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1、 （后期）：唐琴（后期）：唐琴 林淑花林淑花 郑盈郑盈 讲解：谢渊婷讲解：谢渊婷1地理区域世界主要地区划分六大市场东亚太平洋南亚中东非洲欧洲美洲23 中国出境旅游市场发展十分迅速，中国出境旅游市场发展十分迅速，已成为亚洲增长最快的新型客源输出已成为亚洲增长最快的新型客源输出国。据国家旅游局统计，截至国。据国家旅游局统计，截至2010年年2月，中国出境游目的地已达月，中国出境游目的地已达137个。个。2009年，逾年，逾4000万人出境旅游，但主万人出境旅游，但主要以香港、澳门，以及新加坡、马来要以香港、澳门，以及新加坡、马来西亚、泰国、日本和韩国等周边国家西亚、泰国、日本和韩国等周边国家和地区
2、为主。和地区为主。据专家解释说，这主要与赴欧洲据专家解释说，这主要与赴欧洲旅游的签证比较难办，费用较高有关，旅游的签证比较难办，费用较高有关，但随着中国在欧洲旅游目的地国家的但随着中国在欧洲旅游目的地国家的增多，往返航线的增加，欧洲各国在增多，往返航线的增加，欧洲各国在华对旅游宣传的深入，中国人欧洲游华对旅游宣传的深入，中国人欧洲游还将保持增长的趋势。还将保持增长的趋势。45 调查显示，消费者最向往的欧洲旅游目的地调查显示，消费者最向往的欧洲旅游目的地国家前十位依次为国家前十位依次为法国、意大利、瑞士、希腊、英国、德国、西班法国、意大利、瑞士、希腊、英国、德国、西班牙、荷兰、奥地利和丹麦。牙、
3、荷兰、奥地利和丹麦。最新的调查同时显示，赴欧旅游消费者多为中青最新的调查同时显示，赴欧旅游消费者多为中青年、高收入、高学历人群，在休闲的同时，购物年、高收入、高学历人群，在休闲的同时，购物和度蜜月成为最重要的出行目的，其中和度蜜月成为最重要的出行目的，其中74.5%的的消费者欧洲行程在消费者欧洲行程在7至至15天，人均支出在天，人均支出在2.5万元万元人民币左右，其中购物支出在人民币左右，其中购物支出在1.1万元左右。万元左右。67A 环境特征环境特征 a 海陆位置海陆位置 b 气候类型气候类型 c 经济状况经济状况 d 文化气息文化气息B 4P策略策略8环境特征海陆位置海陆位置：面积面积10
4、16万平方公里，万平方公里，共共45个国家和地区。西个国家和地区。西临大西洋，北靠北冰洋，临大西洋，北靠北冰洋，南隔地中海和直布罗陀海南隔地中海和直布罗陀海峡与非洲大陆相望峡与非洲大陆相望 ，东，东与亚洲大陆相连。与亚洲大陆相连。海陆交海陆交通便利。通便利。气候类型：气候类型： 西欧为温带海洋性气候，西欧为温带海洋性气候，冬暖夏凉，年温差小。南冬暖夏凉，年温差小。南欧为地中海气候夏季炎热欧为地中海气候夏季炎热干燥，高温少雨，冬季温干燥，高温少雨，冬季温和多雨。东欧中欧及其他和多雨。东欧中欧及其他大部为温带大陆性气候冬大部为温带大陆性气候冬冷夏热，年温差大，降水冷夏热，年温差大，降水集中，四季分
5、明，年雨量集中，四季分明，年雨量较少，大陆性强较少，大陆性强 。多种多多种多样的气候形成旅游资源的样的气候形成旅游资源的差异性。差异性。9经济状况经济状况：发展水平居各大洲之首。欧洲经济发达，发展水发展水平居各大洲之首。欧洲经济发达，发展水平居各洲之首。工业、交通、商贸、金融保险在世界占有举足平居各洲之首。工业、交通、商贸、金融保险在世界占有举足轻重的地位。轻重的地位。文化气息文化气息：雕刻艺术建筑、美术、文学以及音乐雕刻艺术建筑、美术、文学以及音乐都是在欧洲都是在欧洲具有悠久历史的传统的东西。许多城市，比如巴黎、维也纳、具有悠久历史的传统的东西。许多城市，比如巴黎、维也纳、罗马、柏林以及莫斯
6、科等，今天都是在作为首都的同时，也被罗马、柏林以及莫斯科等，今天都是在作为首都的同时，也被视作该国的文化中心。此外，在许多城市还有很多重要的剧院、视作该国的文化中心。此外，在许多城市还有很多重要的剧院、博物馆、交响乐团以及其他很重要的文化设施。博物馆、交响乐团以及其他很重要的文化设施。 10产品策略价格策略促销策略销售渠道策略11欧洲蜜月重温蜜月之旅贵族经典之旅英国伦敦时尚浪漫之旅法国巴黎重温“罗马假日”之旅意大利罗马+威尼斯地中海光辉之旅希腊罗德岛+雅典卫城欧陆天堂之旅瑞士卢塞恩+阿尔卑斯山奔放激情之旅西班牙巴塞罗那1213141516婚姻经历婚姻经历5个阶段个阶段 互相适应阶段：互相适应阶
7、段：1830岁（最甜蜜的时期岁（最甜蜜的时期蜜月蜜月期）期） 伙伴阶段：伙伴阶段：3143岁（最易离婚的时期岁（最易离婚的时期 七年之七年之痒）痒）证实阶段：证实阶段：4456岁岁 交换阶段：交换阶段：5765岁岁 至爱阶段：至爱阶段：66岁以上岁以上 17互相适应阶段：1830岁爱情需要升温？爱情需要升温？爱情需要保鲜？爱情需要保鲜？爱情需要持久？爱情需要持久？但。绝不冷静。但。绝不冷静。爱情需要一起在威尼斯划船？爱情需要一起在威尼斯划船？爱情需要一起在罗马骑自行车？爱情需要一起在罗马骑自行车？爱情需要一起看西班牙斗牛？爱情需要一起看西班牙斗牛？爱情需要一起听爱情海的甜言蜜语？爱情需要一起听
8、爱情海的甜言蜜语？爱情需要一起奔跑，呐喊，疯狂。爱情需要一起奔跑，呐喊，疯狂。18伙伴阶段：伙伴阶段：3143岁岁证实阶段：证实阶段：4456岁岁爱情需要沉淀？爱情需要沉淀？爱情需要习惯？爱情需要习惯？爱情需要平凡？爱情需要平凡？但。绝不沉默。但。绝不沉默。爱情需要一起在威尼斯划船？爱情需要一起在威尼斯划船？爱情需要一起在罗马骑自行车？爱情需要一起在罗马骑自行车？爱情需要一起看西班牙斗牛？爱情需要一起看西班牙斗牛？爱情需要一起听爱情海的甜言蜜语？爱情需要一起听爱情海的甜言蜜语？爱情需要一起奔跑，呐喊，疯狂。爱情需要一起奔跑，呐喊，疯狂。19分销渠道分销渠道u大型旅行社大型旅行社因私出境旅游市场因私出境旅游市场 ：大型旅行社多采取直：大型旅行社多采取直营为主，充分利用企业品牌的营销策略，专业批发上则利用营为主，充分利用企业品牌的营销策略，专业批发上则利用产品的品牌，通过拥有地方性企业品牌和人脉关系的代理商产品的品牌，通过拥有地方性企业品牌和人脉关系的代理商进行营销企业对企业进行营销企业对企业(B-to-B)(B-to-B) 公务旅行市场公务旅行市场 ：主要采取人脉关系营销：主要采取人脉关系营销方法方法 u企业对顾客企业对顾客(B-to -C)u在线营销在线营销 20 谢谢！谢谢！21
