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1、Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain SolutionForwarding, Trucking, Warehousing, Third Party LogisticsSupply Chain SolutionCorporate ProfileSofttrans supply chain management ltd.软通供应链简介课件Forwarding, Truck
2、ing,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution软通公司软通公司20022002年年8 8月成立，注册资本月成立，注册资本50005000万人民币。万人民币。软通供应链下属软通供应链下属1818家公司及办事处，员工家公司及办事处，员工800800人。人。软通自营车队、国内及香港仓库，拥有一支专业化、软通自营车队、国内及香港仓库，拥有一支专业化、年轻化、知识化的操作管理团队，团队骨干是长期年轻化、
3、知识化的操作管理团队，团队骨干是长期从事进出口物流服务、关务协调的业内专才。从事进出口物流服务、关务协调的业内专才。我们是：我们是：最早创办转关陆运模式的运营团队；最早创办转关陆运模式的运营团队；最具协调能力的关务团队；最具协调能力的关务团队；最具专业素质的客服最具专业素质的客服/ /操作团队。操作团队。经营团队经营团队软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Ch
4、ain Solution深圳市软通供应链股份有限公司软通全球物流有限公司-香港东莞市软通物流有限公司苏州软通国际货运代理有限公司上海软通物流有限公司宁波市软通物流有限公司青岛软通国际物流有限公司东莞市凤岗物流园有限公司-合资深圳福田办广西凭祥办广州南海办江苏昆山办江苏无锡办深圳盐田办北京软通物流有限公司山东烟台办天津软通物流有限公司组织架构组织架构厦门市软通物流有限公司重 庆 办软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionT
5、hird Party Logistics Supply Chain Solution经营理念经营理念 服务产品服务产品 跨关区陆运转关、华南区中港运输、保税仓储、庫存管理、跨关区陆运转关、华南区中港运输、保税仓储、庫存管理、普货及快运。普货及快运。高效快捷、模式领先；以质为本、以客为先。高效快捷、模式领先；以质为本、以客为先。 服务宗旨服务宗旨 发展目标发展目标 服务理念服务理念 满足客户需求、超越客户期望。满足客户需求、超越客户期望。 成为大中华区域内信息技术（成为大中华区域内信息技术（ITIT）产品领域知名物流服务品牌。）产品领域知名物流服务品牌。 改善物流软环境，创造物流时空价值，降低物
6、流总成本。改善物流软环境，创造物流时空价值，降低物流总成本。服务宗旨与企业文化服务宗旨与企业文化软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution全国网络分布全国网络分布凭祥凭祥重庆重庆越南软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Lo
7、gistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution软通销售业绩软通销售业绩2008200720052004200620032002业务货量业务货量:5.2:5.2万吨万吨 集装箱集装箱: 13041 TEU: 13041 TEU业务货量业务货量:2.7:2.7万吨万吨 集装箱集装箱: 5178 TEU: 5178 TEU业务货量业务货量:7.8万吨万吨 集装箱集装箱: 36330 TEU业务货量业务货量:1.95:1.95万吨万吨 集装箱集装箱: 4157 TEU: 4157 TEU 业务货量业务货量
8、:1.6:1.6万吨万吨 集装箱集装箱: 5378 TEU: 5378 TEU业务货量业务货量: 7500: 7500吨吨 集装箱集装箱: 2448 TEU: 2448 TEU 2002 2002年年8 8月软通物流公司成立月软通物流公司成立业务货量业务货量:4.9:4.9万吨万吨 集装箱集装箱: 12516 TEU: 12516 TEU2009软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logist
9、ics Supply Chain Solution 20022002年年 深圳市物流与采购联合会常务理事单位深圳市物流与采购联合会常务理事单位 2003 2003年年 交通局评选交通局评选100100家物流和货运诚信企业家物流和货运诚信企业 2004 2004年年 深圳最具竞争力的物流企业（深圳物流与采购杂志深圳最具竞争力的物流企业（深圳物流与采购杂志社）社） 2005 2005年年 深圳物流服务创新奖深圳物流服务创新奖 2006 2006年年 深圳高端服务业十大成长型物流企业深圳高端服务业十大成长型物流企业 深圳市物流货运深圳市物流货运“四率四率”量化考核绿卡企业量化考核绿卡企业 2007
10、2007年年 深圳市物流业深圳市物流业“最具发展潜力奖最具发展潜力奖” 2008 2008年年 深圳物流业最具价值品牌的物流企业深圳物流业最具价值品牌的物流企业 2009 2009年年 深圳物流与供应链管理协会会员单位深圳物流与供应链管理协会会员单位 2010 2010年年 深圳绿色产业促进会理事单位深圳绿色产业促进会理事单位 荣获荣获“讲环保信用讲环保信用 重绿色低碳重绿色低碳”示范单位示范单位行业发展荣誉行业发展荣誉软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics S
11、upply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution系统及电子商务平台系统及电子商务平台软通物流的信息化平台是集订单、作业、营软通物流的信息化平台是集订单、作业、营銷、仓储、配送、关务、客户、結算等功能銷、仓储、配送、关务、客户、結算等功能的一体化信息管理系統。的一体化信息管理系統。电子商务平台为客户提供电子商务平台为客户提供网上下单、查询对帐等的网上下单、查询对帐等的服务平台，通过网络平台服务平台，通过网络平台快速实现物流的服务和价快速实现物流的服务和价值。值。软通供应链简介课件Forwarding, Trucking
12、,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution软通业务类型软通业务类型公司优势：公司优势：物流及关务方案设计、优化物流及关务方案设计、优化品质服务意识及流程控制品质服务意识及流程控制 物流资源丰富、网点健全、产品多样物流资源丰富、网点健全、产品多样专业化、高效服务团队专业化、高效服务团队软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Wareh
13、ousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution软通仓库软通仓库资源资源地址：宁波出口加工区珠峰路地址：宁波出口加工区珠峰路8 8号号. .仓库面积仓库面积15001500m m2 2；多个装卸码头；多个装卸码头；服务：进区退税功能；一日游及集拼服务：进区退税功能；一日游及集拼/ /分拨分拨. .地址：东莞凤岗镇雁田村怡红路地址：东莞凤岗镇雁田村怡红路3 3号号. .保税仓面积保税仓面积50005000m m2 2；出口监管仓；出口监管仓100001000
14、0m m2 2. .服务：进仓退税功能服务：进仓退税功能; ;一日游及集拼一日游及集拼/ /分拨分拨. .軟通凤岗保税仓軟通凤岗保税仓軟通凤岗监管仓軟通凤岗监管仓軟通宁波倉庫軟通宁波倉庫地址：香港新界上水彩晖街珍宝广场地址：香港新界上水彩晖街珍宝广场A12-A12-2121地下地下. .仓库面积仓库面积25002500m2m2；独立装卸平台；独立装卸平台3 3个个. .配备配备1616支支CCTVCCTV摄像，摄像，8 8天监控摄像记录天监控摄像记录. .服务：库存管理；服务：库存管理；D/C HUB.D/C HUB.軟通香港仓库軟通香港仓库软通供应链简介课件Forwarding, Truck
15、ing,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution软通车辆资源软通车辆资源软通自有中港车软通自有中港车3030台，自有国内监管车台，自有国内监管车180180台。台。软通自有国内车软通自有国内车GPSGPS定位装置，货柜配置红外线防盗摄像监控及防盗门磁系统。定位装置，货柜配置红外线防盗摄像监控及防盗门磁系统。中港车合约公司中港车合约公司8080台，合约公司国内监管车台，合约公司国内监管车15015
16、0台，全部配备台，全部配备GPSGPS。国内吨车尾板国内吨车尾板驾驶室摄像显示器驾驶室摄像显示器红外线防盗摄像头红外线防盗摄像头GPS GPS 定位装置定位装置軟通国内自有車隊軟通国内自有車隊軟通中港自有車隊軟通中港自有車隊防盗门磁防盗门磁软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution七个正确七个正确KPIKPI在正确的时间，正确的地点和正确
17、的条件下，将正在正确的时间，正确的地点和正确的条件下，将正确的产品或服务以正确的方式和正确的成本提供给确的产品或服务以正确的方式和正确的成本提供给正确的客户。正确的客户。服务内容服务内容服务指标服务指标订单完成率订单完成率100%100%客户查询回复时间客户查询回复时间0.5H0.5H货损控制率货损控制率98.598.5客户满意率客户满意率98%98%异常及事故控制率异常及事故控制率99%99%软通服务软通服务KPIKPI软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics
18、Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain Solution 事中事中危机处理原则危机处理原则 1 1、分析原因及潜在影响，明确核心立场，贯串始终、分析原因及潜在影响，明确核心立场，贯串始终 2 2、快速至上：既定小组、快速至上：既定小组2424小时内快速反应小时内快速反应 3 3、核心小组：负责谈判、交涉、决策和协调，将损失降至最低、核心小组：负责谈判、交涉、决策和协调，将损失降至最低 4 4、策应小组：负责解决方案实施及后勤、资源保障、策应小组：负责解决方案实施及后勤、资源保障 5 5、稳定员工队伍，维持正常经营秩序、稳定
19、员工队伍，维持正常经营秩序 事前事前 提高管理层对危机征兆的重视程度提高管理层对危机征兆的重视程度 1 1、发展趋势分析；提供预防危机的信息监测系统、发展趋势分析；提供预防危机的信息监测系统 2 2、成立危机处理小组并组织联络网、成立危机处理小组并组织联络网 3 3、制定危机管理计划，预备传播方案、制定危机管理计划，预备传播方案 事后事后总结经验总结经验1 1、内部责任认定与奖惩、内部责任认定与奖惩2 2、恢复客户信任和无形资产的价值、恢复客户信任和无形资产的价值危机预防及处理危机预防及处理软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking,
20、Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain SolutionSoftTransCustomer软通主要客户软通主要客户软通供应链简介课件Forwarding, Trucking,Forwarding, Trucking, Warehousing, Third Party Logistics Supply Chain SolutionThird Party Logistics Supply Chain SolutionWELCOME TO SOFTTRANS!软通供应链简介课件
