《信息共享空间和图书馆0环境下的图书馆服务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息共享空间和图书馆0环境下的图书馆服务（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息共享空间信息共享空间和和图书馆图书馆2.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务上海大学图书馆上海大学图书馆上海大学图书馆上海大学图书馆n 图书馆的发展：新潮流与新动向：新潮流与新动向：新潮流与新动向：新潮流与新动向n 信息共享空间(IC)：产生与发展产生与发展产生与发展产生与发展n 图书馆2.0(Lib2.0)：理念与实现途：理念与实现途：理念与实现途：理念与实现途径径径径n 新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战 信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下
2、的图书馆服务环境下的图书馆服务n 图书馆的发展图书馆的发展: : 新潮流与新动向新潮流与新动向新潮流与新动向新潮流与新动向信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务l l信息技术促进下图书馆的发展趋势信息技术促进下图书馆的发展趋势信息技术促进下图书馆的发展趋势信息技术促进下图书馆的发展趋势： 书书读者读者藏藏服务服务拓展拓展服务内容服务内容提提升升服服务务能能力力 自动化文献传递文献传递+搜索引擎搜索引擎+网上咨询网上咨询数字化数字资源手工+电子文献电子文献 信
3、息共享空间 （服务整合）+学科导航学科导航+门户网站门户网站+开放获取开放获取+一站式服务一站式服务+共享式学习共享式学习 数字图书馆 (资源整合) 图书馆2.0 (因需而变）+交流互动交流互动 +共同参与共同参与 +集体智慧集体智慧 DL, IC, 2.0 时代 (虚实整合)n 图书馆的发展图书馆的发展信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务l l图书馆发展过程中最为深刻的变化图书馆发展过程中最为深刻的变化图书馆发展过程中最为深刻的变化图书馆发展过程中最为深
4、刻的变化 ： 数字图书馆 信息共享空间 图书馆2.0 。 n 图书馆的发展图书馆的发展信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务l l新潮流与新动向新潮流与新动向新潮流与新动向新潮流与新动向 ： 数字图书馆数字图书馆数字图书馆数字图书馆 的发展和取得的成就有目共睹。的发展和取得的成就有目共睹。 信息共享空间信息共享空间信息共享空间信息共享空间 是为满足用户对空间、资源和服务是为满足用户对空间、资源和服务的综合需求而出现的一种一站式服务环境，的综合需求而出现的一种
5、一站式服务环境，图书馆图书馆图书馆图书馆2.02.02.02.0 是将是将Web 2.0Web 2.0技术与理念应用于图书馆服务而新兴的一技术与理念应用于图书馆服务而新兴的一种以用户需求为中心的服务方式，其特点是交流互动、种以用户需求为中心的服务方式，其特点是交流互动、共同参与、集体智慧、跨越障碍和社会化体验等，共同参与、集体智慧、跨越障碍和社会化体验等，它它们们代表着图书馆发展的代表着图书馆发展的新潮流和新动向新潮流和新动向新潮流和新动向新潮流和新动向。 n 图书馆的发展图书馆的发展信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下
6、的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l需要思考的问需要思考的问需要思考的问需要思考的问 题题题题 ： 在新环境下，图书馆如何抓住新机遇、应对新挑在新环境下，图书馆如何抓住新机遇、应对新挑战，怎样重新定位其使命，改变服务理念，调整服务战，怎样重新定位其使命，改变服务理念，调整服务制度，建立可持续发展的服务体系，是每个图书馆馆制度，建立可持续发展的服务体系，是每个图书馆馆长都需要思考的问题，怎样利用新技术构建新的数字长都需要思考的问题，怎样利用新技术构建新的数字图书馆服务体系，是每个技术馆员需要关心的问题，图书
7、馆服务体系，是每个技术馆员需要关心的问题，具备什么样的技能、素养与职业精神提供服务水平，具备什么样的技能、素养与职业精神提供服务水平，是每个馆员必须关注的问题是每个馆员必须关注的问题 。 信息获取手段变化：Internet, Web, Digital LibraryInternet, Web, Digital Library学习方式变化：” ”年轻一代（包括学生和教师）是大学校园的年轻一代（包括学生和教师）是大学校园的主体，交互性是他们生活的特点，他们的学习行为已经发生了很大的变化，主体，交互性是他们生活的特点，他们的学习行为已经发生了很大的变化，学术活动与社会工作、社群生活交织在一起学术活动
8、与社会工作、社群生活交织在一起“ “11 ，比如，边查电子邮件、比如，边查电子邮件、边上网冲浪、边玩游戏、边喝咖啡、边听边上网冲浪、边玩游戏、边喝咖啡、边听MP3MP3、边写论文、边写论文，” ”获取、创建获取、创建以及使用信息资源的方式对提供支持的相关服务部门提出来新的挑战。以及使用信息资源的方式对提供支持的相关服务部门提出来新的挑战。”教学方法变革：教学为中心教学为中心学习为中心学习为中心开放获取运动 n 信息共享空间（信息共享空间（Information CommonsInformation Commons，ICIC）信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空
9、间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务l l产生背景产生背景产生背景产生背景 ： 1 1 20032003年年OCLCOCLC环境扫描：模式识别环境扫描：模式识别前沿报告。前沿报告。 信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l概念：概念：概念：概念： ICIC是一个经过特别设计、确保开放存取是一个经过特别设计、确保开放存取的一站式服务设
10、施和协作学习环境，它整合的一站式服务设施和协作学习环境，它整合使用方便的互联网络、功能完善的计算机软使用方便的互联网络、功能完善的计算机软硬件设施以及内容丰富的知识库资源（包括硬件设施以及内容丰富的知识库资源（包括印刷型、数字化和多媒体等各种形式），在印刷型、数字化和多媒体等各种形式），在技能熟练的图书馆参考咨询员、计算机专家、技能熟练的图书馆参考咨询员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下，培多媒体工作者和指导教师的共同支持下，培育读者信息素养，促进读者学习、交流、协育读者信息素养，促进读者学习、交流、协作和研究作和研究22 。 2 2 任树怀等，信息共享空间在美国大学图书馆的发展
11、与启示任树怀等，信息共享空间在美国大学图书馆的发展与启示 ，大学图书馆学报，大学图书馆学报，2006,24(3).2006,24(3).n 信息共享空间（信息共享空间（ ICIC）n 信息共享空间（信息共享空间（ICIC）n 信息共享空间（信息共享空间（ ICIC）信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务l l概念概念概念概念( (续）续）： 空间空间资源资源服务服务( (人人) )ICIC 虚拟虚拟 IC = IC = 空间空间 资源资源 服务服务( (人人
12、) ) 实体实体 n 信息共享空间（信息共享空间（ ICIC）信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l三层模型三层模型33 ： 支持层支持层实体层实体层（虚拟层虚拟层3 3 任树怀，信息共享空间的规划与建设任树怀，信息共享空间的规划与建设 ，图书情报工作，图书情报工作，2006,24(3).2006,24(3).n 信息共享空间（信息共享空间（ ICIC）信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共
13、享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l实体层实体层基本组件：基本组件：基本组件：基本组件： n 信息共享空间（信息共享空间（ ICIC）信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l发展发展： LC (Learning Commons) : e-Learni
14、ng LC (Learning Commons) : e-Learning RC (Research Commons) : e-ScienceRC (Research Commons) : e-ScienceKC ( Knowledge Commons)KC ( Knowledge Commons)GIC (Global Information Commons)GIC (Global Information Commons) 20052005年年2 2月月2222日，国际图联当选主席阿列克斯日，国际图联当选主席阿列克斯 拜恩拜恩(Alex (Alex BymeByme) )博士在博士在信息社会
15、世界高峰会议突尼斯会议第信息社会世界高峰会议突尼斯会议第2 2次筹备会上，呼吁建立全球信次筹备会上，呼吁建立全球信息共享空间息共享空间(Global Information Commons)(Global Information Commons)，希望世界各国政府及国，希望世界各国政府及国际组织保际组织保障全世界所有的人都能拥有查询和获知信息的权利。他提出，要障全世界所有的人都能拥有查询和获知信息的权利。他提出，要“ “鼓励鼓励安装开放存取系统以便人们能够获得科技的、文化的和教育的信息安装开放存取系统以便人们能够获得科技的、文化的和教育的信息” ”，提高利用免费软件、开源软件和低成本合适软件的
16、意识，提高利用免费软件、开源软件和低成本合适软件的意识” ” 。这。这里所指的信息共享空间更具有一种政治含义，即让所有的人都能够里所指的信息共享空间更具有一种政治含义，即让所有的人都能够以无所不在的存取方式，通过足够的宽带、最新的通讯技术和无限以无所不在的存取方式，通过足够的宽带、最新的通讯技术和无限制的多语言环境，得到所需要的各类信息资源。制的多语言环境，得到所需要的各类信息资源。44 4 4 吴建中吴建中 R.CampusR.Campus Library 2.0.Library Journal,2004,129(7):30-33 Library 2.0.Library Journal,20
17、04,129(7):30-33 n 图书馆图书馆2.02.0：理念与实现途径：理念与实现途径：理念与实现途径：理念与实现途径信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l概念概念： 1 1、信息共享空间（、信息共享空间（ICIC）观点下的图书馆）观点下的图书馆2.02.0 最早使用最早使用“Library 2.0Library 2.0”名词的是美国名词的是美国Library JournalLibrary J
18、ournal20042004年年4 4月一篇题为月一篇题为“Campus Library 2.0Campus Library 2.0”的专访稿的专访稿44。作者是该杂志。作者是该杂志副主编兼学术新闻电讯栏目的编辑，他通过亲临蒙特霍克大学副主编兼学术新闻电讯栏目的编辑，他通过亲临蒙特霍克大学（Mt. HolyokeMt. Holyoke）威利斯图书馆的感受，从）威利斯图书馆的感受，从一站式用户体验一站式用户体验、可伸缩可伸缩性性、组织变革组织变革组织变革组织变革、交流与互动交流与互动交流与互动交流与互动、协作空间协作空间、技术支持技术支持技术支持技术支持等多个方面描述等多个方面描述了信息共享空间
19、（了信息共享空间（ICIC）倍受读者欢迎的成功因素。认为：无论起什）倍受读者欢迎的成功因素。认为：无论起什么名字信息共享空间仍是图书馆，事实上它是校园图书馆的一种新么名字信息共享空间仍是图书馆，事实上它是校园图书馆的一种新版本版本，“ “大学图书馆大学图书馆2.0”2.0”。4 Albanese A 4 Albanese A R.CampusR.Campus Library 2.0.Library Journal,2004,129(7):30-33 Library 2.0.Library Journal,2004,129(7):30-33 n 图书馆图书馆2.02.0：理念与实现途径理念与实现
20、途径理念与实现途径理念与实现途径信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l概念（续）概念（续）： 2 2、Web 2.0 Web 2.0 观点下的图书馆观点下的图书馆2.0 2.0 自自20042004年年1010月月OReillyOReilly媒体公司总裁兼媒体公司总裁兼CEOCEO提姆提姆 奥莱理提出奥莱理提出Web Web 2.02.0概念之后引发的概念之后引发的2.02.0热潮：热潮： Libr
21、ary 2.0, 2005.9, Michael CaseyLibrary 2.0, 2005.9, Michael Casey 图书馆图书馆2.02.0：构建新的图书馆服务：构建新的图书馆服务, 2006,1, , 2006,1, 范并思、胡小菁范并思、胡小菁. . 第一届第一届“ “Web2.0Web2.0与信息服务与信息服务” ”会议会议, 2006.5, , 2006.5, 上海上海 TalisTalis 图书馆图书馆2.02.0四项原则四项原则 老槐的图书馆老槐的图书馆2.02.0五定律五定律 KevenKeven的图书馆的图书馆2.02.0五原则五原则 王波的王波的Web2.0We
22、b2.0环境下的图书情报期刊环境下的图书情报期刊2.0 2.0 第二届第二届“ “Web2.0Web2.0与信息服务与信息服务” ”会议会议, 2007.4, , 2007.4, 厦门厦门. n 图书馆图书馆2.02.0：理念与实现途径理念与实现途径理念与实现途径理念与实现途径信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l理念理念： 5 Michael Casey, 5 Michael Casey, Lib
23、rary 2.0Library 2.0.Library Journal,2006,9.Library Journal,2006,9 图书馆图书馆2.02.0的核心是以用户为中心的变革，的核心是以用户为中心的变革，这是一种鼓励持续和有意识变化的图书馆服这是一种鼓励持续和有意识变化的图书馆服务模式，邀请用户参与创建自己所期望的服务模式，邀请用户参与创建自己所期望的服务（包括实体的和虚拟的），通过始终如一务（包括实体的和虚拟的），通过始终如一地服务评价予以支持，同时也试图通过改善地服务评价予以支持，同时也试图通过改善现有设施及服务吸引新用户，并更好地为老现有设施及服务吸引新用户，并更好地为老用户服务
24、用户服务55 。 n 图书馆图书馆2.02.0：理念与实现途径理念与实现途径理念与实现途径理念与实现途径信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l实现途径实现途径 66 ： 66任树怀等，基于图书馆任树怀等，基于图书馆2.02.0构建学科知识服务平台，大学图书馆学报，构建学科知识服务平台，大学图书馆学报，2007,24(3).2007,24(3). 实现途径多种多样实现途径多种多样：图书馆：图书馆2.0
25、2.0倡导随用户需求而变，可以是虚拟的，倡导随用户需求而变，可以是虚拟的，也可以实体的，只要能成功地服务于用户，有长效的评价机制，能够促也可以实体的，只要能成功地服务于用户，有长效的评价机制，能够促进用户参与、交流互动、共同创造与共享，吸纳用户的智慧来补充和改进用户参与、交流互动、共同创造与共享，吸纳用户的智慧来补充和改进图书馆服务，就可以称得上是图书馆进图书馆服务，就可以称得上是图书馆2.02.0了。了。对大多数图书馆对大多数图书馆：采用一些廉价甚至免费的新技术和软件工具构建与：采用一些廉价甚至免费的新技术和软件工具构建与用户交流的互动平台。比如，博客、维基、用户交流的互动平台。比如，博客、
26、维基、RSSRSS、IMIM、AjaxAjax、社会网络、社会网络等；等； 对技术力量比较强的馆对技术力量比较强的馆：利用：利用Web2.0Web2.0混搭技术混搭技术(Mash-Up)(Mash-Up)进行资源、进行资源、应用和服务的有效整合；应用和服务的有效整合；对技术力量有限或薄弱的馆：对技术力量有限或薄弱的馆：利用网上许多免费资源进行图书馆利用网上许多免费资源进行图书馆2.02.0建设建设 ； n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图
27、书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l机遇：机遇：机遇：机遇： 77吴建中，开放存取环境下的信息共享空间，国家图书馆学刊，吴建中，开放存取环境下的信息共享空间，国家图书馆学刊，2005,(3).2005,(3). 国外成功经验表明，国外成功经验表明，ICIC服务模式倍受读者欢迎，据美国研究图书馆协会服务模式倍受读者欢迎，据美国研究图书馆协会(ARL) 2004(ARL) 2004年年7 7月公布的一项调查报告表明，在其成员馆中开展月公布的一项调查报告表明，在其成员馆中开展ICIC服务的已达服务的已达30%30%
28、，近两年来发展更为迅速。，近两年来发展更为迅速。 吴建中馆长在吴建中馆长在“ “开放存取环境下的信息共享空间开放存取环境下的信息共享空间” ” 77一文中，从图书馆存一文中，从图书馆存在价值的再思考、图书馆发展空问的再思考、图书馆技术路线的再思考等几在价值的再思考、图书馆发展空问的再思考、图书馆技术路线的再思考等几个方面阐述了新环境下图书馆面临的挑战和机遇，认为，图书馆是人们交流个方面阐述了新环境下图书馆面临的挑战和机遇，认为，图书馆是人们交流信息和经验的最佳场所，现代高新技术为图书馆目标的实现提供了广阔的发信息和经验的最佳场所，现代高新技术为图书馆目标的实现提供了广阔的发展空间，展空间，开放
29、存取运动为图书馆伸张用户权利、发展公益服务起到了推波助开放存取运动为图书馆伸张用户权利、发展公益服务起到了推波助澜的作用，信息共享空间又为图书馆拓展新的服务提供了良机澜的作用，信息共享空间又为图书馆拓展新的服务提供了良机。 信息共享空间的建设与运行、图书馆信息共享空间的建设与运行、图书馆2.02.0的实现是一个复杂和长期的实现是一个复杂和长期的过程，不仅涉及馆舍空间、资源建设、设备配置、人员结构、组织的过程，不仅涉及馆舍空间、资源建设、设备配置、人员结构、组织与管理、业务流程变革、服务队伍重组、质量评价与改进等许多方面与管理、业务流程变革、服务队伍重组、质量评价与改进等许多方面的内容，而且还涉
30、及到与校园内其它服务部门的联系与合作。的内容，而且还涉及到与校园内其它服务部门的联系与合作。 因此，因此，面临着许多挑战。面临着许多挑战。 n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l挑战：挑战：挑战：挑战： n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书
31、馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l应思考的问题：应思考的问题：应思考的问题：应思考的问题： uu馆长的角色与作用：馆长的角色与作用：uu服务理念：服务理念： 从以收集、组织、保存和存取为主从以收集、组织、保存和存取为主 “ “以读者为中心以读者为中心” ”、“ “以人为本以人为本” ”、因需而变、因需而变; ; uu资金来源：资金来源： 图书馆作为大学或公共机关的一部分，不仅仅是作为一个图书馆作为大学或公共机关的一部分，不仅仅是作为
32、一个图书馆而存在，它要支持学习、研究和信息服务，图书馆有必图书馆而存在，它要支持学习、研究和信息服务，图书馆有必要重新审视和定位其在支持学习、学术研究和信息服务中的角要重新审视和定位其在支持学习、学术研究和信息服务中的角色，要不断调整和适应所在机构的发展战略目标，以争取更多色，要不断调整和适应所在机构的发展战略目标，以争取更多的资金来源，更大的资金投入；的资金来源，更大的资金投入； n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书
33、馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l应思考的问题应思考的问题应思考的问题应思考的问题( (续续续续) )： uu实体空间与服务设施：实体空间与服务设施： “ “功能集成功能集成” ” 88带来的挑战，带来的挑战， 采用何种构建模型？采用何种构建模型？ 8 Russell 8 Russell B,BarbaraB,Barbara T.InformationT.Information commons commons redux:concept,evolution,andredux:concept,evolution,and tran
34、scending the transcending the tragedy of the tragedy of the commons.Journalcommons.Journal of Academic Librarianship,2002,28,(5) of Academic Librarianship,2002,28,(5)n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 20072
35、00720072007 桂桂桂桂林林林林 l l应思考的问题应思考的问题应思考的问题应思考的问题( (续续续续) )： uu组织变化：组织变化： “ “战略联盟战略联盟” ” 99带来带来的挑战，的挑战， 比如，图书馆比如，图书馆与学校与学校ITIT部门、学生服部门、学生服务部门等人员认识与文务部门等人员认识与文化上的差异，怎样分工化上的差异，怎样分工与合作？与合作？ 采用何种组织模式？采用何种组织模式？9 Russell 9 Russell B,BarbaraB,Barbara T.InformationT.Information commons commons redux:concept,
36、evolution,andredux:concept,evolution,and transcending the transcending the tragedy of the tragedy of the commons.Journalcommons.Journal of Academic Librarianship,2002,28,(5) of Academic Librarianship,2002,28,(5)n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.0
37、2.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l应思考的问题应思考的问题应思考的问题应思考的问题( (续续续续) )： uu制度变革：制度变革： 业务流程、服务内容变化带来的挑战；业务流程、服务内容变化带来的挑战；uu人员配备与技能培训：人员配备与技能培训： 咨询馆员、咨询馆员、 ITIT人员、指导教师、学生助理？人员、指导教师、学生助理？ 图书馆员图书馆员2.02.0？ 全职、兼职？全职、兼职？uu利用信息技术：利用信息技术： 购买系统？自己开发？开源软件购买系统？自己开发？开源软件? ?委托？系统整合
38、？委托？系统整合？uu资源整合：资源整合： 实体资源、数字资源、虚拟资源整合；实体资源、数字资源、虚拟资源整合；n 新环境下的服务新环境下的服务：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战：机遇与挑战信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 l l应思考的问题应思考的问题应思考的问题应思考的问题( (续续续续) )： uu质量评价：质量评价： 服务跟踪与质量评价是提高图书馆服务水平的保证，建立以读者为服务跟踪与质量评
39、价是提高图书馆服务水平的保证，建立以读者为中心的服务质量评价系统，拓宽工作人员与读者之间的沟通渠道，中心的服务质量评价系统，拓宽工作人员与读者之间的沟通渠道，是改进服务质量实现科学管理的重要环节；是改进服务质量实现科学管理的重要环节；uu共同参与共同参与 交流互动、共同创造，集体智慧交流互动、共同创造，集体智慧uu因需而变因需而变信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆信息共享空间和图书馆2.02.02.02.0环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务环境下的图书馆服务 2007200720072007 桂桂桂桂林林林林 图书馆:是学习、研究、交流和知识创造的最佳场所是学习、研究、交流和知识创造的最佳场所IC和Lib2.0已成为图书馆发展的新潮流改变观念、适应变革、提升服务改变观念、适应变革、提升服务n 结束语 谢 谢 ！
