品管圈成果汇报课件

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1、品管圈成果汇报演讲者：覃新路2016-4-21一、一、开展品管圈的目的及意开展品管圈的目的及意义二、本圈的圈徽及意二、本圈的圈徽及意义三、本管圈的成三、本管圈的成员组成成四、本管圈的开展四、本管圈的开展规划划目目录 通过开展品管圈活动，提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。通过每一个圈员的参与，实行脑力风暴法，激发工作主动性和创造性，转变传统的工作模式，由要我做，变成我要做。创建良好的工作环境，形成有责任；负责任的 医护工作者。提高患者满意度，社会满意度。一、一、开展品管圈的目的及涵开展品管圈的目的及涵义守守 护护 圈圈二、本圈的圈徽及意二、本圈的圈徽及意义品管圈的意品管圈的意

2、义 特特鲁多医生的墓志多医生的墓志铭写到写到:有有时，去治愈，常常，去治愈，常常，去帮助：去帮助：总是，去安慰。医是，去安慰。医学是面向人而生的，是学是面向人而生的，是为了了守守护人的健康，解除人的不人的健康，解除人的不适而适而产生的，在疾病面前，生的，在疾病面前，医生的能力医生的能力总是有限的，有是有限的，有时才治愈，才治愈，总是去安慰，所是去安慰，所以只有竭尽全力去守以只有竭尽全力去守护、去、去安慰，在安慰，在SICU让我我们用天用天使的翅膀守使的翅膀守护患者的希望，患者的希望，守守护活着的信念。活着的信念。三、守三、守护圈的成圈的成员组成成圈长：黄银月辅导员；兰肇金陈美伶李丹丹覃新路王传

3、会覃燕凤黄虹韦淑叶刁秀珍讨论时刻讨论时刻圈名的选定过程候选圈名第一轮结果第二轮结果爱心圈1微笑圈22健康圈1爱护圈1守护圈35拯救圈23圈名的选定四、守四、守护圈的开展圈的开展规划划守护健康活动口号活动口号守护明天 本圈采用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性。结合本科室的实际情况选定的。可行性迫切性重要性缩短患者术后转入SICU的流程平均时间555提高护理病例书写的完整性422降低呼吸机相关肺炎发生率423提高危重患者的基础护理合格率123提升住院病人满意度233降低住院病人满意度321主题选定主题选定 缩短患者术后转入SICU的流程平均时间术后转入流程平均时间=监测期间患者术后转入SICU

4、的流程总时间监测期间患者术后转入SICU的总人数病人病人层面面:减少患者感染减少患者感染风险，减，减轻感染引起的感染引起的 痛苦患者，减痛苦患者，减轻患者患者费用。用。护士士层面面:提高提高护士服士服务品品质，加，加强理理论知知识和和技能。技能。医院医院层面面:提高社会提高社会满意度。意度。选题理由选题理由缩短患者术后转入SICU 流程平均时间对医院而言：完善患者术后转入SICU流程平均时间准备，缩短了准备时间，提高术后患者的护理，提高病人对医院的满意度和信任度，有利于医院的不断发展，提升医院整体品牌形象对科室而言：增加团队凝聚力，增强相互协作能力，改善科室的工作效率与品质。便于领导管理。通过

5、实施缩短患者术后转入SICU流程平均时间，为患者术 后康复争取了最佳的护理时机，降低术后并发症，实现真正的优质护理服务。对个人而言：提高业务水平和实际动手操作能力，减轻了工作压力，提升自身素质对患者而言：为患者争取了最佳的术后护理时机，挽救了患者生命，和谐医患关系守护圈主题选定活动计划拟定现状把握状把握 ：；按护理常规冲管和封管 ；敷料的更换；舒适度的评估；保持管道通畅的护理。结束 改善前数据收集检查数据汇总项目发生数取料更换不及时8例 使用透明敷料过敏7例 不及时封管管4例 消毒不合格3例 移动扯对管子2例 注入药物消毒不合格1例现状把握6项目发生数发生率百分比 取料更换不及时83%32%

6、使用透明敷料过敏70.80%28% 不及时封管管40.75%16% 消毒不合格30.46%12% 移动扯对管子20.45%8% 注入药物消毒不合格10.32%4% 合计255.78%100%目标值；由原来的16例下降至8例，下降幅度；52.8%目标设定7设定理由；1，现况把握中可能引起成CVC感染的护理发生例数共16例。 2，依改善前现况把握柱状图分析前88%为本期的改善重点。 3，圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行15分 评估而推算本次品管圈成员能力评分为30分以50分为100%，计算圈能力为60%。 4，改善前幅度=累计百分比88%圈员能力60%=52.8% 5，目标值

7、；现况值-（现况值改善幅度）=16-1652.8%=8因果图因果图( (鱼骨图鱼骨图) )无菌操作不到位穿刺技术差医生医生其他其他固定方式环境因素材料材料穿刺材料敷贴材料为例为发生CVC感染药物药物毒性高渗药物患者患者患者免疫力年龄依从性不强敷料更换不及时培训不足人力不足消毒不合格技术差护士护士粗心不及时封管责任心不强对策拟定8问题主因对策评价总分 采行 提案人可行性经济性效益性敷料为什么更换不及时1.责任心不强1.加强护士责任心的职业需求培训453939123*陈美伶2.班班交接要规范化393939117*黄虹2.人力不足1.合理的排班制度454545135*陈亚雯2.包床到责任人45454

8、5135*韦淑叶注注：全员根据每一评价项目，依可行性，经济性，效益性进行对策选定。 评价标准：优5分，可3分，差1分；全局9分，总分135。 选定依据：满分135分，得110分以上即予入采行对策方案。对策拟定8问题对策方案评价总分可行提案人为何不及时封管可行性 经济性效益性1.护士培训不到位，封管方式、方法不对，应采用间歇螺旋式对管454545135*覃新路2.粗心，不及时查看，肝，应及时更换，保证管道通畅，减少感染454545135*王传会3.定时封管，一天固定安排时间进行予不输液454545135*韦淑叶对策拟定8问题对策方案评价总分可行提案人为何消毒不合格可行性 经济性 效益性1.无菌操

9、作的观念要加强454545135*王传会2.消毒要用酒精旋转式消三遍，再用洛合碘消三遍454545135*韦喻劲3.操作前洗手454545135*陈亚雯注： 全体圈员根据每一个评价项目，依可行性，经济性，效 益性进行对比选定。 评价标准：优5分，可3分，差1分，全员9人，总分135分。 选定依据：满135分的 80%（110分）以上即予入采行对策方案。效果确认10标准化11检讨与改进12谢谢大家再见11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼

10、。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以

11、浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛

12、围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，

13、只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你

14、想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。