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1、课程名称；成功店长的角色定位及财务成本控制￥；赢在你手成功店长角色定位及财务管理课件成功店长的角色定位及财务成本控制1、团队的构成要素，如何培养团队的精神2、如何塑造店长的个人魅力及案例分析3、从卖场面积与布局、商品结构与经营效 益分析人力编制4、有效的授权，人性化管理的核心5、门店的各项费用控制及管理6、门店的各项指标的考核及标准7、财务损益表分析成功店长角色定位及财务管理课件1、团队的构成要素，如何培养团队的精神n n團結的重要性n n信心的重要(基本概念)n n團結和信心的關鍵性n n如何運用成功店长角色定位及财务管理课件團結的重要性n n1.沒有團結的心就會亂了秩序的隊伍n n2.共同
2、的任務和個人的職責,無法配合影響了公司目標n n3.生活中會產生你走你的路,形同陌生人一般n n4.無法共同擬定新的指示和新的方法來達成使命成功店长角色定位及财务管理课件信心的重要(基本概念)n n1.你說了算-告訴自己要深思慎重的判斷而決定n n2.經常學習,熟念工作方法n n3.預判事況來列舉執行方案,逐一完成建立信心的基礎n n4.不信任就是阻礙信心前進成功店长角色定位及财务管理课件團結和信心的關鍵性n n1.慎重的決策共同來完成,除了節省時間.金錢.人力更能有效的達成使命n n2.可供成長空間，更能突破困境n n3.風雨生信心,信心就團結n n4.越是緊急更是考驗成功店长角色定位及财务
3、管理课件如何運用n n1.安排基本課程訓練n n2.各部門幹部相互討論訓練課程n n3.觀摩友店(含競爭店.),以增進視野及概念n n4.依層次相互學習,從最小單位組合起到整個團隊成就，就可顯現成功店长角色定位及财务管理课件2、如何塑造店长的个人魅力及案例分析*万事起头难、习惯成自然、持續不断必成功。 *對待員工的作法;忍、让、爱心、关心、 不可 纵容。 *賣場管理的要領;服务、安全、卫生。 *店总要做到：脚到、手到、眼到、心到、 口到。 *每天自己檢討執行的情況,如何改善,如何解決. *店总职责要很熟悉，运用熟练。成功店长角色定位及财务管理课件2、如何塑造店长的个人魅力及案例分析n n*专业
4、技术要强、要懂得带领人去执行。n n*主动且“以身作则”，把困难的工作、大家推却的工作，把人集合一起，边执行，边讲解。n n*以工作事项要求来带人，不宜吆喝、饬令来管理，那会让团队没有持续性。n n*培训、指导员工改正错误、认真工作，导向正确的工作事项里n n*积极为员工争取福利、及晋升机会。成功店长角色定位及财务管理课件案例分析n n某店长刚接手经营9年的老店，店里的老员工居多，所以在刚开始时就遇上了很大的“无形阻力”。还有另外的一股“暗力”在“从中作梗”，在店长执行工作上，非常的困扰。n n然而店长因为经验丰富，精通各项工作技能，妥善的将工作清楚的分工到各部门领导，自己负责生鲜的加工单位，
5、经过半年后大家对于“店长”的评价；都非常的肯定。成功店长角色定位及财务管理课件案例分析n n原因就是；店长天天亲自巡店、指导、灌输新的观念，利用会议时间指定专题做培训，要求课程要测验。经常性与员工在卖场沟通，了解干部、领导们的关心情况，快速的解决员工的疑虑问题。n n目前的业绩、绩效都比去年成长，员工的工作情绪激昂，生鲜的业绩提升，各主管信心提升，同时店的凝聚气氛也提升、和乐、团结、“同甘共苦”的心态也成熟了，成功店长角色定位及财务管理课件案例分析n n此案例给了我们一个“启示” 有专业、有耐心、有毅力、 有智慧、有方法、能判断、 会分析。 作为大家的提醒教材！成功店长角色定位及财务管理课件3
6、、从卖场面积与布局、商品结构与经营效益分析人力编制n n利润是主导一切工作的指标，所以在卖场的整体规划上，安排区域分割，费用分摊，计算出整体的收支情况，就可以确定；该如何规划。n n总面积=招商出租面积+广告面积+临时出租面积+营业用面积。n n总利润=所有收入（销售收入+业外收入+其他收入）-所有费用（可控费用+不可控费用+工资+所有保险费用）成功店长角色定位及财务管理课件3、从卖场面积与布局、商品结构与经营效益分析人力编制n n在经营的基本理念上；首先考虑的是“赚钱”，然后再考虑如何操作、执行。n n经营效益的成效；在周边顾客群的分布情况，在面积的容纳商品数，在工作量上区分人力编制（可综合
7、工作特性，合并编制）n n周边的竞争者的数据也可以作为店的参考数据。成功店长角色定位及财务管理课件案例分析n n某超市面积约2300平方，地下室经营，周边客群约8000人，日来客数约2100人/天，日营业额约9万，员工约64人（编制86人），经营利润；-70000万元/月左右（没有招商区域的收入）n n某卖场面积约9800平方，二、三楼经营，周边客群约2万人（远来顾客约有8万），日来客数约8000人/天，日营业额约78万元，员工约288人（编制应该380人），经营利润；约250万元/月左右（有招商区域的收入）成功店长角色定位及财务管理课件4、有效的授权，人性化管理的核心n n每个部门的工作都要
8、规定，所以在“授权”的权限上就有很大的区隔。n n其实工作职务就是“授权”，每个人在工作岗位上，都了解工作职责，那就是充分的“授权”了。n n一切以工作规范来要求，每个人都主动要求自己，做好该做的事。n n工作的要求是持续性的，所以要经常性的培训、教育，更提升工作的自主性。成功店长角色定位及财务管理课件4、有效的授权，人性化管理的核心n n在管理上对员工；爱心、关心、耐心、恒心、让他觉得自己在团队中是有价值的。n n授权在执行前先培训、讨论、探讨可能发生的情况，如此才很稳定的去执行，就不容易犯错。n n每一个层级的人员，都应该正确、负责的执行该职务的工作职责，确实指导工作的执行，完成工作任务。
9、成功店长角色定位及财务管理课件5、门店的各项费用控制及管理n n1）可以控制的费用，就必须先在做预算前就先减下来，再以控制预算为工作指标。 2）合理的安排人力、设备维修费用、耗材使用的控管，宣传、通讯费用，都先预算，指定专人负责控管。 3）加强销售也可以增加后台利润，增加业务外收入，增加利润， 4）资产的维护、保管，指定专人负责，以减少未到期限就需要产生维修费用。成功店长角色定位及财务管理课件5、门店的各项费用控制及管理n n1 1）费用事项细分到组，由主管负责控制数据，有）费用事项细分到组，由主管负责控制数据，有异常就必须回报。异常就必须回报。n n2 2）由部门经理来负责监督、审核，确定责
10、任归属，）由部门经理来负责监督、审核，确定责任归属，制定规定来管制。制定规定来管制。n n3 3）店的财务人员在制作周统计时，要注意如发现）店的财务人员在制作周统计时，要注意如发现异常，就立即报告，追踪到人员身上，尽早杜绝异常，就立即报告，追踪到人员身上，尽早杜绝不必要的错误发生。不必要的错误发生。n n4 4）店长在月底前需再次的检核数据的准确性，尽）店长在月底前需再次的检核数据的准确性，尽早发现错误。早发现错误。n n5 5）预防是成功的检查表。成功店长角色定位及财务管理课件6、门店的各项指标的考核及标准n n每个公司都有自己的每个公司都有自己的“规章制度”， 所有的工作标准都不能违反制度
11、而行。所有的工作标准都不能违反制度而行。指标有哪些？指标有哪些？ 1 1）业绩指标；依据公司成长情况制定，以达成目）业绩指标；依据公司成长情况制定，以达成目标为工作任务。标为工作任务。 2 2）毛利率；依据公司制定的费用情况、利润情况）毛利率；依据公司制定的费用情况、利润情况推算金额，改换成比例值。推算金额，改换成比例值。 3 3）业外收入；是要求销售供应商商品的同时的一）业外收入；是要求销售供应商商品的同时的一些收入（促销区域租赁、登报、广告、返利。）些收入（促销区域租赁、登报、广告、返利。），在平时销售时，就要随时追踪销售情况，掌握，在平时销售时，就要随时追踪销售情况，掌握情况。情况。成功
12、店长角色定位及财务管理课件门店的各项指标的考核及标准n n费用的控制； 1 1）不可控的费用，要注意任何的变动。）不可控的费用，要注意任何的变动。 2 2）可控费用，要随时审核，件件确认，减少不必要的浪）可控费用，要随时审核，件件确认，减少不必要的浪费，控制资金的流失。费，控制资金的流失。 3 3）编制人员的定位确认，人有事情做，事情有人做，店）编制人员的定位确认，人有事情做，事情有人做，店的工作安排，绩效的控制，人员数量的合理计算，不可的工作安排，绩效的控制，人员数量的合理计算，不可以多。以多。【所以经常要检讨，岗位人员的效能、贡献度所以经常要检讨，岗位人员的效能、贡献度】 4 4）耗材的控
13、管，该用则用，不该用则省，不浪费。）耗材的控管，该用则用，不该用则省，不浪费。 5 5）办公用品，该用则买，不该用则省，不浪费。）办公用品，该用则买，不该用则省，不浪费。 6 6）水电费、电话、网络费，要节约使用，不形成浪费。）水电费、电话、网络费，要节约使用，不形成浪费。 成功店长角色定位及财务管理课件7、财务损益表分析n n1）以公司成长数据分算各店各项（业绩、毛利、费用、收入、利润）预算。n n2）以预算制作工作计划（分解预算到各部门、安排人员指定工作任务、安排人员监督工作执行、协调相关部门支援、配合执行预算工作）n n3）制作每日工作纪录表，追踪每天的工作效益，尽早发现错误、缺点，提早
14、改善。成功店长角色定位及财务管理课件7、财务损益表分析n n4）针对工作项目要求负责人及执行人员都要培训，要求工作执行方法熟练、管理人员正确的指导、监督，如此在执行上才有用，否则就是空谈。形成“自然形态运作”，没有什么可以认定的作为。n n5）执行预算期间，要随时注意当时预算值变动，要让预算与实际相接近（只有实际达成比预算高），因为有分月的关系，及制定以后预算的准确性考虑。成功店长角色定位及财务管理课件7、财务损益表分析n n6）随时检查销售报表，供应商的销售情况，针对返利的估算，来制定供应商的销售指标，配合店的销售指标，同时可以达成业绩预算，也可以让返利增加，也增加利润。成功店长角色定位及财
15、务管理课件范例范例 某超市的 财务损益表 请参考附件！成功店长角色定位及财务管理课件结论*在流通业来说超市的事情是最繁琐的，所以一店之长，就必须是“武艺高强”、“十八般武艺精通”的人才，才能胜任此工作任务。*店长的各方面知识、专业、经验、管理，都要具备，如此才能完成工作使命。*也因此店长要经常的检查自己，哪里未到位、哪里比较弱、哪里比较不足。可以向你的领导提出接受培训、加强自己的“本职学能”。成功店长角色定位及财务管理课件结论n n*店长们也要经常举办工作联谊活动，加强沟通、思维交流、信息传达、经验交换。如此一来大家进步的更快，绩效改善的更快，利润的提升也快！￥；赢在你手成功店长角色定位及财务管理课件成功店长角色定位及财务管理课件
