制定企业产品标准.ppt

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1、企业产品标准的制定n nLincoln7/30/20247/30/20241 1 标准和企业标准标准和企业标准 （一）（一） 标准标准1.GB/T20000.11.GB/T20000.1定义：定义：标标 准准为了在一定的范围内为了在一定的范围内 获得最佳秩序获得最佳秩序，经，经协商一致协商一致制定并由制定并由公认机构公认机构批准，批准，共共同使用同使用的和的和重复使用重复使用的一种的一种规范性文件规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳最佳的的共同效益共同效益为为目的目的。 2.WTO/TBT2.WTO/TBT给给

2、“标准标准”下的定义下的定义: :“标准是被公认机构批准的、标准是被公认机构批准的、非强制性非强制性的、为了通用和反复使用的目的，为的、为了通用和反复使用的目的，为产品或其加工或生产方式提供产品或其加工或生产方式提供 规则、指南或特性的文件。规则、指南或特性的文件。”7/30/20247/30/20242 2（二）企业标准n n企业标准企业标准 是指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技是指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分为三类：

3、动的依据。一般分为三类： 技术标准技术标准对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。 管理标准管理标准对企业对企业 标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准. . 工作标准工作标准对企业标准化领域对企业标准化领域 中需要协调统一的工作事项所制定的标准。中需要协调统一的工作事项所制定的标准。企业标准在企业标准在标准化法标准化法中是中是国家标准、行业标准、地方标准、企业标国家标准、行业标准、地方标准、企业标准准 四个层次标准四个层次标准中的最基础层的标准。企业标准不仅是企业的私有资源，

4、中的最基础层的标准。企业标准不仅是企业的私有资源，而且在企业内部是具有强制力的。而且在企业内部是具有强制力的。理解理解： 技术标准技术标准围绕企业对其生产（服务）过程的结果围绕企业对其生产（服务）过程的结果 产品提出的质量要求、产品提出的质量要求、实验方法、工艺要求等技术方面的要求。重点在于实验方法、工艺要求等技术方面的要求。重点在于技术要求一致，没有管理职责内容技术要求一致，没有管理职责内容。（物）（物） 理解理解： 管理标准管理标准围绕企业对其主要管理过程的控制，即对主要事情所建立的办事程围绕企业对其主要管理过程的控制，即对主要事情所建立的办事程序的要求。重点在于序的要求。重点在于强调办事

5、情时职责清楚和程序分明。强调办事情时职责清楚和程序分明。（事）（事）理解理解： 工作标准工作标准围绕企业对其各个岗位的控制，在任职资格、岗位职责、岗位权限、围绕企业对其各个岗位的控制，在任职资格、岗位职责、岗位权限、检查考核以及工作主要内容的要求。重点在于检查考核以及工作主要内容的要求。重点在于“责权利一致、清楚干什么、明白怎么责权利一致、清楚干什么、明白怎么干、任职讲资格干、任职讲资格”。工作内容其实是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化。工作内容其实是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化。（人）（人）7/30/20247/30/20243 3n n标准化标准化 GB/T2000

6、0.1GB/T20000.1定义：定义：为了在一定范围内获得最佳秩序为了在一定范围内获得最佳秩序，对，对现实现实问题或问题或潜在潜在问题制定问题制定共同使用共同使用和和重复使用重复使用的的条款条款的活动。的活动。n n注注1 1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。n n注注2 2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。 企业标准化为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的

7、问题制定共同的和重复使用的规则的活动。7/30/20247/30/20244 41)1)简化原理是在一定范围内，精简标准化对象（事物或概念）的类型数目是在一定范围内，精简标准化对象（事物或概念）的类型数目, ,以以合理的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式。合理的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式。2)2)统一原理是把同类事物两种以上的表现形式归并为一种，或限定在一个范是把同类事物两种以上的表现形式归并为一种，或限定在一个范围内的标准化形式。统一化的实质是使对象的形式、功能（效用）或其他技术特围内的标准化形式。统一化的实质是使对象的形式、功能（效用

8、）或其他技术特征具有一致性。并把这种一致性通过标准确定下来。征具有一致性。并把这种一致性通过标准确定下来。3)3)协调原理是针对标准体系而言。企业标准体系的各有关技术标准、管理标是针对标准体系而言。企业标准体系的各有关技术标准、管理标准及工作标准子体系准及工作标准子体系, ,各项标准间的相互关系必须协调一致；以标准为接口，协调各项标准间的相互关系必须协调一致；以标准为接口，协调企业各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，解决各相关方的连接企业各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，解决各相关方的连接和配合的科学性、合理性，使标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。和配合的科学性、合

9、理性，使标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。4)4)优化原理是按照特定的目标是按照特定的目标, ,在一定的限制条件下在一定的限制条件下, ,对标准系统的构成因素对标准系统的构成因素及其相互关系进行选择、设计或调整及其相互关系进行选择、设计或调整, ,使之达到最理想的效果。使之达到最理想的效果。n n企业标准化的基本原则企业标准化的基本原则: :简化、统一、协调、优化四原则简化、统一、协调、优化四原则7/30/20247/30/20245 5源远流长的中国古代标准化源远流长的中国古代标准化甲骨文文字、汉字甲骨文文字、汉字; ;度量衡和车辆轮距等的统一规定度量衡和车辆轮距等的统一规定; ;就必须对

10、交换物的轻就必须对交换物的轻重、多少、长短进行定量，重、多少、长短进行定量，计量器具从本质上说就是起着计量器具从本质上说就是起着“标准标准”的作的作用用。明朝明朝天工开物天工开物全面系统地记述了中国古代农业和手工业的生全面系统地记述了中国古代农业和手工业的生产技术和经验。包括谷类和棉麻栽培、产技术和经验。包括谷类和棉麻栽培、食品加工食品加工、制造砖瓦制造砖瓦、制烛及造纸制烛及造纸、五金开采和冶炼、兵器、火药、朱墨、颜料的、五金开采和冶炼、兵器、火药、朱墨、颜料的制造等。制造等。对原料的品种、用量、产地、工具构造和生产加工对原料的品种、用量、产地、工具构造和生产加工的操作过程等记载都很详细的操作

11、过程等记载都很详细。其中有很多做法或规定起着类似标准的作用，蕴藏着标准化的理其中有很多做法或规定起着类似标准的作用，蕴藏着标准化的理念念。7/30/20247/30/20246 6 产品：过程产品：过程注注1 1：有下述四种通用的产品类别：有下述四种通用的产品类别：服务服务（如运输）；（如运输）；软件软件（如计算机程序、字典）；（如计算机程序、字典）；硬件硬件（如发动机机械零件）；（如发动机机械零件）；流程性材料流程性材料（如润滑油）。（如润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成许多产品由不同类别的产品构成, ,服务、软件、硬件、或流程性材料的区分服务、软件、硬件、或流程性材料的区分取决于其主导

12、成份。取决于其主导成份。7/30/20247/30/20247 7 PDCA大循环套小循环大循环套小循环 进进 改改 续续 持持n n P D P DA C P Dn n A C A Cn n P Dn n A C7/30/20247/30/20248 8 供供 应应 链链 解解 释释 图图 示示n n组织要求顾客要求享受服务提供服务n n采购合同销售合同n n供方组织顾客n n增值流增值流n n资金流资金流信息流信息流n n与供方互利的关系以顾客为关注焦点n nn n由该图可知：组织对自身:评审（自我完善）;组织对供方:评价（选择合格供方);组织对顾客:服务（顾客满意）.7/30/20247

13、/30/20249 9企业标准企业标准及制定、范围及制定、范围1.1.产品标准产品标准（应包含服务产品）。（应包含服务产品）。 企业生产的产品没有国家标企业生产的产品没有国家标 准、行业标准和地方标准的，应当制定相应准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业产品标准，作为组织生产的依据。无标准生产是法律、法规所不允许的。凡有强制性标准的，企的企业产品标准，作为组织生产的依据。无标准生产是法律、法规所不允许的。凡有强制性标准的，企业必须执行。业必须执行。2.2.为提高产品质量，促进技术进步，制定为提高产品质量，促进技术进步，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准严于国家标准、行业标

14、准或地方标准的企业产品标准。对这类产对这类产品标准，现阶段需要备案注册。品标准，现阶段需要备案注册。3.3.对国家标准、行业标准的选择或补充的企业标准对国家标准、行业标准的选择或补充的企业标准。 4.4.设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准。企业可以自己制订，也可以选择应用上级标准企业可以自己制订，也可以选择应用上级标准或补充制定需要的技术标准或补充制定需要的技术标准, ,包括：服务及服务提供过程所涉及的技术标准。包括：服务及服务提供过程所涉及的技术标准。5.5.生产、技术、经营、管理活动所需的其它技术标准、管理标准和工作标准生产、技

15、术、经营、管理活动所需的其它技术标准、管理标准和工作标准。一部分技术标准、大多数管一部分技术标准、大多数管理标准需要企业自己制定，工作标准则几乎全部或绝大多数需要企业自行制定。理标准需要企业自己制定，工作标准则几乎全部或绝大多数需要企业自行制定。6. 6. 内控标准内控标准内控标准内控标准。对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于上级标准的企业标准，在企业。对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于上级标准的企业标准，在企业内部适用，不作为产品质量纠纷而仲裁的依据。内部适用，不作为产品质量纠纷而仲裁的依据。企业产品标准必须备案企业产品标准必须备案n n企业的产品标准应

16、在企业的产品标准应在发布发布3030日日内向所属的行政主管部门和当地政府的标准化内向所属的行政主管部门和当地政府的标准化行政主管部门备案。行政主管部门备案。修订的企业产品标准应重新备案。修订的企业产品标准应重新备案。n n企业制定产品标准原则：引用、转化、具体化企业制定产品标准原则：引用、转化、具体化n n已有国家标准、行业标准和地方标准的产品，企业可以不必再制定企业标准。一般只要已有国家标准、行业标准和地方标准的产品，企业可以不必再制定企业标准。一般只要贯彻上级标准即可。在下列情况下，应制定企业标准：贯彻上级标准即可。在下列情况下，应制定企业标准：上级标准适用面广（指通用技术条件等，不是属于

17、单个产品标准或技术条件上级标准适用面广（指通用技术条件等，不是属于单个产品标准或技术条件），企业应针对），企业应针对具体产品制定企业准名称、引言、适用范围）；技术内容（包括名词术语、符号、代号、品种、规格、技术要求、试验方法、检验具体产品制定企业准名称、引言、适用范围）；技术内容（包括名词术语、符号、代号、品种、规格、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存等）；补充部分（包括附录等）等规则、标志、包装、运输、贮存等）；补充部分（包括附录等）等7/30/20247/30/20241010 各种规范性文件的区别各种规范性文件的区别 标准标准 是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别是

18、：是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别是：经协商一致并由公认机构经协商一致并由公认机构批准批准，符合这两点才可称之标准。符合这两点才可称之标准。技术规范技术规范 规定产品、过程和服务应满足的技术要求的文件。是规范性文件之一。规定产品、过程和服务应满足的技术要求的文件。是规范性文件之一。主要是用于对标准化对象提出技术要求。当主要是用于对标准化对象提出技术要求。当经协商一致并由公认机构批准经协商一致并由公认机构批准时，它时，它可以是标准或标准的一部分（如技术标准）；否则与标准无关。可以是标准或标准的一部分（如技术标准）；否则与标准无关。规程规程 为设备、构建或产品的设计、制造、安装、维护或使用

19、而推荐管理或程序的为设备、构建或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐管理或程序的文件。是规范性文件之一。主要是用于对标准实施者的行为或行动步骤推荐惯例文件。是规范性文件之一。主要是用于对标准实施者的行为或行动步骤推荐惯例或程序。当或程序。当经协商一致并由公认机构批准经协商一致并由公认机构批准时，它可以是标准或标准的一部分；否时，它可以是标准或标准的一部分；否则与标准无关。则与标准无关。法规法规是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别在于批准或发布机构的不同。是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别在于批准或发布机构的不同。法规法规是由权力机构批准或发布的是由权力机构批准或发布的。 7/30

20、/20247/30/20241111什么叫产品标准？什么叫产品标准？对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，称为产品标准。产品标准按对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，称为产品标准。产品标准按其适用范围，分别由国家、部门和企业制定；它是一定时期和一定范围内具有约束其适用范围，分别由国家、部门和企业制定；它是一定时期和一定范围内具有约束力的产品技术准则，是产品生产、质量检验、选购验收、使用维护和洽谈贸易的技力的产品技术准则，是产品生产、质量检验、选购验收、使用维护和洽谈贸易的技术依据。术依据。产品标准的主要内容包括：产品标准的主要内容包括：产品的适用范围；产品的适用范围；产品

21、的品种、规格和结构形式；产品的品种、规格和结构形式；产品的主要性能；产品的主要性能；产品的试验、检验方法和验收规则；产品的试验、检验方法和验收规则；产品的包装、储存产品的包装、储存和运输等方面的要求。和运输等方面的要求。什么叫产品质量标准？什么叫产品质量标准？规定产品质量特性应达到的技术要求，称为产品质量标准。产品质量标准是产品生规定产品质量特性应达到的技术要求，称为产品质量标准。产品质量标准是产品生产、检验和评定质量的技术依据。产、检验和评定质量的技术依据。产品质量特性一般以定量表示，例如强度、硬度、化学成发等；对于难以直接定量产品质量特性一般以定量表示，例如强度、硬度、化学成发等；对于难以

22、直接定量表示的，如舒适、灵敏、操作方便等，则通过产品和零部件的试验研究，确定若干表示的，如舒适、灵敏、操作方便等，则通过产品和零部件的试验研究，确定若干技术参数，以间接定量反映产品质量特性。技术参数，以间接定量反映产品质量特性。7/30/20247/30/20241212什么叫产品管理标准？什么叫产品管理标准？以各种产品的管理事项为对象所制定的标准，称为产品管理标准。产品管理标准的范围以各种产品的管理事项为对象所制定的标准，称为产品管理标准。产品管理标准的范围主要包括：产吕分类、分级管理标准；产品开发程序管理规程；新产品试制管理规程；主要包括：产吕分类、分级管理标准；产品开发程序管理规程；新产

23、品试制管理规程；产品标准化管理规程；产品生产准备管理规程；产品生产过程管理规程；产品标准件、产品标准化管理规程；产品生产准备管理规程；产品生产过程管理规程；产品标准件、通用件、专用件管理办法；产品销售管理规程；产品财务管理办法等。通用件、专用件管理办法；产品销售管理规程；产品财务管理办法等。什么叫检测、试验方法标准？什么叫检测、试验方法标准？以产品性能与质量方面的检测、试验方法为对象而制定的标准称为检测、试验方法标准。以产品性能与质量方面的检测、试验方法为对象而制定的标准称为检测、试验方法标准。检测、试验方法标准包括操作和精度要求等方面的统一规定。检测、试验方法标准包括操作和精度要求等方面的统

24、一规定。对所用仪器、设备、检对所用仪器、设备、检测或试验条件、方法、步骤、数据计算、结果分析、合格标准及复验规则等方面的统一测或试验条件、方法、步骤、数据计算、结果分析、合格标准及复验规则等方面的统一规定。规定。什么叫产品包装标准？什么叫产品包装标准？在生产技术活动中，对所有制作的运输包装和销售包装的品种、规格、尺寸、参数、工在生产技术活动中，对所有制作的运输包装和销售包装的品种、规格、尺寸、参数、工艺、成分、性能等所做的统一规定，称为产品包装标准。产品包装标准是包装设计、生艺、成分、性能等所做的统一规定，称为产品包装标准。产品包装标准是包装设计、生产、制造和检验包装产品质量的技术依据。目前，

25、我国的产品包装标准主要包括建材、产、制造和检验包装产品质量的技术依据。目前，我国的产品包装标准主要包括建材、机械、电工、轻工、医疗器械、仪器仪表、中西药、食品、农畜水产、同电、军工等机械、电工、轻工、医疗器械、仪器仪表、中西药、食品、农畜水产、同电、军工等1414大类。大类。什么是半成品标准？什么是半成品标准？以生产过程中的半成品为对象制定的标准，称为半成品标准。半成品标准的内容包括对以生产过程中的半成品为对象制定的标准，称为半成品标准。半成品标准的内容包括对半成品的生产工艺、规格尺寸、质量要求、检测手段及贮存、运输等方面的各种规定。半成品的生产工艺、规格尺寸、质量要求、检测手段及贮存、运输等

26、方面的各种规定。 7/30/20247/30/20241313产品标准要素概述要素封面目次前言引言首页标准名称范围引用标准技术要素定义、符号和缩略语分类与命名要求抽样实验方法质量评定程序或检验规则标志、标签、使用说明书包装、运输、贮存标准的附录补充要素提示的附录7/30/20247/30/202414147/30/20247/30/20241515产品标准如何命名？产品标准如何命名？ 产品标准命名时，除遵循产品标准命名时，除遵循GB/T1.12993GB/T1.12993中有关这方面的规定外，还应按标中有关这方面的规定外，还应按标准规定的内容来确定标准的名称，这样才能使标准名称准确地反映标准化

27、对准规定的内容来确定标准的名称，这样才能使标准名称准确地反映标准化对象与内容。使用者看见标准名称，对其内容便大致有所了解。象与内容。使用者看见标准名称，对其内容便大致有所了解。（1 1）凡产品标准中，既包括对产品品种的规定（即产品分类的内容），又包）凡产品标准中，既包括对产品品种的规定（即产品分类的内容），又包括对产品质量的规定（即技术要求、试验方法与检验规则的内容），就应以括对产品质量的规定（即技术要求、试验方法与检验规则的内容），就应以产品的名称作为产品标准的名称；产品的名称作为产品标准的名称；（2 2）凡只包含对产品质量的规定，即技术要求、试验方法与检验规则的内容）凡只包含对产品质量的规

28、定，即技术要求、试验方法与检验规则的内容时，就以产品的名称加上技术条件或规范作为产品标准的名称；时，就以产品的名称加上技术条件或规范作为产品标准的名称；（3 3）凡同类产品共同遵守的质量规定，就以产品的名称加上通用技术条件或）凡同类产品共同遵守的质量规定，就以产品的名称加上通用技术条件或总规范作为产品标准的名称；总规范作为产品标准的名称；（4 4）其它的产品标准均以产品名称加上标准规定的技术特征作为产品标准的）其它的产品标准均以产品名称加上标准规定的技术特征作为产品标准的名称。名称。7/30/20247/30/20241616编写产品试验方法的主要要求是什么？编写产品试验方法的主要要求是什么？

29、组批和抽样规则，应明确检验的对象和范围；组批和抽样规则，应明确检验的对象和范围；判定规则，应明确合格条件与发生不合格项目的处理方法，或复规判定规则，应明确合格条件与发生不合格项目的处理方法，或复规则；应明确首批检验的数量，不合格的再次检验方法，以及仍不合格则；应明确首批检验的数量，不合格的再次检验方法，以及仍不合格的处理方法等。的处理方法等。产品检验规则是考核和测定产品质量是否符合标准要求而采用的一种产品检验规则是考核和测定产品质量是否符合标准要求而采用的一种方法和手段。它是产品制造部门和用户确定产品是否合格所共同遵守方法和手段。它是产品制造部门和用户确定产品是否合格所共同遵守的基本原则。的基

30、本原则。我国大部分产品标准，都把检验统一为型式检验（例行检验）与出厂我国大部分产品标准，都把检验统一为型式检验（例行检验）与出厂检验（交收检验）两类。所有产品标准中，均应规定出厂检验的规则检验（交收检验）两类。所有产品标准中，均应规定出厂检验的规则和试验项目，而对型式检验（例行检验），则在规定产品标准中应明和试验项目，而对型式检验（例行检验），则在规定产品标准中应明确其进行条件、规则和试验项目。确其进行条件、规则和试验项目。一般说来，型式检验是对产品各项质量指标的全面检验，以评定产品一般说来，型式检验是对产品各项质量指标的全面检验，以评定产品质量是否全面符合准，是否达到全部设计质量要求。出厂检验是对正质量是否全面符合准，是否达到全部设计质量要求。出厂检验是对正式生产的产品在交货时必须进行的最终检验，检查交货时的产品质量式生产的产品在交货时必须进行的最终检验，检查交货时的产品质量是否具有型式检验中确认的质量。产品经出厂检验合格，才能作为合是否具有型式检验中确认的质量。产品经出厂检验合格，才能作为合格品交货。出厂检验项目是型式检验项目的一部分。格品交货。出厂检验项目是型式检验项目的一部分。7/30/20247/30/20241717