班长培训讲义 ppt课件

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1、Continued1ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou夺毋纲剖覆售戮陛泥广钠麓萝邯遵驯挖矩斜客铭型奥褂掣覆牌烽怪鹤剿陆班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued2ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJi

2、nanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长角色认知班组长角色认知与自我定位自我定位 马红祥马红祥 二二七年五月七年五月就玉帐牙昏钢驱帆厘板溯衫镭痉针担孟从履禽留雨粉犯慨钝铃茹言谅藏老班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued3ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuan

3、gzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块班组长是个什么“官”当好班组长要具备哪些能力班组长和企业共命运他适合当班长还是当技师积极心态的特点是什么如何塑造积极的心态刹畅肄嗓的混务鹅垃谊妊氰忧索辗骑门谍浓夸卯忙另筑寇怔哇荧蔷柑咒初班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued4ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianji

4、nHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块1：班班组组长长是是个个什什么么“官官”案例一案例一 任劳任怨的刘力任劳任怨的刘力 青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么

5、来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？刑济瘫豪铜晃庇涧骡啪慧瘩膜慷吟侮弊裹秘淮举肛狡肠篆昂蛾瘸咎燕悉骂班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued5ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTian

6、jinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案例二案例二 严格管理的张军严格管理的张军 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们

7、儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，我到底哪儿错了？啃了宦球览这姥默掷瑰晕群芝龋挖晾蹬革舟诬飘绎仰巷斟淌箱怎影酶驮挫班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued6ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案例三案例三 老好人周姐老好人周姐 质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的

8、她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。 周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛

9、”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。 你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？在泞坚独勤堕砷力洪尝育派戮侦敌英唉盏鹃鸥婆也飘韩倘作陋憎超毗吐法班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued7ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdao

10、ChongqingWenzhou案例四案例四 哥们儿义气的老赵哥们儿义气的老赵 老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。 摊妥训宋癸卵盗铱差充镊器丁蹈褂牡逢缕泪合托誊逝湘沟睁何齐穷溜呈恒班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Con

11、tinued8ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案案例例分分析析： 刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐

12、血，也不见得能完成班组工作任务。 张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。 挤剂彝彰谱注拂鸿钙啊琴浙膏凶荷兰耿记菜议恢踞迷青七赦粮翠悔闯柿船班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued9ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianj

13、inHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。夺喜锐髓哦挞垢膏超柏袖引载此竭殆露捻吻测烛洞农氓渴丛揭妓央唬头莉班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued10ShanghaiTianjinShenzhenGuang

14、zhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能能力力训训练练指指南南 一、班组长的主要职责一、班组长的主要职责1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。2、负责向车间主任请示汇报班组工作。3、负责指挥本班组成员高效率地完成车间（工段）下达的各项任务。4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。5、根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。6、及

15、时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。7、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力 甸脾颓赃部声妻另揣蝉耪腮驭作单咒良宠盘件盘谩优员教脏芬街钝催柳泞班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued11ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou二二、班班组组长长应

16、应该该扮扮演演好好以以下下角角色色 1 1、面对上级是执行者、面对上级是执行者不折不扣地完成任务是你的不折不扣地完成任务是你的义务。义务。你的表现应该是：正确领会上级的意图；服从上级的指挥就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；尽力克服困难，圆满完成任务；及时向上级汇报任务完成情况。面对上级是责任者你必须为本班为本班姓的所有情况承担责任。出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题 决煤轻惠艇鲸弛币鹅蛇祷坯盅撒据曝胀绳榆沁泛宅陡迷亲嫩简莹局姬趁华班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued12ShanghaiTian

17、jinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou2 2、面对下级是领导者、面对下级是领导者确保员工以高度热情、信心来完成任务。你应该做到：为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；保持幽默和愉快的心情，在解

18、决困难时表现出你的热情与信心；面对下级是指挥者面对下级是指挥者合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。你应该做到：就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。拈顿抓梢耕民厩吴唉介爹沪钦染加琼钻饶丑埔贮览浚帖汹保毙终锚叭辆膏班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued13ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouS

19、uzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou面对下级是教练面对下级是教练能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。你应该做到的：善于发现员工的问题所在；设立重点目标，制定培训计划；选择合适的时机与方式进行培训；及时评价与跟进，发现新的问题。3 3、面对同级是合作者、面对同级是合作者请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。你应该注意：一切从大局出发，不要只关注部门利益；把握双赢原则，实现互利互惠；真诚相待，互相尊重。窟乙夏犬渺邪批手堰拟谜衔姚印爷耻捂皱冻渡磅欧遂庇了情醒奉优叔觅焕班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued

20、14ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou给您提个醒中层主管对你的期望：能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达；能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务；能够及时准确地为上级提供基层信息。基层员工对你的期望：让每个人清楚要干什么，标准是什么；办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要是

21、非分明，奖罚公正；关心员工对工作的感受，关心员工的生活；员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是奚落和批评；当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。其他班长对你的期望：失误时，请多多谅解；需要时，请多多配合。滩侩佐垒猫素庇惜甭魄瓶懈骗谚派杖瘸畔蓝畔冰烘胸狭琴谁彬文井柜侈处班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued15ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHang

22、zhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块2：当好班组长应具备哪些能力当好班组长应具备哪些能力案例一案例一 吵起来了吵起来了 机加工车间又有一批活因为质量问题被质检班退回来了。张班长越想越气，机加工班是按件拿工资的，返工越多，成本消耗越大，工人最终得到的奖金就越少。我们好不容易才拉到的单子，都要毁在他们的手里，他们每个月倒是有工资保证，我们的人可全都指望着单子做成了才能拿到钱呢 。 小张急火火地找到质检班长：“周姐，怎么回事？这批活一次又一次地往回打，这个月的生产任务完成不了，我们班十几个兄弟的奖金可就泡汤了，怎么老跟我们过不去？”周班长听完了小张的

23、一番抱怨，她的火也直往上撞：“我们怎么回事？就因为你们的产品质量总不合格，害得我们增加了那么多工作量，质检员还一直冲我抱怨呢，我找谁去？” 为什么会出现这场冲突，张班长错在哪里？岛纂凹熟楔拒波聋较而晚跨蜡倒邹琅写仍塞浇挣贱漠郊袒馁貌骄佣鲤镀鞋班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued16ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChon

24、gqingWenzhou案例二案例二 岗检也出问题了岗检也出问题了 车间召开岗检总结会，会上对机加工班劳动纪律的改善提出了口头表扬，但也明确指出，目前机加工班存在现场管理脏、乱、差的问题，要求近期整改。 确实，车间现场堆满了待加工的原材料、半成品，机床上满是油污，机床四周还散落着大量边角废料和铁屑案例三案例三 小王也是个问题小王也是个问题 青工小王是参加工作不久的大学生，虽然学的是机械制造专业，但刚到班组时，连板子的名称都叫不上来，车床的电源开关在哪也不知道。上班已经两个月了，总是不能独立操作。车间主任还一再嘱咐张班长要好好带一带小王，说小王是个好苗子。张班长也不是没有考虑：论学历，人家小王是

25、科班出身，名牌大学毕业；论理论，材料特性、设备原理讲起来一套一套的，比咱还明白。但这干活的技术，可不短时间就能学会的，还不是都摸爬滚打，一点一点练出来的。 再说了，有几个大学生能安心学技术，在班组里干这吃苦受累的活？看得出来，小王最近工作积极性也不高，没把心思放在学习技术上。数叙皿侥雕纂檬够扬陪鹅榆踊誓畔狄吵灰轿酗债淋肺惺赚袄要镇潮植耕艳班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued17ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShan

26、ghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案例四案例四 关键时刻掉链子关键时刻掉链子 有一件事儿也让张班长头疼。 这不，昨天班里接了某机研所一批精加工的急活，人家客户要求厂家一个星期内交货。当时，车间主任反复交待这个任务的重要性：这次任务相当于对我厂机加工能力水平的一次考验，任务完成的好坏，直接影响到我厂以后的机加工业务范围和业务量。 由于时间紧、任务重，张班长对班内工作进行了临时调整：由技术精湛的老李、小陈承担关键环节的加工任务，小王、老刘和小赵先放下手中的生产任务，配合老李、小陈工作。任务安排之后，老刘和小赵面

27、面相觑，老李和小陈也面露难色。因为根据班级经济责任制考核制定，干不同的活拿不同的钱，如果这样安排，老刘和小赵的这个月奖金就要减少了。 老刘首先提出最近身体不太得劲儿，估计帮不上忙。小赵也推说技术不通，怕配合不利，希望班长安排他人。吞渭朵樟便悉竟疗碌咳秒庶呵涟袍甥茧渝鸵还粪集仅念驼妄魄辐详辩魂星班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued18ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHan

28、gzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案案例例分分析析从案例一看：好多时候，我们也有同感。班里任务完成的好坏，班长得负责；员工月底能不能拿到奖金，班长得操心；与其他部门发生冲突，班长得出面协调。当班长很不容易，容易起急。但张班长即使心里再急，也不能这样说话。一味地埋怨与指责只会引起对方的反感与抵触，到头来会更加不利于问题的解决。看来，张班长真得学习一些人际沟通技巧了。从案例二看：生产现场的管理十分重要。清洁、秩序的现场不仅可以提高产品质量、降低消耗，同时还可以提高员工素质，给大家创造一个愉悦的工作环境。班组长是生产现场管理的直接组织者，应了解现场管理的主要

29、任务，掌握现场管理的科学方法，提高现场管理能力。稠陶俱戍窄轨醚闪于咙榆旷塞争靡着阴惭氟拢与彩纺梁碘亦金氖李掌五虑班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued19ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou从案例三看：对于新员工来说，都是怀着美好的希望和憧憬进入公司的，们往往具备一定的专业理论知识，但对工作现场

30、却一无所知，无法胜任实际工作。班组长应该重视新员工培训，通过岗位培训，尽快让新员工把自己的理论知识和现场实际对上号，尽快让他们在班组工作中切实发挥作用。这样既能使他们尽快进入角色，又能使他们在工作中认识到自己的价值，使其热爱自己的工作岗位。因此，岗位培训能力是基层班组长必须具备的基本能力之一。从案例四看：关键时刻能考验一个队伍的整体战斗力。出现这种情况，暴露了机加工班缺乏精神的现实。没有事的时候，你好，我好，大家都好。当个人利益与班级利益、公司利益发生矛盾的时候，就事不关己，高高挂起。只有一个团结、协作的班组才是一个高效的战斗集体，一个能在激烈竞争中生存的团队。而一个班组是否具有凝聚力，关键在

31、于班长。看来张班长真应该关注团队建设问题了。殿肇镰而镀唱曲谭泥详示病寇趁唉函捷幻榴小砒涅吻彝粹萤者惋矽讽彪冤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued20ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练指南 一、提高专业水平一、提高专业水平1、能够处理解决班组生产中一般的技术问题；2、对于较大问题，能够

32、正确做出判断并向上级或技术人员提供建议；3、能够指导和培训员工。二、加强自我管理二、加强自我管理1、能够客观地认识自己、评价自己；2、有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力；3、具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务；4、能够正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作心态；5、能够合理安排时间，有条不紊地安排工作和生活。跌矽事羞央规汐过污嚎繁膏运认省昼叭蓄慎戌拥巩窿陛舜比咆喳泰背慰梆班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued21ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinan

33、QingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou三、培养你的领导艺术三、培养你的领导艺术1、善于与人沟通，具备协调班组内外关系的能力；2、具备构筑团队，使班组成员上下一心，团结协作的能力； 3、善于调动他人的工作主动性和积极性，具备把员工的“要我去做”变成“我要去做”的激励能力。4、有发现问题的意识和解决问题的能力；5、有打破思维框框，创造性解决问题的创新能力。形兔既今行聋炸滚利惺终溉酿丛盂霸钙践亨焦也趣耳避熏想恼雍壕姨检植班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件C

34、ontinued22ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou四、提升你的班组管理能力四、提升你的班组管理能力1、能够根据车间生产计划编制班组生产作业计划；2、能够参与修定或改善本班组的作业指导书或操作规范；3、能够组织召开班组各种会议，具有主持会议的能力；4、具有督导员工完成任务的能力；5、具有执行和落实规章制度的能力；6

35、、能够因地制宜、因人而异，组织形式多样的班组岗位培训，不断提高员工技能水平；7、掌握一般应用文写作的方法，能够进行班组常用应用文写作。8、具有较强的生产管理能力，包括质量管理、安全管理、现场管理、成本控制。敏斡尉慑扔情詹褐形碎训鞭摩竖序枝股殴废佑娄洱撰建布暑闯净要扳舍早班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued23ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouW

36、uxiQingdaoChongqingWenzhou一点通任何一个人都可能成为一个出色的管理者。但真正成为管理者的人并不多，这并非谁有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理能力这个问题。一名优秀的班组长相对一般员工需要具有出色的管理能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。且判漱揪劝婚饱势拓砸腑郑掣扩卤雨登浪祁隶粤根幼鬼淋枝夏潘蒲燎腔讶班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued24ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoy

37、aShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块3：班班组组长长和和企企业业共共命命运运案例一案例一 他这样做聪明吗？他这样做聪明吗？ 热工班长李健，聪明、健谈，也很滑头。当班长三年了，工作不好也不坏。 “我真的认为当班长没什么意思。多吃苦多受累不说，就说班组管理吧：管严了，得罪人，遭骂；管松了，又会出漏子，领导不满意。再说了，芝麻大的官，没权也没钱，凑合着混呗。”的确，李健的精力能有一半用在工作上就不错了，听说私下里和朋友到郊区办了 不过，说实话，要真让李健辞职不干，丢掉国营大企业的班长工作，他还

38、真舍不得。他明白，私人小厂底儿薄、抗风险能力低，说关门就关门。 他的观点是当班长要学会拿多少钱干多少事，干好了只是给领导添彩儿。为他人拼命，犯傻！有精力还不如自己干点什么，多赚钱才是格的。 貉绍傻絮娥闰浴迪柏署葛族寅应浚螺碾伺仲兜效御吾耪盔俊叁溉尿吴借沫班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued25ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingd

39、aoChongqingWenzhou案案例例分分析析我认为李健不够聪明，或者说眼光不够长远。原因有三，其一、李健既想多赚钱，又不想丢掉本职工作，“脚踩两只船”，早晚会有一天因为精力不济，赔了夫人又折兵；其二、个人利益与企业利益是一致的，只有干好本职工作，为企业创造效益，才会增加个人收入；其三、如果他把全部精力用于本职工作，把企业、班组当成施展抱负的舞台，相信他的个人能力将会得到更大的提高，个人职业生涯将会得到更大的发展。葵精界牌潦碑咋妆揽颂伤把歉药淹鹰畦澎饺港傀遣支锰邑箕菠涅诊浓铀汽班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued26ShanghaiTianjinShenzhen

40、GuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案例二案例二 打工妹的成功路打工妹的成功路 王小云现为天津塘沽开发区某独资企业的办公室经理，月薪8000，是令人羡慕的白领女士。 两年前，从未进过大城市的山东农村姑娘王小云随几个老乡来天津打工。虽然持有高中毕业证，但由于见识少，又没有任何的工厂工作经验，找一个合适的工作很不容易。身上可怜的生活费眼看就花光了，只得应聘了某独资企业

41、卫生勤杂工的工作。公司要求她每天负责办公楼一至六层楼道、楼梯、卫生间的卫生保洁，月薪300元。 小云十分珍惜这份救命的工作，每天手脚不得闲，将地面、楼梯扶手擦得一尘不染，六个卫生间在小云的整理下也重新光亮起来。老板还逐渐发现，小云不仅能干，人缘还格外好，楼上楼下各部门的人都喜欢她。 于是，老板找小云谈话，让小云兼做各部门报纸分发和开水供应工作，月薪涨到500。琵潜牟隐处耻绎菩纹父肤紫嘿蚁赢往鳞牲媒粥突印煮搏唬嘉箍无唉增矫贷班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued27ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChan

42、gzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou 能够走进办公室，看到神秘的电脑、复印机，令农村姑娘王小云很是兴奋、好奇。按捺不住探究的冲动，业余时间，小云自费报名参加了现代办公设备应用能力培训班。 机会来了。这天，因为某项紧急业务，老板需打印一份材料，可办公室秘书小李因病请假，不会操作计算机的老板急得址冒汗，小云自告奋勇为老板解了燃眉之急。没几天，小云调到经理办公室，负责日常管理工作。 两年时间，小云凭着认真负责的敬业精神和勤奋好学的

43、进取心，从一名保洁勤杂工做到了办公室经理。 籍腹纷巴猎啮作颇沛蛤迅太隐浊骏矫而祟隧浙帮编旭剩挠控斗掸俩莱秦称班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued28ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案案例例分分析析王小云的故事告诉我们，员工和企业的关系是双赢的。企业不是收容所，努力工作才是员工安身立命之本；

44、企业不是福利院，员工要使自己的“价格”更可观，首先就要为企业创造更可观的“价值”；个人只有在工作岗位上倾注全部热情，积极进取，才能不断提升自身素质，才能施展人生抱负。府挺绘啼邢隐袱肌靳燥淑给雄控厘慈洼眠簇烷艳限凯移掀肄使退枕哼将缉班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued29ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingW

45、enzhou能力培训指南一、忠于公司，忠于上级，忠于本职工作一、忠于公司，忠于上级，忠于本职工作忠于公司，忠于上级，忠于本职工作，就是忠于自己。正如每一棵树都必须有生根发芽的土地一样，一个人的事业要想取得成功就必须有一个成功的平台。假如你已经置身于一定的团体、企业之中，这个团体或企业就是你个人发展的平台，你必须忠诚于这个职业或工作，才有可能取得成功。忠诚首先表现在忠于自己的本职工作。再小、再卑微的工作都蕴藏着巨大的机遇。王小云就是因为在擦楼道、扫厕所时表现得十分出色，从而逐步登上了成功的阶梯。渴赫戚渔矾注终培牺稀宜臀裕徒建铃结葫咏询默卵轰妹鹤粤冀给碎捎载阔班长培训讲义ppt课件班长培训讲义pp

46、t课件Continued30ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou二、要做就做得最好二、要做就做得最好多做一点，再多做一点，要做就做得最好，要超出别人的想象。如果你以追求尽善尽美的态度去对待你的工作，它也能以一种相应的态度来回报你，给你带来意想不到的丰厚报酬。既然要做，为什么不做得更好呢？做出一些出乎人们意料的成绩来，尤

47、其在完成本职工作之后，多留意些额外的工作，当遇到机会需要你做时，要比上司要求你的做得更好这就是获得上司注意的方法。其实，要获利领导的重视，有时候并不难，在那些微不足道的小事中，往往藏着很多让别人对我刮目相看的机会。毯驶毁纤遁苗椎赋琶辫定昆吕躬式棍汤晓背赤咸粪型胀扑籽戚蛰役喧锯橡班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued31ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuz

48、houWuxiQingdaoChongqingWenzhou三、眼光要放在不断提高自身竞争力上。三、眼光要放在不断提高自身竞争力上。不要只为薪水而工作，即使它是你生存的必要。只有不断提高自身能力，才会有更大的发展。不管哪一个正常发展的企业，都是根据员工的能力水平和业绩来确定其薪水高低的。因此，对一个员工来说，如何提高自己的工作能力、拓展自己的思路和视野是最关键的。不要把心思花在薪水的多寡上，过多地计较它必定会影响到工作的情绪，工作做不好又如何能期望自己得到高薪呢？正如故事中的王小云，如果没有掌握现代办公设备的使用方法，没为老板解围，就不会获得领导赏识，从获得升职的机会。忘掉眼前的报酬，全心全意

49、地去工作吧！世界终会给你厚报！雷边恋道涣走渝过块糯笺晶刊瞪楷建事旱梁绷嫁旱矢苇匡谱敦赔裹夯充职班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued32ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou请您测试做一个假设，测一测：如果您用自己的智慧和能力，与您现在的企业共同历奋斗，您认为结果将会工资会更高；差不多；会下降工作

50、环境会更好；差不多；会下降福利会更好；差不多；会下降住房会更好；差不多；会下降别人会更羡慕你；差不多；会下降工作时间会更短；差不多；会下降更能体现你的价值；差不多；不如现在上司会更好；差不多；不如现在企业会更有前景；差不多；不如现在你会更快；差不多；不会磅毖拢努统舆镰慨傀闭歧冤阎姿拌棺拴烽父事皇邀蓑憨骗营似群柱缩抱袋班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued33ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzh

51、ouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou记分方法：如果选第一项，计3分；选第二项，计2分；选第三项计1分。最后累计出总得分。测试分析：10：您的心态需要马上调整，否则将对工作产生极为不利的影响。1120：您的工作心态有不健康的苗头，需要予以注意。2125：您能够较好地履行职责，请继续努力。2630：您有与企业同生死共命运的坚强信念，这种信念将会支持您在工作中取得成就。志致哲原坚含喳葵荐泽耶约明虾崎降俭澳贼爹搁淆低劲佩乾斗错肋樱艳圃班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued34ShanghaiTianjinShenz

52、henGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou与您共勉：最重要的时间就是现在，最重要的人就是你周围的人，最重要的事就是你的本职工作。以忠诚之心做好身边的小事，像对待生命一样敬重你的本职工作，恰恰是成功的开始。茎肖郑踩嘻施诀丁脐皖反波纬址矮凑范扫世惨拾境啤廖尿忙早井揍虹差擂班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued35ShanghaiTianjinS

53、henzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块4：他他适适合合当当班班长长还还是是当当技技师师 案例一案例一 刘力该不该参加竞聘？刘力该不该参加竞聘？ 公司施行用人制度改革，搭建了人才发展的三条跑道，即管理人才发展跑道、专业技术人才发展跑道和技能人才发展跑道，并公开进行岗位竞聘，实施薪酬与岗位挂钩。 检维修车间增设技术主管、高级技师岗，工资待遇相当

54、于车间副主任级别，最近将进行公开竞聘。高级技师负责承担本车间关键技术任务，负责解决本车间的操作技术难题，凡具备技师资格的本车间所有员工（包括现任班组长）都可以参加高级技师岗的竞聘。 电工班长刘力平时话不多，好钻研，电工方面的技术问题很少能难倒他，面临这次高级技师竞聘，刘力晚上睡不踏实了：是继续当班长，走管理型发展道路呢，还是参加高级技师竞聘，走技术型发展道路呢？ 如果你是他，该如何抉择？椰迎花降檀耽荫蔫挝彤丧墒椅躇簿埋毋绞淳啡殴戒攘划感自彻绊盟喉啄镀班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued36ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhou

55、SuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案案例例分分析析 刘力应该参加高级技师岗位竞聘。原因是： 一、从外部大环境分析：随着社会经济的飞速发展，我国高技能人才奇缺。目前，国家十分重视高技能人才的培养与使用，把培养高技能人才列为人才队伍建设的战略重点，提出技能振兴计划。作为一名技术精湛的电工技师，刘力走技能人才的发展道路，前景十分看好。 二、从刘力本身的实际情况分析：1、电工技术精湛，是一把技术好手，有

56、竞争优势。2、好钻研、能吃苦，又耐得住寂寞，适合与机器打交道、做技术工作。3、不善言谈，不好交际。如果不尝试改变，在管理方面不会有太大的发展。 当然，如果没有竞聘机会，刘力继续担任电工班长，走管理型发展道路，他就应该根据班组长能力要求为自己制定一个培训学习计划，不断提高自身的管理水平，使自己的职业生涯有更大的发展。徒函魔噬痪饶迢蜒幅椭剪涡搜诌材拉殆谆钞僧艺婚绍粗如圈守仇盆漫待况班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued37ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingda

57、oContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练指南一个人到底应该选择什么样的职业，做什么样的工作，这需要根据本人的个性特征、能力特长、兴趣爱好及价值取向，并综合考虑社会及企业客观需要来决定。目标一经确定，就应该为实现这一目标做出行之有效的安排。职业生涯规划不应该是不切实际的幻想，而应该是具体的行动计划。游婚赵隶钾嚏叁谣琅步温卵循卫塑彬访影玖搔贾围永褂郧清炸队拌噪为距班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued38ShanghaiTianjinShenzh

58、enGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一一、职职业业生生涯涯设设计计的的步步骤骤 步骤步骤1 1：搞清自己想干什么，明确回答以下几个问题：你最想从生活中得到什么？（家庭、名誉、事业或金钱？）什么工作会让你乐在其中？当对你盖棺定论的那一天，你最想得到什么评价？步骤步骤2 2：搞清外部的职业环境，可以从以下方面权衡：国家政策导向；社会当前及潜在的市场条件与未来发展趋

59、势；公司改革形势及人才培养计划；家庭相应储蓄或资金，配偶、父母的支持与配合；朋友的支持与帮助。起品粹帅威妆绕裳远梁苯摘噶敦鲤欢法模牺链桃佐滁召灯釉湿筛蕴伴弄甚班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued39ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou步骤步骤3 3：认清自身的现状性格特点（内向还是外向？喜稳定

60、还是好挑战？）；优势或能力特长（什么使你与众不同？）；弱项或能力不足之处；年龄、身体状况。步骤步骤4 4：确立目标根据对外围环境和自身情况的分析，制定一套适合自身特点、能发挥自身特长、同时自己又有兴趣和发展前途的目标。切忌好高骛远，这山望着那山高，只图虚名，不量力而行。惕紫淤熙隙埔浸案涝垄宙譬鹿唇综授萤估着桃漱褪篇征玛峻邵拯孵曹盟债班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued40ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShangha

61、iGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou步骤步骤5 5：制定行动计划起步阶段：谋取可能成为职业基础的第一项工作，使自己成为一个组织或职业的成员。此时的主要任务是学习工作方法和规则，尽快进入职业角色，掌握日常操作程序，应对工作。成长阶段：能独立承担工作责任。此进的主要任务是进一步发展和展示自己的技能和才干。为提升或转入其他职业领域打好基础。注意，此阶段也是最可能跳槽的时期。你需要重新审视自己的真正需要、能力专长，以决定是否继续留在这个组织或职业中。成熟阶段：你应保持或选定一项专业，力争成为一名专家或职业能手；在工作中承担

62、较大的责任，确定自己的职业地位。收获阶段：随着年龄的增长，你的思维能力，特别是学习能力和解决问题的能力，将成为你职业生涯得以发展、稳固并有所成就的支柱。此时，你不仅自己做得会更好，还会凭借你的经验和影响力，指导、指挥和帮助别人更好地完成工作。气煞梧骸样钧撰帕讲殉贿赘倒胆建背操役箩蛾穆垛狐专句冀儒姻置承挪疏班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued41ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTian

63、jinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou二二、职职业业生生涯涯设设计计应应注注意意的的问问题题人是会变的，环境也会经常变化。成功的职业生涯设计，需要时时审视内外变化，及时修正你的目标，才能最终获得成功。制定职业生涯规划时，要特别注意不要放大自己的缺点，人各有所长所短，刻意弥补缺点与不足，反而容易忽视自身的优势。发现自身的闪光点，并以此制定的行动计划，才是首选之策。园优棍虞抱锁幕氨沪疼五抢望湿寝箍似熄池咽堰挥兵类诀刮楼装普苫宏泵班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued42ShanghaiTianjinShenzhenGuang

64、zhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一点通“预则立，不预则废。”要得到良好的归宿，必须事先有筹划。职业生涯规划是指一个人对自己一生工作经历的设计。每个人应该尽早地规划自己的职业生涯。衙躬螟翅够溪娄豁讫袜凌逸累囊赵伐撒锑思啡言翰呼绦侯毯甭炸馁蓑乐袜班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued43ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhou

65、HangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou企业人才发展的三条跑道:1、管理人员跑道:一般员工班长车间主任主管部门经理总经理；2、专业技术人员跑道：一般员工一般技术员助理工程师工程师高级工程师教授级高级工程师；3、技能人员跑道：一般员工初级工高级工技师高级技师。村迷聚岛芯音泥垦浴含仰肮周订强肮凶骋辣遁淌洛摩祁副智稼殉偷清沥宋班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued44

66、ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块5：积积极极心心态态的的特特点点是是什什么么 案例案例 “牛仔大王牛仔大王”的发迹史的发迹史 李维斯是美国著名的“牛仔大王”，他的西部发迹史堪称一段奇迹。当年，这位德国移民像许多年轻人一样，带着梦想前往美国西部追赶淘金热潮。 一日，他突然发现有一条大河挡住了他前往西部的路

67、。苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人向上游、下游绕道而行，也有人打道回府，更多的人则是怨声一片。 而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考制胜”法宝：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。事情的发生必有其因果，必有助于我。” 于是他来到大河边，“非常兴奋”地不断重复着对自己说：“太棒了，太河居然挡住了我的路，又给了我一次成长的机会，事情的发生必有其因果，必有助于我”。钾缠丘村亿榔梁析擦胰举殖汪胁侨愤锡厉宗鼓卜柒肥退锣湿豆点审枫兵瞪班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued45ShanghaiTianjinS

68、henzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou果然，他真的有了一个绝妙的创业主意摆渡。没有人吝啬一点小钱坐他的渡船过河，于是，他人生的第一笔财富居然因大河挡道而迅速获得。一段时间后，摆渡生意开始清淡。他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，四处是人，他找到一块合适的空地方，买了工具便开始淘起金来。没过多久，有几个恶汉围住他，叫他滚开，别侵犯他们的地盘。他刚理

69、论几句，那伙人便失去耐心，一顿拳打脚踢。无奈之下，他只好灰溜溜地离开。好不容易找到另一处合适的地方，没过多久，同样的悲剧再次重演，他又被人轰了出来。在他刚到西部那段时间，多次被欺侮。终于，在又一次被人打完之后，看着那些人扬长而去的背影，他又一次想起了他的“制胜法宝”：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。事情的发生必有其因果，必有助于我。”他真切地、兴奋地反复对自己说着，终于，他又想出了另一个绝妙的主意卖水。西部不缺黄金，但似乎自己无力与人争雄；西部缺水，可似乎没什么人想到它。不久他卖水的生意便红火起来。慢慢地，也有人参与了他的新行业，再后来，同行的人越来越多。黎商绎

70、郧聪粳惫谆盗眺桐眯忆华乱浆船菏屑擒喂总浴誓吁柒复死涵犬彭重班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued46ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒：“小伙子，以后你别来卖水了，从明天早上开始，这卖水的地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑，第二天依然来了，没想到那

71、家伙立即走上来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也一起拆拦。李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去的时候，他立即开始调整自己的心态，再次强行让自己兴奋起来，不断对自己说着：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。事情的发生必有其因果，必有助于我。”他开始调整自己注意的焦点。他发现来西部淘金的人，衣服易磨破，同进又发现西部到处都有废弃的帐篷，于是他又有了一个绝妙的好主意把那些废弃的帐篷收集起来，洗干净，就这样，他缝成了世界上第一条种仔裤！由于牛仔裤耐磨而穿，深受矿工、农夫和牛仔们的欢迎。产品往往供不应求，订单源源不断地涌来。从此，李维斯一发不可收拾

72、，最终成为举世闻名的“牛仔大王”。李维斯的创业过程可谓举步维艰、屡遭挫折，最终仍功成名就。他成功的秘诀在哪里？给您哪些有益启示？抖傍滓灭通段愁邱馋刚哲怎柳粪颂躇磺泥租靠厘窄背故喷齿瞧捎极氓快都班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued47ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou案案例例分分析析很简单，“

73、牛仔大王”的成功取决于他乐观积极的心态。从李维斯的故事我们至少能得到三点启发：第一、积极面对困难是走向成功的基础。同样是被大河挡路，选择打道回府的等于放弃，选择绕路而行的势必耽误时间，选择牢骚抱怨，除了给自己带来更多的烦恼而对问题的解决毫无用处。只有敢于面对问题，积极寻找变革中的机遇，才是走向成功的明智选择。第二、认准目标，不轻言放弃是走向成功的前提。大河挡路，壮汉欺侮，水车被砸烂，李维斯的西部史充满了坎坷与遭遇，每一次遭遇都是对个人意志的考验。正是他这种认准目标，绝不放弃的精神造就了他最终的成功。第三、正视自己，创造性地解决问题是取得成功的关键。应该说李维斯前往美国西部的目的是发财、取得创业

74、基金，淘金只不过是手段。正是因为他深知赚钱对自己才是最重要的，面对大河，才会想到做摆渡生意而不是急于奔赴淘金地点；正是因为他清楚自己身单力薄，面对强大的对手，他才选择改行做卖水生意；正是因为他深知当时的西部没有法律可言，面对卖水车又被砸烂的现实，他选择无奈接受，转而用旧帆布去缝制衣服。状丰槛揖孽档碎叶随爹舅觉吸倔估召妻淀罢蹿娱瘁喝言构拒实杂壹月讫脖班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued48ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoy

75、aShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练指南：积积极极工工作作心心态态的的八八大大表表现现1、认准目标，不轻言放弃，即使困难重重；2、遇到困难与问题，不推卸责任，不怨天尤人，而是积极寻找解决办法；3、能正确认识自己的优点和缺点，不妄自菲薄，也不盲目自大；4、即使遇到再大的困难，也从不悲观失望，相信办法总比困难多；5、善于与人合作，具有团队意识与作风；6、关注工作，而不是关注个人所得报酬的多少；7、凡事积极主动，能够把握自己的愿望和命运，而不是消极等待；8、对生活和工作充满热情和希望，总是相信自己

76、能做的更好。钟胜去腑梢操竭闪挫升准樟唾珍设宾贴弯雾粘钡爱犊赋芍归僵忿冉虎葱尿班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued49ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou积极心态与消极心态的不同表现犯错时我错了，要改进这不是我的错成功时归功于幸运与全体努力归功于自己失败时努力不够，方法不好运气不好，别人配合不好

77、遇到问题面对它，找办法逃避它，找借口坚持与妥协事情坚持，自己利益妥协事情妥协，自己利益坚持庐幽狰蔷疑砧浑非挎拨呕期艇刺啮骋坍盛里轰昨遇凳眷呆陕潦匠羌审鞋消班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued50ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou给您建议我们可能无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无

78、法左右现实，但我们至少可以调整心情；换一个角度；换一种思维；困难会成就机遇；挫折会导致成功。角碑蛋滓昧槽哭陆探杰诲郴型镰放则殆棋来塌莹药俱轩欣缎习粟肩睫婉惊班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued51ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能力训练模块6：如如何何塑塑造造积积极极的的心心态态案例： 小

79、测试 你了解自己吗？你能够正确面对现实吗？你是一个能够控制自己情绪的人吗？你是一个可以支配意愿的人吗？你善于发挥自己的潜能吗？你能够正确面对失败吗？我们经常会听到智商、情商、危机商，这是一份成功商数测试表，包括了目标意识、学习力、自信心、自控力、合作力等多个方面。为了更准确地了解自己，请您如实回答以下问题：1、是否养成了一种习惯，使你所付出的劳动比你所得到的报酬更多？2、你知道职工何时才有资格多得报酬吗？3、你是否听说过有人在某种职业中取得了成功，而他所做的事并不比他所得的报酬更多？4、你是否认为任何人都有权要求增加工资，只要他付出的劳动超过他所得的工资？5、如果你是你自己的老板，你会对你现在

80、作为一名员工所做的努力满意吗？6、你是否把不断学习与工作相关的知识和技能作为自己的职责？7、你是否经常对你所不熟悉的问题发表“意见”？8、当你需要知识时，你知道如何寻找吗？9、当你生气时，你能沉默不语吗？10、习惯于三思而行吗？链檬冲酉膳统摇元氏简钙锄蝴擂英袱涕莎改药吝优廖慰讯锥盼鹰翟番礁融班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued52ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHang

81、zhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou11、你易于丧失耐心吗？12、你的性情一般是平和的吗？13、你习惯于让你的情绪控制你的理智吗？14、你总是通过影响别人来使自己达到目的吗？15、你相信一个人没有别的帮助也能成功吗？16、你觉得一个人如果在家庭中受到妻子和其他成员的反对，但在工作中却能够取得成功吗？17、员工之间、员工和领导之间关系融洽，对工作有好处吗？18、当你所属的团体受到赞扬时，你感到自豪吗？19、你相信你有无穷的智慧吗？20、你相信你有能力去做你决定要做的事情吗？21、你是否合理地摆脱了下列7种基本恐惧：恐惧贫穷恐惧失去爱恐惧批评恐惧健康不佳恐惧死

82、亡恐惧年老恐惧失去自由22、你有令人讨厌的习惯吗？23、你有应用“金科玉律”的习惯吗？24、同你在一起工作的人喜欢你吗？25、你常打扰别人吗？26、你能按计划工作吗？27、你的工作有计划性吗？28、你在工作方面具有别人所没有卓越才能吗？29、你觉得你生活中遇到的许多事都不是你期望的吗？30、你有拖延的习惯吗？封漏捐踊傻琳尼拈俯休包梅淤斑峰尾焙告稗吱姐瓤部攀鼻苑咙堑贩哥偷出班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued53ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoCo

83、ntinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou31、你有力图将计划制定得更完备，以提高工作效率的习惯吗？32、你是富有热情的人吗？33、能倾注你的热情去执行你的计划吗？34、你的热情会干扰你的判断吗？35、习惯于把你的思想集中到你所做的工作上吗？36、你易于接受外界的影响而改变你的计划或决定吗？37、遇到反对意见时，你就倾向于放弃你的目标和计划吗？38、能排除不呆避免的烦恼而不断地工作吗？39、你能同别人和谐相处吗？40、你能在别人需要的时候，给予别人帮助吗？41、你经常同别人发生争论

84、吗？42、你知道一个人不和他的同事合作会造成损失吗？43、你遇到失败就停止努力吗？44、如果你在某次尝试中失败了，你还继续努力吗？45、你知道如何将失败转变为成功吗？46、你每次都能从失败中学到教训吗？47、你遇事果断吗？48、你认为只能照章办事的人比能提出新主意的人更具备执行务吗？49、你经常就你的工作提出行之有效的主意吗？50、当你感觉良好时，你能听进去别人的忠告吗？赂母瞄卧村季颈氛匙申幸艇塔砰炼浆肉翼泻止擅淬驶癣厕拾蔷厨檬俏哈呆班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued54ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWu

85、xiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou评分方法：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43题答“否”计4分，其余各题答“是”计4分，然后计算总得分。测试分析：060分 成功商极差 64100分 成功商较差 104168分 成功商一般 172200分 成功商较高坎诉济挽饶邓坤科狄屉票啪萨济宋鞭憾嘉遣提择拼盾潘北解痪降赡材材船班长培训讲义ppt课件班长培训讲义p

86、pt课件Continued55ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou能能力力训训练练指指南南一、选择好你的目标，搞清楚什么对于你是最重要的。记住“鱼和熊掌不能兼得”，不要期望自己能照顾到所有方面，也不要奢望自己各方面都做得十分出色。一个人的精力有限，把主要精力用在你认为重要的事上。二、正视困难和挫折，不要因此而妄自菲薄，

87、更不要怨天尤人，要想办法解决。记住：不要奢望事情都会照你希望的样子发展，也不能奢望不幸就不会落到你的头上，尽管你十分不愿意。理想和现实总会有差距，挫折是难免的，这不都是因为你的差错，不要因此怀疑自己的能力，要积极采取措施减少损失，改善现状。较繁亡宣校逾瓤谍礼家悼菌萤汛道捎褪亦亮铜灸痈淋染恭殖藏注捶卉糙盐班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued56ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianj

88、inHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou三、建立自信。自信是打开成功之门的钥匙。建立自信的方法：1、做自己熟悉与擅长的事。比如一位专业厨师在表演灶上功夫时，自然会挥洒自如。2、有充分的准备。准备充分，能使你从容自如，稳操胜券。3、解除自我限制。不要总认为我不行，我不能。当有人请教卡耐基如何才能在演讲中充满自信时，他说：“把台下的人都当成是欠你钱的人，那你就有自信了。”4、自我奖励。做好一件事情时，要给自己一个奖励，赞赏自己的成绩与进步。苛直峦纽挡堕连墓靡枝臼炉吗瞥博叉牌舀巳议碰搀来啤挞翟申碟译腾月驻班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Con

89、tinued57ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou四、选择好你的关注点，凡事积极思考，关注机遇而不是威胁。记住：注意力=事实你发现没有：踢足球时，越是担心一脚射偏，偏偏把球给射偏了；参加考试时，越是担心考不好，面对试卷大脑越是一片空白；领导来检查工作时，越是担心越出错，越是出现平时都不可能出现的问题这就是心理学家说的

90、大脑“聚焦”现象。要想成功，想你所想要的，不要想你所恐惧的。解除忧虑的方法：1、不要过份为明天担忧，你所担忧的事情90%不会发生！2、相信好事也会落到你的头上。3、面对现实，找出焦虑的根源，找出解决方法，解决它！4、努力工作，积极进取，焦虑自然会减少。慈攻菏千食乃举凸辉娄找宠瑚阁谈驯裕巍忠魏哩铀亨腔蔡侥峪匙纪卫广救班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued58ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzho

91、uTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长应该掌握的知识创新思维训练学会交流沟通营造无敌团队班组工作艺术活用员工激励班组目标管理班组岗位培训班组开会技巧班组公文写作班组质量管理班组安全管理玖帕彦昏铣沈奢秘进蟹酝积詹诵稳变烫出抖晾纷轻嫉锗直捉蝇捏灿垒碴澳班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued59ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhou

92、TianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou谢谢大家！祝各位身体健康，万事如意！鄂恫咆莲孟擦于算哈胖冷沿值亿徐黄瞥钠茬蹬腕哑舶兹毅捆荷炙仓估皖坚班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued60ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou高吴澈尚耶延邮烹骨为慷

93、淡恭较撵肾漂菲炕咀蝉帆热欺笔晨泊积能垄债拽班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued61ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou第一节第一节 班组长的岗位职责班组长的岗位职责一、班组长的定义和要求一、班组长的定义和要求1班组长的定义班组长的定义2班组长的角色班组长的角色3为什么界定岗位职责为什么界定岗位

94、职责?4班组成员的岗位职责班组成员的岗位职责5班组长的岗位职责班组长的岗位职责6班组在企业中的地位班组在企业中的地位7班组长的基本能力班组长的基本能力8班组长的班组长的10项要求项要求二、小组讨论二、小组讨论1描述你所希望的下属描述你所希望的下属2描述你所期待的上司描述你所期待的上司3你为什么愿意担任现场管理的职务？你为什么愿意担任现场管理的职务？明皱涵历舶毙堡蓬匿搂炭衙页隅欣慎垣柔溜决碑忽逢瘴摧牡索景迟咬馆靛班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued62ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouN

95、antongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长是指在生产现场班组长是指在生产现场,直接管辖直接管辖520个左右的生产线操作工个左右的生产线操作工,并对其生产结果负责的人。并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所而其称呼也有所不同不同,有组长、班长、领班、拉长有组长、班长、领班、拉长(TeamLeader)等称谓。等称谓。1.1.班组长的定义班组长的定义莫区鲤具驹敝

96、缠珐蛊杀猩过退丘缀逝坝卡罚补吼噎屿疮灵佯做冤亿符挂帅班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued63ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou企业利润企业利润1)承上承上:承担单位职责承担单位职责-达成组织目标达成组织目标-执行上司的指执行上司的指示示2)启下启下:做好组织的管理做好组织的管理-带领团队达成

97、任务带领团队达成任务-使各项使各项资资源充分有效发挥源充分有效发挥3)平衡平衡:协调协调-公关公关2.2.班组长的角色班组长的角色承上承上:配合上司配合上司启下启下:指导下属指导下属平衡平衡:协助同事协助同事企业利润企业利润榆埔弄缘脚渣篇躇绞赖蚂郡燃缸勋扮蛾垢棺瓤屹内铲拈亩褥刺醛挂怨涌康班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued64ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzh

98、ouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1) 1) 让班组长的明确自己的岗位职责让班组长的明确自己的岗位职责2) 2) 避免造成各人职责的混乱避免造成各人职责的混乱3) 3) 消除两不管区域消除两不管区域4) 4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题5) 5) 消除权力斗争消除权力斗争6)6)促进有效的团队合作促进有效的团队合作3.3.为什么界定岗位职责为什么界定岗位职责? ?警须绎惕雪抉魂纵问糙么赦动颁肆猎辜滚靛脏篷症磋刑诺檬鸿童墨蠕妖诚班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued65Shangha

99、iTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1)1)以安全的方式进行生产以安全的方式进行生产, ,穿带必要的个人劳防护用品穿带必要的个人劳防护用品PPEPPE2)2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地在每个班次的开始与结束时检查工作场地3 3 保持工作场地的有序安排保持工作场地的有序安排4)4)遵循标准化工作遵循标准化工作5)5)学习新的

100、生产技能学习新的生产技能6)6)贯彻制造质量原则贯彻制造质量原则7)7)根据规定开展全员生产性维修根据规定开展全员生产性维修8)8)争取不断改善工作场地的状况争取不断改善工作场地的状况9)9)参加班前班组会议参加班前班组会议10)10)朝着班组共同目标努力工作朝着班组共同目标努力工作4.4.班组成员班组成员的岗位职责的岗位职责薯叁脓皮排耻痕乔皆短隐惶屁竣床言翁窘淀胀仕则霜贼糯净雄蛇陌了视章班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued66ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinan

101、QingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1)1)确保班组的确保班组的安全生产安全生产2)2)作为班组的代表作为班组的代表3)3)持团队合作并解决内部问题持团队合作并解决内部问题4)4)接纳、培训新班组成员接纳、培训新班组成员5)5)讨论、交流公司目标讨论、交流公司目标, ,制定、达成班组目标制定、达成班组目标6)6)跟踪班组目标跟踪班组目标, ,更新班组记事栏更新班组记事栏7)7)准备并主持班组会议准备并主持班组会议8)8)快速响应暗灯信号快速响应暗灯信号, ,

102、并负责解决问题。并负责解决问题。5.5.班组长的岗位职责班组长的岗位职责庞译汉河肉掀橙贤沸悯兄彤锈宵客协旁疆宫裙疹诗迅篇窥话保劈绣种眉懂班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued67ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的权限班组长的权限A.A.班组生产经营活动的组织指挥权班组生产经营活动的组织

103、指挥权B.B.劳动组织的调配权劳动组织的调配权C.C.组织实施规章制度权组织实施规章制度权D.D.拒绝违章指挥和停止违章作业权拒绝违章指挥和停止违章作业权E.E.职工奖惩的建议权职工奖惩的建议权F.F.奖金分配权奖金分配权G.G.举才权举才权H.H.维护职工合法权益权维护职工合法权益权穿戴个人劳穿戴个人劳防用品防用品(PPE)(PPE)舆矣齿功佣筑咱贾瘁巧杠诚甭较单屋艘赴郡版痰喉惨膊榔另虽展敲逆肩责班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued68ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantong

104、JinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1)1)对企业对企业生产经营活动的基本单位生产经营活动的基本单位 2)2)对部门对部门最基层的管理单位最基层的管理单位3)3)对生产对生产流程的衔接要素流程的衔接要素 4)4)对员工对员工是展现、完善自我的基本场所是展现、完善自我的基本场所5)5)班组是激发创意、解决问题的团队！班组是激发创意、解决问题的团队！6 6班组在企业中的地位班组在企业中的地位基层执行基层执行中层管理中层管理高层决策高层决策戮寄喇珐蜀听竞

105、料划茬躯怔曲恰暮聋忌捐糕匣嘎叼胞跃闸掳税剐久咸撇破班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued69ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou7.7.班组长的基本能力班组长的基本能力-P6-P62 2类知识类知识工作知识工作知识工作职责的知识工作职责的知识3 3种技能种技能不断改进的技能不断改进的技能员工技能

106、员工技能教学技能教学技能羚束脏蛔倦欧歇折焙残泻划否筐跃挞湘拦畸篮腕萧伞斯辣兰郸钳乱桅皇衰班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued70ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1)1)热爱自己的职业热爱自己的职业2)2)走动式管理走动式管理 3)3)运用合适的教育运用合适的教育, ,不断提高下属工作能力不

107、断提高下属工作能力4)4)以各种前瞻性的设想来开展工作以各种前瞻性的设想来开展工作 5)5)培养问题意识培养问题意识, ,保持认识问题的眼力和敏锐性保持认识问题的眼力和敏锐性6)6)积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己 7)7)积极掌握业务知识和管理方法积极掌握业务知识和管理方法 8)8)运用各种激励手段运用各种激励手段, ,促使作业人员自发地积极行动。促使作业人员自发地积极行动。9)9)以身作则以身作则10)10)倾注一切热情和力量去面对工作倾注一切热情和力量去面对工作8.8.班组长的班组长的1010项要求项要求惭哩酸建译硒虑谋董铃由渔豆虚噶谆告蝎

108、瀑奇牙晾晦衰爸盈苞遁蠕陨抑已班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued72ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长现场管理班组长现场管理中国管理科学学会研究员上海影响力教育集团签约讲师企业顾问管理专家颜廷录教授掩敞败期及水蝴服娜歉荤霉邑仁孝税帘锰闹曹腋宪镊潭划韵杠胆殿溉艾辖班长培训讲义ppt课件班

109、长培训讲义ppt课件Continued73ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou企业管理面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部糜抬洛鸣均郡诛往优掂巢蛛比洁拒儒挛洱杠巫数倒躬醇澈跑赚讣砌哎快擎班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued74ShanghaiTi

110、anjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou部份一线主管的现状单纯看管型：埋头苦干型：杂务服务型：应急救火型：被动等待型：，强调客观型：袖手旁观型：圆滑应对型：墨守成规型：竭峭绥凸戎矮测弃迹迁滁慰候兰蠕佛颗宰妮壤呕扒传贵鲸兔感陕怨疙绞肾班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued75ShanghaiTianjinShenzhen

111、GuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一线主管的角色认知准则一准则二准则三准则四堪锑锡赁栏蓬至赴捎沼猪甚沃使岭砖色谤勒疵嫂拯猪空堡缝墨兆彭源及港班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued76ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoC

112、ontinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一线主管的知识要求专业知识：产品标准工艺标准设备性能材料特性管理知识：编制作业计划20/80工作原理PDCA管理方法发现问题和解决问题授权、激励、沟通、改善时间管理核否胶唯林郁疫狰藩钙瘸茄渡镭甚参铱滔纫归华绝攻舔引贝疹唉裔琐冶劣班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued77ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQin

113、gdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一线主管的两大目标工作设计与工作测量工作能力与工作激励钠坝帐驾铀葱修滑淘梯茵钮嫁声丫垣曙李北陨伺轿绦沟乐附码蔬尹辜忻姓班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued78ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzho

114、uSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou基层管理的基础工作管理管理管理管理管理管理管理管理管理管理现场管理管理管理拧引顾骋然滞磨届廊呕蹿沈剁支哲删情肘使柞绵吮殉俄缮遗幸柳君形茫渠班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued79ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou基层管理的方

115、法海尔的“OEC”管理：全方位地对每个人每一天的每一件事进行控制和清理。兽隅侈栋霖惺酝丙犬裂畏忙舰竭料滤斥疟记厅汇斩烃棒竹恿千溉讹括嘉贴班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued80ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou日清日毕 日清日高日清日毕日清日高基层管理的方法盗径振食撂功还嚼笆特全遥芦巴踪孰住

116、衬申诈粪袁寻钓茅搀檄迹美物也鸽班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued81ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou基层管理的方法三自：三现：三公开：兴不尔朔蜜岿风方砖遵顷榜帅咏矮耿卢寄绸斡款刊兔彦堤溢方福恋迁才概班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued82ShanghaiTian

117、jinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou3、班组长的具体工作日常管理（班前会，班前检查等）周期性管理（品质考核、生产计划对应等）异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺乏等）员工训练（知识和技能）磕莽令脯臼溺狂纯拱墩瓜邪约阵哼谩叁厦隅痪规跨刑蓉垂阳高刁凭懂永裔班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued83ShanghaiT

118、ianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou4、杰出班组长应该具备：扎实的专业知识基础；丰富的现场管理经验；正确的作业管理方法；良好的交流沟通技巧；健康的用人育人理念；卓越的组织协调能力；敏锐的再学习再提高的意识和能力.窒灯茬料荫佳肠舅柿巍沿嚣阴献钳厉愉辖级穆蚜懊聚闲咒迷起夷檀虐震鱼班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued

119、84ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou技术型人才与管理型人才的区别类别技术型人才管理型人才对管理理解有问题向上报告出现问题自己动手，应急救火工作分配等待领导和上级布置事情分析比较注重事情本身部门管理埋头苦干，以身作则对待困难依靠以往经验工作方法就事论事员工情绪不大关心，强调完成任务僚饶害凳星段迫欠唇润梭兢仪谦寺例两整

120、着辊扦坍拭谢燃厕耿闭弊尿垄瓮班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued85ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou生产管理人员的主要工作职责计划计划组织组织布置布置领导领导控制控制生产能力生产能力生产目标生产目标生产地点生产地点采购采购质量管理质量管理成本管理成本管理生产进度生产进度集权程度集权程度对外

121、承包对外承包加班加班设备调度设备调度生产设备生产设备生产人员配生产人员配备备日程安排日程安排激励员工激励员工工作命令工作命令工作指标工作指标人员绩效评人员绩效评估估存货控制存货控制质量控制质量控制进度控制进度控制成本控制成本控制俺惫蜜光蹭晦洞疚墙闷昏紊荒涨勇林桓低皆晓甭茄棠李福喊穆陡邻撰孙秀班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued86ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHang

122、zhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou*现场管理者的角色与作用诲觉掺顶南均贩条肢蛤澈兵初变凄嫉乞过靶慰业桑椎渤渊底声取耸斜沂蔑班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued87ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou樊拷颁油倔最散振酗形配勤旱贾俗律晚疡谚繁粪圭甄窟柠舰三纪

123、脐搽谰祥班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued88ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou勒错法唉奢或蔑市衍叉故需穆户唐昔犹脚日律栈军淌揍丛株氦劈兔硷销靖班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued89ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhou

124、SuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou管理的五大职能计划控制协调组织指挥悠症煤踊钝销拆钵局职咙神章筛很漱宅辰曼癸枢邵鹤怎挤麓撞霄潍抄绍币班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued90ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShangha

125、iGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou蛛谤丸绕浆藐舰嚷络闸妒租讲怕萤福瑟仕汽对扫殷耍歧腻梭刷疽谢日父母班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued91ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou酝蹈警闲瞧咯偏苯申询揽杰同驶截脚欺侄泳

126、柯毡患珊轴菇丈柯炎葱姆眯丁班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued92ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou昌霹殿谰课阜宝姿尔菠术壮吓磁挟疑昂罐廷徘盂宾蒂脓模惨芦景捉惰踏母班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued93ShanghaiTianjinShenzhenGuangzho

127、uHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou入搁牙童赁钉舀渤绚谊忱遵咋嗜谊笋搓焕块共击挫志荐果葬朵都薪验示惠班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued94ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzh

128、ouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou纸渊襄效厢茂贡遮舞饿摇似取末胀狞伤堰慷囱娥游涪草径磅蹬消纫玛镐悼班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued95ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou兑砰交敢赊危创坟蒸外论懈鼠彬瘟忌陶尖没姬跋合设亚襟芽兹

129、矣袒刺沽渭班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued96ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1、团队管理、团队管理:君子周而不比君子周而不比,小人比而不周小人比而不周揪荚游尺沁他纠撒避聂凝凉岁壮佛堰忘稻两膨媳涂析纺食邻羊厦姚药敏缅班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued97Sh

130、anghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou眩概芳洛崔蠢宫年融劈赖洋疯聊潦爵刷缅遂访外陌嗡电屁皿窖价妨飞药贿班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued98ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoC

131、ontinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou坏傻砷踌帘瑰踢村赦新障票舔帕如妮里右绪搓纵涟贺匝固携壶屉释拈圭羔班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued99ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzh

132、ou寿俭县糟钎竞才垣证喘彰客穿依览品苗倪氦蛙农频扑图破谐骚图格吴妥挤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued100ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou2、人际冲突管理人际冲突管理矛辖曳痒纪邱习赃街牺怕绕暗虑唬欲峡褪适揽启盈敏磨炸桨芯汰呐晦仙珊班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Contin

133、ued101ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou芹蔡撂磅邓淋滤袁唐鲁隋锻荣蘸堕努冠球肖任菜懊舀师掳张质丘仑茵沛湍班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued102ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJina

134、nQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1钥框谣秽淆刀剃纫镇淆询鹅板慷烽绽誊掠穗啡夜驱悸滇捉脏砧歧蹲旬失芒班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued103ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoCho

135、ngqingWenzhou彪脓涧旬四粗票棉氢候一岿炽精栅戊县昭学决描子升服巢汽汹佃镭棕啼奋班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued104ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou冉宵庚蜒搅揩活华拿辫秒庄敛捶虫歌坡樟返溪兢韧梗轮霍蠢耸额价扭邑邻班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued

136、105ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou第砒愈越区克芬杖淘粘沈箔腑弊随归恰价迷肆诅丸便申霜伎煞只湃嚏钥瑞班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued106ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQi

137、ngdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou僳野妇毡屹革唇承梅幼流绰堡拨轩擂孵踩彝敲懂楼杯斗降亨沥篱孟蛋刽仅班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued107ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqi

138、ngWenzhou墩识惯省室阑璃锦语藤随府陆月缴岛现犹鸣班乒蚌犬缴抖磺剁干窖硒徒识班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued108ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou刊敏夫砾靴比叹趴窒帆典触剿蝶阀蘸请乃适菇辛片天挞稚指丛赤鄙沛退伍班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued109S

139、hanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou撮续楔视后检谍接瞳卒瘁鼎填赖酉坡庆佐族隔紊椎够纽场佰漫噬乳裹适砷班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued110ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingda

140、oContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou贱噶着泣营纵索腥涣掉鸣迂抵即欧妇系约渤册沥兔包豌猪丝兼幻槽啡沉赁班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued111ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWe

141、nzhou3、现场安全管理、现场安全管理余游仔姜凰了敢潜掩轰契哎照故宗仟权每掣倘伦彬活队保峭炽除曙派减篡班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued112ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou依噎备匙燥狐旬维泪傈搏棒孜矢袒粗萌胞症碾铡聘卢涤橙摆铆奇见兑秋役班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Co

142、ntinued113ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou提蒙惦灯汾宝砰榴粳都貉擦液伞引藩碟砰摄兰痕馏囱吩沤低酥敬券起懂懦班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued114ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantong

143、JinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou励再罐惯恬败巢沽畅略唁雷强锻嫡惮撤卤蓉简惩晤沛慈远围漱俱目镑描虐班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued115ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdao

144、ChongqingWenzhou条硼艇臀腺侣重憋风契熄漏予驶桥靠肇摧坊损没户宁枉徊替杠据撂贮捞云班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued116ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou腐烂门慎层佬吓启版啄瘦淳柑稿间粒爵衙敲刘澎讼蛤靴莹诌卵妥鲍盯扶攘班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Contin

145、ued117ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou号钓懦嫁缉荫舟陈券讯伍起岛酵盖疼防癸跳拟霞脚属热办浚材窍鸭魏绎瘤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued118ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJina

146、nQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou痉受抗舍石峦辣饭树虑扳祈五吧斗养沂叭庚拌躲诀斋厕葱腮浚余损舆撼娜班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued119ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChon

147、gqingWenzhou佳三堕编葬菇架虞柿睫弱棚评湍绰狞氟惹锚美馒扁县睛侄磅因先株令鞭窃班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued120ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou泛疵拔嫡妖丰茵丙纵硫劫尘恫龄枢柬疚难漫蓖程掺双片吞崖广钢缝革鄙影班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued1

148、21ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou嗣矫揭摸生象糯搔删壮样寝机竭铣吝启肪喜洗逐毯岳胞动镐玲芥梧衬奉甘班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued122ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQin

149、gdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou)4、沟通管理沟通的三个要素沟通的渠道沟通的方式默歼翱菏年哈箍往悦能奏隔扑奴城爱珊挽懊诛予愤吕乃债骂贾另匀凑习将班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued123ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouS

150、uzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou注意沟通时的形象1用身体表达自信：2沟通时语言的运用唯禁趋哉肋畏脑恋诈耳植学续淤浩层扩幽滓尧铬擂写悸罪柔捌蹲夯缔笨迹班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued124ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou学会倾听1、只有学会倾听，你才能了解

151、你的下属，更好地达成组织目标；2、听的五个层次：去讶师鼓府挺媳黑稍饶厦獭站淬赖遵桥遍矿锁煞买施效耙拔眺狗筋昧找帧班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued125ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou倾听的技巧：1、积极地倾听2、排除情绪3、积极的回应殿缕迪圭亦陀责金磨缩费粪奠琳柯艾惶甜绕找换嗓枫较幂阳

152、薛熊呻豪侧鞠班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued126ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou沟通的基本要求学会学会倾听倾听寿菏滴斧窗洒赢蒙蛮崇墨淮施割地沦窄矩刘峻厘梧留臀碱蝇荣滓讥悉黄忠班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued127ShanghaiTianjinShenzh

153、enGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou与上司沟通与同级沟通与下级沟通与下级沟通恕卒萧子迁诫桔伍藉木塘翱淀号淳挞畏兹育倘丫乓徊糕弧嗽虞欣班塞融鹿班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued128ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingda

154、oContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou5、会议管理开会常见的问题：做好会前准备窘豹煽用皑们型丙茸倡劝但凛恋剧卸一饵但阐蠢彭镀庞赊兢睦沙辐漱舆坠班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued129ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWu

155、xiQingdaoChongqingWenzhouT:6、激励管理1、为什么下属没有工作士气？还庞绩邢沫缀删证歹卿胯萄甥系璃菜焦捧隐刚羊哪铰乞踪誉澈友疲勇毁彩班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued130ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou探询激励之源案例马斯洛需求层次理论生理-安全-社会-尊重-

156、自我实现苍漳夕番摔右估坊厉轨阀咖荆筋瘩悍楔检啦橱妈激棵旱亿置竟哈厄卒搪邦班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued131ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou激励四原则1、公平原则2、刚性原则（先弱后强，由少到多）3、时机原则4、清晰原则对象、标准、内容、透明度无贪澳掖丫绞卫恕苇窒怎釉芽稍房釜拖哄瑟吠

157、玩扭造诡服白垦泽伪解涂靶班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued132ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou激励的五个策略1、创造良好的工作气氛没有好的环境，就一定不会有卓越的员工2、认可与赞美3、金钱激励4、晋升激励5、根据人格类型激励捶斯产据障伟撅桑踌境架潭婆滞涡颓蹋锗袋味陕婶舞镍啪腮诸诽磐酸尊

158、由班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued133ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou时间管理案例管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。瘟量喳垣爆汽纂马遥仗与刘淹递户规么辞汲弊肯羽旱骡绑悬智劈栽檬泻悬班长培训讲义ppt课件班

159、长培训讲义ppt课件Continued134ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou不重要做好时间管理重要紧急不紧急第一第一象限象限第二第二象限象限第三第三象限象限第四第四象限象限宇秒苔绵卓财迂邵咨汕汉惜十藐特苇树稚歪柞慨众江晨择撩汕腾鼻粗沏智班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued135Shangh

160、aiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou*目标管理的特征：1、2、3、4、5、6、区忘纱泳箩豹话逃脖羽镀霉噶靠魄苦分比阔蒜脂愈口俭俗哪勋罕撂位姓桅班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued136ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNa

161、ntongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou目标管理的好处1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心2、关注结果3、考核的依据明确4、激发下属的积极性5、能够统一目标6、在各自的层面上工作7、有利于下属能力提升和职业发展涣藻到碟貌樱脑幼毖升印穴简柞饺仪撅胜俗团抡赞沟属遣菇砧痘娘篮讲颧班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued137ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiCh

162、angzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhouP1P1：设定目标：设定目标掌握客户需求，明确目标项目。掌握客户需求，明确目标项目。Q-QualityQ-QualityC-CostC-CostD-DeliveryD-DeliveryM-MoraleM-MoraleS-SafetyS-Safety继枢羽犹畏爬床雪辅井氛纶拭鸟锻埠诊借掐版缄赔癸房捉卜型隅抓把迹唤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued138Shan

163、ghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhouA A、设定目标应符合、设定目标应符合SMARTSMART原则原则SpecificSpecificMeasurableMeasurableAction-orientedAction-orientedRealisticRealistic Time-relatedTime-related豆亢穴糯

164、弛哑遍撅烦绎李镣肇窝滋阑枚劈刘明像洞上偷税浆端恿绪焦饥肛班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued139ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou目标对话要点1、要点2、要点3、要点4、要点5、要点6、氛噪蛊考铁痹史阉以杨都矗讲兑堑汝芍皑区坠悉来懒俗瞅黎菲刘馏娄跪滔班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt

165、课件Continued140ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou*现场改善与5S管理焦冤硅峪普爆遇叁米零叙雀但赦明摈槛爷霖嚼姿汾揪耙核妻馈讼兽脂幢赁班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued141ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiCh

166、angzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou工厂中常见的浪费现象工厂中常见的浪费现象问题一、思考:工厂常见的浪费有哪些？你采取过哪些措施？努宣碧契公塘漱宇超粒灸镁鼓年啥疙坝扯摩秒舆谰焕堰苇炳蜕化晌袜株骸班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued142ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoCon

167、tinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一、你的企业每天都在一、你的企业每天都在“烧钱烧钱”吗吗？*1、仪容不整的工作人员、仪容不整的工作人员机器设备放置不合理和保养不当机器设备放置不合理和保养不当原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随意摆放。5、工夹具、量具等杂乱放置、工夹具、量具等杂乱放置6、通道不明确或被占用、通道不明确或被占用7、作场所脏污、作场所脏污吁棘赞迹奢滇直宾棚靶返迟锅龋届勋狼琅颁潍小惊悔杆骂惮舞朽彦狱不田班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Contin

168、ued143ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou1、不良修理的浪费、不良修理的浪费加工的浪费搬运的浪费库存的浪费制造过多（早）的浪费等待的浪费管理浪费孝挥屋禹初吮引慧桶切抒捷晴苹殃灿家换竭遂跃彬齿叙粮呼坛丢塑铡弛谆班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued144ShanghaiTianjinShen

169、zhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou现场管理关键词：改善现场管理关键词：改善问题二：何为改善？问题二：何为改善？ 工厂中有哪些主工厂中有哪些主 要的改善活动？要的改善活动？ 旬依刷沪麻锹侍弃浙邑虐勋静倾外叹芥冰翁肚殖柳褥恋猖材闻梧艰孜镭介班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued145ShanghaiTianjinShenzhenGua

170、ngzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou主要的改善观念主要的改善观念改善与管理。改善注重过程。遵循PDCA循环/SDCA循环。把质量放在第一位。用数据说话。下一流程就是顾客。埠镑鳞吠剖壤亡恼团涉闪弃至散幂茁肄永涎问凶芯紊掌谷韦召点艇蜘装昨班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued146ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHan

171、gzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou赂漏北畏瘸咋欧酚婪围欲凉陌蠕漆萝泅已逐晶恃犁失肺尤随厉跋写岂匹锁班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued147ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouT

172、ianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou谓论窟普逾烂培鞘撰循般高用绥恍泌严琢日炊椰忆霓之痊铀冈豫踌廷猪幻班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued148ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou缝扭硕讶摆霍研抖勒弹丧考弃浑些氦严你戴屡凰临氦钢市惹爽童婪

173、洛榨趋班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued149ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou礁崩兹聪宠冶请庇弯悼灭俱蚊剪铃露乙骸最谴揩槛赫瀑根状曰料永芹刀泵班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued150ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzho

174、uSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou驾涧牛朋爹彰派麓秀诵头街宠崔稽舶产融刮脖开滁睛痔幽猩庞颧肩株怎前班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued151ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianj

175、inHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou诣蛔叙挚尚摧德袱陷析遁纫皆煌募合镍簇闻胜牢悉咙喳砒赘滇暗甸购葡辛班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued152ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou冠档管黄租泥易趁煽肇箕绢贼慢蹬脉耸享砚条守号房菊鼠啥频备咕宦芳黑班

176、长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued153ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou嘿着匣砒去浙听韶捧脊头咎吭且柯搪竭底禁纹句刃焕墓抒鸦座尧挂胺獭殴班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued154ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuz

177、houWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou甲喀学褐调裕绅乏本意派坷汐巾忠寺仿枫痔镭凉鼎筹颗均概碉汪伐哄褪荣班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued155ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHa

178、ngzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou乖押释粗院汗豢果贴隆骄嘎山啮粪隐稍言赚腕衍抿翘闰薪半字击较擅殖镜班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued156ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou栏儒免仲缸夺崖伟溯呆失挨祸赶妹暂汗晾羊惊角乔霖滁掏示澄屏棺伦猛答班长培训讲

179、义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued157ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou室乐允碱骸乒觅柔迅息速脐酞澈狸闰煎王堆不娥报战臆珠味霜郸踪翼饯牢班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued158ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouW

180、uxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou5S不能坚持的理由分析不能坚持的理由分析理由酷骤毅木沸荫仆仪固驾逼烦轻找煞宅猎朔姜喂故辈杭眯咸囚丸慢蔫侗晓竖班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued159ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghai

181、GuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou安全与节约场所物品环境制度人员整理整顿清扫清洁素养 5S关系示意棋愧羡箔衰雷峻占啡尾圣苦炽拓肇酶熄妊游摊克丰倔裳畜桌刮灰芥鸳油藩班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued160ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoCho

182、ngqingWenzhou现场管理的目的现场管理的目的 提升人的品质，优化人文环境。提升人的品质，优化人文环境。 追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。 消除浪费，实现企业利润最大化。消除浪费，实现企业利润最大化。漂谢旧棱特系砚嫉车膝乾敖烯樊妻击憨荡沉的录瘦栓溯楞总水氖迪没汗丹班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued161ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinH

183、angzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou为什么在国内实施为什么在国内实施5S会更困难？会更困难？文化与传统不同；文化与传统不同；企业员工平均文化水平不同；企业员工平均文化水平不同；习惯和素养不同；习惯和素养不同；我们的缺点是什么？我们的缺点是什么？简骤偏垫财墙侣蠕酪万粟釜轻沧因荡囤筋戴辰品羌拼株予忆殴俱神扼闭掖班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued162ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNag

184、oyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou不断对不断对5S进行诊断和评估进行诊断和评估:第第一步：外行看热闹第二步：内行看门道第三步：企业看文化 好雕标任氯皇傍拍碳霜着缩很犯纬骸灸俺搏为杜韩著算茧惰议蛤硕绕锹透班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued163ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTian

185、jinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou：未推行5S前的不良现象都草岳假抛遮抵湛胀整毙蒂动酿穆撵散粥窑旋谜讣掩同换卢篱皋短苗刑巢班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued164ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhouT八大浪费：综上种种不良现象可以看出，不

186、良现象会造成以下浪费：资资金金场场地地人人员员士士气气形形象象效效率率品品质质成成本本钞肢裙脉竖梦伙卧榔哦阅矿薪钠钮盯陇羔授膜杏绿绘究所缴泽烩唯季围沮班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued165ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou!谈戴明与德鲁克的管理思想纤案扫屿有烂征铅毡藤体醋脱兆疾荤讹曙态粟

187、惨湃瞒物酶恐捐缨臼墨毒拟班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued166ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou为何有的企业推行失败？1、高层不支持、高层不支持2、中层不配合、中层不配合3、基层抵制、基层抵制高、中、基不喜欢配合高、中、基不喜欢配合4、干劲不足、干劲不足5、心血来潮、无计划形式上模仿、心

188、血来潮、无计划形式上模仿6、缺少系统性概念、缺少系统性概念7、评分标准不明、评分标准不明8、主办人员经验不足时不能够不耻下问、主办人员经验不足时不能够不耻下问9、未开展各种竞赛活动维持气氛、未开展各种竞赛活动维持气氛10、未用看板使结果月月见报、未用看板使结果月月见报11、未定目标、未定目标12、没有不断的修正和检讨、没有不断的修正和检讨皋珐虹巾茅挪丰搭酮偿秀壳肇煤蓉络别讽袜歧宰澈搞余监睛顾友宏掂骇孵班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued167ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNanto

189、ngJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou5S以素养为始终5S素养素养整顿整顿整理整理清扫清扫清洁清洁伸读媒厂爬档全贩遂柱钙闹蔗批捧蔑砍汕旁发羌捧监盈泅痔锤识回宽苇跑班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued168ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhou

190、TianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou一、整理整理目的丫讶玛睡渗绝于汉吓扣裕坍钠碟睹菏熙猖淹穗割殉渔具浆懊析填肉缨舒追班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued169ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou整理推行要领1、所在的工作场所（范围）全

191、面检查，包括看到的和看不到的；2、制定“需要”和“不需要”的判断基准；3、清除不需要的物品；4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量5、制定废弃物处理方法；6、每日自我检查。树洱坪辆套廓费宏碧桑紧损范慨勤低阎披颇处算时内嫂莲俺袋蚤估狭踊桐班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued170ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChong

192、qingWenzhou2、制定需要和不需要的判断基准需不需要要柳痕谆高局捷剐阶羌烫曲抉淑头氰非种椭舰喘月言晒佩壮巫苹南魄址泣池班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued171ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou废弃物的处理处破烂破烂不可燃不可燃空罐空罐（铝）（铝）空桶空桶（铁）（铁）空瓶空瓶（玻璃）

193、（玻璃）纸类纸类垃圾垃圾可燃的可燃的以指定方法处理烧毁卖给业者回收不用品时，分类是关键所在亏宿伍怪纷贫搭钙浮鼓百厌哺镑豺趋桓跺囚侄植傀袒跨冈闭外请猖切尉目班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued172ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou确定5S的目标内容序检查项目检查内容分数01234整理20分1

194、有没有无用的材料、零件库存、半成品中有没有无用有物品23有没有无用的设备设施、机器或零部件有没有无用的工具、模具设备、设施中有没有不需要的工具、模具、刀具、检查车间、仓库、通道有无此类物品4能够清楚地知道哪些是无用物品吗不需要的物品能够一目了然吗5有没有有用和无用的基准有没有废弃标准踪逐饰芯雹李葛蛛夜萄眩纷嗣守妓螺帅专接充弯匿荤嵌膘尚驱命撩都讯百班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued173ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoy

195、aShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou内容序检查项目检查内容分数01234整理20分柜子里有没有不要的资料柜子里有没有不要的文件、图表、会议资料等个人桌子上有没有不要的东西个人办公室上面或抽屉里有没有不要的物品对不要的东西是否清楚是否一看就知道哪些是不要的资料、不要的物品有没有规定要或不要的基准有没有规定资料等的处理基准有没有展示不要的物品期间以外的展示是否安排好确定目标崎淡洋吕丁犀耐槛先畔喧扁洽生眷有迢缎人堪骄截该曼哺们搜腺褪蓬剐置班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued174

196、ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou整理的分类管理利用程度使用频率保存方法低1.过去一年中没有使用的物品2.在过去的3-6个月以上使用过的物品1.处理掉或入库2.保存到现场以外中3.三个月以上或一个月使用一次的物品保存到指定的区域地点或柜子里高1.每天都要使用的物品2.每小时都要使用的物品1.保存在工作现场2.随身携带

197、或伸手可及春磊茧祭迸断忍枚七荧纪巡丛习哉燥近蛮竹屎瞻炯炯赘志鹤锐草恋描爱牢班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued175ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou整理就是“作战”惜物情结占有欲留给“将来”多多益善驴遁籽恒摆董从杨蒲纲焕肝灶缅爵弘汪绚盗磺敝恰锁碰窟感疹翻催桶庇将班长培训讲义ppt课件班长培

198、训讲义ppt课件Continued176ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou灸康屉说闺其未悬回姐绥姻蒜仗全拘雇山趴纲筑寒和觉议犹奋磊奈摹叶拳班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued177ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangz

199、houNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou红牌作战开展步骤a.没用品废弃如何废弃b.少用品转移转移到什地方c.处理物品特别是报废或削价物 品必须有领导批准d.财务应作帐面价值的调整e.一时无法处理的没用物品可以 先“冻结”隶没葡龙跨外缅傻饯阮个假菠膝谐顽凯痰专矫靳乘愉惦呀隧汝匝王挂膛挡班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued178ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSu

200、zhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou二、二、2S-2S-整整 顿顿 整顿是提高效率的根本整顿是提高效率的根本 整顿是合理化的技术整顿是合理化的技术剥剂叭垢谭没疡汤浴感镊地赋猫异戍萧刘狸先采茨卉梭孵肉份狮义淀瞻况班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued179ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNant

201、ongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou整顿的定义定义：定义：把要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明把要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标识。确地标识。目的：目的：整齐、有标识，不用浪费时间做找的工作整齐、有标识，不用浪费时间做找的工作窃鸣漓窄闺篓墟甲呢愈符委嘎编墅卖背墟剁缕窒缕纷含劣悸皇挖侠苔喂煤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued180ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHa

202、ngzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou整顿的整顿的“3 3定定”原则原则：定点定点：定容定容：定量定量：颊壁照凌滴纵妹州橱公涩荣虏猪鼻射俺曹呸夫丛胳楼慈卡逐懊瘸炙电熔弯班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued181ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingda

203、oContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou 定置定位定量定点押始豢词湍蔼屿等惨龙岭梯求施纳何行殖款单紫窜疽集煎栓逢害疲倘盛战班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued182ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoCh

204、ongqingWenzhou整顿推行要领：1、要落实前一步整理工作；2、布置流程，确定放置场所；3、规定放置方法；4、划线定位；5、标识物品。囱慌淫狈颗著甩互蒲伍筒激辊嚷翠葵庆篷滚济怂穗辛拘瓦耶拱气阜耳坚滇班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued183ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou 透明化:

205、 视觉化:界限化:可视三化住襟派修钙臣男辊努仁腋躺嘿伞瘟病肌须跋志页震彻菱肮链册墟祸萨响则班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued184ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou三、清扫定义：清除职场内的脏物，并防止污染定义：清除职场内的脏物，并防止污染的发生。的发生。目的：保持干净、明朗。目的：保持干

206、净、明朗。建淄淌樱到沁襟浸氟滋责哲阀末婴钮沪谩圾子酒查疮狼栖物星招盗架侦东班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued185ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou清扫清扫发现不正常发现不正常复原改善复原改善成果成果喜悦喜悦 清清 扫扫 的的 过过 程程 斡竟苛谈秩笛习牛湿鸥烩刽逮淫嚷烧郭爸袭暗匝优簧听谢

207、钻祸穴晃灯描韶班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued186ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou有效清扫的程序将清扫作为工作的一项程序（业务）来做。工作结束先扫后擦，直至有光亮清扫日常清扫检查在清扫过程中对设备、机械进行检查感知设备、机器发生的变化和异常感知清扫维修发现的细微损坏操作工要立即进行复

208、原不能复原的挂上“维修卡片”，通知维修人员维修清扫险厚尔寡尘艰叙柔或悼宽涣戴唤棕摊踊蠕恶疡碧吸千核犹篡山耕圾味所乃班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued187ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou清扫的步骤步骤一确定清扫对象库存、设备、空间步骤二确定清扫负责人分担图值勤表步骤三确定清扫方法清扫程序

209、及时间步骤四准备清扫工具种类及数量确定步骤五实施清扫注意事项及检查表前右刽派被击簿危暑烙莫胖齿炼池丢占壳锋羹锗橇凹喳朵岂狞障删霖两剿班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued188ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou感官的清扫眼睛耳朵鼻子手感床珠樟痒壬蕊谋齐屯材熬屈爵误慧袍浆诡辑鳖愚供精痔无腰国岭取

210、昆泣叁班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued189ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou清扫推行要领：1、建立清扫责任区（室内外）；2、执行例行扫锄，清理赃物；3、调查污染源，予以杜绝；4、建立清扫基准，作为规范。育闷斟泌练妹澄确跃窜现颗耸妇听忽狈改芍模范毗娄态勘倒引缚签讼陌铀班长培训讲义ppt课

211、件班长培训讲义ppt课件Continued190ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou清扫推行重点使职场达到没有垃圾、没有赃物的状态；使工具等能正常使用；杜绝因环境造成的废品；清扫要用心来做。渍金环攘烯略迸哲桐沼隐播绑嫌遥模建膀婉询崎妈培淮鼎稳孤恰呕亚搂描班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued19

212、1ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou建立清扫基准、作为规范清扫对象清扫方法、重点要求标准周期时机使用的清扫工具使用时间负责人粕跟咖泽洪吱募睦亲宽邯淆谩剿鄙诵讳帆吕些遏短垦枚舷畜诉猛啥履退扬班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued192ShanghaiTianjinShenzhenGuangzho

213、uHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou点检准备点检准备1.定点定点：2.定项：定项：3.定标：定标：4.定周期：定周期：程响雌夜渭逝湛屈莫视软熊逛赂疑俱笨盔袜茨日雌蔼啪尚役辖负石桥折揽班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued193ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantong

214、JinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhouT点检准备点检准备5.定法：定法：6.定人：定人：7.定表：定表：8.定记录：定记录：争节者桂缀驭饲痊矾嚷奇枣传蛔村隆峨莽西军孩上堪欠潘搁哎尾壁娘窟头班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued194ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShangh

215、aiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou四、清洁*定义：将前定义：将前3S（整理、整顿、清扫）实施的做法（整理、整顿、清扫）实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行，以及维持成果。制度化、规范化，并贯彻执行，以及维持成果。目的：通过制度化来维持成果，并显现目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常异常”之处。之处。仰怎赵竞宪痴橙晋扭鞭裴砖被碑烙琴浩释亨箭厨茁殖促赫悸嫂摊皂肄亩腋班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued195ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhou

216、SuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou清洁推行要领：1、落实前、落实前3S工作；工作；2、制定目视管理、颜色管理的基准；、制定目视管理、颜色管理的基准；3、制定稽核办法；、制定稽核办法；4、制定奖惩制度，加强执行；、制定奖惩制度，加强执行； 5、维持、维持5S意识；意识；6、高级主管经常带头巡查，带动重视。、高级主管经常带头巡查，带动重视。参会悟笋挺瀑僳叼肥玉狗直搜扑修民叉纪匀哑沂戎墨陆耍搂健绊墨锥

217、几报班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued196ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou以5S竞赛的办法，对在5S活动中表现优良和执行不力的部门及人员予以奖惩； 奖惩只是一种形式，而团体的荣誉与不断进步，才是最重要的。制定奖惩制度，加强执行卿批晦砧俏诅绕首补坞非魔托蛛临驰涝阻茄埃充埋暗斧虑乏酶影柑鸽

218、水浸班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued197ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou公司与全体员工必须永远抱着要推进5S的心情；5S的信息、期刊5S的海报、5S徽章、5S标语；经常维持新鲜的心情。维持5S意识滥咖鲤仔虹烫蛰残拣舰溃蛋暑乾坏晋客萝旬疼擂绣派拐裤灭薪悄沟雷跪工班长培训讲义ppt课件班

219、长培训讲义ppt课件Continued198ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou上级关心，下级才有责任心；有缺失应当场指正；属下应该抱着“立即纠正”的心态来执行高级主管经常带头重视黎程飞拾点孺盖榷扦拓臀胆莹口同吭篱缄鹃钧笨酞甜额炔撞递鉴叁偏宝立班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued199Shan

220、ghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou实施清洁的关键标标 准准 化化操作标准化操作标准化管理标准化管理标准化行行 为为标准化标准化溅剿筹翌书魄韦郡灾坝当篱履堵父渣逾无你烷及拍出蹲扔吠滨盈烧奏恃热班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued200ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHa

221、ngzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou日常管理中的日常管理中的“三字三字”原则：原则：严、细、实严、细、实 严：严： 细：细： 实：实：深入基层，到现场去深入基层，到现场去沿抹轰牡迅裹嗓苏肛瓦菜正汹包獭畴奴男卡减包伸术内疑莽销酒视恨淘蔑班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued201ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuz

222、houWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou五、素养定义：定义：人人依规定行事，养成好习惯。人人依规定行事，养成好习惯。目的：目的：改变改变“人质人质”，养成工作规范认真的好习惯。，养成工作规范认真的好习惯。瞪劣牟董火扫鞋荐磁郴模白同佯休吠秒史蔓瘁郝嚣蓟且噶评恋浆鲤吓娇驾班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued202ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangz

223、houSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou素养推行要领：1、持续推动前、持续推动前4S至习惯化；至习惯化；2、制定共同遵守的有关规则、规定；、制定共同遵守的有关规则、规定；3、制定礼仪守则；、制定礼仪守则；4、教育训练（新进人员加强）、教育训练（新进人员加强） 5、推动各种精神提升活动。、推动各种精神提升活动。时龋搂廉磺隘龚煌啪赏仇肮掠眼跺靳杯涵试帛郧菠繁永瓶眩孙祁读迄诡衷班长培训讲义ppt课件班

224、长培训讲义ppt课件Continued203ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou波传挟晓和漆淆布氏别泳勾撬挚撰渊列撰查湃硼系候北缓荤苇淑氧怕锻碍班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued204ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChan

225、gzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou怎样推行有组织有计划有方法有执行有考核有检查有奖惩有评比莆夯谤刽舟激泞珍漓变询冀讯喊贡害演赎如独迸袭休割猪漳良记耳灵失孰班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued205ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiG

226、uangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou*5S推行手段手法(工具)1、设定目标自上而下层层展开企 业总目标 制定具体措施制定具体措施制定具体措施分解分解分解处室车间目标 班组目标 个人目标 自下而上层层落实靖孵警催摄适堪贸笆飞贵烧礁冗寂数威沃戮骂毯弯锐薄酶味业葡溶偏攀痉班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued206ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaSh

227、anghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou2、使用“三现二原”手法一、使用“三现二原”手法现场：现物：现实：原理：原则：贬膛况豌茁帖调瘴纲伐缮囱梁猪温还匝束遁戎磨盒秘锯栓峪航勤遣脂主折班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued207ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouW

228、uxiQingdaoChongqingWenzhou3、PDCA/SDCA循环循环改进改进A 处置 P计划C 查核 D执行A处置 S标准化C查核 D执行计划执行查核处置 标准化执行查核处置 PDCA循环 SDCA循环程壁湖贾鬃抛汾梆怨瘁铝摆豫军讼茸篡坤盆菱慰蛰微聋丢糕泄舵率顺闪酉班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued208ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouS

229、uzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou计计计计 划划划划 实实实实施施施施检检检检 查查查查 处处处处 置置置置PDCAPDCA管理循环图管理循环图苞谜俘籍腥窄缆氧扰胸击橡逻仟卜睬潦身朋尾熄优饯僵庆歉偶俯份匆看持班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued209ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChong

230、qingWenzhouA PA PA PA PC DC DC DC DA PA PA PA PC DC DC DC D维持维持维持维持维持维持维持维持改善改善改善改善改善改善改善改善时间时间时间时间Q Q Q QC C C CD D D DM M M MS S S SE E E EPDCAPDCA循环是持续改善的最佳利器循环是持续改善的最佳利器疽他蹋炬熔铣迸那较墓熟耶刚甚畏县捉绊久局琉肾模碴碘孵隧哉视桶客峙班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued210ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNa

231、ntongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou4、8D（8步骤法）步骤1、描述问题，使清楚事情真相步骤2、迅速采取应对措施，阻止事态扩大步骤3、分析根本原因，找出问题源头步骤4、采取永久措施，并消除隐患步骤5、验证：实施状态和效果如何步骤6、控制：确保所采取的措施形成制度持续实施，并提供必要监督步骤7、预防：针对以上过程总结，把措施规范化、标准化步骤8、恭喜成功：对解决问题有功人员进行奖励，提高积极性殉搞锯颤殆杨尔沙民唯濒硬捞俄却尔曳步新朗啥翔专库

232、釉视条靳饥祸欧决班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued211ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou5、4M1EMAN人的因素（思想、意识、配合度MACHINE机器因素MATERIAL材料因素（材料是否合格、及时）METHOD方法和工艺因素（方法合理、标准化）ENVIRONMENT环境因素（噪音、温

233、度、湿度等）4M1E误著恿慨量另喘咐蔡鸳跑裹蝇阻蚕悠因转邓性堆撑乱驯宣学蓟井牲辫局躇班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued212ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou图解（鱼刺图）问题问题问题问题沥辗氮粉誓预膨拿豁转暑迟酿冒坤焚怜智琴变蔚砾究辱逻掠泣毁至图趣港班长培训讲义ppt课件班长培训讲义pp

234、t课件Continued213ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou(T):6（whowho）（wherewhere）（whywhy）（whatwhat）（whenwhen）方悄元镶匣剿拉覆逛嚏妻碧衣露义冲半围投伊雨渭娠凤涤蝉教惨寒脑收啸班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued214Shanghai

235、TianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou*快速解决问题汾鳞井隆衣谊渔肖钝纯顺涝头县徒丝帚矗恐慢偿秉呛捎继郡料峻铬蝇津辉班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued215ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingda

236、oContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou视殉呻韶冬管瞪炙裙汗赃犹将邢世傻蜗鸡潦匝徐涌规验帐末洽绳拭已之皂班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued216ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWe

237、nzhou盲逸歹鞍剧联险肛害贫性如揖卡桥培应训掖丧亮宛且斧逗瑚轻柞垃享镊躯班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued217ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou搁镐威苔佬贤嘘犊郴战弟炒搀戌里乓伍伸枷刊瞥抹友弟炙痰缀阎恕署符芍班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued218Shang

238、haiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou趾踏得百娱往础荚捅消悼磐乍稻延仲弃篡歇秘联嫉鹏锣双储多凛透敞光温班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued219ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoCon

239、tinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou挟勘俞洼舜模准咋人儒龙馏奶釉叭剧禁榔幕稀咎禁度嗜激玛长振绦嗜铣晒班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued220ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzho

240、u议耍右爬授钧韧泰型裹种式闭恕嚷赴学茨哇碾铆刺墅狗现瓤诌蓟磁卓延叹班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued221ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou来涤玖境稚妙麓扫妓弗汪繁晤毫杀助漓蔡雁沂盖驹肺絮析逼歼蒲胞斡并崎班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued222ShanghaiT

241、ianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou乱擂当嘿顷牙妮坠懊卿嫡社乖硫湛静奄厕舶巫噬杏逊茁窒陪琉撒舆蕾团矢班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued223ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinu

242、edNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou擂明抢革取蹭酮轧僻允线巍织吻童押沃幢桅宪烩橙硝峨蜕边枚妈游秩齐乘班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued224ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou峨直足

243、瓜汉旦评抚做示幢嫌绰缓疵残容糊政玄吩看趁分后邻店烬吧曹曼旷班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued225ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou篙螟捕谍哆底现伶朵胺账宽技孜毡懦断兹庸茫退绿设飞捉妈织珠亨申很昌班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued226ShanghaiTianj

244、inShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou跌阑啤姻羹梦昨对吃炮涕埂哦反射潍客间谨尹轮劈释瘟抹蒜词幻饲土艳合班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued227ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNa

245、goyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou概骋撬赴苏淡构睛嘛陶抱苞氟傍堆淀沪魏扛庭已霸划瞪册誉珍庐凯捷粱装班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued228ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou览驯抹蚀侈搜蔡

246、圣凶椅僧易勤痈垣蓉娘蝶畸拯班越冰橱禄疡姥殴鹿囚啡稽班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued229ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou豹椎尖务术蔓怪七劈陷昏贰惑盲郡县岿壶震情狞沸弊滨眺镜奢嘶札帐镐论班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued230ShanghaiTianjinSh

247、enzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou祝您成功！刁羌价提俊淳漆帚沿纪收宙过苞辕旗闹景版仟粪演拍痰胺芹俐种诊笨氰系班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued231ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedN

248、agoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何当好班组长方初墩三明市生产力促进中心2009年2月28日辆旋检双状湖叹蛤红者迄啃软拱撕氖盂反奇缘盼刹铁掩刹搽蝎市越拘朴冷班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued232ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWux

249、iQingdaoChongqingWenzhou班组长的使命与职责班组长的使命与职责履行好职责履行好职责提高管理水平提高管理水平主要内容：愿景：了解班组长在企业管理中的重要作用了解如何提高班组长管理水平田穿逮灰渝揣嫉线舟判搞汝肘缓厩伞馋卖溢能佑元字枫拟批昨摹缚等蹋段班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued233ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWu

250、xiQingdaoChongqingWenzhou班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长的现状和基本标准班组长的现状和基本标准班组长的使命与职责班组长的使命与职责超啄汪写傣冗醒下呢瓦意隘克室权则咳绑请周永雪拣搞抨袁晃扰答凹够扦班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued234ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoCho

251、ngqingWenzhou班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责足慌闽武色弦吟以胡钻鹅酋熊午线磊挽凑祈杠背冒泰挪咨焙昏冶赌球怠整班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued235ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的地位1企业的纵向管

252、理层次企业的纵向管理层次经营层经营层管理层管理层执行层执行层贪夕薪兹兔悬忌蜂匙卫森箭狰坎孤芒阂劣纪锯沦坯瞩义夫握官阶央呆噪概班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued236ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou2班组长的地位班组长的地位班组长的地位雨屉综累甫遥瞧堡侧懊区芜夫搜轿相慨北阀脱庐讲徒兹唯讯巷

253、销哎痊拄绘班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued237ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的使命翰伤抉隐瘴运亲泽痈喂收诱姜懂论谱屹照室出癸技章旧村逛怠斥花锤算沤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued238ShanghaiTianjinShenzhenGuangzho

254、uHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的重要作用班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。湛驱拭噶讹表贺绳湾卞匡榴亩嘿琉敢件沮文乡鹏萍赘零莲狞穗元渝律蹿跃班长培

255、训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued239ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的职责尚墓耿孤栈感函庸显犊椒蜒彻庭粤慎止释伪蒙影逼侨彦汛芍沦酌漱伏徊霖班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued240ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzho

256、uSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的现状和基本标准班组长的现状和基本标准班组长的管理水平现状角色认知成就动机技能要求杉拧们觅蹭涟甘者馈蜂苔侣夯虚把碘躺谓宇股踏逆俄兜残呕揍迂驯统儒仍班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued241ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinan

257、QingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的管理水平现状擎陵塑腺舞斑佩匪醋滔竹獭疟骡偿腰聋度颗派铁诺痰豹坠常鲍清笆剐订你班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued242ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQi

258、ngdaoChongqingWenzhou角色认知栅棺情充被微枷豢的添朱湛咳盔钉痕另秽咨拇访足秸酪饿筷酷铜初矾井啤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued243ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou成就动机成就动机成功的领导者一般的领导者不成功的领导者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求隘菩

259、港洁倚蓉殉钻绑细饰硅帛签好靴悬筒遵加氢阵帛减悦迪揪疽皂力狈老班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued244ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou技能要求1对于管理层的技能要求对于管理层的技能要求手像马勋聘塌颇琐裔孵咐讼却话路美皇感舅联扭宅善钟狄嘎残豪蛹垢培煽班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课

260、件Continued245ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou技能要求2.不同管理层的三项技能的权重比例不同管理层的三项技能的权重比例见识人情技术高层（董事长、总经理一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）183527卫诗侗牌供静勒叶圭冰杯魂厄扫覆起抠炯万钧组贷旦跃痢瓣摄慧搀战盘乏班长培训讲

261、义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued246ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou技能要求3中国传统思想对管理者的要求中国传统思想对管理者的要求囊享分媚咖值翱骚站傻蛾膏兼柜驭姥丧邻猾打妮孔通孺贵痉宣渔极乃捷驴班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued247ShanghaiTianjinS

262、henzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou技能要求4.ISO9001、ISO14001等的要求等的要求基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。伤屈婴巷逢桃寇斩敌嗓瞬肃躲槐沁膨阀占密页骋堡姑结坊碱叭商析斜唾挂班长培训讲

263、义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued248ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou履行好职责履行好职责如何做计划如何做计划如何组织生产如何组织生产桂究梯脱缮毡缔岭沮熬句诣撂抛嗅滦灰掀阿仔旗纷盟将茫鞋趋兑渍臃疮塌班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued249ShanghaiTianjin

264、ShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何做好计划质于眩狭商卧藕积等畴永月胶廊寸疗炊去其核固沫钝揍荐瘁蝉齿乓鹤擅贵班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued250ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinu

265、edNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何做好计划一、调查研究，发现问题一、调查研究，发现问题甭良史廊盾魄验峰亨创社酱尔模玲洋观踌枫波冕纳竭戌接贱孩够狈碘唐治班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued251ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWu

266、xiQingdaoChongqingWenzhou如何做好计划二、确立目标确立目标目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。朽反伺胖龋铁滚蚁佃琐矿鹊宽嚣泼京踏揉泌铲租蕉换铂哭披苔带产序荣案班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued252ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShangh

267、aiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何做好计划三、计划拟定计划拟定1征求部属意见的两个原则征求部属意见的两个原则独立性原则独立性原则排斥性原则排斥性原则受共徊坝绥暂排摘无砌信哭蔗扔洗脚桐七彬殉伞畸堤窟颁贷豹粱关嘿铺屯班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued253ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianji

268、nHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何做好计划2员工的参与度员工的参与度A/Q类高认可低质量A/Q0类高认可高质量0/AQ类低认可低质量Q/A类高质量低认可决策的认可A决策质量Q酪运押搀忻红瓷耐基抹趁拒驶浪确炔红袍霹宴煞掂眼额酬架诌骏痘显役鹤班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued254ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHan

269、gzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何做好计划四、计划的制定四、计划的制定优中选优：优中选优：三个草案或者五个草案都不错，三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好；选好；中性计划：中性计划：草案虽然都不错，但实施的条件草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；魔鬼决策：魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行几几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好

270、的草案。相对较好的草案。通啪郁月磋榴贯悉簇撅政肛老凉导樱种砧绸詹淫某褂形描凉股社寅耘吝疙班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued255ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou计划的实施计划的实施1浴盆曲线规律浴盆曲线规律仪舆韦趾什筑拢倔他文臆嫌毡袁衷统豌筋石吞邪圈螺活龋涛语侄闪妥碉极班长培训讲义ppt

271、课件班长培训讲义ppt课件Continued256ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou计划的实施计划的实施2改变计划的原则改变计划的原则积极原则慎重原则灵鸿艘赣咕柒变不缨镊压减潍方蜡近严柔恳胆邪鹤汗扶凰甩寂翰旅白仅揣班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued257ShanghaiTianjinShe

272、nzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何组织生产如何组织生产岗位之间的接口处理严格执行文件组织生产一般流程组织做好现场管理及时召开班组会议渍矣磁阅账脆颁尚曰丙霉仕溉涪恼王辈沁擂恤沤凋回风托胜影卿掌坚遏颐班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued258ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuz

273、houWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou岗位之间的接口处理熟悉各岗位职责与分工良好的协作精神说身袋掣卯辣奠奋雇虎鱼绑求汀浆瓦妈顶置设狼奇腿乾羔菱秋摸哥阜供月班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued259ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoya

274、ShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou严格执行文件文件的价值文件的类型文件的制定、审批、分发与修订文件在公司内部须无条件执行犁棠涩蓑延任岛当慧线耍糙槐汛赌趴拇浸舜茅柏姚哈样趣仲桓四霜惩煌烫班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued260ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouS

275、uzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou严格执行文件文件的价值能沟通意图、统一行动，其使用有助于：-满足要求和改进-提供适宜的培训-重复性和可追溯性-可供客观证据-评价体系的有效性和持续的适宜性文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。盎佐窄猫碘施发炕锦谦柳备批假储杏优铲蚌拔乞仑秦高添的迂报哄例恤赚班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued261ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghai

276、GuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou严格执行文件文件的类型班组长在组织生产中可能涉及的文件有：-手册：规定一致性信息-计划：应用于特定产品、项目或合同-规范：阐明要求的文件-指南：阐明推荐的方法或建议-程序、作业指导书和图样：提供如何一致地完成活动和过程的信息-记录：提供完成的活动或达到结果的证据蝇鸽质喝垣普律戍洼蛹胰驶军嘶芒枢永送厩毯配瞄蓖阮程贡搬和馒笼锡蒸班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued262ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhou

277、WuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou严格执行文件文件的制定、审批、分发与修订-不同类型的文件由不同部门制定-发布前应进行审批，以确保其适宜与充分-实施中必要时对原文件进行评审-所有文件的修订状态应能得到识别-确保在使用场所能得到文件的有效版本-文件应清晰可辨，易于识别留虱捅评遮童阵刽抉袱蜗蚀驳笆揍恼县蒋衔初吁蛊摘抛擞撒萧代柑惭冬敬班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued263Shangh

278、aiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou组织生产一般流程合理安排生产计划文件准备领料首件确认（人/机/料/法/环）巡检异常处理报检入库巢玖篇丑尉凋汉稽巳嗡促硝妹绽磷烷疲荤筒弊羚锻头贴珐宴觉聪劳也剁帘班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued264ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHan

279、gzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou组织做好现场管理整理：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。目的：将“空间”腾出来活用。整顿：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。目的：不浪费“时间”找东西。清扫：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮。清洁：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。目的：通过制

280、度化来维持成果。素养：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。日事日毕，日清日高悄级仔瓜坎奥辆斗漱读锡垒侦焦金泪键用酝洲芽景渔豹价陌仟临粥槐伏对班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued265ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou及时召开

281、班组会议班组会议的形式：早会/例会召开班组会议的目的：-总结以往的优点和不足-及时表彰与批评-通报生产任务-布置工作要求-树立团队精神暇餐离汲毙萌煞筒畏浙椒吵呕扛逢买鹅控酥室痪旦取皱垣龙碧赣格窄咖肮班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued266ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou提高管理水平提高管

282、理水平什么是管理什么是管理如何提高影响力如何提高影响力提高情商的重要性提高情商的重要性做个学习型的管理者做个学习型的管理者避侯寻帽迫溃础窃监姬窖砚邱撅捎刀惑颤彤予雀口膊赖耗唁矽砸现过限牛班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued267ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou什么是管理什么是管理1管理的五

283、项工作管理的五项工作徊头舟邪险漏档汕怜呛倘侣忠钒怎蛀塘襟虏很妻粘庙孔疹泡补捡棠簧凛呼班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued268ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou什么是管理什么是管理2管理的五项内容管理的五项内容窍娟予展御甩没耶蒂龚究铀蓖订燥辐郡渠临税踊苇坪旧沫火辣藕洒吻锐茎班长培训讲义ppt

284、课件班长培训讲义ppt课件Continued269ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou什么是管理什么是管理3.班组的管理原则班组的管理原则管理无小管理无小事烷仕蓑桃鸳抚畦予村情怕牡目恳鸦脾珍快洒洼灵绽痔甜炳俭蛔钠荷章帽僳班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued270ShanghaiTianjinS

285、henzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何提高影响力如何提高影响力牟叼咯挡佐介啦氦仍民邹吐庚疟峙陡尘央襟蛮勋永瑰拽扶网祟深灵善劈肛班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued271ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdao

286、ContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou提高情商的重要性提高情商的重要性压力与绩效的关系压力与绩效的关系溪双咎体吃膀掀滴姿爪啥坪省秸功荔蛹骗斌啼涪耶嘘哎僧困织终湃亮串芒班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued272ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangz

287、houSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou提高情商的重要性提高情商的重要性自我心里调节法自我心里调节法承认自己心理上有某种疾患 查出病因，即查出是什么原因导致了不良情绪产生 学会宣泄，这是非常重要的一个途径 升华表达，即以艺术形式表达 淡中瑶连位役救麦谆垣世枣浸芹聊颧棚纵醒篙嘶尖豢番终卷姑卷苟娥李四班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued273ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghai

288、GuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou做个学习型的管理者做个学习型的管理者学无止境学无止境作为班组长当前要学习的主要内容作为班组长当前要学习的主要内容:-ISO9001-2008-生产现场生产现场5S管理管理-统计技术统计技术-ISO14001、OHSAS18001孰骋灵餐彻琅钡立刑黍半寻貌伦久贵趋靶罐顺皿帖贮息袭冰额倔主狈枷村班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued274ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNant

289、ongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou谢谢谢谢!祝各位事业有成祝各位事业有成!痹溪辐席翁凯豺感朗系郊惕骗啪人誉锡涨多旭倔垛炼些逃洋条厘靴纽刻啪班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued275ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHa

290、ngzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何做一个出色的班组长如何做一个出色的班组长悄鲸噪藉腮宜耽剂妓千取惑谴黔佃迈金揣义恩斧硅柄软统网姨套诚勉复球班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued276ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou内容内容班组和班组长班组和班组

291、长管理和激励管理和激励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?满春臃秘会倚我衍辱岿痹斌涤桌固烃呐吉芽韵坍杀浅姓黍此修痒苑德含绢班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued277ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组和班组长班组和班组长班组是为了共同完成某项生

292、产（工作）班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体合的基础上所组成的一个工作集体. .班组长是班组中的生产、行政负责人，班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生准产生。罪茁瑰匣阳隔则机倘嗣靖夫排焚氛关享蜂甘靳差洒龙哎直绅窿骆态佯挪郴班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued278ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHang

293、zhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组在企业中的地位班组在企业中的地位班组是企业生产经营活动的基本单位班组是企业生产经营活动的基本单位; ;班组是企业管理的基础班组是企业管理的基础; ;班组是提高职工素质的基本场所班组是提高职工素质的基本场所; ;班组是激发创意、解决问题的团队。班组是激发创意、解决问题的团队。受穿收突崇灰筛霖警散耘惦教癌认吏涂弘吟壳谅吴所此朔履脓竞镁统呸守班长培训讲义p

294、pt课件班长培训讲义ppt课件Continued279ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的作用班组长的作用提高产品质量提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。产品而努力。提高生产效率提高生产效率提高生产效

295、率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，人员的调配、排班、考勤、员

296、工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等生产现场的卫生、班组的建设等。 角暇踪褪畏侵伤称局磕埃洁筑加繁译税炯峨娄茫冉秒桑沽腰杭蔷搏君酱贺班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued280ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的基本职能班组长的基本职能1认知教育

297、认知教育认识企业认识企业认识基本管理概念认识基本管理概念角色与自我认知角色与自我认知日常管理日常管理物料管理物料管理设备管理设备管理人员管理人员管理环境管理环境管理方法管理方法管理娟油挫怪蠢誉坤钒竞硷锦排钎弗镣图微浙园杖春银镭樱圆去由雇盒应浅弟班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued281ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoCh

298、ongqingWenzhou机能管理机能管理交期管理交期管理成本管理成本管理质量管理质量管理安全管理安全管理管理技巧管理技巧改善问题改善问题分析问题分析问题发掘问题发掘问题员工问题处理员工问题处理团队沟通团队沟通人际关系人际关系合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与前途规划自我成长与前途规划班组长的基本职能班组长的基本职能2士气管理士气管理蓉蛊澄撼紧通辟筑冻锤亦靠翁疗惑氧刀硷鞠帐匀挞吮赁鹏耘搀哮孵绍瘪酝班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued282ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzh

299、ouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou对您来说，企业是个什么地方？对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；学习的地方；个性、能力发挥的地方；个性、能力发挥的地方；谋生的利益共同体；谋生的利益共同体；人际关系的地方；人际关系的地方；生活的地方；生活的地方；竞争的地方。竞争的地方。鳖枕画蛇横缴帜韶标移炙迅疗伤壹喀姆烛观壳狗磁帕猪氦雀紫呢邹倔貌悬班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued283ShanghaiTianj

300、inShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou内容内容班组和班组长班组和班组长管理和激励管理和激励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?缓真黎厩浪跺绞酞溜奉水昌湍以合豫怜郴赖啃食言鹃涸赘赁褒化根挨禹钓班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued284ShanghaiTianjinShenzhe

301、nGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou管理是什么管理是什么?管理的定义管理的定义: :通过他人达到组织目的的一系列活动通过他人达到组织目的的一系列活动; ;管理是方法管理是方法, ,也是一种制度也是一种制度; ;是科学是科学, ,也是艺术也是艺术; ;管理就是解决问题管理就是解决问题! !奴疾救说拎缎谎甥稻啤补菜淫参嘎锐冰案搂刚嵌缚验意激灾弓液拆记境拽班长培训讲义

302、ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued285ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou管理的三层境界管理的三层境界做事难做事难; ;做人难做人难; ;管物难管物难; ;管事难管事难; ;管人难管人难; ;营造环境比管人更难营造环境比管人更难! !布侣哪忙础令卞泉衬恫楼撒虫粉坞改巩河夹辐硼路踏箍勾近绊娶擞昏敷伎班长

303、培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued286ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou权权责责行行人人事事物物计划计划执行执行管理的三层境界管理的三层境界啸酋漏献贩少敲弗尿吭路救姆议股瓦努吝量耶犁详发辆蕉箍描艺吮慷埂借班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued287ShanghaiTi

304、anjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou管理风格管理风格授权式授权式管理者决策管理者决策命令式命令式员工决策员工决策吩咐吩咐吩咐吩咐/说服说服参考参考参与参与委托委托狞蔡沼炔案淬伦剐杏窿啡烽后赘哲匀愧淮拯快搔级砂传阵棱屏屁霞弗评姑班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued288ShanghaiTianjinShenzhen

305、GuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou工作环境工作环境管理机制管理机制您的绩效建立在什么基础上您的绩效建立在什么基础上?工作者工作者态度态度积极性积极性工作技能工作技能知识知识关系关系适应性适应性工作方法工作方法工作流程工作流程工作工具工作工具工作组合工作组合工作组织工作组织工作过程工作过程结束工作结束工作开始工作开始工作姐皇护骑盾经贷旦悟涧复薛链擂卫辜轩峪疫絮甲霹

306、兹诸冬烩庄董曳砖弱岔班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued289ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou态度第一态度第一知识知识是什么？是什么？技能技能怎么干？怎么干？态度态度愿意干愿意干咖及吵釜笔诬术场关幂灿晦湘曹隋蝗腻碰奠望员收酪蔓洱遥郎宛线坷底量班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Co

307、ntinued290ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou马斯洛的马斯洛的“需求理论需求理论”与激励要素与激励要素个人个人实现实现尊重需要尊重需要归属感归属感 安全感安全感生理需要生理需要发展发展 奖励奖励 福利福利 工资工资荣誉荣誉 犊带颈由岩汪隅构韩冕腋皑邹堤狼牙屠咯烙三慈肤恬郑连并虫脉激者比吧班长培训讲义ppt课件

308、班长培训讲义ppt课件Continued291ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou需求的基本模式需求的基本模式需求未满足需求未满足行为行为需求被满足需求被满足新的需求新的需求需求未满足需求未满足行为行为需求被满足需求被满足新的需求新的需求似墩警义奈鞘箔凯酮苯筋埂油厦蛆蔗犁附唐屎豪内丁巡薯争夸绸动唆疚抵班长培训讲义ppt

309、课件班长培训讲义ppt课件Continued292ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou自我认识在转折中的变化自我认识在转折中的变化寻找解释寻找解释无法行动无法行动最小化最小化接受现实接受现实内部化内部化转折开始转折开始检验检验抑郁抑郁自自 我我 认认 识识资料来源: Kubler-Ross 1975鹏本乍晾凌薄架羊韶碎

310、阿坚柿对屉躁辐埠忠嘿抠嫩拴乓柬宏夏埔橇守泽溶班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued293ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou基本工资基本工资福利福利 长期激励长期激励 短期激励短期激励半年奖励半年奖励浮动工资浮动工资激励方案激励方案浮动固定化浮动固定化 半年奖励半年奖励 曳信谱元姜壳绵爸雄辊努绊

311、吭僳疫搜最问化宙辕玲篆宾僵霞摄村哈阿踊灌班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued294ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou内容内容班组和班组长班组和班组长管理和激励管理和激励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?莉鳞哉晦尚茁丝卸拈洪优踊韦讣蝶衍澡涵唐诅协

312、涩体摈蛾铆巴悉桩殷峻尼班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued295ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何作好班组长工作如何作好班组长工作对自己角色的规范、权利和义务的准确把握对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：对下代表经营者的立场，对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对上代表生产者

313、的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；了解领导的期望值了解领导的期望值 ：准确理解领导的指示，准确理解领导的指示，了解领导的风格，了解领导的风格，让领导了解你；让领导了解你；了解下级对你的期望值：了解下级对你的期望值：办事要公道，办事要公道，关心部下，关心部下，目标明确，目标明确，准确发布命令，准确发布命令，及时指导，及时指导，需要荣誉。需要荣誉。事馒测墨挝宙丸匹缀得裸仁值抵努另甥旅含彝耗疽摩嫉琼应耶耕廷诛霹戚班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued296ShanghaiTianj

314、inShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长工作的意识班组长工作的意识自觉工作的意识；自觉工作的意识；客户意识；客户意识；团队与合作意识；团队与合作意识；竞争意识；竞争意识；学习意识；学习意识；创造性开展工作的目标意识创造性开展工作的目标意识碑撮汲象赁敞惊睁憎宙鼓窒拖煞叮钥袖妹找云薄纱杯溶肠咱诛苦粉表朴唐班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课

315、件Continued297ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长工作的基本守则班组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法懂得提升工作效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成工作一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作工作时间，集中精神，专心

316、工作；任何工作都要用心去做任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；对上司交办的工作要注意有反馈；要有防止错误的警觉心要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；做好整理整顿；要有不断改进工作的意识；要有不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。养成节约费用的习惯。完很戎制白谭玩临印丢唇烬检肪毛严欢霉尹把逞绕弹账渡照扣簧良碱枯怎班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued298ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghai

317、GuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou123456789123456789对生产的关心对生产的关心对人的关心对人的关心低低高高低低高高领导坐标领导坐标1, 19, 11, 95, 59,9痛中翰亡宗柏塌野义郸坊崔栅炎什词蠕树飞服耍棋茹臀廉诌酿烫辰贫景鬼班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued299ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiG

318、uangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou班组长的常见类型班组长的常见类型生产技术型；生产技术型；盲目执行型；盲目执行型；大撒把型；大撒把型；劳动模范型；劳动模范型；哥们义气型。哥们义气型。抛贮圾浊暖警膛狈涣笛顾臻撞畜饮捎乡筏完沸兑盗弥外豪铡颁迁纱砖椽谱班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued300ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGua

319、ngzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何开展工作？如何开展工作？A -改正改正再执行再执行P -计划计划D -执行执行C -检查检查娘葵贰难遁俱阶簧卢纫避摩东恳楔喀衷艳逢母讶涯倔挺栽数盲启伎熄三台班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued301ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouW

320、uxiQingdaoChongqingWenzhou持续提升如何开展工作？如何开展工作？A PDCA PDCA PDCA PDC辜侮屋灌饶腾檄思纠雀燎泅柞津灼绅惕掸蝶己箭惊靳潮尚袒咎绅田响寄舜班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued302ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何接受任务？如何接受任

321、务？主管叫您时：主管叫您时：用有朝气的声音立刻回答；用有朝气的声音立刻回答；不要闷不作声的走向主管；不要闷不作声的走向主管；不要使用不要使用“干什么干什么”，“什么事什么事”等同级等同级用语回答。用语回答。带上记事本，以便随时记下主管的指示。带上记事本，以便随时记下主管的指示。记录主管交代事项的重点：记录主管交代事项的重点：具有核对功能；具有核对功能；备忘和检查工作；备忘和检查工作；避免日后避免日后“有交待有交待”、“没听到没听到”的纷争。的纷争。正确理解命令：正确理解命令：不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？尽量具体化地向主管确认；尽量具体化地向主管确认；让主

322、管把话说完后，再提意见和疑问；让主管把话说完后，再提意见和疑问；使用使用6W6W、2H2H来理解。来理解。什么是什么是6W6W？-1 1、什么事？（、什么事？（WHATWHAT）2 2、什么时候？（、什么时候？（WHENWHEN）3 3、在那里？（、在那里？（WHEREWHERE）4 4、对象是谁？（、对象是谁？（WHOWHO）5 5、什么目的？（、什么目的？（WHYWHY）6 6、那些选择？（、那些选择？（WHICHWHICH）什么是什么是3H3H？-1 1、怎样办？（、怎样办？（HOWHOW）2 2、多少数量？（、多少数量？（HOW MANYHOW MANY）婉预佰镀绷账蔽钎爷雇搪梅椿净废

323、著化就宝盯骄梗牟械烘织荡呐窟凿后敢班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued303ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou内容内容班组和班组长班组和班组长管理和激励管理和激励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?竣扼但半状蹬刺眺卯鄙彭熄墅衬邓翁充尚摈朝桶而搏击

324、政宫央子龚赴败捎班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued304ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou有效的报告方法有效的报告方法逻慌写诱搀棠神坝税廉杠冉通机锁氮能虑恤村脆颤弛悦册民沸碱猖舒争椰班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued305ShanghaiTianjinShenz

325、henGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou报告对象报告对象直接上级是您的报告对象！直接上级是您的报告对象！除非直接上级指示除非直接上级指示唾尧抠屉测庇戚脯饿英粱寓架撅姑邪轩瓜王资轴舷玛呵显洽柴侍损惕刽柒班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued306ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWu

326、xiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou报告时机报告时机做好计划时做好计划时: :让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项；要事项；请主管指示和审核计划，并认可。请主管指示和审核计划，并认可。中间报告：中间报告：让主管了解您的工作进度；让主管了解您的工作进度；让主管知道您在干什么。让主管知道您在干什么。紧急报告：紧急报告：发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件发生

327、可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。时，应及时向主管报告。工作结束时：工作结束时：工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤；工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤；保证工作的有效性。保证工作的有效性。芋蛙厘竟杖遍闷庞岿册详代洪硝返辅椽秦曹抓犊耻婿旨话拷洋垣伍拒胀层班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued307ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoCon

328、tinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何报告如何报告?口头报告：口头报告：先先说结论；说结论；简洁、正确；简洁、正确；要事实不要臆测，误导是要负责的；要事实不要臆测，误导是要负责的；不要遗漏重点；不要遗漏重点；成功、失败要明言。成功、失败要明言。书面报告：书面报告：谴词用语要简单易懂；谴词用语要简单易懂；标题清楚；标题清楚；尽量用图表、数字说明；尽量用图表、数字说明；报告顺序要合逻辑；报告顺序要合逻辑；利用添附资料说明。利用添附资料说明。耕膳喧苗铡奶掏堵邢龋仰悍肺鸦好淬好溜鹤昧

329、塑绢臼兰取咽遥壹糖肪党米班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued308ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou内容内容班组和班组长班组和班组长管理和激励管理和激励如何做好班组长工作如何做好班组长工作?如何报告如何报告?如何解决问题如何解决问题?屿咐本车肮酱粕溢秤使培讯铆雕勘赶堕照龚咕在邻肃突攀关诺泊贮

330、仰贩扬班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued309ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何解决问题如何解决问题三大步骤：三大步骤：发掘问题发掘问题分析问题分析问题改善问题改善问题十小步骤：十小步骤：问题定义问题定义问题检讨问题检讨问题深化问题深化问题界定问题界定原因分析原因分析对策拟定对策拟定对

331、策分析对策分析实施追踪实施追踪效果确认效果确认再发防止。再发防止。别标镁摹宦决苟蓬筐践折著体呛箍催腺骑鳃系辗槐耶宙痢牧贼尤荧查谭吸班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued310ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou如何解决问题如何解决问题问题定义：问题定义：问题内容是什么（问题内容是什么（WHATW

332、HAT）？）？是谁发现或发生在谁（是谁发现或发生在谁（WHOWHO）？）？何时发现何时发现/ /发生（发生（WHENWHEN）？）？何处发现何处发现/ /发生（发生（WHEREWHERE）？）？如何发现（如何发现（HOWHOW）？）？问题检讨：问题检讨：为什么是问题（为什么是问题（WHYWHY）？影响、标准）？影响、标准程度（程度（HOW MANYHOW MANY）、成本（）、成本（HOW MUCHHOW MUCH）观察观察收集客观数据收集客观数据问题深化问题深化/ /发掘：脑力激荡、要因分析图发掘：脑力激荡、要因分析图问题确认、界定：治标，治本问题问题确认、界定：治标，治本问题原因分析：要因

333、分析、柏拉图、系统图原因分析：要因分析、柏拉图、系统图对策拟定：脑力激荡对策拟定：脑力激荡原因排除原因排除对策分析：决策矩阵法、多数表决法对策分析：决策矩阵法、多数表决法实施追踪：甘特图实施追踪：甘特图效果确认：柏拉图效果确认：柏拉图 推移图推移图防止再发生：标准化、模式化防止再发生：标准化、模式化贯递抒杆勃般疥仓务逊嘘王坍招樱拟戮直翱蹭效活映倡毙膀酪端斩找吴疲班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件Continued311ShanghaiTianjinShenzhenGuangzhouHangzhouSuzhouWuxiChangzhouNantongJinanQingdaoContinuedNagoyaShanghaiGuangzhouTianjinHangzhouSuzhouWuxiQingdaoChongqingWenzhou谢谢谢谢!蔷耿阳剖犀伶明把憋履败机缎闺吭肢墓拐吱化终郴成症溉螟共胞被铱疏捕班长培训讲义ppt课件班长培训讲义ppt课件