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1、会展概论MICE1第三章 会议业第一节 会议业概述主题构建智慧城市，引领产业发展；云集滨海、物联世界、智慧天津2第三章 会议业会议的特征一种围绕特定目标而开展的活动；一种高度组织化的活动；一种群体性的活动 一、会议的基本含义第一节 会议业概述会议的含义会议是人类社会中一种聚众议事的过程。3第三章 会议业发扬民主上下沟通；实现集体领导原则；使人民群众的民主权利成为现实 二、会议的作用第一节 会议业概述科学决策联络感情推动工作4第三章 会议业欧洲是会事组织方面的领头羊，占全球所有会事的60%。在全球会事数量最多的10个国家里，7个都是欧洲国家（其他三个分别是位居第一的美国、第七的巴西，以及第九的澳
2、大利亚）。德国、法国、英国、意大利与西班牙在会事方面的表现与展览一样出色，均处于欧洲领先地位。荷兰和奥地利则是欧洲会展行业中等国家，规模虽小但却很稳定，软硬件建设方面正在逐渐拉近与会展大国的差距。根据总部设立于美国的会议管理专业协会（PCMA）估计，美国每年的会议花费巨大，占全球份额7%，会议产业在美国GDP贡献最大的产业中已经名列第22位。 三、当今会议业发展情况第一节 会议业概述5第三章 会议业起步很晚，是改革开放的产物； 四、我国国际会议发展第一节 会议业概述外事活动，政策管理非常严格；会议审批；财政管理；外汇管理；来华签证； 国际会议总数量不多； 克服瓶颈，仍需要耐心等待； 各地政府，
3、正在营造宽松环境 6一、国际会议统计标准1.我国有关文件规定，“凡是来自三个或三个以上国家和地区（不含港、澳和台地区）的代表参加以交流为目的的会议统称为国际会议”， 2006年在北京地区共举办了19.3万个会议，其中国际会议就有7千多个；2.国际通用的两个统计标准一个是国际会议协会ICCA的标准，另一个是国际协会联盟UIA的标准， 2006年ICCA的统计数据为“北京地区仅举办了65个国际会议，世界各大城市的排名为第13名”。71、UIA国际会议统计标准在“国际组织年鉴”中注册的国际组织赞助的，并符合下列条件的会议：出席人数至少300人代表国籍至少五国外国人出席人数至少占40会议期至少3天上述
4、统计不包括国内会议和宗教、政治、商业和体育等会议82、ICCA国际会议统计标准1.会议至少能吸引50境外出席者2.会议必须要定期举行，一次性会议不能列入统计范围3.会议至少要在3个不同国家之间轮流举办9二、 会议的种类1.(convention)：就特殊事件（政治、贸易或科学技术的）采取行动的代表会议；2.（conference）: 讨论会、协商会，通常有许多讨论和参与性活动3.（congress）：专业人员代表大会，（美国等国的）国会、议会4.论坛（forum）:被专题演讲者或专门小组成员主持并以有许多反复深入地讨论为特征的会议5.座谈会（symposium）：座谈会、专题讨论会、酒会6.讲
5、座（lecture）7.小型研讨会（seminar ） 10第二节 会议组织者1.选择会议目的地2.选择会议饭店和其他设施3.安排会议日程4.制定会议预算/支出5.决定工作场所外会/奖活动6.确定会议目标11一、公司公司内部会议公司外部会议兼顾内部和外部的会议：讲习班和培训会议12一、公司1.国际、全国和地区性销售会议2.新产品介绍会 3.专业技术会议4.管理会议5.培训会议6.股东会议Stockholder7.奖励会议Incentive13一、公司1.国际、全国和地区性销售会议14一、公司2.新产品介绍会3.专业技术会议 15一、公司4.管理会议5.培训会议6.股东会议7.奖励会议16二、协
6、会Association由个人、单个组织为达到某种目标，通过签署协议，自愿组成的团体或组织。17* 协会国际上协会一般分为几种类型：1.行业协会2.专业和科学协会3.退伍军人和军事协会4.教育协会5.技术协会18二、协会Association19二、协会Association20二、协会Association两岸两会领导人第七次会谈两岸两会领导人第七次会谈时间：2011.10.20会议主要内容签署海峡两岸核电安全合作协议21二、协会Association22二、协会Association“海峡两岸预付式消费风险防范机制”研讨会2011.9.22主办单位江苏省消费者协会香港消费者委员会澳门消费者
7、委员会台湾消费者文教基金会23二、协会Association行业协会行业协会介于政府、企业之间，商品生产业与经营者之间，并为其服务、咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社会中介组织。24二、协会Association行业协会行业协会25二、二、协会协会AssociationAssociation第四代核能系统论坛第四代核能系统论坛（GIFGIF）工作研讨会）工作研讨会2011.11.1626二、协会Association1、收入来源27二、协会Association2、协会组织的会议收入的几种形式（1）会费收入（会议登记费）餐费：按实际收到的餐券数收取费用28二、协会Association2、
8、协会组织的会议收入的几种形式（2）附加收入广告 赞助292、协会组织的会议收入的几种形式（3）展览收入客房摊位费二、协会Association30二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（1）交通便捷31二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（2）会议与酒店设施32二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（3）专业技能 PCO专业会议组织者：筹办会议、展览及有关活动提供专业服务的公司，或从事相关工作的个人。33二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（4）旅游景点34二、协
9、会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（5）城市形象和国际认知度35二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（6）目的地政府或会员的邀请优惠政策36二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（7）吸纳新会员的机会37二、协会Association3、协会组织选择会议举办城市时考虑的因素（8）安全38二、协会Association4、选择会议场所或酒店时考虑的因素（1）适当的会议空间（2）客房是否充足（3）餐饮安排（4）适当的展示空间（5）交通便捷（6）服务39二、协会Association4、选择会议场所或酒店
10、时考虑的因素（1）适当的会议空间（2）客房是否充足（3）餐饮安排40二、协会Association4、选择会议场所或酒店时考虑的因素（4）适当的展示空间40万平方米41二、协会Association4、选择会议场所或酒店时考虑的因素（5）交通便捷（6）服务42二、协会Association（1）年会（annual conference）（2）地区性会议（regional convention）（3）大会（4）专题研讨会（5）理事会和委员会会议(board&committee meeting)5、协会会议的种类43二、协会Association（1）年会（annual conference）：协
11、会举办的最大型的会议5、协会会议的种类44二、协会Association（2）地区性会议（regional convention）5、协会会议的种类对全国性大会的补充，有利于加强地区会员之间的交流华东地区医药行业会议广州地区餐饮行业会议45二、协会Association（3）大会5、协会会议的种类（4）专题研讨会物联网燃气-应用研究与探索专题研讨会主办单位中国城市燃气协会中国全球定位系统技术应用协会中国土木工程学会燃气分会信息化专业委员会2011年10月29日46二、协会Association（5）董事会和委员会会议(board&committee meeting)5、协会会议的种类注意：无报
12、酬：会议选址要有吸引力47* 协会6、协会会议的共同特点（1）行业协会（2）间隔一定时间召开（3）举办地不固定（4）发起者为分支机构（5）会期不超过6天（6）场地规模：400以下（7）需要更多可间隔的大会议厅（8）较少使用同声传译（9）筹备时间较长（10）对展览空间的需求不断增长48三、非赢利性组织（non-profit organization）SMERFS-social社会团体M-military军事机构E-educational教育部门R-religious宗教团体F-fraternal兄弟会A AAthletic MeetingsAthletic Meetings体育会议体育会议49三
13、、非赢利性组织（non-profit organization）教育部工作会议（朱镕基与哈工大）中中国国航航天天50SMERF群体的特点价格敏感性喜欢淡季用房经常使用非专业性会议策划者，而且每年更换51小组合作请结合自己的兴趣及想法，策划一场行业会议，并提交策划方案。52第三节 会议策划53第三节第三节 会议策划会议策划1.会议目标策划会议目标会议组织者的期望会议任务要完成的具体工作为什么开会制约会议的议题和议程决定会议的性质影响会议的方式引导会议的结果54第三节第三节 会议策划会议策划1.会议目标策划为什么开会55第三节第三节 会议策划会议策划2.会议议题策划开什么会56第三节第三节 会议策
14、划会议策划2.会议议题策划开什么会如何更好地确定主题？57第三节第三节 会议策划会议策划3.会议类型和形式策划开什么样的会会议类型策划注意事项58第三节第三节 会议策划会议策划4.会议对象和规模策划确定会议对象的程序1.领导确定2.会议规则确定3.磋商确定4.选举确定确定会议对象的注意事项1.具有合法性2.具有必要性3.具有明确性4.具有代表性59第三节第三节 会议策划会议策划4.会议对象和规模策划60第三节第三节 会议策划会议策划5.会议发言策划61第三节第三节 会议策划会议策划5.会议发言策划62第三节第三节 会议策划会议策划6.会议时间与地点策划会议时间策划时机会期会议时间策划原则时机原
15、则需要原则成本和效率原则协调原则合法合规原则1.时间策划63第三节第三节 会议策划会议策划6.会议时间与地点策划会议地点策划选择合适的举办地选择合适的场馆会议地点策划注意事项能够产生良好的政治影响和经济效果能够突出会议主题2.地点策划能够营造良好的会议气氛64第三节第三节 会议策划会议策划6.会议时间与地点策划地点策划需要考虑哪些问题？653.会议选址1.地点2.历史3.服务设施4.住宿5.会议地点的工作人员6.公共区域及设施7.费用8.景点9.安全10.其他66地点1. 会议地点离与会者所在地多远2. 会议地点与会议前后的旅行有何关系3. 会议期间，会议地点的气候将怎样4. 会议地点的各个酒
16、店和会场之间的距离怎样67历史1. 你以前是否在这个地点举办过会议2. 主办者以前是否在这个地点举办过会议3. 你是否知道其他人以前在这个地点举办过会议4. 该会议地点是不是连锁机构中的一个68服务设施1. 会议地点是否有汽车租赁服务2. 会议地点可以提供哪些娱乐活动3. 会议地点是否与附近的娱乐场所有联系4. 会议地点是否对使用娱乐设施收费5. 会议地点是否有商店69住宿1. 某个特定会议能够使用的房间总数是多少2. 会议地点是否有为贵宾准备的房间3. 是否所有的卧室都有媒体设备4. 是否定期向每个客房发放报纸5. 那里的房间管理水平是否能接受6. 房间的条件如何7. 是否有一些卧室规定了禁
17、止吸烟8. 是否有客房服务9. 这些客房最早可以何时进入， 何时退房10. 会议地点是否可以快速退房70会议地点的工作人员1. 会议地点的工作人员是否需要特殊指导2. 侍者是否着装得体，侍应殷勤3. 前台服务人员是否礼貌周到而且有较高的效率4. 看门人是否能够帮助来宾71公共区域及设施 1. 是否有足够多的供与会者使用2. 会议地点是否设有欢迎与会者的标志3. 会议地点是否为行为障碍者提供了方便4. 走廊和公共区域是否干净整洁5. 是否有足够多的公共卫生间，这些地方是否干净且设施齐备6. 是否有专门的衣帽寄放处，而且有专人管理72费用 1.收费情况，可能还有哪些附加收费2.是否提供免费使用的时
18、间，3.是否有淡季折扣，4. 工作日和周末的收费标准是否有所不同5. 是否需要交纳押金6. 对迟到的客人有何处置办法7. 会议地点接受哪些货币， 是否可以用信用卡消费8.是否提供预订服务，对取消预订有什么规定9.会议地点是否要求保险，谁将对财产损失负责10.是否对某些设施进行特别收费，尤其是在会议的前一天和后一天，会议地点对附加收费有哪些规定11. 哪些费用可以延期支付12. 会议地点是否能够保证客房价格 73景点 1. 当地的景点是否在会议地点附近2. 与会者是否会对这些景点感兴趣3. 会议地点的管理部门是否与附近的景点互惠合作74安全 1. 会议地点的工作人员是否具有安全意识2. 是否每个
19、房间都设置了烟雾警报器和/或洒水装置3. 会议地点是否设置可可用的火灾警报系统4. 酒店是否公开了撤退程序5. 是否每一个门的出口都做了明显标记6.会议地点是否在合适的地方配备了保险箱7. 会议地点是否有常驻医生8. 会议地点是否有一支保安队伍9. 会议地点距离最近的急救中心有多远 75其他 1. 会议地点是否提供到来往交通2. 会议地点是否正在进行建设或改建3. 会议地点是否有内部通讯工具4. 在会议地点还预定了哪些其他活动76第三节第三节 会议策划会议策划7.会议程序策划会议实施计划的具体安排详尽、明确，具有可操作性1.让与会者详细了解每项活动的具体内容及时间顺序；2.便于会议主持人掌握会议进程。77第三节第三节 会议策划会议策划8.会议的公关和宣传策划78第三节第三节 会议策划会议策划9.会议预算79小组合作请结合自己的兴趣及想法，策划一场行业会议，并提交策划方案。80
