物流系统分析课件

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1、1第第2 2章章 物流系统概述物流系统概述 2.1 物流系统物流系统2.2 物流系统构成及结构物流系统构成及结构2.3 物流系统的系统分析物流系统的系统分析物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统概述物流系统概述q教学目教学目标 通通过本章教学使学生了解本章教学使学生了解系系统理理论及及物流系物流系统管管理理理理论,在今后学在今后学习、生活与工作中、生活与工作中树立立系系统思想思想,并能并能够应用系用系统理理论解决物流管理解决物流管理实际问题2 2物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q为什么物流是一个系什么物流是一个系统？物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论引例引例2-1 2-

2、1 田忌赛马田忌赛马q田忌田忌赛马是一个著名的系是一个著名的系统管理管理谋略故事。在故事中，略故事。在故事中，齐国大将田忌上中下三匹国大将田忌上中下三匹马的的实力均稍力均稍逊于于齐威王之威王之马，如果按常，如果按常规的一一的一一对应的思路来比的思路来比赛，田忌必，田忌必败无疑。但在无疑。但在孙膑的帮助下，田忌适当的帮助下，田忌适当调换出出马顺序，序，用上用上马对齐威王的中威王的中马，用中，用中马对齐威王的下威王的下马，用，用下下马对齐威王的上威王的上马，以三比二，以三比二赢得比得比赛胜利利:田忌田忌红光光满面地捧走千两黄金、面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展露一不世出的名将展露头脚脚 4

3、 4物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论系系统概念的要点：概念的要点：多个多个单元；元；互相区互相区别又互相又互相联系；系；具有特定功能；具有特定功能；有机有机结合体：合体：往下可以再分，往上可以再合；往下可以再分，往上可以再合；系系统都有一个都有一个环境。境。5物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q物物流流系系统化化就就是是把把物物流流的的诸环节（或或各各子子系系统）联系系起起来来，视为一一个个大大物物流流系系统，进行行整整体体设计和和管管理理，以以最最佳佳的的结构构、最最好好的的配配合合，充充分分发挥其其系系统功功能能的的效效率，率，实现整体的物流合理化。整体的物流合理化。物流系统

4、论物流系统论物流系统论物流系统论导入案例导入案例1： 荷兰城市地下物流系统荷兰城市地下物流系统q建立建立专业的地下物流系的地下物流系统是荷是荷兰发展城市地下物流展城市地下物流系系统的的显著特点。在荷著特点。在荷兰首都阿姆斯特丹有着世界上首都阿姆斯特丹有着世界上最大的花卉供最大的花卉供应市市场，往返在机，往返在机场和花卉市和花卉市场的的货物物供供应与配送完全依靠公路，与配送完全依靠公路，对于一些于一些时间性很高的性很高的货物物( (如空运如空运货物、物、鲜花、水果等花、水果等) )，拥挤的公路交通将的公路交通将是巨大的威是巨大的威胁，供，供应和配送的滞期会和配送的滞期会严重影响重影响货物的物的质

5、量（量（鲜花耽花耽搁1 1天天贬值15%15%）。因此人）。因此人们计划在机划在机场和和花卉市花卉市场之之间建立一个建立一个专业的地下物流系的地下物流系统，整个花，整个花卉的运卉的运输过程全部在地下程全部在地下进行，只在目的地才露出地行，只在目的地才露出地面，以期达到快捷、安全的运面，以期达到快捷、安全的运输效果。它的特点是服效果。它的特点是服务对象明确，象明确，针对性性强，因此要求系，因此要求系统设计、构建和、构建和运行等运行等过程必程必须全部按照全部按照货物物质量要求的量要求的标准来准来规划，划，其局限性在于建造其局限性在于建造费用高，工程量大。用高，工程量大。物流系统论物流系统论物流系统

6、论物流系统论q亚马逊公司自公司自19951995年年创办以来，共以来，共亏损1212亿美元，而且有美元，而且有一半是在一半是在20032003年上半年年上半年发生的。据分析家生的。据分析家苏利利亚称，称，亚马逊为了运了运销更多的商品就建立了更多的更多的商品就建立了更多的仓库，这样很大程很大程度地减少了商品的流通速度。速度的降低使得度地减少了商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与与传统的零售商的差的零售商的差别进一步一步缩小。小。这就使得就使得该公司与其宗旨公司与其宗旨建立更有效的建立更有效的“虚虚拟”零售商相背离。零售商相背离。q 苏利利亚报告将告将亚马逊这位新位新经济偶像与偶像与传统零售商相

7、零售商相提并提并论，他的理由很，他的理由很简单：亚马逊投入巨投入巨资建立建立仓储及配及配送中心，用以存放不断增多的送中心，用以存放不断增多的销售售货品；依靠品牌品；依靠品牌认知度知度及巨及巨额投投资来刺激来刺激营业额的增的增长。从。从这种意种意义上上说，它面，它面对的管理的管理问题与与传统的零售商并无不同。的零售商并无不同。q 苏利利亚报告告还认为，亚马逊所做的与所做的与传统经营商没有商没有什么区什么区别，但如果以，但如果以传统经济的的标准来衡量，公司的准来衡量，公司的经营状况甚至比三流零售店状况甚至比三流零售店还糟糕。糟糕。案例案例2：亚马逊公司的困惑：亚马逊公司的困惑物流系统论物流系统论物

8、流系统论物流系统论q 有有鉴鉴于此，于此，苏苏利利亚亚用衡量用衡量传统传统零售商零售商经营经营状况的最常用的指状况的最常用的指标标创创造正造正现现金流的能力来金流的能力来评评估估亚马逊亚马逊。这这种能力取决于种能力取决于对对市市场场需求需求及价格定位的正确及价格定位的正确评评估。控制估。控制压库压库量是关量是关键键，一旦，一旦库库存失控，零售商存失控，零售商就将面就将面临临巨巨额额亏亏损损。偏偏在此。偏偏在此领领域，域，亚马逊亚马逊交上的答卷不能令人交上的答卷不能令人满满意，意，19971997年第四季度，公司年第四季度，公司销销售售额额达达6.766.76亿亿美元，但却被冲美元，但却被冲销销

9、39003900万美元万美元的的库库存。在存。在购购物季物季库库存失控被存失控被苏苏利利亚亚称称为为零售界的零售界的经经典典错误错误。q 苏苏利利亚亚同同时时指出，自指出，自19981998年底以后，年底以后，亚马逊亚马逊的存的存货货周周转转速度不断速度不断下降，下降，这这也是他也是他怀怀疑疑亚马逊亚马逊零售管理能力的又一零售管理能力的又一证证据。据。亚马逊亚马逊19981998年年的存的存货货周周转转率率为为8.58.5倍，但到倍，但到20022002年首季已下降至年首季已下降至2.92.9倍。倍。20012001年年亚马亚马逊逊的的营业额较营业额较前一年增加近前一年增加近190%190%，

10、但其，但其库库存上升速度更快，高达存上升速度更快，高达650%650%。亚马逊亚马逊的的债务债务也在也在滚滚雪球般激增，雪球般激增，20022002年已增至年已增至2121亿亿美元。自美元。自19971997年年公司成立至公司成立至发发布布业绩业绩的最新一季，的最新一季，亚马逊亚马逊共共实现实现2929亿亿美元美元营业额营业额，但其但其现现金投入达金投入达2828亿亿，这这意味着公司每意味着公司每实现实现1 1美元的美元的产产品品销销售售额额就需就需要投入要投入0.950.95亿亿美元的成本。他美元的成本。他预预言，如言，如亚马逊继续亚马逊继续保持保持这这种开支速度，种开支速度，2003200

11、3年首季就将年首季就将现现金告急。金告急。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论提出问题：提出问题：l亚马逊有必要建立自己的有必要建立自己的仓库吗？l亚马逊的的亏损源于何源于何处，有何改，有何改进方法？方法？l亚马逊电子商子商务物流系物流系统是什么模式？是什么模式？物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论亚马逊的战略调整和成功路线亚马逊的战略调整和成功路线: 1、将、将库存控制在最低水平，存控制在最低水平，实行零行零库存运存运转。、减少、减少亏损源，开源源，开源节流。流。、根据不同商品、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高建立不同的配送中心，提高配送中心作配送中心作业效率。效率。、建立和

12、完善、建立和完善亚马逊的物流系的物流系统。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论亚马逊物流系统示意图亚马逊物流系统示意图 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论一、物流系统一、物流系统1、概念、概念q物流系物流系统是指在一定的空是指在一定的空间和和时间里，物流活里，物流活动所需的机械、所需的机械、设备、工具、工具、节点、点、线路等物路等物质资料要素相互料要素相互联系、相互制系、相互制约的有机整体。的有机整体。q它是由物流各要素所它是由物流各要素所组成的，要素之成的，要素之间存在有机存在有机联系并具有使物流系并具有使物流总体合理化功能的体合理化功能的综合体；是合体；是社会社会经济大系大系统的

13、一个子系的一个子系统或或组成部分。成部分。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1414物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论原产原产地地原产原产地地原产原产地地采购采购 仓储仓储工厂工厂仓储仓储顾顾客客顾顾客客顾顾客客（原料）（原料）运输运输（仓储系（仓储系统）统）（原料）（原料）生产制生产制造造（产品）（产品）运输运输销销售售（产品）（产品）供应物供应物流流销售物销售物流流企业物流系企业物流系统统仓仓 储储回收物流回收物流物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论（1）原材料设备（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等（1）物流设施设备（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等

14、（1）产品位置转移（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）好的服务输出系统转换输入环境物流系统模式物流系统模式环境物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论（1）原材料设备（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等（1）物流设施设备（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等（1）产品位置转移（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）好的服务输出输出系统转换系统转换输入输入环境物流系统模式物流系统模式1.输入。输入。也就是通过提供资源、也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。包括环境对物

15、流系统的输入。包括原材料、设备、劳力、能源等。原材料、设备、劳力、能源等。2.处理（转化）。物流设处理（转化）。物流设施设备的建设；物流业务施设备的建设；物流业务活动，如运输、储存、包活动，如运输、储存、包装、装卸、搬运等；物流装、装卸、搬运等；物流信息处理及管理工作信息处理及管理工作 3.3.输出。物流系统输输出。物流系统输入进行各种处理后所入进行各种处理后所提供的物流服务称为提供的物流服务称为系统的输出。具体有：系统的输出。具体有：产品位置与场所的转产品位置与场所的转移；各种劳务，如合移；各种劳务，如合同的履行及其他服务同的履行及其他服务等；能源与信息等；能源与信息。4.4.限制或制约。外

16、部环境对物流系统施加一定的约限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；束：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；经济政策的变化等。力；经济政策的变化等。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统的特点、物流系统的特点 物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。性，同时还具有规模庞大、结构复

17、杂、目标众多等大系统所具有的特征。q物流系物流系统统是一个是一个“人机系人机系统统”:人人主体主体q物流系物流系统统是一个是一个时间时间、空、空间间大跨度系大跨度系统统： 空空间间上的跨度上的跨度时间时间上的跨度上的跨度q物流系物流系统统是一个是一个可分系可分系统统：运运输输系系统统 仓储仓储系系统统 信息管理系信息管理系统统q物流系物流系统统是一个是一个动态动态系系统统q物流系物流系统统是一个复是一个复杂杂系系统统q物流系物流系统统是一个多目是一个多目标标系系统统：效益背反效益背反系系统统要素之要素之间间存在着非常存在着非常强强大的大的“背反背反”现现象，常称之象，常称之为为“交替背反交替背

18、反”或或“效益背反效益背反”现现象，具体表象，具体表现为现为：（1）要素之）要素之间间目目标标冲突：运冲突：运输输与与储储存、运存、运输输与包装等与包装等（2）要素内部目）要素内部目标标冲突：冲突：铁铁路与公路、公路与水路等路与公路、公路与水路等（3）要素内部和要素外部的目）要素内部和要素外部的目标标冲突：不同部冲突：不同部门门之之间间关于物流目关于物流目标标的冲突的冲突物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流的功能物流的功能2024/7/2919（1 1）物流的基本功能）物流的基本功能运输功能储存功能包装功能装卸搬运功能流通加工功能配送功能信息处理功能 （2）物流的增值功能增加便利性服务

19、；加快反映速度的服务；降低成本的服务；延伸服务。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论3、物流系统的作用、物流系统的作用物流活物流活动本身一般并不本身一般并不创造造产品价品价值，只，只创造附加价造附加价值。 物流是一个不可省略或者物流是一个不可省略或者说不可跨越的不可跨越的过程，而且，随程，而且，随着着这个个过程的程的发生，就会生，就会产生生费用、用、时间、距离以及、距离以及人力、人力、资源、能源、源、能源、环境等一系列境等一系列问题。 物流系物流系统的目的的目的是是实现物物资的空的空间效益和效益和时间效益，在效益，在保保证社会再生社会再生产进行的前提条件下，行的前提条件下，实现各种物流各种

20、物流环节的合理的合理衔接，并取得最佳的接，并取得最佳的经济效益。效益。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流的作用主要表物流的作用主要表现现在以下六个方面。在以下六个方面。 q保保值值 q节约节约 q缩缩短距离短距离q增增强强企企业竞业竞争力、提高服争力、提高服务务水平水平 q加快商品流通、促加快商品流通、促进经济发进经济发展展 q创创造社会效益附加造社会效益附加值值 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q服服务第一第一( Service)q快捷快捷(Speed)q节约(Saving)q规模模优化化(Scale optimization)q库存控制（存控制（Stock control

21、）q安全（安全（Safety）q总成本最小（成本最小（Sum cost minimum） 7目标设计四、四、 物流系统的目标物流系统的目标2222物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论 1、服服务第一第一（Service) 这种服种服务性主要表性主要表现在以用在以用户为中心，做到无中心，做到无缺缺货、无、无货损和和丢失等失等现象，且象，且费用便宜。用便宜。 2、快捷快捷（Speed) 速度性要求把速度性要求把货物按照用物按照用户指定的地点和指定的地点和时间迅速送达。如直达物流、迅速送达。如直达物流、联合一合一贯运运输、高速公、高速公路等管理和技路等管理和技术。 3、节约（Saveing） 应

22、逐步逐步发展立体展立体设施和有关物流机械，有效利施和有关物流机械，有效利用空用空间、时间及各种及各种资源，如建立自源，如建立自动化立体化立体仓库、减少运、减少运输中的空中的空载率等。率等。 “7S7S”目标目标2323物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论 4、规模模优化化（Scale Optimization) 应考考虑物流物流设施集中与分散的施集中与分散的问题是否适当，机械化与自是否适当，机械化与自动化程度如何合理利用，情化程度如何合理利用，情报系系统的集中化所要求的的集中化所要求的电子子计算机等算机等设备的利用等。的利用等。 5、库存控制存控制（Stock Control) 必必须按照

23、生按照生产与流通的需求与流通的需求变化化对库存存进行控制，以提高行控制，以提高企企业效益和社会效益。效益和社会效益。 6、安全安全（Safety） 尽可能保尽可能保证货物在运物在运输、储存、装卸搬运等存、装卸搬运等环节的安全，的安全，尽可能减少尽可能减少订货断档断档 7、总成本最小成本最小（Sum cost minimum） 实现物流系物流系统总成本最小化目成本最小化目标 “7S7S”目标目标2424物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论“7R7R”目标目标合适的合适的质量质量数量数量成本成本地点地点顾客顾客产品和产品和服务服务时间时间“7R7R”目标目标2525物流系统论物流系统论物流系统

24、论物流系统论 1、合适的、合适的质量量 (Right Quality) 2、合适的、合适的数量数量 (Right Quantity) 3、合适的、合适的时间 (Right Time) 4、合适的、合适的地点地点 (Right place) 5、合适的、合适的成本成本 (Right Cost) 6、合适的、合适的顾客客 (Right Customer) 7、合适的、合适的产品和服品和服务(Right Product or Service) “7R7R”目标目标2626物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q（一）物流服（一）物流服务和物流成本之和物流成本之间的制的制约关系关系5 5、物流系统中

25、存在的制约关系、物流系统中存在的制约关系缺货率库存费用缺货率库存费用商品库存量2727物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q（二）构成物流服（二）构成物流服务各子系各子系统功能之功能之间的制的制约关系关系5 5、 物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系 子系统1子系统2子系统3 子系统n根据水桶原理（短板效应）决定物流系统效率的是子系统功能最弱的那一个系统子系统i系统系统功能功能2828物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q（三）构成物流成本（三）构成物流成本各各环节费用之用之间的制的制约关系关系q例如，例如，为降低降低库存而采取小批量存而采取小批量订货，储存存费用用下降，但

26、运下降，但运输次数增加、运次数增加、运输费用上升用上升q（四）各子系（四）各子系统的的功能与所耗功能与所耗费用用的制的制约关系关系q例如，例如，为提高提高仓储效率而效率而实现立体化、机械化、立体化、机械化、自自动化，但化，但费用用较高昂高昂5 5、 物流系统中存在的制约关系物流系统中存在的制约关系2929物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论5、物流系统中存在的制约因素、物流系统中存在的制约因素 1.物流服物流服务和物流成本和物流成本间的制的制约关系关系 2.构成物流服构成物流服务子系子系统功能之功能之间的的约束关系束关系 3.构成物流成本的各个构成物流成本的各个环节费用之用之间的关系的关系

27、 4.各个子系各个子系统的功能和所耗的功能和所耗费用的关系用的关系 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论第二节第二节 物流系统的构成及结构物流系统的构成及结构分析系分析系统，首先要，首先要认清系清系统内的元素或要素有那些，内的元素或要素有那些，物流系物流系统也不例外。也不例外。作作为一个社会一个社会经济系系统，物流系，物流系统的构成要素是多的构成要素是多方面的，需要从多个角度方面的，需要从多个角度进行描述。行描述。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1、物流系统的构成要素、物流系统的构成要素q一般构成要素一般构成要素：人、：人、财、物、信息、物、信息q功能要素功能要素：运：运输、仓储、

28、包装、装卸搬运、包装、装卸搬运 流通加工、流通加工、配送、物流信息配送、物流信息q支持要素支持要素：体制制度、法律：体制制度、法律规章、章、组织管理、管理、标准化准化系系统q物物质基基础要素要素：设施、装施、装备、工具、信息网、工具、信息网络物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论 物流系物流系统的功能要素是指物流系的功能要素是指物流系统所具有的所具有的基本能力基本能力，这些基本能力有效地些基本能力有效地组合、合、联结在在一起，便成了物流的一起，便成了物流的总功能功能，便能合理、有效，便能合理、有效地地实现物流系物流系统的的总目目标3333物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统的物质

29、基础要素物流系统的物质基础要素1.物流物流设施。包括物流站、施。包括物流站、货场、物流中心、物流中心、仓库、公路、公路、铁路、港口等。路、港口等。2.物流装物流装备。包括。包括仓库货架、架、进出出库设备、流通加工、流通加工设备、运运输设备、装卸机械等。、装卸机械等。3.物流工具。包括包装工具物流工具。包括包装工具维护保养工具、保养工具、办公公设备等。等。4.信息技信息技术及网及网络。根据所需信息水平不同，包括通信。根据所需信息水平不同，包括通信设备及及线路、路、传真真设备、计算机及网算机及网络设备等。等。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统的结构、物流系统的结构q结构是构成系构

30、是构成系统各要素之各要素之间相互相互联系，相互制系，相互制约的形的形态和方式。和方式。q物流系物流系统的目的目标是要通是要通过相互相互联系的要素的系的要素的协同运作同运作才能完成，才能完成，这些要素在些要素在时间和空和空间上的集合构成了物上的集合构成了物流系流系统。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物物 流流 资资 源源物物流流服服务务反馈反馈调控调控 运输运输存储存储装卸装卸环境环境输入输入 处理处理输出输出物流系统结构的具体内容物流系统结构的具体内容物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统基本结构物流系统基本结构一、物流系统的流动结构一、物流系统的流动结构物流系统有五个流动要

31、素：流体、载体、流向、流量、流程。物流系统有五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程。 流向流向流量流量流体流体载体载体流体的自然属性流体的自然属性决定决定载体的类型和规模载体的类型和规模 流体流体流体的社会属性流体的社会属性 决定决定 流向流向 流量流量 流程流程 流程流程流体流体 流量流量 流向流向 流程流程决定决定载体的属性载体的属性 载体载体 制约制约 流向流向 流量流量 流程流程 流体流体物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论系统目标包包装装装卸装卸搬运搬运流通流通加工加工信息信息处理处理存存储储系统系统功能功能运运输输配配送送二、物流系统的功能结构二、物流系统的功能结构物流系统

32、论物流系统论物流系统论物流系统论三、物流系统的治理结构三、物流系统的治理结构物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论三、物流系统的治理结构三、物流系统的治理结构多边治理多边治理三边治理三边治理 治理治理结构结构 单边治理单边治理 双边治理双边治理 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论四、物流系统的网络结构四、物流系统的网络结构物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论第三节第三节 物流系统的系统分析物流系统的系统分析物流系物流系统统呈

33、呈现现多多层层次次结结构，构，对对物流系物流系统进统进行系行系统统分析分析q可以了解物流系可以了解物流系统统各部分的内在各部分的内在联联系，把握物流系系，把握物流系统统行行为为的内的内在在规规律性。律性。q进进而可以而可以对对物流系物流系统统的的设计设计、改善和、改善和优优化做出正确决策。化做出正确决策。q所以所以说说，不，不论论从系从系统统的外部或内部，的外部或内部，设计设计新系新系统统或是改造或是改造现现有有系系统统，系，系统统分析都是非常重要的。分析都是非常重要的。q 物流系物流系统统分析的分析的目的目的q在于通在于通过过分析比分析比较较各种替代方案的有关技各种替代方案的有关技术经济术经

34、济指指标标，得出决策者形成正确判断所必需的得出决策者形成正确判断所必需的资资料和信息，以便料和信息，以便获获得最得最优优的系的系统统方案。方案。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1、物流系统分析的概念、物流系统分析的概念q物流系物流系统分析分析是从系是从系统的最的最优出出发、在、在选定系定系统目目标和准和准则的基的基础上，分析构成系上，分析构成系统的各的各级子系子系统的功能的功能和相互关系，以及系和相互关系，以及系统同同环境的相互影响。境的相互影响。q运用科学的分析工具和方法，运用科学的分析工具和方法，对系系统的目的、功能、的目的、功能、环境、境、费用和效益用和效益进行充分的行充分的调研

35、、收集、比研、收集、比较、分、分析和数据析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，理，并建立若干替代方案和必要的模型，进行系行系统仿真仿真试验；q把把试验、分析、分析、计算的各种算的各种结果同早先制果同早先制订的的计划划进行比行比较和和评价，价，寻使系使系统整体效益最佳和有限整体效益最佳和有限资源配源配备最佳的方案，最佳的方案，为决策者的最后决策提供科学依据和决策者的最后决策提供科学依据和信息。信息。 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q物流系物流系统分析是指分析是指对物流网物流网络的一个或的一个或多个部分多个部分进行有次序、行有次序、计划的划的观察了解，察了解，以确定各个部分及整个

36、系以确定各个部分及整个系统如何良好的如何良好的进行。行。q分析的分析的对象可能是一象可能是一项简单的作的作业活活动。如如对收收货码头（站台）搬运（站台）搬运进货的人的人员进行行“时间和作和作业”研究；研究；物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q或在全国范或在全国范围内，甚至在全球范内，甚至在全球范围内内对一个企一个企业的整的整个物流系个物流系统进行行彻底的整合，包括底的整合，包括该企企业与与许多供多供货厂商和用厂商和用户的的长期伙伴关系。期伙伴关系。q系系统分析分析过程中的程中的观察了解，察了解，为统计分析提供数据。分析提供数据。建立物流网建立物流网络规划模型。在模划模型。在模拟或解析分析

37、的基或解析分析的基础上，上，最后最后对整个物流系整个物流系统进行重新行重新设计。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统分析特点、物流系统分析特点q系系统分析是以系分析是以系统整体效益整体效益为目目标，以，以寻求解决特定求解决特定问题的最的最优策略策略为重点，运用定性和定量的分析方法，重点，运用定性和定量的分析方法，给予决策者以价予决策者以价值判断，以求得到有利的决策。判断，以求得到有利的决策。（1）以整体）以整体为目目标（2）以特定）以特定问题为对象象（3）运用定量方法）运用定量方法（4）评价价价价值判断判断物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论3、物流系统分析的内容、物流系统

38、分析的内容q物流系物流系统的目的目标 q的的环境境 q的需求的需求预测 q的的业务流程流程 q的网的网络结构构 q的的组织 q的控制的控制q的的绩效效评价价 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论v外部外部条件与条件与内部内部条件相条件相结合的原合的原则 v当前当前利益与利益与长远利益相利益相结合的原合的原则 v局部局部利益与利益与整体整体利益相利益相结合的原合的原则 v定量定量分析与分析与定性定性分析相分析相结合的原合的原则 4、物流系统分析的原则物流系统分析的原则5252物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论5、物流系统分析的技术和方法、物流系统分析的技术和方法q系系统分析方法，就是按

39、照事物本身的系分析方法，就是按照事物本身的系统性把性把对象放象放在系在系统的框架中加以考察的一种思想方法。的框架中加以考察的一种思想方法。q即从系即从系统的的观点出点出发，始，始终着重从整体与部分之着重从整体与部分之间、整体与外部整体与外部环境的相互境的相互联系、相互作用、相互制系、相互作用、相互制约的的关系中关系中综合地、精确地考察合地、精确地考察对象，以达到最佳地象，以达到最佳地处理理问题的一的一类方法。方法。物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论调查类分析方法分析方法假假设类分析方法分析方法“如果如果-,就就-”实验类分析方法分析方法：问卷调查问卷调查现场调查现场调查访谈调查访谈调查文

40、献调查文献调查实验室实验实验室实验现场实验现场实验计算机实验计算机实验物流分析的方法物流分析的方法物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论问卷调查问卷调查q以问卷为基础，将所要收集的信息和数据以问卷和表以问卷为基础，将所要收集的信息和数据以问卷和表格的形式发放给被调查者，按照统一的方式进行回收格的形式发放给被调查者，按照统一的方式进行回收q好的问卷应该有办法对各类答卷人员的回答进行统计好的问卷应该有办法对各类答卷人员的回答进行统计分析。同时，根据统计学规律，样本数量必须大于等分析。同时，根据统计学规律，样本数量必须大于等于于30个才能成为个才能成为“大样本大样本”，通过，通过“大样本大样本”可

41、以推可以推测总体，否则样本数据不足以推测总体测总体，否则样本数据不足以推测总体 物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论假设类分析假设类分析第一步：建立统计假设第一步：建立统计假设 第二步：选择检验的显著性水平第二步：选择检验的显著性水平 第三步：确立检验统计量第三步：确立检验统计量 第四步：实际值与临界值比较，拒绝或接受替代假设第四步：实际值与临界值比较，拒绝或接受替代假设物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论实验类分析实验类分析物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统分析的工具物流系统分析的工具q图形、图标、模型软图形、图标、模型软件等分析工具件等分析工具q统计分析工具统计分析工

42、具q运筹学分析工具运筹学分析工具物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论基本的系基本的系统统分析方法主要有以下几种：分析方法主要有以下几种：q（1）网）网络络方法方法q（2）数学）数学规规划法划法q（3）综综合合评评价法价法q（4）系）系统统模模拟拟方法方法物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论思考题思考题1、简析物流系析物流系统分析与分析与设计的主要步的主要步骤？并？并结合合现实生生活中的活中的实际案例，案例，试着用系着用系统的思想的思想对它它进行分析。行分析。2、物流系、物流系统分析涉及到成本开支，分析涉及到成本开支，对于企于企业来来说，在什，在什么情况下才需要做物流系么情况下才需要做物流系统分析？分析？