财务总监资格培训-企业战略管理.ppt

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1、企业战略管理企业战略管理主讲人简介主讲人简介赖伟民赖伟民北京大学咨询顾问中心北京大学咨询顾问中心副主任、教授副主任、教授中国企业联合会中国企业联合会特聘专家特聘专家清华大学清华大学客座教授客座教授 个人网站：www.okbad.org 电话：13985158174 邮箱：lwmokbad.org 赖伟民 www.okbad.org毛泽东在著名的毛泽东在著名的中国革命战争的战略问中国革命战争的战略问题题一文中写到：研究带全局性的战争指一文中写到：研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。导规律，是战略学的任务。做梦的人有两种，战略就是教大家一个白做梦的人有两种，战略就是教大家一个白日做梦的方法

2、。日做梦的方法。企业战略是一门企业战略是一门“解放思想，拓展思路解放思想，拓展思路”的学问。不仅仅适合经营企业，也适合经的学问。不仅仅适合经营企业，也适合经营人生。营人生。学习企业战略管理的意义学习企业战略管理的意义赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org目目 录录第

3、第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org什么是企业战略管理？什么是企业战略管理？议议 题题赖伟民 www.okbad.org“战略战略”的来源的来源“战略战略”一词来源于希腊语，原意是一词来源于希腊语，原意是“将军将军” 。史蒂文的史蒂文的MBA十日读十日读：“若不若不提及公元前四世纪中国的军事家孙子，提及公元前

4、四世纪中国的军事家孙子，任何关于战略的课程都是不完整的。任何关于战略的课程都是不完整的。” 赖伟民 www.okbad.org孙子兵法孙子兵法上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 赖伟民 www.okbad.org关于诸葛亮关于诸葛亮诸葛亮诸葛亮“未出茅麓而三分天下未出茅麓而三分天下”“霸业可霸业可成，汉室可兴成，汉室可兴” 毛泽东评诸葛亮：毛泽东评诸葛亮：“其始误于隆中对，千其始误于隆中对，千里之遥而二分兵力。其终则关羽、刘备、里之遥而二分兵力。其终则关羽、刘备、诸葛亮三分兵力，安得不败。诸葛亮三分兵力，安得不败。” 赖伟民 www.okbad.o

5、rg中国革命战争各个时期的战略中国革命战争各个时期的战略 红军初期：红军初期：“游击战、运动战游击战、运动战”反围剿：反围剿：“诱敌深入诱敌深入”长征：长征：“战略大转移战略大转移”抗日战争时期：抗日战争时期：“论持久战论持久战”解放战争时期：解放战争时期：“消灭敌人有生力量消灭敌人有生力量”赖伟民 www.okbad.org现代企业战略学科的起源现代企业战略学科的起源 自自19651965年美国著名管理学家安索夫年美国著名管理学家安索夫（AnsoofAnsoof）发表）发表企业战略论企业战略论以来，战略以来，战略一词被广泛地应用于社会经济生活中的各个一词被广泛地应用于社会经济生活中的各个领域

6、，成为管理科学领域中一门年轻的学科。领域，成为管理科学领域中一门年轻的学科。 赖伟民 www.okbad.org企业战略理论研究的主要流派企业战略理论研究的主要流派流派名称流派名称出现时间出现时间代表人物代表人物主要思想主要思想分析工具分析工具设计学派设计学派（经典战略理论）（经典战略理论） 19651965年年安德鲁斯安德鲁斯战略是内外部战略是内外部匹配的过程匹配的过程SWOTSWOT模型模型（经典行业分（经典行业分析工具）析工具）计划学派计划学派（经典战略理论）（经典战略理论）19651965年年安索夫安索夫产品市场产品市场要素要素战略要素评估战略要素评估矩阵（经典行矩阵（经典行业分析工具

7、）业分析工具）学习学派学习学派19701970年年战略是一个渐战略是一个渐进的的过程进的的过程定位学派定位学派19801980年年迈克尔迈克尔波特波特企业竞争环境企业竞争环境五力模型五力模型资源学派资源学派19901990年年核心能力核心能力价值链分析价值链分析赖伟民 www.okbad.org战略战略-针对相对较长时间对全局的决策。针对相对较长时间对全局的决策。什么是战略？什么是战略？赖伟民 www.okbad.org案例：哈默的酒桶案例：哈默的酒桶 1931 1931 年，哈默从苏联回到美国。这时，美国年，哈默从苏联回到美国。这时，美国正在进行总统选举。哈默通过深入研究，认定罗斯正在进行总

8、统选举。哈默通过深入研究，认定罗斯福会获胜。哈默知道，罗斯福好酒，他一旦得势，福会获胜。哈默知道，罗斯福好酒，他一旦得势，19201920年公布的禁酒令就会被废除。年公布的禁酒令就会被废除。 哈默进而想到：到那时，威士忌和啤酒的生产哈默进而想到：到那时，威士忌和啤酒的生产量将会十分惊人，市场上将需要大量的酒桶用以装量将会十分惊人，市场上将需要大量的酒桶用以装酒。酒桶并非一般木材可以制作，非用经过特殊处酒。酒桶并非一般木材可以制作，非用经过特殊处理的白橡木不可。他在苏联生活多年，知道那里大理的白橡木不可。他在苏联生活多年，知道那里大量出产白橡木。于是，他又去苏联，凭着他的老关量出产白橡木。于是，

9、他又去苏联，凭着他的老关系，订购了几船白橡木板运到美国。并在纽约码头系，订购了几船白橡木板运到美国。并在纽约码头附近设立了一间临时的酒桶加工厂，作为应急的储附近设立了一间临时的酒桶加工厂，作为应急的储备。备。 赖伟民 www.okbad.org 同时，他在新泽西州建造了一个现代化的酒同时，他在新泽西州建造了一个现代化的酒桶加工厂，取名哈默酒桶厂。桶加工厂，取名哈默酒桶厂。 哈默做这些事时，哈默做这些事时，“禁酒令禁酒令”尚未解除。当尚未解除。当哈默的酒桶源源不断地从生产线上哈默的酒桶源源不断地从生产线上“滚滚”出来时，出来时，正好是罗斯福出掌大权和禁酒令被解除的时候。正好是罗斯福出掌大权和禁酒

10、令被解除的时候。 人们对威士忌的需求急剧上升，各酒厂的生人们对威士忌的需求急剧上升，各酒厂的生产量随之直线上升，但成问题的是需要大批酒桶。产量随之直线上升，但成问题的是需要大批酒桶。此时，哈默早已给酒厂准备好了大量酒桶。生产此时，哈默早已给酒厂准备好了大量酒桶。生产酒类的厂家有许多，而大规模生产酒桶的工厂却酒类的厂家有许多，而大规模生产酒桶的工厂却“只此一家只此一家”，所以哈默生产酒桶的盈利，大大，所以哈默生产酒桶的盈利，大大超过了酒厂。超过了酒厂。赖伟民 www.okbad.org请思考请思考1、哈默进行了哪些方面的分析和判断？哈默进行了哪些方面的分析和判断？2 2、通过分析和判断，你认为哈

11、默有哪几种决、通过分析和判断，你认为哈默有哪几种决策方案可供选择？策方案可供选择？3 3、你认为哈默的决策有何得失？、你认为哈默的决策有何得失？4 4、通过这一案例，谈谈你对、通过这一案例，谈谈你对“战略战略”这一概这一概念的认识？念的认识？赖伟民 www.okbad.org案例思考案例思考 20世纪世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片市场，因此相对英特尔以及其他芯片生产储芯片市场，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了商的价格降低了l0，每一次美国企业在价格上进，每

12、一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了行回应后，日本生产商又降低了10。针对日本。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。现力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。现在英特尔已成为全球最大的微处理器供应商。在英特尔已成为全球最大的微处理器供应商。赖伟民 www.okbad.org问题问题

13、英特尔的决定说明了企业战略有什么特征？英特尔的决定说明了企业战略有什么特征？赖伟民 www.okbad.org思考要点思考要点就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此取其他的选择也可能生存，因此战略主要是战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务要选择一种长期的盈利模式和业务。企业战略具有指导性、全局性、长远性、竞企业战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点。争性、系统性、风险性的特点。赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2

14、2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org管理者的心智模式管理者的心智模式 业绩和业绩和竞争优势竞争优势 管理者管理者 心智模式：心智模式：行业环境行业环境如何竞争如何竞争规模、多元化规模、多元化如何组织如何组织对企业定义对企业定义的决策的决策对竞争战略对竞争战略的决策的决策对公司战略和对公司战略和多元化的决策多元化的决策对组织结构对组织结构的决策的决策反馈反馈增强或建议增强或建议管理者心智模式

15、的改变管理者心智模式的改变市场定位市场定位资源资源能力能力“思想思想行动行动习惯习惯性格性格命运命运”赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org什么是竞争优势？什么是竞争优势？竞争优势是一系列要素或能力，它使得公司竞争优势是一系列要素或能力，它使得公司一直比对手业绩要好

16、。一直比对手业绩要好。企业战略的目标就是发展持续的竞争优势。企业战略的目标就是发展持续的竞争优势。 赖伟民 www.okbad.org怎样形成竞争优势？怎样形成竞争优势？议议 题题赖伟民 www.okbad.org要素（资源）要素（资源）无形资源无形资源技术技术 声誉声誉 人脉人脉能能 力力竞争优势竞争优势有形资源有形资源人力人力 物力物力 财力财力企企业业竞竞争争优优势势的的根根基基是是核核心心能能力力赖伟民 www.okbad.org企业竞争优势的根基是核心能力企业竞争优势的根基是核心能力 只有当能力是只有当能力是有价值的、稀缺的、无可替代的有价值的、稀缺的、无可替代的，且，且是是难以模仿

17、难以模仿时，才享有持续的竞争力。（核心竞时，才享有持续的竞争力。（核心竞争能力）争能力）公司特定的资源和能力是竞争优势的源泉。公司特定的资源和能力是竞争优势的源泉。竞争优势的本质是企业间的资源、能力竞争优势的本质是企业间的资源、能力不对称不对称。赖伟民 www.okbad.org案例思考案例思考 面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中

18、，而且在技术心技术都掌握在国外大型跨国公司手中，而且在技术投入方面，国内也存在着极大差距。投入方面，国内也存在着极大差距。 所以对于这些企业来说，不进行技术投入，竞争力所以对于这些企业来说，不进行技术投入，竞争力就不能提高，这是在等死；就不能提高，这是在等死； 而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失，这是俗称的找死。入往往得不偿失，这是俗称的找死。赖伟民 www.okbad.org问题一问题一 在这种情况下，我国的家电企业应在这种情况下，我

19、国的家电企业应该如何做出选择呢该如何做出选择呢? ?赖伟民 www.okbad.org 同时，我们也应该看到另外一种同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术，掌握在计算机、手机等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也国内获得很高的市场份额，其产品也打入国际市场。打入国际市场。赖伟民 www.okbad.org问题二

20、问题二根据上述案例谈谈你对企业核心能力的理解。根据上述案例谈谈你对企业核心能力的理解。赖伟民 www.okbad.org英特尔公司：研发；英特尔公司：研发；索尼公司：研发索尼公司：研发+ + 产品；产品；松下公司：仿制；松下公司：仿制；微软公司：产品；微软公司：产品； 假日集团：管理理念假日集团：管理理念+ +管理体系；管理体系；思科集团：对网络的理解；思科集团：对网络的理解；麦当劳：服务；麦当劳：服务；耐克公司：渠道与品牌。耐克公司：渠道与品牌。企业的核心竞争力企业的核心竞争力赖伟民 www.okbad.org企业价值链分析方法一个公司的价值链包括为顾客创造价值的主要活动和相关的辅助活动一个

21、公司的价值链包括为顾客创造价值的主要活动和相关的辅助活动主要活动主要活动供应供应经营运作经营运作内外部后勤内外部后勤销售及分销销售及分销服务服务利润空间利润空间研究与开发研究与开发人力资源管理人力资源管理采购采购辅助活动辅助活动分析价值链的各种联系能帮助管理者评价组织过程对竞争优势的贡献程度。分析价值链的各种联系能帮助管理者评价组织过程对竞争优势的贡献程度。 企业基础结构企业基础结构 如何发展公司竞争优势如何发展公司竞争优势1、时间、时间2、依赖以往、依赖以往3、资源互联、资源互联4、投资、投资5、因果模糊、因果模糊怎样建立核心竞争力怎样建立核心竞争力赖伟民 www.okbad.org本章的逻

22、辑关系本章的逻辑关系企业战略的目标企业战略的目标：发展持续的竞争优势。：发展持续的竞争优势。竞争优势竞争优势 ：是一系列要素或能力，它使得公司一：是一系列要素或能力，它使得公司一直比对手业绩要好。直比对手业绩要好。怎样形成竞争优势怎样形成竞争优势：资源：资源-能力能力-竞争优势竞争优势企业竞争优势的根基是核心能力企业竞争优势的根基是核心能力 。核心竞争力核心竞争力：有价值的、稀缺的、无可替代的、难：有价值的、稀缺的、无可替代的、难以模仿。以模仿。在哪个环节建立核心竞争力在哪个环节建立核心竞争力：价值链分析方法。：价值链分析方法。如何发展公司竞争优势（怎样建立核心竞争力）如何发展公司竞争优势（怎

23、样建立核心竞争力）：时间、依赖以往、资源互联、投资、因果模糊时间、依赖以往、资源互联、投资、因果模糊赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org企业运行环境战略规划战略规划 战略管理过程：三阶段战略管理过程：三阶段战略实施战略实施战略评价战略评价反馈反馈赖伟民 www.o

24、kbad.org孙子兵法孙子兵法 夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。赖伟民 www.okbad.org战略规划战略规划确定拟做什么确定拟做什么可做：机会可做：机会该做：约束该做：约束能做：实力能做：实力想做：偏好想做：偏好敢做：魄力敢做：魄力拟做：战略拟做：战略该做可做能做想做敢做拟做：战略赖伟民 www.okbad.org宏观环境分析宏观环境分析 PESTLE（政治、经济、科学与技术、（政治、经济、科学与技术、法律及环境

25、）分析法法律及环境）分析法 赖伟民 www.okbad.org孙子兵法孙子兵法知天知地，胜乃可全。知天知地，胜乃可全。 赖伟民 www.okbad.org五力模型五力模型以迈克尔以迈克尔波特为首的波特为首的“定位学派定位学派”的基本观的基本观点点赖伟民 www.okbad.org五力模型的基本思想五力模型的基本思想 影响行业竞争的力量，分为五种。可以通过影响行业竞争的力量，分为五种。可以通过分析这五种力量来进行行业结构分析。分析这五种力量来进行行业结构分析。赖伟民 www.okbad.org波特五力模型波特五力模型供应商替代产品购买者行业竞争者潜在进入者波特认为公司如果能有效地降低行业竞争性，

26、就能享波特认为公司如果能有效地降低行业竞争性，就能享受更好的业绩受更好的业绩赖伟民 www.okbad.org孙子兵法孙子兵法知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败。胜一负；不知彼不知己，每战必败。赖伟民 www.okbad.org例：中国白酒行业竞争结构分析例：中国白酒行业竞争结构分析潜在进入者：白酒行业进入壁垒很低，潜潜在进入者：白酒行业进入壁垒很低，潜在进入者很容易进入。在进入者很容易进入。行业竞争者：白酒行业成规模化趋势，行行业竞争者：白酒行业成规模化趋势，行业内强者之间的竞争手段是：广告、市场业内强者之间的竞争手段是：广

27、告、市场推广、销售折让、特种包装。市场竞争日推广、销售折让、特种包装。市场竞争日益激烈。益激烈。赖伟民 www.okbad.org中国白酒行业竞争结构分析中国白酒行业竞争结构分析供应商：白酒的主要原料是大米、小麦、供应商：白酒的主要原料是大米、小麦、高粱，供应充沛。高粱，供应充沛。购买者：高档白酒产量占购买者：高档白酒产量占20%，所创利润，所创利润占占50%；中档白酒产量占；中档白酒产量占35%，所创利润，所创利润占占35%；低档白酒产量占；低档白酒产量占45%，所创利润，所创利润占占11%。替代品：啤酒、果酒份额越来越大，白酒替代品：啤酒、果酒份额越来越大，白酒份额呈下降趋势，替代品的竞争

28、压力越来份额呈下降趋势，替代品的竞争压力越来越大。越大。赖伟民 www.okbad.org通过五力模型分析得知：中国的白酒行业竞通过五力模型分析得知：中国的白酒行业竞争非常激烈，尤其是低档酒。争非常激烈，尤其是低档酒。赖伟民 www.okbad.org案例启示案例启示 通过运用五力模型，可以判断出行业的通过运用五力模型，可以判断出行业的特点。特点。赖伟民 www.okbad.org讨论讨论用五力模型对本地区的某一个行业进行分析用五力模型对本地区的某一个行业进行分析赖伟民 www.okbad.org思思考考用五力模型对本企业所处行业进行分析用五力模型对本企业所处行业进行分析赖伟民 www.okb

29、ad.org行业进入壁垒和退出壁垒的矩阵行业进入壁垒和退出壁垒的矩阵退出壁垒退出壁垒进入壁垒进入壁垒低低高高低低低利润低风险低利润低风险低利润高风险低利润高风险高高高利润低风险高利润低风险高利润高风险高利润高风险赖伟民 www.okbad.org分析工具：分析工具：SWOTSWOT分析分析SWOT内容：内容：Strengths：优势优势Weaknesses：劣势劣势Opportunities：机会机会Threats：威胁威胁赖伟民 www.okbad.orgSWOTSWOT分析分析步骤：步骤： 1、评估内部优势、劣势和、评估内部优势、劣势和外部的机会、威胁外部的机会、威胁2、将评估结果置于、将

30、评估结果置于SWOT矩阵矩阵赖伟民 www.okbad.orgSWOTSWOT矩阵矩阵环境机会环境机会2 2象限象限战胜劣势战胜劣势( (先稳定后发展战略先稳定后发展战略 ) ) 1 1象限象限增长增长( (发展型战略发展型战略) ) 重要内部劣势重要内部劣势重要内部优势重要内部优势 3 3象限象限重重 组组( (紧缩战略紧缩战略) ) 4 4象限象限多元化战略多元化战略 环境威胁环境威胁赖伟民 www.okbad.orgSWOTSWOT分析的运用分析的运用双喜压力锅是如何打开江苏市场的？双喜压力锅是如何打开江苏市场的？赖伟民 www.okbad.org企业背景企业背景 沈阳双喜压力锅有限责任

31、公司始建于沈阳双喜压力锅有限责任公司始建于1956年，年，1964年中国第一口压力锅在此诞年中国第一口压力锅在此诞生。在业内曾经独霸江湖数十年，下面有生。在业内曾经独霸江湖数十年，下面有加盟代工企业将近二十家，但由于体制的加盟代工企业将近二十家，但由于体制的原因，进入九十年代后逐渐没落，市场地原因，进入九十年代后逐渐没落，市场地位一落千丈。进入二十一世纪，公司体制位一落千丈。进入二十一世纪，公司体制改革后，进行了重要的战略转移，总部南改革后，进行了重要的战略转移，总部南迁珠海，随后市场终于出现转机，公司开迁珠海，随后市场终于出现转机，公司开始恢复元气。始恢复元气。 赖伟民 www.okbad.

32、org现状现状20042004年年8 8月公司决定重组江苏市场。当时江月公司决定重组江苏市场。当时江苏市场情况：苏市场情况：1 1、全省只有两个一级经销商，分别在无锡、全省只有两个一级经销商，分别在无锡和徐州。和徐州。2 2、销售组织陷入瘫痪，仅有一名业务代表，、销售组织陷入瘫痪，仅有一名业务代表，且该员工入职还不到三个月。且该员工入职还不到三个月。3 3、年销售额远远落后于苏泊尔、爱仕达，年销售额远远落后于苏泊尔、爱仕达，仅为仅为100100万元，是苏泊尔的万元，是苏泊尔的1 11010。赖伟民 www.okbad.org问题一问题一如果你是双喜压力锅的江苏经理，面对这如果你是双喜压力锅的江

33、苏经理，面对这样的市场现状，你首先如何着手？样的市场现状，你首先如何着手？赖伟民 www.okbad.orgA、公司的品牌在江苏知名度、公司的品牌在江苏知名度较大，在经销商圈子里得到了不少较大，在经销商圈子里得到了不少人的认可。人的认可。B、公司对江苏市场比较重视，、公司对江苏市场比较重视，将其列为腹地市场，市场支持力度将其列为腹地市场，市场支持力度加大。加大。strengthstrength（优势）（优势）赖伟民 www.okbad.orgweaknessweakness（劣势）（劣势） A A、由于相当长一段时间里市场上没有公司产品的出售，、由于相当长一段时间里市场上没有公司产品的出售，消

34、费者心中出现了品牌遗忘，要再度启动品牌认知，需要消费者心中出现了品牌遗忘，要再度启动品牌认知，需要投入一定的广告等资源，但是公司目前的实力不可能在这投入一定的广告等资源，但是公司目前的实力不可能在这块有大的投入。块有大的投入。 B B、由于公司的设备老坏，产品质量与竞争品牌有相当、由于公司的设备老坏，产品质量与竞争品牌有相当大的距离，新推出的电器产品等大多采用大的距离，新推出的电器产品等大多采用OEMOEM生产，产品质生产，产品质量也不尽如人意。先前的经销商仓库积压了大量的残次品，量也不尽如人意。先前的经销商仓库积压了大量的残次品，严重影响了经销商的积极性。严重影响了经销商的积极性。 C C、

35、售后服务严重滞后，基本处于失控状态。、售后服务严重滞后，基本处于失控状态。 D D、江苏市场大部分以现代零售业为主，高昂的费用阻、江苏市场大部分以现代零售业为主，高昂的费用阻碍了我们的进入，白白损失很多份额。碍了我们的进入，白白损失很多份额。 赖伟民 www.okbad.orgopportunityopportunity（机会）（机会） A A、作为长三角经济圈的核心地，江苏市场潜力巨大，竞争品牌在、作为长三角经济圈的核心地，江苏市场潜力巨大，竞争品牌在江苏的市场非常好。江苏的市场非常好。 B B、公司推出了大量的电器类小家电，很适合在江苏市场推广。、公司推出了大量的电器类小家电，很适合在江苏

36、市场推广。 C C、公司重组了售后部门，有助于解决历史遗留问题，轻身上阵，、公司重组了售后部门，有助于解决历史遗留问题，轻身上阵，全力冲刺销售。全力冲刺销售。 D D、公司对江苏市场进行了一定的政策倾斜，有助于快速打开局面。、公司对江苏市场进行了一定的政策倾斜，有助于快速打开局面。 E E、由于区域内大部分处于空白状态，对我们的渠道规划非常有利，、由于区域内大部分处于空白状态，对我们的渠道规划非常有利，避免了很多麻烦，有助于我们布局的一步到位。避免了很多麻烦，有助于我们布局的一步到位。 赖伟民 www.okbad.orgthreatthreat（威胁）（威胁） 现代零售终端日益强大，传统现代零

37、售终端日益强大，传统批发渠道在企业营销中所起的作用批发渠道在企业营销中所起的作用日益减少，但是公司目前依然主要日益减少，但是公司目前依然主要依靠传统渠道。依靠传统渠道。赖伟民 www.okbad.org问题二问题二通过通过SWOTSWOT分析，你认为双喜压力锅在江苏分析，你认为双喜压力锅在江苏市场应该采取什么战略？市场应该采取什么战略？赖伟民 www.okbad.orgSWOT矩阵矩阵 无数环境机会无数环境机会2 2象限象限战胜劣势战胜劣势( (先稳定后发展战略先稳定后发展战略 ) ) 1 1象限象限增长增长( (发展型战略发展型战略) )重要内部劣势重要内部劣势重要内部优势重要内部优势3 3

38、象限象限重重 组组( (紧缩战略紧缩战略) ) 4 4象限象限多元化战略多元化战略主要环境威胁主要环境威胁赖伟民 www.okbad.org结论 战胜劣势战胜劣势( (先稳定后发展战略先稳定后发展战略 ) )赖伟民 www.okbad.org案例启示案例启示该案例充分说明了该案例充分说明了SWOT模型的用处。模型的用处。方便易行，效果明显。方便易行，效果明显。赖伟民 www.okbad.orgSWOTSWOT分析评述分析评述从管理思维上看，从管理思维上看，SWOT简单易操作简单易操作主要缺陷：主要缺陷：1、主观性过强、主观性过强2、难以产生明晰的建议、难以产生明晰的建议3、不能对独特环境提出合

39、适的建议、不能对独特环境提出合适的建议赖伟民 www.okbad.org思思考考用用SWOT模模型对自己的企业进行分析型对自己的企业进行分析赖伟民 www.okbad.orgSWOTSWOT模型和五力模型共同的局限性模型和五力模型共同的局限性 没有考虑行业的变化性没有考虑行业的变化性赖伟民 www.okbad.org什么是行业？什么是行业？什么？什么？（产品、服务）（产品、服务）谁？谁？（客户）（客户） 怎样？怎样？（技术）（技术）行业定义为服务相似行业定义为服务相似行业定义为服务相似行业定义为服务相似客户、满足相似客户客户、满足相似客户客户、满足相似客户客户、满足相似客户需求、使用相似技术需

40、求、使用相似技术需求、使用相似技术需求、使用相似技术的一些公司。的一些公司。的一些公司。的一些公司。赖伟民 www.okbad.org什么？什么？（产品、服务）（产品、服务）谁？谁？（客户）（客户） 怎样？怎样？（技术）（技术）行业发展方向行业发展方向行业结构化动态模型行业结构化动态模型计算机行业的产品维分析计算机行业的产品维分析康柏康柏康柏康柏惠普惠普惠普惠普苹果苹果苹果苹果惠普惠普惠普惠普IBMIBM联想联想联想联想小型机小型机小型机小型机大型机大型机大型机大型机服务器服务器服务器服务器个人计个人计个人计个人计算机算机算机算机多媒体多媒体多媒体多媒体家庭计家庭计家庭计家庭计算机算机算机算机

41、赖伟民 www.okbad.org通用通用通用通用福特福特福特福特丰田丰田丰田丰田本田本田本田本田劳斯莱斯劳斯莱斯劳斯莱斯劳斯莱斯组装组装组装组装大规模生产大规模生产大规模生产大规模生产工作作坊工作作坊工作作坊工作作坊汽车行业的技术维分析汽车行业的技术维分析赖伟民 www.okbad.org思思考考用行业结构化动态模型对本企业所处行业进用行业结构化动态模型对本企业所处行业进行分析行分析赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第

42、4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org什么是企业定义？什么是企业定义？企业定义：企业定义：公司向雇员和客户描述自己。谁：谁：客户客户是谁是谁什么：将提供什么什么：将提供什么产品和服务产品和服务如何：以什么的如何：以什么的技术技术提供这些提供这些企业定义影响其他的战略决策企业定义影响其他的战略决策赖伟民 www.okbad.org?新客户新客户新技术新技术新产品和服务新产品和服务在现有竞争空间在现有竞争空间的现有地位的现有地位未来竞争空间未来竞争空间企业定义和再定义的过程企业

43、定义和再定义的过程怕上火喝王老吉怕上火喝王老吉 原本凉茶是广东的一种地方性药饮产品，用来原本凉茶是广东的一种地方性药饮产品，用来“清清热解毒袪暑湿热解毒袪暑湿”。在两广以外，人们并没有凉茶的概念。在两广以外，人们并没有凉茶的概念。而且在广东省，凉茶业内竞争也相当激烈，凉茶品牌而且在广东省，凉茶业内竞争也相当激烈，凉茶品牌“黄振龙黄振龙”、“阿贞阿贞”等也占据了一部分市场。由此看来，等也占据了一部分市场。由此看来，如果把王老吉作为凉茶卖，显然这个市场容量不令人满如果把王老吉作为凉茶卖，显然这个市场容量不令人满意。意。20022002年以前每年的销售额只有年以前每年的销售额只有1 1亿元。亿元。作

44、为凉茶卖困难重重，作为饮料同样举步维艰。如作为凉茶卖困难重重，作为饮料同样举步维艰。如果放眼到整个饮料行业，碳酸饮料、果汁、矿泉水等已果放眼到整个饮料行业，碳酸饮料、果汁、矿泉水等已经确立了自身的地位。王老吉以经确立了自身的地位。王老吉以“金银花、甘草、菊花金银花、甘草、菊花等等”草本植物熬制，有淡淡中药味，对口味至上的饮料草本植物熬制，有淡淡中药味，对口味至上的饮料而言，的确存在不小障碍，如果不能使王老吉和竞争对而言，的确存在不小障碍，如果不能使王老吉和竞争对手区分开来，必然在饮料市场上无法取得突破。这就使手区分开来，必然在饮料市场上无法取得突破。这就使王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固

45、守两广，也王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固守两广，也无法在全国范围推广。无法在全国范围推广。 赖伟民 www.okbad.org 为了摆脱这种尴尬的境地，就必须对产品进为了摆脱这种尴尬的境地，就必须对产品进行正确的定位。调研中发现，广东的消费者饮用行正确的定位。调研中发现，广东的消费者饮用王老吉的场合多为烧烤、登山等活动，而他们评王老吉的场合多为烧烤、登山等活动，而他们评价王老吉时经常谈到价王老吉时经常谈到“不会上火不会上火”。这些消费者。这些消费者的认知和购买消费行为均表明，消费者对王老吉的认知和购买消费行为均表明，消费者对王老吉并无并无“治疗治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，要求

46、，而是作为一个功能饮料购买，购买王老吉真实动机是用于购买王老吉真实动机是用于“预防上火预防上火”。 但是但是“王老吉王老吉”能否突破地域限制，走向全能否突破地域限制，走向全国呢？通过研究发现，中国几千年的中药概念国呢？通过研究发现，中国几千年的中药概念“清热解毒清热解毒”在全国广为普及，在全国广为普及，“上火上火”、“祛火祛火”的概念也在各地深入人心，这就使王老吉突破的概念也在各地深入人心，这就使王老吉突破了地域的局限。了地域的局限。 赖伟民 www.okbad.org王老吉的王老吉的“凉茶始祖凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、身份、神秘中草药配方、175175年的历史等，显然是有能力成为年的历

47、史等，显然是有能力成为“预防上火的预防上火的饮料饮料”的。王老吉作为第一个预防上火的饮料推向的。王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料。市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料。至此，问题迎刃而解。其独特的价值在于至此，问题迎刃而解。其独特的价值在于-喝王喝王老吉能预防上火，让消费者可以尽情享受生活。老吉能预防上火，让消费者可以尽情享受生活。 2004 2004年，王老吉销售额超过年，王老吉销售额超过1010亿。亿。赖伟民 www.okbad.org案例分析案例分析产品：产品：凉茶始祖凉茶始祖-预防上火的饮料预防上火的饮料技术：技术：客户：客户：两广两广-全

48、国全国 该案例说明：该案例说明：成功的企业定义，是企业成成功的企业定义，是企业成功的重要条件。功的重要条件。赖伟民 www.okbad.org孙子兵法孙子兵法百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。善之善者也。 赖伟民 www.okbad.org万宝路的变性手术万宝路的变性手术 生产风靡全球的生产风靡全球的万宝路万宝路香烟的莫里斯公司是香烟的莫里斯公司是1854年以一小店起家的企业，年以一小店起家的企业，1908年正式以品牌年正式以品牌Malboro形式在美国注册登记。在形式在美国注册登记。在万宝路万宝路创业的创业的早期，定位是女士烟，消费者绝大

49、多数是女性。早期，定位是女士烟，消费者绝大多数是女性。其广告口号是：其广告口号是：“像五月天气一样温和像五月天气一样温和”。可是，。可是，事与愿违，尽管当时美国吸烟人数年年都在上升，事与愿违，尽管当时美国吸烟人数年年都在上升，但但万宝路万宝路香烟的销路却始终平平。既得不到女性香烟的销路却始终平平。既得不到女性烟民的青睐，其轻柔的定位更无法得到烟民的青睐，其轻柔的定位更无法得到广大男性广大男性烟民的认同。烟民的认同。赖伟民 www.okbad.org 在一筹莫展中，在一筹莫展中，1954年莫里斯公司找年莫里斯公司找到了当时非常著名的管理咨询顾问李奥到了当时非常著名的管理咨询顾问李奥贝贝纳，交给了

50、他这个课题：怎么才能让更多纳，交给了他这个课题：怎么才能让更多的女士购买消费的女士购买消费万宝路万宝路香烟？香烟？在对香烟市场进行深入的分析和深思在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后，李奥熟虑之后，李奥贝纳完全突破了莫里斯公贝纳完全突破了莫里斯公司限定的任务和资源，对司限定的任务和资源，对万宝路万宝路进行了全进行了全新的新的“变性手术变性手术”：万宝路万宝路香烟不再以妇香烟不再以妇女为主要诉求对象，而以浑身散发粗犷、女为主要诉求对象，而以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象，吸引所有喜爱、欣赏和追求这种气概象，吸引所有喜爱、欣赏和追求这种

51、气概的消费者的消费者。赖伟民 www.okbad.org 现在，万宝路已成为全球香烟的第一品现在，万宝路已成为全球香烟的第一品牌，全球平均每分钟消费的万宝路香烟就牌，全球平均每分钟消费的万宝路香烟就达达100万支之多！不论你是否吸烟，万宝路万支之多！不论你是否吸烟，万宝路的世界形象和魅力都会给你留下深刻的印的世界形象和魅力都会给你留下深刻的印象，令人难以忘怀。那一句象，令人难以忘怀。那一句“有男子汉的有男子汉的地方，就有万宝路地方，就有万宝路”更是折服了天下千千更是折服了天下千千万万男子汉。万万男子汉。赖伟民 www.okbad.org讨论讨论产品：产品：技术：技术：客户：客户：如果现在万宝路

52、还要进行再定义，你认为应如果现在万宝路还要进行再定义，你认为应该如何进行？该如何进行？赖伟民 www.okbad.org思思考考用用“企业再定义企业再定义”的原理对自己的企业进行的原理对自己的企业进行分析分析赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 如何深层次理解企业战略管理概念如何深层次理解企业战略管理概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org企业定义和竞争战略企

53、业定义和竞争战略企业定义解决企业做什么企业定义解决企业做什么客户、产品、技术客户、产品、技术竞争战略解决企业如何做竞争战略解决企业如何做进攻进攻(寻求机会寻求机会)、防守防守(避免风险避免风险)、还、还是是两者间平衡两者间平衡。赖伟民 www.okbad.org孙子兵法孙子兵法孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。存亡之道，不可不察也。赖伟民 www.okbad.org成本领先战略、差异化战略、集中战略成本领先战略、差异化战略、集中战略一般性竞争战略的类型一般性竞争战略的类型赖伟民 www.okbad.org低成本、低价低成本、低价格的竞争战

54、略格的竞争战略成本领先战略的具体类型成本领先战略的具体类型 规模经济规模经济简化产品简化产品改进设计改进设计节约材料节约材料成本领先成本领先 战略战略降低人工费用降低人工费用生产创新生产创新赖伟民 www.okbad.org差异化的基本途径差异化的基本途径差异化的基本途径差异化的基本途径 差异化差异化战略战略与众不同，并且以与众不同，并且以这种方式提供独特这种方式提供独特的价值的价值产品产品服务服务人事人事形象形象无形资产无形资产研发研发市场市场.赖伟民 www.okbad.org赖伟民 www.okbad.org 通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中通过满足特定消费者群体的特殊需要，或

55、者集中服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞争优服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞争优势及其市场地位。势及其市场地位。集中集中战略战略赖伟民 www.okbad.org孙子兵法孙子兵法我专为一，敌分为十，是以十攻其一也。我专为一，敌分为十，是以十攻其一也。 赖伟民 www.okbad.org独特性独特性独特性独特性差异化差异化差异化差异化成本领先成本领先成本领先成本领先一般竞争战略一般竞争战略一般竞争战略一般竞争战略集中成本领先集中成本领先集中成本领先集中成本领先集中差异化集中差异化集中差异化集中差异化低成本低成本低成本低成本/ /高差异高差异高差异高差异综合战略综合战略综合战略综合战

56、略目标市场目标市场目标市场目标市场广阔狭窄低成本低成本低成本低成本战略优势战略优势赖伟民 www.okbad.org案案 例例 山村小栈山村小栈赖伟民 www.okbad.org 山村小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边山村小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来这里是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来这里游览。游览。 江师两年前买下山村小栈时是充满信心的，江师两年前买下山村小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间舒适的床，标准的要的是朴实但方便的房间舒适的床，标准的盥洗设备以

57、及免费有线电视。象公共游泳池等没盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在住率都维持在5555左右，而当地的旅游局统计数左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是字表明这一带旅店的平均入住率是6868。毋庸置。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭

58、店宾馆外，疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争还有很多家居式的小旅社参与竞争。赖伟民 www.okbad.org 其实，江师对这些情况并非一无所知，但是他其实，江师对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山村小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅山村小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大

59、型宾馆的风声，江师越来越发觉处境不利，甚至决大型宾馆的风声，江师越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山村小栈起死回生的机得他犹豫起来。也许这是个让山村小栈起死回生的机会呢会呢? ?他开始认真研究所处的市场环境。他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始江师就避免与提供全套服务的度假酒店从一开始江师就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项不必要的服务项目目”，这使得山村小栈的房价比它们要低，这使得山村小栈的房

60、价比它们要低4040，住过，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。去别家投宿了。 赖伟民 www.okbad.org 江师对近期旅游局发布的当地游客的调查结果很感江师对近期旅游局发布的当地游客的调查结果很感兴趣：兴趣： 68 68的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； 40 40的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划； 66 66的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店； 78 78的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对

61、他们的选择的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；很重要； 38 38的游客是第一次来此地游览。的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，江师反复思量，到底要不要退出得到上述资料后，江师反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营? ? 如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山村小如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山村小栈的经营策略栈的经营策略? ?赖伟民 www.okbad.org问题问题 1 1、导致山村小栈经营不理想的主要原因是、导致山村小栈经营不理想的主要原因是 什么什么? ? 2 2、你认为山村小栈的发展前景如何、你认为山

62、村小栈的发展前景如何? ? 3 3、通过实施什么战略可以改变山村小栈现、通过实施什么战略可以改变山村小栈现在的不利局面在的不利局面? ?赖伟民 www.okbad.org思思考考您的企业面临怎么的竞争环境，应该采取什么您的企业面临怎么的竞争环境，应该采取什么战略？战略？您面临怎么的竞争环境，您将采取什么战略？您面临怎么的竞争环境，您将采取什么战略？赖伟民 www.okbad.org目目 录录第第1 1章章 企业战略管理的基本概念企业战略管理的基本概念第第2 2章章 管理者的心智模式管理者的心智模式第第3 3章章 竞争优势概述竞争优势概述第第4 4章章 战略规划战略规划第第5 5章章 企业定义企

63、业定义第第6 6章章 竞争战略竞争战略第第7 7章章 公司战略公司战略 赖伟民 www.okbad.org公司战略公司战略公司战略：定义公司的合适规模或范围问题。影公司战略：定义公司的合适规模或范围问题。影响公司大小和多元化程度。响公司大小和多元化程度。多元化战略：公司运作多种业务多元化战略：公司运作多种业务多元化的原因：多元化的原因：1、为了增长；、为了增长；2、更充分利用现有资源和能力；、更充分利用现有资源和能力；3、脱离不理想的或不够吸引力的行业环境；、脱离不理想的或不够吸引力的行业环境；4、利用剩余现金流量、利用剩余现金流量赖伟民 www.okbad.org公司战略的类型公司战略的类型

64、纵向多元化（纵向一体化）纵向多元化（纵向一体化）前向一体化，后向一体化前向一体化，后向一体化水平多元化（横向一体化）或相关多元化水平多元化（横向一体化）或相关多元化联合或不相关多元化联合或不相关多元化全球多元化全球多元化赖伟民 www.okbad.org公司战略的类型公司战略的类型公司战略的类型公司战略的类型后向一体化后向一体化水平多元化水平多元化非相关多元化非相关多元化前向一体化前向一体化相关多元化相关多元化赖伟民 www.okbad.org 纵向一体化有哪些优势和劣势纵向一体化有哪些优势和劣势 议议 题题赖伟民 www.okbad.org原始的行业价值链原始的行业价值链农夫裁缝客官织女棉花

65、布匹衣裳 自从有了商品交换，价值链就在无形中形成了自从有了商品交换，价值链就在无形中形成了自从有了商品交换，价值链就在无形中形成了自从有了商品交换，价值链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的各个交换实体联接在一起，形成最原始的各个交换实体联接在一起，形成最原始的各个交换实体联接在一起，形成最原始的价值价值价值价值链链链链赖伟民 www.okbad.org微笑微笑v.s.v.s.苦笑苦笑附加价值价值链分工研发制造销售先进国家的微笑曲线落后国家的苦笑曲线赖伟民 www.okbad.org行业价值链体系行业价值链体系一个公司的成本竞争力不仅取决于该公司的内部活动，而且还取决于供应商

66、和前一个公司的成本竞争力不仅取决于该公司的内部活动，而且还取决于供应商和前向渠道联盟的价值链中的成本向渠道联盟的价值链中的成本供应商活动、供应商活动、成本及利润成本及利润前向渠道联盟前向渠道联盟及伙伴的活动、及伙伴的活动、成本及利润成本及利润购买者购买者/终端终端用户的价值链用户的价值链公司内部开展公司内部开展的活动、成本的活动、成本及利润及利润上游价值链上游价值链公司价值链公司价值链下游价值链下游价值链行行 业业 价价 值值 链链 体体 系系公司为降低供应商的成本或提高公司为降低供应商的成本或提高供应商的有效性而采取的一切行供应商的有效性而采取的一切行动都将提高其自己的竞争力，这动都将提高其

67、自己的竞争力，这是公司同供应商紧密合作的强大是公司同供应商紧密合作的强大理由理由前向渠道的价值链也很重要：前向渠道的价值链也很重要：下游公司的成本和利润是最终用户所支付的价格下游公司的成本和利润是最终用户所支付的价格的一部分的一部分前向渠道联盟所开展的活动会影响最终用户的满前向渠道联盟所开展的活动会影响最终用户的满意度意度一个公司的相对成本地位和整体竞争力既和整个行业的价值链体系有关，也和客户的价值链有关一个公司的相对成本地位和整体竞争力既和整个行业的价值链体系有关，也和客户的价值链有关公司战略目标：协同作用公司战略目标：协同作用多元化的目标应该是创造的价值或财富超过没有多多元化的目标应该是创

68、造的价值或财富超过没有多元化时所享有的。元化时所享有的。协同作用获取：协同作用获取：(整体效应整体效应1+12)1、规模经济、规模经济2、范围经济、范围经济3、有效资金分派、有效资金分派范围经济是指用同样的资源做更多的不同不同的事情。规模经济是用同样的资源做更多的同样同样事情。赖伟民 www.okbad.org本学科的主要内容本学科的主要内容战略思维：战略思维：战略管理的概念，管理者的心智模战略管理的概念，管理者的心智模式，核心竞争力。式，核心竞争力。第第1 1、2 2、3 3章章战略规划：战略规划： PESTLE PESTLE 分析法、分析法、SWOTSWOT模型、五力模型、五力模型、行业结构动态模型。模型、行业结构动态模型。第第4 4章章企业定义：企业定义：谁、什么、如何。谁、什么、如何。第第5 5章章竞争战略：竞争战略：如何取得竞争优势，成本领先、差如何取得竞争优势，成本领先、差异化、集中。异化、集中。第第6 6章章公司战略：公司战略：公司战略的类型、公司战略的目标。公司战略的类型、公司战略的目标。第第7 7章章赖伟民 www.okbad.org