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1、第三章第三章 全球化管理全球化管理学习目的学习目的理解掌握全球化在各个理解掌握全球化在各个层面上的内涵；面上的内涵；理解全球化管理的理解全球化管理的环境，包括一般境，包括一般环境和任境和任务环境；境；了解全球化管理者的关了解全球化管理者的关键能力；能力；了解全球化条件下管理了解全球化条件下管理职能的能的变化；化；重点：全球化管理的重点：全球化管理的环境境难点：全球化管理点：全球化管理职能的能的变化化 本章关键词本章关键词全球化全球化(globalization)(globalization)一般环境一般环境(general environment)(general environment)政治
2、与法律环境政治与法律环境(political & (political & legal enviroment)legal enviroment)经济和技术环境经济和技术环境(economic & tecnology (economic & tecnology enviroment)enviroment)文化环境文化环境(cultural (cultural environment)environment)任务环境任务环境(assignment environment)(assignment environment)供应商供应商(supplier)(supplier)销售商销售商(retaile
3、r)(retailer)顾客顾客(custom)(custom)竞争对手竞争对手(competitor)(competitor)关键能力关键能力(core competence)(core competence)进入方式进入方式(entrance mode)(entrance mode)组织模式组织模式(organization (organization pattern)pattern)领导风格领导风格(leader style)(leader style)管理控制管理控制(management control)(management control)经济全球化带给我们什么？经济全球化带给我
4、们什么？第一节第一节 全球化内涵全球化内涵经济全球化的全球化的动因因第一节第一节 全球化内涵全球化内涵一、世界层面上的全球化内涵一、世界层面上的全球化内涵时间时间事件事件2000200020072007跨国商品贸易年均增长率跨国商品贸易年均增长率5.5%5.5%，跨国商业服务年均增长率跨国商业服务年均增长率12%12%2000200020072007国外直接投资从国外直接投资从13981.813981.8亿美元增加到亿美元增加到18333.218333.2亿美亿美元，是当年世界元，是当年世界GDPGDP的的4.4%4.4%和和3.4%3.4%2000200020062006全世界出国旅游人数从
5、全世界出国旅游人数从7.67.6亿上升到亿上升到10.310.3亿，出国旅亿，出国旅游人数占当年全球总人口数的游人数占当年全球总人口数的11.3%11.3%和和13.0%13.0%199019902000200020072007超过超过1010亿美元的跨国企业并购亿美元的跨国企业并购4848起，并购额起，并购额837837亿美元亿美元超过超过1010亿美元的跨国企业并购亿美元的跨国企业并购207207起，并购额起，并购额99909990亿美元亿美元超过超过1010亿美元的跨国企业并购亿美元的跨国企业并购300300起，并购额起，并购额1161011610亿美元亿美元第一节第一节 全球化内涵全球
6、化内涵二、国家或地区二、国家或地区层面上的全球化内涵面上的全球化内涵第一节第一节 全球化内涵全球化内涵三、三、产业层面上的全球化内涵面上的全球化内涵1、产业层面上的全球化是指某一面上的全球化是指某一产业在全球范在全球范围内的内的扩张和活和活动，以及在全球国家或地区之，以及在全球国家或地区之间相相互依互依赖的程度。的程度。2、跨国化指数、跨国化指数3、国、国际化指数化指数第一节第一节 全球化内涵全球化内涵四、企四、企业层面上的全球化内涵面上的全球化内涵1、企、企业层面上，全球化是指企面上，全球化是指企业在各国或地区在各国或地区的收入构成和的收入构成和资产扩展的程度，以及与各国或地区展的程度，以及
7、与各国或地区的的资本、商品和信息的跨国本、商品和信息的跨国/地区交流程度。地区交流程度。2、海、海尔第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者组组织织文文化化组组织织经经营营条条件件内内部部外外部部任任务务环环境境因因素素一一般般环环境境因因素素第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全球化管理的环境因素境因素（一）全球化的一般（一）全球化的一般环境境1、政治与法律、政治与法律环境境（1）国家政治体制）国家政治体制（2）政治的）政治的稳定性定性（3）政府）政府对外来外来经营者的者的态度度（4）法律）法律环境境第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全
8、球化管理的环境因素境因素（一）全球化的一般（一）全球化的一般环境境2、经济和技和技术环境境（1）经济体制和体制和经济政策政策（2）经济发展水平及其展水平及其发展潜力展潜力（3）市）市场规模及其准入程度模及其准入程度（4）科技）科技发展水平展水平（5）社会基）社会基础设施施第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全球化管理的环境因素境因素（一）全球化的一般（一）全球化的一般环境境3、文化、文化环境境（1）权利距离利距离（2）不确定性的避免）不确定性的避免（3）个人主）个人主义或集体主或集体主义（4）男性化）男性化（5）长期期导向向第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一
9、、全球化管理的一、全球化管理的环境因素境因素（一）全球化的任（一）全球化的任务环境境1、供、供应商商第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全球化管理的环境因素境因素（一）全球化的任（一）全球化的任务环境境2、销售商售商第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全球化管理的环境因素境因素（一）全球化的任（一）全球化的任务环境境3、顾客客第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全球化管理的环境因素境因素（一）全球化的任（一）全球化的任务环境境4、竞争争对手手第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者一、全球化管理的一、全球化管理的环
10、境因素境因素（一）全球化的任（一）全球化的任务环境境5、劳动力市力市场及工会及工会第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者二、全球化管理者的关二、全球化管理者的关键能力能力（一）国（一）国际商商务知知识1、为了新了新产品和服品和服务的的发展，建立展，建立创造性的公司文化，来平衡独特造性的公司文化，来平衡独特的、以文化的、以文化为基基础的知的知识和消息。和消息。2、有效地、有效地进行跨文化行跨文化谈判。判。3、在一个、在一个给定的地方定的地方对于如何能于如何能够成功地开展成功地开展业务能能够给出精确的出精确的选择。4、在多个国家中知道大众的行、在多个国家中知道大众的行为规则框架。框架。5、识别
11、和管理文化和管理文化对于市于市场和商和商业运作的影响。运作的影响。6、理解文化是如何影响人、理解文化是如何影响人们表达不同意表达不同意见的方法。的方法。7、将文化差异看作是、将文化差异看作是组织动力的源泉。力的源泉。8、整合当地和全球信息来制定不同地点的、整合当地和全球信息来制定不同地点的jeuce。9、即使有、即使有飞行行时差或者需要通差或者需要通过翻翻译，在不同的商，在不同的商业环境中也能境中也能够有效地有效地进行行谈判。判。第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者二、全球化管理者的关二、全球化管理者的关键能力能力（二）文化适（二）文化适应能力能力1、以文化中立的方法来、以文化中立的方法
12、来评价他人的工作。价他人的工作。2、在多文化的、在多文化的环境中境中选择和培养人。和培养人。3、鼓励相互不了解或者有不同文化背景的人、鼓励相互不了解或者有不同文化背景的人进行知行知识共享。共享。4、能、能够有效激励跨文化的有效激励跨文化的团队。5、调整管理方式适整管理方式适应不同的文化期望。不同的文化期望。第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者二、全球化管理者的关二、全球化管理者的关键能力能力（三）（三）视角角转换能力能力1、良好地、良好地倾听。听。2、当、当试图进行改行改变时考考虑他人关注的他人关注的问题。3、能、能够通通过他人的眼光看待他人的眼光看待环境。境。4、意、意识到自己到自己观
13、点的局限性。点的局限性。第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者二、全球化管理者的关二、全球化管理者的关键能力能力（四）（四）创新能力新能力1、形成能、形成能够创造新的不同的解决造新的不同的解决问题的的联盟和概念。盟和概念。2、在必要、在必要时，能，能够摆脱脱经常性的思考和行常性的思考和行为方式。方式。3、尝试新方法。新方法。4、有、有创新精神，能新精神，能够抓住机会。抓住机会。5、形成新的想法。、形成新的想法。6、提出有、提出有说服力的概念和服力的概念和观点。点。第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者二、全球化管理者的关二、全球化管理者的关键能力能力（四）如何培养关（四）如何培养关键能
14、力能力第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能一、全球化一、全球化经营的的进入方式决策入方式决策（一）出口（一）出口1、间接出口接出口2、直接出口、直接出口第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能一、全球化一、全球化经营的的进入方式决策入方式决策（二）非股（二）非股权安排安排1、特、特许2、合同制造、合同制造3、管理合同、管理合同第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能一、全球化一、全球化经营的的进入方式决策入方式决策（三）国（三）国际直接投直接投资1、合、合资进入入（1）定）定义（2）特点：共同投）特点：共同投资、共同、共同经营
15、（3）优点点（4）缺点）缺点第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能一、全球化一、全球化经营的的进入方式决策入方式决策（三）国（三）国际直接投直接投资2、独、独资进入入（1）定）定义（2）特点：）特点：拥有全部股有全部股权（3）优点点（4）缺点）缺点第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能一、全球化一、全球化经营的的进入方式决策入方式决策（三）国（三）国际直接投直接投资3、新建、新建进入入（1）定）定义（2）特点）特点（3）优点点（4）缺点）缺点第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能一、全球化一、全球化经营的的进入方式决策入方式决策（三）国（三）国际直接投直接投资4、并、并
16、购进入入（1）定）定义（2）特点）特点（3）优点点（4）缺点）缺点第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（一）全球化的（一）全球化的压力力1、满足普遍需求足普遍需求2、降低成本的、降低成本的压力力3、全球、全球战略略协调第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（一）全球化的（一）全球化的压力力1、满足普遍需求足普遍需求2、降低成本的、降低成本的压力力3、全球、全球战略略协调第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（二）当地化的（二）当地化的压力力1、当地的
17、政策、当地的政策导向向2、当地的需求存在差异、当地的需求存在差异3、当地的、当地的风俗俗习惯4、当地的、当地的营销方式方式第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化经营的组织模式二、全球化经营的组织模式 （三）组织模式选择（三）组织模式选择高高全全球球化化的的压压力力低低全球组织模式全球组织模式(Global (Global organization model)organization model)：将全球：将全球视为单一的市场，公司总部统一视为单一的市场，公司总部统一经营经营跨国组织模式跨国组织模式(Transnational (Transnational organizat
18、ion model)organization model)：专业化：专业化工厂符合本地化的要求，通过复工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化杂的协调机制进行全球一体化国际组织模式国际组织模式(International (International organizaiton model)organizaiton model)：利用现：利用现有能力向国际市场拓展有能力向国际市场拓展多国组织模式多国组织模式(Multinational (Multinational organization model)organization model)：设在多：设在多个国家的子公司作为独立业务
19、单个国家的子公司作为独立业务单位来运营位来运营低低 当地化的压力当地化的压力 高高第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（三）（三）组织模式模式选择1、多国、多国组织模式模式（1）定）定义（2）三大特点）三大特点（3）优点：因地制宜点：因地制宜（4）缺点：制造成本）缺点：制造成本较高、重复工作高、重复工作第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（三）（三）组织模式模式选择2、国、国际组织模式模式（1）定）定义（2）特点：）特点：转移技移技术和知和知识（3）缺点：不能）缺点：不能实现规模模经济第三节第三
20、节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（三）（三）组织模式模式选择3、全球、全球组织模式模式（1）定）定义（2）特点）特点（3）缺点：不能充分）缺点：不能充分满足他国的消足他国的消费者偏好者偏好第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化二、全球化经营的的组织模式模式（三）（三）组织模式模式选择4、跨国、跨国组织模式模式（1）定）定义（2）特点）特点（3）潜在的）潜在的问题第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能二、全球化经营的组织模式二、全球化经营的组织模式 （三）组织模式选择组织特征（三）组织模式选择组织特征组织特征组织特征多国型公司
21、多国型公司全球型公司全球型公司国际型公司国际型公司跨国型公司跨国型公司资产和能力配资产和能力配置置分散，各国自分散，各国自足足集中，全球规集中，全球规模模核心能力的来核心能力的来源集中，其他源集中，其他的分散的分散细分，相互依细分，相互依存，专业化存，专业化海外业务的角海外业务的角色色寻找和利用各寻找和利用各地机会地机会贯彻母公司的贯彻母公司的战略战略调整并利用母调整并利用母公司的能力公司的能力各子公司对全各子公司对全球经营的贡献球经营的贡献不同不同知识的开发和知识的开发和扩散扩散各单位自己开各单位自己开发和保有知识发和保有知识母公司开发并母公司开发并拥有知识拥有知识母公司开发知母公司开发知识
22、并将其转移识并将其转移到海外各单位到海外各单位世界范围地开世界范围地开发和分享知识发和分享知识第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能三、全球化三、全球化经营的的领导风格格1、22个通用的个通用的领导特性特性积极的极的可靠的可靠的具有管理技巧具有管理技巧公正公正双双赢理念理念鼓励鼓励聪明明果断果断见多多识广广原件原件有效的有效的谈判者判者未雨未雨绸缪动机激机激发善于沟通善于沟通精益求精精益求精信心建造者信心建造者诚实充充满活力活力协调者者团队建造者建造者激励下属激励下属可信可信赖2、8个糟糕的个糟糕的领导特性特性无情的无情的不合群的不合群的易怒的易怒的孤独者孤独者自我中心自我中心含糊的含
23、糊的不合作的不合作的独裁的独裁的第三节第三节 全球化与管理职能全球化与管理职能四、全球化四、全球化经营的管理控制的管理控制（一）管理控制系（一）管理控制系统的制定的制定逻辑全球化思考，本地化行全球化思考，本地化行动（二）管理控制系（二）管理控制系统的的设计 1、考、考虑政治政治风险、经济风险和文化差异和文化差异2、反映分公司的、反映分公司的战略略思考题思考题1、请从不同从不同层面解面解释全球化的内涵全球化的内涵2、全球化、全球化经营的一般的一般环境的具体内容有哪些？境的具体内容有哪些？3、全球化、全球化经营的任的任务环境的具体内容有哪些？境的具体内容有哪些？4、全球化管理者的关、全球化管理者的关键能力是什么？它能力是什么？它们之之间的的内在关系是什么？内在关系是什么？5、全球化、全球化经营的的进入方式有哪些？入方式有哪些？请分析各自的分析各自的优点和局限性。点和局限性。6、试从适用条件、特点、从适用条件、特点、优缺点等方面比缺点等方面比较不同不同的全球化的全球化经营的模式。的模式。
