管理理论的演进与发展课件

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1、第二章 管理理论的演进与趋势 教教学学目目的的及及要要求求：了了解解管管理理学学历历史史发发展展脉脉络络，把把握握现现代代管管理理学学科科发发展展动动向向和前沿问题。和前沿问题。 教教学学内内容容：管管理理思思想想及及管管理理理理论论发发展展的的演演进进；现现代代管管理理思思想想和和管管理理理理论论的的发展趋势发展趋势。 教学重点教学重点：西方管理理论发展的代表性理论；管理理论发展的趋势。西方管理理论发展的代表性理论；管理理论发展的趋势。 教学难点：教学难点：管理思想与管理理论的发展脉络与规律。管理思想与管理理论的发展脉络与规律。1管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 一、我国

2、古代管理思想概要一、我国古代管理思想概要 梳理我国古代的管理思想（重点在老子、孔子管理思想）；梳理我国古代的管理思想（重点在老子、孔子管理思想）； 阐明诸子百家思想的异同及其对现代管理思想及理论发展的影响。阐明诸子百家思想的异同及其对现代管理思想及理论发展的影响。 1、老子的管理思想及其今用、老子的管理思想及其今用 2、孔子的管理思想及其今用、孔子的管理思想及其今用 3、孟子的管理思想及其今用、孟子的管理思想及其今用 4、墨子的管理思想及其今用、墨子的管理思想及其今用 5、商鞅的管理思想及其今用、商鞅的管理思想及其今用 6、荀子的管理思想及其今用、荀子的管理思想及其今用 7、韩非子的管理思想及

3、其今用、韩非子的管理思想及其今用 2管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 1 1、老子的管理思想及其今用、老子的管理思想及其今用 老子关于老子关于“道道”的理念：的理念： “道道可可道道，非非常常道道；名名可可名名，非非常常名名；无无名名，天天地地之之始始；有有名名，万万物物之之母母” 道道，不不仅仅局局限限于于人人类类社社会会的的范范围围，即即：“人人道道”，而而且且还还指指“天天道道”“地地道道”。老子的。老子的“道道”的理念是的理念是“大自然法则支配一切大自然法则支配一切”的概念。的概念。 老子关于老子关于“人性人性”的理念的理念“五五色色令令人人目目盲盲，五五音音令令人

4、人耳耳聋聋，五五味味令令人人口口爽爽。驰驰骋骋畋畋猎猎，令令人人心心发发狂狂。难难得得之之货货，令令人人行行妨妨。是是以以圣圣人人为为腹腹不不为为目目，故故去去彼彼取取此此。”，老老子子认认为为：人人的的本本性性是是有有欲欲、有有私私、贪贪财财货货的的，特特别别受受不不得得外外界界物物质质享享受受，如如：五五色色、五五音音、五五味味、田田猎猎和和难难得得之之货货的的刺刺激激，人人类类社社会会的的一一切切矛矛盾盾和和争争斗斗都都源源于于此此。人人性本恶的假设。性本恶的假设。 3管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 老子关于管理方法论的理念老子关于管理方法论的理念 “天天下下皆皆知

5、知美美之之为为美美，斯斯恶恶已已；皆皆知知善善之之为为善善，斯斯不不善善已已。故故有有无无相相生生，难难易易相相成成，长长短短相相形形，高高下下相相倾倾，音音声声相相和和，先先后后相相随随。是是以以圣圣人人处处无无为为之之事事，行行不不言言之之教教。万万物物作作焉焉而而不不辞辞，生生而而不不有有，为为而而不不恃恃，功功成成而而弗弗居居。君君唯唯弗弗居居，是以不去。是以不去。” 今今用用一一：从从管管理理方方法法论论而而言言突突出出了了矛矛盾盾对对立立统统一一法法则则的的运运用用，有有和和无无、生生和和死死、刚刚和和柔柔、美美和和丑丑、善善和和恶恶、为为和和不不为为、私私和和不不私私、取取和和予

6、予等等相相互互对对立立的的矛盾都存在着相互转化的必然性。矛盾都存在着相互转化的必然性。 今今用用二二：“无无为为而而治治”的的理理念念，一一定定程程度度上上表表达达了了老老子子“要要把把有有形形的的干干预预，更多地变成无形的手更多地变成无形的手”的思想。的思想。 老子老子“无权力型组织无权力型组织”理论理论 今今用用：无无权权力力性性组组织织，建建立立在在一一定定的的领领导导影影响响力力基基础础上上，因因此此要要求求领领导导者者素质。从沟通的角度看，与杰克素质。从沟通的角度看，与杰克 威尔奇的威尔奇的“无边界管理无边界管理”有一定类似之处。有一定类似之处。 4管理理论的演进与发展第一节 管理思

7、想及管理理论的演进 2 2、孔子的管理思想及其今用、孔子的管理思想及其今用 和与中庸：管理理念与管理方法论和与中庸：管理理念与管理方法论 仁：人本主义的伦理管理仁：人本主义的伦理管理 义利与礼：经济行为规范与制度管理义利与礼：经济行为规范与制度管理 信：以信立业的形象管理信：以信立业的形象管理 举贤才：任贤使能的人才管理举贤才：任贤使能的人才管理 5管理理论的演进与发展 返回返回泰勒泰勒 法约尔法约尔 西蒙西蒙 马克斯马克斯韦韦伯伯 第一节第一节 管理思想及管理理论的演进管理思想及管理理论的演进二、西方管理理论的产生与演进二、西方管理理论的产生与演进6管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理

8、理论的演进（一）科学管理原理的确立及其发展（一）科学管理原理的确立及其发展 1 1、泰罗的科学管理、泰罗的科学管理 科科学学管管理理着着重重研研究究单单个个工工人人的的生生产产效效率率，其其中中最最突突出出的的代代表表人人物物是是弗弗雷雷德德里里克克温温斯斯洛洛泰泰罗罗(Frederick (Frederick Winslow Winslow TaylorTaylor，1856-19151856-1915) )，他他的的主主要要著著作作有有：计计件件工工资资制制(1895(1895年年) )、车车间间管管理理(1903(1903年年) )、科科学学管管理理原原理理 (1911(1911年年)

9、)( (其其中中包包括括在在国国会会上上的的证证词词，19121912年年) )。泰泰罗罗通通过过这这一一系系列列的的著著作作，总总结结了了几几十十年年试试验验研研究究的的成成果果，归归纳纳了了自自己己长长期期管管理理实实践践的的经经验验，概概括括出出一一些些管管理理原原理理和和方方法法，经经过过系系统统化化整整理理，形形成成了了“科科学学管管理理”的的理理论论。泰泰罗罗在在管管理理理理论方面做了许多重要的开拓性工作，为现代管理理论奠定了基础。论方面做了许多重要的开拓性工作，为现代管理理论奠定了基础。 由由于于泰泰罗罗的的杰杰出出贡贡献献，他他被被后后人人尊尊为为“科科学学管管理理之之父父”，

10、并并将将泰泰罗罗的的“科科学管理学管理”理论简称为理论简称为“泰罗制泰罗制”。 7管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进泰罗的主要实验泰罗的主要实验秒表测时秒表测时搬运生铁实验搬运生铁实验铁锹实验铁锹实验高速钢实验高速钢实验8管理理论的演进与发展 秒表测时秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时标准作业时间(工时定额)第一节 管理思想及管理理论的演进9管理理论的演进与发展返回返回搬运生铁实验搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量: 12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天:$1.15工资实验后每个工人每天工资:

11、$1.85第一节 管理思想及管理理论的演进10管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进铁锹实验铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高11管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进金属切削实验金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理12管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进泰罗的主要思想泰罗的主要思想劳动方法的标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差

12、别计件工资制管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”13管理理论的演进与发展返回返回 评价：评价： 它是科学提高劳动生产率的方法； 它是加强企业基础性管理的科学方法； 它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题； 它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。思考与讨论：思考与讨论：有有人人说说：泰泰罗罗制制过过时时了了，应应当当抛抛弃弃！对对此此你你有有什什么看法？么看法？第一节 管理思想及管理理论的演进14管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 2 2、法约尔的一般管理理论、法约尔的一般管理理论 法约尔(1841

13、1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。 一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。 法法约约尔尔对对管管理理的的贡贡献献，主主要要体体现现在在他他对对管管理理职职能能的的划划分分和和管管理理原原则则的的归归纳纳上，其研究成果集中反映在他的名著工业管理与一般管理（上，其研究成果集中反映在他的名著工业管理与一般管理（19161916）中。）中。 （1 1）管管理理是是企企业业六六种种基基本本经经营营活活动动之之一一：技技术术、商商业业、财财务务、安安全全、会会计计、管理。管理。 （2 2）管理五项职能（要素）：

14、计划、组织、指挥、协调和控制）管理五项职能（要素）：计划、组织、指挥、协调和控制 （3 3）管理的）管理的1414条原则条原则 请比较泰罗与法约尔管理理论的不同特点。请比较泰罗与法约尔管理理论的不同特点。15管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进1.1.1.1.劳动分工劳动分工2.2.2.2.职权和职责职权和职责 3.3.3.3.纪律纪律4.4.4.4.统一指挥统一指挥 5.5.5.5.统一领导统一领导 6.6.6.6.个别利益服从集个别利益服从集体利益体利益7.7.7.7.报酬报酬8.8.8.8. 集中集中9.9.9.9. 等级系列等级系列10.10.10.10. 秩序秩序 1

15、1.11.11.11. 公平公平12.12.12.12. 人员的稳定人员的稳定 13.13.13.13. 创新意识创新意识14.14.14.14. 团结精神团结精神法约尔的一般管理原则（14原则）16管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 3 3、韦伯的行政组织理论、韦伯的行政组织理论 韦伯(18641920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣。 WeberWeber的的主主要要贡贡献献，是是提提出出了了“理理想想的的行行政政组组织织体体系系”理理论论，其其研研究究成成果果集中反映在社会组织与经济组织一书中。集中反映在社会组织与经济组织一书中。 韦韦

16、伯伯认认为为等等级级权权威威和和行行政政制制是是一一切切社社会会组组织织的的基基础础。权权威威有有三三种种类类型型：个个人人崇崇拜拜式式、传传统统式式和和理理性性合合理理的的权权威威。他他认认为为，只只有有理理性性合合法法的的权权威威才才是是理想组织形式的基础。理想组织形式的基础。 韦韦伯伯认认为为这这种种高高度度结结构构化化的的、正正式式的的、非非人人格格化化的的理理想想行行政政组组织织体体系系是是一一种种合合理理的的、高高效效率率的的最最有有效效形形式式，是是优优于于其其它它形形式式，适适用用于于各各种种行行政政管管理理工工作作。这一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。这

17、一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。17管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进（二）人际关系学说与行为科学的发展（二）人际关系学说与行为科学的发展 1 1、产生背景、产生背景 2、梅奥创立人际关系学说的主要内容梅奥创立人际关系学说的主要内容 霍桑试验：霍桑试验： （1 1）工作场所照明试验（）工作场所照明试验（1924-19271924-1927） （2 2）继电器装配室试验（）继电器装配室试验（1927.8-1928.41927.8-1928.4） （3 3）大规模访谈（）大规模访谈（1928-19311928-1931） （4 4）接线板接线工作试验（）接

18、线板接线工作试验（1931-19321931-1932） 霍桑试验的结论：霍桑试验的结论： （1 1）人是社会人，而不是经济人；）人是社会人，而不是经济人； （2 2）企业中存在着非正式组织；）企业中存在着非正式组织； （3 3）生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系；）生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系； （4 4）新型管理者的职能：协调人际关系。）新型管理者的职能：协调人际关系。18管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 3 3、什么是行为科学？、什么是行为科学？ 狭义行为科学的定义狭义行为科学的定义 广义行为科学的定义广义行为科学的定义 4

19、4、行为科学研究主要领域、行为科学研究主要领域 （1 1）人际关系理论）人际关系理论 （2 2）个体行为理论）个体行为理论 （3 3）群体行为理论）群体行为理论 （4 4）组织行为理论）组织行为理论 19管理理论的演进与发展第一节 管理思想及管理理论的演进 （三）现代管理丛林（三）现代管理丛林1 1、现现代代管管理理理理论论是是在在前前两两个个阶阶段段基基础础上上，充充分分吸吸收收现现代代科科学学技技术术、适适应应现现代代市市场场经经济济环环境境而而不不断断创创新新所所形形成成的的学学派派体体系系。二二战战以以后后, ,管管理理理理论论呈呈现现出出“丛丛林林”时时期期，美美国国著著名名管管理理

20、学学家家孔孔茨茨（H HKoontzKoontz）在在19801980年年，把把管管理理划划分分为为1111个个学派，即：学派，即：（1 1）管理过程学派）管理过程学派 （2 2）人际关系学派）人际关系学派 （3 3）群体行为学派）群体行为学派 （4 4）经验学派）经验学派 （5 5）社会协作系统学派）社会协作系统学派 （6 6）社会技术系统）社会技术系统 （7 7）系统学派）系统学派 （8 8）决策理论学派）决策理论学派 （9 9）管理科学派）管理科学派 （1010）权变学派）权变学派 （1111）经理角色派）经理角色派20管理理论的演进与发展第二节 当代管理思想的前沿与发展 一、管理思想和

21、管理理论的发展脉络一、管理思想和管理理论的发展脉络（一）从管理实践的发展总结管理发展的脉络（一）从管理实践的发展总结管理发展的脉络 1 1、经验管理、经验管理 2 2、科学管理、科学管理 3 3、文化管理、文化管理（二）从理论研究角度总结管理学发展的脉络（二）从理论研究角度总结管理学发展的脉络 1 1、人性假设的演进、人性假设的演进 2 2、管理学研究方法的演进、管理学研究方法的演进 3 3、管理学研究客体外延的拓展、管理学研究客体外延的拓展 21管理理论的演进与发展第二节 当代管理思想的前沿与发展 二、当代管理思想的前沿与发展二、当代管理思想的前沿与发展 （一）管理理论及实践发展的趋势（一）

22、管理理论及实践发展的趋势 1 1、人性假设多元化、人性假设多元化 2 2、管理技术创新化、管理技术创新化 3 3、学科融合化、学科融合化 4 4、管理客体微观化、管理客体微观化 5 5、管理范畴扩大化、管理范畴扩大化 22管理理论的演进与发展第二节 当代管理思想的前沿与发展 （二）当代管理理论的新发展（二）当代管理理论的新发展 学习型组织理论；企业再造理论；学习型组织理论；企业再造理论； 知识管理理论；知识管理理论； 管理创新理论；管理创新理论； 信息管理理论；信息管理理论； 企业能力理论；企业能力理论； 冲突风险理论；冲突风险理论； 竞争合作理论；竞争合作理论； 人本管理理论；人本管理理论；

23、 集成管理理论；集成管理理论； 物流管理理论；物流管理理论； 项目管理理论。项目管理理论。 23管理理论的演进与发展学习型组织学习型组织: :是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效反映的组织效反映的组织, ,是一个具有不断适应和变革能力的组织是一个具有不断适应和变革能力的组织; ;它它以信息和知识为基础以信息和知识为基础, ,实行目标管理实行目标管理, ,组织成员能够自我学组织成员能够自我学习、自我管理和自我控制习、自我管理和自我控制. .创建学习型组织的五项修炼创建学习型组织的五项修炼( (彼得彼得. .圣吉圣吉,1990,1990年年) )：1.自我

24、超越（自我超越（Personal Mastery）2.改善心智模式（改善心智模式（Improving Mental Models）3.建立共同愿景（建立共同愿景（Building Shared Vision）4.团体学习（团体学习（Tean Learning）5.系统思考（系统思考（System Thinking）24管理理论的演进与发展企业再造也叫业务流程再造企业再造也叫业务流程再造(Business Process (Business Process Reengineering),Reengineering),是一种基于信息技术的、为更好地满是一种基于信息技术的、为更好地满足顾客需要的、系

25、统化的关于企业组织的工作流程的改进足顾客需要的、系统化的关于企业组织的工作流程的改进哲学及相关活动。哲学及相关活动。企业再造理论的主要思想企业再造理论的主要思想( (迈克尔迈克尔. .哈默哈默,1990,1990年年) )：1.1.业务流程再造是一项战略性的进行企业重构的系统工程。业务流程再造是一项战略性的进行企业重构的系统工程。2.2.业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的业务流程。业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的业务流程。3.3.业务流程再造的要素是：目标、技术和人。业务流程再造的要素是：目标、技术和人。25管理理论的演进与发展本章要点及思考题本章要点及思考题 基本概念：基本概念：泰罗制、例外原则、行为科学、学习型组织泰罗制、例外原则、行为科学、学习型组织 。重点及思考题：重点及思考题： 1 1、泰勒科学管理原理的基本观点，这些观点过时了吗？、泰勒科学管理原理的基本观点，这些观点过时了吗？2 2、法约尔的一般管理理论的主要内容？、法约尔的一般管理理论的主要内容？3 3、人际关系学说的基本结论？提出的时代意义及其对当代管理实践的意义、人际关系学说的基本结论？提出的时代意义及其对当代管理实践的意义? ?2 2、韦伯的行政组织理论的现实意义？、韦伯的行政组织理论的现实意义？3 3、管理实践及管理理论的发展趋势？、管理实践及管理理论的发展趋势？ 26管理理论的演进与发展