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1、自主经营自主经营 要你发财要你发财 在这个专业舞台上，在这个专业舞台上，没有人会因为你是小孩而没有人会因为你是小孩而对你通融，我们只会把你对你通融，我们只会把你当作专业魔术师，我们只当作专业魔术师，我们只看你的专业和你充足的准看你的专业和你充足的准备！备！刘果楠（刘果楠（刘果楠（刘果楠（13131313岁）岁）岁）岁） 对待网点的态度？对待网点的态度？当个每天都赚钱的老板想赚钱你就得考虑想赚钱你就得考虑网网点点就就是是我我的的门门店店员工的员工的生老病死生老病死员工的员工的欲望欲望员工的员工的技能技能本本 金金水水 费费电电 费费房租费房租费为什么别的老板每天都赚大钱？为什么别的老板每天都赚大
2、钱？老板心态老板心态心态=赚钱赚钱=投入+利润利润=勤奋+风险老板法宝一：老板法宝一：分享一个小故事分享一个小故事一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就转，那大锁就 啪啪 地一声打开了。地一声打开了。铁杆奇怪地问：铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：钥匙说：因为我最了解他的心。因为我最了
3、解他的心。孙子兵法曰：用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下释：通过心理战，迫使对手投降，达到兵不血刃的效果，而且作战目的顺利达到。现代心理战最直接的方式沟通沟通沟通的定义沟通的定义 为了设定的为了设定的目标目标，把，把信息信息，思想思想和和情感情感在在个人或群体间传递，并个人或群体间传递，并达成共同协议达成共同协议的过程。的过程。目标目标信息信息思想思想情感情感达成共同协议达成共同协议 网点沟通的目的 相互交流相互交流达成共识达成共识实现目标实现目标胡国平说：我家的老母鸡是给网点柜员准备的！胡国平说：我家的老母鸡是给网点柜员准备的！王颍说：我家的老公是我的公关三陪先生！王颍说：我家
4、的老公是我的公关三陪先生！我和你是平等的我和你是平等的面访是最好的办法面访是最好的办法三不说三不说: :三必说三必说: : 1. 1. 沒准备的话沒准备的话1. 1. 赞美的话赞美的话 2. 2. 沒依据沒数据的话沒依据沒数据的话2. 2. 感激的话感激的话 3. 3. 情绪欠佳时情绪欠佳时3. 3. 对不起对不起沟通的艺术沟通的艺术沟通的什么？沟通的什么？老板法宝二：老板法宝二： 敢投入，才有回报 多思索，投其要害 换角度，以心换心 退一步，海阔天空 有效的激励与辅导有效的激励与辅导刘向红说：我家坛子菜柜员可是最爱！刘向红说：我家坛子菜柜员可是最爱！吴建平、胡志红说：为争一口气，收入我不要，
5、就要搞死她！吴建平、胡志红说：为争一口气，收入我不要，就要搞死她！老板法宝二：老板法宝二： 先精英，后整体 先我做，后你说 先观察，后分析 先白天，后晚上 有效的激励与辅导有效的激励与辅导田久云说：柜员最怕我给她们打电话，她们觉得业务不好都欠我什么田久云说：柜员最怕我给她们打电话，她们觉得业务不好都欠我什么曾志萍说：晚上我就喜欢和曾志萍说：晚上我就喜欢和*打电话，和她商量明天怎么配合！打电话，和她商量明天怎么配合！ 时刻关注 积极参与 换位思考 以心换心老板法宝三：老板法宝三：感情的融入感情的融入郭玉梅说：柜员的红白喜事我都记得，甚至有些家庭纠纷都是我去处理！郭玉梅说：柜员的红白喜事我都记得，
6、甚至有些家庭纠纷都是我去处理！ 敬业 专业 用心老板法宝四：老板法宝四：魅力的树立魅力的树立石特珍说：我不能离开网点一分钟，宁可花石特珍说：我不能离开网点一分钟，宁可花50元一天请人照顾家中生病的母亲！元一天请人照顾家中生病的母亲！谭雪龙说：生产一个月后我就继续上网点，因为我不能让别人抢走了我的地谭雪龙说：生产一个月后我就继续上网点，因为我不能让别人抢走了我的地盘！盘！ 良好的沟通 有效的激励和辅导 感情的融入 魅力的树立当好老板四大法宝当好老板四大法宝 小岗村的成功在于一个“包”字，时髦点讲就是“自主经营、自负盈亏”。一个“包”字，让这18位农民从昏睡中惊醒，自主生产力空前强大。一个“包”字，让被拘束的思想打开了枷锁，个人的创造力空前强大。同样一个“包”字，也包出人与人之间巨大的个体差别。没有不好的网点没有不好的网点 只有经营不好的网点只有经营不好的网点
