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1、健康风险管理HealthRiskManagement健康风险管理健康风险管理n健康风险管理（Health Risk Management）n针对人群各个健康状态的风险因素，以及发病率高、危害大，且医疗费用较大的一些慢性非传染性疾病进行风险评估及干预，以期维持或改善人群的健康水平，降低慢性非传染性疾病的发生率、恶化率和并发症发生率，并合理控制人群医疗费用维持在适度范围。健康风险管理为什么要推行健康风险管理为什么要推行健康风险管理n根据卫生部发布的中国慢性病报告显示，慢性病已成为我国城乡居民的主要死因，而且高达80.9的死亡比例更是令人触目惊心。尽管慢性病的危害在逐年加剧，但我国人群对慢性病的知晓
2、率、治疗率和控制率却极低。 健康风险管理为什么要推行健康风险管理为什么要推行健康风险管理n健康风险管理作为一门学科也是最近二三十年的事，这个行业的兴起正是由于市场的迫切需要，人的寿命延长和各类慢性疾病增加以及由此而造成的医疗费用大幅度持续上升，导致寻求控制医疗费用并保证个人健康利益的需求激增，有力推动了健康风险管理行业的发展。 健康风险管理为什么要推行健康风险管理为什么要推行健康风险管理n但是我们同样要客观认识到，对于中国用户来说，无论从规模还是介入层次看，健康风险管理仍是一个新事物。有关健康风险管理、健康产业的内涵外延、实际运作都有很多模糊的认识有待澄清。 健康风险管理健康风险管理健康风险管
3、理健康风险管理的误区健康风险管理的误区n有人认为健康风险管理是专门为经济富裕者提供的高层次的医疗保健项目，对于经济条件一般者是一种额外的负担。健康风险管理健康风险管理的误区健康风险管理的误区n一些人认为健康风险管理局限于在医疗机构中已患疾病，需要特殊照顾的群体。实际上，健康风险管理对于社会、企业和个人都是普遍需要的。健康的人力是国家和民族生存和发展的基本要素和最宝贵的资源。健康风险管理健康风险管理机构健康风险管理机构n以“对健康负责”的中立态度和出色的客户服务能力的机构，它需要通过有机的整合自身，医疗服务供应商，健康保险服务机构，社会保障提供方，为用户提供系统的，连续的健康风险管理，并通过科学
4、的评估个人在未来几年内患各种慢性疾病的概率，针对性的为个人提供生活方式和疾病控制方面的干预政策，并通过具体的实施措施来避免将来可能需要大量支出的医药费用；n这个行业需要政府社保、保险公司。大型企事业团体的响应和支持 健康风险管理管理项目管理项目体重管理体重管理运动管理运动管理膳食管理膳食管理生活方式管理生活方式管理健康风险评估健康风险评估健康风险管理管理对象管理对象个个 人人群群 体体EAP（Employee Assistance Program）NHP（Nutriton & Health Program）健康风险管理EAPEAP（Employee Assistance ProgramEmpl
5、oyee Assistance Program）nEAP 起源于美国，全程为Employee Assistance Program，直译为员工帮助计划，由企业出资为员工提供系统、长期的援助与福利项目，从而提高员工与企业绩效的一套有效机制。nEAP是当今世界通行的以人为本的员工福利保障系统健康风险管理EAPEAP发展史发展史OPA诞生诞生EAP雏形雏形EAP成熟成熟20世纪20、30年代20世纪60、70年代20世纪80年代以后Occupational Alcoholism Program解决员工的酗酒问题酗酒、吸毒、滥用药物、家庭暴力、离婚、精神抑郁等问题领导层流动和员工的离职率增加，引起了管
6、理者的重视，EPA逐渐蓬勃发展健康风险管理企业为什么需要企业为什么需要EAPEAPn员工对身心健康服务的多样化需求让企业疲于应对，使服务满意度低；n年纪轻轻而罹患慢性疾病的员工日益增多，陷入心理困惑或出现心理问题的员工屡见不鲜；n身心健康问题直接造成工作效率的下降和企业凝聚力的涣散；n对员工身心健康问题的不当处理导致问题恶化，甚至导致危机事件；n不仅造成工作场合安全隐患，甚至严重威胁员工生命安全，对企业利益和形象也会造成巨大损害；n员工医疗费用连年上涨，健康保险费用逐年增加；健康风险管理H-EAPH-EAP的显著效果的显著效果n对于员工对于员工n降低工作压力，提高工作绩效，提升工作满意度n解决
7、个人生活和家庭关系中的困惑n促进良好和谐的人际关系n获得工作与生活的平衡n促进职业生涯发展与自我生长n促进身心健康，提升生活品质健康风险管理H-EAPH-EAP的显著效果的显著效果n对于管理人员对于管理人员n为管理人员进行业绩分析和改善提供管理工具n促进管理人员与员工的有效沟通n与员工建立更加良好的关系，减少员工的投诉n保障身心健康，让管理更加人性化n提升管理效能，扫除管理盲区，提高工作成效健康风险管理H-EAPH-EAP的显著效果的显著效果n对于企业对于企业n减低缺勤和矿工率，提高生产效率n减少人才流失，节省招聘及培训开支n加强对意外突发事件的预防与控制n降低疾病与事故发生率，减少医疗成本n
8、减少人才流失，节省培训开支n提高员工忠诚度和归属感，增加企业凝聚力与向心力。n树立企业人文关怀的形象，提升企业竞争力健康风险管理H-EAPH-EAP的优势的优势n易接受员工接受度、使用率、满意度高n从控制风险着手的健康关爱n超大人群健康数据处理能力n量化服务效果，方便决策n最贴近企业文化的服务风格健康风险管理健康风险管理n有效地鉴别个人及人群的健康危险状态，针对不同风险人群，采取不同等级的干预手段，提高干预的有效性，并监测干预的效果。健康风险管理健康风险管理n三个步骤三个步骤n首先，收集多种信息，全面了解健康状况n其次，进行健康及疾病风险的评估n第三，采取各种干预手段n动态的循环n目的：调动管
9、理对象的自觉性和主动性，改善健康状况，预防控制疾病发生，提高生命质量健康风险管理健康风险评估流程n一般个人一般个人n约见确定体检项目及管理项目缴费 健康风险评估获取报告 到体检中心体检获取报告报告整合健康咨询意见回馈 饮食指导 产品配送 营养干预*后期服务（定期回访，膳食评估、其他产品介绍）健康风险管理健康风险评估流程n特殊个人特殊个人n约见确定体检项目及管理项目缴费 健康风险评估获取报告 到体检中心体检获取报告报告整合疾病管理疾病管理 营养干预营养干预 产品配送 主治医生的推荐*后期服务（定期回访，膳食评估、其他产品介绍）健康风险管理健康风险评估流程n一般群体一般群体n上门签约确定体检项目和
10、管理内容体检中心体检团体评估报告讲座、刊物等健康教育后续服务 购买服务卡* 产品优惠 个人管理优惠健康风险管理健康风险评估流程n特殊群体特殊群体n上门签约确定体检项目和管理内容体检中心体检团体评估报告健康风险评估（上门）转个人健康管理健康风险管理特色健康咨询项目n一般类咨询一般类咨询n控制在30-1小时内，按100-150元收费n专家类咨询专家类咨询n高级营养师：200元/小时n二级营养师：300元/小时n一级营养师：500元/小时健康风险管理特色健康咨询项目n会员咨询会员咨询n一般会员 200元/年 （6次）n私人咨询 500元/年 （6次）配指定营养师n高级会员 2000元/年 （12次）配二级营养师n指定上门咨询服务指定上门咨询服务 300-500元/次n信件咨询信件咨询 50元/封健康风险管理
