物流中心规划设计培训yan56

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1、 物流中心規劃設計物流中心規劃設計Presented by物流中心物流中心儲存儲存物流運搬物流運搬揀貨作業揀貨作業物流資訊物流資訊出貨配送出貨配送1 物流中心規劃課程大綱物流中心規劃課程大綱 o規劃準備階段規劃準備階段F知己知彼/ 定位 基本資料收集F制定規劃目標o系統規劃設計系統規劃設計F基本資料分析/作業規劃/資訊規劃/物流設備/區域佈置/o方案評估方案評估 o細部規劃設計細部規劃設計 F揀貨作業規劃與設計物流中心規劃與設計物流中心規劃與設計參考資料參考資料1.物流中心系統化的佈置與規劃 經濟部商業司 民862.倉儲設備手冊 經濟部商業司 民843.設施規劃與物流中心設計 林立千著 民90

2、4.物流技術與戰略雜誌 等等2 物流發展趨勢物流發展趨勢o 第三方物流(3PL)/四方物流(4PL)o 國際物流(Global Logistics)o 安全議題與物流FCSI/RFID規劃準備階段規劃準備階段知己知彼知己知彼-環境面環境面產業環境的改變：企業內整合到企業間的整合產業環境的改變：企業內整合到企業間的整合請試著區分一下請試著區分一下 流通流通(Distribution), 物流物流(Logistics) 及及供應鏈管理供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)3 第三方物流第三方物流資源共享資源共享規劃準備階段規劃準備階段知己知彼知己知彼-環境面環境面共

3、同倉儲共同理貨共同配送經銷商供應商電子商務公司現代化通路連鎖商店便利超商超市量販百貨傳統通路製造商代理商第三方物流履行中心第三方物流履行中心供供需需4 第三方物流第三方物流共同配送的效益共同配送的效益規劃準備階段規劃準備階段知己知彼知己知彼-環境面環境面n 家客戶A 店B 店C 店H 店D 店E 店F 店G 店G 供應商E 供應商F 供應商A 供應商I 供應商C 供應商D 供應商B 供應商H 供應商m 家供應商當當“乘號乘號”(x)碰到碰到“加號加號”(+)未實施共配m n5 第三方物流第三方物流共同配送的效益共同配送的效益規劃準備階段規劃準備階段知己知彼知己知彼-環境面環境面物流中心A 店B

4、 店C 店H 店D 店E 店F 店G 店G 供應商E 供應商F 供應商A 供應商I 供應商C 供應商D 供應商B 供應商H 供應商實施共配m + nn 家客戶m 家供應商當當“乘號乘號”(x)碰到碰到“加號加號”(+)! 舉例舉例: 10x100 (10+100) = 890 效率增加效率增加 9倍倍 6 安全議題安全議題對對物流物流的影響的影響Hong KongGermanySpainUKItalyJapanFranceKoreaNetherlandsChinaSingaporeTaiwanThailandNew York /TacomaSwedenMalaysiaLA / Long Bea

5、chSeattleHouston911及及CSI相關的推動相關的推動歐洲在1999年運輸安全方面的損失達16億歐元規劃準備階段規劃準備階段知己知彼知己知彼-環境面環境面7 物流中心分類物流中心分類- 依成立策略分類依成立策略分類規劃準備階段規劃準備階段定位定位依成立策略分類依成立策略分類M.D.C. (Distribution Center built by Maker) 由製造商所成立的物流中心由製造商所成立的物流中心 (如：如：統一常溫物流統一常溫物流註註1 、耐斯企業耐斯企業轉投資的和盟流通轉投資的和盟流通 )W.D.C. (Distribution Center built by Wh

6、olesaler) 由批發商或代理商所成立的物流中心由批發商或代理商所成立的物流中心 (如：德記洋行、聯強國際如：德記洋行、聯強國際)Re.D.C. (Distribution Center built by Retailer) 由零售商向上整合所成立的物流中心由零售商向上整合所成立的物流中心 (如：全台、捷盟、如：全台、捷盟、惠康物流中心惠康物流中心(頂好超市頂好超市) )T.D.C. (Distribution Center built by Trucker) 由貨運公司成立的物流中心由貨運公司成立的物流中心(如：新竹，大榮貨運如：新竹，大榮貨運)年度年度) 8 (1). R.D.C. (

7、Regional Distribution Center)區域性的物流中心，負責特定小區域的物流中心業區域性的物流中心，負責特定小區域的物流中心業務務(2). F.D.C. (Frontier Distribution Center)做為貨品暫時存放的轉運站，或以大車輛轉換成小做為貨品暫時存放的轉運站，或以大車輛轉換成小車的中繼站，車的中繼站，亦同於亦同於Terminal或或Depot物流中心分類物流中心分類- 依地理範圍分類依地理範圍分類RDC(hub)RDC(hub)FDCFDCFDCFDCFDCFDCFDC軸幅式架構軸幅式架構(Hub&Spoke)供應商供應商(工廠工廠)9 物流中心分類

8、物流中心分類規劃準備階段規劃準備階段定位定位依成立策略分類依成立策略分類垂垂直直整整合合程程度度M.D.C.200200種種20002000種種W.D.C.T.D.C.Re.D.C.商品數商品數高高10 基本資料收集基本資料收集 規劃準備階段規劃準備階段基本資料收集基本資料收集1. 現行作業資料蒐集與分析現行作業資料蒐集與分析 2. 未來規劃需求資料蒐集未來規劃需求資料蒐集 11 物流策略物流策略規劃準備階段規劃準備階段定位定位12 物物流服務策略定位流服務策略定位機機會所在會所在規劃準備階段規劃準備階段定位定位LocalRegionalNationalInternationalGlobalF

9、ixedFlexibleNo AssetsOne-stop-shopRelated serviceSingle ServiceNoFocusIndustrySpecificSingleClient地理涵蓋面地理涵蓋面Geographic Coverage 專注程度專注程度Focus資產資產AssetsBase資料來源資料來源:PWC consultant服務提供服務提供Servicing Offering13 物物流流營運模式制定營運模式制定 規劃準備階段規劃準備階段規劃目標規劃目標o你做什麼生意、賺什麼錢？不賺什麼錢？o你的顧客是誰？o你提供給顧客什麼價值？o你的供應商是誰？o你怎麼賺錢？商

10、業模式商業模式 (Business Model)應用手法應用手法: 5W2H1EWhy, Who, What, When, WhereHow, How muchEffect14 應用手法應用手法- 5W2H1EoWhat(什麼什麼)企劃的目的、内容。 oWho(誰誰)企劃相關人員。 oWhere( 何處何處)企劃實施場所。 oWhen(何時何時)企劃的時間。 oWhy(為什麼為什麼)企劃緣由、前景。 oHow(如何如何)企劃的方法和運轉實施。 oHow much(多少多少)企劃預算。 oEffect(效果效果)預測企劃结果、效果。 物物流流營運模式制定營運模式制定 規劃準備階段規劃準備階段規劃

11、目標規劃目標15 物物流流營運模式制定營運模式制定 規劃準備階段規劃準備階段規劃目標規劃目標物物流流營運模式制定營運模式制定 16 物流中心運作物流中心運作物流中心運作之關聯架構圖物流中心運作之關聯架構圖規劃準備階段規劃準備階段存存 貨貨 水水 準準批批 量量 設設 定定訂訂單單產產生生與與資資 訊訊 處處 理理配送作業配送作業倉儲作業倉儲作業物物流流面面產產品品價價格格促促 銷銷 活活 動動通通 路路 / /客客 戶戶服服 務務 水水 準準行行銷銷面面地點選擇地點選擇服務水準設定服務水準設定空間需求空間需求17 服服務水準務水準規劃準備階段規劃準備階段交易前因素：交易前因素：l企業關於顧客

12、服務的書面陳述l客戶得到的 書面 陳述l組織結構l系統靈活性l技術服務交易中因素：交易中因素：l延期交貨的能力l訂貨周期的各項 因素l時間l轉運l系統準確性l訂貨的方便程度l産品可替代性交易後因素：交易後因素：l安裝、品質保證、 改裝、維修、零件 供應l産品跟蹤l顧客索賠、投訴l産品包裝l維修期內産品的 臨時替代顧客服務顧客服務Same day delivery: 當天內送達Next day delivery: 隔天送達18 物流服務網之建構物流服務網之建構規劃準備階段規劃準備階段(物流網路分析物流網路分析)RDCRDCRDCFDCFDCFDC以統一常溫為例, 資料來源19 地點選擇地點選擇數

13、學最佳模式法數學最佳模式法規劃準備階段規劃準備階段(物流網路分析物流網路分析)現有三三個個顧顧客客需要兩兩種種産産品品，但每個顧客只能由同一個倉庫供貨。這就需要在兩個倉庫之間進行選擇。倉庫1的貨物搬運處理成本爲2美元/擔；如果投入營運，該倉庫的固定成本爲每年10萬美元；倉庫的處理能力爲每年11萬擔。倉庫2的貨物搬運處理成本爲1美元/擔；固定成本爲50萬美元；處理能力無限制；不存在維持倉庫運營的最低數量限制。有兩個工廠爲倉庫提供産品。每個工廠都可以生産其中任何一種産品，但每種産品的單位擔生産成本是不同的。工廠1的生産能力有限制（可生産6萬擔産品1，5萬擔産品2）。工廠2 生産任意一種産品都沒有生

14、産能力的限制。我我們們的的任任務務是是弄弄清清該該使使用用哪哪些些倉倉庫庫，怎怎樣樣將將顧顧客客需需求求分分配配給給他他們們，各各工工廠廠應應該向每個倉庫供多少貨該向每個倉庫供多少貨？20 地點選擇地點選擇數學最佳模式法數學最佳模式法使用使用LOGWARELOGWARE中的中的MIPROGMIPROG模組可以求出該問題的解。解的結果是僅使用模組可以求出該問題的解。解的結果是僅使用倉庫倉庫2 2，利用，利用工廠工廠2 2供貨供貨 File: ILP02規劃準備階段規劃準備階段(物流網路分析物流網路分析)21 地點選擇地點選擇數學最佳模式法數學最佳模式法環境改進公司（Environment Plu

15、s）要焚燒用於各道生産工序的有毒的化學物質。這些化學物質將從分佈在全全美美各各地地的的1212個個市市場場運到焚燒場進行處理。由於需要特殊的設備和搬運處理程序，該公司將提供運輸服務。合約規定運輸服務的成本爲1.3美元/英里，卡車滿載運量爲300擔。一次出車包括往返焚燒場的一個來回。因此，有效運輸費率爲1.3美元/英里2/300擔=0.0867美元/擔/英里。市場位置、年處理能力和年固定運營成本（與處理量無關）如下： 市場市場緯度緯度經度經度年處理量年處理量( (擔擔) )固定運營成本固定運營成本( (美元美元) )波士頓，麻塞諸塞州芝加哥，伊利諾伊芝加哥，伊利諾伊紐約，紐約州紐約，紐約州明尼阿

16、波利斯，明尼蘇達州亞特蘭大，佐治亞州亞特蘭大，佐治亞州菲尼克斯，亞利桑那州菲尼克斯，亞利桑那州巴爾的摩，馬里蘭州丹佛，科羅拉多州丹佛，科羅拉多州辛辛那提，俄亥俄州洛杉磯，加利福尼亞州孟菲斯，田納西州西雅圖，華盛頓州42.3641.8440.7244.9333.8133.5039.2339.7739.1434.0835.1147.53 71.06 87.64 74.00 93.20 84.63112.07 76.53105.00 84.51118.37 89.96122.32 30000240000 50000140000170000230000120000300000100000 40000

17、90000 20000-巴爾的摩、孟菲斯和明尼阿波利斯的市區不巴爾的摩、孟菲斯和明尼阿波利斯的市區不允許建立焚燒場，因此無須作爲備選地點進允許建立焚燒場，因此無須作爲備選地點進行考慮。行考慮。若要選擇五個地點，該選哪幾個？若要選擇五個地點，該選哪幾個？ LOGWARELOGWARE中的中的PMEDPMED軟體模組可以幫助解決該問題軟體模組可以幫助解決該問題 ( (PMED02.DAT) PMED02.DAT) 紅字斜體紅字斜體規劃準備階段規劃準備階段(物流網路分析物流網路分析)22 地點選擇地點選擇方案比較法方案比較法Brown Gibson 方法如何從幾個候選地點找出最適地點如何從幾個候選地

18、點找出最適地點?o步驟步驟1: 定義定義關鍵因素關鍵因素、客觀因素客觀因素、主觀因素主觀因素o步驟步驟2: 衡量關鍵因素之測量值衡量關鍵因素之測量值o步驟步驟3: 衡量客觀因素之測量值衡量客觀因素之測量值(OFM)o步驟步驟4: 決定主觀因素權重決定主觀因素權重(SFW)o步驟步驟5: 決定各候選地點對各主觀因素之權重決定各候選地點對各主觀因素之權重o步驟步驟6: 衡量主觀因素之測量值衡量主觀因素之測量值(SFM)o步驟步驟7: 決定主觀決定主觀/客觀因素間之權重客觀因素間之權重o步驟步驟8: 衡量各候選地點之測量值衡量各候選地點之測量值o步驟步驟9: 進行敏感度分析進行敏感度分析o步驟步驟1

19、0: 最後決策最後決策規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)23 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟1: 定義定義關鍵因素關鍵因素、客觀因素客觀因素、主觀因素主觀因素o關鍵因素關鍵因素F治安、交通、附家具治安、交通、附家具o客觀因素客觀因素F裝修費、水電費、搬家費、租屋費、管理費裝修費、水電費、搬家費、租屋費、管理費o主觀因素主觀因素F週遭環境、格局、美觀、生活機能、地區週遭環境、格局、美觀、生活機能、地區情境情境: 我正準備租屋並已經找了我正準備租屋並已經找了 9個房子個房子, 該如何決定該如何決定? 規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)24

20、 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟2: 衡量關鍵因素之測量值衡量關鍵因素之測量值假設假設: 9個房子的編號為個房子的編號為A,B,C,D,E,F,G,H,I F,G,H,I 不符合部分關鍵因素因此予以剔除不符合部分關鍵因素因此予以剔除規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)25 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟3: 衡量客觀因素之測量值衡量客觀因素之測量值(OFM)總成本總成本取倒數取倒數(成本愈低愈好成本愈低愈好)規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)26 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟

21、步驟4: 決定主觀因素權重決定主觀因素權重(SFW)規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)27 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟5: 決定各候選地點對各主觀因素之權重決定各候選地點對各主觀因素之權重規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)28 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟5: 決定各候選地點對各主觀因素之權重決定各候選地點對各主觀因素之權重繼續進行繼續進行“美觀美觀” ,“生活機能生活機能”及及“地區地區”之比較之比較規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)29 方案比較法方案比較法- Brown Gib

22、son 方法步驟步驟6: 衡量主觀因素之測量值衡量主觀因素之測量值(SFM)規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)30 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟7: 決定主觀決定主觀/客觀因素間之權重客觀因素間之權重(若若OFM:SFM=0.8:0.2)步驟步驟8: 衡量各候選地點之測量值衡量各候選地點之測量值規劃準備階段規劃準備階段(決定決定DC地點地點)31 方案比較法方案比較法- Brown Gibson 方法步驟步驟9: 進行敏感度分析進行敏感度分析 步驟步驟10: 最後決策最後決策B B B B D C C C C C規劃準備階段規劃準備階段(決定決定

23、DC地點地點)32 分析架構分析架構系統規劃階段系統規劃階段包裝運輸裝卸搬運儲存保管流通加工出貨配送資訊支援物流七大功能物流七大功能33 基本資料收集基本資料收集/分析分析一般基本資料一般基本資料: 人人(客戶客戶,員工員工,廠商廠商),物物(物品物品,設備設備,.), 資資(資訊資訊,單據單據,), 金金(應收應付應收應付,計價計價,投資計畫投資計畫,)物流相關基本資料物流相關基本資料了解現行之物流能力 (處理量)物流物流體體系之改善需求系之改善需求了解目前在物流上遇到之問題了解與物流相關之計劃項目 與大致預算系統規劃階段系統規劃階段34 基本資料分析基本資料分析-EIQ手法手法系統規劃階段

24、系統規劃階段知己知己oEIQ分析目的分析目的F先釐清該物流中心所適合的作業模式，以EIQ分析支持其規劃內容，並據以達成預期效果 o分析的基本單位分析的基本單位F出貨單位: 棧板/箱/單品F通路型態o分析期間的選擇分析期間的選擇 F了解商品是否有大量異動情形 o基本資料基本資料 F商品總品項數、分析期間之商品異動項目數及異動情形 o分析資料分析資料 FEIQT分析/ EN &EQ分析/IK & IQ分析注意事項注意事項35 EIQ 計算N1: 訂單訂單E1的出貨品項數的出貨品項數=計數計數(Q11,Q12,.Q14,)0 者者N.: 訂單訂單E1的出貨品項數的出貨品項數=計數計數(Q.1,Q.2

25、,.Q.4,)0 者者K1: 訂單訂單I1的出貨次數的出貨次數=計數計數(Q11,Q21,.Q41)0 者者K.: 所有產品的總出貨次數所有產品的總出貨次數=K1+K2+.GN: 出貨品項累計次數出貨品項累計次數 = N1+N2+N3+系統規劃階段系統規劃階段知己知己36 EIQT 計算(續)系統規劃階段系統規劃階段知己知己37 基本資料分析基本資料分析-EIQ手法手法系統規劃階段系統規劃階段知己知己38 揀貨區規劃比較表揀貨區規劃比較表系統規劃階段系統規劃階段知己知己39 作業時序收集與分析作業時序收集與分析系統規劃階段系統規劃階段40 規劃設定條件規劃設定條件系統規劃階段系統規劃階段o基本

26、儲運單位之規劃FEIQ-PCB分析(通常各區域的儲運單位不盡相同) o基本運轉能量之規劃F包含進貨區、倉儲區 、揀貨區、出貨區的運轉能量估計(初估參考值)o自動化程度自動化程度 41 基本運轉能量之規劃基本運轉能量之規劃系統規劃階段系統規劃階段o週轉率估計法F倉容量= o商品進貨頻率估計法F計算年運轉量F估計工作天數(出貨天數)F計算平均單日出貨量(A)F估計進貨頻率天數(B)F估計倉容量= A x B 年倉儲運轉量年週轉次數42 空間規劃空間規劃空間需求空間需求系統規劃階段系統規劃階段o一般性物流作業區域一般性物流作業區域 o退貨物流作業區域退貨物流作業區域 o補貨補貨/換貨作業區域換貨作業

27、區域o流通加工作業區域流通加工作業區域o物流配合作業區域物流配合作業區域o倉儲管理作業區域倉儲管理作業區域o廠房使用配合作業區域廠房使用配合作業區域o電腦作業區域電腦作業區域o勞務性質活動區域勞務性質活動區域o廠區相關活動區域廠區相關活動區域43 空間規劃空間規劃空間需求空間需求系統規劃階段系統規劃階段44 空間佈置規劃方法空間佈置規劃方法系統規劃階段系統規劃階段SLP-PQRST45 空間佈置規劃空間佈置規劃系統規劃階段系統規劃階段活動關係圖關聯配置圖修正後面積配置圖46 方案評估選擇方案評估選擇可行性分析階段可行性分析階段oBrown Gibson 方法oAHP (層級分析法)o模擬技術4

28、7 方案評估選擇方案評估選擇可行性分析階段可行性分析階段48 作業流程作業流程-流程圖與程序設計流程圖與程序設計細部設計階段細部設計階段49 作業流程作業流程-流程圖與程序設計流程圖與程序設計(範例範例)細部設計階段細部設計階段50 作業流程程序規劃作業流程程序規劃細部設計階段細部設計階段資訊資訊回饋回饋派車派車派車派車配送配送配送配送銷退銷退銷退銷退處理處理處理處理包裝包裝包裝包裝出貨出貨出貨出貨貨品貨品貨品貨品採購採購採購採購進貨進貨進貨進貨入庫入庫入庫入庫儲存儲存儲存儲存保管保管保管保管流通流通流通流通加工加工加工加工商品商品商品商品揀貨揀貨揀貨揀貨訂單訂單訂單訂單處理處理處理處理回單回

29、單回單回單計價計價計價計價51 作業流程程序作業流程程序(例例)細部設計階段細部設計階段開始開始/結束結束作業作業(動作動作)判斷判斷52 物流設備設計考慮因素物流設備設計考慮因素細部設計階段細部設計階段設備規劃設備規劃53 SPLITTING訂單分割BATCHING訂單分批SORTING訂單分類ZONING揀貨分區分割不分割揀貨單位揀貨方式工作分區不分區分區不分批總 合 計 量固定訂單量時窗智慧型分批不分類揀取後分類揀取時分類揀貨作業規劃考慮54 智能型電子標籤智能型電子標籤揀貨系統揀貨系統55 WizardCAPSTM棧板摘取式揀貨作業棧板摘取式揀貨作業168電子標籤顯示揀貨數量/訂單號碼

30、56 WizardCAPSTM台車播種式揀貨作業台車播種式揀貨作業168電子標籤顯示揀貨數量/訂單號碼配貨籠車單品批次揀貨總量區段揀貨總量包裝紙箱57 智能型電子標籤智能型電子標籤 WizardCAPSTM 訂單摘取式揀貨系統訂單摘取式揀貨系統58 智能型電子標籤智能型電子標籤 WizardCAPSTM 播種式即到即配揀貨系統播種式即到即配揀貨系統影片展示影片展示59 智能電子標籤播種式即到即配揀貨系統影片智能電子標籤播種式即到即配揀貨系統影片60 o揀貨作業的輔助工具揀貨作業的輔助工具 智慧型電子標籤充份揭露由誰揀、到哪揀、揀什麼、智慧型電子標籤充份揭露由誰揀、到哪揀、揀什麼、揀多少以及揀給

31、誰等揀貨所需的資訊。提供物流作揀多少以及揀給誰等揀貨所需的資訊。提供物流作業所需要的彈性、效率與正確性。業所需要的彈性、效率與正確性。智能型電子標籤智能型電子標籤l揀貨作業系統規劃原則揀貨作業系統規劃原則 少等、少拿、少走、不要想及不要找五原則61 由誰揀揀什麼，揀多少動線接力指示等待指示防呆裝置作業完成指示數字及字母顯示電子標籤揀貨示意電子標籤揀貨示意到哪裏揀62 智慧型電子標籤特色智慧型電子標籤特色一對多智慧型多功能顯示一對多智慧型多功能顯示輔助揀貨及盤點作業輔助揀貨及盤點作業雙向資料傳輸功能雙向資料傳輸功能提供作業最大彈性提供作業最大彈性無紙化作業無紙化作業壓低學習成本壓低學習成本可搭配

32、系統使用可搭配系統使用63 揀貨作業動線彈性揀貨作業動線彈性一人一單一人一單K1011K1021K1031K1041K1051K1061K1071K1081K1091K1011K1021K1031K1041K1051K1061K1071K1081K1091CAPS64 揀貨作業動線彈性揀貨作業動線彈性分區接力分區接力K1011K1021K1031K1041K1051K1061K1071K1081K1091K1011K1021K1031K1041K1051K1061K1071K1081K1091CAPS65 揀貨作業動線彈性揀貨作業動線彈性分區同步分區同步K1011K1021K1031K1041K1051K1061K1071K1081K1091K1011K1021K1031K1041K1051K1061K1071K1081K1091CAPS66 Q & A67