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1、三级咨询技能复习提要三级咨询技能复习提要忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处 授课老师 吴晓燕大纲咨询流程建立咨询关系建立咨询关系制定个体咨询方案制定个体咨询方案个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施第一单元 尊重第二单元 热情第三单元 真诚第四单元 共情第五单元 积极关注第一单元 制定咨询目标第二单元 制定咨询方案第一单元 参与性技术第二单元 影响性技术第三单元 识别和处理阻抗第四单元 识别和处理移情第五单元 阳性强化法第六单元 合理情绪疗法第七单元 阶段小结与巩固第八单元 咨询关系的结束第九单元 咨询效果评估第十单元 案
2、例整理保管记录忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处关系匹配转介第一节 建立咨询关系忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第一节 建立咨询关系理解和使用共情应该注意忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架参照框架2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情、咨询师必要时要验证自己是否做到共情（尝试性、探索性的语气来表达）3、表达
3、共情要因人而异表达共情要因人而异（不宜在会谈中间随便插入，否则容易破坏情绪）4、表达共情要善于使用躯体语言表达共情要善于使用躯体语言 5、表达共情要善于把握角色表达共情要善于把握角色6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景第一节 建立咨询关系共情在咨询中的重要性忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响3、促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和
4、咨询双方更深入的交流4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果第一节 建立咨询关系 缺乏共情容易缺乏共情容易使咨询过程出使咨询过程出现障碍，表现现障碍，表现为为忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、求助者感到失望：认为咨询师对自己不理解、求助者感到失望：认为咨询师对自己不理解、不关心，因而会感到失望，减少甚至停止自我表达不关心，因而会感到失望，减少甚至停止自我表达2、求助者觉得受到伤害，表现出不耐烦求助者觉得受到伤害，表现出不耐烦3、影响求助者自我探索影响求助者自我探索4、咨询师就不能真正了解求助者
5、的问题与需要咨询师就不能真正了解求助者的问题与需要第二节 制定个体心理咨询方案忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 制定咨询目标 全面掌握求助者的资料，列出七个“W”忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、“who”，他是谁2、“when”，什么时候发生的3、“when”，什么时候发生的4、“where”，在哪里发生的5、“why”，为什么会发生6、“which”，与哪些人相关7、“how”，事情是如何演变的第二节 制定个体心理咨询
6、方案第一单元 制定咨询目标 与求助者会谈时应注意忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、年龄特征2、性格特征3、问题特征4、文化特征第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 制定咨询目标深入了解求助者忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、明确求助者想要解决的问题2、进一步了解问题的来龙去脉（一问句中不宜出现几个问题）3、通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法4、深入探讨求助者问题的深层原因（共时态原因、历时态原因）第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 制定咨询目标
7、 如何选择优先解决问题忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、找出求助者主要问题（求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题）2、确定从哪个 问题入手1在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合2既要考虑到求助者的问题和需要，又要根据咨询的理论3既要有小目标，又要有大目标4咨询目标经双方协商难以确定时，以求助者的目标为主第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 制定咨询目标 有效咨询目标的基本要素忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、具体具体2、可行可行3
8、、积极（目标的有效性）积极（目标的有效性）4、双方可以接受（双方协商，都能接受，若无法协调，以双方可以接受（双方协商，都能接受，若无法协调，以求助者的要求为主。若咨询师无法认可，可中止咨询关系求助者的要求为主。若咨询师无法认可，可中止咨询关系或转介给别的咨询师）或转介给别的咨询师）5、属于心理学性质（心理咨询主要涉及心理障碍问题、心属于心理学性质（心理咨询主要涉及心理障碍问题、心理适应问题、心理发展问题）理适应问题、心理发展问题）6、可以评估可以评估7、多层次统一多层次统一第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 制定咨询目标 咨询师对咨询目标存在的错误错误观念忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐
9、地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念2、咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观（不尊重、无法共情、有悖原则）3、把求助者的快乐、满足作为咨询目标4、把求助者能否适应环境作为咨询目标过于推崇价值观咨询师的价值观无可隐藏第二节 制定个体心理咨询方案第一单元 制定咨询目标不同心理流派的咨询目标忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第二节 制定个体心理咨询方案第二单元 制定咨询方案工作程序忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和
10、坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、划分咨询 阶段2、制定咨询方案（互相尊重、平等气氛中商定）1、诊断阶段（初期）：建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等 2、咨询阶段（中期）：最核心、最重要的实质性阶段 ，帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为 3、巩固阶段（后期）：咨询的总结、提高阶段 ，一次咨询的结束 或者整个咨询的结束 1、咨询目标2、双方各自责任、权利和义务3、咨询次数和时间安排4、咨询的具体方法、过程和原理5、咨询的效果及评价手段6、咨询的费用7、其他问题及有关说明第二节 制定个体心理咨询方案第二单元 制定
11、咨询方案双方责任、权利和义务忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术倾听忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求 2、予以无条件的尊重和接纳。可以通过言语和非言语的方式来对求助者的倾诉做出反应3、正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感
12、受中去 4、善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应，反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的 5、.倾听时容易出现的错误 6、倾听时给予适当的鼓励性回应（最常用、最简便的动作是点头） 第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术倾听时容易出现的错误忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1、急于下结论 2、轻视求助者的问题 （咨询师不了解问题的实质，缺乏共情）影响咨询关系建立咨询师对求助者把握不全面、准且影响咨询的针对性和有效性3、干扰、转移求助者的活题 4、作道德或正确性的评判 5、不适当地运用咨询技巧 询问过多 概述
13、过多 不适当的情感反应 第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术开放式询问与封闭式询问忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处开放式询问封闭式询问1“什么”获得一些事实、资料 2“如何” 牵涉到过程、次序或情绪性的事物 3“为什么” 引出一些对原因的探讨 4“愿不愿”、“能不能” 促进求助者作自我剖析 5建立在良好的咨询关系基础上使用，离开这一点，可能产生抗拒1“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有” 2用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围 3当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述，并避免
14、会谈过分个人化 4过多地使用封闭式询问，就会使求助者陷入被动回答之中 第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术鼓励和重复技术忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1直接地重复求助者的话或仅以某些词语，强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去 2促进会谈继续 3通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入 第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处内容反应与情感反应第三节
15、 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术具体化忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件 2澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况 3使用情境问题模糊 过分概括 概念不清 第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术参与性概述 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来 2参与性概述
16、可用于一次面谈结束前，可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下 第三节 个体心理咨询方案的实施第一单元 参与性技术 非言语行为的理解与把握 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1正确把握非言语行为的各种涵义 2全面观察非言语行为尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是惟一的 3如何看待言语内容与非言语内容的不一致 第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术 面质（质疑、对质、对峙、对抗、正视现实 ）忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处咨询师指出求助者身上存
17、在的矛盾 常见矛盾归1言行不一致 2理想与现实不一致 3前后言语不一致 4咨访意见不一致 使用面质技术时要注意 1要有事实根据 2避免无情攻击 3要以良好咨询关系为基础 4避免个人发泄 5可用尝试性面质 第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术解释 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1运用某一种理论来描述求助者的思想，情感和行为的原因，实质等 2释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理
18、论，新方法 3解释侧重于对某一问题作理论上的分析，而内容表达则是指咨询师提供信息、建议、反馈 4咨询师不能把解释强加给求助者 第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术指导 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动2影响力最明显的一种技巧 3咨询师应十分明确自己对求助者指导些什么以及效果怎样，叙述应清楚，要让求助者真正理解指导的内容，同时，不能以权威的身份出现，强迫求助者执行第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术情感表达与情感反应忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但
19、却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术内容表达与内容反应忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术 自我开放（自我暴露、自我表露） 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享 自我开放的两种形式1咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者 2咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验 第三节 个体心理
20、咨询方案的实施第二单元 影响性技术影响性概述 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来 2影响性概述的是咨询师表达的观点，参与性概述的是求助者叙述的内容 3 影响性概述既可在面谈中间使用，也可在结束时使用 第三节 个体心理咨询方案的实施第二单元 影响性技术非言语行为的运用 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处.非言语行为在咨询中的作用 1加强言语 2配合言语 3实现反馈 4传达情感 目光注视 面部表情
21、 身体语言 .声音特质 空间距离 .衣着及步态 第三节 个体心理咨询方案的实施第三单元 认识和识别阻抗忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第四单元 认识和识别移情忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第五单元简易行为矫治阳性强化法 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第六单元 合理情绪疗法忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却
22、能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第六单元 合理情绪疗法 区分合理信念和不合理信念的5个标准忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1合理的信念大都是基于一些已知的客观事实；而不合理的信念则包含更多的主观臆测成分 2合理的信念能使人们保护自己，努力使自己愉快地生活，不合理的信念则会产生情绪困扰 3合理的信念使人更快地达到自己的目标；不合理的信念则使人难于达到现实的目标而苦恼 4合理的信念可使人不介人他人的麻烦；不合理的信念则难于做到这一点 5合理的信念使人阻止或很快消除
23、情绪冲突；不合理的信念则会使情绪困扰持续相当长的时间而造成不适当的反应 第三节 个体心理咨询方案的实施第六单元 合理情绪疗法家庭作业忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处1让求助者自己与自己的不合理信念进行辩论 2两种形式RFT自助表 合理自我分析报告（简称RSA） 第三节 个体心理咨询方案的实施第七单元 阶段小结与效果巩固忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第八单元 咨询关系的结束 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和
24、坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第九单元 咨询效果的评估忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第九单元 咨询效果的评估评估的5个维度 1求助者对咨询效果的自我评估 2求助者社会生活适应状况改变的客观现实 3求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定 4求助者咨询前后心理测量结果的比较 5咨询师的评定 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第十单元案例整理与
25、保管记录 忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第十一单元 咨询关系的匹配选择合适的对象1智力正常智力正常 2年龄适宜年龄适宜3内容合适内容合适4人格正常人格正常5动机正确动机正确6信任度高信任度高7行动自觉行动自觉8匹配性好匹配性好忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处第三节 个体心理咨询方案的实施第十二单元 必要的转介忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处有一分劳动就有一分收获！有一分劳动就有一分收获！预祝每位学员在考试中取得满意的成绩！预祝每位学员在考试中取得满意的成绩！
