜水资源，减少水污染、节约用水，珍惜水资源，减少水污染;节约用电，做到人走灯灭，光线充足时不要开灯，避免节约用电，做到人走灯灭，光线充足时不要开灯，避免“白昼灯白昼灯”、“长明灯的情况发生，微机室电脑用后及时关机长明灯的情况发生，微机室电脑用后及时关机;5、 严禁在校园公众场所吸烟，自觉远离烟草，倡导健康生活，营造无烟校园环境。严禁在校园公众场所吸烟，自觉远离烟草，倡导健康生活，营造无烟校园环境。6、 爱惜餐厅食品，有序排队，
168、文明用餐，倡导勤俭节约爱惜餐厅食品，有序排队，文明用餐，倡导勤俭节约;7、 爱护校园绿景，做到不践踏绿地草坪，不攀摘树枝花朵，不翻越绿化带，爱护花草树木。爱护校园绿景，做到不践踏绿地草坪，不攀摘树枝花朵，不翻越绿化带，爱护花草树木。8、 从我做起，号召全院同学树立环境意识，为创建绿色和谐校园出自己的一份力。从我做起，号召全院同学树立环境意识，为创建绿色和谐校园出自己的一份力。9、净化语言环境，不说脏话、粗话，使用礼貌用语。自觉与不文明行为说再见，与不文明行为作斗争，成为保护环境的卫士。、净化语言环境，不说脏话、粗话，使用礼貌用语。自觉与不文明行为说再见，与不文明行为作斗争，成为保护环境的卫士。
169、老师们、同学们，让我们从点滴做起，自我约束，相互检查。捡起一片垃圾，留下一方洁净，争做保护校园环境卫生的老师们、同学们，让我们从点滴做起，自我约束，相互检查。捡起一片垃圾，留下一方洁净，争做保护校园环境卫生的“绿色卫士绿色卫士”，为共建环境友好型的和谐校园而努力，为共建环境友好型的和谐校园而努力!对学校环保的建议书范文篇对学校环保的建议书范文篇3尊敬的老师尊敬的老师 亲爱的同学们：亲爱的同学们：大家好大家好!又是一个春天的到来，校园的草木欣欣向荣，放眼望去绿油油的一片。绿色是大自然赐给我们的宝贵财富，人人都希望有一个美好的家园，当我们在绿树成荫的校园中漫步，一定会感到心旷神怡。又是一个春天的到
170、来，校园的草木欣欣向荣，放眼望去绿油油的一片。绿色是大自然赐给我们的宝贵财富，人人都希望有一个美好的家园，当我们在绿树成荫的校园中漫步，一定会感到心旷神怡。近日，院团委发现很多在学术报告厅上课的班级不注意教室卫生，教室里垃圾堆积如山同学们却熟视无睹，课桌下遗留的食品包装袋、饮料瓶大煞风景近日，院团委发现很多在学术报告厅上课的班级不注意教室卫生，教室里垃圾堆积如山同学们却熟视无睹，课桌下遗留的食品包装袋、饮料瓶大煞风景!为了使我们安静的的教室多一份舒心，有一个舒适的学习环境，在这里我们号召广大同学都行动起来，从身边的小事做起，担负保护校园环境的责任，做一名有素质的大学生。为了使我们安静的的教室多
171、一份舒心，有一个舒适的学习环境，在这里我们号召广大同学都行动起来，从身边的小事做起，担负保护校园环境的责任，做一名有素质的大学生。因此，我们倡议：因此，我们倡议：1. 以爱护校园为己任，自觉维护校园的清洁卫生，不随意乱扔果皮纸屑、烟头、不随地吐痰、不随意践踏草坪。以爱护校园为己任，自觉维护校园的清洁卫生，不随意乱扔果皮纸屑、烟头、不随地吐痰、不随意践踏草坪。2. 不将食物带进教学楼，自觉清理自己造成的垃圾，随手扔进垃圾桶。下课后值日生认真清扫教室卫生，为其他班级留下良好的印象。不将食物带进教学楼，自觉清理自己造成的垃圾，随手扔进垃圾桶。下课后值日生认真清扫教室卫生，为其他班级留下良好的印象。3
172、. 不从教室、学生寝室将垃圾随手丢弃在窗外草坪上。不从教室、学生寝室将垃圾随手丢弃在窗外草坪上。4. 不在课桌椅上乱写乱画。不在课桌椅上乱写乱画。5. 树立和倡导绿色文明意识。树立和倡导绿色文明意识。6. 勤俭节约，珍惜校内各种资源，随手关灯、关电源、投影机等。勤俭节约，珍惜校内各种资源，随手关灯、关电源、投影机等。7. 上课将通讯工具自觉调成无声状态，共同营造文明课堂。上课将通讯工具自觉调成无声状态，共同营造文明课堂。8. 师生和谐、同学友好。语言文明、行为规范。师生和谐、同学友好。语言文明、行为规范。让我们从点滴做起，爱护校园环境，自我约束，互相检查，从自我做起，多一片绿叶，多一份温馨。优
173、美的环境让我们懂得珍惜，优美的环境让我们知书达理，优美的环境让我们学会谦让。细节体现一个人的素质，让我们做好每一个细节，保护校园环境，争做一名有素质的大学生让我们从点滴做起，爱护校园环境，自我约束，互相检查，从自我做起，多一片绿叶，多一份温馨。优美的环境让我们懂得珍惜，优美的环境让我们知书达理，优美的环境让我们学会谦让。细节体现一个人的素质，让我们做好每一个细节，保护校园环境，争做一名有素质的大学生!7、加强对采购工作的控制和供应商的评定，确保采购物资符合、加强对采购工作的控制和供应商的评定，确保采购物资符合SHE要求要求;二、目标：二、目标：1、质量、安全、环保、职业健康安全零事故。、质量、
174、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达、按计划参加培训率达90%。签名：签名：日期：年日期：年 月月 日日各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(四四)为认真贯彻安全第一，预防为主，综合管理的方针，进一步加强建筑施工安全生产管理，提高施工现场管理水平，落实各级安全生产责任制，完善各类安全防护设施，防止和减少生产安全事故，保障人身和财产安全，维护社会稳定，构建和谐社会。根据中华人民共和国建筑法、安全生产法、建设工程安全管理条例、等相关制度，制定本建筑施工安全生产责任书。为认真贯彻安全第一，预防为主，综合管理的方针，进一步加强建筑施工安全生产管理，提高施工现场管理水平，落
175、实各级安全生产责任制，完善各类安全防护设施，防止和减少生产安全事故，保障人身和财产安全，维护社会稳定，构建和谐社会。根据中华人民共和国建筑法、安全生产法、建设工程安全管理条例、等相关制度，制定本建筑施工安全生产责任书。凡在莫乎尔牧场管理区域内的建设工程，施工总承包单位凡在莫乎尔牧场管理区域内的建设工程，施工总承包单位(人员人员)必须与莫乎尔牧场管理委员会订本责任书。必须与莫乎尔牧场管理委员会订本责任书。一、甲乙双方要认真贯彻执行安全生产的政策法规，强化安全意识，通过健全规章，加强防范，完善施工管理，发扬敢管、敢抓、敢处分的三敢精神，实现安全生产目标。一、甲乙双方要认真贯彻执行安全生产的政策法规
176、，强化安全意识，通过健全规章，加强防范，完善施工管理，发扬敢管、敢抓、敢处分的三敢精神，实现安全生产目标。二、安全生产责任书期限：自进场施工至工程完工为止。二、安全生产责任书期限：自进场施工至工程完工为止。 三、甲方责任及义务：三、甲方责任及义务：1、对安全生产工作进行整体布置，管理，负责开展日常的安全生产大检查，对发现的的问题及薄弱环节，督促限期整改。、对安全生产工作进行整体布置，管理，负责开展日常的安全生产大检查，对发现的的问题及薄弱环节，督促限期整改。2、对乙方提出的安全生产方面的问题，甲方应及时答复或三天内处理、解决。、对乙方提出的安全生产方面的问题，甲方应及时答复或三天内处理、解决。
177、3、向乙方及时传达上级、地方政府部门等关于安全生产的有关文件精神。、向乙方及时传达上级、地方政府部门等关于安全生产的有关文件精神。四、乙方责任及义务：四、乙方责任及义务：1、依法对所施工的工程安全生产工作全面负责，是安全生产第一责任人。、依法对所施工的工程安全生产工作全面负责，是安全生产第一责任人。2、应建立健全安全生产责任制度和安全教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，检查中发现隐患或违章作业应及时停业整改。如有较大安全隐患必须及时向安全管理部门汇报，制定措施，按照三定原则落实。、应建立健全安全生产责任制度和安
178、全教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，检查中发现隐患或违章作业应及时停业整改。如有较大安全隐患必须及时向安全管理部门汇报，制定措施，按照三定原则落实。3、认真贯彻执行国家、省、州有关安全生产法律、法规，建立安全生产领导小组，健全安全生产管理网络，按照行业标准及规范组织实施。随工程进度各项安全防护设施及时到位。施工现场的道路、围挡、大门、消防设施、临时用电、办公室及其它临时设施均必须达到标准化施工的要求。、认真贯彻执行国家、省、州有关安全生产法律、法规，建立安全生产领导小组，健全安全生产管理网络，按照行业标准及规
179、范组织实施。随工程进度各项安全防护设施及时到位。施工现场的道路、围挡、大门、消防设施、临时用电、办公室及其它临时设施均必须达到标准化施工的要求。4、必须在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。、必须在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。5、工程总负责人、技术负责人、专职安全员、特殊工种人员均应具备相应
180、资格，持证上岗。设置一名兼职安全员，负责参与安全生产活动，并及时建立安全台帐。、工程总负责人、技术负责人、专职安全员、特殊工种人员均应具备相应资格，持证上岗。设置一名兼职安全员，负责参与安全生产活动，并及时建立安全台帐。6、安全防护用品必须购置具有生产许可证、产品备案证，各项指标均应达到合格标准，严禁不合格防护用品进入施工现场。并建立劳动防护用品储存、发放台帐。、安全防护用品必须购置具有生产许可证、产品备案证，各项指标均应达到合格标准，严禁不合格防护用品进入施工现场。并建立劳动防护用品储存、发放台帐。7、塔吊入场前应检查合格、塔吊入场前应检查合格;基础开挖、钎探、隐蔽工程验收，塔身及各种限位保
181、险装置齐全、有效，塔吊安装必须有资质，安装人员持证上岗。基础开挖、钎探、隐蔽工程验收，塔身及各种限位保险装置齐全、有效，塔吊安装必须有资质，安装人员持证上岗。8、应严格执行建筑工程安全分阶段核验制度。基础、主体、竣工阶段，应在自检合格的基础上报相关机构验收，合格后方可进行下道工序的施工。、应严格执行建筑工程安全分阶段核验制度。基础、主体、竣工阶段，应在自检合格的基础上报相关机构验收，合格后方可进行下道工序的施工。9、严格执行工伤事故报告和处理制度，事故发生后，应在两小时内向建筑行政主管部门及当地政府报告事故详情，保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产。对事故现场进行拍照或录像。对事故的处理按
182、照四不放过的原则处理，情节严重的追究其法律责任。、严格执行工伤事故报告和处理制度，事故发生后，应在两小时内向建筑行政主管部门及当地政府报告事故详情，保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产。对事故现场进行拍照或录像。对事故的处理按照四不放过的原则处理，情节严重的追究其法律责任。 五、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份，自签定之日起生效。五、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份，自签定之日起生效。甲方：甲方： 乙方：乙方：(签章签章) (签章签章)责任人：责任人：责任人：责任人：年年 月月 日日各部门安全生产目标责任书各部门安全生产目标责任书(五五)根据安全生产法等有关法律法规规定，结合本公司的生
183、产实际情况，公司与员工签订安全生产责任书，把安全责任落实到每位员工，与其签订安全责任书。根据安全生产法等有关法律法规规定，结合本公司的生产实际情况，公司与员工签订安全生产责任书，把安全责任落实到每位员工，与其签订安全责任书。一一.必须做到安全生产，始终坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，努力学习业务、安全知识，提高自己的操作技能。必须做到安全生产，始终坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，努力学习业务、安全知识，提高自己的操作技能。二、安全生产要求二、安全生产要求20xx 年安全生产责任书三篇保证书年安全生产责任书三篇保证书1. 员工自觉对本单位安全工作进行检查，判断和处理生产过程中的异
184、常情况，发现不安全隐患要及时处理。不能处理的事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者车间负责人报告。员工自觉对本单位安全工作进行检查，判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理。不能处理的事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者车间负责人报告。2.职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。3.职工在作业过程中，应当严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。职工在作业过
185、程中，应当严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。4.职工应当接受安全生产教育和培训和安全应急演练，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。职工应当接受安全生产教育和培训和安全应急演练，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。5. 职工对车间安全生产工作中存在的问题提出批评、检举职工对车间安全生产工作中存在的问题提出批评、检举;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。6.认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。认真执行交接班制度，
186、接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。 7.不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。因违反公司规定、忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守而造成安全事故的，违反者负相应责任。不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。因违反公司规定、忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守而造成安全事故的，违反者负相应责任。三、考核与奖惩三、考核与奖惩1、违反操作规程，给公司造成经济损失的，由责任人按实际损失金额赔偿。、违反操作规程，给公司造成经济损失的，由责任人按实际损失金额赔偿。 2、发现事故隐患及时处理和上报者，给予、发现事故隐患及时处理和上报者，给予20-200 元的奖励。元的奖励。3、违反操作规程，给本人和他人造成身体伤害或伤亡者，根据国家有关法律法规及公司有关规章制规定度负相应责任。、违反操作规程，给本人和他人造成身体伤害或伤亡者，根据国家有关法律法规及公司有关规章制规定度负相应责任。乐亭群辉食品有限责任公司乐亭群辉食品有限责任公司(签字签字)：职职 工工(签字签字)：20XX年年 月月 日日我的陈述完毕。谢谢大家我的陈述完毕。谢谢大家!谢谢观赏谢谢观赏
