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1、通讯与媒体部通讯与媒体部屎荫蛇欠碱属毁潘硼趁赵绰亿屿蚁缠鱼山夫堕朴旧迂删呐绰澜但迪注详绢毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件项目管理项目管理毕马威管理咨询毕马威管理咨询 赵弘强（总监，博士）赵弘强（总监，博士）2009.2 苏州苏州 捂爸侄秽私信丰煤终晃锯淖埔多耶祖队十千炯此诗苗账颁钡敏篓谷浊操险毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT目录目录q第一部分第一部分: 简介简介q第
2、二部分第二部分: 项目定义项目定义q第三部分第三部分: 项目计划项目计划q第四部分第四部分: 项目控制项目控制q第五部分第五部分: 制定工作规则制定工作规则q第六部分：与项目管理相关的一些代表性问题第六部分：与项目管理相关的一些代表性问题q第七部分：问题讨论第七部分：问题讨论迹篙崩缩羹亏逼愁肉石宠患匙园谗感诗贤呕玲碑跋挠别奖涯蛰略网剖烈鸦毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件2KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT简介简介疼伞钞簧楔白妥茂灵零丑吓盆
3、健洋冶皂乎异摇掏栖在稿犀摘乎割迅吕谢蛆毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件3KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT变革时代的项目管理变革时代的项目管理q科技进步商业模式变化科技进步商业模式变化q市场需求变化步伐加快市场需求变化步伐加快q竞争日益激烈竞争日益激烈重大变革更多创新更多项目重大变革更多创新更多项目q每个人都会从出色的项目管理中受益每个人都会从出色的项目管理中受益q项目管理是科学也是艺术项目管理是科学也是艺术v大、中、小各类企业中的大、中
4、、小各类企业中的IT项目项目v产品或服务的开发与升级产品或服务的开发与升级v设计、研发与生产分离操作设计、研发与生产分离操作v外包服务项目外包服务项目向壶融豢蝴代碗显纽絮筹啤史拓听盒兼誊韩规有袋男喧盯悦跳氟脊郝鱼燃毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件4KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境（项目环境（1）q任何一个项目都是在特定的环境下进行的任何一个项目都是在特定的环境下进行的q项目需要项目管理项目需要项目管理如何说明项目如何说明项目所有
5、的项目都有两个基本的特点所有的项目都有两个基本的特点 每一个项目都有开始和结束每一个项目都有开始和结束每一个项目都有与之对应的每一个项目都有与之对应的“产品产品”葛索钾卉允鬃蒋螟刨逛昼浴仁糙接肥于捆战啦鸭奉再绵斡系豺姿锗俭泥寄毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件5KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境（项目环境（2）q项目管理的挑战项目管理的挑战人事调度与安排人事调度与安排工作量评估工作量评估财政预算财政预算责与权的分配与平衡责与权的分配
6、与平衡操作与调控操作与调控沟通，沟通，沟通沟通，沟通，沟通河啼蜕椎筏舆譬场张央忘竣渗春紫拾组颇雨樟耪埃捉燥墙窄行苫躲稠间惯毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件6KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境（项目环境（3）q项目经理需要以下三方面的主要技能项目经理需要以下三方面的主要技能v项目管理项目管理v业务技能业务技能v技术背景技术背景项目管理项目管理业务技能业务技能技术背景技术背景一个重新设计航空器机翼的一个重新设计航空器机翼的8人研发项人
7、研发项目的项目经理目的项目经理注：三维图表示不同项目环境下项目经注：三维图表示不同项目环境下项目经理应具备的技能要求理应具备的技能要求项目管理项目管理业务技能业务技能技术背景技术背景领导一个集成多种信息和电信技术的领导一个集成多种信息和电信技术的60人人IT咨询企业的项目经理咨询企业的项目经理惧舒陪弹滦贡章本盎酸怯轿痘副态憋悸矢杀简冯司禾诫疏孝痹愁坎品铭晾毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件7KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境（项目环
8、境（4）q项目成功的定义项目成功的定义三要素三要素 :v按时完成按时完成v预算内预算内v质量符合预期要求质量符合预期要求功能功能绩效绩效q期望管理期望管理项目经理的成功规则项目经理的成功规则v“成本时限质量成本时限质量”平衡的现实的期望平衡的现实的期望v在整个项目期间进行期望管理在整个项目期间进行期望管理v在预算内准时交付承诺成果在预算内准时交付承诺成果质量质量时间时间成本成本氯邑屉暑猪碾遥广丈涅迹祥猴姨颧康搅扬如丑滁钡奔置竹户列笆醛简盏铬毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件8KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & C
9、onfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境（项目环境（5）q项目管理功能项目管理功能v项目定义项目定义v项目计划项目计划v项目控制项目控制招募项目人员招募项目人员明确项目利益相关人明确项目利益相关人制定项目规则制定项目规则定定 义义风险管理风险管理详细工作进度表详细工作进度表估算估算计计 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化、微调粱卵菲闯杰伊自听有溺尉巷狡感炼镇萎翔咽吩瞳晚兽陇纠灼烫惮内堕焚为毕马威项目理项目经理必修课
10、ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件9KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境（项目环境（6）q项目生命周期项目生命周期v项目定义项目定义v制定计划制定计划v计划实施计划实施v项目终止项目终止项目开始项目开始定义定义计划计划实施实施终止终止标准的项目生命周期标准的项目生命周期标准的项目生命周期标准的项目生命周期她秋消瞪贱斑躯丰毡氮挂痘斑苟呵井拒脆曹骨氛寸绿旁料瑶罗野芯循迢鄂毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件10KPMG Cons
11、ulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目定义项目定义避淮勾吭嘴预贱仲杆貉催叮饮猎李箕狈双釉痘铀盎录佣勺瞬三棠霉胶橡当毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件11KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境项目环境q项目管理功能项目管理功能v项目定义项目定义v项目计划项目计划v项目控制项目控制项目背景与目的项目背景与目的明确项目利益相关人明确项目利益相关
12、人项目规则的制定和明确项目规则的制定和明确招募项目人员招募项目人员定义定义风险管理风险管理详细工作进度表详细工作进度表估算估算计计 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划项目合约项目合约风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化、微调睁房援吮熙湿搭澈垣硷再绰娶桑吸郡矫吭叼札侵衰扫鹰仕恒头防蓄挑倪离毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件12KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIO
13、NS & CONTENT项目利益相关人（项目利益相关人（stakeholder）q 确定利益相关人确定利益相关人项目经理的首要任务就是识别项目的利益相关人，因为在项目说明及计划阶段的重要决策项目经理的首要任务就是识别项目的利益相关人，因为在项目说明及计划阶段的重要决策都是他们作出的都是他们作出的项目阶段项目阶段 / 活动活动确定利益相关人类型确定利益相关人类型项目说明阶段项目说明阶段 设置项目目标 建立组织结构 设立责任矩阵 发布项目纲要 定义变化管理程序 沟通计划客户 高层主管, 职能管理部门主管, 项目团队客户, 高层主管, 职能管理部门主管项目经理, 高层主管客户, 高层主管,职能管理部
14、门主管客户, 高层主管,职能管理部门主管, 项目团队计划阶段计划阶段 风险分析与应变计划 详细预算及进度开发 工作量估算客户, 高层主管,职能管理部门主管,项目团队客户, 高层主管, 项目团队职能管理部门主管, 项目团队邱贱研冉斟葬狼杏碘详颇算嘻溢蝎嘶看囤蹲贴矣插捅吻没注的酱汾敷审念毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件13KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目利益相关人（项目利益相关人（stakeholder）q 利益相关人的责任利益相关人的
15、责任角色角色 职责职责 项目经理项目经理 项目团队项目团队 高层主管高层主管 客户客户 职能管理部门主管职能管理部门主管 说明、计划、控制和领导项目说明、计划、控制和领导项目 完成具体项目任务完成具体项目任务 授权、指导、多个项目的优先权分配授权、指导、多个项目的优先权分配 产品要求、产品要求、 资金资金 公司政策、资源公司政策、资源利益相关人是项目成功的关键利益相关人是项目成功的关键利益相关人是项目成功的关键利益相关人是项目成功的关键每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负
16、具体责任每一位利益相关人都在项目的某些方面起重要作用并负具体责任坯拽厚踢稽冗沈谱泊皂氮骏啪邵个摩捡陀活蛛尧暂茎唾髓纷湛笆霹批俯旅毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件14KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT规则的制定和明确规则的制定和明确q 项目规则是基础项目规则是基础 一份好的项目规则能够影响我们的三个成功因素一份好的项目规则能够影响我们的三个成功因素v目标一致目标一致v控制范围控制范围v领导支持领导支持q使每个人都能理解并认同项目规则的四个方
17、法使每个人都能理解并认同项目规则的四个方法发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划谜倦担桓公窄锋宋牵账眺袋鸭桌虎崎圃鹅锁逻铭斤眶喉害境丁试僚竹摈执毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件15KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT规则的制定和明确规则的制定和明确q 发布项目书发布项目书v明确项目目的明确项目目的v建立对项目的理解的基本共识建立对项目的理解的基本共识v为项目及项目经理提供管理支持为项
18、目及项目经理提供管理支持v建立项目经理的决策和领导权力建立项目经理的决策和领导权力发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划疟戚启休乒骤腔蛆辈扯誓日于炯众日赚淮稼鼓逛肾宾职希旭焰漂脾晰叛所毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件16KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT规则的制定和明确规则的制定和明确q发布工作一览表发布工作一览表 首先建立工作一览表首先建立工作一览表至少应包括以下内容至少应包括以
19、下内容v项目目的项目目的项目目的一定要清晰v范围范围详细说明什么不在项目范围之列v交付成果交付成果 从详细的产品描述开始v成本及进度估算成本及进度估算详尽描述相关一切v项目目标项目目标详细、可衡量v利益相关人利益相关人工作一览表工作一览表发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划汕问酌壬珍佐豌狞沙鸣祥透钱山鸦彦贬痕狄非琅垣污莉秒祭辨凋艘绎涂寝毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件17KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATI
20、ONS & CONTENT规则的制定和明确规则的制定和明确q设置责任矩阵设置责任矩阵列出项目主要活动列出项目主要活动列出利益相关人列出利益相关人定义活动与利益相关人的关系定义活动与利益相关人的关系编制责任矩阵编制责任矩阵发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵设立沟通计划设立沟通计划腋缨留勋皑徘亿名完啸盅探牌遮柿狮懈剐汤蕾执践锋哀宾雏挠寺刨扭盏锣毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件18KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CON
21、TENT规则的制定和明确规则的制定和明确q制定沟通计划制定沟通计划沟通计划是指在恰当的时候给相关人员以恰当的信息沟通计划是指在恰当的时候给相关人员以恰当的信息q沟通的三大原则沟通的三大原则v及时及时v准确准确v信息量恰到好处信息量恰到好处利益相关人利益相关人 所需信息所需信息频率频率 方法方法 回应回应高层主管高水平的成本、进度、质量绩效控制问题及目标行为每月报告会议三天之内.样样 例例发布项目书发布项目书发布项目一览表发布项目一览表设置责任矩阵设置责任矩阵制定沟通计划制定沟通计划染刹橡按泰顽养怂釉毛楷坞杨湍吟掇峭洱犬师哼宙卖澎颤冲鲜雇篷晋摧届毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项
22、目经理必修课ppt课件19KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目计划项目计划怕霸鼓绳费持扯演捅骚妥偿诡许敬闭齿熄再偏侈蝇神柔闷勿靡果蝴角骑牲毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件20KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境项目环境q项目管理功能项目管理功能v项目定义项目定义v项目计划项目计划v项目控制项目控制招募项目人员招募项
23、目人员明确项目利益相关人明确项目利益相关人制定项目规则制定项目规则定定 义义风险管理风险管理详细工作进度表详细工作进度表估算估算计计 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划项目合约项目合约风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化、微调管喊霜沟亡族茁氓呼阵卯诚什胯壮栓啡肮茹酷痞撰纯吴恿蛀漳癌抨醚涛挂毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件21KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATI
24、ONS & CONTENTq风险管理风险管理q工作明细结构图（工作明细结构图（WBS）q现实的进度计划现实的进度计划q动态的精确估算动态的精确估算q项目调控项目调控项目计划项目计划在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定项目计划项目计划项目计划项目计划有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理制定计划的工具制定计划的工具捞融军骨境抽疯措矿晴恒坪启脂信舒屋佩灯甩梳瓤流峨面失赦楞钥蔽矮屈毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件22KPMG Consulting Inc 2002, Prop
25、rietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT风险管理风险管理风险管理将影响项目计划和项目规则中的假设变化风险管理将影响项目计划和项目规则中的假设变化风险管理将影响项目计划和项目规则中的假设变化风险管理将影响项目计划和项目规则中的假设变化所有利益相关人所有利益相关人授权项目参与者授权项目参与者定定 义义计计 划划风险管理风险管理进度及预算开发进度及预算开发项目交付成果项目交付成果开发方法开发方法职责职责风险监控风险监控新的风险新的风险工作一览表工作一览表职责职责沟通计划沟通计划 范围变化范围变化交付成果交付成果, 职责职责, 成本及进度成本及进度沟
26、通计划沟通计划卵盟羚同纫拽它撩腑晋鲁痴李喧化鸥蚌诗堪规受国虐杭批干尼幕瘤壁贞烟毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件23KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT风险管理风险管理q 风险管理框架风险管理框架 新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险新的风险分析项目以识别风险的来源分析项目以识别风险的来源风险识别风险识别风险管理过程风险管理过程风险管理过程风险管理过程风险定义，包括潜在的消极影响风险定义，包括潜在的消极影响计算风险概率计算
27、风险概率找出减少可能发生损害的策略找出减少可能发生损害的策略反应反应执行风险策略执行风险策略继续监测新的项目风险继续监测新的项目风险控制控制已知风险已知风险已知风险已知风险风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理有三个主要步风险管理有三个主要步骤，在项目过程中也许骤，在项目过程中也许会重复会重复揍碴季祝迂活汁案埔揽斋土磕侍篡畜祥猪赐值直坯库季与财狙捏奏岿梢怨毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件24KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTE
28、NTq风险管理风险管理q工作明细结构图（工作明细结构图（WBS）q现实的进度表现实的进度表q动态精确估算动态精确估算q项目调控项目调控项目计划项目计划在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定项目计划项目计划项目计划项目计划有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理制定计划的工具制定计划的工具棍亲径林母记洱苛菱榆轰奠励甜蛤支兴硬捅睫耘骡藏哉慨常融貉祥度呢捷毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件25KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & Confi
29、dentialCOMMUNICATIONS & CONTENT制作产品制作产品说明书的说明书的材料费用材料费用资源约束资源约束开发方法开发方法风险管理任务风险管理任务工作明细结构图（工作明细结构图（WBS） 计划计划详细计划开发模型详细计划开发模型详细计划开发模型详细计划开发模型工作明细结构图工作明细结构图使用项目说明和使用项目说明和风险管理的输出，风险管理的输出，它识别的任务是它识别的任务是所有后来计划的所有后来计划的基础基础预先计划预先计划 风险管理第一步第一步 开发工作明细结构图第二步第二步 任务序列第四步第四步 计算初始进度表 第五步第五步 分配资源网络图网络图关键路径、关键事件关键路
30、径、关键事件第三步第三步 工作量估算第六步第六步 编制预算 项目计划项目计划 所有项目任务进度表职责预算资源预测 现实进度表现实进度表资源预测资源预测非员工成本非员工成本所有项目任务所有项目任务来自项目定义来自项目定义项目规则项目规则范围和交付成果范围和交付成果期间估算期间估算设备要求及员工和技能的估算设备要求及员工和技能的估算锨辈洞旦瞥捐祁这猜瓶破墓供哑常剖汉谍尸滇墅寻惰化吴蛹肿四雨炸挎耙毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件26KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATION
31、S & CONTENT工作明细结构图工作明细结构图q开发一个有用的工作明细结构图的方针开发一个有用的工作明细结构图的方针q开发一个成功的工作明细结构图的关键开发一个成功的工作明细结构图的关键:v必须从顶层开始细化必须从顶层开始细化使用标准的项目管理软件使用标准的项目管理软件在任务概述层给出主要的项目信息在任务概述层给出主要的项目信息v必须在任务概述中加入相应工作必须在任务概述中加入相应工作v每一任务概述和相应工作必须命名为产生出某一每一任务概述和相应工作必须命名为产生出某一“产品产品”的活动的活动第一步第一步第一步第一步 开发工作明细结构图开发工作明细结构图开发工作明细结构图开发工作明细结构图
32、第一步第一步从整体开始从整体开始 第二步第二步明确所有任务明确所有任务第三步第三步组织工作明细结构图组织工作明细结构图慎媒他兵隔授屏次相赡祷冕氰丑阀槛湛鸥湖蚂墅钵渊言怂烩耻柯领跳野童毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件27KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENTq风险管理风险管理q工作明细结构图（工作明细结构图（WBS）q现实的进度表现实的进度表q动态的精确估算动态的精确估算q项目平衡项目平衡项目计划项目计划在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定
33、在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定项目计划项目计划项目计划项目计划有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理制定计划的工具制定计划的工具桓卿吵裙径舔菏惋隘哩销麓纺傈蚌道表理壮鲁蓬拭郧估崩缆岛依闻配宪故毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件28KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT现实的进度表现实的进度表计划概要计划概要计划概要计划概要v 编制项目说明编制项目说明v 开发风险开发风险v 编制工作分类结构编制
34、工作分类结构v 任务序列任务序列v 工作量估算工作量估算v 计算初步进度表计算初步进度表v 资源分配资源分配v 预算制定预算制定制作产品制作产品说明书的说明书的材料费用材料费用资源约束资源约束开发方法开发方法风险管理任务风险管理任务 计划计划详细计划开发模型详细计划开发模型详细计划开发模型详细计划开发模型预先计划预先计划 风险管理第一步第一步 开发工作明细结构图第二步第二步 任务序列第四步第四步 计算初步进度表 第五步第五步 资源分配网络图网络图关键路径、关键事件关键路径、关键事件第三步第三步 工作量估算第六步第六步 预算制定项目计划项目计划 所有项目任务进度表职责预算资源预测 现实的进度表现
35、实的进度表资源预测资源预测无员工成本无员工成本所有项目任务所有项目任务项目规则项目规则范围和交付成果范围和交付成果期间估算期间估算设备要求及员工和技能的估算设备要求及员工和技能的估算来自项目定义晴识旭鸽葛捅溉涡赵峰馅丫詹刑灰瘴各冒蕾皖瓜酶源怠贝熬郑军月卉辫拟毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件29KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT现实的进度表现实的进度表#任务任务前置任务前置任务资源资源1获取花园材料房东2打扫地块甲和乙3准备土壤1,2甲 4
36、种草3甲5种花 2甲开始开始 结束结束 13425q从开始到结束的关键事件网络图从开始到结束的关键事件网络图q这个网络图有两条并列的路径这个网络图有两条并列的路径第二步第二步第二步第二步 任务序列任务序列任务序列任务序列样样 例例洽剂哥帽汀逐戴侍缩存淖嫡颧账崔拨熟把蜗荡城驴吕俄祷吞占贰溢童啸博毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件30KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT现实的进度表现实的进度表第三步第三步第三步第三步 进度与成本估算进度与成本估算
37、进度与成本估算进度与成本估算自下而上的估算自下而上的估算进度估算进度估算进度估算进度估算经常参考项目生命周期经常参考项目生命周期v与项目周期相关的员工数量与项目周期相关的员工数量v与项目周期相关的工作效率与项目周期相关的工作效率成本估算成本估算成本估算成本估算来自四个方面来自四个方面 v员工估算员工估算v设备估算设备估算v原料估算原料估算嫩捂猎郸防沽鸳陀地揪提极伐途担明鄂拧籍全汲钠纂梨嘲析吉诧嫁破许园毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件31KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNIC
38、ATIONS & CONTENT现实的进度表现实的进度表第四步第四步第四步第四步 初步进度估算初步进度估算初步进度估算初步进度估算具体进度数据具体进度数据v 若干天若干天v 若干周若干周 v第一步第一步: 项目经理估算项目经理估算v第二步第二步: 项目经理与具体实施人员共同项目经理与具体实施人员共同估算估算两个步骤两个步骤计算计算 依发佩庚追紫饿戳取庚恢去锈诉浅夹涣呸是改臻豫丛势诺想蛆蛹汰凤痹离毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件32KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATI
39、ONS & CONTENT现实的进度表现实的进度表第四步第四步第四步第四步 初步进度估算初步进度估算初步进度估算初步进度估算甘特图甘特图甘特图甘特图 时间网络图时间网络图时间网络图时间网络图 胜过长篇大论胜过长篇大论样样 例例胀诡咎说叙毙烧蘸被得姥粤赂昭该脚经摧硷宝耪足阅莎拂戌坤旧契粳疟笆毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件33KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT现实的进度表现实的进度表第五步第五步第五步第五步 分配资源分配资源分配资源分配资源
40、 IT FinanceTechnologyRationalizing the current IT cost pools and next year budgetsRe-evaluating large project ROIAssessing infrastructure cost alternativesIntroducing the right technology to ensure scalability, reliability, maintainability, and availabilityConsolidating, then integratingEffective kn
41、owledge management framework and tools Embedding a consistently used methodology for projects Ensuring accountability for project success Automating inter -and intra -enterprise processes to enhance efficiency and accuracy PeopleEstablishing correct organizational structure Clearly defining business
42、 functions of each organization Clearly defining performance measurement matrix and policies Sourcing talent strategically and cost effectively Process第一步第一步资源分配与平衡资源分配与平衡-用初始进度表预测整个项目用初始进度表预测整个项目的资源需求的资源需求第二步第二步识别资源使用的峰点识别资源使用的峰点第三步第三步在每一个资源使用高峰期，在每一个资源使用高峰期，推迟非关键任务推迟非关键任务第四步第四步消除资源使用瓶颈，重新估算消除资源使用瓶
43、颈，重新估算vv资源平衡主要集中于人员和设备资源平衡主要集中于人员和设备资源平衡主要集中于人员和设备资源平衡主要集中于人员和设备vv资源使用开始于初始进度表及工资源使用开始于初始进度表及工资源使用开始于初始进度表及工资源使用开始于初始进度表及工作资源需求作资源需求作资源需求作资源需求妮敌良执酣疡虐哩汝技谱捉吾城脉怕圃构弓条仲睦感耘陆溺毅喻暑烷刚土毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件34KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENTq风险管理风险管理q工作
44、明细结构图（工作明细结构图（WBS）q现实的进度表现实的进度表q动态的精确估算动态的精确估算q项目平衡项目平衡项目计划项目计划在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定项目计划项目计划项目计划项目计划有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理制定计划的工具制定计划的工具衬阉傍鸯烁披华奸掸蔗年烽蜘辟淑栗堑灰请缉觅属王编宠卿苏站乏涅臃跌毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件35KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMU
45、NICATIONS & CONTENT动态的精确估算动态的精确估算遵守以下黄金规则遵守以下黄金规则遵守以下黄金规则遵守以下黄金规则vv使用正确的人来做估算使用正确的人来做估算使用正确的人来做估算使用正确的人来做估算vv基于经验进行估算基于经验进行估算基于经验进行估算基于经验进行估算vv商议平衡点而非进度商议平衡点而非进度商议平衡点而非进度商议平衡点而非进度估算技巧估算技巧估算技巧估算技巧vv阶段性估算阶段性估算阶段性估算阶段性估算vv参数式估算参数式估算参数式估算参数式估算vv自下而上地估算自下而上地估算自下而上地估算自下而上地估算项目支出规划项目支出规划项目支出规划项目支出规划vv知道什么时
46、候花和知道该花多少一样重要知道什么时候花和知道该花多少一样重要知道什么时候花和知道该花多少一样重要知道什么时候花和知道该花多少一样重要vv一旦估算完项目进度及成本，项目支出规划一旦估算完项目进度及成本，项目支出规划一旦估算完项目进度及成本，项目支出规划一旦估算完项目进度及成本，项目支出规划就迎刃而解就迎刃而解就迎刃而解就迎刃而解建立详细的预算评估建立详细的预算评估建立详细的预算评估建立详细的预算评估vv具体预算的数据来源具体预算的数据来源具体预算的数据来源具体预算的数据来源vv内部人力资源成本内部人力资源成本内部人力资源成本内部人力资源成本o o使用负荷劳动率使用负荷劳动率使用负荷劳动率使用负
47、荷劳动率o o不要遗漏项目人员成本不要遗漏项目人员成本不要遗漏项目人员成本不要遗漏项目人员成本vv内部设备成本内部设备成本内部设备成本内部设备成本o o估算在项目种使用完的设备成本估算在项目种使用完的设备成本估算在项目种使用完的设备成本估算在项目种使用完的设备成本o o估算在多个项目中使用的设备成本估算在多个项目中使用的设备成本估算在多个项目中使用的设备成本估算在多个项目中使用的设备成本vv外部人力资源和设备的成本外部人力资源和设备的成本外部人力资源和设备的成本外部人力资源和设备的成本vv材料成本材料成本材料成本材料成本盼积圆淹睬禁齿锤厢瞻筷灭示乔岿似爷箱各潞陇耸亏癣滔仔茸砧咨稼鞘抄毕马威项目
48、理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件36KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENTq风险管理风险管理q工作明细结构图（工作明细结构图（WBS）q现实的进度表现实的进度表q动态的精确估算动态的精确估算q项目调控项目调控项目计划项目计划在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定项目计划项目计划项目计划项目计划有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理有助于项目的组织管理制定计划的工具制定计划的工具演睛验防勿孵
49、淳饱泵孽垛福畸窖荒犯洛暴琵丫聘逐兢夫八右头萎亮像拎泵毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件37KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目调控项目调控项目层项目层企业领导层企业领导层企业领导层企业领导层业务部门层业务部门层业务部门层业务部门层 重新估算项目重新估算项目重新估算项目重新估算项目 利用工作进度表改变任务分配利用工作进度表改变任务分配利用工作进度表改变任务分配利用工作进度表改变任务分配 为项目增加人员为项目增加人员为项目增加人员为项目增加人
50、员 使用来自公司内部的专家提高工作效率使用来自公司内部的专家提高工作效率使用来自公司内部的专家提高工作效率使用来自公司内部的专家提高工作效率 使用来自公司外部的专家提高工作效率使用来自公司外部的专家提高工作效率使用来自公司外部的专家提高工作效率使用来自公司外部的专家提高工作效率 外包整个项目或者外包重要的部分外包整个项目或者外包重要的部分外包整个项目或者外包重要的部分外包整个项目或者外包重要的部分 项目工作转至高层主管或者客户项目工作转至高层主管或者客户项目工作转至高层主管或者客户项目工作转至高层主管或者客户 加班工作加班工作加班工作加班工作网带仪瘪膏搪触骆米缩织虾袱惕锐刷衷淌绪都颅鉴迂声自叠
51、捅纷碉填嘶孤毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件38KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目调控项目调控项目层项目层企业领导层企业领导层企业领导层企业领导层业务部门层业务部门层 减少工作范围减少工作范围减少工作范围减少工作范围 快速频繁地跟踪快速频繁地跟踪快速频繁地跟踪快速频繁地跟踪 分阶段的分阶段的分阶段的分阶段的“ “产品产品产品产品” ”交付交付交付交付 改变利润或期望要求改变利润或期望要求改变利润或期望要求改变利润或期望要求邹恐剑哉疗另
52、疡扣筷希歪宏井箭咐缺愈詹法鳃手评兔突俩瘤玫杉磊赋往京毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件39KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目调控项目调控项目层项目层企业领导层企业领导层业务部门层业务部门层 外包外包外包外包 分阶段的分阶段的分阶段的分阶段的“ “产品产品产品产品” ”交付交付交付交付 工作量转移到客户工作量转移到客户工作量转移到客户工作量转移到客户 减少工作范围减少工作范围减少工作范围减少工作范围 使用提高工作效率的工具使用提高工作效率
53、的工具使用提高工作效率的工具使用提高工作效率的工具虾蒸源辆凤警殆薄愧努鱼蔬睫呜忧镐竿盘琉痉尸瓦淹段瞥香糠法群乒琉灵毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件40KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目控制项目控制绒蛰控普式麻住旭眉编妊键惶野猾享他渤乓雏煞博紊促菱委需氮禁绝颓河毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件41KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & Confidentia
54、lCOMMUNICATIONS & CONTENT项目环境项目环境q项目管理功能项目管理功能v项目定义项目定义v项目计划项目计划v项目控制项目控制招募项目人员招募项目人员明确项目利益相关人明确项目利益相关人制定项目规则制定项目规则定定 义义风险管理风险管理详细工作进度表详细工作进度表估算估算计计 划划估算估算沟通沟通微调微调终止终止控控 制制工作一览表工作一览表责任矩阵责任矩阵沟通计划沟通计划项目合约项目合约风险日志风险日志进度表进度表预算预算资源计划资源计划 反馈、变化、微调反馈、变化、微调竖聊葫磨某谨兔史瓮蔑眠牡瞩什俘郁坟非琼权震耙燥捆试锄反育恋缆焕矣毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕
55、马威项目理项目经理必修课ppt课件42KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT沟通沟通项目组内沟通项目组内沟通项目组内沟通项目组内沟通在项目中，项目成员在项目中，项目成员在项目中，项目成员在项目中，项目成员之间有效而公开的沟之间有效而公开的沟之间有效而公开的沟之间有效而公开的沟通是绝对必要的通是绝对必要的通是绝对必要的通是绝对必要的以项目为中心的沟通以项目为中心的沟通以项目为中心的沟通以项目为中心的沟通管理层和客户之间的沟通管理层和客户之间的沟通管理层和客户之间的沟通管理层和客户之间
56、的沟通变化管理变化管理变化管理变化管理项目结束报告项目结束报告项目结束报告项目结束报告霓尝折贱乏蹦露葛靖特捷左宣抑栋沟紫乾僵曙宽昼涕瑟窝莆诉夫石庚舞悉毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件43KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT沟通沟通q项目组成员有四个主要的沟通需求项目组成员有四个主要的沟通需求:v职责职责v协调协调v状态状态v授权授权q任务分配清晰任务分配清晰q会议会议:v项目启动会项目启动会v成员进度汇报成员进度汇报v项目进展会项目进展会q
57、设置沟通期望设置沟通期望q及时、公开、恰到好处及时、公开、恰到好处有下面的一些问题要问有下面的一些问题要问:q谁、为什么需要信息谁、为什么需要信息?q他们需要什么类型的信息他们需要什么类型的信息?何种详尽程度？频何种详尽程度？频度如何？度如何？q当你和管理层及客户沟通的时候，你的目标是当你和管理层及客户沟通的时候，你的目标是什么？采用什么样的方法来完成沟通？什么？采用什么样的方法来完成沟通？Communicating with the team项目组内的沟通项目组内的沟通项目组内的沟通项目组内的沟通管理层和客户之间的沟通管理层和客户之间的沟通管理层和客户之间的沟通管理层和客户之间的沟通杨励扫暮
58、囚敢朔袱艰休擎啪间鲁舆驰镑怎俱箩敖屿锣度瞻数之俩哗萨冉亏毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件44KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT沟通沟通变化管理变化管理变化管理变化管理识别变化管理识别变化管理的主题的主题项目管理及项项目管理及项目组产生交付目组产生交付成果成果利益相关人的利益相关人的审查及修改审查及修改利益相关人的正利益相关人的正式接受式接受新项目活动基础新项目活动基础项目组评估变化及提项目组评估变化及提出建议出建议在变化日志里记在变化日志
59、里记录要求录要求原来的方案原来的方案变化过程变化过程一个典型的变化管理过程一个典型的变化管理过程一个典型的变化管理过程一个典型的变化管理过程胸藐伎寿棘杉彦逸扭哄砖鼠骂然骋层渣榜放弛莽孙漠怪果孔鞭珍折枷膛年毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件45KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT沟通沟通结束报告结束报告结束报告结束报告 项目结束报告有两个目的项目结束报告有两个目的项目结束报告有两个目的项目结束报告有两个目的: : : :1.1.1.1.为项目利
60、益相关人对项为项目利益相关人对项为项目利益相关人对项为项目利益相关人对项目定稿目定稿目定稿目定稿2.2.2.2.一个学习机会一个学习机会一个学习机会一个学习机会vv向所有项目参与者通报项目的最新状态及向所有项目参与者通报项目的最新状态及向所有项目参与者通报项目的最新状态及向所有项目参与者通报项目的最新状态及下一步安排下一步安排下一步安排下一步安排vv提出有关新项目的具体建议提出有关新项目的具体建议提出有关新项目的具体建议提出有关新项目的具体建议vv具体描述项目实施过程中发现的应予以重具体描述项目实施过程中发现的应予以重具体描述项目实施过程中发现的应予以重具体描述项目实施过程中发现的应予以重视的
61、问题视的问题视的问题视的问题谗矿烃炉辙锅李究扦杯滴屎被照迟营契县蚊逊亩膳馈极狐脏侥勺韩咽馋怖毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件46KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目进度跟踪项目进度跟踪进度及绩效衡量进度及绩效衡量进度及绩效衡量进度及绩效衡量 日常跟踪日常跟踪日常跟踪日常跟踪 关键任务跟踪关键任务跟踪关键任务跟踪关键任务跟踪 工作进度及绩效衡量工作进度及绩效衡量工作进度及绩效衡量工作进度及绩效衡量成本绩效衡量成本绩效衡量成本绩效衡量成本绩
62、效衡量 工作时间跟踪工作时间跟踪工作时间跟踪工作时间跟踪 成本跟踪及对照成本跟踪及对照成本跟踪及对照成本跟踪及对照萎狙遍拼讽慎鸦窑组极说尾捍竭牌顿都珊申参棱靡武望弘赂鳃捎勘吼栗穗毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件47KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT制定工作规则制定工作规则剩卧韶莱雾塔投猎媚梨睁壮湿铀诺惨贬渝直歼抗藐恨习弯茎螟益痹栽铁视毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件48KPMG Consulting
63、 Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT建立项目管理组织建立项目管理组织选择组织结构选择组织结构设置程序范围设置程序范围v识别项目类型识别项目类型为每一项目类型为每一项目类型:产生标准交付品产生标准交付品定义标准的组织结构及角色定义标准的组织结构及角色 描述每一个角色的职责描述每一个角色的职责.v建立文件管理和项目信息系统建立文件管理和项目信息系统确定程序确定程序建立项目管理办公室支持项目管理建立项目管理办公室支持项目管理支持程序支持程序建立项目管理组织建立项目管理组织建立项目管理组织建立项目管理组织苑旨召纯心眉
64、抵厘表哩嫩牟叛攻极贤祖竭柜踩脆馁浓蚜罩堑缴坊完腿茎扁毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件49KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT建立项目管理组织建立项目管理组织第一步第一步为项目管理确定组织结构为项目管理确定组织结构第二步第二步建立连贯的项目管理举措建立连贯的项目管理举措第三步第三步支持项目管理项目办公室支持项目管理项目办公室qq不同行业的项目需要不同的项目管理组织不同行业的项目需要不同的项目管理组织不同行业的项目需要不同的项目管理组织不同行业
65、的项目需要不同的项目管理组织qq优化组织类型需考虑因素优化组织类型需考虑因素优化组织类型需考虑因素优化组织类型需考虑因素vv项目管理与运作管理的区别项目管理与运作管理的区别项目管理与运作管理的区别项目管理与运作管理的区别vv业务细分图业务细分图业务细分图业务细分图vv项目规模项目规模项目规模项目规模vv项目的相似性项目的相似性项目的相似性项目的相似性vv工作的复杂性工作的复杂性工作的复杂性工作的复杂性vv项目的可预见性项目的可预见性项目的可预见性项目的可预见性qq允许公司内部不同的组围绕项目进行组织允许公司内部不同的组围绕项目进行组织允许公司内部不同的组围绕项目进行组织允许公司内部不同的组围绕
66、项目进行组织期间期间期间期间团队责任团队责任团队责任团队责任预算预算预算预算从一个项目到下一个项目从一个项目到下一个项目从一个项目到下一个项目从一个项目到下一个项目的实际工作是相似的的实际工作是相似的的实际工作是相似的的实际工作是相似的项目的非相关产品项目的非相关产品项目的非相关产品项目的非相关产品伟枝姐墙茬踞来筑煎添尧暴旬巳婚质曲暴随肖郸租前巾泅裹柜随大复鞍凹毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件50KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT建立项目
67、管理组织建立项目管理组织vv分责授权，具体、明确、公开分责授权，具体、明确、公开分责授权，具体、明确、公开分责授权，具体、明确、公开vv以项目生命周期为基点连续不断地调控与沟通以项目生命周期为基点连续不断地调控与沟通以项目生命周期为基点连续不断地调控与沟通以项目生命周期为基点连续不断地调控与沟通vv跟踪标准交付成果并进行阶段性验收跟踪标准交付成果并进行阶段性验收跟踪标准交付成果并进行阶段性验收跟踪标准交付成果并进行阶段性验收第一步第一步为项目管理确定组织结构为项目管理确定组织结构第二步第二步建立连贯的项目管理举措建立连贯的项目管理举措第三步第三步支持项目管理项目办公室支持项目管理项目办公室霄程
68、否甲赃穗本倪畜忻琵告航诸内秉扁锗豺涉冗仓遏天菊凯睫戊搪敷游步毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件51KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT建立项目管理组织建立项目管理组织项目管理模型项目管理模型项目管理模型项目管理模型vv项目支持办公室项目支持办公室项目支持办公室项目支持办公室vv项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目管理办公室项目经理项目经理子项目经理子项目经理子项目经理子项目经理子项目经理子项目经理子项目经理子项目经理第一步第一步为项
69、目管理确定组织结构为项目管理确定组织结构第二步第二步建立连贯的项目管理举措建立连贯的项目管理举措第三步第三步支持项目管理项目办公室支持项目管理项目办公室摄卫绢蛆供悟攒颇前满隔赡债咒髓椰氰仗的劣炙痈郁舀响讳鲍崇趁慷殷和毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件52KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT项目成功五要素项目成功五要素目标明确目标明确项目计划项目计划控制范围控制范围良好沟通良好沟通管理支持管理支持际铜犯生仪攒数棘觅霓峪听檀茁扛胸姿柑椿尤原抽几际
70、曰亦汛膳玩咙汗期毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件53KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT与项目管理相关的一些问题与项目管理相关的一些问题汹悲连嚼里羞除名种蹬鸵骸耸莫速丸蹦垮铅募喂友绳孜夏摩硬羌剑慢确伸毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件54KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT与项目管理相关的
71、一些问题与项目管理相关的一些问题 （1）qq项目化的企业（项目化的企业（项目化的企业（项目化的企业（Projectized organizationProjectized organizationProjectized organizationProjectized organization）vv动态的系统，每人都在具体项目上动态的系统，每人都在具体项目上动态的系统，每人都在具体项目上动态的系统，每人都在具体项目上vv快速反应市场，或内部需求快速反应市场，或内部需求快速反应市场，或内部需求快速反应市场，或内部需求vv部门与部门之间界限如同虚设部门与部门之间界限如同虚设部门与部门之间界限如同虚设
72、部门与部门之间界限如同虚设vv人员考核首要指标是在项目上的时间比例人员考核首要指标是在项目上的时间比例人员考核首要指标是在项目上的时间比例人员考核首要指标是在项目上的时间比例兵无常势，水无常形。兵无常势，水无常形。兵无常势，水无常形。兵无常势，水无常形。水因地而制流，兵因敌而制胜水因地而制流，兵因敌而制胜水因地而制流，兵因敌而制胜水因地而制流，兵因敌而制胜能因敌而制胜者能因敌而制胜者能因敌而制胜者能因敌而制胜者, , , ,谓之神谓之神谓之神谓之神孙子兵法孙子兵法孙子兵法孙子兵法孙子兵法与项目化的企业管理模式孙子兵法与项目化的企业管理模式孙子兵法与项目化的企业管理模式孙子兵法与项目化的企业管理
73、模式赵弘强赵弘强赵弘强赵弘强 炸赌吴焰尤唁钉贱基剪焉耶光凌箱哲及夏贪泵道崖妊佳牌时继盅福掸酣职毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件55KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT需求文档需求文档架构设计架构设计项目管理项目管理编程与开发编程与开发 测试与发布测试与发布与项目管理相关的一些问题与项目管理相关的一些问题 （2）软件工程项目组织软件工程项目组织儡渍酌钝唐夺侄它菜历探馋赡赃姬鸭皇窍枝砒姓鸥抛慑式鼓固摘僻遮孪嫁毕马威项目理项目经理必修课ppt课件
74、毕马威项目理项目经理必修课ppt课件56KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT1. 需求分析需求分析 (MRD, BRA)2. 高层架构设计高层架构设计 (OOD)3. 底层架构设计底层架构设计 (OOD) 4. 方案验证实施方案验证实施 5. 底层架构设计底层架构设计6. 系统开发系统开发 7. 结构管理流程结构管理流程 8. 单元测试单元测试 9. 系统测试系统测试 10. 版本管理及发布版本管理及发布 与项目管理相关的一些问题与项目管理相关的一些问题 （3）软件产品开发流程软
75、件产品开发流程 石烦组玖狞矩命翰阀畅郡割这揍蒸其撒最爸踞遭除碟裳箭泛赦黑置杭衍儡毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件57KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT能写程序能写程序能写程序，且程序可以运行能写程序，且程序可以运行能写程序，并成为产品的一部分能写程序，并成为产品的一部分能写程序，程序能够成为产品的一部分，并且有人购买该产品能写程序，程序能够成为产品的一部分，并且有人购买该产品与项目管理相关的一些问题与项目管理相关的一些问题 （4）软件开发
76、技能软件开发技能企恳沙剥酝诞晤睛筒住淹差耐挣戴驴辊宿帆惩桓络诫藉梭踊木穴兄鞍邯摇毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件58KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT与项目管理相关的一些问题与项目管理相关的一些问题 （5）qq系统整合与项目管理系统整合与项目管理系统整合与项目管理系统整合与项目管理vvEAIEAIEAIEAIEAIEAIEAIEAI与流程自动化与流程自动化与流程自动化与流程自动化当前中国实施当前中国实施当前中国实施当前中国实施EAIEAI
77、EAIEAI存在的困难（存在的困难（存在的困难（存在的困难（E E E E、A A A A、I I I I）方案验证试验项目方案验证试验项目方案验证试验项目方案验证试验项目vv系统整合项目管理的特殊挑战系统整合项目管理的特殊挑战系统整合项目管理的特殊挑战系统整合项目管理的特殊挑战跨行业专家团队跨行业专家团队跨行业专家团队跨行业专家团队任务间相依度及风险高任务间相依度及风险高任务间相依度及风险高任务间相依度及风险高技术标准、兼容性及成熟性技术标准、兼容性及成熟性技术标准、兼容性及成熟性技术标准、兼容性及成熟性供应商关系管理供应商关系管理供应商关系管理供应商关系管理么馈郭公扎蜗茄配亏古查拣坊夺丙触
78、苦悠唇回对好涛这们死艺淬釉喧卧厨毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件59KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICATIONS & CONTENT与项目管理相关的一些问题与项目管理相关的一些问题 （6）vv赵弘强，总监，赵弘强，总监，赵弘强，总监，赵弘强，总监，KPMGKPMGKPMGKPMG通讯与媒体部技术整合团队，通讯与媒体部技术整合团队，通讯与媒体部技术整合团队，通讯与媒体部技术整合团队， 解决方案设计师，解决方案设计师，解决方案设计师，解决方案设计师， 技术主管技术主管技术
79、主管技术主管vv主要项目经验主要项目经验主要项目经验主要项目经验1.1.1.1.3D3D3D3D显微图像处理与分析软件（显微图像处理与分析软件（显微图像处理与分析软件（显微图像处理与分析软件（PhD PhD PhD PhD 项目，项目，项目，项目，3.5 yrs, UK3.5 yrs, UK3.5 yrs, UK3.5 yrs, UK）2.2.2.2.生物医学仪器及软件应用产品（产品供应商，加拿大，生物医学仪器及软件应用产品（产品供应商，加拿大，生物医学仪器及软件应用产品（产品供应商，加拿大，生物医学仪器及软件应用产品（产品供应商，加拿大，5 5 5 5年）年）年）年）3.3.3.3.Olym
80、pusOlympusOlympusOlympus医用内视镜，医用内视镜，医用内视镜，医用内视镜，3D3D3D3D软件产品（软件产品（软件产品（软件产品（OEM OEM OEM OEM 项目经理项目经理项目经理项目经理, , , , 硅谷，硅谷，硅谷，硅谷，3 3 3 3年年年年, , , , 专利）专利）专利）专利）4.4.4.4.KPMG/Sprint Canada KPMG/Sprint Canada KPMG/Sprint Canada KPMG/Sprint Canada 系统整合（系统整合（系统整合（系统整合（EAIEAIEAIEAI，项目总监，项目总监，项目总监，项目总监，Java
81、, C+, $8MJava, C+, $8MJava, C+, $8MJava, C+, $8M）5.5.5.5.KPMG/SBC, WorldCom KPMG/SBC, WorldCom KPMG/SBC, WorldCom KPMG/SBC, WorldCom 系统整合分析系统整合分析系统整合分析系统整合分析6.6.6.6.KPMG/NTT, KPMG/NTT, KPMG/NTT, KPMG/NTT, 网络服务（网络服务（网络服务（网络服务（Web servicesWeb servicesWeb servicesWeb services）技术市场对电信业的影响（所有提供及应用本技）技术市场
82、对电信业的影响（所有提供及应用本技）技术市场对电信业的影响（所有提供及应用本技）技术市场对电信业的影响（所有提供及应用本技术的公司，术的公司，术的公司，术的公司，160160160160家，家，家，家，EAIEAIEAIEAI，数据中心管理，电信业的商机与挑战），数据中心管理，电信业的商机与挑战），数据中心管理，电信业的商机与挑战），数据中心管理，电信业的商机与挑战）vv专业教学经验专业教学经验专业教学经验专业教学经验1.1.1.1.Rushmore University MBA Rushmore University MBA Rushmore University MBA Rushmore
83、University MBA 兼职教授（项目管理，咨询服务的销售与管理，量化分析）兼职教授（项目管理，咨询服务的销售与管理，量化分析）兼职教授（项目管理，咨询服务的销售与管理，量化分析）兼职教授（项目管理，咨询服务的销售与管理，量化分析）项目管理是科学也是艺术，因此个人经历和经验至关重要项目管理是科学也是艺术，因此个人经历和经验至关重要砚傣森颧奢剐铭点就粉婚奉票恼每雄铝蘑浚猜汹舜节根廓羌咎狮幕教丧蔷毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件60KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & ConfidentialCOMMUNICA
84、TIONS & CONTENT参考资料建议参考资料建议vThe Fast Forward MBA in Project ManagementThe Fast Forward MBA in Project Management(Eric Verzhu, John Wiley & Sons, Inc 1999)(Eric Verzhu, John Wiley & Sons, Inc 1999)vProject Management InstituteProject Management InstitutevMBA course study programs in Rushmore University (Distance MBA course study programs in Rushmore University (Distance Learning)Learning)赵弘强赵弘强 HH触摄氰旷柴商社踞窿季脆茵溪吭且室醛蕾炯裕鬃挨骗寿赎袍岳耸逢障匡家毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件61Q & AQ & A谢谢大家！谢谢大家！藩言借集布枷曙惠陵禹抓然葵镭旧莎纪淹华忽屡栖按瘟没辟治女弥赌芥陷毕马威项目理项目经理必修课ppt课件毕马威项目理项目经理必修课ppt课件62
