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1、金品公司入 职 培 训2 2欢迎 您的加入！您的加入！ 金品公司3 3第一讲第一讲 公司概况公司概况4 4公司概况（一） 珠海珠海经济经济特区金品特区金品电电器有限公司成立器有限公司成立于于19941994年年1212月，是一家集数月，是一家集数码电视码电视技技术术开开发发、生、生产产、销销售售为为一体的一体的专业专业公司，公司，公司于公司于20012001年年1212月成功月成功实现实现改制。改制。改制以来，公司投入大量改制以来，公司投入大量资资金金进进行技行技术术和管理制度改革，立志和管理制度改革，立志以振以振兴兴中国彩中国彩电电事事业为业为己任，并先后与日本己任，并先后与日本东东芝、三洋
2、、三菱，荷芝、三洋、三菱，荷兰飞兰飞利蒲公司等合作开利蒲公司等合作开发发最先最先进进的的产产品。品。5 5公司概况（二） 公司主要公司主要经营产经营产品品为为彩色彩色电视电视机、彩机、彩电电多媒体以及与其配套的彩多媒体以及与其配套的彩电电机芯、彩机芯、彩电电塑壳、数字塑壳、数字调谐调谐器、器、贴贴片片电电解、高品解、高品质扬质扬声器、磁性材料声器、磁性材料器件、包装器件、包装纸纸箱、改性箱、改性 PP PP 塑料粒子等。塑料粒子等。产产品已品已销销往欧美、往欧美、东东南南亚亚、中中东东、俄、俄罗罗斯、非州、大洋洲、斯、非州、大洋洲、拉丁美洲等拉丁美洲等 40 40 多个国家和多个国家和地区，内
3、地区，内销产销产品也品也畅销畅销于于祖国的四面八方。祖国的四面八方。6 6公司概况（三） 公司公司产产品通品通过过了了“ “国家国家3C3C认证认证” ”、“ “中中华环华环境保境保护护基金基金会会认证认证” ”、“ “ISO9000ISO9000国国际质际质量体系量体系认证认证” ”、“ “国国际际ULUL认认证证” ”、“ “CECE认证认证” ”（欧洲）、（欧洲）、“ “SASOSASO认证认证（沙特）（沙特）” ”等。等。荣荣获获“ “全国全国质质量服量服务务消消费满费满意企意企业业” ”称号、称号、“ “全国全国质质量信得量信得过产过产品品” ”称号、称号、“ “重合同，守信用重合同
4、，守信用” ”单单位、位、“ “光彩光彩之星之星” ”荣誉称号。荣誉称号。7 7公司概况（四） 金品公司金品公司现现已已拥拥有注册有注册资资本本66806680万元，厂房面万元，厂房面积积2020多多万平方米，技万平方米，技术术力量和生力量和生产设备处产设备处于国内同行于国内同行业领业领先水平，先水平，具有大批量生具有大批量生产产的的实实力。力。我我们们的的质质量方量方针针是：是：“ “坚坚持以人持以人为为本，本，依靠依靠现现代管理，采用先代管理，采用先进进技技术术，提供提供优质产优质产品，品，满满足足顾顾客需求，客需求，争争创创知名品牌。知名品牌。” ”8 8第二讲 员工个人风采展示1.如何
5、将自己介绍给别人？2.如何将自己的美展现在别人面前？9 9第三讲 公司制度正所谓：没有规矩不成方圆1.行为准则语言表达行为着装1010工作时间十不准一、不准吸烟。一、不准吸烟。二、不准吃东西。二、不准吃东西。三、不准聊天、喧哗、吵闹。三、不准聊天、喧哗、吵闹。四、不准无故离岗、串岗，随意走动。四、不准无故离岗、串岗，随意走动。五、不准打私人电话聊天。五、不准打私人电话聊天。六、不准唱歌、听音乐、玩游戏。六、不准唱歌、听音乐、玩游戏。七、不准接待亲友或办私事。七、不准接待亲友或办私事。八、不准从事与工作无关的活动。八、不准从事与工作无关的活动。九、不准迟到、早退、旷工。九、不准迟到、早退、旷工。
6、十、不准渎职、失职、贻误公务。十、不准渎职、失职、贻误公务。1111员工考勤、请假制度1.1.公司实行上下班打卡和专人手工登记考勤及员工的工作变公司实行上下班打卡和专人手工登记考勤及员工的工作变动，保持对员工异动情况及考勤情况的准确记录。动，保持对员工异动情况及考勤情况的准确记录。2.2.员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。3.3.请假请假4.4.保险保险5.5.福利福利6.6.培训培训7.7.奖励奖励1212第四讲 职业道德修养1.道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人们提出的处理人
7、和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行简单地说，道德就是讲人的行为为“ “应该应该” ”怎样和怎样和“ “不应该不应该” ”怎样的问怎样的问题。题。1313职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职业职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在行为规范的总和，它是人们在从事职业
8、的过程中形成的一种从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。内在的、非强制性的约束机制。1414职业道德的内容1 1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。塑造企业形象的需要。文明礼貌的基本内容和具体要求：文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表仪表端庄端庄举止举止得体得体语言语言规范规范表情表情待人热情待人热情2 2、爱岗敬业、爱岗敬业3 3、诚实守信、诚实守信4 4、办事公道、办事公道5 5、遵纪守法、遵纪守法6 6、团结互助、团结互助1515第五讲 沟通沟通无处不在沟
9、通无处不在沟通永无止境沟通永无止境1616沟通的定义和分类沟通的定义和分类 为了设定的目标，把信息，思想和感情在个人和群体为了设定的目标，把信息，思想和感情在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。间传递，并达成共同协议的过程。沟通语言非语言口头书面声音语气肢体语言身体动作分分类类1717注意说话的语气（7%）你在说什么（38%）你是怎么说的（55%）你的身体语言1818非言语性信息沟通渠道非言语性信息沟通渠道传递思想、情感传递思想、情感1919双向沟通 传递者传递者接受者接受者信息反馈传递者与接受者的角色不断相互转换传递者与接受者的角色不断相互转换听、说、问听、说、问2020沟通的四大秘诀真
10、诚自信赞美他人善待他人2121沟通步骤步骤一步骤一 事前准备事前准备步骤二步骤二 确认需求确认需求步骤三步骤三阐述观点阐述观点步骤四步骤四处理异议处理异议步骤五步骤五达成协议达成协议步骤六步骤六共同实施共同实施2222一、事前准备：设定沟通目标，做好身体、心理上的准备一、事前准备：设定沟通目标，做好身体、心理上的准备二、确认需求：有效提问、积极聆听、及时确认二、确认需求：有效提问、积极聆听、及时确认三、阐述观点：阐述计划、描述细节、信息转化三、阐述观点：阐述计划、描述细节、信息转化四、处理异议：忽视法、转化法、太极法、询问法等四、处理异议：忽视法、转化法、太极法、询问法等五、达成协议：感谢、赞
11、美、庆祝五、达成协议：感谢、赞美、庆祝 善于发现别人的支持，并表达感谢善于发现别人的支持，并表达感谢 对别人的结果表示感谢对别人的结果表示感谢 愿和合作伙伴、同事分享工作成果愿和合作伙伴、同事分享工作成果 积极转达内外部的反馈意见积极转达内外部的反馈意见 对合作者的杰出工作给以回报对合作者的杰出工作给以回报六、共同实施：积极合作的态度、按既定方针处理、发现变化及时沟六、共同实施：积极合作的态度、按既定方针处理、发现变化及时沟通通沟通步骤阐释2323积极聆听的原则 适应讲话者的风格适应讲话者的风格 眼耳并用眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表
12、达自己鼓励他人表达自己 聆听全部信息聆听全部信息 表现出有兴趣聆听表现出有兴趣聆听2424 自然自然赋予我予我们人人类一一张嘴嘴, 两两只耳只耳朵.也就是也就是让我我们多听少多听少说 苏格拉底格拉底2525第六讲 安全防范意识“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”这是我国的安全生产方针，任何企业和个人都必须遵守。这是我国的安全生产方针，任何企业和个人都必须遵守。什么是安全第一呢？什么是安全第一呢？ 当生产和安全发生矛盾时，要首先处理好安全问题，再进行作业当生产和安全发生矛盾时，要首先处理好安全问题，再进行作业 工作前想着安全工作前想着安全 工作时保持清醒的头脑和良好的健康状态工作时保持清醒的
13、头脑和良好的健康状态 积极参加安全训练，遵守安全规则积极参加安全训练，遵守安全规则 在保证安全的前提下工作在保证安全的前提下工作2626不安全状态和不安全行为1.1.不安全状态（指物和环境的不稳定状态）的表现不安全状态（指物和环境的不稳定状态）的表现设备的缺陷设备的缺陷物本身的缺陷物本身的缺陷安全防护装置的缺陷安全防护装置的缺陷服装、保护用具的缺陷服装、保护用具的缺陷生产工程的缺陷生产工程的缺陷作业环境的缺陷作业环境的缺陷2.2.不安全行为（指人的行动的失误状态）的表现不安全行为（指人的行动的失误状态）的表现危险场所接近危险场所接近 安全装置机能失灵安全装置机能失灵服装、保护用具使用不当服装、
14、保护用具使用不当机械、机构使用不当机械、机构使用不当 运转中机械装置的损伤运转中机械装置的损伤以不安全速度操作以不安全速度操作 危险物作业不注意危险物作业不注意忽视不安全状态忽视不安全状态 有不安全的姿势或动作有不安全的姿势或动作27271：29：300法则 129300死亡（重伤）（0.3%）轻伤（8.8%）轻微事故（90.9%）灾害事故不安全 因素不安全状态不安全行为2828为什么会发生不安全的行为为什么会发生不安全的行为1.1.由于作业知识不足而发生不安全行为由于作业知识不足而发生不安全行为理解不充分理解不充分错误理解错误理解没有意识到必要性没有意识到必要性2.2.由于作业技能不熟练而发
15、生不安全行为由于作业技能不熟练而发生不安全行为作业经验不足作业经验不足作业准备不足作业准备不足作业方法部队作业方法部队3.3.由于安全意识不足而发生不安全行为由于安全意识不足而发生不安全行为尽管知道但不执行尽管知道但不执行不遵守规则（安全守则等）不遵守规则（安全守则等）无视作业顺序无视作业顺序4.4.由于人的失手而发生不安全行为由于人的失手而发生不安全行为2929确保安全的基本方法确保安全的基本方法1.1.除掉人的不安全意识除掉人的不安全意识日常工作中，要时刻保持安全保护的关心日常工作中，要时刻保持安全保护的关心加强自我保护意识加强自我保护意识2.2.除掉人的不安全行为除掉人的不安全行为严格按照工作操作说明书进行操作严格按照工作操作说明书进行操作遵守安全作业行为规则遵守安全作业行为规则3.3.除掉物的不安全状态除掉物的不安全状态工作中时刻注意对机械装置的检查、维修工作中时刻注意对机械装置的检查、维修对作业工具进行定期检查、保养对作业工具进行定期检查、保养3030感谢您的聆听 再见再见
