ELSA一汽大众奥迪售后系统培训资料实用教案

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1、ELSA系统(xtng)培训工序(gngx)(APOS)维修手册保养手册保养表任务记录使用说明第1页/共70页第一页,共71页。ElsaWin界面( jimin)帮助按钮定位按钮任务委托书列表管理ELSA系统(xtng)培训第2页/共70页第二页,共71页。任务记录按钮功能按钮ELSA反馈信息ElsaWin界面( jimin)ELSA系统(xtng)培训第3页/共70页第三页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)维修手册(shuc)保养手册(shuc)保养表任务记录使用说明第4页/共70页第四页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)工位查找(ch zho)工

2、位工时工位编码规则工位选择第5页/共70页第五页,共71页。工位查找(ch zho) ELSA系统(xtng)培训第6页/共70页第六页,共71页。工位查找(ch zho)树状根目录查找(ch zho)1.选择【工序】2.根据(gnj)维修分类和所修理部位选择维修分组即所属小组.3.此时右侧便显示出在该分组下的所有工序,即维修项目ELSA系统(xtng)培训第7页/共70页第七页,共71页。1.在【查询】文本框中输入需要(xyo)查询的工位代码工位描述(模糊查找)2.然后,回车或点击后面的【查询】按钮ELSA系统(xtng)培训工位查找利用(lyng)【查询】查找,主要适用于知道工位代码,需要

3、查询前任,包括,无。第8页/共70页第八页,共71页。3.即在下面把符合(fh)查询条件工 序显示出来ELSA系统(xtng)培训工位查找利用【查询】查找,主要适用(shyng)于知道工位代码,需要查询前任,包括,无。第9页/共70页第九页,共71页。1.找到维修分组2.选择(xunz)相应的【图】这个页签3.找到该零部件对应的图号,双击即在右方对应该备件的工序显示出来工位查找利用对应图形查找工位代码,主要适用于熟悉(shx)汽车构造ELSA系统(xtng)培训第10页/共70页第十页,共71页。底盘号:WAUZZZ4E25N007403品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB

4、变速箱EBY分别用三种(sn zhn)方式查找:1、离合器踏板的拆卸和安装的工位2、曲轴箱排气拆卸和安装 工位查找(ch zho)练习 ELSA系统(xtng)培训第11页/共70页第十一页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)工位查找工位工时(gngsh)工位编码规则工位选择第12页/共70页第十二页,共71页。工时:Time Unit(TU)100工时1小时例:44 05 19 00 20 1 车轮拆卸和安装(nzhung) 工时:20TU 实际时间:20TU 12分钟ELSA系统(xtng)培训工序(gngx)(APOS)工位工时第13页/共70页第十三页,共71页。工

5、时费定额:每一个卖出小时(xiosh)的工时收入,单位元/ 小时(xiosh)。卖出小时(xiosh):在用户委托书上实际 售出给用户的工时工时费工时工时费定额例:设定工时费定额为280元/小时(xiosh) 工时费20280/10056元 轮胎的拆卸和安装工时费用56元ELSA系统(xtng)培训工序(gngx)(APOS)工位工时第14页/共70页第十四页,共71页。底盘号:LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY练习1:仪表板的拆卸和安装 工位:70 18 19 00假定工时费定额为180元/小时,计算工时费?练习2:刮水片的

6、拆卸和安装工位:92 27 19 00需要(xyo)多少分钟?工位工时(gngsh)练习 ELSA系统(xtng)培训第15页/共70页第十五页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(gngx)(APOS)工位查找工位工时工位编码规则工位选择第16页/共70页第十六页,共71页。ELSA系统(xtng)培训44 05 94 00 工位编码 40 工时 2 难度系数(xsh)难度系数(xsh)0:可以由非技术人员完成的工作1:简单工作,无额外材料(润滑油、辅材)2:中等难度工作,需要一定辅材3:高难度、高消耗 工序(APOS)工位编码(bin m)规则第17页/共70页第十七页,共71页。

7、ELSA系统(xtng)培训1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900维修分组:即按照维修类别和部位(bwi)进行分组,便于用户查询主要分成: 检查保养 动力装置 传动装置底盘车身 暖风装置,通风装置,空调器汽车电器设备检查保养01自诊断、检查保养05ASA、检查、测量06基本保养、新机组和替换机组详细(xingx)分组 工位编码规则-维修分组第18页/共70页第十八页,共71页。ELSA系统(xtng)培训图号:包括维修分组内的所有零部件图示,双击图示中的代码(di m)可以查询到该零部件相关的工位。1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引4405190

8、0 工位编码(bin m)规则-图号 第19页/共70页第十九页,共71页。工作的两位数字同时包含关于数量(shling)的说明。奇数 - 01;03;05 等 - 表示 1 个部件或 1 侧的工作偶数 - 02;04;06 等 - 表示 2 侧或多个部件。例: 40 41 19 00 摆动半轴已拆卸和安装 40 41 20 00 2个摆动半轴已拆卸和安装如果必须将多于 2 个部件作为一个整体叙述(例如活塞、火花塞、火花塞插头、连杆等),一个工作的代码同样为偶数 - 02、04、06 等(即多个部件)在这种情况下,使用拆卸和安装汽车或者机组中所有相同部件的工时数。示例: 13 10 20 50

9、 活塞已拆卸和安装(发动机已拆卸)1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900工位编码规则(guz)-工作 ELSA系统(xtng)培训第20页/共70页第二十页,共71页。1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900索引用于标记和分配一个工序的差异。 00 - 49 表示一个主工序,数字 50 - 96 表示复合(fh)工序。主工序是一项独立的可以单独执行的工序。 复合(fh)工序同样是一项独立的工序,但只能与所属的主工序一起执行。99为自定义工位工位编码(bin m)规则-索引 ELSA系统(xtng)培训第21页/共70页第二十一页,共71

10、页。底盘号:LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY前制动盘的拆卸和安装 工位:46 50 19 50 ( 为复合工位)思考题:前制动盘的拆装工时(gngsh)是多少?工位编码(bin m)规则练习1ELSA系统(xtng)培训第22页/共70页第二十二页,共71页。前任:工位48 90 19 51是复合工位,在进行这个维修之前必须 进行排气管的拆卸包括:工位48 90 19 51 包含的维修工作(gngzu)无: 1、在包括里面没有的工作(gngzu) 2、视实际情况判断是否需要进行的工作(gngzu) 工位编码规则-前任(qin

11、rn)、包括、无 ELSA系统(xtng)培训第23页/共70页第二十三页,共71页。底盘号:LFVBA14B913015726品牌(pn pi)A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY1、查找冷却液泵拆卸和安装的工位,并给出工时2、查找两侧大灯的拆卸和安装工位,并给出工时 工位编码规则(guz)练习2ELSA系统(xtng)培训第24页/共70页第二十四页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)工位查找工位工时工位编码(bin m)规则工位选择第25页/共70页第二十五页,共71页。1.按照上述方式找到工位代码(di m)2.可以选中该工序,拖动到左侧

12、的工序栏中3.也可以在该工序上右键选择接受项目工位选择(xunz) ELSA系统(xtng)培训第26页/共70页第二十六页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)维修手册保养(boyng)手册保养(boyng)表任务记录使用说明第27页/共70页第二十七页,共71页。打开维修(wixi)手册ELSA系统(xtng)培训维修(wixi)手册打开维修(wixi)手册第28页/共70页第二十八页,共71页。展开(zhn ki)树状列表ELSA系统(xtng)培训维修手册(shuc)展开树状列表第29页/共70页第二十九页,共71页。选择一个(y )主题ELSA系统(xtng)培训维

13、修手册逐级打开目录后,选择一个(y )主题第30页/共70页第三十页,共71页。ELSA系统(xtng)培训选择(xunz)的手册被显示维修(wixi)手册显示一个主题第31页/共70页第三十一页,共71页。在手册中点击标红的文字(wnz)链接去获取额外的信息维修手册显示(xinsh)一个手册ELSA系统(xtng)培训第32页/共70页第三十二页,共71页。在所有的可用的标题(biot)中查找是非常好用的功能如果(rgu)查找结果不符合要求按回车键继续查找直至查询到符合条件的电路图ELSA系统(xtng)培训维修手册附加功能第33页/共70页第三十三页,共71页。使用导航(dohng)按钮控

14、制上下ELSA系统(xtng)培训维修手册(shuc)附加功能第34页/共70页第三十四页,共71页。关闭(gunb)维修手册ELSA系统(xtng)培训维修(wixi)手册附加功能第35页/共70页第三十五页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)维修手册(shuc)保养手册(shuc)保养表任务记录使用说明第36页/共70页第三十六页,共71页。ELSA系统(xtng)培训打开保养(boyng)手册保养(boyng)手册第37页/共70页第三十七页,共71页。ELSA系统(xtng)培训保养手册以树状节构来体现保养手册保养手册以树状列表来显示(xinsh),可以逐级打开第3

15、8页/共70页第三十八页,共71页。在手册中点击标红的文字链接去获取(huq)额外信息ELSA系统(xtng)培训保养手册逐级打开目录后,选择一个主题(zht),选择的内容在右侧被显示第39页/共70页第三十九页,共71页。在所有的可用的标题(biot)中查找是非常好用的功能如果查找(ch zho)结果不符合要求按回车键继续查找(ch zho)直至查询到符合条件的电路图ELSA系统(xtng)培训保养手册自定义查找第40页/共70页第四十页,共71页。使用(shyng)导航按钮控制上下ELSA系统(xtng)培训保养手册(shuc)附加导航第41页/共70页第四十一页,共71页。关闭(gunb

16、)保养手册ELSA系统(xtng)培训保养(boyng)手册第42页/共70页第四十二页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(APOS)维修手册保养手册保养表任务(rn wu)记录使用说明第43页/共70页第四十三页,共71页。优点(yudin)1:系统可自动生成与车辆装备相匹配的保养项目ELSA系统(xtng)培训第44页/共70页第四十四页,共71页。优点2:系统能根据车辆的保养记录和当前行驶里程(lchng),给出保养建议。ELSA系统(xtng)培训第45页/共70页第四十五页,共71页。优点3:实现ELSA系统在线之后(zhhu),保养记录可上传到中央数据库。并在下次保养中调

17、用查询。*暂时无法使用“查询修理历史记录功能”ELSA系统(xtng)培训第46页/共70页第四十六页,共71页。ELSA系统(xtng)培训保养表交车检查(jinch)10000KM保养停驶和库存检查(jinch)仅进行附加工作第47页/共70页第四十七页,共71页。保养(boyng)表-交车检查ELSA系统(xtng)培训第48页/共70页第四十八页,共71页。保养(boyng)表-交车检查进行(jnxng)车型识别ELSA系统(xtng)培训第49页/共70页第四十九页,共71页。保养(boyng)表-操作做PDI时选择(xunz)交车检查ELSA系统(xtng)培训第50页/共70页第

18、五十页,共71页。保养(boyng)表-操作保养表中的检查(jinch)项目ELSA系统(xtng)培训第51页/共70页第五十一页,共71页。保养(boyng)表-操作如图是系统生成保养(boyng)表中的保养(boyng)列表ELSA系统(xtng)培训第52页/共70页第五十二页,共71页。保养(boyng)表-操作点击服务菜单(ci dn)选择打印ELSA系统(xtng)培训第53页/共70页第五十三页,共71页。保养(boyng)表-操作如图是打印出来的保养(boyng)列表样表ELSA系统(xtng)培训第54页/共70页第五十四页,共71页。ELSA系统(xtng)培训保养表交车

19、检查10000KM保养停驶和库存(kcn)检查仅进行附加工作第55页/共70页第五十五页,共71页。保养(boyng)表-10,000KM常规保养(boyng)填写首次登记注册日期(PDI日期)当前行驶里程(lchng)数、上次保养日期、上次保养里程(lchng)数后,选择10,000KM常规保养ELSA系统(xtng)培训第56页/共70页第五十六页,共71页。保养(boyng)表-10,000KM常规保养(boyng)选择(xunz)保养表中的装备ELSA系统(xtng)培训第57页/共70页第五十七页,共71页。保养(boyng)表-10,000KM常规保养(boyng)未到保养(boy

20、ng)周期,但也有可能需执行的维修项目已经过了保养(boyng)周期,必须要执行的维修项目ELSA系统培训第58页/共70页第五十八页,共71页。保养(boyng)表-操作如图是系统生成保养(boyng)表中的保养(boyng)列表ELSA系统(xtng)培训第59页/共70页第五十九页,共71页。点击(din j)服务菜单选择打印ELSA系统(xtng)培训保养(boyng)表-操作第60页/共70页第六十页,共71页。如图是打印出来(ch li)的保养列表样表ELSA系统(xtng)培训保养(boyng)表-操作第61页/共70页第六十一页,共71页。ELSA系统(xtng)培训工序(AP

21、OS)维修(wixi)手册保养手册保养表任务记录使用说明第62页/共70页第六十二页,共71页。ELSA系统(xtng)培训任务记录作用对于同一维修车辆的服务信息,在经销商内部,服务顾问、车间维修人员、技术经理等服务部门人员可以通过ElsaWin及时沟通服务顾问可以在工单下记录对客户的车辆使用(shyng)等方面的建议第63页/共70页第六十三页,共71页。 任务记录作用任务记录是服务人员在进行车型识别(shbi)后查看ElsaWin中相关服务信息时进行关键信息记录,以便于他人或者自己再次使用Elsa系统查询该底盘号车辆服务信息时,ELSA实现关键信息提示, 如TPI技术文档等。 任务记录中的

22、内容清空后,或者该工单结算之后再对该车辆进行服务信息查询时,任务记录将不再弹出。任务记录内容不允许出现在结算单上ELSA系统(xtng)培训第64页/共70页第六十四页,共71页。ELSA系统(xtng)培训任务(rn wu)记录打开任务(rn wu)记录第65页/共70页第六十五页,共71页。ELSA系统(xtng)培训任务(rn wu)记录弹出任务(rn wu)记录框第66页/共70页第六十六页,共71页。任务任务(rn wu)记录记录将该技术文档的标题(biot),代号,故障描述概要,发布日期等关键信息添加到对话框中任务记录(jl)添加任务记录(jl)ELSA系统培训第67页/共70页第

23、六十七页,共71页。1、重新进行车型识别2、当再次(zi c)对底盘号为WAUAV94L77D029364的车辆进行电子车型识别时,任务记录自动弹出3、点击确定查看任务记录ELSA系统(xtng)培训任务记录(jl)任务记录(jl)应用第68页/共70页第六十八页,共71页。谢谢谢谢(xixie)!Thankyou.第69页/共70页第六十九页,共71页。感谢您的欣赏(xnshng)!第70页/共70页第七十页,共71页。内容(nirng)总结ELSA系统培训。第1页/共70页。2.根据维修分类和所修理部位选择维修分组即所属小组.。工时费工时工时费定额。工时费20280/10056元。假定工时费定额为180元/小时,计算工时费。ASA、检查、测量。基本保养(boyng)、新机组和替换机组。工位编码规则-前任、包括、无。2.可以选中该工序,拖动到左侧的工序栏中。如果查找结果不符合要求按回车键继续查找直至查询到符合条件的电路图。第50页/共70页。第69页/共70页第七十一页,共71页。

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