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1、质量管理质量管理2.1 2.1 QC七大手法七大手法.检查表检查表.课课程程内内容容.知识目标、能力目标知识目标、能力目标w w能力目标能力目标能力目标能力目标 能应用检查表收集整理数据能应用检查表收集整理数据能应用检查表收集整理数据能应用检查表收集整理数据w w知识目标知识目标知识目标知识目标了解检查表的含义，理解其分别适用的情况，掌握柏检查了解检查表的含义，理解其分别适用的情况，掌握柏检查了解检查表的含义，理解其分别适用的情况，掌握柏检查了解检查表的含义，理解其分别适用的情况，掌握柏检查表的应用方法与步骤。表的应用方法与步骤。表的应用方法与步骤。表的应用方法与步骤。w w学习重点学习重点学
2、习重点学习重点检查表的应用方法与步骤检查表的应用方法与步骤检查表的应用方法与步骤检查表的应用方法与步骤w w学习难点学习难点学习难点学习难点检查表的数据处理及图表制作检查表的数据处理及图表制作检查表的数据处理及图表制作检查表的数据处理及图表制作.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w便于收集数据并进行分析判断而设计的表格便于收集数据并进行分析判断而设计的表格便于收集数据并进行分析判断而设计的表格便于收集数据并进行分析判断而设计的表格w w一般包括，但不限于：一般包括，但不限于：一般包括，但不限于：一般包括，但不限于： 诊断表（顾问诊断表，医生诊断表等）诊断表（顾问诊断表，
3、医生诊断表等）诊断表（顾问诊断表，医生诊断表等）诊断表（顾问诊断表，医生诊断表等） 问询表（记者采访问询表，与某人沟通问询表等）问询表（记者采访问询表，与某人沟通问询表等）问询表（记者采访问询表，与某人沟通问询表等）问询表（记者采访问询表，与某人沟通问询表等） 统计表（人口统计表、不良统计表等）统计表（人口统计表、不良统计表等）统计表（人口统计表、不良统计表等）统计表（人口统计表、不良统计表等） 调查表（客户满意度调查表等）调查表（客户满意度调查表等）调查表（客户满意度调查表等）调查表（客户满意度调查表等） 记录表（机器保养记录表等）记录表（机器保养记录表等）记录表（机器保养记录表等）记录表（
4、机器保养记录表等） 工程表（产品工程表（产品工程表（产品工程表（产品QCQC工程表等）工程表等）工程表等）工程表等） 考核表（员工考核表、干部考核表、干部晋身考核表等）考核表（员工考核表、干部考核表、干部晋身考核表等）考核表（员工考核表、干部考核表、干部晋身考核表等）考核表（员工考核表、干部考核表、干部晋身考核表等） 检查表（检查表（检查表（检查表（5S5S检查表、安全检查表、内部审核表）检查表、安全检查表、内部审核表）检查表、安全检查表、内部审核表）检查表、安全检查表、内部审核表）w w是其他是其他是其他是其他QCQC手法的起点，手法的起点，手法的起点，手法的起点，检查表定义：检查表定义：检
5、查表定义：检查表定义：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w点检用检查表点检用检查表点检用检查表点检用检查表例如：设备保养检查表例如：设备保养检查表例如：设备保养检查表例如：设备保养检查表w w记录用点检表记录用点检表记录用点检表记录用点检表 例如：品质不良记录表例如：品质不良记录表例如：品质不良记录表例如：品质不良记录表检查表分类：检查表分类：检查表分类：检查表分类：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w点检用检查表点检用检查表点检用检查表点检用检查表检查表分类：检查表分类：检查表分类：检查表分类：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检
6、查表检查表w w记录用点检表记录用点检表记录用点检表记录用点检表检查表分类：检查表分类：检查表分类：检查表分类：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w记录用点检表记录用点检表记录用点检表记录用点检表检查表分类：检查表分类：检查表分类：检查表分类：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w明确制作检查表的目的明确制作检查表的目的明确制作检查表的目的明确制作检查表的目的w w确定检查的项目确定检查的项目确定检查的项目确定检查的项目w w确定检查人员及方法确定检查人员及方法确定检查人员及方法确定检查人员及方法w w相关条件的记录方式，如作业场所、日期等。相
7、关条件的记录方式，如作业场所、日期等。相关条件的记录方式，如作业场所、日期等。相关条件的记录方式，如作业场所、日期等。w w确定检查表格式确定检查表格式确定检查表格式确定检查表格式w w确定检查记录的方式。如确定检查记录的方式。如确定检查记录的方式。如确定检查记录的方式。如“ “正、正、正、正、+、 、 、” ” 等等等等检查表制作注意事项：检查表制作注意事项：检查表制作注意事项：检查表制作注意事项：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w列出所有点检的项目列出所有点检的项目列出所有点检的项目列出所有点检的项目w w必检项目是什么？必检项目是什么？必检项目是什么？必检项目
8、是什么？w w有顺序要求时，应注明序号，依序排列有顺序要求时，应注明序号，依序排列有顺序要求时，应注明序号，依序排列有顺序要求时，应注明序号，依序排列w w如可行尽可能将机器别、机种别、人员、工序别等如可行尽可能将机器别、机种别、人员、工序别等如可行尽可能将机器别、机种别、人员、工序别等如可行尽可能将机器别、机种别、人员、工序别等加以层别，利于分析加以层别，利于分析加以层别，利于分析加以层别，利于分析w w检查一下，如有不符合要求的地方，要改善后才可检查一下，如有不符合要求的地方，要改善后才可检查一下，如有不符合要求的地方，要改善后才可检查一下，如有不符合要求的地方，要改善后才可作为正式表格应
9、用作为正式表格应用作为正式表格应用作为正式表格应用检查表制作方法：点检表的制作检查表制作方法：点检表的制作检查表制作方法：点检表的制作检查表制作方法：点检表的制作.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w决定希望把握的项目及所要收集的数据决定希望把握的项目及所要收集的数据决定希望把握的项目及所要收集的数据决定希望把握的项目及所要收集的数据w w决定检查表的格式决定检查表的格式决定检查表的格式决定检查表的格式w w决定记录的方式：决定记录的方式：决定记录的方式：决定记录的方式：“ “正正正正” ”字记号，运用频率极高，一般较常采用字记号，运用频率极高，一般较常采用字记号，运用
10、频率极高，一般较常采用字记号，运用频率极高，一般较常采用“ “+”+”棒记号，多应用于品质管理，如：频数分棒记号，多应用于品质管理，如：频数分棒记号，多应用于品质管理，如：频数分棒记号，多应用于品质管理，如：频数分布表。布表。布表。布表。w w决定收集数据的方法：由什么人搜集、期间多久、决定收集数据的方法：由什么人搜集、期间多久、决定收集数据的方法：由什么人搜集、期间多久、决定收集数据的方法：由什么人搜集、期间多久、检查方法等均应事先决定。检查方法等均应事先决定。检查方法等均应事先决定。检查方法等均应事先决定。检查表制作方法：数据收集和调查异常原因用检查表制作方法：数据收集和调查异常原因用检查
11、表制作方法：数据收集和调查异常原因用检查表制作方法：数据收集和调查异常原因用.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w1.1.标题：目的何在标题：目的何在标题：目的何在标题：目的何在? ?w w2.2.对象、项目：为什么对象、项目：为什么对象、项目：为什么对象、项目：为什么? ?w w3.3.人员：由谁做人员：由谁做人员：由谁做人员：由谁做? ?w w4.4.方法：何种做法方法：何种做法方法：何种做法方法：何种做法? ?w w5.5.时间：什么时间时间：什么时间时间：什么时间时间：什么时间? ?期间间隔多久期间间隔多久期间间隔多久期间间隔多久? ?w w6.6.过程类别、检
12、查地点：在什么地方过程类别、检查地点：在什么地方过程类别、检查地点：在什么地方过程类别、检查地点：在什么地方? ?什么场所什么场所什么场所什么场所? ?w w7.7.结果整理：合计、平均、统计分析。结果整理：合计、平均、统计分析。结果整理：合计、平均、统计分析。结果整理：合计、平均、统计分析。w w8.8.传送途径：谁需要了解传送途径：谁需要了解传送途径：谁需要了解传送途径：谁需要了解? ?要报告给谁要报告给谁要报告给谁要报告给谁? ?检查表记载的项目：检查表记载的项目：检查表记载的项目：检查表记载的项目：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w(1)(1) 参考、模仿、
13、改善。参考、模仿、改善。参考、模仿、改善。参考、模仿、改善。w w(2) (2) 简单、易记、高效简单、易记、高效简单、易记、高效简单、易记、高效w w(3) (3) 一目了然一目了然一目了然一目了然 w w(4)(4) 集思广益，切记不可遗漏重要项目。集思广益，切记不可遗漏重要项目。集思广益，切记不可遗漏重要项目。集思广益，切记不可遗漏重要项目。w w(5) (5) 检查表的设计不影响分析的真实性检查表的设计不影响分析的真实性检查表的设计不影响分析的真实性检查表的设计不影响分析的真实性检查表制作要点：检查表制作要点：检查表制作要点：检查表制作要点：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法
14、检查表检查表w wP40 P40 P50P50检查表的应用：检查表的应用：检查表的应用：检查表的应用：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w目的：目的：目的：目的： 是对数据进行的一次汇总，并进行下一步分析和探讨的基是对数据进行的一次汇总，并进行下一步分析和探讨的基是对数据进行的一次汇总，并进行下一步分析和探讨的基是对数据进行的一次汇总，并进行下一步分析和探讨的基础和对象础和对象础和对象础和对象检查表应用实例：检查表应用实例：检查表应用实例：检查表应用实例：.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w1 1、确定相关的项目、确定相关的项目、确定相关的项
15、目、确定相关的项目对象：电加热管对象：电加热管对象：电加热管对象：电加热管日期：日期：日期：日期：9 9月月月月1 1日日日日99月月月月8 8日日日日周期：周期：周期：周期：1 1次次次次/ /天天天天数量：当天全部数量：当天全部数量：当天全部数量：当天全部记录方式：数字记录方式：数字记录方式：数字记录方式：数字判断方式：判断方式：判断方式：判断方式：w w接线端螺母打滑：用电动螺丝刀在接线端螺母打滑：用电动螺丝刀在接线端螺母打滑：用电动螺丝刀在接线端螺母打滑：用电动螺丝刀在3 3位档时，螺母拧不紧位档时，螺母拧不紧位档时，螺母拧不紧位档时，螺母拧不紧w w电热丝脱落断离：在振动实验台振动电
16、热丝脱落断离：在振动实验台振动电热丝脱落断离：在振动实验台振动电热丝脱落断离：在振动实验台振动1010分钟，后量两端电阻，处于断路分钟，后量两端电阻，处于断路分钟，后量两端电阻，处于断路分钟，后量两端电阻，处于断路状态；状态；状态；状态；w w电热管管体变形：管体平放时，两管眼观不在水平或明显扭曲电热管管体变形：管体平放时，两管眼观不在水平或明显扭曲电热管管体变形：管体平放时，两管眼观不在水平或明显扭曲电热管管体变形：管体平放时，两管眼观不在水平或明显扭曲w w管体渗水：在试压容器中加压管体渗水：在试压容器中加压管体渗水：在试压容器中加压管体渗水：在试压容器中加压10KG,10KG,保持保持保
17、持保持5 5分钟，再测绝缘电阻是否正常分钟，再测绝缘电阻是否正常分钟，再测绝缘电阻是否正常分钟，再测绝缘电阻是否正常w w冷态电阻偏差大：同一功率的电热管的冷态电阻不符合偏差要求。冷态电阻偏差大：同一功率的电热管的冷态电阻不符合偏差要求。冷态电阻偏差大：同一功率的电热管的冷态电阻不符合偏差要求。冷态电阻偏差大：同一功率的电热管的冷态电阻不符合偏差要求。检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步
18、骤.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤检查表应用实例：制作步骤.2.3 QC2.3 QC七大手法七大手法 检查表检查表w w检查和改善学习习惯的检查表制作；检查和改善学习习惯的检查表制作；检查和改善学习习惯的检查表制作；检查和改善学习习惯的检查表制作；w w外出旅行的检查表制作；外出旅行的检查表制作；外出旅行的检查表制作；外出旅行的检查表制作；w w出门上课的检查表制作；出门上课的检查表制作；出门上课的检查表制作；出门上课的检查表制作；w w检查宿舍状况的检查表制作；检查宿舍状况的检查表制作；检查宿舍状况的检查表制作；检查宿舍状况的检查表制作；w w自选问题；自选问题；自选问题；自选问题； 练习练习练习练习.小结小结w重点重点检查表的制作方法检查表的制作方法利用检查表，养成良好的学习、生活习惯利用检查表，养成良好的学习、生活习惯.课后思考题课后思考题w结合检查表，制定学期学习计划及计划执行结合检查表，制定学期学习计划及计划执行情况检查表情况检查表w从生活、学习中自选题目制作检查表。从生活、学习中自选题目制作检查表。.
