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1、第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理供应链物流管理（下）供应链物流管理（下）7/29/20247/29/20241 1供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理Lecture8LogisticsCostManagement物流成本管理7/29/20247/29/20242 2供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理LogisticsCostFormationandClassification/物流成本构成及其分类ContentandMethodofLogisticsCostbudget/物流成本预算内容和方法Content
2、andStrategyLogisticsCostManagement/物流成本管理内容和策略Contentpoints/内容要点7/29/20247/29/20243 3供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1. 物流成本构成及其分类物流成本构成及其分类供应链物流成本是指物品从原材料供应源到最终需求源空间位置移动所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现形式。物流成本管理是要对所有这些成本进行计划、分析、预算、控制和优化。物流成本管理的实质是通过对成本的管理来管理物流。7/29/20247/29/20244 4供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管
3、理物流成本管理狭义物流成本物品移动引起的有关运输、分拣包装、在途存储、装卸、管理等成本。广义物流成本物品从原材料到最终消费者全过程的空间移动、价值变换、产权交易所发生的全部成本。1.1物流成本构成物流成本构成7/29/20247/29/20245 5供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流企业物流成本构成人工费用：工资.奖金.津贴.福利营运费用：能耗.杂运.折旧.办公.差旅.保险财务费用：经营活动中发生的资金使用成本支出，如利息，手续费等其他费用：税金.资产损耗.信息费等7/29/20247/29/20246 6供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物
4、流成本管理物流成本管理生产企业物流成本构成人工费：供应.仓储.搬运.销售环节的职工工资.奖金.紧贴.福利等采购费：装卸与搬运.运输.保险.损耗等销售费：装卸与搬运.运输.展销.信息费等设备和仓储折旧.维修.保养费等营运费：能耗.物耗.公办费.办公设备折旧.差旅.保险.福利等财务费：仓储物资占用的资金利息反馈物流成本7/29/20247/29/20247 7供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理企业物流环节成本构成运输成本(汽.铁.船.航.管)流通加工成本配送成本包装成本装卸与搬运成本仓储成本人工费：工资.奖金.津贴和补贴.福利营运费：燃料.折旧.维修.租赁.牌照
5、检查.清洁.养路费、保险运输管理费等其他：差旅.事故处理.相关税金等设备.材料.劳务.其他运输.分拣.配装.流通加工材料.机械.技术.辅助.人工人工.营运.损耗.其他持有.准备.在途存储持有物流环节成本7/29/20247/29/20248 8供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.2物流成本分类物流成本分类企业内部物流成本企业外部物流成本物流环节成本物流信息成本物流管理成本供应物流成本生产物流成本销售物流成本反馈物流成本按物流发生的部门划分按物流活动构成划分按物流活动过程划分物流成本分类7/29/20247/29/20249 9供应链物流管理（下）第二版第二
6、版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流成本预算是为了更好地进行物流成本管理而对物流成本进行事先估算与分配,据此进行物流成本控制,并提出物流成本改进措施。由此引发的思考：哪些成本发生了？这些成本在什么地方发生？这些成本为谁而发生？2. 物流成本预算内容和方法物流成本预算内容和方法7/29/20247/29/20241010供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.1物流成本预算内容物流成本预算内容物流分类成本预算在一定预算时期内,企业发生了哪些物流成本?各是多少?将所有发生的价值损耗分为：直接成本和间接成本物流位置成本预算在一定预算时期内,哪些位置发生了哪些
7、物流成本?多少?确定物流成本位置，比如把各生产环节看成不同成本位置将分类预算的成本分摊到相应的成本位置上物流承担者成本预算在一定预算时期内,为谁发生了哪些物流成本?多少?把物流预算成本分摊到相应的责任部门，责任人对部门发生的物流成本负责。7/29/20247/29/20241111供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.2 物流成本预算流程物流成本预算流程物流成本预算是否合理,与物流范围、种类的划分以及成本预算方法有直接关系。基本流程明确物流过程范围供应物流(原材料到工厂)生产物流(工厂成型到成品仓库)销售物流(成品仓库到顾客)反馈物流(退货、废弃)7/29/
8、20247/29/20241212供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理确定物流成本计算对象范围包装、运输、保管、装卸、流通加工、信息流通、过程管理确定计算科目范围在计算科目中，既有运费、保管等企业外部开支，也有人工费、折旧费、修理费、燃料费等企业内部开支,哪些列入计算科目，对成本大小有影响。一般有三种确定方法分科目计算总科目计算按企业内外成本计算7/29/20247/29/20241313供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.3 物流成本预算步骤物流成本预算步骤借鉴日本物流成本核算标准中的物流成本计算步骤把按不同支付形态分类
9、的物流成本抽出并预算（见2.4）材料费、人工费、公益费、维护费、管理费、特别费(折旧、企业内部利息)、委托物流费、其他费用制作和完成物流成本预算表根据不同需要，把预算表中的费用进行相关分类和再汇总，形成不同用途的费用表。7/29/20247/29/20241414供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.4 物流成本预算方法物流成本预算方法分析和确定物流作业绘制物流作业流程图，可清楚地描述各作业的内容和相互关系。例：某企业物流作业流程图确定各作业所耗费成本分配成本给不同作业(形成成本作业库)分配成本至成本对象7/29/20247/29/20241515供应链物流
10、管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.1物流成本管理内容物流成本分析及预算物流成本决策物流成本计划和分配物流成本控制物流成本核算及分析物流成本管理策略及实施3. 物流成本管理内容和策略物流成本管理内容和策略7/29/20247/29/20242020供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.2影响物流成本的因素订货周期库存水平货物保管制度产品因素(产品价值.密度.易损性.特殊搬运)空间因素运输工具资金利用率7/29/20247/29/20242121供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.3物流成本管理
11、策略物流成本管理可划分为战略和战术两个管理层面。前者指物流总体管理优化，后者指过程成本控制。物流总体管理优化科学合理的物流安排技术和操作的标准化规定健全实用的管理制度先进的管理理念和信息技术7/29/20247/29/20242222供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流过程成本控制依据物流总成本对不同作业和不同成本对象的分配，综合考虑物流成本的影响因素，来控制各作业和各对象的物流成本，使实际发生成本尽可能在预算成本内。具体控制过程是要管理好各作业层物流运作成本发生的每一个细节，在物流总体规划合理化的情况下，细节决定成本控制的成败。7/29/20247/29
12、/20242323供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理细节控制策略优化作业链同样的物流作业过程，不同的作业链条，成本不同.要定期审核和优化作业链条。作业成本诊断对具体的物流作业过程进行诊断，改善作业方式，降低作业过程耗用的时间和资源；消除无附加值的作业。将这个过程置于不断改进的环境中。作业成本再分配通过作业成本诊断和改进，再把分配到该作业的成本具体细化再分配。成本局部控制7/29/20247/29/20242424供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流作业成本诊断流程物流作业成本诊断流程目标作业作业是客户所需要的吗?消除作业
13、降低成本作业可以消除吗?作业耗费可以减少吗?作业包含不增值成本吗?作业没有精简的机会消除作业耗费消除作业不增值成分否是否否否是是是7/29/20247/29/20242525供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流成本局部控制概念图物流成本局部控制概念图物流成本局部控制运输费控制库存费控制 装卸搬运费控制 包装费控制 流通加工费控制最佳距离、装载率；最少环节；托盘化；复合一贯制运输(汽.铁.海.空.管优势互补)先进先出；提高周转率;储存合理化;适度集中库存；现代存储保养技术。减少无效作业；提高搬运活性；机械化和自动化；连续作业；单元货载。包装材料经济；回收再利
14、用；标准化，并和运输工具和搬运机械化程度匹配。合理确定流通加工的方式；合理确定加工能力；改进流通加工的生产管理。7/29/20247/29/20242626供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理Lecture9EC&SupplyChainLogistics电子商务与供应链物流7/29/20247/29/20242727供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理ElectricCommerceElementandOperation/电子商务要素及运作SupplyChainUndertheElectricCommerce/电子商务下的供应
15、链SupplyChainLogisticsUndertheElectricCommerce/电子商务下的供应链物流Contentpoints/内容要点7/29/20247/29/20242828供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1. 电子商务要素及运作电子商务要素及运作电子商务：电子商务：基于Internet所进行的各种电子化商贸活动。类型：类型：企业与企业之间的电子商务B2B企业与消费者之间的电子商务B2C或C2B消费者与消费者的电子商务C2C企业与政府之间的电子商务B2G或G2B消费者与政府之间的电子商务C2G或G2C7/29/20247/29/2024
16、2929供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.1 电子商务要素电子商务要素由从事电子商务的客体、电子市场、商务活动和信息流、商流、资金流、物流、知识流和服务流等基本要素构成。物流是电子商务活动的延续，也是电子商务活动结果的主要物化表现形式。电子商务将变革传统的商务活动，甚至变革企业的经营模式。7/29/20247/29/20243030供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理电子商务的基本要素电子商务的基本要素商务活动商务活动企企 业业政政府府机机构构其其他他机机构构 消费者消费者信息流信息流资金流资金流服务流服务流商流商流电商
17、子务硬件平台电子市场物流物流知识流知识流7/29/20247/29/20243131供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.2 电子商务运作电子商务运作多媒体及网络基础构架信息高速公路基础构架(通信.可视化.无线通信.因特网)发布信息及信息传播基础构架商务基础构架(安全/验证.数字支付.公司名录/目录)电子商务应用供应链管理采购远程财务管理在线营销及广告家庭购物等电子文件、多媒体及网络协议公共政策、合法性及隐私问题电子商务运作基础构架电子商务运作基础构架7/29/20247/29/20243232供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成
18、本管理电子商务交易运作过程电子商务交易运作过程发布信息寻找交易机会了解贸易环境选择交易对象贸易洽谈合同签订产权转移；物流启动；电子商务追踪货物；合同履行；完成交易.贸易伙伴之间及其与银行、运输、税务、海关等各种中介机构的各换(EDI应用)种电子单证交交易后交易后交易前交易前交易中交易中7/29/20247/29/20243333供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2. 电子商务下的供应链电子商务下的供应链电子商务下的供应链是一个高度集成的智能化的供应链，也是一个更复杂化的供应链。2.1电子商务下的供应链特点供应链中的各种“流”快速化供应链功能集成化供应链运作系
19、统化供应链管理技术现代化供应链组织网络化7/29/20247/29/20243434供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理供应商交易平台物流配送交易平台零售商交易平台配送中心配送中心供应商合同制造商用户制造商零售商电子商务供应链网络化模型电子商务供应链网络化模型信息流物流7/29/20247/29/20243535供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.2电子商务下供应链管理电子商务下的供应链管理是一种基于Internet的集成化管理，强调信息的共享性和管理过程的“e”化。订单处理及订单平台管理基于网络的生产组织管理基于网络的采
20、购和库存管理网上客户服务管理网上支付管理物流配送可视化管理7/29/20247/29/20243636供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理生产厂商的电子商务物流3. 电子商务下的供应链物流电子商务下的供应链物流供应商安全库存仓库工厂生产商生产商安全库存仓库工厂销售商安全库存仓库超市消费者电子订单电子订单物流物流电子订单物流7/29/20247/29/20243737供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理u物流公司的电子商务物流生产商生产商物流公司物流公司不同所有者不同所有者仓库仓库超市超市电子物流合同电子租赁合同消费者7/29/
21、20247/29/20243838供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理电子商务物流的特点信息化网络化自动化智能化柔性化虚拟物流系统走向应用7/29/20247/29/20243939供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理电子商务物流的优势电子商务物流的特点，降低了交易成本，减少了生产库存，提升了物流效率。将不同所有者的仓库通过网络连接起来，形成“虚拟仓库”，充分利用了社会资源，降低了供应商、生产者、物流商的库存成本。实现整个物流过程的实时监控和实时决策。从整体上简化了物流配送过程。电子商务下的物流配送是信息化、社会化、现代化物流
22、配送。7/29/20247/29/20244040供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理Lecture10ThirdPartyLogistics第三方物流第三方物流7/29/20247/29/20244141供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理ContentPoints/内容要点内容要点Conceptionofthirdpartylogistics/(第三方物流的概念)Operationmodelofthirdpartylogistics/(第三方物流的运作模式)Developmentofthirdpartylogistics/
23、(第三方物流的发展)Fourthpartylogistics/(第四方物流)7/29/20247/29/20244242供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理第三方物流(Third-partyLogistics:3PL)于80年代中后期开始盛行。90年代中后期，我国业界和理论界开始了对第三方物流的探索，从不同角度，不同侧面做了大量的研讨工作，但目前尚无统一定义。有两种不同的理解1. 第三方物流的概念第三方物流的概念7/29/20247/29/20244343供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理以运作主体划分以运作主体划分买卖双方
24、之外的专业物流公司承担的物流活动承担货主企业全部或部分物流业务合同约定与运营相关的服务与管理相关的服务两者兼而有之服务形态7/29/20247/29/20244444供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理以运作方式和手段划分以运作方式和手段划分能够提供一体化服务的物流提供商才能被能够提供一体化服务的物流提供商才能被称作第三方物流。称作第三方物流。u由货主企业以外的专业企业代替其进行物流系统设计并对系统运营承担责任。u不一定保有物流作业能力，可以只负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。具体作业活动可采取对外委托方式由专业的运输、仓储、包装等企业去完成。7/29
25、/20247/29/20244545供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理发达国家的物流概况发达国家的物流概况u货主企业物流对外委托的内容大多是在物流作业活动上。u物流系统设计委托给物流业咨询公司来做。u系统的运营、管理仍然由货主企业自己承担。u第三方物流企业有各种各样的经营方式，能站在货主角度提供从系统设计、计划、管理，直到实施全面个性化物流服务的第三方物流企业不太多.7/29/20247/29/20244646供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理第三方物流界定第三方物流界定第三方物流提供者向使用者提供从系统设计、计划、管理到
26、实施全面个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。三层次要素u基于合同的一系列服务u提供个性化物流服务u信息技术是支撑7/29/20247/29/20244747供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理第三方物流要做的事物流策划为客户设计物流解决方案物流信息建立好自己的系统，在此基础上，提供与用户对接的服务，实现e化物流。运作管理运输、仓库、装卸搬运、分拣、包装加工等管理。常规服务常规服务增值服务增值服务：根据客户需要，为客户提供的超出常规的服务。u物流常规服务基础上延伸出来的相关服务u更高级的增值服务7/29/202
27、47/29/20244848供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理传统外包型物流运作模式传统外包型物流运作模式u第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务，不介入企业的生产和销售计划。u第三方物流企业之间缺少协作。战略联盟物流运作形式战略联盟物流运作形式u包括运输、仓储、信息等以契约形式结成战略联盟，实现内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统。u联盟成员是合作伙伴关系，实行独立核算，彼此间服务租用。2. 第三方物流的运作模式第三方物流的运作模式7/29/20247/29/20244949供应链物流管理（下）第二版第二版
28、第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理集成物流运作模式集成物流运作模式集成了物流的多种功能：仓储、运输、配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能，如包装、装卸、流通加工等。对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应.对下游经销商可全权为其代理配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。配送中心是综合物流的体现，它衔接物流运输、仓储等各环节.集成物流的网络结构形式：大物流中心加小配送网点的模式。适合商家、用户比较集中的小地域连锁经营的模式。在业务涉及的主要城市建立连锁机构，负责该城市和周围地区的物流业务，地区间各连锁店实行协作，适合地域间或全国性物流，还可以兼容前一模式。7/2
29、9/20247/29/20245050供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理虚拟经营模式虚拟经营模式第三方物流企业与生产企业的虚拟经营第三方物流企业人才、技术优势，少量资金生产企业资源，包括大部分营运资金按各自的资本额商定好股份比例，组建虚拟企业，由双方协同管理；或者，生产企业可以完全将自己的物流资源租赁给物流公司运营，自己不参加管理，只按期收取租金。第三方物流企业之间的虚拟经营通过整合各成员的核心能力和资源，在一定区域形成较完善的多功能物流网络，满足客户需求。成员企业通过分享市场和顾客，实现共赢目标。中国外运集团下属多家物流服务企业，联手在国内为摩托罗拉公司提
30、供从提货、发运、进出口运输、国内海陆空运输、仓储、信息查询、反馈等全方位的物流服务，取得了骄人的业绩7/29/20247/29/20245151供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.1我国物流产业发展的四大特点我国物流产业发展的四大特点社会物流需求快速上升社会物流需求快速上升19912002，社会物流货物总额3万亿元上升为23.3万亿元，增长6.7倍，年均增长20.4%，高于同期GDP15.4%的年均增速，2003年为29.6万亿元。其中工业品物流总值比重最大，幅度最高，2003年占社会物流货物总额的84.6%。社会物流总成本增长趋缓社会物流总成本增长趋缓物
31、流成本构成：运输成本52.6%，保管成本31.8%，管理成本15.6%物流总成本占GDP的比重：1991为24%，2002为21.5%2003为21.4%3. 第三方物流的发展第三方物流的发展资料来源：中国物流在线 物流成本管理物流成本管理社会物流增加值幅度高于国民经济增长水平社会物流增加值幅度高于国民经济增长水平1991年物流产业增价值2257亿元，2002年7133亿元，2003年7880亿元，年均递增11，高于同期GDP年均增长约个百分点。物流领域固定资产投资快速增长，但投资规模还相对物流领域固定资产投资快速增长，但投资规模还相对较小，滞后于物流需求的增长。较小，滞后于物流需求的增长。1
32、9912002年，国有物流行业固定资产投资额从325.8亿元上升到3568.3亿元，增长10倍，年均递增速度达到4.3。物流基础设施包括交通运输、仓储设施、信息通讯、物流包装与搬运等取得了长足发展，为物流产业发展奠定了必要基础。物流领域固定资产投资增速低于全社会固定资产投资增速。按国土面积和人口数量计算的运输网络密度：2003年中国为1344.8公里万平方公里和10.43公里万人美国为6869.3公里万平方公里和253.59公里万人印度为5403.9公里万平方公里和21.6公里万人工业生产中物流活动所占时间为整个生产过程的90左右，发达国家为40左右。7/29/20247/29/2024535
33、3供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.2物流需求增长促进第三方物流企业的扩张物流需求增长促进第三方物流企业的扩张式发展，形成四大板块式发展，形成四大板块从传统运输与仓储企业转型的物流企业，如中远物流等中外合资与外商独资物流企业，如美国总统轮船等民营物流企业，如天津大田等。工业与流通物流企业，如青岛海尔物流等。未来中国将形成公有制物流企业、民营物流企业与外资(含中外合资)物流企业三足鼎立局面。在5至10年内将形成10个左右全国公认的中国物流领军企业并走向国际。7/29/20247/29/20245454供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管
34、理物流成本管理国国 别国内物流国内物流费用用3PL物流收入物流收入物流物流总支出支出3PL物流收入占物物流收入占物流流总支出比例支出比例 (%)德国德国2652880473460223.33法国法国1878469112569526.9英国英国1548581502363534.48意大利意大利1200217711387312.77西班牙西班牙56551241689618荷荷兰48481620646825.05比利比利时2914971388524.99奥地利奥地利2746637338318.83瑞典瑞典2610673337422.02丹麦丹麦2175543271819.98芬芬兰166241520
35、7719.98爱尔兰73423897224.49葡萄牙葡萄牙67313781116.89希腊希腊6908577510.97卢森堡森堡1194015925.16总计97263157012929624.42欧洲第三方物流市欧洲第三方物流市场概况表（概况表（单位：百万美元）位：百万美元）资料来源：第三方物流企业实施仓储管理系统的国内外现状分析资料来源：第三方物流企业实施仓储管理系统的国内外现状分析7/29/20247/29/20245555供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理地区地区/国家国家现有使有使用第三用第三方物流方物流服服务的的企企业无第三方物流无第三方物流
36、服服务但已提出但已提出第三方物流需第三方物流需求的企求的企业在三年内在三年内会使用第会使用第三方物流三方物流的企的企业欧洲欧洲76.0%24.0%-美国美国58.0%33.0%7.2%中国中国15.0%18.8%62.5%第三方物流服务使用状况第三方物流服务使用状况7/29/20247/29/20245656供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流师国家资格认证2003年11月启动，在全国24个省区市设立60多个培训点，组织300多人的师资队伍，大规模、正规化的物流师证书培训全面展开，2004年计划培训人数10000人以上。从2001年启动中国物流人才教育工程
37、以来，目前全国已有个大学设置了物流管理或物流工程专业，在校生约5000人。这些专业人才的陆续上岗，将有效缓解中国物流人才紧缺的情况。3.3物流教育物流教育7/29/20247/29/20245757供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.4物流园区物流园区u我国物流园区发展现状u国内外物流园区比较7/29/20247/29/20245858供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4.1第四方物流的概念第四方物流的概念美国埃森哲公司Accenture定义：Forth-PartyLogistics4PL指一个供应链集成商，他调集和管理
38、组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。4PL经营者是基于整个供应链过程考虑，扮演着协调人的角色：与客户协调，与客户共同管理资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；与各分包商协调，组织完成实际物流活动。4PL提供的是一种全面的物流解决方案，与客户建立的是长期、稳固的伙伴关系。4. 第四方物流第四方物流7/29/20247/29/20246767供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4PL客户客户客户客户客户客户业务流程管理业务流程管理3PL供应商集成供应商集成IT服务供应商集成服务供应商集成客户客户3PL供应商集成
39、供应商集成客户客户内部物流运作内部物流运作内部处理内部处理外包外包 3PL外包外包 4PL物流管理的几种运作模式物流管理的几种运作模式7/29/20247/29/20246868供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4.2第四方物流模式第四方物流模式协同运作模式和3PL共同开发市场向第三方提供一系列服务，包括：技术，供应链策略技巧，进入市场能力和项目管理专长。会在3PL公司内工作，双方要么签有合同，要么结成战略联盟。方案集成商模式为货主服务，是和所有第三方物流提供商及其它提供商联系的中心。对本身和3PL的资源、能力和技术进行综合管理，为客户提供全面的、集成的供应
40、链方案。可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。行业创新者模式为多个行业开发和提供供应链解决方案，并以供应链整合和同步为重点。7/29/20247/29/20246969供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理第四方物流第四方物流混合型组织由不同组织合成通过合资或长期契约形成通过利益分享确立共同管理目标对整个物流供应链管理和运作负责第四方与参与者充分信息沟通协同运作产生最佳绩效运输服务仓储设施服务物流管理经验物流运作系统等建立资产物流战略流程再造能力IT解决方案、财务管理管理咨询、顾客管理等第第三三方方物物流流其其他他参参与与者者建立资产运作资金运作经验运作人员
41、各种物流设施主主要要委委托托客客户户第四方物流的能力构成第四方物流的能力构成7/29/20247/29/20247070供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4.3第四方物流的特点提供一套完善的供应链解决方案集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。最高层次的方案就是再造，即供应链协作和供应链过程的再设计。通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL，信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增值服务商，以及客户能力和4PL自身的能力。通过提供全方位的供应链解决方案来满足今天企业面临的广泛而复杂的独特需求。信息技术是4P
42、L运作的基础7/29/20247/29/20247171供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4.44PL和3PL比较组织架构不同3PL指专门的物流业者，按合约要求在指定的时间期限内，为制造业者提供部分或全部的物流服务管理活动。在整个供应链上，第三方物流商是由负责不同物流功能的分包商组成，负责产品从生产商到用户的流通过程各环节中的物流服务。4PL是对现有供应链“外包”职能的进一步发展和对3PL职能的进一步加强。通过集成商统一组织，选择满足客户需求的合作团队（包括分包商），利用整个团队来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整
43、体物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这一过程集成。7/29/20247/29/20247272供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4PL偏重于供应链方案的集成、再造和变革再造再造管理咨询再造同步与协作变革变革制造战略采购战略产品开发运输管理分销管理库存管理顾客支持实施实施系统集成组织变革业务流程重组作业转交执行执行制造、采购、供应链信息技术、需求预测、网络管理、顾客服务管理、库存管理和行政管理4PL供应链解决方案4PL解决方案战略目标7/29/20247/29/20247373供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4PL相对
44、于3PL的比较优势4PL是以信息化为手段为企业提供物流服务的，做的是物流管理，而不是3PL的物流业务。通过充分利用内协与外协各自的优势为客户提供利益最大化的服务。4PL的发展方案联结了3PL、技术服务和业务管理等，整合行业最佳提供商的物流服务，形成最优方案。4PL提供的是一个综合性的供应链解决方案，能集中所有的资源为客户完善地解决问题。利用自身资本规模、管理经验和资源优势，为打造规范、统一、整合了不同物流企业资源的信息应用平台提供了可能性。服务内容更多，覆盖地区更广，对货运物流服务企业要求更高。7/29/20247/29/20247474供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管
45、理物流成本管理4.54PL和3PL的关系4PL偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业运行成本；3PL则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。4PL是在3PL的基础上发展产生的，它在概念上不同于3PL，但4PL不能独立于3PL而存在。4PL和3PL是一种协同服务的关系，分离的4PL和3PL很难成为解决供应链价值的最佳途径，4PL的思想必须依靠3PL的实际运作来实现并得到验证。3PL希望得到4PL在优化供应链流程与方案方面的指导，他们的价值在于“共生”。7/29/20247/29/20247575供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理
46、4.6成为第四方物流的前提条件世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力。在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位。在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员。能够同时管理多个不同的供应商。具有良好的关系管理和组织能力。全球化的地域覆盖能力和支持能力。对组织变革问题的深刻理解和管理能力。7/29/20247/29/20247676供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理LogisticsInformationTechnology物流信息技术物流信息技术7/29/20247/29/20247777供应链物流管理（下）
47、第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理ContentPoints/内容要点内容要点EDI/电子数据交换电子数据交换RFID、GIS、GPS/无线射频识别技术、无线射频识别技术、地理信息系统、卫星定位系统地理信息系统、卫星定位系统7/29/20247/29/20247878供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理仓仓 储储 和和 物物 流流企业企业生生 产产销销 售售供应商供应商销售商销售商消费者消费者订单订单订单合同合同合同高效处理工具高效处理工具EDI单证单证单证单证单证单证高效和可视化工具：高效和可视化工具：RF、RFID、GIS、GPS7/29/
48、20247/29/20247979供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.ElectronicDataInterchange（电子数据交换）（电子数据交换）EDI（ElectronicData Interchange,电子数据交换）是信息技术向商贸领域渗透并与国际商贸实务相结合的产物。相对于目前通用的电子商务，EDIEDI是一种大企业专有的是一种大企业专有的“特特权电子商务权电子商务”，是由初期电子商务到现代电子商务的承前启后的重要阶段，是由“商务电子化”向“电子化商务”演变过程中产生质变的关键一环。7/29/20247/29/20248080供应链物流管理（
49、下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.1EDI的概念、组成和特点的概念、组成和特点EDI 的发展至少经历了20多年，人们将EDI称为“无纸贸易”，将电子转账称为“无纸付款” 。EDI 最初是来自于EBDI（Electronic Business Document Exchange，即电子商业单证交换）。其最其最基本的商业意义在于由计算机自动生成商业单据，基本的商业意义在于由计算机自动生成商业单据，如订单、发票等，然后通过电信网络传输给商业伙如订单、发票等，然后通过电信网络传输给商业伙伴。伴。 真正推进真正推进EDIEDI发展的是那些独立的发展的是那些独立的EDIEDI网络增
50、值服务网络增值服务商。商。EDI实现了贸易“无纸化”，因而，能节省时间、节省费用、减少错误、减少库存、改善现金流动。7/29/20247/29/20248181供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理美国国家标准局EDI标准委员会对EDI的解释是：“EDI指的是在相互独立的组织机构之间所进行的标准格式、非模糊的具有商业或战略意义的信息的传输。” 联合国EDIFACT培训指南认为，“EDI指的是在最少的人工干预下，在贸易伙伴的计算机应用系统之间标准格式数据的交换。” 7/29/20247/29/20248282供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管
51、理物流成本管理可以将可以将EDI的概念定义为：的概念定义为：EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证，如订单、发票、付款通知、付款凭证、交货凭证等。EDI使商业伙伴之间的关系更加密切，从而使企业销售人员的角色发生微妙变化。如，网上在线订单系统和网上在线客户信息系统将会对拥有庞大对外销售的行业产生重要影响。7/29/20247/29/20248383供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理EDI的组成的组成1、数据标准、数据标准oED
52、I标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换统一标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。2、EDI软件及硬件软件及硬件oEDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。o软件：转换软件、翻译软件、通信软件o硬件：计算机、调制解调器、电话线7/29/20247/29/20248484供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理转换软件翻译软件计算机文件 平面文件用户通信软件EDI 格式信封EDI交换中心邮箱厂 商通信软件信封EDI应用过程应用过程7/29/20247/29/20248585
53、供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理EDI的特点的特点EDI传输的是格式化的标准文件，并具有格式校验功能；EDI是实现计算机到计算机的自动传输和自动处理，无人工处理。EDI以传输的文件具有跟踪，确认，防篡改，防冒领，电子签名等一系列安全保密功能；EDI文本具有法律效力。EDI具有存储转发功能。7/29/20247/29/20248686供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.2中国中国EDI专用网：专用网：CHINAEDI中国公用电子数据交换业务网（CHINAEDI）是面向社会各行业的公用EDI网络。由13个EDI节点组成，提
54、供信箱总容量为3万个。在全国3个大城市设立了EDI服务中心,为用户提供单证开发，技术培训，系统集成服务。可作为专用EDI网的公共转接和交换中心。CHIANEDI具有多种EDI标准格式的转换功能，支持中文报文，提供信箱管理，存储转发，用户检索以及文件跟踪，确认，防篡改，防冒领等EDI通信的安全功能。目前，CHINAEDI应用范围涉及电子报关，电子报税，银行托收，港口集装箱运输，铁路货运，以及制造业，商业订单等。 7/29/20247/29/20248787供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理实现实现EDI的环境和条件的环境和条件数据通信网是实现EDI的技术基础
55、计算机应用是实现EDI的内部条件 标准化是实现EDI的关键 EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境7/29/20247/29/20248888供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理中国中国EDI应用的状况应用的状况91年成立”EDI”小组，并以“中国EDI理事会”的名义，参加了“亚洲EDIFACT理事会”，成为该组织的正式会员。“八五”科技攻关计划95年1月在海关应用，96年成立“国际贸易EDI服务中心”，组建了中国国际电子商务网。广东省EDI中心首家投入实际营运，其它发达的城市，也有一部分EDI中心开始营运。7/29/20247/29/20248989供应链
56、物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理问题问题不重视效益分析EDI中心重复建设节约人力与人员富裕的矛盾EDI系统没能和企业信息系统结合，造成额外负担订单少，无规模效益内地与沿海不协调，效率低法律制度需要完善企业对EDI缺乏信心7/29/20247/29/20249090供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理成功的企业成功的企业中远集团中远集团于1996年至1997年间完成了对中远集团EDI中心和EDI网络的建设，该EDI网络基本覆盖国内50多家大小中货和外代网点，实现了对海关和港口的EDI报文交换，并通过北京EDI中心实现了对舱单、船图
57、、箱管等数据的EDI传送，在电子设备方面已走在国内运输行业的前列。7/29/20247/29/20249191供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.RFID、GIS、GPS2.1RFID无线射频识别技术无线射频识别技术(RadioFrequencyIdentification-RFID).是射频技术(RF)中比较成熟的一种非接触的自动识别技术，20世纪80年代中期开始投入商业应用.组成：电子密标(Tag):储存商品信息，可重复使用.解读器(Reader):读取商品信息天线(Antenna):在标签和读写器之间传递射频信号7/29/20247/29/20249
58、292供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理工作流程工作流程1. 给产品加射频识别标签给产品加射频识别标签 2.给包装箱加识别标签给包装箱加识别标签3.解读器对标签识读解读器对标签识读中央信息系统中央信息系统4.传递信息给应用传递信息给应用 软件软件 Internet7/29/20247/29/20249595供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理工作原理工作原理v标签进入磁场后，解读器发出射频信号，标签凭借感应电流所获得的能量发出存储在芯片中的产品信息(无源标签或被动标签)，或者标签主动发送某一频率的信号(有源标签，或主动标签)
59、。v解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。vRFID在本质上是物品标识的手段，它被认为将最终取代现今应用非常广泛的传统条码，成为物品标识的最有效方式7/29/20247/29/20249696供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理天线天线读写器数据货物Internet中央信息系统中央信息系统RFID的工作原理图的工作原理图7/29/20247/29/20249797供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理RFID在零售系统的应用在零售系统的应用分销系统：分销系统：厂家货物抵达装运公司的集散中心，在卸货区有RFID
60、系统，不需开包检查货物。应用软件提供货物说明。货物在此直接转上零售系统货车。商场运用自己的系统跟踪这批货物。货物抵达商场,商场的RFID系统开始工作:自动记录送到的每一商品，自动更新确认存货量（仓库、货架）零售系统：零售系统：消费者：消费者： 消费者从某货架取走商品，该货架向商场的自动补货系统发出信息。 消费者购物出门，RFID系统在出口处自动辨认货物，顾客只需刷卡即可。 7/29/20247/29/20249898供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理RFID在企业物流中的应用在企业物流中的应用采购物流采购物流进厂物流进厂物流销售物流销售物流 生产商给商品加标
61、签，商品从车间或 仓库流出。 成品库的RFID系统开始工作. 出门的RFID系统开始工作.向总系统反馈信息。 供应商给货物加识别标签，供应商出货，RFID系统自动检验并更新库存记录. 生产商用自己的系统跟踪这批货物。 货物抵达生产商处，生产商的RFID系统开始工作:自动检验商品，记录送达货物,提供信息系统入库和进入生产线的货物数量。原料库RFID系统进入工作状态.7/29/20247/29/20249999供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理特点：特点：RFID在本质上是物品标识的手段，它被认为将最终取代现今应用非常广泛的传统条码，成为物品标识的最有效方式。读
62、取方便快捷。无需光源，可以透过外包装进行。有效识别距离大，在自带电池的主动标签时，有效识别距离达到30米以上；识别速度快。标签一进入磁场，解读器就可以即时读取其中的信息，并能够同时处理多个标签，实现批量识别;数据容量大标签数据可动态更改更好的安全性动态实时通信。标签以每秒50100次的频率与解读器进行通信，所只要RFID标签所附着的物体出现在解读器的有效识别范围内，就可以对其位置进行动态的追踪和监控。7/29/20247/29/2024100100供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物联网物联网(InternetofThings)麻省理工学院(MIT)的自动识
63、别实验室提出，要在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的“InternetofThings”。在“物联网”的构想中，RFID标签中存储着规范而具有互用性的信息，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统，实现物品(商品)的识别，进而通过开放性的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的“透明化”管理。7/29/20247/29/2024101101供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.2GISGeographicalInformationSystem地理信息系统。是一种基于计算机的工具，它可以对在地球上存在
64、的东西和发生的事件进行成图和分析。GIS技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作（例如查询和统计分析等）集成在一起。其基本功能是将表格型数据（无论是来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。7/29/20247/29/2024102102供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理一个一个GIS的组成的组成硬件硬件：GIS所操作的计算机。软件：软件：提供存储、分析和显示地理信息工具。主要的软件部件有：
65、输入和处理地理信息的工具数据库管理系统(DBMS)支持地理查询、分析和视觉化的工具容易使用这些工具的图形化界面(GUI)数据：数据：自己采集或者从商业数据提供者处购买的地理数据和相关的表格数据。GIS将把空间数据和其他数据源的数据集成在一起。人员；人员；方法（方法（设计计划和自己的事务操作规律）。）。7/29/20247/29/2024103103供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理7/29/20247/29/2024104104供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理GIS如何工作如何工作GIS用来存储有关世界的信息，这些信息是
66、可以通过地理关系连接在一起的所有主题层的集合。如图1，需要了解某城市的建筑和人口居住分布，可输入该城市的地图，以及相关的经纬度资料，GIS接收信息后开始工作，并给出相应主题层的结果。两种不同的基本地理模式矢量模式和栅格模式。7/29/20247/29/2024105105供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理图图1图图27/29/20247/29/2024106106供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理GIS的任务的任务五个过程五个过程输入：输入你需要的基本数据资料处理和可视化输出管理查询和分析在物流中用于选择运输路线、物流网点
67、布局、服务范围和销售市场范围、设施定位等。7/29/20247/29/2024107107供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理7/29/20247/29/2024108108供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.3GPSGlobalPositioningSystem全球定位系统。它是利用分布在2万公里高空的多颗人造卫星，对地面或接近地面的目标进行定位（包括移动速度和方向）和导航的系统。具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流领域可用于运输工具的跟踪，提供出行路线的规划和导航，并提供查询和报警功能。地面指
68、挥中心可随时与被跟踪目标通话，实行管理，或紧急援助。7/29/20247/29/2024109109供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理TITAN GPS车辆监控系统车辆监控系统 “GPS车辆监控系统”（简称：GPS-AMS，GPSAutoMonitoringSystem）是APOLLO公司，采用软件工程化的方法进行设计开发的。它将将GPS、GSM（网）（网）、GIS等技术紧密结合，实现对车辆进行实时监控的一体等技术紧密结合，实现对车辆进行实时监控的一体化系统化系统。GSM网容量大，可对全国及周边40多个国家和地区漫游。TITANGPS系统，同时实现所有与GP
69、S相关的GIS功能，通过GSM网，把信息传递给车辆控制中心。7/29/20247/29/2024110110供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理120119GSM卫 星车辆监控中心GPS数据交换平台GSM数据传输1107/29/20247/29/2024111111供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理TITAN GPS车辆监控系统的功能车辆监控系统的功能多种不同比例尺电子地图的管理与显示。地图窗口中以不同比例尺直观地查看指定车辆的位置及查询相关的信息。多窗口同时监控，并可打印当前窗口内容。监控车辆位置、状态、运动轨迹的实时显示
70、。地图上任意位置的信息动态提示地图的快速显示、缩放和查询。监控车辆的远程控制，包括强制发回位置、车辆控制器控制（如：开关门、防盗等）询问、通知信息发送等，调度指令可在车载微型打印机上打印出来,或显示在车载终端上。7/29/20247/29/2024112112供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理TITAN GPS车辆监控系统的功能车辆监控系统的功能基于规则的车辆预警处理系统。用户能够对监控车辆设置各类预警条件（标记、路线、区域、时间等），一旦发现接收的监控车辆信息满足预警条件，立刻发出报警信号。用户可根据需要，对车辆实施远程熄火,锁门等方式来控制车辆的状态。车
71、辆数据的各类查询和统计。车辆信息的更新和修改。车辆历史运行轨迹的回放。7/29/20247/29/2024113113供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理Lecture12globalizationLogistics全球物流7/29/20247/29/2024114114供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理TheCharacteristicandTendencyofGlobalLogistics/全球物流的特征及趋势ObjectandagencyofGlobalLogistics/全球物流对象及代理GlobalizationL
72、ogisticsStructure/全球物流结构Multiple-transportationandContainer/多式联运及集装箱Contentpoints/内容要点7/29/20247/29/2024115115供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1. 全球物流的特征和趋势全球物流的特征和趋势物流全球化是世界性的共同课题，其特征和趋势随着全球经济和技术的发展而演变.1.1全球物流特征全球物流特征流量结构随国际产业结构演变而调整和转移海运是全球物流的主要方式对物流基础设施有较高要求标准化是提升全球物流水平的关键信息化、网络化、智能化、柔性化是全球物流的新
73、特征。不同国家的环境差异是全球物流的制约因素。7/29/20247/29/2024116116供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1.2全球物流的发展趋势全球物流的发展趋势跨国物流公司着力打造航空母舰物流技术高速发展全球物流向集约化、协同化方向发展电子物流需求强劲绿色物流成为新的增长点增值物流服务需求增加7/29/20247/29/2024117117供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2. 全球物流的对象及代理全球物流的对象及代理全球物流对象主要是贸易物资，其中可能附带如展品、援外物资、办公用品等非贸易物资。同时，因涉及面广
74、，头绪多，任何一个承运人或货主都不可能面面俱到地处理每一项业务，有些工作需要委托代理人代理办理。7/29/20247/29/2024118118供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.1全球物流对象类型全球物流对象类型按货物装运方式分散装货物、件装货物、成组装货物按货物形态分包装货物、裸装货物按货物重量和体积划分标准分重量货物、体积货物如海运货物按国际统一划分标准，凡一吨重的货物体积小于40立方英尺或1立方米的，称为重量货物；反之，则称为体积货物或轻泡货物。7/29/20247/29/2024119119供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管
75、理物流成本管理2.2全球物流代理人类型全球物流代理人类型租船代理船务代理货运代理咨询代理7/29/20247/29/2024120120供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理全球物流的结构包括海(河)上、陆上、航空、邮政、多式联运和管道等物流形式。组织全球物流通常要综合考虑运输成本、时间要求，货物的特点、性质和数量，货物到达国的物流基础设施条件等，选择恰当的运输方式和组织管理形式。3. 全球物流结构全球物流结构7/29/20247/29/2024121121供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.1全球海上物流全球海上物流国际贸
76、易中有2/3的货物是通过海上物流完成的，有两种方式：班轮运输：在固定航线、时间、港口间运输货物，并公布船期时间表，按班轮运价收费。特点：固定航班、时间、航线固定的收费率装运时间、数量、卸货地点灵活，利于包装杂货和小批量、零星货物运输。手续简便，风险小。7/29/20247/29/2024122122供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理租船运输租用船舶全部、部分或指定舱位进行运输。租用的船舶只按租船合同规定的航线航行，只负责运输租船人按合同提供的货物。适于无法采用班轮的特殊货物、大量货物、紧急货物以及无班轮停靠港的情况等。如：粮食、矿石、原料、燃料等。利用专用船
77、和大吨位船的优势，成本较低。在外贸物流中，约有30%是租用外轮运输。7/29/20247/29/2024123123供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.2全球陆上物流全球陆上物流全球铁路货物联运两个或以上国家铁路运输中使用一份运输单据，以连带责任完成货物的全程运送。特点：简化了手续，方便收、发货人(在国与国铁路移交货物时，无需发、收货人参加)。运输量大，安全可靠。运输速度快、成本低。具有较高的连续性和准确性。7/29/20247/29/2024124124供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理全球公路货物运输沿公路进行两个及
78、以上国家或地区的物流活动.优点：灵活、适应性强具有“时差效益”.“远距离效益”.“运输质量效益”的优势缺点：载重量小，不宜装载重件、大件货物振动大，易造成货损或货差事故成本较水运和铁路高。7/29/20247/29/2024125125供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.3全球航空物流全球航空物流现代航空物流具有速度快，安全、准确、破损率低，简化、节省货运包装，缩短存货周期，加快商品流通，减少企业备用资金存量，提高资金使用效率和效益等优点。方式：班机运输包机运输集中托运航空快件传递7/29/20247/29/2024126126供应链物流管理（下）第二版第
79、二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.4全球管道和邮政物流全球管道运输：通过高压气泵将管道内货物输往目的地的一种特殊运输方式。是随着石油的生产而产生和发展的。管道形式：架空管道、地面管道、地下管道全球邮政物流：通过各国邮政运输进行的包裹、函件物流。是全球物流的重要组成部分。特点：广泛的国际性、多式联运性，“门到门”运输性，货物小件性。7/29/20247/29/2024127127供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4.1国际多式联运国际多式联运国际多式联运是按照多式联运合同，以至少两种以上不同的运输方式，由多式联运经营人负责将货物从一国境内受货点运到
80、另一国境内指定地点，交付货物的一种国际物流形式。特点：特点：由多式联运经营人对托运人签订运输合同，实行运输全程一次托运、一单到底、一次收费、全程负责、统一理赔。由于涉及不同国家和多种运输方式的转换，更强调信息技术的应用，如RFID系统的应用；对集货容器的标准化程度要求较高，集装箱在国际多式联运中被广泛使用。4. 多式联运及集装箱多式联运及集装箱7/29/20247/29/2024128128供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理4.2集装箱集装箱集装箱是具有一定规格和强度、便于周转使用的货箱，也称货柜。是便于机械装卸的一种成组工具。以集装箱作为运输单位进行货物运
81、输，适宜海洋、铁路及国际多式联运的物流过程。国际标准化组织规定了5个系列，13种规格的集装箱。目前，集装箱海运已成为国际主要班轮航线上占支配地位的运输方式。7/29/20247/29/2024129129供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理集装箱的运输方式根据货物装箱数量和方式分为整箱和拼箱两种.整箱：货主将货物装满箱后，以箱为单位托运拼箱：承运人或代理人接受货主托运的货物数量不足整箱，则根据各货主货物的性质和目的,进行分类、整理和集中，把不同货主同类性质和目的的货物拼装在同一个集装箱内。集装箱的交接方式：整箱/整箱、分箱/分箱、整箱/分箱、分箱/整箱7/29
82、/20247/29/2024130130供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理集装箱的优点提高装卸效率和港口吞吐能力，加速船舶周转和港口的疏港。减少货物装卸次数，利于提高运输质量，减少货损货差。节省包装费、作业费等各种费用，降低货运成本简化货运手续，便于货物运输把传统单一运输串成连贯的成组运输，从而促进国际多式联运的发展。7/29/20247/29/2024131131供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理Lecture13LogisticsPerformanceEvaluation物流绩效评估7/29/20247/29/2024
83、132132供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理SystemandProcessofLogisticsPerformanceEvaluation/物流绩效评估体系及流程MethodofInventoryLogisticsperformanceevaluation/物流绩效评估方法IndexofLogisticsPerformanceEvaluation/物流绩效评估指标Contentpoints/内容要点7/29/20247/29/2024133133供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理1. 物流绩效评估体系及流程物流绩效评估
84、体系及流程物流绩效评估是评价物流效率的一种手段,它源于物流发展目标，根据目标制定相应的指标体系对其进行评价，通过对评价结果的分析，修订发展目标。它是一个连续的流程，也是一个系统的评价体系。7/29/20247/29/2024134134供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流绩效评估体系物流绩效评估体系评估结果分析由管理者.专家组或智能系统进行分析物流发展战略目标激励与指导评估执行与监控绩效评估指标确定目标修订7/29/20247/29/2024135135供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理目标框架下的指标体系确定物流绩效评
85、估要借助指标体系，选择的指标应与物流目标一致，与发展战略相符，并将其置于当前与未来可预测的市场发展环境中，且是可控的.依据企业物流战略发展目标的不同，评估指标的选择主要有三种思路。将财务指标作为绩效评估的主要方面将非财务指标作为绩效评估的主要方面财务指标与非财务指标的结合7/29/20247/29/2024136136供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理评估执行与监控评估体系确定后，专门的评估机构开始实施评估过程。建立评估监控机制，及时纠正评估过程中出现的问题，确保评估过程公平、公正性，从而确保评估结果的客观、真实性。评估结果分析检查本期物流运作状况与物流战略
86、目标的差距发现问题，分析问题产生原因，提出改进措施进一步分析改进过程中可能的瓶颈因素，提出消除瓶颈的对策。7/29/20247/29/2024137137供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理激励与指导鼓励员工的正确行为，激励其为达到企业物流战略目标而努力；对物流运作过程中出现的问题进行指导和纠正。激励员工创新精神，提升团队意识。激发员工对企业物流发展战略目标提出改进意见。7/29/20247/29/2024138138供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流战略目标修订通过评估发现问题以及对问题的分析，检查和修订企业物流发展战
87、略目标。修订目标是优化自己的资源配置方式和运行机制，通俗的讲，是优化自己的市场定位。市场定位可分为三个彼此既独立又关联的三个子问题：“向何处去”-目标或前进的方向“从哪里来”-起点或现状“路径选择”-实现目标的方式7/29/20247/29/2024139139供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.1基准化法基准化法基准化管理始于20世纪80年代初的美国，首开先河的是施乐公司。基准化的思想是不断寻找和研究业内或业外一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，找出本企业的优劣势，向最优企业学习，确定自己的新目标，不断改进和创新。2. 物流绩效评
88、估方法物流绩效评估方法7/29/20247/29/2024140140供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理基准化的类型战略性基准化在与同行业基准企业比较和衡量的基础上，从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改进物流战略，提高运作水平。需要收集和分析基准企业物流运作的财务状况、物流能力、物流规划以及物流成效的因果关系，然后提出自己的最佳战略。7/29/20247/29/2024141141供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理操作性基准化注重物流活动整体或某个环节的具体运作，找出赶超基准企业的运作方法。流程基准化：从具有类似流程的企
89、业中发掘最有效的物流操作程序，使企业通过改进核心物流过程，提高物流绩效。业务基准化：通过比较物流服务产品，来评估企业的物流活动对整个供应链绩效的影响，从而评估企业的竞争地位。国际性基准化参与国际竞争时或企业物流水平达到一定水平时，则要实施国际性基准化管理。7/29/20247/29/2024142142供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理基准化实施步骤基准化实施步骤了解企业自身的优劣势，确定改进的方面。对需要基准化的项目按其重要性进行排序。制定物流整体基准化计划制定物流各环节基准化计划制定长远发展目标制定相应的实施措施将本企业与基准企业的差距定量化行动实施并监
90、控过程7/29/20247/29/2024143143供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.2平衡记分卡法平衡记分卡法1992年Kaplan和Norton首次提出了平衡记分卡概念。平衡记分卡法把企业的愿景和战略目标转化为系统的绩效测评指标，将财务测评指标和业务测评指标结合起来，形成衡量流程绩效的目标式管理指标。平衡记分卡的基本思想：存在一些关键绩效指标(KPI)，其中大多数是非财务的，为管理者提供实现目标的更好方法。关键绩效指标存在于关键物流活动中。7/29/20247/29/2024144144供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流
91、成本管理关键物流活动的选取物流绩效评估中往往很难客观地量化绩效指标,但行为性指标体系，同样可以衡量物流绩效。关键物流活动是在物流总成本中占有很大比重,或者是有效协调、完成物流工作的关键环节。在物流活动中，库存占总成本的40%，运输占30%，这无疑关键物流环节。而客户服务包含对订单的处理和传输、关键环节的协同管理等也是非常关键的，它们是关键物流活动。7/29/20247/29/2024145145供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理物流关键绩效指标(KPI)，是把企业物流愿景和战略目标分解在物流环节中，形成可操作的工作目标，通过对整个物流流程的关键参数进行设置、
92、取样和分析而形成的。关键指标的选取遵循SMART原则：S(specific)-特定的指标M(measurable)-可度量的指标A(attainable)-可实现的指标R(realistic)-现实的指标T(timebound)-有时限性的指标7/29/20247/29/2024146146供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理平衡记分卡系统的建立平衡记分卡把愿景和战略分解在四个方面。我们按照关键物流活动和KPI选取的规则，把企业供应链物流管理的愿景和战略进行四个方面的分解，来构建平衡记分卡系统。创新与学习角度目标测评指标财务角度目标测评指标客户角度目标测评指标
93、业务流程角度目标测评指标愿景愿景与战略与战略顾客意见关键物流活动提供什么物流产品持续改进创造价值7/29/20247/29/2024147147供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理2.3基准化与平衡记分卡结合的评估方法基准化与平衡记分卡结合的评估方法基准化旨在通过与业内外基准企业比较，找出自己的优劣势和发现新目标，通过制定和实施持续改进和突破性变革计划来改进自己和实现目标。它提供了一套学习和赶超基准企业的管理思想和可行的操作方法。平衡记分卡把企业的愿景和战略目标分解在物流环节中，体现的是目标管理的思想。把两者融合在一起，既注重愿景战略目标(如行业或国内外供应链
94、物流管理领先水平)，又注重与业内外基准企业差距的持续改进和突破性变革，在评价和管理方面都可实现优势互补。7/29/20247/29/2024148148供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理基准法与平衡记分卡结合的评估体系基准法与平衡记分卡结合的评估体系财务角度最佳实践目标指标改进客户角度最佳实践目标指标改进业务流程角度最佳实践目标指标改进创新与学习角度最佳实践目标指标改进愿景与战略愿景与战略如何提升物流整体绩效?企业必须擅长什么?如何提升客户价值?如何持续发展并创造价值?7/29/20247/29/2024149149供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八
95、讲 物流成本管理物流成本管理前面的评估方法可用于单项物流活动和供应链物流系统整体的绩效评估，其中都涉及到指标体系.指标体系的构建要根据评估目标而设定。目标侧重点不同，指标体系无定式。围绕评价目标而设定的指标体系有其规律性，关键在于必须能反映目标的“特质”，同时也是关键物流环节管理以及关键环节间协调管理的关键指标。3. 物流绩效评估指标物流绩效评估指标7/29/20247/29/2024150150供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.1单向物流活动绩效评估指标单向物流活动绩效评估指标单向物流活动绩效评估一般侧重于关键物流环节。它们是影响供应链物流整体绩效的环
96、节。从目前企业供应链物流运行状况看，影响其整体绩效的最基本的单项物流活动包括：运输库存客户服务成本管理根据评估目标、企业物流运作实际、市场环境等状况，层层细分能反映各指标“特质”的二级、三级.指标，形成评估指标体系。7/29/20247/29/2024151151供应链物流管理（下）第二版第二版第八讲第八讲 物流成本管理物流成本管理3.2物流系统整体绩效评估指标物流系统整体绩效评估指标整体绩效评估不仅包括关键物流环节，还应考虑关键环节间的协同管理的指标，以及从整体视角考虑的其他因素。同样，要根据整体绩效评估的目标寻找一级指标，这是很关键的一步。然后再层层细分。层次分析法、模糊数学法等，都是构建指标体系和进行评估的有效工具。持续改进和创新管理过程中，约束理论的方法，也是很好的操作工具。7/29/20247/29/2024152152供应链物流管理（下）
