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1、SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering大纲大纲q概论q工作研究q设施规划与设计q物流系统分析与运作q工效学q生产过程控制q工程经济qJITqMRPERPq并行工程 CEq业务流程重组 BPRq同步制造 SMq供应链管理 SCMq敏捷制造 AM工业工程导论工业工程导论SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & EngineeringSCUT-School of Business Admi
2、nistrationDept. of Management Science & EngineeringImportanceq1968，Peter Drucker described the importance of Science Management-Industrial EngineeringvScientific Management(Industrial Engineering) has proved to be the most effective idea of this century. It is the only basic American idea that has h
3、ad worldwide acceptance and impact. Whenever it has been applied, it has raised the productivity and with it the earnings of the manual worker, and especially of the laborer, while greatly reducing his physical efforts and his hours of work. It has probably multiplied the laborers productivity by a
4、factor of one hundredSCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & EngineeringIE和和MBA的关系的关系qIE 和MBA (Master of Business Administration) 起源相同：渊源于19世纪初泰勒的“科学管理” 追求的目标相同：为企业谋求高效率和高收益q侧重面不同 IE侧重从工程技术角度进行管理； MBA侧重从行政角度进行管理。qIE的名称危机（suffering a name crisis）1970年 “工业”泛指一切组织或机构（the ove
5、rall organization）SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & EngineeringIE和和ERP的关系的关系q单靠单靠ERP难促企业难促企业“大跃进大跃进” 企业整体效能提高的过程应为：基础工业工程（IE）业务流程再造(BPR)制造资源计划（MRP2）企业资源计划（ERP）。 q没有没有IE，ERP瘸腿瘸腿 制造业 ERP是管理技术，不是计算机技术；是基础工业工程、成本会计、信息管理的系统集成。 q莫让莫让ERPERP成为应用的泡沫成为应用的泡沫 中小型企业从基础IE做起，逐步实现信
6、息化；大型企业也要先做前期甲方咨询，审慎上马ERP。 SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程导论工业工程导论1 工业工程的定义2 工业工程100年的发展历程3 工业工程的内容体系4 工业工程的研究对象和时代特征5 工业工程的基本方法6 工业工程的应用7工业工程师的未来 SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程原材料农业畜牧业养殖业采矿业
7、工业生产产品/服务消费者硬件设施硬件设施资金、设备、人员、设施等软件设施软件设施市场预测、产品设计、工艺设计、生产运作管理、质量控制、人力资源管理、等q工业工程是组织工业生产的科学管理技术q目的：通过优化整个生产系统以提高生产率SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering1 工业工程的定义q为什么需要工业工程 专业性问题专业性问题由专业技术研究解决由专业技术研究解决 1 转换过程由机械制造、发电、钢铁冶金等专业技术解决； 2 单一生产要素由机械制造、能源开发、信息技术、会计事务等解
8、决。综合性问题综合性问题由工业工程研究解决由工业工程研究解决1 合理调整和运用生产资源2 生产计划与控制3 质量管理与控制4 成本控制5 生产率及其影响生产率的因素 1.1.国内企业与国外企业相国内企业与国外企业相比缺乏大量的工业工程比缺乏大量的工业工程方面的人才，不光是生方面的人才，不光是生产企业，还包括服务行产企业，还包括服务行业业、政府部门、社会系政府部门、社会系统部门等等。统部门等等。 SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程的定义和目标工业工程的定义和目标q定
9、义定义v1955年美国工业工程师学会（AIIE）v（IIE最新的定义）工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。v工业工程是综合运用各种专门知识和系统工业工程的原理与方法，为把生产要素（人、物料、设备、能源、资金和信息等）组成更富有生产力的系统所从事的规划、设计、评价、改进和创新活动，同时为科学管理提供决策依据。q目标目标v设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生
10、产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程的定义工业工程的定义qIndustrial Engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment, and energy. It draws upon spec
11、ialized knowledge and skill in the mathematical, physical, and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify, predict, and evaluate the results to be obtained from such systems.SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science
12、& Engineering工业工程的范畴工业工程的范畴q美国国家标准ANSI-Z94(1982修订版)把IE划分为17个分支1.生物力学2.成本管理3.数据处理与系统设计4.销售与市场5.工程经济6.设施规划7.材料加工8.应用数学组织规划与理论9.组织规划与理论10.生产规划与控制11.实用心理学12.方法研究与作业测定13.人的因素14.工资管理15.人体测量16.安全17.职业卫生与医学SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程特点和基础工业工程特点和基础q特点v可
13、视为综合系统v需要分析、测定和实验v计划、控制和标准化三原则v涉及面广、分支多q从业人员应具备的素质v纯技术知识：机械工程、电工学和化工学等v数学知识：数学、统计学和数里统计等v经济和经营知识：会计学、运筹学、企业经营计划原理等v管理知识：作业研究、生产管理、质量管理、工厂计划、设备管理、组织和制度管理、行政管理数据处理和模拟等v劳动力知识：工业心理学、安全与卫生、疲劳研究、人体工程学、劳动组织与人学、劳动和工资率v电子计算机知识：计算机原理、软件工程、数据库、网络和管理信息系统日科技连IE研究会SCUT-School of Business AdministrationDept. of Ma
14、nagement Science & Engineering工业工程定义的进一步说明工业工程定义的进一步说明vIE是一门工程类科学技术，是技术与管理交叉的复合学科；vIE的研究对象是由人、物料、能源、资金和信息生产要素构成的各种生产及经营管理系统。且不限于工业生产领域；vIE采用和依托的理论与方法，来自数学、自然科学、社会科学中的专门知识和工程学中的分析、规划、设计等理论。特别是系统工程的理论和方法、计算机系统技术关系密切；vIE的任务是如何将由人、物料、设备、能源、资金、信息等生产要素组成一个集成系统，并不断改善，从而实现更有效地运行；vIE的目标是提高生产率和效益，降低成本、保证质量和安全
15、，获取多方面的综合效益；vIE的功能是对生产系统进行规划、设计、评价、改进和创新。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程在非工业领域的应用工业工程在非工业领域的应用v美国滨州大学的Benjamin教授指出：目前在美国，雇佣在制造业的劳动力只占20%，而75%的劳动力则雇佣在服务行业和管理岗位上，因此，应该更加重视IE在非制造业领域的研究与应用；v七十年代后，工业工程师的就业部门已经扩展到服务业（如银行、医院、旅游业）和政府部门。SCUT-School of Busin
16、ess AdministrationDept. of Management Science & Engineering2 工业工程的发展历程工业工程的发展历程SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程100100年年( (孕育期孕育期) )q管理的意识随着氏族的形成就已经产生了q工程的概念直到土木、机械、电气、化学四大技术在18、19世纪先后发展起来之后，才开始萌发q早期的工程原理首先是在土木建筑方面发展起来的，当时叫做民用工程（Civil Engineering
17、）q产业革命促进了大批革新项目，制造业的规模和复杂性大幅度增加。零件互换性(E.Whitney)和劳动分工(A. Smith)，是促使大量生产成为可能的两个重要的IE观念。q在德国兴起的标准化同样也是促进大量生产和工业化的重要IE成就。q1832年，英国的Charles W. Babbage发表了机械制造业经济论(On the Economy of Machinery Manufactures)，提出了时间研究的重要概念。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程
18、100100年年( (第一阶段第一阶段) )qF.W.泰勒(1856-1915)，被誉为工业工程之父。通过著名的“铁铲实验”、“搬运实验”和“切削实验”，总结了称为“科学管理”（1911）的一套思想，其内容涉及制造工艺过程、劳动组织、专业化分工、标准化、工作方法、作业测量、工资激励制度以及生产规划和控制等问题的改进，其科学性和系统性为IE开创了通向今天的道路。1910年，Frank Gilbreth和Lillian Gilbreth从事动作研究(砌墙实验)和工业心理学研究；1913年，Henry Ford发明流水装配线；1914年，Harry Gantt从事作业进度规划研究和按技能高低与工时付
19、酬的计件工资制的研究；1917年，F. W. Harris研究应用经济批量控制库存量的理论；SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程100100年年( (第二阶段第二阶段) )q1902年堪萨斯大学的Hugo Diemer教授开设第一门工业工程课程 “Factory Economic(工厂经济)”。 q1911年美国Purdue大学机械工程系首先开设了工业工程选修课； q1918年美国宾夕法尼亚州立大学建立了工业工程系；q1920年美国成立了美国工业工程师协会（
20、American Society of Industrial Engineer ,ASIE；后又成立AIIE），工厂中出现专门从事IE的职业；q1922年马肯著预算控制，1924年著会计管理；q1924-1931年W.A.Shewhart首创“统计质量管理”；q1924-1933年，G.F.Mayo通过“霍桑实验”首创“人际关系学说”；SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程的冷落和工业工程的冷落和“崛起崛起”q1930 年代，美国及世界各国遭受空前的经济大萧条(Eco
21、nomic Depression)，美国工商业为求自保，乃致力于提高生产力的工作，于是为工业工程的原理与技术，创造良好的应用环境，此门科学才得以重振声威。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程100100年年( (第三阶段第三阶段) )q40年代中期 ，英、美两国发表了关于运筹学成果的资料，立刻受到IE工作者的注意。OR是包括数学规划、优化理论、排队论、存贮论、博奕论等理论和方法在内的比较系统的学科体系，可以用来描绘、分析和设计多种不同类型的运行系统。q例如，
22、对于设施设计（facility design），传统的IE主要凭工业的专门知识和经验设计车间、仓库的最佳布置和最优位置，使用的传统方法不外乎是流程图、模型板、规范清单等。而现在则可用OR的排队分析、数学规划，更系统、更方便、更精确地进行各种设施的设计，而且把IE的设施设计范围扩展到其他更复杂、更庞大的设施系统。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程100100年年( (第三阶段小结第三阶段小结) )q第三阶段的IE与前两阶段的比较v以经验和定性分析为主 以定量
23、分析为主。实际上，从W.A. Shewhart开始，这些方法的发展使管理开始真正有了科学的依据，而不再只是一种艺术或经验。v以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主 以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、提高整体系统的生产率为主。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程工业工程100100年年( (第四阶段第四阶段) )q在50、60年代，系统科学有了长足进展。一种承袭了SS思想和包含自然科学、社会科学知识的、并声称也以OR为理论基础但很注重工程应用的技术系统工
24、程（System Engineering, SE）脱颖而出。SE重视系统哲学思想的培养和系统分析方法的训练，又包含有较丰富的自然科学和社会科学的知识，正是IE所需要的一种“统帅”学科。SE的方法论的方法论OR的定量方法的定量方法传统传统IE的专门技术的专门技术新新IE？SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering新新IEIE学科的学科的“连续光谱连续光谱”（continuum spectrum）SCUT-School of Business AdministrationDept.
25、of Management Science & Engineering工业工程工业工程100100年年( (第五阶段第五阶段) )q70年代以来，特别是最近10年来，IE的发展出现了一些新动向：v早期的IE以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主；现代IE则面向企业经营管理全过程。v早期的IE单兵独进，现代IE已经成为为企业CIMS、进而为企业发展到LAF企业（Lean-Agile-Flexible，高效快速重组）提供管理集成的有效工具。v早期的IE只应用于制造业，现代IE已经普及到交通、建筑、服务和行政管理等多种产业中（例如全美医疗保健系统的规划和设计）。SCUT-School of Bus
26、iness AdministrationDept. of Management Science & Engineering第五阶段小结第五阶段小结工业工程向何处去？工业工程向何处去？q应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织（非制造业工业工程应用大有可为）q应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化综合效益（新型工业化）q特别依赖于信息科学与技术（计算机软硬件、网络与通信技术、数据库支撑环境等）SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & EngineeringIndustrial Engineerin
27、g Organizationsq1912 vSociety to Promote the Science of Managementq1916vThe name was changed to Taylor Societyq1920vSociety of Industrial Engineers was formedq1922vAmerican Management Association was formedq1936vTaylor Society and the Society of Industrial Engineers combined to form the Society for
28、the Advanced Managementq1948vAmerican Institute of Industrial Engineers was foundedq1981vAIIE was changed to IIE through a vote of its membershipSCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering3 3 工业工程的内容体系工业工程的内容体系q人因与效率工程q生产及其制造系统工程q现代经营工程qIE中的系统分析方法与技术SCUT-School of
29、 Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程的范畴工业工程的范畴q美国国家标准ANSI-Z94(1982修订版)把IE划分为17个分支1.生物力学2.成本管理3.数据处理与系统设计4.销售与市场5.工程经济6.设施规划7.材料加工8.应用数学组织规划与理论9.组织规划与理论10.生产规划与控制11.实用心理学12.方法研究与作业测定13.人的因素14.工资管理15.人体测量16.安全17.职业卫生与医学SCUT-School of Business AdministrationDept. of Man
30、agement Science & Engineering工业工程主要范畴工业工程主要范畴q制造资源规划制造资源规划 MRPq准时生产准时生产 JITq同步生产同步生产q并行工程并行工程 Concurrent Engineeringq全面质量管理全面质量管理 TQM企业组织和经营方式企业组织和经营方式q基于职能部门的层次结构基于职能部门的层次结构q大批量生产大批量生产 Master ProductionSCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程主要范畴工业工程主要范畴q业
31、务流程重组业务流程重组BPRq企业资源规划企业资源规划 ERPq供应链管理供应链管理 SCMq物流管理物流管理 Logistics Managementq敏捷制造敏捷制造 Agile Manufacturing企业组织方式和经营方法企业组织方式和经营方法q基于流程的企业重组基于流程的企业重组q个性化制造个性化制造 Customized ProductionqE-Commerce, B2C and B2B工工业业工工程程学学图图解解管管理理关系到集团的静态的动态的个体的推进其整体工作如领导职权、交换意见、咨询、顾问、工业和公共关系等安排和校正工作如组织及方法学工作分析和测定如动作和时间研究个体的
32、调整如职工的选择、招新、转正、定职训练、报酬、福利、卫生、调动、提升、退休及养老金等工业心理及人事管理工业心理及人事管理公共行政公共行政工工业业或或生生产产工工程程成成本本会会计计组组织织及及方方法法会计法律统计学经济学地理学工程学数学物理学化学冶金学心理学生理学神经病理学生物学医学人类学社会学政治学q工业工程简介工业工程简介SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineeringq工作研究工作研究 q工效学工效学q设施规划与设计设施规划与设计q物流系统分析与运作物流系统分析与运作 q运作管理
33、（生产过程控制运作管理（生产过程控制) v项目管理项目管理v预测预测v生产规划生产规划v作业排序作业排序v库存控制与管理库存控制与管理v质量管理质量管理v制造过程仿真制造过程仿真q工程经济工程经济q工业工程中的定量分析方法工业工程中的定量分析方法v概率与数理统计概率与数理统计v运筹学运筹学v优化优化q现代工业工程管理理念现代工业工程管理理念v准时生产准时生产 JITv并行工程并行工程 CEv企业流程重组企业流程重组 BRPv企业资源规划企业资源规划 ERPv同步制造同步制造 SMv供应链管理供应链管理 SCMv敏捷制造敏捷制造 Agile Mfg.Operations ResearchErgo
34、nomicsProduction SystemsSCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering人因与效率工程人因与效率工程v工作研究：分析影响工作效率的各种因素，消除浪费，提高生产率；v工效学：研究生产系统中人、机、环境之间的相互作用和协调性，是工作研究的基础，其目的也是提高效率；v组织设计：协调组织中人与事、人与人之间的关系，最大限度的发挥人的作用；v人力资源开发与管理：充分利用人力资源，提高素质，开发潜能，增进效益。SCUT-School of Business Administ
35、rationDept. of Management Science & Engineering工作研究（工作研究（Work Study）经典的工作研究经典的工作研究时间研究时间研究动作研究动作研究Taylor搬运实验与劳动定额Gilbreth砌墙实验与动作经济性原则SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering方法工程方法工程q程序分析v工艺程序分析v流程程序分析q操作分析q动作分析SCUT-School of Business AdministrationDept. of Mana
36、gement Science & Engineering生产及其制造系统工程生产及其制造系统工程v设施规划与物流系统设计：使各生产要素合理配置与布局，组成高效的生产集成系统；v先进制造系统：在计算机技术与信息技术基础上发展集成生产和相应的先进制造技术；v生产计划与控制：生产及各种资源的组织、计划、调度和控制；v现代质量工程：为保证产品质量或工作质量所进行的质量调查、计划、组织、协调与控制等工作。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering现代经营工程现代经营工程v工程经济：企业投资
37、的可行性、评价其合理性与经济性，提供决策支持；v工业设计：通过产品的审美设计和人与产品的界面设计，来完成工业产品的功能使用性、造型美观性、人机系统性和商业经济性的有机结合。v企业战略管理：通过现状综合诊断。外部环境与变化分析、内部功能分析，确定企业的经营与发展目标。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering系统分析方法与技术系统分析方法与技术v量化分析方法：应用建模、预测、优化、仿真、评价技术对系统的各个方面进行定量和定性分析，目的是选择最优或满意的系统方案，具体技术有：运筹学、
38、系统工程、统计学等；v计算机技术与信息技术：硬件与软件基础、数据库原理、网络技术、管理信息系统等。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering4 4 工业工程的研究对象和时代特征工业工程的研究对象和时代特征qIE的研究对象：由人、物料、设备、能源、信息和环境等生产要素构成的各种生产及经营管理系统，且不局限与工业生产领域。v生产过程将各种生产要素转换成有形（产品）和无形（服务）生产财富，在此过程中生产附加价值。v生产系统将与生产过程有关的固有技术和计划、设计、加工制造、控制、管理以及
39、有关信息处理技术等要素有机结合起来的一个人造系统。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineeringv经济全球化v动态市场带来的挑战和机会v社会加速信息化v技术创新加快生产系统新特点生产系统新特点SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineeringv研究对象和应用范围逐步扩大到整个生产系统，并日益注重用系统观点和系统工程方法来处理问题；v广泛采用计算机强化信息的采集、处理、传输、开发
40、MIS与DSS等计算机辅助管理系统和信息化、智能化制造系统；v突出重视生产率和质量的研究；v努力实现不断改善可持续发展的药酒和综合创新这一现代IE的本质功能；v重视人的作用、注重人与机器的最佳配合；v重视形成面向问题的适宜的IE工作模式。现代现代IEIE发展的显著特征发展的显著特征SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering5 工业工程的基本方法工业工程的基本方法q系统分析方法解决“干什么”q系统设计方法解决“怎样干”q创造性技术q系统图表法SCUT-School of Busin
41、ess AdministrationDept. of Management Science & Engineering系统分析方法和系统设计方法系统分析方法和系统设计方法v系统分析：在若干选定的目标和准则下，分析构成各项事务的系统的功能及其相互之间的关系，利用定量方法提供允许和可用的数据，以制定可用的方案、并推断可能生产的效果，以期寻求对系统的整体效益最大的策略。v系统设计：在系统分析的基础上，按照系统思想和优化要求，综合运用各有关学科的知识、技术和经验、通过总体研究和详细设计等环节，落实到具体工作和项目上，以创造出满足设计目的的人造系统。SCUT-School of Business Adm
42、inistrationDept. of Management Science & Engineering创造性技术创造性技术v提问法：5W1H 根据需要研究的对象列出有关问题，形成检查表，然后一个个核对讨论，从而发掘出解决问题的大量设想的创造性技术。评价评价改进改进SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering创造性技术创造性技术v列举法 通过集体启发的形式，将所研究问题的特点、缺点、希望状态罗列出来，提出相应的改经措施，从而形成具有独创性的系统方案；v头脑风暴法 针对一定问题，召集
43、有关人员参加小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联系，相互启发和激励，使创造性设想起连锁反映，从而获得众多解决问题的方案。v情景分析法 在专家召集推测的基础上，对可能的未来情景的描述。即通过一系列有目的的、有步骤的探索与分析。设想未来情景以及各种影响因素的变化，从而更好的帮助决策者制定出灵活且富有弹性的规划、计划或对策。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering系统图表法系统图表法 是IE及系统分析中最常用的一种结构化模型方法，在规划活动进程，分析复杂
44、问题方面具有直观、简捷和富有启发性等特点。问题分析图表：关联树图、矩阵表、特征因素等活动规划图表：流程图、活动一览表、工作分配表、工作进度表等。工工业业系系统统的的基基本本构构成成汪应洛外购件、装配件仓库控制装配进度控制工装仓库控制搬运控制加工进度控制毛坯制造进度控制毛坯仓库控制生产控制子系统检验、试车部件装配、总装配成品出入库、工装等的检查和维修在制品装卸、搬运和保管预加工、主加工、调整加工、特殊加工、检验毛坯、外购件、外协件出入库控制、检验核保管生产过程子系统产品设计q初步设计q详细设计q工作图设计生产工艺设计q零件分类q毛坯制造工艺设计q工艺规程设计q工序设计q装配设计产品设计管理q设计
45、技术信息管理q图样管理q设计进度管理q设计计划生产管理q生产计划q材料计划q生产作业计划q设备负荷计划q质量管理q进度管理q在制品管理q库存管理q工装管理q设备管理技术信息处理子系统管理信息处理子系统产品计划子系统SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业系统的制约环境工业系统的制约环境汪应洛社会环境技术环境劳动环境自然环境国际环境工业系统信息化多样化复杂化协作化最优化价值观变化先进国家与发展中国 家间的协调国家分工与协作资源制约能源极限自然生态系统的平衡协调计算机技术的发展
46、计算机软件的充实集中技术分散技术固有技术的高新化人口总数的增加年龄结构的变化劳动时间缩短趋向劳动质量SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering6 工业工程的应用工业工程的应用1880年蒸汽机的发明农业经济1980年计算机的应用和二战后运输解禁1911年泰勒工作研究供给经济需求经济原始的手工操作凭经验的机械化操作供需平衡点基于定量化的科学管理工业生产的信息化全球化1990年IT技术革命SCUT-School of Business AdministrationDept. of Ma
47、nagement Science & EngineeringProf Benjamin 的调查The top 10 items utilized on recent IE graduatess 1 flow process charts 88% 2 flow diagrams 83% 3 teamwork 79% 4 costing 76% 5 facilities layout 76% 6 training 72% 7 safety principles 71% 8 OSHA（职业安全与卫生条例） regulations 64% 9 workplace layout 64%10 job ev
48、aluation 64%SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程业务时间分配表工业工程业务时间分配表1964年，佐治亚理工大学工业工程教研室对美国年，佐治亚理工大学工业工程教研室对美国250个大企业工业工程业务调查的结果个大企业工业工程业务调查的结果日科技连IE研究会SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程在国外的发展（工业工程在国外的发展（1）
49、美国是工业工程的发源地，工业工程为美国的经济发展起到了重要作用60年代后期开始形成以MRP、闭环MRP、MRPII为代表的美国IE模式90年代刮起了BPR旋风SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程在国外的发展（工业工程在国外的发展（2）q日本的IE最初也是从基础工业工程开始的q在6070年代创立了TQC模式q70年代以来，推出了以JIT/LP/TPS为代表的日本IE模式SCUT-School of Business AdministrationDept. of Man
50、agement Science & Engineering韩国和我国港台地区韩国和我国港台地区IE的发展的发展q韩国的工业工程v高等教育与学术组织（汉阳大学、KAIST、POSTECH、东义大学、庆星大学等，KIIE/KSIEKSCMS）v企业应用情况（三星、现代、LG等）q香港的工业工程q台湾的工业工程SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & EngineeringIE在日本和欧美在日本和欧美q欧美IE注重管理方法和管理信息系统的建设v装配线v物料需求规划MRP，企业资源规划ERPv并行工程CEv同
51、步制造SMv供应链管理SCMv敏捷制造AMq日本则强调IE在操作级的实际应用v产品设计vJITv质量控制q两种IE方式的融合SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering美日美日IE的比较的比较工程技术人物料设备能源信息低成本高效率企业目标设计规划行为运作人人物料设备能源信息低成本高效率企业目标使用改善准时化自动化SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering中国工业工程的
52、时代特征中国工业工程的时代特征q一元经济与多元经济，中国企业的三个层次q正确认识中国工业工程的时代特征vM时代（机器、物料、劳动力是核心资源。自1864年以来机器力、蒸汽力主导的工业化时代，工业工程的目标效率优先）ve时代（资本是核心资源。自20世纪起，电气化、电子化、光电子化、网络化主导的工业化时代，工业工程的目标多样性和整体性）vB时代（综合技术是核心资源。纳米、DNA主导的工业化时代，工业工程的目标技术的有效融合）vK时代（知识是核心资源。以原创性知识产权主导的工业化时代，工业工程的目标促进创新）vH时代（人本主义人性化时代，尊重人的情感，弘扬人类文化，追求人的高质素生活，例如身体和心理
53、的健康）q时代的交叉与重合SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineeringq我国工业工程产生的社会背景与美日等国家有相当大的历史落差q80年代初，引进、学习、模仿国外的工业工程经验q1989年，中国机械工程学会工业工程分会成立并举办第一次全国工业工程学术会议；至今已举办八次全国会议。联络了1000多名工业工程学者和专家，3000多个企业q企业应用工业工程成绩斐然IE在中国在中国SCUT-School of Business AdministrationDept. of Manageme
54、nt Science & EngineeringIE在中国在中国q计划经济下的IEv1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE使该厂流水线生产能力提高了40%，半年间仅成本就节约了80万元v成都市红光电子管厂在引进的显象管生产线上应用IE，年增产42万只电子枪，投入0.98万元，获得363万元的效益v上海仪表局下属八家厂推广应用IE，投入50万元，收入6200万元v北京机床电器厂运用IE改造电器产品装配生产线，使产量翻番，年新增产值1165万元，新增税利349万元。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science
55、& EngineeringIE在中国在中国q市场经济下的IEv外资制造企业对IE的重视v1992年初广州电池厂，以二车间为IE试点，四个月时间，取得经济效益19万元节省20个劳力，节约场地48平方米。九月份，全厂推广，年底取得经济效益200万元，节约152个劳力，场地313平方米。93年取得经济效益1200万元；94年取得1500万元v广东科龙电器有限公司冰箱公司，四条生产线原设计生产能力60万台/年，实际生产43万台，应用IE后，93年生产了75万台，94年生产了91万台，在此基础上引进100万台改造项目，94年底投产，生95万台，与43万台相比，增加了52万台,相当于投资几亿新建一个大型冰
56、箱厂v自己工作中曾遇到的问题SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering我国的我国的IEIE高等教育高等教育1992年，教育部批准工业工程专业本科培养方案并招生1993年，教育部批准设立工业工程专业工学硕士点并招生1999年，国务院学位办批准培养工业工程工程硕士，2000年4月已经招生迄今为止，全国开设工业工程本科专业的高校已达100多所工业工程领域的高等职业技术教育仍然偏弱SCUT-School of Business AdministrationDept. of Managem
57、ent Science & Engineering工业工程学科研究的最新进展工业工程学科研究的最新进展v华南理工大学的工业工程研究中心成立于1998年2月，中心集研究、开发、咨询、培训四大职能于一体，致力于IE及其相关领域的学术研究和成果推广，具有较好的优化模拟软件和相应的硬件设施； v山东大学的研究者将IE原理应用于餐饮服务业，以图提高餐厅的服务水平；v天津理工大学的研究者将IE原理应用于医院，重构医院的服务业务流程，以提高服务质量。SCUT-School of Business AdministrationDept. of Management Science & Engineering工业工程的未来工业工程的未来 未来的IE工程师的特征q管理与工程知识要专精广博q加强人际关系的培养q培养整体系统的理念q追求永无止境的合理化未来的IE工程师的角色q系统集成的设计者及管理者q长期计划的规划者 q多元化经营的构想者q多专长人事管理的促成者 q高层决策的顾问者
