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1、物业管理物业管理案例分析案例分析-物业管理专业主讲教师：孙瑞波主讲教师：孙瑞波案例分析题一案例分析题一案例分析题二案例分析题二 某小区由白云物业公司进行管理。业委会成立后，白云物业公司与业委会签订了为期二年的物业服务合同。一年后，小区业主认为业委会不能代表他们的利益，又选举成立了新一届业委会。第一届业委会通过招标，选择了蓝天物业公司。提前解除了与白云物业公司的服务合同，并采取聚众逼迫的方式，迫使白云物业公司撤离了小区。问题：问题：1、物业公司与业主委员会签订的合同是属于什么性质的合同、物业公司与业主委员会签订的合同是属于什么性质的合同？ 2、新一届业委会是否有权解除上届业委会所签订的尚未到期、
2、新一届业委会是否有权解除上届业委会所签订的尚未到期的合同？的合同？ 3、经业主大会三分之二投票权业主决定，业委会可否单方面、经业主大会三分之二投票权业主决定，业委会可否单方面解除合同？解除合同？案例分析题二案例分析题二某日上午10点左右，物管中心接到住户报告：五幢二单元楼道中弥漫有煤气味。物管维修人员赶赴现场发现煤气是由301室溢出。但业主不在家，发出通知后业主返回。问题：问题：1、面对此种情况应作如何处理？、面对此种情况应作如何处理？2、发生易燃气体泄漏事件情况严重时，我、发生易燃气体泄漏事件情况严重时，我们应采取何种紧急措施？们应采取何种紧急措施？案例分析题三案例分析题三某小区业主反映每天
3、夜间后半夜可听到某小区业主反映每天夜间后半夜可听到“嗡嗡嗡嗡”声，影响其入睡，望物管及时声，影响其入睡，望物管及时处理。经查证落实嗡嗡声是卫生间排水处理。经查证落实嗡嗡声是卫生间排水管及供水加压水管接触发生震动所致，管及供水加压水管接触发生震动所致，而加压共振是由水泵电源不稳定所致。而加压共振是由水泵电源不稳定所致。问题：问题：1、面对这种情况应如何处理？、面对这种情况应如何处理？2、当业、当业主受到噪声侵扰时，我们应采取哪些处主受到噪声侵扰时，我们应采取哪些处理措施？理措施？案例分析题四案例分析题四夏季某日晚夏季某日晚9时，因雷雨天气，小区突时，因雷雨天气，小区突然断电，整个小区一片漆黑。然
4、断电，整个小区一片漆黑。问题：问题：1、面对这种故障，当如何处理？、面对这种故障，当如何处理？2、在小区中，我们应如何预防和处理、在小区中，我们应如何预防和处理电力故障？电力故障？案例分析题五案例分析题五某小区徐先生喜欢在三楼的阳台上养花。一天一只猫从某小区徐先生喜欢在三楼的阳台上养花。一天一只猫从另一个阳台跳到徐先生的花盆上，使花盆重心偏移掉下另一个阳台跳到徐先生的花盆上，使花盆重心偏移掉下去，正好砸在过路的吴女士头上，吴女士当场被砸昏，去，正好砸在过路的吴女士头上，吴女士当场被砸昏，被行人送往医院。医院诊断为吴女士头部重伤。伤愈后，被行人送往医院。医院诊断为吴女士头部重伤。伤愈后，吴女士向
5、徐先生提出赔偿，徐先生说花盆是猫弄下的，吴女士向徐先生提出赔偿，徐先生说花盆是猫弄下的，他不庆负责。吴女士找到物业公司赔偿，物业公司称是他不庆负责。吴女士找到物业公司赔偿，物业公司称是徐先生的花盆将其砸伤的，与其无关。徐先生的花盆将其砸伤的，与其无关。问题：问题：1、花盆砸伤吴女士，徐先生和物业公司有无赔、花盆砸伤吴女士，徐先生和物业公司有无赔偿责任？偿责任？2、如何避免和处理高空坠物事件？、如何避免和处理高空坠物事件？案例分析题六案例分析题六一天，一个新取得驾照的业主将自己的一天，一个新取得驾照的业主将自己的车从公共车库中移位开出。但由于技术车从公共车库中移位开出。但由于技术不熟练，将自己的
6、车猛撞到车库中另一不熟练，将自己的车猛撞到车库中另一辆车上，造成另一辆车侧面受损，但开辆车上，造成另一辆车侧面受损，但开车业主并未受伤。车业主并未受伤。问题：问题：1、面对这种情况我们应该如何处理？、面对这种情况我们应该如何处理？2、小区中若发生交通意外，我们的处、小区中若发生交通意外，我们的处理措施有哪些？理措施有哪些？案例分析题七案例分析题七2003年年7月两名歹徒从小区后门潜入月两名歹徒从小区后门潜入3栋栋104室内并将业主杀害，劫去财务若干。室内并将业主杀害，劫去财务若干。3栋业主发现情况后，来物业公司报案。栋业主发现情况后，来物业公司报案。问题：问题：1、接到业主报案，物业公司应、接
7、到业主报案，物业公司应当如何处理？当如何处理？2、小区中若发生刑事案件，我们、小区中若发生刑事案件，我们应采取哪些应对措施？应采取哪些应对措施？案例分析题八案例分析题八某日上午9：30左右，控制中心收到警报，发现C座6楼厨房有浓烟冒出，而当时该房房主不在家，事发后房主返回。问题：问题：1、面对此种情况应作如何处理？、面对此种情况应作如何处理？ 2、发生火警时，我们应采取的应对措、发生火警时，我们应采取的应对措施有哪些？施有哪些？10谢谢大家！2013-08-20教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！下载后编辑删除！谢谢！ 感恩 父母天
8、冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们谆谆的教导殷殷的嘱托我长大了而你们却老了谁言寸草心报得三春晖我会向你们献上一片诚挚的孝心祝你们永远健康对部门及岗位职责的理解系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成项目项目实施实施售后售后运维运维负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术
9、问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l无线网桥l视频监控 东毛隧道l语音电话l人员定位基站l隧道监控l停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）四、心得体会四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业发展规划五、职业发展规划第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习第一阶段第三阶段
