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1、Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命部门部门 DepartmentMQS制作日期制作日期 Date2009.02.23D Y n a M i c 2010-提提提提 升升升升 外外外外 购购购购 件件件件 Audit Audit Audit Audit 质质质质 量量量量 计计计计 划划划划Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAudi
2、tAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划对整车对整车Audit要求：要求：2009、2010年达到年达到1.1；B类缺陷：类缺陷：2009=1;2010=0.7。VGC提出提出 DYnaMic（第一名）（第一名）2010计划计划DYnaMic 2010 von VGC对外购件要求：对外购件要求：2009、2010年达到均车年达到均车85；B类缺陷：类缺陷：2009=0.23;2010=0.16。2Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外
3、购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划大众集团整车大众集团整车Audit目标值目标值根据PEP制定的时间进度（月）SOP启动SOPSOP+3个月SOP+6个月SOP+12个月后质量等级全新车型1.51.51.31.1GP车型1.51.31.11.1 注：注：Santana B2 和和 Vista 有特定整车有特定整车Audit目标目标 Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:013Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 DYna
4、Mic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划上海大众各车型整车上海大众各车型整车Audit实际情况实际情况车型Fahrzeugtyp2008年Audit目标值 Auditziel 2008 2008年B类缺陷数目标值（个/车） Ziel B-Fehler 2008(Zahl/Fzg.)2008年12月实际Audit等级值Ist Auditklasse im Dez. 2008 2008年12月 实际B类缺陷数 （个/车）Ist B-Fehler im Dez. 2008(Zahl/F
5、zg.)Polo Jinqing1.111.31.31.00Polo Jinqu1.111.31.30.90Fabia 1.511.61.61.831.83Santana B21.841.91.94.304.30Lavida 1.311.51.51.691.69Passat Lingyu 1.111.31.31.091.09Touran1.111.41.41.831.83Octavia1.111.31.31.111.11Santana Vista 1.842.02.04.604.60Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:014Qualitt ist das L
6、eben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划上海大众各车型整车上海大众各车型整车Audit实际情况实际情况车型2008年12月外购件 实际Audit分数2008年外购件Audit目标2009年外购件 Audit 目标Polo Jinqing88.6388.6385858585Polo Jinqu909085858585Santana B2149149150150145145Lavida 979
7、790908585Passat Lingyu 90.890.883838282Touran959589898888Octavia909090908888Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:015Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命DYnaMicDYnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划超标举例超标举例1Touran ：门外把手：门外把手 操作异响操作异响 2次次B类类2Li
8、ngyu：前后保险杠：前后保险杠 油漆缺陷油漆缺陷 3Lavida： 前后保险杠前后保险杠 零件匹配零件匹配 油漆缺陷油漆缺陷 油箱盖油箱盖 形状偏差形状偏差4Polo： 门板内饰门板内饰 形状毛刺形状毛刺 零件匹配零件匹配5Octavia： 仪表板手套箱仪表板手套箱 零件匹配零件匹配 Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:016Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAu
9、ditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划TOP-Q整车整车整车整车AuditAuditFahrzeugauditFahrzeugaudit良好的员工素质良好的员工素质Gute Qualifikation der MA质量分析能力质量分析能力Faehigkeit der Q-Analyse多层次质量会议多层次质量会议Q-Besprechungen稳定的生产制造系统稳定的生产制造系统Stabiles Produktionssystem优质的优质的外购零件外购零件Qualitaets-kaufteile报交点控制报交点控制Kontrolle bei Zaehlpunkt品牌经理品牌经理/交叉
10、职能交叉职能Marktmanager/uebergreifende Funktionen 上海大众质保部针对现有车型质量进行了系统上海大众质保部针对现有车型质量进行了系统分析，提出了分析，提出了 - “ “整车质量的整车质量的整车质量的整车质量的5 5个推进器个推进器个推进器个推进器” ” 概念概念 Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:017Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件Audit
11、AuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划新项目阶段外购零新项目阶段外购零件质量提升件质量提升批量车型外购批量车型外购零件质量提升零件质量提升供应商内部产品供应商内部产品供应商质量论坛供应商质量论坛1 12 24 43 3 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileEditor: MQC3Date; 2009.01.04Version:018Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 新项目起步阶段外购零件新项目起步阶段外购零件Audit质量能力提升质量能力提升 对新项目每周召
12、开Cubing会议，与供应商一起对Audit抱怨和Cubing匹配抱怨定义措施和期限。通过零件履历表加快Audit质量的提升 履历表履历表履历表履历表 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划 在QPN访问中，加强对Audit抱怨的关注。及时发现并解决问题提高Audit水平。对难点问题，成立支持小组。帮助供应商快速解决Audit抱怨。 SVT-QPNSVT-QPN 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileEditor: MQC3Date; 200
13、9.01.04Version:019Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 批量车型阶段外购零件批量车型阶段外购零件Audit质量能力提升质量能力提升 加快对B/C1类缺陷响应速度，对于B类缺陷1天内响应，对于 C1缺陷 的响应由原来的1周提高到2天。 对于没有按规定期限响应的供应商将进行相对应的处理。如:QCC 特殊控制并提出相关的费用。 处理流程处理流程处理流程处理流程 增加对Audit抱怨的每周跟踪。 对重复出现的Audit抱怨 质量问题，将对相应的供应商提出索赔要求。 跟踪表跟踪表跟踪表跟踪表 与供应商签定A
14、udit提高目标，将Audit指标纳入供应商KPI评价系统。 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileEditor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0110Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 供应商内部产品供应商内部产品 Audit审核机制的推广审核机制的推广 针对AUDIT抱怨集中的内外饰件供应商
15、，根据SVW Audit模式，建议供应商建立内部产品Audit审核机制。保证和提升整车的Audit质量。 展开的行动计划： 第一阶段：“供应商内部产品 Audit审核机制”动员会 KW10 第二阶段：供应商内部Audit场地的建立及相关人员的培训 KW11-KW16 第三阶段：供应商内部Audit开展情况的访问和持续改进的落实 第四阶段：供应商内部Audit开展情况的经营交流和总结 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划 优质的外购零件优质的外购零件Qualitaets
16、kaufteile11Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命 供应商质量论坛供应商质量论坛 通过“供应商质量论坛”，对TOP Audit 抱怨问题建立内外部的沟通平台，提高问题解决效率。 DYnaMic 2010-DYnaMic 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划 优质的外购零件优质的外购零件QualitaetskaufteileEditor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0112Qualitt ist
17、 das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命DYnaMicDYnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划： 批量车型批量车型Audit提升提升 行动计划：行动计划： 组织相关供应商开会介绍08年AUDIT情况以及09年AUDIT目标; 提出对供应商建立内部AUDIT的时间进度要求。 KW10 对供应商建立的内部AUDIT的场地情况、审核人员情况以及工作开展初步情况进行现场支持。 KW14-16 供应商开展内部AUDIT的经验交流及总结会议。
18、KW39Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0113Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命DYnaMicDYnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划 供应商质量论坛供应商质量论坛 行动计划行动计划筛选TOP AUDIT、生产现场、PDI以及售后质量问题作为议题。 KW07针对TOP问题，召开首次“供应商质量论坛”会议。 KW09 以后每二个月召开一次“供应商质量论坛”会议。Ed
19、itor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0114Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命DYnaMicDYnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划处理流程处理流程返回返回返回返回Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0115Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命DYnaMicD
20、YnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划 跟踪表跟踪表 返回返回返回返回Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0116Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命DYnaMicDYnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划履历表履历表 返回返回返回返回Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0117Qualitt ist das Leben von SVW质质 量量 是是 上上 海海 大大 众众 的的 生生 命命SVT-QPNSVT-QPNDYnaMicDYnaMic 2010- 2010-提升外购件提升外购件提升外购件提升外购件AuditAuditAuditAudit质量计划质量计划质量计划质量计划返回返回返回返回Editor: MQC3Date; 2009.01.04Version:0118
