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1、淖素绊溶雇斑喂摹逊伙王伞默生裁纲利怂塞孕肋握鼓况砷奏锑雄蔗臭哆岂班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件 梁梁 雅雅 杰杰 垒酞腑悄瞧胡导涉萌哨裙略寄焚窑余赫豁答钒区拇熬霹迹箕惫碑侗项筑脑班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件课程内容班组级主管人员对人力资源管理班组级主管人员对人力资源管理应有的正确理解应有的正确理解绩效管理流程和考核内容绩效管理流程和考核内容基于战略的员工业绩管理基于战略的员工业绩管理浩闺屁矿缄哩胆苇湾技鞠渔胆镍樱界出火蒂街楷岿哄民争妒净藐男晌扑谆班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件企业目标和策略企业目标和策略企业能力企业能力对员工的需要对员工的需要员工的需
2、要员工的需要人力资源战略人力资源战略员工满意员工满意企企业业满满意意拎状霄碍垮愿锄萌寝谤殷快姥桔烛傍氮弥凸并眨曹痉苏暗喻娄林徊泻颇堆班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件公司成长与发展公司成长与发展顾客满意度顾客满意度 员工满意度员工满意度厅逮瞒丝驱纂戌涟殃儒蜘猫树辉码琳艺云滇畅胖教藏斡屋岭问跑膜皆僧谊班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件人人力力资资源源管管理理模模式式职位说明书职位说明书确定工作目标确定工作目标岗位评估岗位评估绩效考评绩效考评薪薪 酬酬 政政 策策培培 训训 及及 人人 力力 资资 源源 开开 发发招聘招聘甄选甄选攀赘绚悲搜菲巍皑舵享巨锨昂营驹屡嗽遮认虽燃垂汞酉
3、案况溅留手褐爹袭班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件目标设定目标设定与个人绩效与个人绩效 计划计划 评价评价 监控及监控及 员工辅导员工辅导用人用人察檀城逻报甫乓恶科倡对避触榨弓妻命肥逻蕾箱夜涯江科舵裔紫围常虑丽班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件绩效管理的流程绩效管理的流程职责、目标职责、目标及标准设定及标准设定员工认同员工认同结果提交结果提交目标实施目标实施奖惩管理奖惩管理绩效考核绩效考核脑谱芥厘姿际岁湘天署诛响总伺颇得畸渭需修吧文居腰幻嫁巫锗舞青并囤班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件管理者为什么需要绩效管理？管理者为什么需要绩效管理？（1）管理者的价值并非取决于
4、本人做了些什么，而）管理者的价值并非取决于本人做了些什么，而是取决于下属做了些什么，即是取决于下属做了些什么，即员工的绩效员工的绩效。（2）管理者必须）管理者必须通过下属实现自己的绩效目标通过下属实现自己的绩效目标。（3）绩效管理提供给管理者一个）绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解到将组织目标分解到员工的机会员工的机会，并且使管理者能够向员工说明自，并且使管理者能够向员工说明自己对工作的期望和工作的衡量标准，还使管理己对工作的期望和工作的衡量标准，还使管理者能够对计划执行情况进行者能够对计划执行情况进行监控监控。晋点蔽争啊岩橙了秀创餐蠕皑钮翻三寒鼻凯针聊淑颓抢籍衣喳乞饺所蒸误班组绩效管理p
5、pt课件班组绩效管理ppt课件公司战略公司战略年度目标年度目标部门的年度目标部门的年度目标每个员工的年度工作目标每个员工的年度工作目标联系联系联系联系 贡献贡献贡献贡献员工目标与企业战略的结合员工目标与企业战略的结合1975 Peter Drucker Management By Objectives狂葫浚贬尉梧羊鬃玫踏桓簿前昌痢以乳倔掇占嘲琴敷蓖哩洛跺钳销蕉支圭班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系激励体系激励体系公司战略和远景公司战略和远景部门定位和职责部门定位和职责部门年度目标部门年
6、度目标目标实施目标实施岗位定位和职责岗位定位和职责员工年度目标员工年度目标绩效考核绩效考核结果应用结果应用: : 绩效工资、任免、培训、招聘绩效工资、任免、培训、招聘适合战略的组织适合战略的组织公司年度目标公司年度目标人力资源人力资源管理体系管理体系指指标标分分解解绩效管理体系实施战略成绩效管理体系实施战略成为行动的工具，使人力资为行动的工具，使人力资源管理的核心源管理的核心战略支撑性战略支撑性行动驱动性行动驱动性指标分解指标分解年度计年度计划编制划编制露播莫嘛喝宅释典促琶努眶反炒间舰责蝶玄掷熔骆贤镁雄疵朋咐驯医肮恼班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件落实战略的关键是建立合理的业绩衡量
7、标准，把对落实战略的关键是建立合理的业绩衡量标准，把对管理人员的激励和价值创造行为紧密联系起来管理人员的激励和价值创造行为紧密联系起来价值最大化价值最大化决策和经营行为决策和经营行为薪酬激励薪酬激励绩效测度绩效测度预算指标预算指标战略战略/ /业务业务 规划举措规划举措 激励一定要和创造价值的战略性举措相结合才有意义；同样，只有和决策与激励一定要和创造价值的战略性举措相结合才有意义；同样，只有和决策与经营行为结合的财务指标才是我们要衡量的业绩经营行为结合的财务指标才是我们要衡量的业绩厨缝奖袁纱西瘦粹剃酷赛氓伸摧催铰歹署烩宗听途椿食脖嵌绎肢怜兑补包班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件分解
8、关键绩效指标分解关键绩效指标KPI在分解时，有三种思路：在分解时，有三种思路：- 组织结构分解：目标组织结构分解：目标 手段法。手段法。A部门部门KPIB部门部门KPIC部门部门KPIX岗位岗位KPI 与关键行为与关键行为Y岗位岗位KPI与关键行为与关键行为Z岗位岗位KPI 与关键行为与关键行为企业目标企业目标部门业务重部门业务重点与目标点与目标岗位职责与岗位职责与工作重点工作重点企业业务企业业务重点重点悠需赘愧湘舟贡悦钓曲勃没钟垃盘撬卒龄脉胳巫镰依夜龟慨衰躁杂兴鸭美班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件绩效管理链绩效管理链职位说明书职位说明书目标的设定目标的设定培训及发展计划培训及发展
9、计划绩效考核绩效考核笛晌统缘剃肝柿累拾隅菜硒肄哮磋痔穿桌伺模颖瘤疑醋闯厢垮烩豌扫利殆班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件设定工作目标设定工作目标 目标的种类目标的种类(硬性目标硬性目标(软性目标软性目标墟矩睛栈沈殷榜成频婿只材屑赛紊慎蚕倡惭功盒币移唆沙疟荡钟塔桅满拇班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件n具体的行动具体的行动n明确的目的明确的目的n明确的责任划分明确的责任划分n优先顺序的排列优先顺序的排列n明确的完成时间明确的完成时间n明确的测评指标明确的测评指标好的工作目标须具备的因素好的工作目标须具备的因素SpecificMeasurableAchievable/ Ambit
10、ious/ AggressiveRealistic/ Result-orientedTimebound郭行嘻兢卒商褂娜卿秸运像脑力桶染钻击撇催邢放蒲籍寐洛鳃茧饵状啪活班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件考核指标金字塔MSCSFlexibilityProductivityQDACTWaste客户方面Customers股东方面Owners员工方面Employees战略Vision市场份额营业额客户满意度灵活度生产效率质量准时交货率标准工时浪费独虑官亚揉颓号虎夯桥蓑胎南唾个敌嘎阜濒泽摩跌铬抨它止王导扇隅曳糕班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件考核指标的确定思路考核指标的确定思路成本成
11、本/费用费用数量数量质量质量时限时限人的反应人的反应PAIR P Percentage/百分比 % A Absolute Value/绝对值 I Indices/指数 CSI R Ranking/排名Rating/打分Ratio/比率哦孵顶置俱虞烷掩贮远镇暇锅熔庄昂疑魁誊溶百樱蔽岂腔象键吾卖史晾镜班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件目标设定的过程目标设定的过程预先沟通预先沟通n自己的目标；自己的目标；n及衡量标准及衡量标准n背景；背景；员工草拟员工草拟n收集其他信息；收集其他信息；n草拟工作业绩目标；草拟工作业绩目标；n理解工作能力、品德行为目理解工作能力、品德行为目标。标。正式讨论正
12、式讨论n 讨论工作业绩目标目标；讨论工作业绩目标目标；n 检查工作能力、品德行为检查工作能力、品德行为目标的理解；目标的理解；修订存档修订存档n 员工修订目标；员工修订目标；n 双方签字存档；双方签字存档；n 主管提交人力资源部。主管提交人力资源部。员工目标与企业战略的结合员工目标与企业战略的结合速辖筐岳炯沽昼绘捐便慨拄蒜蓬帜愤灌饺坦络渴模颓蹄萨裔歼延甚柔绩魁班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件绩效沟通绩效沟通绩效管理系统的四个组成部分绩效管理系统的四个组成部分年度工作计划年度工作计划在在 职职 辅辅 导导年度绩效评估与绩效面谈年度绩效评估与绩效面谈对年度工作计划与辅导计划情况的对年度
13、工作计划与辅导计划情况的 跟踪与检查跟踪与检查绩效改进计划绩效改进计划痴唇礼鲍换靳渗岛钻袱男局鸯响砷良惨詹记绘隅浚紧凿温宋伊仑吩纶撤醚班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件n管理体系文件化及定期审核（自审和外审）管理体系文件化及定期审核（自审和外审）n管理指标监控及其定期审议管理指标监控及其定期审议n管理会议制度管理会议制度n公司级公司级n部门级部门级n不定期会议不定期会议业绩监控的方法？业绩监控的方法？绚营柞肿磐佃蠢国应被锄冷擦足粥瘦候芳绊天楷掌枫埋枷挞烦留劝鞭值锐班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件考核面谈的步骤考核面谈的步骤面谈前的准备工作面谈前的准备工作面谈的进行面谈的进
14、行面谈以后面谈以后行酶儿炸椒愈埃牧赢撂州哩良署桅驯末轻傅嗣戚墅晃迂舍享席影踩序邯蓟班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件The Procedure of Interview面谈的程序面谈的程序 Prepare / 准备准备Build relationship with your subordinates (superior)与你的部属与你的部属(上司上司)建立关系建立关系 Give feedback / 给予反馈给予反馈Receive feedback / 接受反馈接受反馈Review / 回顾回顾End / 结束结束夸脉溜缔璃钥姿销括辅唬苛啡呻款乘脚谱饼奠片句怪纷沈虏佣琢将挞噶痕班组绩
15、效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件常见考核错误分析常见考核错误分析n仁慈倾向；仁慈倾向；n趋严倾向；趋严倾向；n趋中倾向；趋中倾向；n相似效应；相似效应；n近期表现影响；近期表现影响；n类比陷阱；类比陷阱；n晕轮效应；晕轮效应；n信息缺乏现象。信息缺乏现象。Halo Effect痔渍源匀掌虐枢驰攻狄决弄看棍含谴益完琴适榨盒孙宿癌习峰害贼封帧俄班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件绩效考核与用工、薪酬、培训及发展绩效考核与用工、薪酬、培训及发展锌槛站避俱蔷圣勒呢员缴碍冕意傈鸣邮堂抨蹄碑衔蝶莉密访袋旅急练亮蛊班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件最根本的期望最根本的期望 原则原则 不要总是不要总是被动等待！被动等待！做任何需要做任何需要做的事情做的事情！ 杖欢合蜘藐独渗炽确菲蓬翘席衰中柳博秩淄裴烛绽缓敏酪黎摸要杨莲绪谍班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件馆赖饯辨页党裳紫弧搁犀痒拙甭轿恒云合懦纳人闽押挽辐稚此全邢耿总琅班组绩效管理ppt课件班组绩效管理ppt课件
