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1、20122012年商品說明年商品說明( (不良營商手法不良營商手法)( )(修訂修訂) )條例條例讀者須參閱條例有關條文，以及在有需要時自行諮詢法律意見。 1商品说明不良营商手法修订条例內容n2012年商品說明 (不良營商手法) (修訂) 條例所禁止的營商 / 營業行為n遵從為本機制n執法指引2商品说明不良营商手法修订条例修訂條例所禁止的營商 / 營業行為3商品说明不良营商手法修订条例禁止應用於貨品的虛假商品明 n任何人如在營商過程或業務運作中 -q將虛假商品明應用於任何貨品 ; 或 q供應或要約供應已應用虛假商品明的貨品; 或q管有任何已應用虛假商品明的貨品作售賣或任何商業或製造用途 ，n即
2、屬犯罪。4商品说明不良营商手法修订条例禁止應用於服務的虛假商品明 n任何商戶如 -q將虛假商品明應用於向消費者提供或要約向消費者提供的服務; 或 q向消費者提供或要約向消費者提供已應用虛假商品明的服務， n即屬犯罪。5商品说明不良营商手法修订条例禁止的不良營商手法誤導性遺漏誤導性遺漏具威嚇性的具威嚇性的營業行為營業行為先誘後轉先誘後轉銷售行為銷售行為餌誘式餌誘式廣告宣傳廣告宣傳不當地不當地接受付款接受付款6商品说明不良营商手法修订条例誤導性遺漏n某營業行為會被視作誤導性遺漏的營業行為，如 :q遺 / 隱藏 / 以明確、難以解、含糊或適時的方式提供重要資q未能表其商業用意q導致一般消費者作出某項
3、交決定，而如該消費者沒有接觸該營業為，該消費者是會作出該項交決定的7商品说明不良营商手法修订条例具威嚇性的營業行為n某種營業行為可能被視作具威嚇性的營業行為, 如:q利用騷擾、威迫手段或施加不當影響在相當程度/可能在相當程度上損害一般消費者就有關產品在選擇及為方面的自由 q因而導致他們如沒有接觸上述情況便不會作出交易決定8商品说明不良营商手法修订条例餌誘式廣告宣傳q在顧及商戶經營業務的市場性質及有關宣傳品的性質後，該商戶的廣告宣傳可能被視作為餌誘式廣告宣傳的營業行為，如 :n沒有合由相信該商戶將能在合期間內，要約按該價格供應合的該產品，或n該商戶沒有在合期間內，要約按該價格供應合的該產品9商品
4、说明不良营商手法修订条例餌誘式廣告宣傳 (續)q以下情況，廣告宣傳屬餌誘式廣告宣傳，如 -n有關宣傳品清楚述明要約按該價格供應該產品的期間或 ; 及n該商戶要約按該價格在該期間內供應該產品，或要約按該價格供應該的該產品 10商品说明不良营商手法修订条例餌誘式廣告宣傳 - 額外免責辯護n如商戶有充分證據舉出，以帶出以下爭點 :q按在有關廣告中宣傳的價格，已要約向有關消費者供應 / 已要約促致第三者向該消費者供應屬於在該廣告中宣傳的型的產品 / 同等產品n在一段合時間內及合數量n不論該消費者接受與否q如該要約獲該消費者接受，亦假設該商戶會有能如此供應n控方沒有提出足以排除合疑點的相反證明11商品说
5、明不良营商手法修订条例先誘後轉銷售行為n如商戶就某產品作出按指明價格的購買邀請，意圖促銷同的產品而 :q拒絕向消費者展示或示範使用有關產品 ;q拒絕接受有關產品的訂單或在合時間內交付有關產品; 或q展示或示範使用有關產品的欠妥樣本12商品说明不良营商手法修订条例不當地接受付款n商戶接受付款時屬不當地接受付款，如 :q意圖供應有關產品 ;q意圖供應有重大分別的產品q沒有合由相信該商戶將能供應有關產品 -n在其接受該付款或代價之時或之前所指明的期間內 ; 或 n(如在接受該付款或代價之時或之前沒有指明期間) 在合時間內 。13商品说明不良营商手法修订条例不當地接受付款 - 額外免責辯護n如商戶有充
6、分證據舉出，以帶出以下爭點 :q已要約促致第三者供應有關產品 / 同等產品n在一段合時間內n不論該消費者接受與否q一段合時間內，作出全額退還n控方沒有提出足以排除合疑點的相反證明14商品说明不良营商手法修订条例一般免責辯護n如商戶有充分證據舉出，以帶出以下爭點q所犯罪行是因 :n錯誤n倚賴他獲提供的資料n另一人的作為 / 失責n意外n其他非他所能控制的因由所引致q及已採取一切合理防範措施，並已盡一切應盡的努力以避免自己 / 受其控制的人犯該罪行15商品说明不良营商手法修订条例一般免責辯護 (續)n非故意發佈宣傳品q該宣傳品是在日常業務運作中接受以作發佈，及q不知道亦無理由懷疑發佈該宣傳品是會構
7、成罪行16商品说明不良营商手法修订条例遵從為本機制17商品说明不良营商手法修订条例民事執法 -承諾n除刑事程序外，香港海關可接受涉嫌干犯指定條文的商戶作出書面承諾以解决有關個案n商戶承再繼續 / 重複 / 作出構成公平營商條文所訂罪的為n或相當程度上類似的行為或營業行為n接受 / 撤回承須先徵得政司司長的書面同意n一旦接受承諾，執法機關可展開 / 繼續進調查，或提起 / 繼續法程序n執法機關可發佈承諾18商品说明不良营商手法修订条例接受承諾所考慮因素n為的性質，以及與刑事檢控比較，承在規管上的效n商戶配合調查的程度，包括 :q提供有關違例行為的完整資料q採取適時和適當的補救措施n商戶是否確認曾
8、發生指涉為19商品说明不良营商手法修订条例接受承諾所考慮因素 (續)n商戶遵守承諾的可能性q商戶以往被投訴的情況q商戶以往違的情況q商戶過往的遵從紀q商戶以往的任何相關法程序n商戶會否在承中保證制訂遵從方案n有否對在同一事件中有同責任的其他人士採取執法動及如有的話，採取甚麼動20商品说明不良营商手法修订条例接受承諾n執法機關不會規定商戶必須作出承諾，商戶亦不能強迫執法機關接受承諾n當商戶提議作出承時，執法機關會評估有關的據n為讓有關商戶決定提議作出承是否最可取的途徑，在適當情況下，海關可向他們提供有關資 :q執法機關在甚麼情況下可撤回承q承諾的法定地位21商品说明不良营商手法修订条例強制n執法
9、機關可向法院申請強制，命商戶得繼續或重犯或作出某違為22商品说明不良营商手法修订条例執法指引23商品说明不良营商手法修订条例執法指引的目的n指引可且無意要求商戶以特定方式從事其業務 n指引旨在就某為於何種情況下可能違反公平營商條文提供指引 n引舉的子旨在演示公平營商條文所涵蓋的範圍及潛在的影響，以及如何實際執這些條文 / 被禁止的為 n指引並是公平營商條文的替代條文或最終解釋24商品说明不良营商手法修订条例執法指引的目的(續)n指引本身並具法約束，亦非附屬法n任何人會僅因違反指引的任何部分而招致任何民事或刑事法責任n如在任何法程序中，法庭信納指引關乎受爭議事宜的裁定，則指引可獲接納為證據；而關於該人有否違反指引的證明，可被該法程序的任何一方賴以作為確或否定該項事宜的證明25商品说明不良营商手法修订条例
