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1、传奇团队 诺基亚诺基亚科技以人为本科技以人为本企业靠产品制胜企业靠产品制胜诺诺基基亚亚（Nokia）公公司司成成立立于于1865年年经经历历一一个个半半世世纪纪的的发发展展后后，成成为为世世界界上上最最大大的的通通讯讯设设备备供供应应商商。诺诺基基亚亚是是移移动动通通信信的的全全球球领领先先者者。通通过过将将移移动动性性和和互互联联网网的的有有机机结结合合，诺诺基基亚亚不不仅仅为为企企业业创创造造了了更更多多的的商商业业机机会会，也也使使人们的人们的日常生活更加丰富多彩日常生活更加丰富多彩。诺基亚是依靠什么，来塑造诺基亚是依靠什么，来塑造自身良好的企业形象的呢？自身良好的企业形象的呢？一、一、
2、产品产品二、二、服务服务诺基亚手机的特点及优势：诺基亚手机的特点及优势：1、质量较好、质量较好2、性价比高、性价比高3、功能强大、功能强大4、种类齐全、种类齐全5、时尚感强、时尚感强6、受众面广、受众面广诺基亚诺基亚920920全新上市全新上市 科技，因人而熠科技，因人而熠诺基亚是一个真正用产诺基亚是一个真正用产品的来塑造自身形象的品的来塑造自身形象的企业。正如诺基亚的标企业。正如诺基亚的标语一样语一样科技以人为科技以人为本。诺基亚也真正的做本。诺基亚也真正的做到了这一点。到了这一点。诺基基亚王者王者归来，来，NOKIA920强势发布，布，WINDOWSPHONE崛崛起起美国美国东部部时间20
3、12年年09月月05日上午日上午10点整，来点整，来自芬自芬兰的的诺基基亚公司在美公司在美国国纽约召开盛大的召开盛大的发布会，布会，为我我们带来了全球消来了全球消费者者期待已久的期待已久的WINDOWSPHONE8系列智能手机系列智能手机Lumia920。 诺基亚 920售价已确定，分普通和豪华版，普通版售价￥4888元，豪华版售价￥5888元。其中豪华版包括：无线充电器、JBL音箱、线控耳机、蓝牙耳机等，而普通版则只有线充和耳机。同时将会于元旦前夕发布，准确的时间是在十二月中下旬的样子 诺基基亚Lumia920：Qi无无线充充电功能功能诺基亚成功转型的时间好像有点晚，正当其他手机厂商拼命升级
4、手机系统以及软件的时候，诺基亚还在迷茫我到底该使用什么手机系统。而一些包含高科技的手机功能，更是没有拿到日常，诺基亚在Lumia 920引入了“0”的技术，而这个手机0功能键的设计就是无线充电功能 920还采用了“浮动镜头”（floating lens），意味着为用户提供硬件防抖功能和卓越的低光性能这是诺基亚目前极为侧重的一个领域。 诺基亚又用什么来塑造企业形象？诺基亚又用什么来塑造企业形象？用用400电话服务电话服务塑造企业形象塑造企业形象诺基亚为用户提供了三种享受诺基亚为用户提供了三种享受“专业专业专注、全心服务专注、全心服务”的便捷渠道：的便捷渠道：店面、店面、电话和互联网。电话和互联网
5、。诺基亚的诺基亚的500余家客户服务网点遍布余家客户服务网点遍布全国大中小城市；全国大中小城市；400客户服务热线客户服务热线可为用户提供全方位的可为用户提供全方位的多语言服务多语言服务，用户拨打热线用户拨打热线免付长途话费。免付长途话费。用户服务网点专卖店诺基亚诺基亚400客户服务热线客户服务热线涵盖用户的多种服务需求 诺基亚诺基亚400客户服务热线可通过电话、客户服务热线可通过电话、传真、电子邮件等多种服务方式，为用传真、电子邮件等多种服务方式，为用户提供手机售前和售后咨询、手机功能户提供手机售前和售后咨询、手机功能特点和操作使用介绍等服务。通过客户特点和操作使用介绍等服务。通过客户服务热
6、线，诺基亚服务热线，诺基亚收集收集到了到了大量的用户大量的用户反馈信息反馈信息，并据此更，并据此更有效地完善着公司有效地完善着公司的产品和服务质量。的产品和服务质量。总结：总结：1 1、卓越的产品质量是诺基亚企业成功的制胜、卓越的产品质量是诺基亚企业成功的制胜关键。关键。2 2、制胜关键的重要前提是科技以人为本。、制胜关键的重要前提是科技以人为本。3 3、同时，卓越的产品质量更是优质服务的前、同时，卓越的产品质量更是优质服务的前提。提。我的收获我的收获:在做在做PPT的过程中，我也同时了解到了诺基的过程中，我也同时了解到了诺基亚的真正的实力！亚的真正的实力！好的产品离不开科技的支持，但同时，科技好的产品离不开科技的支持，但同时，科技是以人为本的。诺基亚企业用产品彰显了科是以人为本的。诺基亚企业用产品彰显了科技的伟大、人类的伟大；同时，不忘记告诉技的伟大、人类的伟大；同时，不忘记告诉我们再伟大的科技，都是服务于人类最伟大我们再伟大的科技，都是服务于人类最伟大的理想的理想和谐发展。和谐发展。品质、科技、服务，诺基亚真正做到了三者品质、科技、服务，诺基亚真正做到了三者的紧密结合。同时，也塑造了这样一个具有的紧密结合。同时，也塑造了这样一个具有知名度和美誉度的企业。知名度和美誉度的企业。Thankyou
